Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin tín dụng tại trung tâm thông tin tín dụng quốc gia việt nam ngân hàng nhà nước,

Nỉí A h U/i'NG Á o \ sỆT NAM BỘGỈÁO D ự c VÀ BÀO TẠO 002239 y*s 'VIỆN NGÂN HẢNG DƯƠNG TB GIẢ! PHÁP NÂNG CAO ĨÍIỆU QUẢ HOẠT BỌNG THƠNG TIN TÍN DỤNG TẠI TRUNG TẰM THỐNG T.ĨN TÍN DỤNG QUỐC GIA V IỆT NAM • NGẰN HANG NHÀ NƯỚC LUẬN' VĂN THẠC s ĩ KINH TỂ HÀ NỘI- 20] NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HỌC VIỆN NGÂN HÁNG KHOA SAU ĐẠI HỌC DƯƠNG THỊ DIỄM NGỌC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TÍN DỤNG TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM - NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC Chuyên ngành: Tài Chính —Ngân Hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC s ĩ KINH TẾ Người hưóng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ KIM THANH HỌC VIỆN NGÂN HAN.- TRUNG TÂM THÔNG TIN ■THƯ VIỊ SỐ: L HÀ NỘI- 2015 L * M ã $ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập cua ban thân với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn Các sô liệu đưa Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Duong Thị Diễm Ngọc MỤC LỤC M Ở Đ ẦU CHUÔNG 1: NHŨNG VẨN ĐÊ LÝ LUẬN c o BẢN VÈ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TÍN D Ụ N G 1.1 HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN TÍN DỤNG VÀ VAI TRỊ ĐĨI VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG M Ạ I 1.1.1 Khái niệm thơng tin tín dụng ngân h àng 1.1.2 Nội dung hoạt động thơng tin tín dụng 1.1.3 Các sản phẩm hoạt động tổ chức tín dụng 12 1.2 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN TÍN DỤNG 17 1.2.1 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động thơng tin tín dụng 18 1.2.2 Nhân tổ tác động tới hiệu hoạt động thơng tin tín dụng 21 CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG IIIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TÍN DỤNG TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM NGÂN HẢNG NHÀ NƯỚC 31 2.1 GIỚI THIỆU VÈ TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QC GIA VIỆT N A M 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triên 2.1.2 Vai trò, chức nhiệm vụ Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt N am 33 2.1.3 Cơ cấu tô chức Trung tâm 35 2.2 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN CỦA TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QC GIA VIỆT NAM 39 2.2.1 Xây dựng hệ thống văn pháp luật thơng tin tín d ụ n g 39 2.2.2 1loạt động thu thập thông tin 41 2.2.3 Xử lý thông tin 47 2.2.4 Lưu trữ thông tin 51 2.2.5 Cung cấp thông tin 52 2.2.6 1liệu tài hoạt động thơng tin tín d ụ n g .59 2.2.7 Đánh giá hiệu hoạt động thơng tin tín dụng thơng qua tiêu 61 2.