Dự án kết thúc học phần mua hàng và cung ứng toàn cầu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING DỰ ÁN KẾT THÚC HỌC PHẦN MUA HÀNG VÀ CUNG ỨNG TOÀN CẦU Giảng viên hướng dẫn: Mã lớp học phần: Nhóm: Phịng học: ThS Phạm Thị Trúc Ly 23D1BUS50312201 N2-404 TP HỒ CHÍ MINH – 2023 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CHI TIẾT MSSV HỌ VÀ TÊN EMAIL ĐÓNG GÓP ĐÁNH GIÁ - Tổng hợp làm 31211025940 Nguyễn Quốc Đạt datnguyen.312110259 40@st.ueh.edu.vn - Giới thiệu doanh nghiệp sơ lược bối cảnh ngành mà doanh nghiệp tham gia vào 100% - Xây dựng chiến lược mua hàng cung ứng tổng thể - Soạn phần Tài liệu tham khảo 31211023317 Nguyễn Vân Anh - Chọn sản phẩm nhóm sản phẩm cần xây dựng chiến lược cung ứng Phân tích chiến lược cung ứng anhnguyen.312110233 doanh nghiệp sản phẩm/nhóm sản 17@st.ueh.edu.vn phẩm 100% - Vẽ sơ đồ mơ tả sơ lược quy trình mua hàng cung ứng doanh nghiệp cho sản phẩm/nhóm sản phẩm chọn - Phân tích thị trường đầu vào thị trường đầu sản phẩm/nhóm sản phẩm 31211024539 Lê Thanh Hải Dương duongle.31211024539 @st.ueh.edu.vn - Xây dựng chiến lược phát triển mối quan hệ nhà cung cấp 100% - Kết luận đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp thực chiến lược cung ứng 31211027794 31211027769 Nguyễn Mạnh Trí - Xây dựng kế hoạch mua hàng cung tringuyen.3121102779 ứng chi tiết, đề xuất quy trình mua 4@st.ueh.edu.vn hàng/cung ứng mới, chọn mơ hình quản lý hàng tồn kho 100% Nguyễn Lê Hoàng Phúc - Soạn phần Tóm lược: tóm tắt ý nghĩa, tính cần thiết nội dung từ phucnguyen.31211027 báo cáo 769@st.ueh.edu.vn - Trình bày chiến lược đo lường hiệu mua hàng cung ứng 100% MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TÓM LƯỢC I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 1.1 Thông tin Công ty TNHH Honda Việt Nam 1.2 Giới thiệu chung Công ty TNHH Honda Việt Nam 1.3 Quá trình hình thành phát triển 1.4 Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu phát triển 1.5 Các sản phẩm Công ty Honda Việt Nam 1.6 Sơ lược bối cảnh ngành mà Công ty Honda Việt Nam tham gia vào II CHIẾN LƯỢC CUNG ỨNG HIỆN TẠI CỦA HONDA VIỆT NAM III QUY TRÌNH MUA HÀNG VÀ CUNG ỨNG CỦA HONDA VIỆT NAM 3.1 Hoạch định ban đầu 3.2 Chọn nhà cung cấp đánh giá nhà cung cấp 3.3 Thương lượng ký kết hợp đồng 3.4 Sản xuất kiểm định chất lượng 3.5 Phân phối 3.6 Bán sản phẩm cho khách hàng cuối khâu liên quan 3.7 Phản hồi từ khách hàng IV CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG VÀ CUNG ỨNG CHI TIẾT 4.1 Phân tích thị trường đầu vào thị trường đầu 4.1.1 Thị trường đầu vào 4.1.2 Thị trường đầu 10 4.2 Chiến lược mua hàng cung ứng tổng thể 4.3 Kế hoạch mua hàng cung ứng chi tiết, quy trình mua hàng cung ứng mơ hình quản lý hàng tồn kho 4.3.1 Kế hoạch mua hàng cung ứng chi tiết 12 4.3.2 Quy trình mua hàng cung ứng .14 4.3.3 Mơ hình quản lý tồn kho .15 4.4 Chiến lược phát triển mối quan hệ nhà cung ứng 4.5 Đo lường hiệu mua hàng cung ứng 4.5.1 Chiến lược đo lường hiệu mua hàng 22 4.5.2 Chiến lược đo lường hiệu cung ứng qua việc đo lường nhà cung cấp .23 4.5.3 Chứng ISO Honda Việt Nam 24 V KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lời đầu tiên, nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm tiếp cận tìm hiểu mơn học “Mua hàng cung ứng toàn cầu” Đặc biệt, nhóm xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Thị Trúc Ly người định hướng cách tư hướng dẫn, giúp đỡ nhóm suốt trình học tập thực dự án Cảm ơn kiến thức chun mơn sâu rộng kinh nghiệm quý cô chia sẻ cho nhóm suốt q trình học tập Đó khơng góp ý quý báu dự án, mà hành trang tiếp bước cho chúng em đường học tập lập nghiệp sau Nhóm tác giả cố gắng vận dụng kiến thức học học kỳ vừa qua để hoàn thành dự án “Xây dựng chiến lược mua hàng cung ứng cho nhóm sản phẩm xe máy Honda Việt Nam” Nhưng kiến thức chuyên ngành am hiểu lĩnh vực nghiên cứu hạn chế, bên cạnh việc thời gian thực dự án có hạn, dự án nhóm tồn nhiều thiếu sót khó tránh khỏi Nhóm mong nhận nhận xét, góp ý từ để hiểu sâu hồn thiện dự án cách tốt Cuối cùng, nhóm xin kính chúc ln dồi sức khỏe, hạnh phúc gặt hái nhiều thành công sống nghiệp trồng người TÓM LƯỢC Dự án “Xây dựng chiến lược mua hàng cung ứng cho nhóm sản phẩm xe máy Honda Việt Nam”, nhóm thực chia nội dung làm phần: Giới thiệu doanh nghiệp Honda sơ lược bối cảnh ngành công ty tham gia Nhóm thực tìm hiểu nghiên cứu Cơng ty TNHH Honda Việt Nam, nhằm cung cấp thông tin sơ chung công ty, bao gồm: “Quá trình hình thành phát triển”, “Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu phát triển”, “Các sản phẩm Công ty TNHH Honda Việt Nam” Ngoài nội dung trên, nhóm đề cập tới bối cảnh ngành sản xuất xe máy ô tô thị trường Việt Nam mà công ty tham gia Việc nghiên cứu giúp mở rộng hiểu biết phát triển kiến thức chuyên mơn doanh nghiệp thị trường Qua xây dựng mạng lưới thông tin doanh nghiệp định hình mục tiêu mà Honda Việt Nam hướng tới tương lai Chiến lược cung ứng Honda Việt Nam Nội dung xoay quanh chiến lược cung ứng Công ty TNHH Honda Việt Nam, cũng các yếu tố nổi bật của chuỗi cung ứng hậu cần và mua hàng Đồng thời, nhóm cũng đã đưa sơ đồ “Tổng quan chuỗi cung ứng Honda” thông