Chuyên đề thực tập hoàn thiện quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất khẩu hàng may mặc sang thị trường eu của công ty cổ phần may chiến thắng

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN CAM KẾT Ch ên uy Được giúp đỡ Ban lãnh đạo, Phịng Kế hoạch Xuất nhập Công ty cổ phần may Chiến Thắng hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề đề tài: “ Hoàn thiện quản lý marketinh nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU ” Em xin cam đoan chuyên đề hồn thành th khơng phải chép mà kết việc nghiên cứu tài liệu ực nêu phần phụ lục hướng dẫn giáo Nếu có trái với điều trên, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm tậ Em xin chân thành cảm ơn! p Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2006 Kế Sinh viên án to Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Từ bước vào kinh tế thị trường kinh tế Việt Nam có nhiều tiến vượt bậc, ngành sản xuất nước ngày cải biến phát triển mở rộng quan hệ làm ăn với nhiều quốc gia giới, nhiều ngành có bước phát triển nhảy vọt trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đóng góp phần khơng nhỏ vào q trình phát triển kinh tế xã hội Ch đất nước kể tới đóng góp to lớn ngành dệt may Việt Nam thời gian qua thu hút nhiều doanh nghiệp ên uy tham gia kinh doanh lĩnh vực Trong doanh nghiệp may hàng đầu Việt Nam xuất hàng may mặc không kể đến Công ty cổ phần may Chiến Thắng - đề cánh chim đầu đàn ngành dệt may Việt Nam Trong gần th 40 năm hoạt động phát triển Cơng ty đóng góp phần to lớn vào ực phát triển ngành dệt may nói riêng kinh tế đất nước nói chung Có kết nỗ lực cố gắng không ngừng 3000 tậ cán công nhân viên Công ty doanh nghiệp xuất p khác Việt Nam hoạt động xuất hàng may mặc Công ty Kế cịn gặp nhiều khó khăn Những khó khăn xuất phát từ hoạt động nội may Chiến Thắng xuất phát từ mơi trường bên án to nhiên chúng gây cản trở tồn phát triển Công ty Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần may Chiến Thắng, trực tiếp tìm hiểu thực tiễn hoạt động Cơng ty thấy thuận lợi vấn đề đặt mà ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên nỗ lực khắc phục Để ứng dụng kiến thức học vào thực tiễn em mạnh dạn trọn đề tài: Hoàn thiện quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng làm nội dung nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài hồn thiện quản lý marketing để thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng Đối tượng nghiên cứu hoạt động xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng Phạm vi nghiên cứu Công ty cổ phần may Chiến Thắng Nội dung nghiên cứu: Phân tích thực trạng xuất hàng may mặc Ch Công ty cổ phần may Chiến Thắng sang thị trường EU; Đưa giải pháp quản lý marketing Công ty kiến nghị ên uy quan Nhà nước có thẩm quyền Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp phân tích, so sánh… đề Kết cấu chuyên đề bao gồm chương: Tổng qua quản lý marketing xuất hàng th - Chương I: - Chương II: ực may mặc Thực trạng quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất may Chiến Thắng p tậ hàng may mặc sang thị trường EU Cơng ty cổ phần Kế - Chương III: Hồn thiện quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần án to may Chiến Thắng Trong thời gian thực tập làm chuyên đề hạn chế trình độ kinh nghiệm thực tiễn nên đề tài tránh khỏi thiếu sót Vì em mong góp ý Công ty cô Nguyễn Thị Ngọc Huyền thầy cô giáo Khoa Khoa học quản lý để chuyên đề em hoàn thiện Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ MARKETING ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC I HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY MAY Khái niệm xuất Xuất việc bán hàng hoá dịch vụ vượt qua biên giới quốc gia sở dùng tiền tệ làm đơn vị tốn Tiền tệ ngoại tệ Ch quốc gia hai quốc gia ên uy Xuất hàng may công ty may tiến hành sản xuất sản phẩm bán thị trường giới nhằm mục đích thu ngoại tệ Các hình thức xuất hàng may đề Trong hoạt động xuất hàng hố nói chung có nhiều hình thức xuất khác nhau, hình thức xuất có đặc điểm kỹ thuật riêng th phù hợp với loại hình doanh nghiệp Các hình thức xuất hàng hố ực thường gặp bao gồm: Xuất trực tiếp, xuất gián tiếp, xuất theo dịch qua trung gian, tái xuất khẩu… p tậ nghị định thư, gia công quốc tế, xuôn