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN TÍN DỤNG TẠI TRUNG TẦM THƠNG TIN TÍN D Ụ N G 64 Kết qua đạt 64 2.3.2 Những hạn chế .65 2.3.3 Nguyên nhân hạn chê 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN TÍN DỤNG TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QC GIA VIỆT NAM - NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM 68 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM ĐÉN NĂM 2 68 3.1.1 Định hướng tông quát 68 3.1.2 Mục tiêu cụ th ể .68 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QC GIA VIỆT NAM- NGÂN HÀNG NHÀ N Ư Ớ C 75 3.2.1 I lồn thiện mơi trường pháp lý cho hoạt động thơng tin tín dụng 75 3.2.2 Hoàn thiện máy tổ chức Trung tâm Thơng tin tín dụng, mở rộng phạm vi hoạt đ ộ n g 76 3.2.3 Tăng cường công tác Marketing, quảng bá sản phẩm, nâng cao văn hóa tín dung 77 3.2.4 Nâng cao hiệu chât lượng sản phâm 78 3.2.5 cường trang thiết bị đại hóa cơng nghệ thơng tin tín dụng 83 3.2.6 Tăng cường lực quản lý, phát triên nguồn nhân lực tài .85 3.2.7 Tăng cường hợp tác, hội nhập thông tin quốc tế 89 3.3 KI ÉN N G H Ị 90 3.3.1 K iến n g h ị vớ i C h ín h P h ủ 3 K iến n g h ị v i N g â n h n g N h n c T ru n g n g 91 KÉT LUẬN 93 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIÉT TẮT N g u y ê n nghĩa V iế t tắt C IC T ru n g tâm T h ô n g tin T ín d ụ n g Q u ố c g ia V iệ t N am ỌTRR Q u ả n trị rủi ro NI IT M N g â n h n g th n g m ại NHNN N gân hàng nhà nước TTTD T h n g tin tín d ụ n g TCTD T ổ ch ứ c tín d ụ n g DN D o a n h n g h iệ p TTTTTD T ru n g tâ m th ô n g tin tín d ụ n g KH K hách hàng XLTD X lý tín d ụ n g NHTW N g â n h n g tru n g n g CNTT C ô n g n g h ệ th ô n g tin C IC T ổ c h ứ c tín d ụ n g H SK H I ỉ s k h ách h n g TM CP T h n g m ại c ô p h ân QLDA Q u ả n lý d ự án DANH MỰC BẢNG, BIÊU, s o ĐỊ B ả n g : T ìn h h ìn h th u th ậ p th ô n g tin c ủ a C IC n ă m q u a 45 B ả n g 2 : C ác sả n p h ẩ m c u n g c ấ p th n g tin tín d ụ n g ch o N H N N 54 B ả n g 3.1: M ộ t số ch ỉ tiê u tổ n g h ợ p n ăm g iai đ o n 0 - 70 B ả n g : M ộ t số tiê u tài c h ín h g iai đ o n 0 -2 n h s a u : 74 B iể u đ : T ă n g trư n g k h o d ữ liệu th n g tin tín d ụ n g c ủ a C I C 52 B iê u đ ô 2.2: S ản p h ẩ m b o c o th n g tin tín d ụ n g c ủ a C I C 56 B iê u đ 2.3: T h u d ịc h v ụ từ h o t đ ộ n g th ô n g tin tín d ụ n g c ủ a C C 60 S đô 2.1: C câu tô ch ứ c củ a T ru n g tâm th n g tin tín d ụ n g q u ố c g iaV iệt N am 36 MỎ ĐẦU T í n h c ấ p t h i ế t c ủ a đ ề tài N h c h ú n g ta đ ê u b iê t, h o t đ ộ n g n g ân h n g m ộ t tro n g n h ữ n g lĩnh v ự c đối m ặ t v ó i n h iề u rủi ro n h ấ t n h : R ủ i ro tín d ự n g (R R T D ), tỷ g iá h ố i đ o i, lãi su ấ t, th a n h k h o ả n , rủi ro tá c n g h iệ p C c loại rủ i ro đ ề u có m ố i q u a n h ệ c h ặ t c h ẽ v tác đ ộ n g q u a lại với n h a u v đ ê u có th ê g â y tô n th â t ch o n g â n h n g Vì v ậy , k h ô n g m ộ t n g â n h n g n o có th ể tồ n v p h t triê n lâu d ài m k h ô n g x â y d ự n g c h o m ìn h h ệ th ô n g Q T R R h iệ u q u ả Đ ê q u ả n trị rủ i ro có h iệ u q u ả th n g tin tín d ụ n g rấ t cần th iế t c h o b ất k ỳ m ộ t N H T M n T h ô n g tin v ề k h c h h n g v a y n g â n h n g v to c h ứ c tín d ụ n g (th n g tin tín d ụ n g ) g ó p p h ầ n q u a n trọ n g p h ụ c v ụ q u ả n lý, đ iề u h n h , th a n h tra , g iá m sát c ủ a N g â n h n g N h n c c ù n g n h h o t đ ộ n g k in h d o a n h tín d ụ n g c ủ a n