tin mắt xích quan trọng tồn chuỗi cung ứng xe máy Honda Việt Nam Việc tìm hiểu sơ lược mơ hình cung ứng Honda Việt Nam giúp nhóm có nhìn tổng thể thực tế việc vận hành quản lý chuỗi cung ứng, nhóm học hỏi thêm để nhằm nhận biết điểm mạnh điểm hạn chế chuỗi cung ứng xe máy Honda Việt Nam Quy trình mua hàng cung ứng Honda Việt Nam nhóm sản phẩm xe máy Trình bày mơ hình cung ứng xe máy Honda Việt Nam đến thị trường nước bao gồm bước: Hoạch định ban đầu; Chọn nhà cung cấp và đánh giá nhà cung cấp; Thương lượng và ký kết hợp đồng; Sản xuất và kiểm định chất lượng; Phân phối; Bán sản phẩm cho khách hàng cuối cùng và các khâu liên quan; Phản hời từ khách hàng Nhóm thực đưa thông tin chi tiết khâu quan trọng chuỗi cung ứng xe máy Honda Việt Nam Việc thực nghiên cứu quy trình mua hàng cung ứng Honda Việt Nam cho nhóm sản phẩm xe máy giúp nhóm hiểu rõ chiến lược cung ứng nhóm đối tượng mà Honda Việt Nam hướng tới Xây dựng chiến lược mua hàng cung ứng chi tiết Các nội dung liên quan như: “Phân tích thị trường đầu vào thị trường đầu ra”, “Chiến lược mua hàng cung ứng tổng thể”, “Kế hoạch mua hàng cung ứng chi tiết, quy trình mua hàng cung ứng mơ hình quản lý hàng tồn kho”, “Chiến lược phát triển mối quan hệ nhà cung ứng”, “Đo lường hiệu mua hàng cung ứng” Nhóm thực tham gia xây dựng chiến lược mua hàng cung ứng chi tiết, thống kê số liệu phát triển mơ hình cung ứng Việc xây dựng chiến lược mua hàng cung ứng chi tiết tạo hội cho nhóm đặt mắt vào góc nhìn thực tế nhà quản lý doanh nghiệp, phát triển kỹ tư tìm phân tích số liệu, xử lý đưa chiến lược để cung cố cho toàn chuỗi cung ứng Kết luận đề xuất Tóm lược lại tồn nội dung đề xuất giải pháp cho Honda Việt Nam thực chiến lược I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 1.1 Thơng tin Cơng ty TNHH Honda Việt Nam Hình 1.1 Trụ sở Cơng ty TNHH Honda Việt Nam  Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Honda Việt Nam (HVN)  Công ty mẹ: Honda Motor Co., Ltd  Địa chỉ: Phường Phúc Thắng, thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam  Website: https://www.honda.com.vn/ 1.2 Giới thiệu chung Công ty TNHH Honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996 cơng ty liên doanh đối tác gồm có Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan - 28%), Công ty Honda Motor (Nhật Bản - 42%) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp (Việt Nam - 30%) Hiện nay, HVN vận hành nhà máy sản xuất xe máy, nhà máy sản xuất ô tô Trung tâm Đào tạo Lái xe an toàn đại Việt Nam Bên cạnh nhà máy sản xuất chính, HVN đưa vào vận hành dây chuyền sản xuất bánh răng, trung tâm phụ tùng phân xưởng piston với công suất lớn Tập đoàn Honda Mới đây, chuyên trang thống kê Motorcycles Data công bố danh sách nhà sản xuất xe máy bán chạy giới năm 2022 Theo liệu, Honda tiếp tục dẫn đầu thị trường xe máy giới năm 2022 chiếm 29,1% thị phần xe máy toàn cầu Năm 2022 Honda bán 17,5 triệu xe máy toàn cầu, tăng 5,6% so với năm 2021 Tuy nhiên, năm gần thị phần xe máy Honda thị trường giới ngày giảm Honda chiếm 29,1% tổng lượng xe máy tiêu thụ toàn giới năm 2022, thấp nhiều so với mức 35,5% 2016 (Team 2023) Trong đó, Honda dẫn đầu thị trường Việt Nam nắm giữ 80,7% thị phần xe máy Việt Nam Từ tháng 01 - 12/2022, HVN bán 2,4 triệu xe máy, tăng 20,9% so với năm trước (Honda 2023 ) 1.3 Quá trình hình thành phát triển HVN trải qua gần 30 năm hình thành phát triển với kiện quan trọng sau:  1996: Nhận giấy phép đầu tư  1998: Ra mắt xe Super Dream - kiểu xe Honda Việt Nam cho thị trường Việt Nam  1999: Ra mắt xe Future - mẫu xe dành cho thị trường Việt Nam  2002: Giới thiệu xe Wave Alpha 1.4 Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu phát triển  Ý nghĩa logo: Biểu tượng cánh chim thể cho ước mơ, khao khát chắp cánh bay cao, bay xa Nhiều người cho logo Honda biểu tượng niềm tin, độ bền độ tin cậy Hình 1.2 Logo Honda Việt Nam Hình 1.3 Khẩu hiệu Honda Việt Nam  Khẩu hiệu: “Sức mạnh Ước mơ” HVN mong muốn sẻ chia người thực ước mơ việc tạo thêm nhiều niềm vui cho người dân nói riêng xã hội nói chung  Sứ mệnh: HVN đem lại cho người “Niềm vui mở rộng tiềm sống” đồng thời nâng cao “Chất lượng sống” cho người dân Việt Nam  Tầm nhìn Lớn mạnh theo đuổi tư chất lượng Cung cấp sản phẩm chất lượng với giá hợp lý cách nhanh chóng Tạo nhiều sản phẩm tốt giới cho khách hàng toàn giới Trở thành người dẫn đầu lĩnh vực môi trường an toàn  Mục tiêu phát triển tương lai HVN tiếp tục trì vị trí dẫn đầu sau xã hội chuyển sang thời kỳ "Ơtơ hóa" HVN Chính phủ chung tay giải thách thức vấn đề liên quan đến "Sự di chuyển" 1.5 Các sản phẩm Công ty Honda Việt Nam - Honda xe máy: Có 28 mẫu xe, gồm loại:  Xe số: mẫu xe (Blade 2023, Future 125 FI, Wave Alpha 110cc, )  Xe tay ga: mẫu xe (Vision, SH350i, SH160i/125i, Air Blade 125/160, )  Xe côn tay: mẫu xe (CBR150R, Winner X, CB150R The Streetster)  Xe mô tô: 13 mẫu xe (Gold Wing 2023, Africa Twin 2023 Adventure Sports, ) - Honda tơ: Có mẫu xe (CITY, HR-V, CIVIC, CR-V, ACCORD, CIVIC TYPE R) 1.6 Sơ lược bối cảnh ngành mà Công ty Honda Việt Nam tham gia vào a Bối cảnh cạnh tranh tổng thể - Vị nhà cung cấp  Nhằm phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm xe máy, HVN sử dụng vật tư cần thiết từ số nhà cung ứng Công ty TNHH Nittan Việt Nam, Công ty CP Innotek, Công ty TNHH sản xuất phanh Nissin,VAP MAP  Các nhà cung cấp Nhật doanh nghiệp cung cấp Việt Nam VAP MAP từ lâu cung cấp vật tư cho HVN nên nói HVN khách hàng trung thành doanh nghiệp này, qua cho thấy gắn bó chặt chẽ HVN nhà cung cấp  Do khơng có cơng nghệ chế tạo xe máy đặc thù với việc sản phẩm xe máy Honda có mặt chiếm lĩnh thị trường từ lâu, nhà cung cấp khơng có khả sản xuất xe máy để cạnh tranh với HVN Bên cạnh đó, với việc sử dụng nhiều nhà cung cấp, HVN chịu sức ép từ nhà cung cấp - Vị khách hàng  Thị trường xe máy Việt Nam có khách hàng đa dạng tuổi tác, thu nhập, nghề nghiệp, Do đó, HVN phân đoạn khách hàng thành phân khúc phân khúc bình dân, phân khúc trung cấp phân khúc cao cấp  Với thu nhập người Việt Nam nay, xe máy tài sản có giá trị Việc định mua xe máy thường chiếm tỷ trọng lớn thu nhập người Việt Nam Do đó, khách hàng so sánh, đánh giá kỹ thông tin liên quan đến sản phẩm thông qua mạng Internet trước đưa định mua hàng cuối Điều làm cho khách hàng trở nên có giá trị  Tuy nhiên, giá chất lượng sản phẩm thay chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng, khách hàng khơng có nhiều lựa chọn khác ngồi xe máy Bên cạnh đó, Honda tạo lịng tin xây dựng ấn tượng tốt tâm trí người tiêu dùng kể từ xuất thị trường Việt Nam Đây điều kiện thuận lợi cho HVN sức ép từ phía khách hàng giảm - Những đe dọa từ đối thủ cạnh tranh ngành Hiện nay, Honda cạnh tranh với ông lớn ngành, gồm có:  Yamaha Motor: Có thể nói Yamaha đối thủ lớn Honda thị trường Việt Nam Mặc dù gia nhập thị trường Việt Nam sau Honda năm với lợi quy mô vốn đầu tư lớn, Yamaha chiếm vị trí vững Tuy khơng thể cạnh tranh với Honda chất lượng Yamaha lại có lợi chủng loại sản phẩm  Piaggio: Piaggio thức đặt chân vào thị trường Việt Nam từ năm 2009 Mặc dù vào muộn so với hãng khác, Piaggio nhanh chóng chiếm thị phần xe máy Việt Nam nhờ tập trung vào phân khúc thị trường xe tay ga cao cấp  Sanyang Motor (SYM): Với 20 năm có mặt thị trường Việt Nam, SYM trở thành nhãn hiệu người Việt Nam ưa dùng tin tưởng  Suzuki: Suzuki xuất thị trường Việt Nam tương đối sớm từ năm 1996 Các dịng xe Suzuki có thiết kế tính thể thao, hầu hết xe côn tay xe phân khối lớn, vượt trội thương hiệu khác chất lượng độ bền động  Ngồi hãng xe trên, Honda cịn phải chịu áp lực từ hãng xe Trung Quốc Những năm vừa qua, mẫu xe máy mang thương hiệu Honda Vario, ADV 150, Winner X, chịu hại hãng xe Trung Quốc tạo rẻ tiền phân phối thị trường b Chiến lược tài - Vị Cơng ty Honda Việt Nam MẢNG KINH DOANH XE MÁY Tháng T1 – T12/2022 DOANH SỐ CỘNG DỒN Từ tháng 01 – tháng 12/2022 XUẤT KHẨU Doanh số So với kỳ năm ngoái Tổng sản lượng xuất (xe) (%) (xe CBU) 2.407.907 +20,9% 215.961 Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh xe máy từ tháng 01/2022 - 12/2022 Năm 2022, dù phải đối mặt với nhiều thách thức trở lại sóng COVID-19, doanh số bán hàng xe máy HVN có tăng trưởng so với năm trước HVN bán thị trường 2,4 triệu xe máy, tăng 20,9% so với năm tài 2021 Kết cho thấy tin tưởng khách hàng dành cho Honda bối cảnh kinh tế - trị đầy biến động - Công nghệ tiên tiến Với tư cách nhà sản xuất đầu việc đổi công nghệ, HVN áp dụng vào sản phẩm số cơng nghệ bật sau:  Động eSP+ (động thơng minh hệ mới)  Hệ thống khóa thơng minh SMART Key  Hệ thống chống bó cứng phanh ABS  Hệ thống kiểm soát lực kéo (HSTC) 15 Việc xác định nhà cung cấp đủ điều kiện tăng cường cách thêm tính nghiêm ngặt, chặt chẽ vào quy trình Điều thể qua việc thăm quan sở kinh doanh, sản xuất nhà cung ứng, lấy mẫu sản phẩm, kiểm tra ổn định tình hình tài nhà cung cấp,… Honda thiết lập quy trình đánh giá nhà cung cấp chi tiết bao gồm kiểm tra nhà máy, xem xét mẫu sản phẩm, đánh giá sức khỏe tài lấy tham khảo từ khách hàng khác nhà cung cấp Quy trình nhấn mạnh cách tiếp cận Yêu cầu Báo giá (RFQ) hình thức hóa, theo sau RFQ thương lượng minh bạch Các yêu trình thương cầu công ty thông số kỹ thuật lượng minh bạch sản phẩm, số lượng, giao hàng, yêu cầu khác thông báo rõ ràng, giúp đơn giản hóa q trình thương lượng Honda sử dụng tảng trực tuyến để đưa RFQ đến nhà cung cấp tiềm năng, với hướng dẫn rõ ràng thông số kỹ thuật, số lượng thời gian giao hàng Q trình thương lượng bao gồm nhiều vòng để đảm bảo tất điều khoản thỏa thuận từ hai bên Thay hợp đồng dài hạn, quy trình giới thiệu hợp đồng với điều khoản để xem xét điều chỉnh định kỳ Điều cho phép công ty đàm phán lại điều khoản dựa điều kiện thị trường thay đổi hiệu suất nhà cung cấp Honda thực hợp đồng với nhà cung cấp bao gồm điều khoản xem xét hàng năm, cho phép điều chỉnh giá, lịch trình giao hàng điều khoản khác điều kiện thị trường thay đổi hiệu suất nhà cung cấp địi hỏi phải chỉnh sửa Quy trình đề xuất cách tiếp cận có hệ thống để quản lý đơn đặt hàng dựa lịch trình sản xuất Việc có hệ thống quản lý đơn đặt hàng tổ chức minh bạch làm giảm hiểu lầm chậm trễ Honda sử dụng phần mềm quản lý đơn đặt hàng theo dõi tất đơn hàng mở, ngày giao hàng dự kiến sai sót Hệ thống tích hợp với lịch