Phân khúc thị trường theo địa lý
Ống hút cỏ bàng, một sản phẩm mới nổi, hiện đang được biết đến chủ yếu tại các thành phố lớn, chiếm 68% thị trường, đặc biệt là tại thành phố Hồ Chí Minh, nơi có nhiều địa điểm ẩm thực và quán xá nổi tiếng nhất Việt Nam.
Dân thành thị chiếm khoảng 30% dân số cả nước và đang có xu hướng tăng, với mật độ dân cư cao giúp dễ dàng phân phối sản phẩm Thu nhập của người dân thành thị cao hơn, dẫn đến sự quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe Họ thường trung thành với những sản phẩm chất lượng mà họ đã chọn Vì vậy, sản phẩm làm từ thiên nhiên như cỏ bàng có tiềm năng phát triển lớn trong môi trường đô thị này.
Phân khúc thị trường theo dân số xã hội
Dựa theo kết quả khảo sát cho thấy:
Độ tuổi biết đến sản phẩm nhiều nhất là từ 18-22 tuổi với 80%; tiếp theo là độ tuổi dưới 18 và trên 22 tuổi đều là 10%.
Nghề nghiệp sử dụng ống hút cỏ bàng chủ yếu là học sinh và sinh viên, chiếm tới 84% Các ngành nghề khác như công nhân viên, nội trợ, kinh doanh, mua bán và nhân viên văn phòng chỉ chiếm 16%.
Độ tuổi từ 18-22, chủ yếu là học sinh và sinh viên, có cơ hội tiếp xúc với sản phẩm ống hút làm từ cỏ nhờ môi trường học tập và sở thích ăn uống Nhóm tuổi này thường tìm kiếm những sản phẩm mới lạ, sáng tạo và thân thiện với môi trường Ngược lại, độ tuổi dưới 18 chủ yếu là học sinh ở nông thôn, trong khi những người trên 22 tuổi đã đi làm và ít có thời gian để khám phá các sản phẩm mới tại quán xá.
Phân khúc thị trường dựa theo tâm lý
Niềm tin đối với những sản phẩm làm từ thiên nhiên:
Khoảng 86% người tham gia khảo sát bày tỏ mối quan tâm về tác hại của ống hút nhựa đối với môi trường Do đó, 90,5% người được hỏi ủng hộ việc sử dụng ống hút cỏ bàng như một giải pháp thay thế cho ống hút nhựa trong tương lai.
Khoảng 92,6% người tham gia khảo sát hướng đến ống hút có kiểu dáng, hình dạng đơn giản, trơn tru hơn là có họa tiết.
Khoảng 91,2% khách hàng thích ống hút cỏ bàng có màu sắc tự nhiên, chỉ một số ít thích có nhiều màu sắc.
61,5% người thích sử dụng ống hút không mùi, 37,8% thích có mùi thơm nhẹ, và còn lại thích có mùi thơm nồng.
Khách hàng thích nhất những ống hút có độ dài khoảng 10-15 cm với 49%,tiếp đến là 7-10 cm với 22%
Hiện nay, xu hướng tiêu dùng đang chuyển hướng mạnh mẽ sang các sản phẩm thiên nhiên, với niềm tin ngày càng tăng vào những sản phẩm tự phân hủy, thân thiện với môi trường và an toàn cho sức khỏe Do đó, ống hút từ cỏ bàng đang có nhiều cơ hội phát triển nhờ vào đặc tính tự nhiên và bền vững của nó.
Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng
Ống hút cỏ bàng không chỉ phục vụ nhu cầu uống nước, giải khát mà còn được sử dụng để trang trí cho các loại thức uống, đặc biệt là nước ép, tại các quán cafe và nhà hàng Sản phẩm này không chỉ tạo giá trị gia tăng cho menu mà còn giúp các quán cafe trở nên sang trọng và thân thiện với môi trường.
Kết quả khảo sát cho thấy, 95,3% người tham gia đánh giá rằng sản phẩm này mang lại lợi ích lớn trong việc bảo vệ môi trường.
Theo khảo sát, 75,7% người tham gia cho rằng ống hút cỏ bàng an toàn cho sức khỏe, trong khi 34,2% cho rằng thiết kế đẹp mắt là một ưu điểm nổi bật so với ống hút nhựa.
Khoảng 67,6% người tham gia khảo sát có thói quen sử dụng ống hút, cho thấy người Việt Nam thường xuyên sử dụng ống hút tại các quán đồ uống, quán cafe, nhà hàng, cửa hàng gần trường học, canteen, và cả tại nhà Việc khuyến khích thói quen sử dụng ống hút cỏ bàng sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp.
Theo khảo sát, 60% người tiêu dùng thường mua ống hút cỏ bàng với số lượng từ 10 đến 30 cái mỗi gói Số lượng còn lại không nhiều, cho thấy nhu cầu sử dụng ống hút cỏ bàng dễ dàng được đáp ứng ngay lập tức.
Theo khảo sát, 54,1% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả từ 50.000 đến 100.000 VND cho 100 ống hút cỏ nhằm bảo vệ sức khỏe và môi trường, đây cũng là mức giá được ưa chuộng nhất Trong khi đó, 41,9% khách hàng mong muốn mức giá dưới 50.000 VND, và chỉ 7% đồng ý trả trên 100.000 VND.