bán đối lưu, xuất uỷ thác, giao Các công ty may Việt Nam chủ yếu sử dụng ba hình thức xuất hàng Kế may mặc gia công quốc tế ( CMP ), xuất trực tiếp ( FOB ) buôn 2.1 Gia công quốc tế ( CMP ) án to bán đứt đoạn Xuất hàng may theo phương thức gia công quốc tế ( CMP ) hình thức áp dụng phổ biến quốc gia có lợi nhân cơng lại chưa có khả tạo lập thương hiệu có uy tín để tìm chỗ đứng cho thị trường nước Thực chất xuất theo phương thức CMP quan hệ kinh doanh công ty công ty thuộc quốc gia khác, nội dung quan hệ tóm tắt sau: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp * Bên đặt gia công: Đặt yêu cầu loại mặt hàng, sản lượng, yêu cầu chất lượng, chi phí gia công, thời hạn giao hàng điều kiện khác; cung cấp nguyên phụ liệu chủ yếu; hướng dẫn kỹ thuật sản xuất; kiểm định chất lượng nhận hàng tốn tiền gia cơng * Bên nhận gia công: Cân đối khả sản xuất công ty ( máy móc thiết bị, lao động, khả sản xuất…) theo yêu cầu đặt hàng bên đặt gia công; tự đảm bảo số phụ liệu; tổ chức trình sản xuất; giao hàng Ch nhận tiền gia cơng Phân loại hình thức gia cơng quốc tế: ên uy * Theo quyền sở hữu nguyên liệu trình sản xuất sản phẩm: - Nhận nguyên phụ liệu, giao thành phẩm: Bên đặt gia công chịu trách nhiệm đảm bảo toàn nguyên phụ liệu cho bên nhận gia công, bên nhận gia đề công tiến hành sản xuất theo yêu cầu bên đặt gia công Bên nhận gia th công quản lý sử dụng nguyên phụ liệu nhận để tiến hành sản xuất ực - Mua nguyên phụ liệu, bán thành phẩm: công ty may sử dụng vốn lưu động để mua nguyên phụ liệu chủ yếu từ bên đặt gia công tiến tậ hành sản xuất theo yêu cầu bên đặt gia công theo hợp đồng kí kết p - Hình thức hỗn hợp: Công ty may mua số nguyên phụ liệu từ bên Kế đặt gia cơng số cịn lại mua từ nhà sản xuất khác nước Sản phẩm sản xuất bán toàn cho bên đặt gia công án to * Theo số lượng chủ thể kinh tế tham gia vào quan hệ gia công: - Gia công hai bên:Bên đặt gia công đặt gia công công ty may, công ty đảm nhận tồn q trình sản xuất sản phẩm - Gia công nhiều bên: công ty may nhận gia công giao lại phần việc cho công ty may khác thực Trong trường hợp việc giao dịch với bên đặt gia công cơng ty may nhận gia cơng thức đảm nhận cơng ty phải chịu trách nhiệm với bên đặt gia công cam kết ghi hợp đồng gia công Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2 Xuất trực tiếp ( FOB ) Theo phương thức xuất trực tiếp ( FOB ) công ty may chủ động mua nguyên vật liệu đầu vào cần thiết cho trình sản xuất thay cung cấp người mua nước ngồi Vì xuất hàng may mặc theo phương thức FOB cơng ty may tốn tồn giá trị sản phẩm Hiện công ty may Việt Nam thường xuất trực ba phương thức sau: Ch - Loại 1: Công ty may mua nguyên vật liệu đầu vào để tiến hành sản xuất ên uy từ nhà cung cấp bên đặt hàng nước định Bên đặt hàng nước khơng lực chọn nhà cung cấp mà cịn mơ tả xác chủng loại, màu sắc phụ kiện mà công ty may phải mua để tiến hành sản xuất sản đề phẩm Thêm vào vấn đề liên quan đến quy mô sản xuất, giá thời hạn giao hàng bên đặt hàng định ghi hợp đồng th Sự khác biệt phương thức với phương thức CMP rủi ực ro sản xuất, marketing, tiêu thụ bên đặt hàng phải gánh chịu - Loại 2: Cơng ty may nhận mẫu hàng may từ phía bạn hàng Dựa tậ mẫu công ty may tiến hành sản xuất sản phẩm tương tự, nguyên phụ p liệu sử dụng trình sản xuất công ty tự định chủng loại, Kế nhà cung cấp mà khơng có gợi ý hay cam kết với bên đặt hàng Nếu sản phẩm tương tự công ty sản xuất bên đặt hàng chấp nhận hai án to bên tiến hành kí kết hợp đồng kinh doanh, cơng ty may tiến hành sản xuất sản phẩm theo quy cách sản phẩm mẫu sản xuất - Loại 3: Công ty sản xuất hàng mẫu theo thiết kế riêng đưa giới thiệu với khách hàng nước ngồi thơng qua hội trợ, triển lãm, qua internet, quảng cáo… khách hàng thấy mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nước hai bên tiến hành đàm phán để kí kết hợp đồng kinh doanh Để tiến hành xuất theo phương thức cơng ty may phải có thương hiệu riêng phải sản xuất hàng may mặc theo thương hiệu đăng kí với thiết kế riêng Theo phương thức cơng Chun đề thực tập tốt nghiệp ty may tự chủ động mẫu mã chủng loại sản phẩm, nguyên phụ liệu sản xuất sản phẩm, giá thành sản phẩm, số lượng sản phẩm sản xuất…vì cơng ty thu lợi nhuận lớn nhiên công