Giáo trình quản trị rủi ro iuh

TS NGUYEN NGQC LONG (Chu bien) ThS VO Hifv KHANH ThS NGUYEN THJ BiCH NGQC ThS NGUYEN THl MINH THUY Giao trinh QUAN TRJ RiJI RO NHA XUAT BAN B�I HQC CONG NGHI�P THANH PHO HO CHi MINH ' & ? A - LỜI TựA Tục ngữ có câu: “Có chí làm quan, có gan làm giàu” để ám thành công sống cá nhân cần phải dựa hai tiền đề ý chí lĩnh Ý chí giúp người có tầm nhìn, tích lũy kiến thức, trí tuệ để đạt đến thông tuệ định Bản lĩnh can đảm vượt qua khó khăn, thách thức sống Thương trường cịn ví von khơng khác chiến trường, nơi mà khó khăn thách thức nhà quản trị phải đối mặt không khác nhiều so với nguy hiểm, cam go mà người lính trận phải gánh vác Nói cách khác, thương trường đầy rẫy hiểm nguy rủi ro, đòi hỏi nhà quản trị phải có lĩnh ý chí để nhận dạng, đánh giá đưa giải pháp ứng phó phù họp Cuốn sách Quản trị rủi ro kết tâm huyết trình dài tảng họp, chọn lọc kiến thức tập thể tác giả, người giảng dạy có kinh nghiệm trực tiếp tham gia hoạt động quản trị doanh nghiệp Cuốn sách đặt mục tiêu trang bị kiến thức quản trị rủi ro cho sinh viên, học viên ngành quản trị kinh doanh quan tâm đến hoạt động quản trị rủi ro môi trường kinh doanh ngày biến động tiềm ẩn nguy khốc liệt Nó kỳ vọng góp phần gieo mầm ý chí, lĩnh gan góc cho nhà quản trị việc quản trị rủi ro doanh nghiệp Cuốn sách bố trí thành chương: / • • • • • • • Chương 1: Tồng quan quản trị rủi ro Chương 2: Nhận dạng rủi ro Chương 3: Phân tích rủi ro Chương 4: Một số công cụ đánh giá rủi ro Chương 5: Đánh giá ứng phó rủi ro Chương 6: Một số hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 7: Ra định điều kiện không chắn Nội dung chương viết theo cấu trúc bao gồm phần theo thứ tự: (1) Mục tiêu chương; (2) Nội dung chính; (3) Câu hỏi ơn tập; (4) Bài tập tình • Mục tiêu chương giúp người học nhận diện nội dung chương chuẩn đầu mà nhóm tác giả muốn người học thực hoàn thành nội dung • Nội dung trình bày theo hướng phát triển khái niệm, từ đến nâng cao, từ cụ thể đến chi tiết, để giúp người học dễ dàng tiếp thu nội dung chương Nội dung chương giáo trình phù hợp với đề cương chương trình mơn học Quản trị rủi ro hành • Tóm tắt chương giúp người học hệ thống hố nội dung • Câu hỏi ôn tập giúp người học kiểm tra lại nội dung kiến thức học • Bài tập tình giúp người học vận dụng kiến thức học vào tình cụ thể, hiểu mở rộng kiến thức học Ngoài kiến thức tảng quản trị rủi ro doanh nghiệp, sách trang bị kiến thức mở rộng định lượng, quản trị chiến lược, Marketing, nguồn nhân lực kiến thức quản trị khác Vì vậy, người đọc khơng thiết phải tiếp cận nội dung sách theo trình tự từ chương đến chương mà lựa chọn đọc, nghiên cứu, dạy học nội dung mà quan tâm Mặc dù tập thể tác giả nỗ lực, sách tránh khỏi thiếu sót Tập thể tác giả mong nhận ý kiến đóng góp chân thành quý độc giả kiến thức nội dung chưa hoàn thiện Trân trọng! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỐNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển quản trị rủi ro 1.2 Hiểu rủi ro 12 1.2.1 Bản chất rủi ro 12 1.2.2 Bản chất quản trị rủi ro 16 1.3 Những lợi ích quản trị rủi ro 17 1.4 Phân loại rủi ro 18 1.4.1 Phân loại rủi ro theo tính chất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 18 1.4.2 Phân loại rủi ro theo tính chất rủi ro 19 1.5 Các khung tiêu chuẩn quản trị rủi ro 21 1.5.1 ISO 31000 (2018) 22 1.5.2 COSOERM 24 1.6 Các hoạt động quản trị rủi ro 26 1.6.1 Thiết lập bối cảnh quản trị rủi ro 26 1.6.2 Nhận dạng rủi ro 26 1.6.3 Phân tích rủi ro 26 1.6.4 Đolườngrủiro 26 1.6.5 Đối phó rủi ro 27 1.7 Chi phí quản lý rủi ro 28 Câu hỏi ôn tập 29 Bài tập tình 29 CHƯƠNG 2: NHẠN DẠNG RỦI RO 2.1 Nhận dạng rủi ro 31 2.1.1 Khái niệm 31 2.1.2 Vai trò nhận dạng rủi ro 32 2.2 Các nguồn phát sinh rủi ro nguy rủi ro 33 2.2.1 Nguồn rủi ro 33 2.2.2 Nguy rủi ro 35 2.3 Thiết lập bối cảnh rủi ro 36 2.4 Các phương pháp nhận dạng rủi ro 37 2.4.1 Nhận dạng rủi ro thông qua vấn 37 2.4.2 Nhận dạng rủi ro thông qua suy đoán nhà quản trị 39 2.4.3 Nhận dạng dựa tiến trình vận hành chức quản trị 39 2.4.4 Nhận dạng rủi ro danh mục nhận dạng 40 2.4.5 Nhận dạng rủi ro phân tích sai phạm 41 2.4.6 Nhận dạng rủi ro phân tích tác động mô hỉnh thất bại 42 2.4.7 Nhận dạng rủi ro theo ISO 3100 43 2.5 Các vấn đề cần lưu ý thực nhận dạng rủi ro .45 Câu hỏi ôn tập : 46 Bài tập thực hành 47 CHƯƠNG 3: PHÁN TÍCH RỦI RO 3.1 Khái niệm phân tích rủì ro 48 3.1.1 Khái niệm 48 3.1.2 Hoạt động quản lý rủi ro 51 3.1.3 Đánh giá rủi ro 52 3.1.4 Truyền thông nguy 52 3.1.5 V trị ngơn ngữ truyền thông rủi ro 53 3.2 Vai trị hoạt