g â n h n g c ầ n đ ợ c h iệ n đại h ó a v n â n g c a o c h ấ t lư ợ n g X c đ ịn h đ ợ c tâm q u a n trọ n g đ ó , n g y /2 /1 9 N g â n h n g N h n c đ ã v ă n b ả n q u y ế t đ ịn h sổ /1 9 /Q Đ -N t 1NN v iệ c th n h lập T ru n g tâ m th n g tin tín d ụ n g (C ĩC ) (n a y đ ợ c đổi tên th n h T rư n g tâm th n g tin tín d ụ n g q u ố c g ia V iệ t N am ) T r u n g tâm T h n g tin tín d ụ n g q u ố c g ia V iệ t N a m (C IC ) tô c h ứ c n g h iệ p N h n c th u ộ c N g ân h n g N h n c V iệ t N am , có c h ứ c n ă n g th u n h ậ n , lư u trữ , p h â n tích , x lý, d ự b o th ô n g tin tín d ụ n g p h ụ c v ụ ch o y ê u câu q u ả n lý n h n c c ủ a N g â n h n g N h n c ; th ự c h iệ n c c d ịc h v ụ th ô n g tin n g â n h n g th e o q u y đ ịn h c ủ a N g â n h n g N h n c v c ủ a p h p lu ật S ản p h ẩ m v d ịc h v ụ c ủ a C1C m ộ t k ê n h th ô n g tin tin cậy , đ ó n g g ó p tíc h cự c tro n g c ô n g tá c q u ả n lý c ủ a N H N N c ũ n g n h b ả o đ ả m h o t đ ộ n g k in h d o a n h tín d ụ n g an to n , h iệ u q u ả , g ó p p h ầ n v o v iệ c ổ n đ ịn h h ệ th ố n g n g â n h àn g K e t q u ả h o t đ ộ n g c ủ a C IC d ợ c B a n L ã n h đ o N H N N , c c đ n vị N H N N , c c chi n h n h N11NN tỉn h , th n h p h ố v c c tổ c h ứ c tín d ụ n g đ n h g iá cao Đ ặ c b iệ t vớ i n h ữ n g k ế t q u ả , B áo c o đ n h g iá m ô i trư n g k in h d o a n h c ủ a ọ N g ân h n g T h ế g iớ i ( W B ) tiế p tụ c đ n h g iá h o t đ ộ n g th ô n g tin tín d ụ n g V iệ t N am có b c cải th iệ n , ch i số th n g tin tín d ụ n g đ ợ c d u y trì g ó p p h ần n n g c a o số tiế p cận tín d ụ n g c ủ a V iệ t N am I rư c đ â y , C IC đ ợ c p h é p đ ộ c q u y ề n c u n g cấ p T T T D V iệ t N am C IC q u ả n lý k h o ả n g 18 triệ u b ộ h sơ k h c h h n g ; tro n g đ ó 0 0 h sơ d o a n h n g h iệ p H n 10 n ă m di v o h o t đ ộ n g (k ể từ n ă m 1999), C1C đ ã g ó p p h ầ n tích cự c b ả o đ ảm an to n ch o h o t đ ộ n g c ủ a h ệ th ố n g n g ân h n g ; n g ă n n g a h n ch ế rủi ro tro n g h o t đ ộ n g k in h d o a n h c ủ a c c n g â n h n g v tô ch ứ c tín d ụ n g ; đ ảm b ả o tín h k h c h q u a n , m in h b c h , c ô n g b ằ n g tro n g v iệc tiếp c ậ n tín d ụ n g c ủ a k h c h h n g v ay ; g ó p p h ầ n p h t triể n k in h tê x ã hội c ủ a đất n c T u y n h iê n từ n ă m , đ ã có h tậ p đ o n h n g đ ầ u th ế g iớ i đ ến V iệ t N a m , đ ặ t n h ữ n g v ấ n đ ề cạ n h tra n h c h o C IC Đ ó c n g ty E x p e ria n v T n s U n io n th a m g ia v o th ị trư n g n ày T ro n g n h ữ n g n ăm q u a h o t đ ộ n g c u n g c ấ p T T T D c ủ a C IC k h h iệ u q u ả, tu y n h iê n cò n v ấ p p h ải m ộ t số h n ch ế: T ro n g q u trìn h th u th ậ p th ô n g tin m ặ c d ù c c T C T D đ ã c ó ý th ứ c ch ấ p h n h b o c o T T T D tư n g đ ố i tốt, tu y n h iê n m ộ t số T C T D b o cá o d n ợ c h a đủ so vớ i câ n đối (b o c o th iế u d n ợ ) ả n h h n g đ ế n c h ấ t lư ợ n g th ô n g tin h ay m ộ t số T C T D c h a b o c o file số liệu th e o đ ú n g c ấ u trú c ; đ ố i v i hô s p h p lý, C IC x â y d ự n g g ầ n chí tiê u n h ậ n d n g , n h n g d o c sở d ữ liệu T C T D k h ô n g lư u đ ầy đ ủ c c d ữ liệu n h C IC y ê u c ầ u , v ậ y h iệ n C IC m i ch ỉ c h ú trọ n g c c chi tiê u n h ậ n d n g c h ín h n h : đ ă n g k ý k in h d o a n h , m ã số th u ế , tê n g iá m đ ố c, số c h ứ n g m in h th c ò n tiê u p h ụ n h m ã n g n h k in h tế, m ã th n h p h ân k in h tê c h a đ ợ c q u a n tâ m c h o n ê n k h ô n g th ê th ô n g k ê đ ợ c d n ợ th e o loại h ình h ay th e o n g n h k in h tế đ iề u n ày d ẫ n đ ế n h n ch ế v ề sản p h ẩ m T T T D ; m ặ c dù th u th ậ p n h iề u b o cá o tài c h ín h n h n g h ầu n h c c b o cá o tài c h ín h c h a q u a k iể m to n Vì v ậy , tín h c h ín h x c k h ô n g cao; S an p h ẩ m th ô n g tin c u n g c ấ p c h a p h o n g p h ú , c h a có sản p h ấ m đ ặc th ù 82 T C T D g i f i l e , d o v ậ y k h ố i l ợ n g f il e c ũ n g n h s ổ l ợ n g h s r ấ t l n c ầ n d ợ c x lý t r o n g m ộ t n g y , V ì v ậ y v i ệ c x lý t h ủ c ô n g b ằ n g p h ầ n m ề m s ẽ m ấ t n h i ề u t h i g i a n v la o đ ộ n g C h o n ê n , t r o n g t h i g i a n t i c â n x â y d ự n g đ ợ c c h n g t r ì n h x lý t h ô n g t i n b n t ự đ ộ n g , c ó n g h ĩ a m ộ t s ổ k h â u t r o n g q u y t r ì n h x lý s ẽ đ ợ c t ự đ ộ n g t h ự c h i ệ n t r ê n m y n h c h u y ê n t e x t t a b , c p n h t K I , c ậ p n h ậ t c c K liên q u a n đ ế n K I n h K , K , K * Giải pháp lưu trữ thơng tin: C ầ n c ó m ộ t m y r iê n g đ ủ lớ n đ ể đ p ứ n g lư u tr ữ d ữ liệ u đ ợ c tậ p tru n g , k h ô n g p h â n t n H i ệ n tạ i d o m y c h ủ h n c h ế , n ê n c c f i l e b o c o đ ợ c l u r i ê n g m y c n h â n r ấ t k h ó k h ă n t r o n g v i ệ c t r a c ứ u lạ i t h ô n g t i n k h i x ả y r a c c tra n h cãi V ì v ậ y , c ầ n c ó m ộ t m y c h ủ đ ủ lớ n lư u trữ th ô n g tin tậ p tr u n g th e o q u y đ ịn h lịch s n ă m , tạ o n h m ộ t t h v iệ c đ iệ n tử c ó c c h s ă p x e p b ố trí t i ệ n lợ i c h o n g i s d ụ n g * Giải pháp cung cấp sản phâm: l i ê n tạ i C I C d ã t h u t h ậ p n h i ề u lo i t h ô n g t i n n h n g c h a x â y d ự n g s ả n p h m đ ầ u n h t h ô n g t i n v ề b ả o l ã n h , t h ô n g t i n v ê t í n d ụ n g t i ê u d ù n g v t í n đụm > t h ẻ V ì v ậ y , t r o n g t h i g i a n tớ i s m h o n t h i ệ n c h n g t r ì n h p h â n m ê m d ê c ó th ể c ậ p n h ậ t đ ợ c d liệu c ủ a c c t h ô n g tin trê n , từ đ ó x â y d ự n g c c sả n p h ẩ m đ ầ u ra, đ p ứ n g n h u c ầ u c ủ a k h c h h n g X â y d ự n g c h n g t r ì n h t r ả lờ i t i n t ự đ ộ n g Đ ổ i v i c c b ả n t r ả lờ i t i n đ p ứ n g y ê u c ầ u h ỏ i tin v ề th i g ia n , c h ấ t lư ợ n g th ô n g tin th ì c ó th ể tự đ ộ n g t r ả lờ i d ế n T C T D k h ô n g c ầ n t h ô n g q u a c n b ộ x lý Đ e l m đ ợ c v i ệ c n y th ì c n g v i ệ c x lý t h ô n g t i n đ ầ u v o đ ặ c b i ệ t q u a n t r ọ n g , đ ả m b ả o t h ô n g t i n p h a i c h ín h x c , c ậ p n h ậ t v ê th i g ia n , h ô s p h p lý p h ả i đ â y đ u v đ u ợ c c p n h ật m ói th n g x u y ê n R iê n g đ ổ i v ó i T T T D tiê u d ù n g v