ty phải gánh chịu tồn rủi ro q trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm 2.3 Buôn bán đứt đoạn Theo phương thức Công ty may mua nguyên phụ liệu từ nhiều nước khác sau tiến hành sản xuất sản phẩm may mặc Sản phẩm Ch hoàn thành bán cho nước thứ ba tiếp tục nước xuất II ên uy sang thị trường khác QUẢN LÝ MARKETING ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY MAY Khái niệm quản lý marketing đề Marketing bao gồm tất suy nghĩ, tính tốn hoạt động th nhà kinh doanh sản xuất tiêu thụ dịch vụ sau bán hàng; ực Marketing q trình thích nghi tồn diện với việc tận dụng khả có lợi mở thị trường tậ Quản lý marketing việc quản lý có hiệu hoạt động marketing p thơng qua q trình phân tích khả thị trường, lựa chọn thị trường thực nỗ lực marketing án to Kế mục tiêu thích hợp, xây dựng hệ thống marketing – mix quản lý tốt việc Quá trình quản lý marketing hoạt động xuất công ty may Quản lý marketing xuất khác với quản lý marketing nội địa doanh nghiệp phải tính đến can thiệp quyền sở tại, tính đa dạng điều kiện thị trường bên ngồi địi hỏi kiến thức riêng kỹ thuật marketing, hiểu biết môi trường bên ngoài, khả mức độ sử dụng kiến thức tích luỹ Vì xây dựng sách marketing xuất hàng hoá doanh nghiệp cần phải đảm bảo cân sách Chuyên đề thực tập tốt nghiệp marketing với thay đổi yếu tố bên thị trường quốc tế Q trình quản lý marketing Cơng ty xuất hàng may mặc bao gồm giai đoạn: - Nghiên cứu mơi trường quốc tế - Phân tích khả thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu Ch - Xây dựng chương trình marketing – mix - Thực biện pháp marketing ên uy 2.1 Nghiên cứu môi trường quốc tế Trên thị trường quốc tế ba môi trường đặc biệt quan trọng mà Công đề ty may cần phải ý mơi trường kinh tế, mơi trường văn hố mơi trường trị - pháp luật th 2.1.1 Môi trường kinh tế ực Môi trường kinh tế có ảnh hưởng định đến hoạt động xuất cơng ty may, phản ánh tiềm thị trường hệ thống sở hạ tậ tầng quốc gia qua cơng ty may định xem có p phải thị trường mục tiêu hay khơng Việc xác định đánh giá Kế mức độ hấp dẫn thị trường vào yếu tố: dân số, cấu kinh tế mức sống dân cư án to Trong năm gần đây, môi trường marketing quốc tế có nhiều thay đổi xu hướng thể hoá kinh tế với nhiều mức độ khác khu vực mậu dịch tự do, khu vực thống thuế quan, khu vực thị trường chung, khu vực hợp kinh tế…xu hướng có tác động đến hoạt động xuất quốc gia doanh nghiệp theo hai hướng: tạo ưu đãi cho kích thích tăng trưởng thành viên Qua nghiên cứu môi trường kinh tế cơng ty may đưa định thị trường xuất dựa vào khả Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.2 Mơi trường văn hố Mơi trường văn hố có ảnh hưởng đặc biệt đến hoạt động marketing xuất công ty may thị trường quốc tế Do quốc gia, dân tộc có sắc văn hoá riêng định mạnh mẽ đến hành vi, thái độ, sở thích, tâm lý… người tiêu dùng quốc gia, dân tộc Theo góc độ marketing xuất khẩu, công ty may cần hiểu rõ văn hoá hai phương diện: thứ nhất, hiểu biết văn hố để thu Ch nhận hình mẫu khái qt đặc tính văn hố; thứ hai, hiểu biết ên uy văn hoá cho phép nắm bắt hành vi, thái độ, sở thích…liên quan đến sản phẩm may mặc đến hoạt động marketing xuất cơng ty đề 2.1.3 Mơi trường trị - pháp luật Mơi trường trị - pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động ực phương diện: th marketing xuất công ty may thường nghiên cứu hai - Môi trường nước chủ nhà ( nước xuất ): Môi trường ảnh tậ hưởng đến hoạt động marketing xuất công ty may thông qua p việc tạo hội xuất khẩu, áp dụng biện pháp bảo vệ xuất khẩu, hình thành Kế khu vực sản xuất cho xuất Các yếu tố mơi trường trị - pháp luật nước chủ nhà hay vai trị Chính phủ thể án to thông qua: Cấm vận trừng phạt kinh tế; Kiểm sốt xuất ( kích thích, yểm trợ, quản lý hạn chế xuất ); Kiểm soát nhập ( thuế, giấy phép) điều tiết hành vi kinh doanh quốc tế - Môi trường trị - pháp luật nước sở ( nước nhập ): ảnh hưởng quyền sở công ty xuất hàng may mặc quốc gia có khác biệt đáng kể Vì cơng ty may chương trình marketing xuất cần ý vấn đề sau: Thái độ đối Chuyên đề thực tập tốt nghiệp với việc mua hàng ngoại nhập, ổn định trị, quy định tỷ giá chuyển đổi thủ tục hành 2.2 Phân tích khả thị trường Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt ngày công