động phân tích rủi ro 53 3.3 Những chủ thể cần phân tích rủi ro 56 3.3.1 Một vài mốc lịch sử hoạt động phân tích rủi ro 56 3.3.2 Các quan phủ ■ 59 3.3.3 Các đơn vị tư nhân 60 3.4 Các hoạt động phân tích rủi ro 62 3.4.1 Phân tích rủi ro định lượng 62 3.4.2 Phân tích rủi ro định tính 64 3.5 Những lợi ỉch việc phân tích rủi ro 65 3.6 Các hạn chế hoạt động phân tích rủi ro 66 Câu hỏi ôn tập , 67 Bài tập thực hành 67 Bài đọc thêm 67 CHƯỚNG 4: MỘT SỐ CÔNG cụ ĐÁNH GIÁ RỦI RO BẢN 4,1 Hiểu đánh giá rủi ro 70 4.2 Vai trò công cụ đánh giá rủi ro .72 4.3 Các công cụ đánh giá rủi ro 73 4.3.1 Ma trận rủi ro 73 4.3.2 Phương pháp phân tích thứ bậc (Alnalytic Hierachy Process AHP) 77 Câu hỏi ôn tập 90 Bài tập thực hành 90 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ ỨNG PHÓ RỦI RO 5.1 Giới thiệu • 92 5.2 Điều tạo nên đánh giá rủi ro tốt? 92 5.3 Đánh giá rủi ro định nghĩa 95 5.4 Các hoạt động đánh giá rủi ro 97 5.4.1 Nắm bắt ý câu hỏi 99 5.4.2 Xác định nguồn gốc rủi ro 99 5.4.3 Đánh giá hậu 100 5.4.4 Đánh giá khả xảy 101 5.4.5 Mô tả đặc tính rủi ro 102 5.4.6 Đánh giá hiệu phương án quản lý rủi ro 102 5.4.7 Truyền đạt bất trắc 104 5.4.8 Ghi lại quy trình ' 104 5.5 Các phương pháp đánh giá rủi ro 105 5.5.1 Đánh giá rủi ro định tính 105 5.5.2 Đánh giá rủi ro định lượng 106 5.6 ứng phó rủi ro 106 Câu hỏi ôn tập 108 Bài tập thực hành —.109 CHƯƠNG 6: MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP Cơ BẢN 6.1 Rủi ro hoạt động quản lý lãnh đạo 110 6.1.1 Tổng quan 110 6.1.2 Các loại rủi ro quản lý lãnh đạo 113 6.2 Rủi ro quản trị chiến lược 114 6.2.1 Tồng quan 114 6.2.2 Nhận dạng rủi ro quản trị chiến lược 115 6.2.3 Quy trình quản trị rủi ro chiến lược 117 6.2.4 Đối phó rủi ro quản trị chiến lược 123 6.3 Rủi ro hoạt động Marketing 123 6.3.1 Tổng quan 123 6.3.2 Nhận dạng rủi ro Marketing 126 6.4 Rủi ro hoạt động quản trị dự án đầu tư 129 6.4.1 Tổng quan 129 6.4.2 Nhận dạng rủi ro hoạt động quản trị dự án đầu tư 130 6.4.3 Nguồn gốc rủi ro dự án 131 6.4.4 Tiêu chuẩn quản trị rủi ro dự án 132 6.5 Rủi ro quản trị nguồn nhân lực 132 6.5.1 Tổng quan 132 6.5.2 Nhận dạng rủi ro nguồn nhân lực 133 6.6 Rủi ro hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 134 6.6.1 Tổng quan 134 6.6.2 Nhận dạng rủi ro chuỗi cung ứng 136 Câu hỏi ôn tập 143 CHƯƠNG 7: RA QUYẾT ĐỊNH TRONG ĐIỀU KIỆN KHÔNG CHẮC CHẮN 146 7.1 Giới thiệu 146 7.2 Các phưong pháp định điều kiện bất định .147 7.3 Cách mạng công nghệ việc định 148 7.4 Sự không chác chắn ảnh hưởng đến định 149 7.5 Một số công cụ hỗ trợ việc định điều kiện không chắn 149 7.5.1 Vòng lặp OODA 149 7.5.2 Mơ hình định nhận thức yếu RPD 152 7.5.3 Mơ hình GROW / 154 7.5.4 MơhìnhPDSA 156 7.5.5 Hộp hình thái (cịn gọi hộp Zwicky) 158 7.5.6; Mơ hình Vroom-Yetton-Jago 160 7.5.7 Mơ hình Sáu mũ tư 164 Câu hỏi ôn tập .’ 167 Bài tập tình 167 Tình số 167 TÀI LIỆU THAM KHẢO 170 CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP Mục tiêu chương Sau học xong chưong này, sinh viên hiểu khái niệm rủi ro, lịch sử phát triển vai trò ý nghĩa quản trị rủi ro tổ chức Đồng thời sinh viên phân tích khung quản trị rủi ro bản, làm rõ loại chi phí quản trị rủi ro Nội dung chương gồm: - Định nghĩa rủi ro quản trị rủi ro từ nhiều góc độ nghiên cứu khác nhau, nhiều tổ chức, tác giả khác nhau; - Phân tích tác động rủi ro, lợi ích quản trị rủi ro tổ chức; - Phân biệt loại rủi ro khác nhau; - Các khung tiêu chuẩn quản trị rủi ro phổ biến hoạt động quản trị rủi ro bản; - Các chi phí quản trị rủi ro 1.1 Lịch sử hình thành phát triển quản tộ rủi ro Rủi ro xem xét quan tâm từ xuất trị chơi mang tính chất may rủi thời cổ đại, bát đầu trò chơi tung xúc xắc trò tương tự cờ tào cáo (backgammon) từ 5000 năm trước, phát vùng Lưỡng Hà (Lemos, 2020) Các trò chơi xúc xắc cịn gọi xí ngầu (viết tắt chữ xập xí xập ngầu - tiếng Triều Châu, tiếng địa phương chữ thập tứ thập ngũ, mười bốn mười lăm), trò chơi ám không chắn, không rõ ràng kiện xảy ra, đồng nghĩa với việc trị chơi mang tính ngẫu nhiên cao Khi trò chơi tung xúc xắc có mặt xác suất để đoán số điểm tương ứng mặt Tuy nhiên, trò chơi tung hai xúc xắc nhà nghiên cứu ra, xác suất để có điểm số khác có tỉ lệ khác Nhìn vào bảng 1.1, thấy tung hai xúc xắc lúc khả để điểm có Tuy nhiên, người nhận sáu khả xảy điểm Như vậy, tung hai xúc xác lúc, xác suất để điểm lớn nhiều so với xác suất điểm Trong cách nhìn tốn học xác suất thống kê ngày nay, khố xảy việc tung hai xúc xăc phân phái chuẩn, hình chng, với đáy hai bên chuông khả xảy thấp đỉnh chuông khả xảy cao Nếu trò chơi cá cược