tín d ụ n g th ẻ : T r o n g c c ấ u h ệ th ố n g T T T D n g â n h n g c ủ a c c n c t h n g c ó c n g ty I T T D tiê u d ù n g D o đ ặ c 83 đ i ể m d n ợ t i ê u d ù n g v t í n d ụ n g t h ẻ q u y m ô k h o ả n v a y n h ỏ , s ổ l ợ n g k h l n , k ỳ t h u ậ t t h u t h ậ p , x lý k h ô n g p h ứ c t p , m ứ c đ ộ ả n h h n g t c đ n g k h i c ó rủi ro đ ế n a n to n h ệ th ố n g n g â n h n g th ấ p h n đố i v i c h o v a y D N , n ê n h ầ u h ế t c c n c đ ề u th n h lậ p c ô n g ty c ổ p h ầ n đ ể m v iệ c n y T h ự c tế V N t r o n g n h ữ n g n ă m g ầ n đ â y h o t đ ộ n g tín d ụ n g t i ê u d ù n g v t í n d ụ n g t h ẻ đ ã p h t t r i ể n r ấ t m n h N ế u t h ố n g k ê đ ầ y đ ủ th ì m ả n g n y c ũ n g c h i ế m t ỷ lệ k h ô n g n h ỏ t r o n g h o t đ ộ n g tí n d ụ n g v x u h n g p h t t r i ề n n g y c n g t ă n g c a o T h ự c tể đ ã c ó x u ấ t h iệ n n h iề u rủi ro tr o n g k in h d o a n h tín d ụ n g tiê u d ù n g , tín d ụ n g th ẻ v n g u y c tiề m ấ n rủ i ro c ũ n g lớ n c ó th ê ả n h h n g đ ê n an t o n c ủ a h ệ t h ố n g v m ộ t t c n h â n g â y c ả n t r s ự p h t t r i ể n đ ố i v i c c n g h i ệ p v ụ n y G ầ n đ â y đ ã x u â t h i ệ n n h i ê u h ì n h t h ứ c m i c ủ a tộ i p h m l a đ ả o , c h i ế m đ o t tà i s ả n t h ô n g q u a c c d ị c h v ụ c h o v a y t i ê u d ù n g n h m u a x e ô t ô d i h ì n h t h ứ c c h o t h u ê tà i c h í n h h o ặ c c h o v a y t r ả g ó p , l a đ ả o t h ẻ t í n d ụ n g V ì v ậ y , t h u t h ậ p T T T D t i ê u d ù n g v t í n d ụ n g t h ẻ l r ấ t c ầ n t h i ế t , c ó v a i trị q u a n tr ọ n g tr o n g v iệ c đ ả m b ả o a n to n c h o h o t đ ộ n g c ủ a c c T C T D , m a n g lại lợi íc h c h o k h c h h n g v g ó p p h ầ n p h t t r i ể n k i n h tế C c n c t r o n g k h u v ự c đ ã c ó c ô n g t y T T T D t i ê u d ù n g là: I r u n g Ọ u ô c , H ô n g K ô n g , H n Q u ố c , N h ậ t, T h i L an , S in g a p o re , M a la y sia , P h ilip p in , I n d o n e s ia C ă n c ứ đ ò i h ỏ i t h ự c t ế t p h í a c c N H T M , x é t v ề k h ả n ă n g , đ i ề u k i ệ n v n ă n g lự c c ủ a h ệ th ố n g T T T D n g â n h n g V N tr o n g v iệ c x â y d ự n g h ệ th ố n g c h ia sẻ T T T D t i ê u d ù n g , t r o n g t h i g i a n tớ i c ầ n c ó p h n g n t h n h t h ậ p c ô n g ty T T T D tiê u d ù n g tạ i V N 3.2.5 Tăng cuông trang thiết bi đại hóa cơng nghệ thơng tin tín dụng Đ ể h o t đ ộ n g T T T D p h t triể n , c ầ n p h ả i c ó m ộ t h ệ th ố n g c ô n g n g h ệ h iệ n đ ại, d o v ậ y v ấ n đ ề c ô n g n g h ệ v tra n g th iế t bị p h ụ c v ụ c h o h o t đ ộ n g n y p h ải đ ợ c c h ú t r ọ n g đ ầ u t , ứ n g d ụ n g v p h t t r i ể n Đ a c ô n g n g h ệ v o lĩ n h v ự c n y đ ể g ó p p h ầ n c h u y ể n h ó a c c t i ê u c h í q u ả n lý , m ộ t m ặ t đ p ứ n g l i n h h o t v i ệ c 84 đ iề u h n h v tổ c h ứ c h o t đ ộ n g T T T D , m ặ t k h ác d ần d ần p h ù h ọ p v i tiê u c h u a n q u ố c tể I tiệ n n a y , h ệ th ố n g m y m ó c th iế t bị c ủ a C IC c ũ n g tư n g đối h iệ n đ ại, tu y n h i ê n đ ể đ p ứ n g