Doanh nghiệp đã khảo sát và nhận thấy rằng 83,8% người tiêu dùng đồng ý với mức giá 50.000-70.000 VND cho 100 ống hút, trong khi 14,2% cho rằng mức giá này cao và chỉ 2% cho rằng thấp Nếu sản phẩm ống hút cỏ bàng được sử dụng rộng rãi và được người tiêu dùng ưa chuộng, doanh nghiệp sẽ có doanh thu cao hơn, từ đó hướng tới phát triển quy mô và công nghệ sản xuất Điều này sẽ dẫn đến việc giảm giá thành sản phẩm, giúp nó phù hợp hơn với túi tiền của người tiêu dùng.
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Sau khi hoàn tất quá trình phân khúc thị trường, chúng tôi đã quyết định xác định thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp của mình.
Mục tiêu trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu là xác định đoạn thị trường tiềm năng nhất và các khách hàng có nhu cầu cao đối với sản phẩm Đoạn thị trường này cần có khả năng cạnh tranh và phù hợp với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Sau khi khảo sát và nghiên cứu thị trường, chúng em xác định nhóm khách hàng mục tiêu là thanh niên từ 18 đến 30 tuổi Nhóm này có xu hướng sống xanh, nhận thức rõ về các vấn đề môi trường và mong muốn cải thiện tình hình bằng việc sử dụng sản phẩm thiên nhiên Họ cũng ưa chuộng lối sống lành mạnh và tìm kiếm các sản phẩm an toàn, có lợi cho sức khỏe.
Nhóm khách hàng cá nhân chủ yếu là người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ thuộc thế hệ Gen Z, những người có nhu cầu sử dụng và sẵn sàng chi trả cho sản phẩm xanh, như ống hút Khảo sát cho thấy rằng nhu cầu sử dụng ống hút xanh đang ngày càng gia tăng trong nhóm đối tượng này.
Nhóm khách hàng tổ chức bao gồm các nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ, cửa hàng và siêu thị, những đối tác mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm của công ty Nhóm này thường có yêu cầu về chiết khấu, thưởng doanh số và đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ, tất cả đều liên quan đến quy trình phân phối sản phẩm.
Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu Tập trung vào 1 đoạn thị trường thuận lợi : nhất để kinh doanh một loại sản phẩm thuận lợi nhất.
Lý do chúng em chọn phương án tập trung vào một phân khúc:
Chúng tôi nhận thấy rằng doanh nghiệp của mình vẫn là một startup nhỏ, mới gia nhập thị trường và còn thiếu kinh nghiệm, vốn đầu tư hạn chế, nhân lực chưa đông đảo, cũng như chưa có uy tín và thương hiệu được biết đến rộng rãi Do đó, việc tập trung vào một phân khúc cụ thể sẽ là giải pháp tối ưu nhất cho công ty chúng tôi.
Tập trung vào đoạn thị trường đã xác định giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó tối ưu hóa nguồn lực của công ty để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu Điều này không chỉ giúp chiếm lĩnh thị phần mà còn mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời hỗ trợ hoàn thiện các mục tiêu marketing đã đề ra từ ban đầu.
Chúng em muốn tận dụng tối đa những ưu điểm của việc chuyên môn hóa sản xuất và phân phối trong phương án tập trung vào 1 phân khúc Kết quả khảo sát thị trường cho thấy số lượng người biết đến sản phẩm của chúng em là rất cao, nhưng tỉ lệ người đang sử dụng còn thấp Điều này cho phép chúng em tập trung vào nhóm khách hàng cụ thể và nâng cao khả năng phục vụ nhu cầu của họ, tận dụng lợi thế của một trong những người đi trước trong thị trường.
Mặc dù chúng em nhận thấy rằng phương án mà công ty hướng đến có thể hạn chế khả năng mở rộng quy mô sản xuất do tập trung vào một đoạn thị trường nhất định, nhưng trong giai đoạn đầu, điều này là cần thiết Đối với một công ty nhỏ mới gia nhập thị trường, việc lựa chọn phương án này giúp tăng tỷ lệ thành công và cải thiện khả năng quay vòng vốn, từ đó nâng cao tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư.
Sau khi đạt được mục tiêu kinh doanh và tỷ lệ quay vòng vốn cao, doanh nghiệp chúng tôi sẽ xem xét mở rộng thị trường mục tiêu để thu hút đầu tư nước ngoài, hướng tới các thị trường tiềm năng như châu Âu, châu Mỹ và các quốc gia đang phát triển ở châu Á Tuy nhiên, hiện tại, chúng tôi nhận thấy rằng việc tập trung vào một đoạn thị trường vẫn là lựa chọn sáng suốt nhất mà tất cả thành viên trong công ty đồng thuận.
- Chiến lược Marketing đáp ứng thị trường: Marketing tập trung
Chiến lược Marketing tập trung hướng đến một phân khúc thị trường cụ thể, tương tự như những lý do đã nêu, nhằm tối ưu hóa khả năng sử dụng công nghệ và nguồn nhân lực hạn chế của doanh nghiệp.
Theo chiến lược này, công ty chúng tôi sẽ tập trung nguồn lực vào thị trường mục tiêu, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm giá bán và đáp ứng hiệu quả nhu cầu của khách hàng.
Định vị sản phẩm là quá trình xác định vị trí của sản phẩm trên thị trường hiện tại, đồng thời phân tích các đối thủ cạnh tranh Điều này giúp nêu bật những điểm mạnh và ưu thế nổi bật của sản phẩm so với các đối thủ, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt.