đặt vào biến cố tương tự mô tả trên, người đưa trò chơi phải giảm giá trị phần thưởng mức điểm có xác suất rủi ro phải trả tiền cho người chơi cao (ví dụ mức 6, 7* 8) Sự tính tốn xác suất trị chơi tiền đề để tính tốn gói bảo hiểm mà người bảo đảm trả cho người mua bảo đảm Nói cách khác, khác biệt việc mua rủi ro người khác hình thành nện ngành bảo hiểm ngày Cũng từ đó, tốn học xác suất, quản trị rủi ro ngành bảo hiểm gắn liền với Bảng 1.1 Xác suất gieo hai xúc xắc Kết qụả Số trường họp Trường họp xảy 1-1 1-2 2-1 1-3 2-2 3-1 1-4 2-3 3-2 4-1 1-5 2-4 3-3 4-2 5-1 1-6 2-5 3-4 4-3 5-2 6-1 2-6 3-5 4-4 5-3 6-2 3-6 4-5 5-4 6-3 10 4-6 5-5 6-4 11 5-6 6-5 12 6-6 Nguồn: Tác giả tổng họp 10 Lý thuyết xác suất hình thành từ cách dự bẳo ngẫu nhiâa cấc trò chơi tiền đề cho tri thức quản trị rủi ro, xác suất thống kê bảo hiểm Đây khối kiến thức hình thành đồng hành với suốt chiều dài lịch sử cùa quản trị rủi ro Mỗi rủi ro tiềm ẩn tnức xác suất (P) định khả xảy mức (1 -P) định khả rủi ro không xảy Thành công nhà quản trị rủi ro ước lượng gần xác mức khả xảy rủi ro để khai thác mức hội lại Lịch sử phát triển quản trị rủi ro gắn liền với phát triển lịch sử giới, tác động bối cảnh kinh tế, trị, văn hoá xã hội thời điểm Một số mốc lịch sử quan trọng lịch sử phát triển quản trị rủi ro bao gồm: (1) Sau chiến tranh giới thứ đến 1960: Quan điểm “Quản trị rủi ro” trùng với quan điểm “Bảo hiểm tài sản” (2) Từ 1960 đến 1990: Bên cạnh mua bảo hiểm, nhà quản trị quan tâm đến tự bảo hiểm tiếp cận khái niệm ngăn ngừa tồn thất (3) Từ 1990 đến nay: Quản trị rủí ro tiếp cận góc độ mua bảo hiểm, kiểm soát tổn thất, tài trợ rủi ro, đảm bảo lợi ích cho người lao động Một số mốc thời gian phát triển quản trị rủi ro theo tổng kết Dionne (2013): 1730: Xuất hợp đồng giá gạo tương lai Nhật1 1864: Xuất hợp đồng thương mại tương lai sản phẩm lương thực Chicago - 1900: Luận án tiến sĩ Lý thuyết đầu Louis Bachelier - 1932: Tạp chí khoa học Rủi ro Bảo hiểm đời “Journal of Risk and Insurance” - Những năm 1960: Mổ hình định giá tài sản vốn (Capital Asset Pricing Model CAPM) hình thành - 1974: Mơ hình rủi ro vỡ nợ Merton phát triển - 1987: Phòng quản trị rủi ro ngân hàng thành lập tập đoàn tài Merrill Lynch (Mỹ) - 1992: Các ma trận rủi ro đời sử dụng - 11 xác định định quan trọng mà kết chúng ảnh hưởng đến phạm vi lớn 7.5.7 Mơ hình Sáu mũ tư Kỹ thuật Sáu mũ tư Edward de Bono (De Bono, 2017) cách hữu ích để tranh luận vấn đề, giải vấn đề đến định quan trọng Kỹ thuật khuyến khích nhóm tiếp cận vấn đề từ góc độ Trong họp, người thường sử dụng quy trình tư khác nhau, điều gây khó khăn cho thảo luận Ví dụ, muốn đưa ỷ tưởng người khác nghĩ tính thực tiễn ý tưởng trước đó, họ sễ khơng lắng nghe cách đăn Đê giải quyêt tình trạng này, de Bono gợi ý người nên lúc suy nghĩ vấn đề giống nhau, cách đội sáu mũ ẩn dụ khác Mỗi mũ có màu khác đại diện cho loại trình suy nghĩ cụ thể, hình bên dưới: Vàng Xanh Tích cực Sáng tạo Trắng Dữ liệu, lý tính Đen Phủ nhận, cần trọng Xanh dưỡng Quy trình, Kiểm sốt Hình 7.6 Mơ hình sáu mũ tư suy TS Edward de Bono Nguồn: Internet Triết lý mơ hình Sáu mũ tư sau: Mũ trắng: Tương tự cảm xúc bình tĩnh khiết gắn liền với mảu trắng, kiểu tư tập trung vào tư phân tích, khách quan, nhấn mạnh vào thật tính khả thi 164 Mũ đỏ: Chúng ta thường liên tưởng màu đỏ với tức giận nóng nảy đó, màu tượng trưng cho suy nghĩ cảm xúc, cảm giác chủ quan, nhận thức quan điểm Mũ đen: Màu đen thường liên kết với diệt vong u ám, điều hình thành nên kiểu tư phê phán, hoài nghi, tập trung vào rủi ro xác định vấn đề Mũ vàng: Thường tượng trưng cho ánh nắng niềm hạnh phúc, mũ vàng nói suy nghĩ lạc quan, có tính suy đốn, tình tốt Mũ xanh dương: Màu xanh dương màu bầu trời cao tạo cảm giác tư có cấu trúc, tổng quan mức độ cao tình huống, tranh lớn Mũ xanh cây: Gắn liền với màu sắc cối thiên nhiên, mũ xanh nói tư sáng tạo, liên kết, ý tưởng mới, động não, đột phá Bảng 7.2 Ví dụ Sáu mũ tư Mũ trắng “Chúng ta biết gì?” - Cuộc khảo sát vào tháng trước cho thấy 5% sản phẩm xanh phụ nữ độ tuổi 25 - 45 lựa chọn - Tỷ lệ trả hàng giảm 50% từ có bao bì - Cơng ty Logistics có tuyến giao hàng mới, Mũ đỏ Mũ đen “Phản ứng “Những rủi ro cần ý?” gì?” - Màu xanh truyền - Ưu đãi 5% có đủ để cảm hứng cho chúng tơi tạo nhìn bền vững sản phẩm không? hấp dẫn - Chi phí trì chất -Tác động tỷ lượng bao bì lệ hồn vốn giảm có bao nhiêu? thể bổ sung nguồn - Các tuyến giao hàng lực làm tăng - Tuyến giao hàng chi phí chúng tơi có ảnh hưởng đến thời gian giao hàng không? 