n h u c ầ u t h ô n g t i n t r o n g n h ữ n g n ă m tớ i c ầ n c h ú t r ọ n g t i m ụ c tiê u tự đ ộ n g h ó a n g h iệ p v ụ , d ịc h v ụ T T T D V ì v ậ y , c ầ n th ự c h iệ n m ộ t số g iả i p h áp sau đây: X â y d ự n g c h n g t r ì n h p h ầ n m ề m đ t t r ì n h đ ộ h i ệ n đ i , t ố c đ ộ x lý c a o , c ó th ể k h th c đ ợ c n h iề u c h ứ c n ă n g m i, đ ả m b ả o y ê u c ầ u p h ụ c v ụ c h o T C T D t i ệ n lợ i n h ấ t , đ ả m b ả o t í n h l i ê n k ế t g i a o d ị c h v k h i c ầ n b o c o p h ụ c v ụ c h o c ô n g t c q u ả n lý , đ i ề u h n h Đ ầ u tư , n â n g c ấ p n ề n t ả n g m y t í n h , m y c h ủ c h y c c ứ n g d ụ n g c ủ a C I C ; x â y d ự n g m ộ t h ệ t h ố n g m y c h ủ x lý d ữ l i ệ u đ ủ m n h T r u n g t â m , đ ả m b ả o k h o d ữ liệu c ó th ể lư u tr ữ d u n g lư ợ n g lớ n H S K H ; x â y d ự n g m ộ t h ệ th ố n g d ự p h ò n g m a n g tín h s ẵ n s n g c a o , đ ả m b ả o h a i tr u n g tâ m c h y s o n g s o n g , n h v ậ y k h ô n g x ẩ y g iá n đ o n c c g ia o d ịc h k h i tr u n g tâ m c h ín h c ó s ự cô T ổ c h ứ c m n g v khai th c m n g đ ả m b ả o y ê u cầu : tậ p tru n g h ó a th ô n g tin k h c h h n g , t i ế n tó i t ự đ ộ n g h ó a v i ệ c t r ả lời tin , k h c h h n g c ó t h ê t r u y c ậ p h ỏ i tin v lấ y t h ô n g tin m ộ t c c h n h a n h n h ấ t ; C I C p h ả i x â y d ụ n g đ ợ c c h n g t r ì n h p h ầ n m ề m q u ả n lý t o n b ộ k h c h h n g t r u y c ậ p v o w e b - C I C đ ế lấ y t h ô n g t i n b ấ t c ứ lú c n o , m u ố n v ậ y C I C p h ả i đ ầ u t t h ê m m ộ t đ n g t r u y ề n r a i n t e r n e t n ữ a t h ì m i đ p ứ n g đ ợ c n h u c ầ u c h o p h é p n g i s d ụ n g tr u y c ậ p v o h ệ t h ô n g c ù n g m ộ t lú c k h ô n g bị n g h ẽ n m c h C 1C c n n h a n h c h ó n g h o n th iệ n c h n g trìn h p h ầ n m ề m k iể m s o t số liệ u ( tr n h v iệ c c ấ p m ã số trù n g , k iể m s o t d ữ liệu từ c c T C T D ) H iệ n n a y v i g ầ n 15 t r i ệ u H S K H , C I C k h ô n g t h ể k i ể m s o t m ộ t c c h t h ủ c ô n g m c ầ n p h ả i c ó c h n g t r ì n h k i ể m s o t t í n h đ ú n g đ ắ n c ủ a s ô l i ệ u t r c k h i c u n g c â p X â y d ự n g Q u y c h ế q u ả n lý m n g C I C v c c b i ệ n p h p b ả o m ậ t đ ê đ ả m 85 b ả o a n t o n m n g ; x â y d ự n g c h n g t r ì n h p h â n m ê m q u ả n lý n g u ô n t h u c ủ a C C ; h o n t h i ệ n c h n g t r ì n h t r ả lờ i ti n t ự đ ộ n g c h o c c C N N H N N T r o n g d iề u k iệ n n ề n k in h tế n c ta h iệ n n a y , tiê t k iệ m đ ê p h t h u y nộ i l ự c , p h t t r i ể n k i n h tế m ộ t c h i ế n l ợ c q u a n t r ọ n g V ì v ậ y , C C c ầ n n g h i ê n c ứ u v iệ c m u a sắm , đ ầ u tư tra n g th iế t bị c h o p h ù h ợ p , trá n h lã n g phí m v ẫ n d a m b ả o p h ụ c v ụ c h o n h u c ầ u c ô n g v iệ c m ộ t c c h tố t n h ất 3.2.6 Tăng cuông lục quản lý, phát triển nguồn nhân lục tài a) Tăng cng lực cho cán lãnh đạo, quản lý H i ệ n n a y , t h ô n g ti n c ủ a C I C đ ã c u n g c ấ p r a n h i ề u , p h m v i r ộ n g v r ấ t “ n h ậ y c ả m ” , c ó tá