trình sản xuất Honda để đảm bảo hoạt động liền mạch Đánh giá hiệu suất phiên họp phản hồi với nhà cung cấp định kỳ phần quy trình đề xuất Chiến lược dẫn đến mối quan hệ tốt với nhà cung cấp cách giải vấn đề cách chủ động Honda triển khai hệ thống mua hàng JIT, phận giao trước chúng cần trình sản xuất Điều giúp giảm bớt chi phí liên quan đến việc dự trữ hàng tồn kho không cần thiết Honda nên đề xuất sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM) tích hợp với hệ thống kinh doanh khác ERP CRM Điều tạo hệ thống hoạt động tự động tăng hiệu quả, cho phép quản lý hàng tồn kho cách hiệu hơn, giám sát trình cung ứng, tạo liệu quan trọng cho Honda triển khai phần mềm SCM SAP SCM, tích hợp với hệ thống ERP CRM họ Điều tạo hệ thống hoạt động tự động tăng hiệu quả, cho phép quản lý hàng tồn kho cách hiệu hơn, giám sát trình cung ứng, tạo liệu quan trọng cho việc lập kế hoạch Xác định đánh giá nhà cung cấp cách hệ thống Tạo hợp đồng với điều khoản xem xét Quản lý đơn đặt hàng cách có hệ thống Đánh giá hiệu suất nhà cung cấp cách định kỳ Đề xuất sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM) tích hợp với hệ thống kinh doanh khác 16 việc lập kế hoạch dự báo dự báo Bảng 4.3 Quy trình mua hàng cung ứng 4.3.3 Mơ hình quản lý tồn kho Mơ hình hàng tồn kho kết hợp (Hybrid Inventory Model), kết hợp yếu tố mơ hình EOQ (Số lượng đặt hàng kinh tế) Safety Stocks, phù hợp với quy trình mua hàng cho dịng sản phẩm xe máy Honda Mơ hình mang lại cân quản lý chi phí giảm thiểu rủi ro liên quan đến không chắn chuỗi cung ứng a Với mơ hình EOQ Mơ hình EOQ tính tốn số lượng đặt hàng tối ưu giúp giảm thiểu tổng số đơn đặt hàng chi phí lưu kho Điều giúp Honda quản lý chi phí hiệu cách xác định số lượng lý tưởng để đặt hàng từ nhà cung cấp nhằm giảm thiểu tổng chi phí tồn kho Mơ hình EOQ đặc biệt phù hợp với thành phần có nhu cầu tương đối ổn định dự đốn  Chi phí đặt hàng: Chi phí bao gồm chi phí liên quan đến việc đặt hàng chẳng hạn chi phí hành Với đơn đặt hàng, chi phí phát sinh đó, việc giảm tần suất đặt hàng điều hợp lý  Chi phí lưu kho: Chi phí bao gồm chi phí liên quan đến việc lưu giữ hàng tồn kho, chẳng hạn kho bãi, bảo hiểm, khấu hao, lỗi thời, v.v Khi lượng hàng tồn kho cao, chi phí tăng lên Mơ hình EOQ xem xét hai chi phí đưa số lượng đặt hàng mà tổng chi phí nhỏ Mơ hình EOQ tích hợp tốt với hệ thống quản lý hàng tồn kho tự động, theo dõi mức tồn kho thời gian thực kích hoạt đơn đặt hàng mức tồn kho đạt đến điểm đặt hàng lại b Với mơ hình Safety Stock Mơ hình Tồn kho an tồn liên quan đến việc dự trữ thêm để dự trữ trước thay đổi nhu cầu thời gian giao hàng Điều đặc biệt hữu ích Honda khả xảy biến động bất ngờ nhu cầu số mẫu xe máy định nguy gián đoạn chuỗi cung ứng  Nhu cầu khơng chắn: Nhu cầu xe máy dao động nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn thay đổi theo mùa, thay đổi sở thích người tiêu dùng điều kiện kinh tế Mô hình Safety Stock cung cấp đệm chống lại nhu cầu tăng đột biến  Sự không chắn nguồn cung: Có thể có khơng chắn chuỗi cung ứng, chẳng hạn chậm trễ việc giao hàng vấn đề chất lượng Mơ hình Safety Stock giảm thiểu nguy ngừng sản xuất vấn đề Để xác định mức dự trữ an toàn tối ưu, Honda cần xem xét yếu tố thay đổi nhu cầu, thời gian giao hàng mức độ dịch vụ mong muốn (nghĩa xác suất khơng hết hàng) Các 17 cơng cụ phân tích nâng cao hữu ích cho mục đích chúng phân tích liệu lịch sử sử dụng thuật toán dự đoán để ước tính mức tồn kho an tồn tối ưu Tóm lại, cách kết hợp tính tối ưu hóa chi phí mơ hình EOQ với lợi ích giảm thiểu rủi ro mơ hình Tồn kho an tồn, Honda đạt phương pháp quản lý hàng tồn kho cân linh hoạt Sự kết hợp hybrid mang lại linh hoạt hiệu cần thiết để ứng phó với phức tạp ngành sản xuất xe máy 4.4 Chiến lược phát triển mối quan hệ nhà cung ứng Nhà cung ứng đóng vai trị quan trọng người hình dung xuất, chất lượng sản phẩm sức cạnh tranh doanh nghiệp Mối quan hệ nhà cung ứng nhà sản xuất hai mối quan hệ cốt lõi chuỗi cung ứng nói chung (mối quan hệ lại doanh nghiệp sản xuất - HVN với khách hàng mình) Cần có cân hai chiều chuỗi cung ứng, mục tiêu phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp cần ưu tiên tương xứng với việc chăm sóc khách hàng Bắt kịp xu thế, giới hạn số lượng nhà cung cấp, đẩy mạnh hợp tác chiến lược thay mua hàng ngắn hạn HVN có chiến lược phát triển mối quan hệ với nhà cung ứng xuất sắc Điều chìa khố giúp Honda ln có lợi với đối thủ cạnh tranh Đối với HVN, giá chưa yếu tố ưu tiên lựa chọn nhà cung ứng Mà niềm tin giá trị bền vững Bằng chứng 90% nhà cung ứng thuộc mạng lưới HVN doanh nghiệp nội địa Honda góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nội địa, tạo việc làm cho hàng vạn lao động, điều vơ tình đem lại tình cảm người tiêu dùng gia tăng doanh thu Có thể thấy Honda cân tốt mối quan hệ chuỗi cung ứng Hình 4.1 Cân mối quan hệ nhà cung cấp khách hàng Thang đo lường nhà cung cấp khía cạnh trọng phát triển chiến lược quản lý mối quan hệ đối tác cung ứng HVN Theo đó, dựa vào chất lượng cạnh tranh, thiện chí đối tác, mà nhà cung ứng đội ngũ nhân đo lường phân loại cụ thể Có doanh nghiệp xem đối tác, doanh