165 Mũ màu vàng Mũ xanh “Chúng ta cần lạc “Làm để tạo quan?” hội?” Mũ màu xanh “Những quy trình cần thiết?” - Dịng sản phẩm màu - Hãy thảo luận xanh mở tùy chọn màu sắc rộng thành dải - Tỷ lệ hoàn trả giảm màu khác ảnh hưởng đến - Chúng bắt đầu - Đa dạng sản phẩm phận kho bãi nhận phản hồi từ giúp chúng tơi có nào? khách hàng mìhh thêm nhiều đối tác - Liệu có cần thay đổi quy trình - Tác động giao hàng thay đồi - Tăng độ tin cậy làm việc tiêu chuẩn dịch vụ việc giao hàng với đối tác giao hàng chúng tơi giúp chúng tơi đóng mới? gói sản phẩm tốt - Sản phẩm tăng đa dạng hóa doanh thu chúng tơi Sáu mũ tư kỹ thuật hiệu để xem xét việc định từ quan điểm khác Bằng cách giới thiệu quy trình tư song song có cấu trúc, giúp người tập trung hon tham gia cách có ý thức vào thảo luận Để thực kỹ thuật này, người định cần tuân theo hướng dẫn: - Não cơng: Động não theo mũ Nhóm: Nhóm chủ đề lại với Bình chọn: Bình chọn cho chủ đề quan tâm Chia sẻ: Chia sẻ kết tạo điều kiện cho thảo luận hướng tới định Tóm lại, để thực tốt, ý tóm tắt sau: - Mũ trắng: Trình bày chất vấn đề - Mũ xanh: Đưa ý tưởng cách giải vấn đề - Mũ vàng: Đánh giá ý tưởng bàng cách liệt kê lợi ích chúng - Mũ đen: Đánh giá ý tưởng cách liệt kê nhược điểm chúng 166 - Mũ đỏ: Lấy ý kiến cảm quan người lựa chọn thay - Mũ xanh: Tóm tắt thảo luận thống kết luận CÂƯ HỎI ÔN TẬP Tại cần quan tâm đến việc định điều kiện khơng chắn? Nó có vai trị hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp? Có phương pháp yếu để định điều kiện bất định? Kể tên cho ví dụ cụ thể Sự phát triển khoa học cơng nghệ có tác động đến việc định điềi kiện không chắn? Sự không chắn môi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến định nhà quản trị? Vịng lặp OODA li gì? Nó cỏ tác dụng chủ thể định? Mơ hình nhận thức yểu RPD dùng để làm gì? Nó dùng vào việc định Hãy trình bày hiểu biết bạn mơ hình GROW Mơ hình PDS A thực để hỗ ttợ việc định? Nhà quản ưị dùng mơ hình Vroom-Tetton-Jagon để làm gì? Nó giúp ích cho vai trị lãnh đạo nhà quản trị 10 Mơ hình Sáu mũ tư gì? Cách thức triển khai gì? BÀI TẬP TỈNH HUỐNG TÌNH HUỐNG SỐ Bạn trưởng nhóm Cơng ty TNHH Tư vấn CNTT, công ty nhỏ chuyên thực dự án CNTT cho tổ chức khác Có năm chuyên gia CNTT tuyệt vời nhóm bạn Bạn biết rô điểm mạnh điểm yếu minh bạn quản lý để phân phối khối lượng cơng việc để hồn thành dự án thời hạn với chất lượng tuyệt vời Một ngày nọ, Eric, chuyên gia CNTT giàu kinh nghiệm nhỏm, đến gặp bạn nộp đơn xin nghỉ việc Bạn hoàn toàn cảm thấy ngạc nhiên tự hỏi- thành viên có giá trị nhóm lại muốn rời cơng ty bạn đồng nghiệp làm để giải vấn đề khơng? Nhóm bạn thực nhiệm vụ sau: Xác định vấn đề giải thích nguyên nhân tiềm ẩn Chọn nguyên nhân xảy chuẩn bị hai giải pháp thỏa đáng cho vấn đề Xác định tiêu chí để đưa định bạn (lựa chọn giải pháp), so sánh hai giải pháp với tiêu chí bạn biện minh cho định bạn Xác định loại định mà nhóm bạn đưa TÌNH HUỐNG SỐ Một nhà hàng ngày có nhiều khiếu nại từ khách hàng đặt hàng trực tuyến Việc giao thức ăn họ nhiều thời gian Giả sử rằng, bạn thành viên nhà hàng Các bạn lập nhóm sử dụng cơng cụ Sáu mũ tư để đưa kế hoạch giải vấn đề Gợi ỷ Mồi nhóm gồm đến người, có trưởng nhóm Nhóm cần có đa dạng nên thành viên cần trộn lẫn, xen kẽ tất người, để trình suy nghĩ khác hoạt động Mỗi người nhóm tham gia đóng góp ý kiến từ 5-7 phút cho mũ nhiều góc nhìn khác Các trưởng nhóm có trách nhiệm hỗ trợ thành viên nhóm, đặt câu hỏi tập họp câu trả lời nhóm để đề xuất kế hoạch hiệu TÌNH HUỐNG SĨ Bạn làm việc Phòng quan hệ Quốc tế trường đại học bạn bạn chịu trách nhiệm mở rộng hợp tác quốc tế hóa phát triển chương trình sơ hóa nhăm cải thiện triên vọng việc làm sinh viên thị trường việc làm toàn cầu hóa liên tục đặc biệt phát triển kỹ lãnh đạo giao tiêp liên văn hóa Bạn có số ý tưởng cho hoạt động Một ưu tiên bạn hợp tác với trường có sử dụng nguồn tài trợ khuyến khích hoạt động quốc tế hóa số hóa nhăm tăng tính hiệu mang lại hội làm việc có tính quốc tế (cả sinh viên/giảng viên/nhân viên hành chính) Ngồi ra, bạn phải tính 168 đến hợp tác với doanh nghiệp nhằm tạo lựa chọn việc làm tốt cho sinh viên Hãy chia sẻ ý tưởng bạn với đồng nghiệp giả định nhóm việc thảo luận Sau sử dụng kết hợp nhiều công cụ định để đưa định chung nhóm nhằm đạt mục tiếu cơng việc giả định 169 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bogataj, D., & Bogataj, M (2007) Measuring the supply chain risk and vulnerability in frequency space International Journal of Production Economics, 1080-2), 291-301 Brown, s w & Grant, A M (2010) From GROW to GROUP: theoretical issues and a practical model for group coaching in organisations Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice, 3(1), 30 45 Cameron, K s., & Quinn, R E (2011) Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework John Wiley & Sons Caputo, A c., Pelagagge, p M., & Salini, p (2013) AHP-based methodology for selecting safety devices of industrial machinery Safety Science, 53, 202-218 Cameron, K s., & Quinn, R E (2011) Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework John Wiley & Sons Covello, V.T., and M.w Merkhofer 1993 Risk Assessment Methods: Approaches for Assessing Health and Environmental Risks New York: Plenum Press Covello, V.T., and J Mumpower 1985 Risk analysis and risk management: An historical perspective Risk Analysis (2): 103-119 Cox, L.A., Jr 2002 Risk Analysis Foundations, Models, and Methods Boston: Kluwer Academic.Environmental Protection Agency (EPA) 1998 Guidelines for ecological risk assessment EPA/630/R95/002F Federal Register 63 (93): 26846-26924 Congressional Commission on Risk Assessment and Risk Management 1997b Framework for Environmental Health Risk Management Final report, vol Washington, DC: www.riskworld.com http://riskworld.com/nreports/1997/risk-rpt/volume2/pdf/v2epa.pdf Dagdeviren, M., & Yuksel, i (2008) Developing a fuzzy analytic hierarchy process (AHP) model for behavior-based safety management Information Sciences, 178(f), 1717-1733 De Bono, E (2017) Six Thinking Hats: The multi-million bestselling guide to running better meetings and makingfaster decisions Penguin uk de Almeida, A T., Alencar, M H., Garcez, T V., & Ferreira, R J p 170 (2017) A systematic literature review of multicriteria and multi­ objective models applied in risk management IMA Journal of Management Mathematics, 28(2), 153-184 Dionne, G (2013) Risk management: History, definition, and critique Risk Management and Insurance Review, 16(2), 147-166 Ellis, s c., Shockley, J., & Henry, R M (2011) Making sense of supply disruption risk research: A conceptual framework grounded in enactment theory Journal ofSupply Chain Management, 47(2), 65-96 Ellis, s c., Shockley, J., & Henry, R M (2011) Making sense of supply disruption risk research: A conceptual framework grounded in enactment theory Journal ofSupply Chain Management, 47(2), 65-96 Food and Agricultural Organization (FAO) 2006 United Nations FAO Food and Nutrition Paper 87 Food safety risk analysis: A guide for national food safety authorities Rome, Italy: FAO Food and Agricultural Organization and World Health Organization (FAO/WHO) 2004 United Nations Codex Alimentarius Commission, procedural manual 14th ed Rome, Italy: FAO Food and Drug Administration (FDA) 2003 Guidance for Industry Evaluating The Safety of Antimicrobial New Animal Drugs with Regard to Their Microbiological Effects on Bacteria of Human Health Concern No 152 Rockville, MD: Center for Veterinary Medicine http://www.fda.gov/downloads/AnimalVeterinary/GuidanceCompli anceEnforcement/GuidanceforIndustry/UCM052519.pdf Food and Drug Administration (FDA) 2005 Quantitative Risk Assessment on the Public Health Impact of Pathogenic Vibrio Parahaemolyticus in Raw Oysters College Park, MD: Center for Food Safety and Applied Nutrition http://www.fda.gov/Food/ScienceResearch/ResearchAreas/RiskAss essmentSafetyAssessment/ucm050421 htm Goh, M., Lim, J Y s., & Meng, F (2007) A stochastic model for risk management in global supply chain networks European Journal of Operational Research, 182(V), 164-173 Hopkin, p (2018) Fundamentals of Risk Management - Understanding, evaluating and emplementing effective risk management (Fifth Edition) Kogan Page Hopkin, p (2018) Fundamentals of risk management: understanding, evaluating and implementing effective risk management Kogan Page 171 Publishers Hutchins, G (2018) ISO 31000: 2018 Enterprise Risk Management Greg Hutchins ISO 31000:2018 (en) Risk Management Guidelines https://www.iso.Org/obp/ui/#iso:std:iso:31000:ed-2:vl :en [truy cập ngày 12/8/2021) ISOQ Việt Nam (2021, August 10) Hướng dẫn Phân tích đánh giá rủi ro áp dụng hệ thống quản lý ISOQ Việt Nam Retrieved October 13, 2021, from https://isoq.vn/tin-tuc/huong-dan-phan-tichva-danh-gia-rui-ro-khi-ap-dung-cac-he-thong-quan-ly/ International Organization of Standardization (ISO) 2009 Risk Management—Principles and Guidelines Geneva, Switzerland: International Organization of Standardization International Programme on Chemical Safety (IPCS) 2008 Uncertainty and Data