Sản phẩm ống hút cỏ của công ty chúng tôi đã có mặt trên thị trường, nhưng vẫn còn ít doanh nghiệp tham gia, tạo cơ hội cho chúng tôi cạnh tranh công bằng Chúng tôi có thể cải tiến sản phẩm bằng công nghệ mới và áp dụng chiến lược marketing phù hợp để chiếm lĩnh thị phần, vượt qua đối thủ và trở thành nhà cung cấp hàng đầu, giúp nhiều khách hàng nhận diện thương hiệu của chúng tôi.
Chúng em không chỉ đối mặt với các doanh nghiệp sản xuất ống hút cỏ mà còn phải cạnh tranh với các loại ống hút khác như ống hút giấy, kim loại và nhựa, những sản phẩm này cũng đang chiếm lĩnh thị trường mạnh mẽ Chúng em đã tiến hành nghiên cứu để xác định điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh.
❖ Ống hút nhựa (100- 300 VND) Ưu điểm: Tiện lợi, giá thành thấp do có thể sản xuất hàng loạt trong thời gian ngắn.
Có nhiều kích cỡ khác nhau, màu sắc sặc sỡ, nên có thể sử dụng cho nhiều loại đồ uống khác nhau và cho nhiều mục đích khác nhau.
Quyết định sản phẩm
Chiều dài
Chiều dài đồng đều của ống hút cỏ là yếu tố quan trọng, vì sự không nhất quán về chiều dài như 14cm hay 16cm sẽ gây bất tiện cho khách hàng và nhà sản xuất Để đảm bảo chất lượng, chúng tôi sử dụng công nghệ máy cắt laser, giúp tạo ra các ống hút có chiều dài đồng đều và tránh tình trạng nứt vỡ trong quá trình cắt Sự đầu tư nghiêm túc vào công nghệ này cho thấy cam kết của chúng tôi trong việc mang đến sản phẩm hoàn hảo cho khách hàng.
Đường kính ống
Để đảm bảo sản phẩm ống hút có kích thước đồng đều và đạt tiêu chuẩn, chúng tôi đã chọn cỏ bàng làm nguyên liệu chính Cỏ bàng được lựa chọn phải có thân to, cứng cáp, ít nhất 1 năm tuổi và đường kính từ 5-8mm Do tỉ lệ cỏ bàng đạt tiêu chuẩn sản xuất ống hút không cao, việc lựa chọn và phân loại kỹ ngay từ đầu là yếu tố bắt buộc.
Mức độ sạch sẽ khi thông ống
Trong quá trình sử dụng ống hút, việc loại bỏ các chiếc phao bên trong là rất quan trọng để tránh gây khó khăn cho khách hàng Chúng tôi chú trọng đến kỹ thuật thông ống hút cỏ và đã đào tạo đội ngũ nhân viên thông ống chuyên nghiệp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả sử dụng của ống hút.
Độ cứng ống
Độ cứng của ống hút mang lại nhiều lợi ích trong quá trình vận chuyển, giúp ống không bị dập vỡ và dễ dàng hút nước Ngoài ra, độ cứng còn phản ánh chất lượng nguyên liệu đầu vào Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, chúng tôi lựa chọn cỏ có tuổi sinh trưởng cứng cáp, tạo ra những ống hút đẹp và bền bỉ theo thời gian.
Mùi hương của ống
Một trong những lý do khiến khách hàng không ưa thích ống hút cỏ chính là mùi hương của sản phẩm.
Theo khảo sát, hơn 60% khách hàng ưa chuộng ống hút không có mùi hương Mặc dù ống hút cỏ tự nhiên có mùi cỏ, nhưng mùi quá nồng có thể gây khó chịu cho một số người tiêu dùng Để khắc phục vấn đề này, chúng tôi áp dụng công nghệ hiện đại bằng cách phủ một lớp hoạt chất sinh học lên ống hút cỏ, giúp tăng độ bền, bảo quản được 1 năm và đặc biệt không lưu lại mùi cỏ khi sử dụng.
Vỏ ngoài của ống hút
Chúng tôi chú trọng đến việc lựa chọn nguyên liệu đầu vào cho ống hút, đảm bảo thân cỏ bàng đồng đều, không có đốm đen, sâu bệnh, nứt hoặc nhiễm phèn nặng Việc áp dụng kỹ thuật cao trong sản xuất giúp tạo ra những chiếc ống hút đẹp mắt và thẩm mỹ, với màu sắc đồng đều và chất lượng tốt.
Bao bì đựng ống hút cỏ
Chúng em sử dụng bao bì xanh để đựng ống hút, được làm từ chất liệu tự nhiên, phân hủy tốt và an toàn cho sức khỏe con người cũng như môi trường Thay vì sử dụng túi nilon kém chất lượng, bao bì xanh không chỉ nâng cao giá trị sản phẩm mà còn đáp ứng nhu cầu về tính tiện lợi và an toàn Qua đó, chúng em thể hiện trách nhiệm đối với xã hội và môi trường sống.
Thương hiệu của ống hút cỏ
Chúng em đã chọn thương hiệu Envihealth, với "Envi" là viết tắt của môi trường và "health" là sức khỏe, nhằm nhấn mạnh mối liên hệ giữa sức khỏe cộng đồng và môi trường trái đất Mục tiêu của chúng em là tuyên truyền về tầm quan trọng của sức khỏe môi trường và giúp khách hàng nhận thức rõ hơn về lợi ích của ống hút cỏ.