nghiệp khác lại xem đồng thân tín, tier 1, tier 2, Ở đối tác hàng đầu, phải công ty thấm nhuần chung triết lý với Honda - tôn trọng nhân quyền, đặt người làm gốc; cần đáp ứng tốt yêu cầu HVN có thiện chí cao Cũng tuỳ vào mức độ đánh giá mà Honda có sách ưu đãi khác nhau, điều rõ ràng hợp tác lâu dài, chắn hai đạt mục đích; với đồng thân tín mình, HVN sẵn sàng giảm bớt nhu cầu thoả mãn mình, để đáp ứng nhà cung cấp tốt 18 hơn, nhằm trì mối quan hệ hợp tác bền vững Không thế, Honda sẵn sàng tổ chức tập huấn nghiệp vụ, bồi dưỡng cho nhân viên thuộc đối tác mình; nghiêm khắc tn thủ tơn chỉ, luật lệ đối tác Một số nhà cung ứng đánh giá cao HVN kể đến Cơng ty cổ phần khí Phổ n, Tổng Cơng ty Máy động lực máy nơng nghiệp Việt Nam Hình 4.2 Sơ đồ mức độ thỏa mãn nhà cung ứng Honda Việt Nam Đi kèm với sách ưu đãi, Honda ln có địi hỏi nhà cung ứng Cụ thể, Honda có loạt điều lệ yêu cầu định với nhà cung cấp mình, theo ơng Dave Nelson - giám đốc phận mua hàng quản lý đối tác (khu vực Bắc Mỹ) cho (Moody 2012): Nhà cung cấp phải minh bạch hoàn toàn sổ sách HVN Chẳng hạn, Honda cần có quyền truy cập tồn thơng tin chi phí, giá thành ngun vật liệu thơ, chi phí phát sinh, tiền công lao động… mà nhà cung ứng phải bỏ Phải chào đón đội ngũ thu mua Honda can thiệp sâu vào trình sản xuất Điều để tinh gọn hoá chuỗi cung ứng HVN Vì cần chi tiết nhỏ sản phẩm khơng phù hợp với quy trình sản xuất, tốn chi phí để điều chỉnh Nếu cần thiết, nhà cung ứng phải cử đội ngũ tham gia chương trình đào tạo riêng theo tiêu chuẩn Honda Các nhà quản trị cấp cao phía nhà cung ứng cần tham dự họp mà Honda tổ chức thường niên Cần tham gia nghiên cứu, phát triển mẫu sản phẩm với Honda Đảm bảo chất lượng đạt tiểu chuẩn riêng, trì tốt chất lượng Chính nhờ triết lý hợp tác tuân thủ nghiêm khắc, Honda ln tơn trọng đối tác nhận tơm trọng từ đối tác Tinh thần sớm thấm nhuần từ cấp quản lí cao đến nhân viên cấp thấp làm Honda ln có đột phá toàn lĩnh vực xe máy tự động hoá 19 4.5 Đo lường hiệu mua hàng cung ứng Đầu tiên, doanh nghiệp cần hiểu lý mua hàng thay tự sản xuất do:  Tránh việc đứt gãy chuỗi cung ứng thiếu hàng hóa  Có đa dạng lựa chọn cho mẫu linh kiện phụ tùng xe máy  Tập trung phát triển chuỗi cung ứng tinh gọn (lean supply chain) - điều mà Honda Việt Nam hướng tới  Khả cung cấp sản phẩm nhanh tới thị trường tiêu thụ Mua hàng tinh gọn (Lean or Just-in-time Purchasing) quy trình đề cập đến việc mua nguyên vật liệu hay gọi đầu vào (Input) chuỗi cung ứng, tiêu chí đề bao gồm (W.C Benton 2014):  Mua đủ  Xác định đặc tính linh kiện phụ tùng cho công đoạn sản xuất xe máy, mức nhu cầu đầu để làm sở định cho việc mua nguyên vật liệu cho tối ưu hóa thành phẩm lẫn chi phí sản xuất đầu Đây vấn đề thường gặp doanh nghiệp, để đáp ứng nhu cầu lẫn ngắn hạn dài hạn, nhà quản lý phải đưa số liệu thống kê hàng tháng bảng dự đoán mức nhu cầu tương lai, việc đáp ứng số lượng mà thị trường yêu cầu gây lên tổn thất cho doanh nghiệp khách hàng  Minh họa cho tầm quan trọng vấn đề này, nhìn lại tháng năm 2022, theo số liệu bán hàng Honda Việt Nam (HVN) công bố, mảng xe máy: “Tổng doanh số bán hàng hãng đạt 155.414 xe So với tháng 4.2022 doanh số bán xe máy Honda tháng 5.2022 giảm gần 30.000 xe tương đương 16% giảm 14% so với kỳ năm ngoái” (Hùng 2022) Qua tìm hiểu cho thấy, nguyên nhân chủ yếu nêu biến động kinh tế trị làm đứt gãy chuỗi cung ứng tồn cầu với việc thiếu hụt nguồn cung chip bán dẫn giá nguyên liệu đầu vào tăng(Hùng 2022) Hậu việc tình trạng đội giá q cao so với mặt chung, theo khảo sát báo Thanh Niên, “hiện mẫu xe Honda Lead, SH Mode bị HEAD “hét giá” chênh cao giá đề xuất Honda Việt Nam từ đến chục triệu đồng Thậm chí Honda Vision đội giá gần 20 triệu đồng Mới đây, mẫu Honda Air Blade 160 mắt có giá cao giá đề xuất từ - triệu đồng Ngay mẫu xe máy số phổ thông Honda Wave Alpha nhiều đại lý bán cao giá đề xuất khoảng triệu đồng.” Chính việc giá thành sản phẩm chênh lệch lớn với giá đề xuất làm doanh thu giảm, việc mua đủ phụ tùng linh kiện dùng để tồn kho dự phòng cho nhu cầu tương lai tiêu chí quan trọng việc “mua đủ” 20  Bên cạnh đó, vấn đề mua đủ, việc đo lường chất lượng thành phần đầu vào cần quan tâm Để đánh giá chất lượng (Quality), theo giáo sư David Garvin trường kinh doanh Harvard, cần xét đến tiêu chí: Hiệu (Performance - Chức thiết yếu sản phẩm dịch vụ) Chức kèm (Features) Độ tin cậy (Reliability - Khả bị lỗi giai đoạn thời gian) Độ bền (Durability - Vòng đời sản phẩm) Sự đáp ứng nhu cầu (Conformance) Bảo hành (Serviceability) Mỹ quan (Aesthetic) Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality - Hình ảnh sản phẩm mắt khách hàng)  Tiêu chí cung cấp phụ tùng Honda Việt Nam “vật liệu chất lượng cao công nghệ tiên tiến nhất”, “tính đồng linh kiện cho lắp ráp đạt độ xác cao nhất.”, “ln đảm bảo u cầu tính kỹ thuật, đồng thời thỏa mãn nghiêm ngặt tiêu chuẩn chất lượng Nhật” (Honda 2023 )  Ngồi góc nhìn quy trình mua hàng, tiêu chí mà doanh nghiệp Honda Việt Nam ln cân nhắc “Procurability” hay “Khả mua” sẵn có sản phẩm thị trường với giá hợp lý ngắn hạn lẫn dài hạn với cải tiến liên tục Cam kết cung cấp phụ tùng Honda Việt Nam “cực dễ tìm mua, có mặt khắp tỉnh thành phân phối qua hệ thống Cửa hàng Bán xe máy Dịch vụ Honda Ủy nhiệm toàn quốc đồng thời mở rộng cung cấp qua cửa hàng sửa chữa cho khách hàng xa.” Điều cho thấy mức độ yêu cầu HVN quan tâm độ sẵn có nguồn cung (Honda 2023)  Mua đúng, hợp lý  Chọn lựa nhà cung cấp chất lượng để hợp tác lâu dài, tính đến thời điểm tại, Honda Việt Nam xây dựng hệ thống cung cấp linh kiện, phụ tùng với 230 đối tác chiến lược, có 105 doanh nghiệp có 100% vốn sở hữu đến từ Việt Nam, lại doanh nghiệp nước Với số lượng nhà cung cấp đầu vào lớn đa dạng, HVN hạn chế tình trạng thiếu nguồn cung ứng đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ sau bán hàng bảo dưỡng, bảo hành, thay phụ tùng,  Đề “mong đợi” dành cho doanh nghiệp đối tác (Honda 2018): 21 Chất lượng An toàn: Sản phẩm thành phần cung cấp cho Honda phải đáp ứng nhu cầu khách hàng niềm tin họ Mục tiêu chung mà doanh nghiệp hướng đến tạo sản phẩm chất lượng cao với độ an toàn cao Nhân quyền điều kiện làm việc: Theo triết lý Honda, tôn công ty “Tôn trọng người”, tôn trọng quyền lao động nhân công nhà cung cấp, đối xử công bằng, chịu trách nhiệm cho điều kiện làm việc Môi trường: Việc bảo tồn mơi trường quốc tế chìa khóa quan trọng sách hợp tác, Honda mong muốn quy trình hoạt động tác động tới mơi trường tự nhiên, hướng tới sản phẩm thân thiện với môi trường Cam kết hợp tác: Thực kinh doanh phải trung thực, phù hợp với đạo đức công khai Bảo mật thông tin: Để đạt niềm tin cộng đồng, thông tin công bố cần phải minh bạch phù hợp  Một điểm mạnh giúp cho HVN chiếm đa phần thị trường Việt Nam sách định giá sản phẩm phù hợp với sức mua người dân Việt Nam mua nguyên phụ tùng hợp lý với túi tiền Điều cho thấy HVN thực tốt thỏa thuận giá cả, số lượng sách vận chuyển phụ tùng dài hạn, thỏa thuận hợp tác lâu dài mục tiêu chủ yếu Honda Các đối tác lớn HVN HPC (Hanoi Plastic Company), VEAM Coporation, FBC (FOMECO) doanh nghiệp có mối liên kết bền vững chuỗi cung ứng HVN, điển HPC đối tác từ năm 1997  Vì thế, quy trình mua hàng Honda Việt Nam muốn đạt hiệu cao, việc đáp ứng nhu cầu từ doanh nghiệp, phải đáp ứng nhu cầu từ khách hàng Tính riêng năm 2022, có 72.157.183 mơ tô, xe máy đăng ký lưu hành thị trường Việt Nam (Phủ 2022), dân số người dân Việt Nam tính đến ngày 31/12/2022 ước tính 99.329.145 người (Danso.org 2023) Vậy gần 72,64% dân số Việt Nam sử dụng xe máy, mô tô  “Người Việt có xu hướng ưa chuộng dịng xe Nhật tin tưởng vào chất lượng độ bền sản phẩm… Xu hướng lựa chọn màu sắc mang lại may mắn, đó, màu sắc tiêu chí chọn xe chưa lỗi mốt Bên cạnh đó, với mức độ nắm bắt xu hướng việc thể cá tính riêng, người trẻ hướng tới trải nghiệm thiên cảm xúc” (P.Q 2022) “Tính hút khách hàng gần khả giao tiếp xe máy người sử dụng thông qua điện thoại thông minh giúp dễ tìm xe, kiểm tra thơng tin bảo hành, nghe nhạc, quản lý gọi, Các mẫu xe tay ga trang bị 22 công nghệ tiên tiến giúp mang đến cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời như: Idling stop (khả tắt máy tạm thời), Smartkey (chìa khóa thơng minh), phanh ABS giúp bánh xe khơng bị bó cứng phanh gấp, cảm biến góc nghiêng, với công nghệ phun xăng điện tử (FI),…” (P.Q 2022) Nhu cầu tiêu chí khách hàng thị trường xe máy Việt Nam dần có xu hướng thiên hình dáng thiết kế cơng nghệ, dựa vào tiêu chí Honda Việt Nam cân nhắc cân tiêu chí chất lượng (Quality) để đưa “Best Buy Decision”, qua tối ưu mức chi phí phải đầu tư thu hẹp phạm vi sản phẩm thành phần cần thiết, điều giúp giảm đáng kể lượng hàng tồn không mong muốn 4.5.1 Chiến lược đo lường hiệu mua hàng a Tiêu chí đo lường  Hiệu sử dụng ngân sách lượng tiền tiết kiệm: Đo lường hiệu sử dụng ngân sách phận thu mua (Procurement Department) Việc tiết kiệm ngân sách sử dụng dùng để thu mua hàng hóa tạo điều kiện thuận lợi cho chuỗi thu mua doanh nghiệp  Thời gian thu mua: Đo lường thời gian từ lúc có yêu cầu mua hàng thời gian nhận sản phẩm Việc tiết kiệm thời gian quy trình vận chuyển giúp cải thiện đầu chuỗi cung ứng doanh nghiệp, qua nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị trường b Phương pháp đo lường  Đánh giá thông qua bảng xếp hạng nhà cung cấp: Các tiêu xét tới chi phí (Cost), chất lượng sản phẩm (Product Quality), thời gian giao hàng (Speed) Từ đánh giá thang đo từ “tốt” đến “yếu kém” doanh nghiệp Hình 4.3 Bảng ví dụ xếp hạng nhà cung cấp Việc đánh giá thông qua tiêu giúp ta phân loại nhà cung cấp tốt để hợp tác làm đối tác chiến lược nhà cung cấp chưa tốt cân nhắc suy xét hợp tác ngắn hạn, quản lý chất lượng đầu vào giúp cải thiện hiệu chuỗi cung ứng  Đánh giá thơng qua tỷ lệ chi phí: Tỷ lệ chi phí tính chi phí chất lượng bao gồm chi phí số lượng, vận chuyển, dịch vụ chia cho chi phí lần mua hàng Hình 4.4 Bảng ví dụ tỷ lệ chi phí 23 Lựa chọn nhà cung ứng với chi phí rịng thấp để tối ưu hóa đầu vào, việc giúp tối ưu chuỗi cung ứng xe máy HVN, đầu vào (Input) với chi phí thấp giúp cho đầu xe máy có giá thành rẻ, tiếp cận với đại đa số gia đình thị trường Việt Nam 4.5.2 Chiến lược đo lường hiệu cung ứng qua việc đo lường nhà cung cấp a Công cụ đo lường KPIs (Key