Quality in Exposure Assessment, part and part Geneva, Switzerland: World Health Organization John Fraser and Betty J, Simkins (2010) Enterprise Risk Management New Jersey: John Wiley & Sons, Inc Jiittner, u., Peck, H., & Christopher, M (2003) Supply chain risk management: outlining an agenda for future research International Journal ofLogistics: Research and Applications, ố(4), 197-210 Klein, G A (1993) A recognition-primed decision (RPD) model of rapid decision making Decision Making in Action: Models and Methods, 5(4), 138-147 Lemos, F (2020) On the definition of risk Journal of Risk Management in Financial Institutions, 13(3), 266-278 Moen, R (2009) Foundation and History of the PDSA Cycle In Asian network for quality conference Tokyo https://www deming org/sites/default/files/pdf/2015/PDSA_History_Ron_Moen Pdf National Research Council (NRC) 1983 Committee on the Institutional Means for Assessment of Risks to Public Health Risk Assessment in the Federal Government: Managing the Process Washington, DC: National Academies Press National Research Council (NRC) 1994 Committee on Risk Assessment of Hazardous Air Pollutants Science and Judgment in Risk Assessment Washington DC: National Academies Press National Research Council (NRC) 1996 Committee on Risk Characterization Understanding risk: Informing Decisions in a 172 Democratic Society Washington, DC: National Academies Press Abramowitz, E w (1934) Papers Presented before the Section of Historical and Cultural Medicine: Historical Points of Interest on the Mode of Action and Ill Effects of Mercury Bulletin of the New York Academy of Medicine, /ớ(12), 695 Aven, T (2018) An emerging new risk analysis science: Foundations and implications Risk Analysis, 38(5), 876-888 Bloch, H (1987) Poisons and poisoning: implication of physicians with man and nations Journal of the National Medical Association, 79(1), 761 Bogataj, D., & Bogataj, M (2007) Measuring the supply chain risk and vulnerability in frequency space International Journal ofProduction Economics, I08(\-2), 291-301 Brown, s w., & Grant, A M (2010) From GROW to GROUP: theoretical issues and a practical model for group coaching in organisations Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice, 3(1), 30-45 Cameron, K s., & Quinn, R E (2011) Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework John Wiley & Sons Caputo, A c., Pelagagge, p M., & Salini, p (2013) AHP-based methodology for selecting safety devices of industrial machinery Safety Science, 53, 202-218 Covello, V T., & Mumpower, J (1985) Risk analysis and risk management: an historical perspective Risk Analysis, 5(2), 103-120 Dagdeviren, M., & Yuksel, i (2008) Developing a fuzzy analytic hierarchy process (AHP) model for behavior-based safety management Information Sciences, 178(6), 1717-1733 de Almeida, A T., Alencar, M H., Garcez, T V., & Ferreira, R J p (2017) A systematic literature review of multicriteria and multi­ objective models applied in risk management IMA Journal of Management Mathematics, 28(2), 153-184 De Bono, E (2017) Six Thinking Hats: The multi-million bestselling guide to running better meetings and makingfaster decisions Penguin uk Dionne, G (2013) Risk management: History, definition, and critique Risk Management and Insurance Review, 16(2), 147-166 Ellis, s c., Shockley, J., & Henry, R M (2011) Making sense of supply disruption risk research: A conceptual framework grounded in enactment theory Journal ofSupply Chain Management, 47(2), 65-96 173 Goh, M., Lỉm, J Y s., & Meng> F (2007) A stochastic model for risk management in global supply chain networks European Journal of Operational Research, 182( 1), 164-173 Hopkin, p (2018) Fundamentals of risk management: understanding, evaluating and implementing effective risk management Kogan Page Publishers Jiittner, V., Peck, H., & Christopher, M (2003) Supply chain risk management: outlining an agenda for future research International Journal ofLogistics: Research and Applications, 6(4), 197-210 Klein, G A (1993) A recognition-primed decision (RPD) model of rapid decision making Decision Making in Action: Models and Methods, 5(4), 138-147 Kloman, H F (1992) Rethinking risk management Geneva Papers on Risk and Insurance Issues and Practice, 299-313 Lancaster, H o (1962) AN EARLY STATISTICIAN—JOHN GRAUNT (1620-1674) Medical Journal ofAustralia, 2(19), 734-738 Lemos, F (2020) On the definition of risk Journal of Risk Management in Financial Institutions, 13(3), 266-278 