Quyết định về giá
Giai đoạn đầu tiên của nhóm là ra mắt sản phẩm ống hút cỏ bàng, với mục tiêu mở rộng thị phần và tăng cường nhận diện thương hiệu Để đạt được điều này, nhóm sẽ áp dụng chiến lược giá thấp, đảm bảo vẫn có lãi dù giá sản phẩm cạnh tranh.
Bước 2: Xác định nhu cầu
Nghiên cứu thị trường cho thấy khách hàng ngày càng ưa chuộng ống hút cỏ bàng hơn các loại ống hút khác như ống hút nhựa Điều này dẫn đến nhu cầu cao về ống hút cỏ bàng, với khách hàng sẵn sàng chi trả khoảng dưới 1000đ cho mỗi ống hút làm từ cỏ bàng.
(ai định dạng nhớ chèn cái hình khảo sát tiền vào nha)
Bước 3: Ước tính chi phí
Giá sản phẩm được xác định dựa trên quy mô sản xuất 3000 ống hút mỗi ngày, bao gồm giá thành sản phẩm (chi phí sản xuất hoặc nhập hàng) cộng với các chi phí phát sinh khác như marketing và đóng gói.
• Giá thành nguyên vật liệu: 150đ/1 ống hút
• Giá nhân công lao động: 100đ/ 1 ống hút
• Giá đóng gói:10đ/ 1 ống hút
• Giá phân phối: 50đ/ 1 ống hút
• Giá các chi phí khác: 100đ/ 1 ống hút
=> Tổng giá gốc: 410đ/ 1 ống hút
Bước 4: Phân tích giá và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm của Ekko green Thông tin sản phẩm
– Độ dài: 18 cm – Cỡ ống: đường kính trong 4.5 – 7mm – Độ dày thành ống: 0.5-0.8mm
– Phần đầu mút của ống hút được cắt thẳng và nhọn 1 đầu – Ruột ống được làm sạch
– Chất liệu: cỏ mọc tự nhiên (1-2 năm tuổi) – Sản phẩm được làm thủ công bởi 1 một nhóm phụ nữ ở Đức Huệ, Long An.
Sản phẩm của grass straws
Sản phẩm: Ống hút cỏ tươi
- Cỡ ống: đường kính trong 4.5 - 7mm
- Độ dày thành ống: 0.5-0.8mm
- Phần đầu mút của ống hút được cắt thẳng và nhọn 1 đầu
- Ruột ống được làm sạch
- Chất liệu: cỏ mọc tự nhiên (1-2 năm tuổi)
- Sản phẩm được làm thủ công bởi 1 một nhóm phụ nữ ở Đức Huệ, Long An.
GIÁ BÁN Ống hút cỏ: 600đ/ống, mua từ 500 ống
Nhận xét: Chất lượng ống hút của hai đối thủ trên tương đương như nhau, tuy nhiên,
Grass straws có giá bán 600đ/ống hút khi mua từ 500 ống, giúp cạnh tranh hiệu quả với thương hiệu nổi tiếng Ekko green Việc áp dụng chính sách giá thấp hơn cho đơn hàng số lượng lớn đã tạo lợi thế đáng kể cho Grass straws trên thị trường.
Bước 5: Lựa chọn phương pháp định giá
Phương pháp định giá markup, hay còn gọi là phương pháp định giá theo chi phí, là cách xác định giá sản phẩm dựa trên chi phí sản xuất Cụ thể, giá sẽ được tính bằng cách cộng thêm một khoản lợi nhuận vào chi phí sản xuất của từng sản phẩm.
Bước 6: Lựa chọn mức giá cụ thể
- Xác định biên độ lợi nhuận mong muốn
Trong thị trường bán lẻ, mức lợi nhuận kỳ vọng là 60%, nhưng do số lượng bán ra không cao, doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường với mức lợi nhuận thấp hơn Chiến lược này bao gồm việc định giá sản phẩm ống hút ở mức thấp khi ra mắt, sau đó tăng dần giá theo thời gian cho đến khi đạt mức giá cơ bản, nhằm thu hút tối đa khách hàng.
Trong thị trường bán sỉ, mục tiêu lợi nhuận lý tưởng là từ 40% đến 50% Mức lợi nhuận này được giữ ở mức thấp do số lượng bán ra lớn, cùng với việc giá thành sản phẩm rẻ hơn giúp tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
- Đặt giá niêm yết cho sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng
Giá bán được xác định bởi công thức sau:
Giá bán = (giá gốc +(giá gốc* %lợi nhuận)) Vậy giá bán của ống hút cỏ bàng là:
• Giá bán lẻ = (410đ + (410đ*60%))e6đ/ 1 ống hút => Giá bán lẻ: 660đ/ 1 ống hút
Số lượng từ 100-500 (mức lợi nhuận mong muốn: 50%)
Giá bán sỉ = (410đ + (410đ*50%)) = 615đ/ 1 ống hút => Giá bán: 615đ/1 ống hút
Giá bán sỉ = (410đ + (410đ*45%)) = 594.5/ 1 ống hút => Giá bán: 600đ/1 ống hút
Số lượng trên 1000 sản phẩm (mức lợi nhuận mong muốn: 40%)
Giá bán sỉ = (460đ + (460đ*40%)) = 574đ/ 1 ống hút => Giá bán: 575đ/1 ống hút
Quyết định về phân phối
Những khách hàng mục tiêu mà Envihealth hướng tới để phân phối sản phẩm ra thị trường
Để thành công trong nghệ thuật marketing, việc xây dựng hệ thống phân phối là rất quan trọng, đặc biệt với sản phẩm mới trên thị trường Quá trình này bắt đầu từ việc hiểu rõ người tiêu dùng, phân khúc nhu cầu và thói quen tiêu dùng của họ Cần xác định rõ đối tượng khách hàng, nơi họ thường mua sắm để lựa chọn kênh phân phối phù hợp, như qua đại lý, hệ thống siêu thị hay nhà phân phối.