Performance Indicators)  Hệ thống đo lường trực tiếp hiệu hoạt động nhà cung cấp, ví dụ tiêu sản phẩm giao hạn, số lượng sản phẩm lỗi, tăng trưởng doanh số bán hàng chiến dịch quảng bá, khoảng thời gian để phát triển sản phẩm, dịch vụ công nghệ cụ thể  Hệ thống đo lường chất lượng, số lượng, giá thành sản phẩm, Để đo lường hiệu cung ứng, việc tạo nên tiêu nhắm tới, cụ thể Doanh số bán xe máy Honda, Chi phí trung bình sản xuất mẫu xe máy Honda, Vòng quay tồn kho trung bình xe máy Honda Sử dụng số để đo độ hiệu chuỗi cung ứng sản phẩm Qua đánh giá quy trình cung ứng có diễn có tốt hay khơng, điểm mạnh điểm yếu quy trình cung ứng b Phương pháp đo lường Đánh giá thông qua báo cáo hoạt động giai đoạn năm  Sơ đồ biến động giá mẫu xe máy thị trường Hình 4.5 Diễn biến giá Honda Vision tiêu chuẩn cao cấp từ tháng 01/2022-11/2022 + Biến động giá dịch vụ xe máy Honda + Biến động lượng cầu thị trường xe máy + Lead time cho mẫu xe máy Honda  Biểu đồ đầu tư cho tồn kho + Tiền đầu tư mua thành phần để lưu kho + Thời gian tồn kho cho thành phần + Tỷ lệ chi phí tồn kho so với doanh thu 24 + Độ tăng trưởng doanh thu bán xe máy Honda  Biểu đồ hiệu suất hoạt động mua cung ứng + Biểu đồ chi phí giảm + Chỉ số mẫu xe máy Honda không đạt chất lượng + Phần trăm xe máy Honda giao thời gian + Số lượng xe máy Honda thiếu hụt + Số lượng xe máy Honda bị lỗi + Số lượng xe máy Honda bảo hành + Số lượng toán khách hàng gặp vấn đề + Khối lượng công việc hiệu suất làm việc nhân viên Honda + Chi phí vận chuyển  Biểu đồ tương tác chiến lược mua cung ứng với hoạt động tài + So sánh chi tiêu thực tế so với ngân sách Honda + Tiền chiết khấu nhận + Hợp đồng mua hàng + Tiền chiết khấu đưa từ nhà cung cấp Trên số phương pháp sử dụng để đánh giá chất lượng cung ứng HVN 4.5.3 Chứng ISO Honda Việt Nam (Honda 2023)  ISO 9002 (Hệ thống chất lượng)  ISO 14001 (Hệ thống quản lý môi trường)  ISO 9001:2000 (Hệ thống quản lý chất lượng) V KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Sau gần 30 năm hình thành phát triển, Honda Việt Nam khẳng định vị thị trường nước quốc tế, đặc biệt nhóm sản phẩm xe gắn máy Hiện tại, HVN chiếm tới gần 80% thị phần doanh số đạt gần 2,6 triệu xe (năm 2020) số có dấu hiệu tăng lên Bằng việc thâm nhập thị trường từ sớm, giữ vững triết lý làm việc, dẫn đầu chất lượng sản phẩm… khiến cho HVN sớm chiếm trọn tình cảm người tiêu dùng Việt Nam gần chiếm độc tôn thị trường nước Chuỗi cung ứng phát triển hiệu cộng với việc kiên trì theo đuổi chiến lược cung ứng bền vững chìa khóa quan trọng đóng góp vào thành cơng Song, xem xét vài khía cạnh chuỗi cung ứng sản phẩm, đặc biệt chiến dịch cung ứng HVN số khiếm khuyết Đáng ý HVN phát triển mạnh khu bắc bộ, chưa khai thác hết tiềm khu vực Đông Nam Bộ Đồng sông Cửu Long Điều làm cho giá thành sản phẩm hai miền nam bắc HVN nhiều có 25 chênh lệch Về phía khu vực phía nam, Đơng Nam Bộ vùng kinh tế phát triển mạnh động nước, có hệ thống logistic phát triển mạnh với tốc độ cao, mạng lưới giao thông vận tải sở hạ tầng thuận lợi, lại tập trung số lượng nhân công lao động cao nước với chất lượng lao động hàng đầu.Chính thế, khu vực hồn tồn phân phối đảm bảo nguồn cung ứng nguyên phụ liệu chất lượng cao cho công ty Để tiếp tục phát triển trì vị hàng đầu Việt Nam, HVN cần đầu tư thêm nguồn lực phía nam đất nước Ngoài việc kết hợp quy trình hoạch định, cung ứng tồn kho (hybrid inventory management model) chuỗi cung ứng HVN hiệu an tồn Duy trì tốt mối quan hệ nhà cung cấp, đảm bảo tỷ lệ nội địa hóa cao số khía cạnh khác mà HVN cần đảm bảo Trên số giải pháp đề xuất giúp Honda Việt Nam thực chiến lược cung ứng mới, ngày thực hóa sứ mệnh tồn cầu - cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý nhất, trì bền vững cơng tác xã hội, môi trường, đặt người làm trung tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO Danso.org (2023) "Dân số Việt Nam (năm 2023 ước tính lịch sử)." Retrieved June 13, 2023, from https://danso.org/viet-nam/ Duyên, K (2022) "Bài học thành công từ chuỗi cung ứng xe máy Honda Việt Nam" Retrieved June 13 2023, from https://vietnamnet.vn/bai-hoc-thanh-cong-tu-chuoi-cung-ung-cua-xe-may-honda-vietnam-2050859.html Honda (2018) Honda Supplier Sustainability Guidelines Honda (2022) Honda Sustainability Report 2022 139 - 154 Honda (2022) "Honda Việt Nam công bố Kết kinh doanh tháng 11/2022." Retrieved June 13, 2023, from https://www.honda.com.vn/tin-tuc/doanh-so-ban-hang/honda-viet-nam-cong-bo-ketqua-kinh-doanh-thang-11-2022 Honda (2023) "Danh sách cửa hàng" Retrieved June 13 2023 from https://www.honda.com.vn/xe-may/danh-sach-cua-hang Honda (2023) "Giới thiệu Honda Việt Nam" Retrieved June 13 2023 from https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-honda-viet-nam Honda (2023) "Lịch sử phát triển" Retrieved June 13, 2023, from https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/lich-su-phat-trien/2011-nay Honda (2023) "Tất thông báo chào hàng" Retrieved June 13, 2023, from https://www.honda.com.vn/moi-thau 10 Honda (2023) "Honda Việt Nam công bố Kết hoạt động kinh doanh từ tháng 1/2022 đến hết tháng 12/2022." Retrieved June 