Lesslèr, M A (1988) Lead and lead poisoning from antiquity to modem times Moen, R (2009) Foundation and History of the PDSA Cyclic to Asian network for quality conference Tokyo https ://www denting org/sites/default/files/pdf/2015/PDSA_History_Ron_Moen Pdf Osinga, F p B (2007) Science, strategy and war: The strategic theory of John Boyd Routledge Pankow, D (2000) History of carbon monoxide toxicology Carbon Monoxide Toxicology, 1-19 Schmidt, R F (2013) Software engineering: architecture-driven software development Newnes Vroom, V H., & Yetton, p w (1973) Leadership and decision-making (Vol 110) University of Pittsburgh Pre Wagner, s M.? & Bode, c (2008X An empirical examination of supply chain performance along several dimensions of risk Journal of Business Logistics, 29(1), 307-325 Yoe, c (2011) Principles of risk analysis: decision making under uncertainty CRC press Zou, Q., Zhou, J., Zhou, c., Song, L., & Guo, J (2013) Comprehensive 174 flood risk assessment based on set pair analysis-variable fuzzy sets model and fuzzy AHP Stochastic Environmental Research and Risk Assessment, 27(2), 525-546 Pvamu Internal Control Training - Prairie View A&M University, (n.d.) Retrieved December 10, 2021, from https://www.pvamu.edu/universitycompliance/wpcontent/uploads/sites/87/PVAMU-Intemal-Control-Training.pdf Presidential/Congressional Commission on Risk Assessment and Risk Management 1997a Framework for Environmental Health Risk Management Final report, vol Washington, DC: www.riskworld.com http://riskworld.com/nreports/1997/riskrpt/pdf/EPAJAN.PDFPresidential/ Person, & Nguyễn Quang Cúc Hòa - NCS ngành Kế tốn, Học viện tài (2019, July 11) Một số vấn đề quản trị rủi ro dọanh nghiệp TapChiTaiChính https://tapcỀitaichinh.vn/tai-chinh-kinhdoanh/®ot-so-van-de-ve-quan-tri-rui-ro-trong-doanh-nghiep309646.html Toffler, A 1990 Powershift: Knowledge, Wealth and Violence at the Edge of the 21st Century New York: Bantam Books Vietnambiz (2019, October 2) Đánh giá rủi ro (Risk assessment) gì? Nội dung đánh giá rủi ro vietnambiz https://vietnambiz.vn/danh-giarui-ro-risk-assessment-la-gi-noi-dung-danh-gia-rui-ro2019100217130184.htm Viện Khoa học An toàn Vệ sinh lao động (n.d.) Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Viện khoa học an toàn Vệ sinh Lao động Việt Nam National Institute of Occupational Safety and Health (VNNIOSH) Vietnamise Retrieved November 10, 2021, from http://vnniosh.vn/chitiet_CDkiemsoatnguyco/id/14363/Tim-hieu-vedanh-gia-rui-ro-va-nhung-dieu-can-luu-y Vroom, V H., & Yetton, P w (1973) Leadership and decision-making (Vol 110) University of Pittsburgh Pre.Abramowitz, E w (1934) Papers Presented before the Section of Historical and Cultural Medicine: Historical Points of Interest on the Mode of Action and Ill Effects of Mercury Bulletin of the New York Academy of Medicine, 7Ớ(12), 695 Aven, T (2018) An emerging new risk analysis science: Foundations and implications Risk Analysis, 38(5), 876-888 Bloch, H (1987) Poisons and poisoning: implication ofphysicians with man 175 and nations Journal of the National Medical Association, 79(1), 761 Bogataj, D., & Bogataj, M (2007) Measuring the supply chain risk and vulnerability in frequency space International Journal ofProduction Economics, I08(\-2), 291-301 Brown, s w., & Grant, A M (2010) From GROW to GROUP: theoretical issues and a practical model for group coaching in organisations Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice, 3(1), 30-45 Cameron, K s., & Quinn, R E, (2011) Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework John Wiley & Sons Caputo, A c., Pelagagge, p M., & Salini, p (2013) AHP-based methodology for selecting safety devices of industrial machinery Safety Science, 53, 202-218 Covello, V T., & Mumpower, J (1985) Risk analysis and risk management: an historical perspective Risk Analysis, 5(2X 103-120 Dagdeviren, M., & Yuksel, i (2008) Developing a fuzzy analytic hierarchy process (AHP) model for behavior-based safety management Information Sciences, 178(6), 1717-1733 de Almeida, A T., Alencar, M H., Garcez, T V., & Ferreira, R J p (2017) A systematic literature review of multicriteria and multiobjective models applied in risk management IMA Journal of Management Mathematics, 28(2), 153-184 De Bono, E (2017) Six Thinking Hats: The multi-million bestselling guide to running better meetings and makingfaster decisions Penguin uk Dionne, G (2015) Risk management: History, definition, and critique Risk Management and Insurance