Doanh nghiệp chúng em tập trung vào khách hàng mục tiêu là thanh niên từ 18 đến 30 tuổi, những người quan tâm đến lối sống xanh và các vấn đề môi trường Họ mong muốn cải thiện môi trường thông qua việc sử dụng sản phẩm thiên nhiên, có lối sống lành mạnh và ưu tiên sức khỏe Đặc biệt, nhóm khách hàng này có thói quen sử dụng ống hút nhưng lo ngại về tác động tiêu cực của ống hút nhựa Họ tìm kiếm một loại ống hút dễ sử dụng, tiện lợi, dễ dàng tìm mua và có mức giá hợp lý, tương xứng với giá trị sản phẩm mang lại.
Cấu trúc kênh của nhóm
Kênh của nhóm gồm có 4 kênh cùng hoạt động.
Kênh thứ nhất là kênh siêu thị Nhóm hướng tới các siêu thị trong địa bàn TP
Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận có hai nhóm siêu thị chính Nhóm đầu tiên bao gồm các siêu thị lớn như Vinmart, Co.op Mart, Big C, trong khi nhóm thứ hai gồm các siêu thị nhỏ hơn như 7-Eleven, Circle-K, Ministop Các siêu thị này thực hiện việc đặt hàng trực tiếp với nhóm tại trụ sở công ty.
Kênh thứ hai trong hệ thống phân phối là Key accounts, bao gồm các nhà hàng, căn tin trong trường học, và các cơ quan Những đơn vị này có khả năng đặt hàng trực tiếp tại trụ sở công ty, tạo thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm.
Kênh thứ ba trong chiến lược mở rộng thị trường là kênh truyền thống, tập trung vào việc hợp tác với các nhà phân phối tại mỗi tỉnh Các nhà phân phối sẽ ký kết hợp đồng rõ ràng để đảm bảo trách nhiệm, quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên Họ sẽ hoạt động trong khu vực của mình, nhận ống hút cỏ bàng từ nhóm và phân phối lại cho các đại lý cũng như cửa hàng bán lẻ trong khu vực.
Ng ườ i tiêu dùng cuốối cùng
Nhà bán lẻ Nhà buốn bán
Nhóm Key Accounts đang tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm ống hút cỏ bàng đến tay người tiêu dùng trong nước, đồng thời cạnh tranh với các đối thủ quốc tế Để nâng cao nhận thức về sản phẩm, nhóm sẽ tiến hành bán trực tiếp tại trụ sở chính và qua website bán hàng trực tuyến: https://envihealth.jweb.vn/.
Các dòng chảy của kênh
Kênh phân phối là quá trình hai chiều từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng và ngược lại, bao gồm việc trao đổi thông tin về thị trường, sản phẩm, và thanh toán Envihealth sẽ xác định các thông tin cần thiết giữa các thành viên trong kênh và áp dụng công nghệ thông tin hiện đại để quản lý dòng chảy phân phối Việc sử dụng công nghệ này giúp giảm chi phí marketing, tái định hình thị trường và cạnh tranh, đồng thời tạo ra các công cụ cạnh tranh mới Mối liên hệ chặt chẽ giữa các thành viên trong kênh với nhà cung ứng và khách hàng là rất quan trọng Cải thiện dòng thông tin trong kênh không chỉ nâng cao sự phối hợp mà còn giảm chi phí vận hành, tạo nền tảng cho việc tối ưu hóa các dòng chảy khác.
7.3.2 Dòng phân phối vật chất và chuyển quyền sở hữu
Dòng phân phối vật chất:
Envihealth sẽ chuyển sang sử dụng các phương tiện vận tải hiệu quả và tiết kiệm chi phí, đồng thời tối ưu hóa phối hợp giữa vận tải và lưu kho để giảm tổng chi phí phân phối Công ty áp dụng phương thức dự báo trong phân phối, sản xuất sản phẩm dựa trên nhu cầu dự kiến và chuyển hàng trước đến các thị trường để chờ tiêu thụ Mặc dù phương thức này tiềm ẩn rủi ro và có thể dẫn đến tổn thất chi phí, Envihealth đã xác định hai cách để chủ động trong việc phân phối sau khi nắm bắt nhu cầu.
Chuyển giao một phần công việc sản xuất cho các thành viên trong kênh giúp tạo ra sự phân chia công việc hiệu quả, dựa trên nguyên tắc phân công lao động mới.
Việc không chuyển sản phẩm đến các điểm bán trước mà thay vào đó dự trữ tại các kho trung tâm giúp kiểm soát tốt hơn nguồn cung Phân phối chỉ được thực hiện khi có sự xác định rõ ràng về nhu cầu thị trường, đảm bảo tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu lãng phí.