13 2023 from https://www.honda.com.vn/tin-tuc/tin-tuc-khac/honda-viet-nam-cong-bo-ket-qua-hoatdong-kinh-doanh-tu-thang-1-2022-den-het-thang-12-2022 11 Honda (2023) "Phụ tùng" Retrieved June 13 2023, from https://www.honda.com.vn/xe-may/phu-tung 12 Honda, H (2022) "HONDA VIỆT NAM LỰA CHỌN HÀNG ĐẦU KHI MUA XE MÁY CHÍNH HÃNG." Retrieved June 13, 2023, from https://hoahonda.com.vn/tin-tuc/tin-xe-may/honda-viet-nam-lua-chon-hang-dau-khimua-xe-may-chinh-hang/ 13 Hùng, B (2022) "Khan hàng, đội giá doanh số xe máy Honda sụt giảm." Retrieved June 13 2023, from https://thanhnien.vn/khan-hang-doi-gia-doanh-so-xe-may-honda-sut-giam1851468227.htm 14 Linh, T (2022) "Honda Việt Nam: Đóng góp lớn ngành cơng nghiệp tơ-xe máy." Retrieved June 13 2023 from https://congthuong.vn/honda-viet-nam-dong-gop-lon-trong-nganh-cong-nghiep-o-to-xemay-174828.html 15 Meeyland (2023) "Nhiều đối tác cung cấp phụ tùng ô tô, xe máy cho Honda Việt Nam báo lãi kỷ lục năm 2022." Retrieved June 13 2023 from https://meeyland.com/dau-tu/nhieu-doi-tac-cung-cap-phu-tung-o-to-xe-may-cho-hondaviet-nam-bao-lai-ky-luc-nam-2022/ 16 Moody, P E (2012) "Supplier Relationships Key to Honda's Healthy Profit Margins." Retrieved June 13 2023, from https://www.industryweek.com/archived-planes-trains-and-automobiles/article/ 22010091/supplier-relationships-key-to-hondas-healthy-profit-margins 17 NEU (2023) HỆ THỐNG PHÂN PHỐI & MẠNG LƯỚI KINH DOANH 18 Như, T T (2022) "Chiến lược phân phối Honda – phân tích lí thành cơng." Retrieved June 13, 2023, from https://amis.misa.vn/73493/chien-luoc-phan-phoi-cua-honda/ 19 P.Q (2022) "Những tiêu chí lựa chọn xe xu hướng sử dụng xe thông minh." Retrieved June 13 2023, from https://tuoitre.vn/nhung-tieu-chi-lua-chon-xe-va-xu-huong-su-dung-xe-thong-minh20221010164541881.htm 20 Phủ, B C (2022) "Năm 2022: Xử lý 2,8 triệu trường hợp vi phạm giao thông, phạt tiền 4.124 tỷ đồng." Retrieved June 13 2023, from https://vtv.vn/xa-hoi/nam-2022-xu-ly-hon-28-trieu-truong-hop-vi-pham-giao-thongphat-tien-hon-4124-ty-dong-20221223160502267.htm 21 Team, M (2023) "World Best Selling Motorcycles Ranking Honda Is On Top Ahead Hero and Yadea." Retrieved June 13 2023 from https://www.motorcyclesdata.com/2023/05/08/best-selling-motorcycles/ 22 W.C Benton, J (2014) Purchasing and Supply Chain Management PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG Mục Tên hình Trang Hình 1.1 Trụ sở Cơng ty TNHH Honda Việt Nam Hình 1.2 Logo Honda Việt Nam Hình 1.3 Khẩu hiệu Honda Việt Nam Hình 2.1 Tổng quan chuỗi cung ứng Honda Hình 3.1 Sơ đồ quy trình mua hàng cung ứng xe máy Honda Việt Nam Hình 3.2 Cấu trúc hệ thớng phân phới nợi địa của Honda Hình 4.1 Cân bằng mối quan hệ nhà cung cấp và khách hàng 17 Hình 4.2 Sơ đờ mức đợ thỏa mãn giữa nhà cung ứng và Honda Việt Nam 18 Hình 4.3 Bảng ví dụ xếp hạng nhà cung cấp 22 Hình 4.4 Bảng ví dụ tỷ lệ chi phí 22 Hình 4.5 Diễn biến giá Honda Vision bản tiêu chuẩn và cao cấp từ tháng 01/2022 – 11/2022 23 Mục Tên bảng Trang Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh xe máy từ tháng 01/2022 – 12/2022 Bảng 4.1 Tổng quan kế hoạch và quy trình mua hàng và cung ứng 12 Bảng 4.2 Kế hoạch mua hàng và cung cấp chi tiết 13 Bảng 4.3 Quy trình mua hàng và cung ứng mới 14 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ khóa Giải thích ABS Hệ thống chống bó cứng phanh AI Artificial Intelligence - Trí tuệ nhân tạo CFR Cost and Freight: Tiền hàng cước phí Cosmos Cơng ty TNHH Cơng nghệ COSMOS CRM Customer Relationship Management - Quản lý mối quan hệ khách hàng CSR Corporate Social Responsibility - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp EOQ Economic Order Quantity - Số lượng đặt hàng kinh tế ERP Enterprise Resource Planning - Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp eSAF Khung dập hàn laser thông minh hệ eSP+ Động thông minh hệ FBC/FOMECO Công ty cổ phần Cơ khí Phổ n FI Programmed Fuel Injection - Cơng nghệ phun xăng tự động FUTU Công ty cổ phần phụ tùng máy số HPC Hanoi Plastic Company - Công ty Cổ phần Nhựa Hà Nội HSTC Hệ thống kiểm soát lực kéo HVN Honda Việt Nam Idling Stop Công nghệ tắt máy tạm thời ISO 14001 Tiêu chuẩn quốc tế quản lý môi trường, cấp tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (ISO) ISO 9001 Tiêu chuẩn quốc tế quản lý chất lượng, cấp tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (ISO) JIT Just in time - Đúng thời điểm KPI Key Performance Indicators - Chỉ số đánh giá hiệu công việc ML Machine Learning - Học máy PGM-FI Programmed Fuel Injection - Công nghệ phun xăng tự động QCD Quality, Cost and Delivery - Chất lượng, chi phí giao hàng RFQ Request for quotation - Lời đề nghị tới nhà cung cấp/yêu cầu báo giá Safety Stock Tồn kho an toàn SAP SCM Tên phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM Supply Chain Management - Quản lý chuỗi cung ứng SMART Key Hệ thống khóa thơng minh SYM Sanyang Motor TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam Tier Xếp hạng nhà cung cấp: hạng Tier Xếp hạng nhà cung cấp: hạng VEAM Tổng công ty Máy động lực Máy nông nghiệp Việt Nam VPIC Công ty TNHH cơng nghiệp xác Việt Nam