ty may phải kịp thời nắm bắt nhu cầu mới, khả thị trường qua đánh giá triển vọng thị trường định xem có phải thị trường mục tiêu không Vậy làm để phát Ch đánh giá khả thị trường? ên uy Cơng ty tìm kiếm thu thập thơng tin thị trường nhiều phương pháp phương pháp thu thập thơng tin thức phương pháp thu thập thơng tin khơng thức… đề - Phương pháp thu thập thơng tin thức: Cơng ty may có kế hoạch hành động cụ thể để tìm hiểu khả thị trường để tìm th kiếm hội mở rộng thị trường cho Cơng ty tiến hành biện ực pháp thâm nhập sâu vào thị trường truyền thống tức tăng khối lượng bán hàng hoá cũ thị trường cũ; nghiên tậ cứu thiết kế sản xuất sản phẩm may với mẫu mã, kiểu dáng giới thiệu p thị trường có mình; mở rộng ranh giới thị trường Kế cách bán sản phẩm may với mẫu mã kiểu dáng thị trường mới; chiếm lĩnh thị trường cách chào bán án to sản phẩm may thị trường - Phương pháp thu thập thơng tin khơng thức theo dõi biến động thị trường qua sách báo, xem triển lãm chuyên đề, nghiên cứu hàng hố đối thủ cạnh tranh…qua phát thị trường mà cơng ty thâm nhập Sau tiến hành công tác nghiên cứu tìm hiểu thị trường mới, cơng ty đánh giá lại khả marketing để xác định nên thâm nhập vào thị trường thâm nhập vào thị trường có phù hợp với mục tiêu tiềm cơng ty hay khơng cơng ty tìm thấy thị trường 10 Chun đề thực tập tốt nghiệp tổng lượng hàng may mặc xuất hàng năm, giảm tỷ trọng đơn đặt hàng CMP, tăng dần tỷ trọng hàng xuất FOB May Chiến Thắng tiếp tục áp dụng chiến lược nhấn mạnh chi phí để mở rộng thị trường EU để tăng số lượng hàng may mặc xuất đồng thời tiến hành sản xuất hết cơng suất máy móc thiết bị tăng doanh thu thơng qua chun mơn hố quy mơ sản xuất Bên cạnh Cơng ty áp dụng chiến lược khác biệt hoá dựa vào ưu cạnh tranh bên ngồi tức tính độc Ch đáo mức độ hoàn thiện sản phẩm để thu hút ý tăng sức mua khách hàng EU ên uy Tiếp tục ký hợp đồng may gia công với khách hàng truyền thống thị trường EU đòi hỏi số yêu cầu mang tính kỹ thuật sản phẩm có biểu tượng nhãn hiệu Chigamex nhằm tạo dựng hình ảnh đề Cơng ty thị trường EU thị trường giới Đồng thời chuyển dần th sang xuất hàng may mặc theo phương thức FOB thị trường EU ực Xây dựng kênh phân phối hợp lý nhằm đẩy mạnh lượng hàng tiêu thụ tậ Tiếp tục đầu tư mua sắm máy móc trang thiết bị nhằm nâng cao chất Kế trường EU p lượng, mẫu mã sản phẩm qua tăng giá xuất hàng may mặc thị Áo jacket sản phẩm truyền thống mà may Chiến Thắng tiếp án to tục đẩy mạnh xuất sang thị trường EU nhiên thời gian tới Công ty tập trung đầu tư vào sản xuất hàng may mặc thời trang dành cho phụ nữ sản phẩm xuất chủ lực sang thị trường EU bên cạnh áo jacket Một số giải pháp quản lý marketing nhằm thúc đẩy hàng may mặc sang thị trường EU Cơng ty cổ phần may Chiến Thắng 2.1 Hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường EU Trong thời gian qua may Chiến Thắng tiến hành nghiên cứu thị trường xuất thị trường EU dựa vào số liệu thống kê tình hình tiêu thụ năm trước thông tin thu thập từ đại lý khách 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hàng để xây dựng kế hoạch kinh doanh xuất cho năm sau Phương pháp nói chung tốt Cơng ty phù hợp với thị trường Nhưng thời gian tới để mở rộng chiếm lĩnh thị trường EU may Chiến Thắng cần bổ xung áp dụng số phương pháp như: xây dựng chiến lược phát triển cụ thể sách hợp lý khách hàng thị trường EU Hiện Phịng marketing Cơng ty hoạt động chưa thực có hiệu Ch quả, giao dịch xuất hàng may mặc với khách hàng chủ yếu Phòng kế hoạch xuất nhập thực Vì Cơng ty cần tổ chức đào tạo ên uy đào tạo lại đội ngũ nhân viên Phòng marketing mặt khác cần có sách tuyển dụng thêm nhân viên đào tạo quy, có trình độ, kỹ marketing, có lực kinh nghiệm, linh hoạt để củng cố lực hoạt đề động phòng th 2.2 Hoàn thiện quản lý marketing – mix * Về sản phẩm: ực 2.2.1 Hoàn thiện quản lý sản phẩm tậ Hiện công tác nghiên cứu thiết kế mẫu mã sản phẩm Công ty p may Chiến Thắng chưa thực quan tâm mức, trung tâm thiết kế Kế thời trang chưa thực hoàn thành chức năng, nhiệm vụ vốn có Hầu hết sản phẩm bán FOB bán thị trường nội địa Công ty án to chủ yếu lấy mẫu mã nước đặt gia công dựa vào mẫu mã mặt hàng may mặc Trung Quốc, Thái Lan…Vì may Chiến Thắng cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới, tổ chức đào tạo đào tạo lại đội ngũ thiết kế bên cạnh có sách tuyển thêm nhà thiết kế đào tạo quy, có trình độ lực, chun mơn, nhạy bén để nâng cao lực hoạt động trung tâm thiết kế thời trang Không nên tổ chức sản xuất dàn trải, tập trung vào sản xuất nhiều sản phẩm mà nên tiến hành sản xuất có trọng điểm, trọng công tác nghiên cứu, thiết kế sản xuất mặt hàng mà Công ty sản xuất người 50 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tiêu dùng nội địa người tiêu dùng thị trường EU chấp nhận áo jacket, găng tay, quần âu, khăn tay trẻ em… Cần thường xuyên nắm bắt xu thời trang nước, khu vực giới thông qua hội chợ, triển lãm, phương tiện thông tin đại chúng cử nhà thiết kế Công ty đến trung tâm thời trang giới Pháp, Ý để học hỏi kinh nghiệm Bên cạnh công tác nghiên cứu thiết kế sản phẩm may Chiến Thắng Ch cần có biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm như: + Kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu phục vụ trình ên uy sản xuất, tạo dựng trì giữ vững mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên phụ liệu ổn định, thời hạn, chất lượng có biện pháp bảo quản tốt nguyên phụ liệu đề + Tuân thủ quy định bên đặt hàng chất lượng, số lượng, th mẫu mã, bao bì, nguyên vật liệu, nhãn mác… xuất tậ * Về bao bì nhãn mác: ực + Thực nghiêm ngặt quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước p Cần tiến hành nghiên cứu thiết kế bao bì sản phẩm, thiết kế logo mang Kế tính đặc trưng Công ty đăng ký thị trường xuất Nhãn mác Cơng ty phải dễ hiểu, nhìn vào nhãn mác nhận án to biết sản phẩm may Chiến Thắng, đặc biệt màu sắc phải bật, phải thể giá trị thẩm mỹ giá trị sản phẩm Đặt logo Công ty vào nhãn mác sản phẩm thơng qua giúp khách hàng nhận biết sản phẩm đồng thời tạo dựng uy tín cho Cơng ty Trong nhãn mác Công ty nên đưa thêm thông tin chứng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000 mà Công ty công nhận * Về bao bì sản phẩm: 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bao bì sản phẩm thể chất lượng sản phẩm, với sản phẩm có chất lượng giá trị khác may Chiến Thắng nên thiết kế bao bì phù hợp với loại sản phẩm Những sản phẩm giá trị không cao Công ty nên có thêm túi đựng sản phẩm bán cịn sản phẩm cao cấp cần có vỏ hộp bọc để nâng cao giá trị thẩm mỹ cho sản phẩm Vỏ hộp có hai loại vỏ hộp cứng vỏ hộp nilon; vỏ hộp nên in tên địa Công ty để khách hàng dễ nhận biết tiện liên lạc cần thiết Ch 2.2.2 Hoàn thiện quản lý giá ên uy Để hạ giá thành sản phẩm may Chiến Thắng cần hồn thiện việc cải tiến cơng nghệ sản xuất; quản lý nguồn nguyên liệu đầu vào, tận dụng tối đa nguồn nguyên phụ liệu sản xuất nước, hạn chế nhập nguyên phụ đề liệu từ nước ngồi; Có sách hợp lý người lao động khuyến khích qua lương, thưởng, thực đầy đủ chế độ người lao động ực nhân… th theo quy định Nhà nước, tổ chức thi nâng bậc tay nghề cho công Công ty khơng nên áp dụng sách giá cứng nhắc tất tậ khách hàng tất thị trường áp dụng mức giá cứng p nhắc khó theo kịp biến động thị trường May Chiến Thắng nên Kế áp dụng sách giá linh hoạt vào mùa đơng giá sản phẩm áo jacket cao chút vào cuối vụ có án to chương trình giảm giá để khuyến khích hành vi mua khách hàng Việc định giá bán sản phẩm không vào giá nguyên phụ liệu, mức cung cầu thị trường mà cịn phải tính tốn đến chi phí vận chuyển vùng quốc gia để định giá cho sản phẩm Ngoài may Chiến Thắng cần vào giá công ty may nước nước để định giá cho phù hợp, mang tính cạnh tranh Trong năm 2006 giá xuất số mặt hàng sang thị trường EU Công ty quy định sau: Bảng 5: Giá hàng may mặc xuất sang thị trường EU năm 2006 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đơn vị: USD Sản phẩm Đơn giá FOB Đơn giá CMP Áo jacket lớp 25,6 5,5 Áo jacket lớp 31,9 6,3 Áo jacket lớp 36,3 7,9 Thảm len 47,8 * ( Nguồn Phòng kế hoạch XNK ) Ch Khi xây dựng sách giá sản phẩm xuất hợp lý may Chiến Thắng cần tổ chức tốt khâu phân phối nhằm tăng khối lượng hàng ên uy xuất tiết kiệm tối đa chi phí vận chuyển qua góp phần tăng doanh thu cho Công ty, cải thiện đời sống cho đông đảo cán cơng nhân viên… đề th 2.2.3 Hồn thiện hệ thống kênh phân phối ực Hàng may mặc Công ty cổ phần may Chiến Thắng xuất sang thị trường EU theo ba phương thức CMP, FOB buôn