Envihealth thực hiện việc chuyển quyền sở hữu sản phẩm giữa các thành viên trong các kênh phân phối Mỗi giao dịch mua bán là một lần chuyển quyền sở hữu từ người bán sang người mua Do đó, trong một kênh phân phối, có thể xảy ra nhiều lần chuyển quyền sở hữu hàng hóa.
7.3.3 Dòng đặt hàng: Đối với việc đặt hàng online thì Envihealth sẽ tuyển chọn đội ngũ tiên tiến để thực hiện tốt hoạt đông phân phối hàng ngày, xây dựng được quy trình thu thập, tập hợp, giải quyết đơn đặt hàng tối ưu Vận dụng công nghệ thông tin tiên tiến xây dựng các hệ thống đặt hàng tự động và quản lý tồn kho bằng máy tính Thời gian đặt hàng, chờ đợi và giao hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng đảm bảo sản phẩm tới tay khách hàng.
Khách hàng có thể trực tiếp đến trụ sở của Envihealth hoặc các siêu thị và đối tác chiến lược mà Envihealth đã hợp tác để đặt hàng và mua sản phẩm một cách thuận tiện.
7.3.4 Dòng chảy xúc tiến: nhóm chúng em sẽ hoạt động xúc tiến thương mại không chỉ là hoạt động của bộ phận quản trị kênh phân phối mà là trách nhiệm chung của mọi thành viên trong kênh Envihealth tích cực khuyến khích và hỗ trợ các nhà phân phối trong việc bán sản phẩm Các biện pháp đó là hỗ trợ tủ trưng bày,biển hiệu, giá treo Envihealth sẽ được hưởng khi trở thành khách hàng thành viên hoặc những khách hàng mua với số lượng lớn, đảm bảo quá trình mua bán và vận chuyển đến tay khách hàng sẽ diễn ra nhanh nhất và giữ nguyên giá trị của sản phẩm xứng đáng với kì vọng của khách hàng Các chương trình khuyến mãi, giảm giá cũng được Envihealthy thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng Envihealthy cam kết dù khách hàng đang phân vân lựa chọn hay đã mua sản phẩm cũng sẽ hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng bao gồm tư vấn trước khi mua và bảo hành tư vấn sử dụng sau khi sản phẩm đến tay khách hàng
Việc đàm phán giữa các thành viên trong kênh cần được đổi mới và xác định rõ trách nhiệm, quyền lợi của từng bên trong quá trình phân phối Để thiết lập quan hệ hợp tác hiệu quả, các thành viên cần nâng cao năng lực đàm phán và phân chia công việc hợp lý Chỉ khi đó, quá trình đàm phán mới có thể chuyển từ từng thương vụ buôn bán sang việc đảm bảo quan hệ kinh doanh bền vững cho toàn bộ hệ thống hoạt động của Envihealth.
Envihealth luôn nỗ lực phát triển các cơ chế huy động vốn trong kênh Mỗi thành viên đều tham gia vào việc tập trung và phân bổ vốn hoạt động Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình hỗ trợ tài chính cho các thành viên nhỏ hơn trong kênh.
7.3.7 Dòng chia sẻ rủi ro:
Các bên phân phối hợp tác với Envihealth sẽ ký kết hợp đồng để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm Ống hút cỏ bàng sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng khi đóng gói và giao đến kho hàng Quy trình kiểm tra chất lượng cũng áp dụng cho sản phẩm bán trực tiếp cho người dùng Sau khi chuyển giao, bên nhận có trách nhiệm bảo vệ hàng hóa theo tiêu chuẩn Sản phẩm hư hỏng sẽ được thu hồi và phân loại theo mức độ hư hỏng; những sản phẩm còn sử dụng được sẽ được dùng cho mục đích khuyến mãi, trong khi ống hút hư hỏng nghiêm trọng sẽ được phân hủy.
Hoạt động thanh toán giữa Envihealth và các nhà phân phối, siêu thị, Key accounts, cùng với khách hàng đặt hàng trực tiếp trên trang mua bán điện tử Envihealth sẽ được thực hiện qua ngân hàng Đối với các nhà bán lẻ và nhà bán buôn đặt hàng trực tiếp tại trụ sở Envihealth, họ có thể thanh toán bằng tiền mặt.
Quản lí trung gian
7.2.1 Khuyến khích các thành viên kênh:
Mối quan hệ giữa các thành viên kênh và Envihealth là mối quan hệ hai chiều, càng mật thiết thì càng dễ đạt được mục tiêu chung Để đạt được điều này, nhà sản xuất cần thường xuyên nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu của các trung gian, đồng thời có hướng giúp đỡ họ giải quyết các vấn đề phát sinh.
Envihealth cam kết hỗ trợ các thành viên trong kênh bằng việc cung cấp dòng sản phẩm chất lượng cao, có khả năng tiêu thụ tốt, giúp đạt doanh số và lợi nhuận tối ưu.
Chiến dịch quảng cáo và xúc tiến bán hàng là phương pháp hiệu quả nhất để thu hút người tiêu dùng, giúp họ nhận diện sản phẩm và công ty Khi người tiêu dùng biết đến thương hiệu, cơ hội tăng doanh số bán hàng cũng sẽ cao hơn.