c đ ộ n g tớ i n ề n k in h tế -x ã h ộ i B ê n c n h đ ó đ ê tă n g c n g đ ộ t i n c ậ y c ủ a t h ô n g ti n , đ ả m b ả o t í n h t r u n g t h ự c , k h c h q u a n y ê u c ầ u c ầ n p h ả i c ó m ộ t đ ộ i n g ũ c n b ộ l ã n h đ o , q u ả n lý đ ủ m n h , c ó t r ì n h đ ộ , v ô t , t r u n g t h ự c v k h c h q u a n V ì v ậ y , đ ộ i n g ũ l ã n h đ o q u ả n lý c ũ n g p h ả i t h n g x u y ê n đ ợ c đ o t o v ề c h u y ê n m ô n n g h i ệ p v ụ , t r ì n h đ ộ c h í n h trị c ũ n g n h c c k ỹ n ă n g q u ả n lý k h c đ ê c ó t h ê đ p ứ n g đ ợ c n h u c â u q u ả n lý n g y c n g l n m ạnh hoạt động TT TD b) Phát triển nguồn nhân lục * Trình độ cán làm cơng tác ỉ r 11); C n b ộ l m c ô n g t c T T T D p h ả i n h ữ n g n g i t ố t n g h i ệ p đ i h ọ c c h u y ê n n g n h k i n h tế - n g â n h n g - tà i c h í n h - lu ậ t- b o c h í , đ ợ c đ o t o b ô s u n g t r ì n h đ ộ x lý t h ô n g tin k i n h tế , q u ả n trị r ủ i r o n g â n h n g c h o p h ù h ợ p v i c h ứ c n ă n g n h iệ m v ụ c ủ a từ n g p h ò n g c h u y ê n m ô n A n h n g ữ đ ả m b ảo k h ả n ă n g đ ọ c h iể u , lậ p b o c o tín d ụ n g , g ia o d ịc h tra o đ ố i th ô n g tin trê n w e b tr o n g v n g o i n c ; đ ặ c b iệ t h ọ p h ả i n h ữ n g c n b ộ c ó tư c c h đ o đ ứ c , p h â m c h â t c h í n h trị tố t , t r u n g t h ự c , c ó ý t h ứ c k ỷ c n g k ỷ l u ậ t tố t D ể th ự c h iệ n đ ợ c đ iề u n y , C IC p h ả i c h ú trọ n g từ k h â u tu y ể n d ụ n g n h â n v i ê n N h â n v i ê n đ ợ c t u y ể n d ụ n g p h ả i đ p ứ n g n h ũ n g y ê u c â u tô i t h i ê u 86 d o C I C q u y đ ị n h N h ì n c h u n g , c n b ộ l m c ô n g t c T T T D p h ả i n g i c ó p h m c h ấ t đ o d ứ e , tư c c h tố t, c ó b ả n lĩn h , tr u n g th ự c , c ó trá c h n h iệ m v tâ m h u y ế t v i n g h ề M i m ặ t c u a n g h iệ p v ụ đ ề u c ầ n n g i c ó k iế n th ứ c v ậ y , c n b ộ T T T D p h ải đ ợ c đ o tạ o c h ín h q u y c h u y ê n m ô n , n g h iệ p v ụ đ ê có k h ả n ă n g đ ả m đ n g c ô n g v i ệ c C n b ộ T T T D p h ả i n g i l i n h h o t , h i ế u b i ế t v ê h o t đ ộ n g t í n d ụ n g li ê n q u a n đ ê n n h i ề u l ĩ n h v ự c v p h ả i đ ô i p h ó v i n h ữ n g b i ê n đ ộ n g p h ứ c t p c ủ a th ị t r n g M u ô n v ậ y , C C c ũ n g c â n p h ả i q u a n t â m v x â y d ự n g c h í n h s c h h ọ p lý đ ô t h u h ú t n h â n l ự c g i o i , c h u y ê n m ô n s â u , t â m h u y ế t n g h ề n g h i ệ p Đ ê m đ ợ c đ iề u đ ó , C IC c ó th ể c h ú trọ n g đ ến v ấ n đ ề sau: P h â n c ô n g c ô n g t c h ợ p lý , t o đ i ề u k i ệ n t h u ậ n lợ i c h o c n b ộ , v i ê n c h ứ c p h t h u y k h ả n ă n g , k iế n th ứ c đ ợ c đ o tạ o v s trư n g c ủ a m ìn h C ó đ n h g iá đ ộ n g v iê n k ịp th i v k h c h q u a n đôi với cá n h â n v tậ p th ê k h i c ó s a n g k iê n tr o n g c ô n g v iệ c X â y d ụ n g đ ị n h m ứ c c ô n g v i ệ c đ ê n t n g c n h â n , t h ự c h i ệ n “ m t h e o n ă n g l ự c h n g t h e o n h u c ầ u ” l m n h i ề u h n g n h i ề u , l m h n g C n g tá c b ô n h iệ m c n b ộ c