bán đứt tậ đoạn Đối với hàng may mặc xuất theo phương thức CMP, Công ty p khơng phải lo khâu tiêu thụ hàng hố kênh phân phối đơn giản, gọn Kế nhẹ bao gồm phía đặt gia cơng Cơng ty phương thức mang lại hiệu cao hầu hết công ty may Việt Nam sử dụng án to Đối với hàng may mặc xuất theo phương thức CMP buôn bán đứt đoạn hệ thống phân phối phức tạp, để đến tay người tiêu dùng hàng may mặc phải trải qua nhiều công đoạn rườm rà, tốn chi phí, thời gian, giá bán sản phẩm tăng lên…Do thời gian tới Công ty cần có kế hoạch rút ngắn trung gian phân phối, thực phân phối hàng may mặc đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng đơn giản giá hợp lý Kênh phân phối sản phẩm xuất mà may Chiến Thắng tham khảo áp dụng là: 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Người bán buôn Công ty cổ phần may Chiến Thắng Đại lý phân phối thị trường EU Người tiêu dùng thị trường EU Các siêu thị Ch ên uy Người bán lẻ Tại thị trường Cơng ty nên có sách marketing khác đề thị trường cần đưa kênh phân phối thích hợp Văn phịng đại diện nước Cơng ty có trách nhiệm tiếp nhận hàng may mặc chuyển từ Việt th Nam sang sau tiến hành phân phối đến đại lý theo kế hoạch mặt khác ực văn phịng đại diện có nhiệm vụ trực tiếp tuyển chọn thành viên kênh phân phối, giúp đỡ thành viên kênh lập kế hoạch quảng tậ cáo, khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, theo dõi tình hình hoạt động đại p lý… Kế 2.2.4 Đẩy mạnh truyền tin xúc tiến hỗn hợp án to Hiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp Công ty cổ phần may Chiến Thắng chủ yếu thực thị trường nội địa với hình thức đơn giản quảng cáo hội chợ, triển lãm, qua cửa hàng bán sản phẩm, qua trung tâm bán giới thiệu sản phẩm…Hình thức quảng cáo mà Cơng ty áp dụng mang lại hiệu thị trường quốc tế nói chung thị trường EU nói riêng quảng cáo qua trang Webside www.Chigamex.com.vn Các khách hàng tìm hiểu sơ Cơng ty webside liên lạc đặt hàng qua mạng Để đẩy mạnh xuất 54 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hàng may mặc sang thị trường EU thời gian tới may Chiến Thắng cần tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp sau: + Quảng cáo truyền hình: hình thức quảng cáo mang lại hiệu cao khách hàng trực tiếp nhìn thấy sản phẩm + Quảng cáo sách báo, tạp chí: Cơng ty nên hợp tác với báo, tạp chí ngồi nước hàng kỳ có báo giới thiệu mình, giới thiệu mẫu mã hàng may mặc tạp chí thời trang, mốt…Cơng ty Ch nên xuất catologe giới thiệu sản phẩm may mặc thường xuyên ấn phẩm giới thiệu thiết kế Công ty ên uy + Quảng cáo pano, áp phích: Cơng ty giới thiệu hàng may mặc pano, áp phích đặt nơi đơng người qua lại khu vui chơi giải trí, nút giao thơng… đề + Khuyến mãi: Cơng ty dùng hình thức giảm giá hàng bán, tặng th quà cho khách hàng mua hàng may mặc có giá trị lớn, tổ chức bốc thăm trúng ực thưởng hay tiến hành tặng quà, giảm giá vào thời điểm ngắn thông báo trước với khách hàng…Tuy nhiên Công ty không nên tiến hành p cho Công ty tậ khuyến thời gian dài khơng kích thích tiêu dùng gây thiệt hại Kế + Yểm trợ bán: Các hình thức yểm trợ bán mà Cơng ty sử dụng để đẩy mạnh việc xuất hàng may mặc là: tổ chức hội nghị khách hàng án to đại lý Công ty; tham gia hội trợ triển lãm tổ chức thị trường EU thị trường giới; hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho đại lý thị trường EU hỗ trợ xây dựng gian hàng bán trưng bày sản phẩm, xuất catologe cung cấp miễn phí cho đại lý… II KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ MARKETING NHẰM THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY CHIẾN THẮNG Kiến nghị Công ty cổ phần may Chiến Thắng * Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 55 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hiện phận nghiên cứu thị trường Công ty hoạt động mang lại hiệu thấp, đơn đặt hàng ký kết chủ yếu khách hàng chủ động tìm đến với Cơng ty tính ổn định hoạt động sản xuất khơng cao Vì thời gian tới Công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường khách hàng để chủ động việc thực hợp đồng đồng thời trì hoạt động sản xuất cách thường xuyên có hiệu * Nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm - nâng cao khả Ch cạnh tranh cho sản phẩm + Đầu tư máy móc thiết bị, cơng nghệ tiên tiến đại đồng bộ, áp dụng ên uy công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm + Áp dụng mơ hình sản xuất chun mơn hố cao nước phát đề triển th + Đào tạo đội ngũ cán bộ, cơng nhân có tay nghề kỹ thuật cao, đủ trình ực độ nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất chủ động kinh doanh + Nâng cao tỷ lệ sử dụng nguyên phụ liệu nước, tăng tỷ lệ vật liệu tậ nội địa cấu giá trị sản phẩm để hạ giá thành sản phẩm hưởng p ưu đãi thuế quan, góp phần nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Kế án to * Tăng cường uy tín Công ty thị trường EU Trên thị trường EU chất lượng yếu tố quan tâm hàng đầu Người tiêu dùng EU không quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà dịch vụ khách hàng bao gồm dịch vụ sau bán hàng Nét độc đáo đặc biệt sản phẩm so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh có sức thu hút lớn người tiêu dùng EU Do đó, Cơng ty cần đầu tư cho khâu quảng cáo, tiếp thị, cải tiến công nghệ, nghiên cứu phát triển để tạo khác biệt sản phẩm với đối thủ cạnh tranh 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hiện Công ty cổ phần may Chiến Thắng áp dụng tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 – 2000 cho sản phẩm may mặc xuất thời gian tới Công ty cần áp dụng thêm tiêu chuẩn ISO 14000 SA 8000 để nâng cao uy tín cho sản phẩm Ngồi Cơng ty phải trọng tới việc giữ uy tín kinh doanh với bạn hàng EU, không huỷ bỏ hợp đồng ký, thực cam kết hợp đồng chủng loại hàng hoá, giá cả, thời gian giao hàng Ch Có Cơng ty thiết lập quan hệ tốt với bạn hàng EU phát triển nhanh khả cạnh tranh để đứng vững thị ên uy trường hàng dệt may Việt Nam khơng cịn hưởng GSP hạn ngạch * Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm tăng khối lượng xuất đề hàng may mặc sang thị trường EU th * Tăng tỷ trọng xuất trực tiếp, giảm tỷ trọng hàng xuất theo ực phương thức gia công buôn bán đứt đoạn * Xây dựng thành công thương hiệu Chigamex thị trường EU p vải, sản phẩm may tậ Cần tập trung đầu tư cho công nghệ tiên tiến khâu thiết kế mẫu mã mặc Cơng ty Kế Đăng ký nhãn hiệu hàng hố thị trường nhập hàng may Chigamex đến với khách hàng thị trường EU án to Tổ chức tốt công tác quảng cáo, tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu Có kế hoạch hợp tác với viện mốt ngồi nước để nhanh chóng hồ nhập vào thị trường giới Kiến nghị quan quản lý Nhà nước * Cải thiện môi trường đầu tư môi trường thương mại Về mơi trường đầu tư: Cần hồn thiện văn luật luật đồng thời thường xuyên xem xét tiến hành sửa đổi điều luật khơng cịn phù 57 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hợp với kinh tế thị trường điều luật gây tranh cãi, bãi bỏ điều luật phủ định Về môi trường thương mại: cần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành thủ tục hải quan; áp dụng công nghệ thông tin kê khai tính thuế hàng hố xuất nhập * Chính sách nguyên phụ liệu phát triển sản phẩm Hiện phát triển không đồng ngành dệt ngành may Ch trở ngại lớn hoạt động sản xuất hàng may mặc xuất công ty may Do thời gian tới Nhà nước cần có kế hoạch quy ên uy hoạch phát triển vùng nguyên liệu, đẩy mạnh phát triển vùng trồng phục vụ sản xuất sợi đồng thời đặt sở cho việc sản xuất loại sợi hóa học, sợi nhân tạo… đề * Các sách hỗ trợ hoạt động xuất hàng may mặc Về sách tín dụng: ực th cơng ty may - Sử dụng có hiệu quỹ hỗ trợ xuất để công ty may vay p tư mua sắm đổi trang thiết bị tậ vốn với lãi suất thấp, giải khó khăn vốn lưu động vốn đầu Kế - Đảm bảo quan hệ tín dụng bình đẳng doanh nghiệp, đơn giản hoá thủ tục vay vốn yêu cầu tài sản thể chấp ngân hàng, tổ án to chức tín dụng -Áp dụng mức lãi suất ưu đãi doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc xuất - Mở rộng hình thức tín dụng th mua nhằm giúp đỡ doanh nghiệp giải khó khăn huy động vốn trung hạn dài hạn - Thông qua hệ thống ngân hàng thực linh hoạt mức lãi suất chiết khấu để đẩy mạnh xuất sang thị trường EU Về sách thuế: 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Áp dụng suất thuế 0% nguyên phụ liệu nhập phục vụ cho sản xuất hàng may mặc bông, vải, sợi…và áp dụng mức thuế ưu đãi phụ liệu khác cúc, fecmotuya… - Xây dựng biểu thuế cụ thể cho loại nguyên phụ liệu nhập - Giảm thuế VAT xuống 5% loại sợi vải - Gia tăng thời hạn miễn thuế cho hàng may mặc tạm nhập tái xuất từ 90 Ch ngày lên 120 – 150 ngày Về hoạt động hỗ trợ xuất sang thị trường EU: ên uy - Đẩy mạnh phát triển thị trường EU thông qua việc đàm phán ký kết hiệp định, thoả thuận thương mại song phương đa phương nhằm tạo tiền đề hành lang pháp lý thuận lợi cho việc đẩy mạnh xuất đề doanh nghiệp nói chung may Chiến Thắng nói riêng th - Hỗ trợ công ty may việc xúc tiến tiếp cận thị trường ực - Thành lập trung tâm xúc tiến thương mại Việt Nam thị trường EU để hỗ trợ xuất cho doanh nghiệp tậ - Đẩy mạnh cơng tác khuyến khích xuất khẩu, thưởng hạn ngạch p doanh nghiệp xuất hàng may mặc với tỷ lệ nguyên phụ liệu nội địa FOB Kế hoá cao doanh nghiệp xuất hàng may mặc theo phương thức án to - Tổ chức tốt hệ thống thông tin thị trường khách hàng, thiết lập mạng lưới thông tin quan quản lý Nhà nước kinh tế quan liên quan trực tiếp đến hoạt động xuất nhập như: Tổng cục hải quan, Bộ thương mại, Ngân hàng ngoại thương, Uỷ ban vật giá - Đẩy mạnh tiến trình hội nhập quốc tế Việt Nam, tiến hành có hiệu đàm phán song phương đa phương, nhanh chóng gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO để hưởng ưu đãi thuế 59 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quan, xoá bỏ hạn ngạch số mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam hàng may mặc, giày dép, thuỷ sản… ên uy Ch đề ực th p tậ Kế án to 60 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ ngành dệt may Việt Nam, Công ty cổ phần may Chiến Thắng có bước phát triển đáng khích lệ Từ cơng ty hoạt động sản xuất theo tiêu kế hoạch nhà nước chuyển sang tự hạch toàn kinh doanh, bước đứng vững phát triển chế thị trường Trong tương lai Cơng ty có nhiều có hội để đẩy mạnh Ch xuất khẳng định thị trường hàng may mặc giới đặc biệt thị trường EU ên uy Bên cạnh kết đạt cịn nhiều khó khăn mà Công ty cần phải khắc phục vượt qua để tiếp tục phát triển mạnh mẽ Vì may Chiến Thắng cần có chiến lược quản lý marketing hữu đề hiệu để đối phó với khó khăn ngày mở rộng thị trường th Công ty ực Để thâm nhập mở rộng thị trường EU Công ty cần hiểu rõ đặc điểm kinh tế văn hố trị nước thành viên khối EU, tậ hiểu rõ thị hiếu xu hướng tiêu dùng người tiêu dùng quốc gia để p đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Mọi định sản xuất Kế kinh doanh phải xuất phát từ thị trường đồng thời phải phù hợp khả Công ty Mặt khác may Chiến Thắng cần sử dụng hợp lý án to sách marketing – mix để tạo nên lợi cạnh tranh thị trường EU qua đẩy mạnh xuất hàng may mặc Công ty sang thị trường Cuối lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình giáo PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền cơ, Phịng kế hoạch xuất nhập Công ty cổ phần may Chiến Thắng giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cám ơn! 61 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tài liệu tham khảo Bùi Xuân Khu: Để quy hoạch ngành dệt may Việt Nam đến năm 2010 trở nên khả thi – NXB Khoa học kỹ thuật, 2000 TS Lê Thị Anh Vân: Đổi sách nhằm thúc đẩy xuất hàng hố Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - NXB Lao Ch động, Hà Nội, 2003 Philip Kotler: Quản trị marketing – NXB Khoa học kỹ thuật, 1997 Philip Kotler: Marketing – NXB Khoa học kỹ thuật, 1998 PGS.TS Trần Chí Thành: Thị trường EU khả xuất hàng ên uy hoá Việt Nam – NXB Lao động xã hội, 2002 PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân: Thâm nhập thị trường EU - điều đề cần biết – NXB Thống kê, 2004 th Chiến lược tăng tốc phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2010 - ực Tổng công ty dệt may Việt Nam, 2000 Khoa Khoa học quản lý - Đại học Kinh tế quốc dân: Giáo trình Khoa học tậ Khoa Marketing - Đại học Kinh tế quốc dân: Giáo trình Quảng cáo – Lý Kế p quản lý tập 2, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, 2002 thuyết thực hành, NXB Thống kê, Hà Nội 2002 quốc tế, NXB Thống kê, 2003 án to 10 Khoa Thương mại - Đại học Kinh tế quốc dân: Giáo trình Thương mại 11 Tạp chí Dệt may ( Các số 2004 – 2005 ), Tổng công ty dệt may Việt Nam ( Vinatex) 12 Các tin từ Google 13 Các tài liệu Công ty cổ phần may Chiến Thắng cung cấp 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ên uy Ch đề ực th p tậ Kế án to 63