Envihealth cung cấp sự trợ giúp về quản lý bằng cách đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, giúp họ phát triển khả năng phân tích và xúc tiến thị trường hiệu quả.
Bước cuối cùng trong mỗi công việc là đánh giá kết quả, và việc này cũng rất quan trọng đối với các thành viên trong kênh Đánh giá hoạt động của họ không chỉ mang tính thời kỳ mà còn là một sự xem xét tổng hợp, giúp cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu chung.
Envihealth sẽ đánh giá hoạt động của các thành viên trong kênh dựa trên các yếu tố quan trọng như khối lượng bán hàng, khả năng duy trì tồn kho, mức độ cạnh tranh và thái độ của các thành viên.
Phê bình khi trung gian làm việc kém hiệu quả và đồng thời cũng có thưởng khi hoàn thành KPI đã đặt ra.
7.3.3 Ứng dụng công nghệ đánh giá, quản lý hoạt động của các thành viên kênh:
Như đã nhấn mạnh ở trên, đánh giá hiệu quả các thành viên kênh là một yếu tố quan trọng trong hoạt động quản lý, phát triển kênh phân phối.
Envihealth sẽ ứng dụng công nghệ vào quản lý kinh doanh thông qua phần mềm DMS, chẳng hạn như MobiWork DMS, giúp đơn giản hóa quy trình đánh giá, theo dõi và quản lý hiệu quả các kênh phân phối.
8 Quyết định về xúc tiến
Quảng cáo và xúc tiến là hoạt động thiết yếu trong kinh doanh, giúp các công ty xây dựng và duy trì mối quan hệ cũng như giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
Sản phẩm ống hút cỏ bàng đang ngày càng được nhiều người biết đến, nhưng vẫn còn nhiều người chưa có cơ hội trải nghiệm Dựa trên các nghiên cứu thị trường và quy trình khảo sát kỹ lưỡng của doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy tiềm năng lớn cho sản phẩm này trong cộng đồng.
Doanh nghiệp chúng em mới gia nhập thị trường và thương hiệu chưa được nhiều người biết đến, vì vậy chúng em ưu tiên sử dụng công cụ quảng cáo trong giai đoạn đầu để tăng cường nhận thức của khách hàng về sản phẩm và nâng cao vị thế trên thị trường Ngoài ra, chúng em sẽ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích các trung gian và người tiêu dùng, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận, giúp quay vòng vốn nhanh chóng và đạt được tăng trưởng mong muốn Dựa trên những cơ sở này, chúng em đã xây dựng một hỗn hợp xúc tiến phù hợp với từng chu kỳ sống của sản phẩm.
Giai đoạn giới thiệu
Mục tiêu: làm cho khách hàng biết sự tồn tại của sản phẩm trên thị trường đồng thời biết đến thương hiệu của doanh nghiệp đó
Chúng em sẽ bắt đầu bằng việc xây dựng một chiến lược quảng cáo hiệu quả để thông báo cho khách hàng về sản phẩm, đồng thời làm nổi bật thương hiệu của doanh nghiệp.
❖ Việc chạy quảng cáo đã được quyết định như sau:
Thứ nhất, chạy trên các trang mạng xã hội như Facebook và Instagram, LinkedIn,
Hiện nay, tại Việt Nam có khoảng 6,9 triệu người dùng Facebook và 6 triệu người dùng Instagram, cho thấy sự phổ biến của các trang mạng xã hội trong giới trẻ Việc tiếp cận khách hàng qua các nền tảng này mang lại cơ hội lớn cho doanh nghiệp, giúp người tiêu dùng và các nhà trung gian dễ dàng nhận diện thương hiệu, từ đó gia tăng cơ hội tiếp xúc và tương tác.
Là một doanh nghiệp mới gia nhập thị trường, chúng tôi gặp khó khăn về nguồn vốn và sự quan tâm từ các nhà đầu tư, khiến việc quảng cáo trên truyền hình hoặc qua Google Ads trở nên không khả thi do chi phí quá cao Điều này là một mối lo ngại lớn đối với chúng tôi Tuy nhiên, việc hợp tác với các Fanpage nổi tiếng hoặc các nhà trung gian có thể là một giải pháp quảng cáo hiệu quả với chi phí hợp lý hơn.
Vào thứ hai, chúng tôi sẽ thực hiện chiến dịch quảng cáo tại các điểm bán hàng và tham gia các hội chợ kết nối khởi nghiệp nhằm thu hút sự quan tâm từ các trung gian phân phối.
Lý do chính là thu hút sự chú ý của khách hàng và các nhà phân phối, từ đó tăng cường hiểu biết về sản phẩm mới Điều này không chỉ kích thích khách hàng quay lại mà còn giúp tìm kiếm nguồn khách hàng mới hiệu quả hơn.
● Nêu lên được những đặc điểm của sản phẩm để khách hàng phân biệt được sản phẩm của DN với sản phẩm cạnh tranh.
● Quảng cáo lợi ích cốt lõi của sản phẩm, những danh hiệu mà DN đạt được kể cả hội chợ thương mại, các chi nhánh phân phối,
Chúng tôi đang triển khai chương trình khuyến mãi đặc biệt, cung cấp ống hút miễn phí cho khách hàng Mục đích của chương trình này là giúp khách hàng trải nghiệm hương vị trong trẻo và nhẹ nhàng của đồ uống, đồng thời khắc phục nhược điểm làm thay đổi vị của thức uống khi sử dụng ống hút thông thường.