Review, 16(2), 147-166 Ellis, s c., Shockley, J., & Henry, R M (2011) Making sense of supply disruption risk research: A conceptual framework grounded in enactment theory Journal ofSupply Chain Management, 47(2), 65-96 Ggh, M., Lim, J Y s., & Meng, F (2007) A stochastic model for risk management in global supply chain networks European Journal of Operational Research, 182( 1), 164-17Ji Hopkin, p (2018) Fundamentals of risk management: understanding, evaluating and implementing effective risk management Kogan Page Publishers Juttner, 11., Peck, H., & Christopher, M (2003) Supply chain risk managemeiỂ: outlining an agenda for future research, international 176 Journal of Logistics: Research and Applications, ố(4), 197-210 Klein, G A (1993) A recognition-primed decision (RPD) model of rapid decision making Decision Making in Action: Models and Methods, 5(4), 138-147 Kloman, H F (1992) Rethinking risk management Geneva Papers on Risk and Insurance Issues and Practice, 299-313 Lancaster, H o (1962) AN EARLY STATISTICIAN—JOHN GRAƯNT (1620" 1674) Medical Journal ofAustralia, 2(19), 734-738 Lemos, F (2020) On the definition of risk Journal of Risk Management in Financial Institutions, 13(3), 266-278 Lessler, M A (1988) Lead and lead poisoning from antiquity to modem times Moen, R (2009) Foundation and History of the PDSẦ Cycle In Asian network for quality conference Tokyo, https://www deming org/sites/default/files/pdf/2015/PDSA-History Ron Moen Pdf Osinga, F p B (2007) Science, strategy and war: The strategic theory of John Boyd Routledge Pankow, D (2000) History ctf carbon monoxide toxicology Carbon Monoxide Toxicology, 1-19 Schmidt, R F (2013) Software engineering: architecture-driven software development Newnes Vroom, V H., & Yetton, p w (1973) Leadership and decision-making (Vol, 110) University of Pittsburgh Pre Wagner, s M., & Bode, c (2008) An empirical examination of supply chain performance along several dimensions of risk Journal of Business Logistics, 29(1), 307-325 Yoe, c (2011) Principles of risk analysis: decision making under uncertainty CRC press Zou, Q., Zhou, J., Zhou, c., Song, L., & Guo, J (2013) Comprehensive flood risk assessment based on set pair analysis-variable fuzzy sets model and fuzzy AHP Stochastic Environmental Research and Risk Assessment, 27(2), 525-546 Yoe, c E (2019) Principles of Risk Analysis - Decision Making Under Uncertainty Boca Raton: Taylor and Francis Group Yoe, c (2011) Principles of risk analysis: decision making under uncertainty CRC press 177 Hayes, A (2022, November 2) Risk analysis: Definition, types, limitations, and examples Investopedia Retrieved November 29, 2022, from https://WWW, investopedia.com/terms/r/risk-analysis ■ asp Campbell, I Trang Thống kê tai nạn tầm quan trọng số 34 (ủy ban bồi thường tai nạn an tọàn, Wellington, New Zealand, 1980) p Handler, “Một số Nhận xét Rủi ro” Hội đồng Nghiên cứu Quốc gia năm 19791 Các vấn đề Nghỉên cứu Hiện (Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia, Washington, D.C., 1979) w Clark, Fload (Time-Life Books, Alexandria, Virginia, 1982) M Baram, Alternatives to Regulation: Managing Risks to Health, Safety and the Environment (Lexington Books, Lexing- ton, Massachusetts, 1982) National Academy of Sciences, Risk and Decision Making: Perspectives and Research (National Academy Pr®s, Washing- ton, D.C., 1982) A Oleinick, L Disney, and K East, "Institutional Mecha- nisms for Converting Sporadic Agency Decisions into Sys- tematic Risk Management Strategies: OSHA^ the Supreme Court and the Court of Appeals for the District of Columbia," in V Covello, J Menkes, and J Mumpower, (eds.), Risk Evaluation and Management (Plenum, New York, 1984) V Covello and J Menkes, "Issues in Risk Analysis," in c Hohenemser and J Kasperson, (eds.), Risk in the Technological Society (Westview Press, Boulder, 1982), pp 287-301 ' Nhật Bản kết thúc giao dịch hợp đồng gạo tương lai vào tháng 6/2022 Theo //www ldoceonline.com/ Theo //www ldoceonline.com/ iv Viện IRM tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ quần lý rủi rò hàng đầu v Sách Cam tài liệu hướng dẫn hệ thống quản trị rủi ro áp dụng cho quan phủ Anh quốc Sách biên soạn chủ trì quan Ngân khố Chính phủ (HM) Anh qc, quan chịu trách nhiệm kinh tế tài Anh V1 Viện Kiếm tốn viên Nội bộ, hiệp hội nghề nghiệp quốc tế có trụ sở bang Florida nước Mỹ, xem nơi có tiếng nói chung tập thể kiểm tốn viên tồn cầu vii Mandatory, Assurance, Decision - making, Effective and Efficient 178