Giai đoạn phát triển
Chúng tôi sẽ triển khai các chiến dịch quảng cáo giảm giá nhằm kích thích hành vi mua sắm vào những dịp lễ lớn trong năm, bao gồm Tết Nguyên Đán, Ngày Môi Trường Thế Giới, và kỳ nghỉ 30/4-1/5.
Chúng tôi sẽ phát động các chương trình quảng cáo ưu đãi và giảm giá hấp dẫn Người Việt Nam có xu hướng yêu thích những cơ hội tiết kiệm, vì vậy các quảng cáo này sẽ thu hút sự chú ý và tạo cơ hội lớn để tăng cường doanh số.
Khi khách hàng mua sản phẩm, họ sẽ nhận được nhiều lợi ích vượt trội, bao gồm ưu đãi giảm giá hấp dẫn Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn mang lại giá trị lớn hơn so với kỳ vọng ban đầu Hãy khám phá những lợi ích nổi bật mà sản phẩm mang lại để trải nghiệm sự hài lòng tối đa từ sự lựa chọn của bạn.
● Khuyến mãi cho trung gian:
Theo thỏa thuận trợ cấp mua hàng, doanh nghiệp sản xuất sẽ cung cấp cho người trung gian một khoản tiền chiết khấu nhất định để đổi lấy việc người trung gian mua một số lượng hàng hóa cụ thể trong thời gian quy định Hình thức này giúp tăng cường đơn đặt hàng từ người bán sĩ đến người bán lẻ, mang lại lợi ích cho nhà sản xuất trong việc tiêu thụ hàng hóa nhanh chóng.
Giảm giá khi mua hàng tiếp là một chiến lược khuyến mãi hiệu quả, khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm mới Hình thức này không chỉ mang lại lợi ích tài chính cho người tiêu dùng mà còn thu hút sự quan tâm của các nhà trung gian đối với doanh nghiệp Qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ rộng rãi và gia tăng cơ hội mở rộng thị trường.
○ Khuyến mãi cho người tiêu dùng:
○ Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm: điều này giúp thu hút khách hàng, làm tăng doanh thu một cách nhanh chóng
Khuyến mãi vào các dịp lễ, tết và sự kiện lớn trong năm thường bao gồm hình thức giảm giá hoặc sử dụng voucher Những chương trình này không chỉ thu hút khách hàng mà còn giúp tăng lợi nhuận và mở rộng thị phần trong tương lai.
Doanh nghiệp chúng tôi tổ chức cuộc thi làm đồ thủ công từ ống hút cỏ đã sử dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm trực tiếp Cuộc thi không chỉ thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm mà còn nâng cao giá trị nhận diện thương hiệu.
Cuộc thi sẽ được khởi động và tiếp nhận bài thi trong tháng đầu tiên Khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm sẽ tự tay tạo ra một sản phẩm độc đáo.
Với sự gia tăng sở thích làm đồ handmade tại nhà, cuộc thi đã thu hút khách hàng bằng cách kết hợp giữa sáng tạo thủ công và cơ hội nhận giải thưởng Sau khi hoàn thành sản phẩm, khách hàng chụp ảnh và đăng lên Facebook kèm theo cảm nhận cá nhân, sử dụng hashtag #ống_hút_cỏ_envihealth Việc này không chỉ giúp lan tỏa sản phẩm mà còn tạo dựng niềm tin cho doanh nghiệp thông qua những trải nghiệm thực tế từ người tiêu dùng.
Sau một tháng nhận bài thi, doanh nghiệp sẽ tổng hợp và cho khán giả bình chọn qua fanpage Kết quả cuộc thi sẽ được quyết định bởi 50% bình chọn của khán giả và 50% điểm số từ doanh nghiệp Dự kiến, số lượng giải thưởng sẽ từ 5 đến 10, tùy thuộc vào số lượng khách hàng tham gia.
Giai đoạn bão hòa
Chúng tôi sẽ giảm tần suất xuất hiện của quảng cáo, tập trung vào việc nhắc nhở khách hàng về sản phẩm Đồng thời, chúng tôi sẽ chú trọng vào các chương trình khuyến mãi cho các nhà bán sỉ, chẳng hạn như giảm giá khi khách hàng mua hàng với số lượng lớn.
Hàng tặng cho nhà bán lẻ và các nhà trung gian là hình thức nhận hàng miễn phí khi mua một số lượng sản phẩm nhất định từ cùng nhà sản xuất Phương pháp này giúp các nhà trung gian có cơ hội tăng lợi nhuận thông qua việc bán các sản phẩm miễn phí, nhưng không hiệu quả với sản phẩm có tốc độ luân chuyển chậm Việc mua số lượng lớn không nhất thiết làm tăng doanh số bán hàng Chiến lược này nhằm thu hút và giữ chân những nhà trung gian xuất sắc, từ đó duy trì và phát triển chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Giai đoạn suy thoái
Trong giai đoạn suy thoái, chúng tôi sẽ tập trung vào việc tối thiểu hóa chi phí và thu hẹp hệ thống phân phối Chúng tôi sẽ không áp dụng các chiến lược khuyến khích phân phối, nhằm tiết kiệm tối đa Chỉ giữ lại một số nhà phân phối trọng tâm và đại lý tiêu thụ sản phẩm cần thiết.