ầ n đ ợ c q u a n tâ m h n n ữ a, p h â m c h â t v n ă n g lự c c ủ a c n b ộ c â n đ ợ c x e m t i ê u c h í h n g đ â u t r o n g b ô n h i ệ m c n b ộ L m đ ợ c n h v ậ y c ó tá c d ụ n g k h u y ế n k h íc h c n b ộ , v iê n c h ứ c rèn l u y ệ n p h o n g c c h l m v i ệ c , h ọ c t ậ p , th i đ u a c ố n g h i ế n đ ế đ ợ c t r n g t h n h v c ó đ i ê u k i ệ n t h u h ú t n g i tà i t h a m g i a v o h o t đ ộ n g T T T D * Mị’ rộng chng trình đào tạo cán bộ: C ầ n t ô c h ứ c c c k h o đ o t o v h t r ợ k ỹ t h u ậ t c h o c c n ă m tớ i t r o n g b a lĩn h v ự c sau : (1) Cải thiện chat luọng hiệu họat động thu thập xử lý thơng tin tín dụng 1loạt động thu thập xử lý thơng tin tín dụng hoạt động 87 c ủ a h o t đ ộ n g T T T D V i vai trị c h ín h , C IC cần đ ặc b iệ t c h ú trọ n g m rộ n g đ o tạ o đ ố i tư ợ n g n y d ế cải th iệ n c h ấ t lư ợ n g th u th ậ p th ô n g tin p h ù h ợ p v i c c p h n g th ứ c c ô n g n g h ệ h iệ n đ i, tiê n tiế n q u ả n lý r ủ i r o t r o n g n g â n h n g R ủ i r o t í n d ụ n g m ộ t p h â n r ủ i r o n g â n h n g t ổ n g t h ể Đ o t o v ề lĩ n h v ự c n y l m ộ t p h ầ n q u a n t r ọ n g đ ể đ o t o c c k h o t i ế p t h e o v ề r ủ i r o tí n d ụ n g P h ầ n đ o t o n y b a o g m : x c đ ị n h r ủ i r o , rủ i r o v ề n g o i h ổ i , r ủ i r o v ề h o t đ ộ n g , r ủ i r o v ê t í n d ụ n g v rủ i r o tà i c h í n h , P h n g p h p l u ậ n v c c c ô n g c ụ q u ả n lý v h n c h ê r ủ i r o X c đ ị n h c h i ế n l ợ c q u ả n lý r ủ i ro q u ả n trị t h ô n g t i n : C I C h o t đ ộ n g g ầ n g i ố n g n h m ộ t n g â n h n g d ữ l i ệ u P h n g p h p l u ậ n v k ỹ t h u ậ t t h u t h ậ p v q u ả n tr ị t h ô n g t i n m ộ t n h ũ n g th n h p h ầ n q u a n trọ n g n h ấ t để C IC n â n g cao h iệ u q u ả h o t đ ộ n g tro n g l ĩ n h v ự c n y C c l ĩ n h v ự c đ o t o s ẽ đ e m lại lợ i í c h c h o C I C x c đ ị n h c c t h ô n g tin c ầ n th u th ậ p , đ ả m b ả o tín h c h ín h x c , to n v ẹ n c ủ a th ô n g tin , th u n h ậ n , x lý , l u t r ữ v t r u y c ậ p t h ô n g t i n c ũ n g n h c u n g c ấ p t h ô n g ti n c c s ả n p h ẩ m tí n d ụ n g v rủ i r o t í n d ụ n g : P h ầ n đ o t o n y s ẽ c u n g c ấ p k iế n th ứ c v n g v n g v th ố n g n h ấ t v ê đ ịn h n g h ĩa c c s ả n p h â m tín d ụ n g tro n g h ệ th ố n g n g â n h n g tro n g n c b a o g ô m c ả tín h n h â t q u n v c h ín h x ác c u a t h ô n g tin n h ằ m n â n g c a o c h ấ t lư ợ n g th ô n g tin đ â u v o c ủ a C IC C h iê n lư ợ c đ ố i v i c c lo i sản p h ẩ m tín d ụ n g k h c n h a u n h c h o v a y , c h o v a y c â m c ố , t h t í n d ụ n g , b ả o lã n h (2) Đào tạo nhân viên dể mỏ’ rộng hoạt động xếp hạng tín dụng x ế p l o i tí n d ụ n g m i đ ợ c t h ự c h i ệ n c h í n h t h ứ c t h e o n h ữ n g đ ế x u ấ t m i Đ e th ự c h iệ n Đ e án n y c ầ n p h ả i g ấ p rú t đ o tạ o c n b ộ c h o trư c m ắ t v l â u d i l ọ a t đ ộ n g x ế p h n g tín d ụ n g D N c ầ n p h ả i m ộ t q u t r ì n h l â u d i v p h i đ ợ c c h u â n bị c ô n g p h u C n b ộ p h â n t í c h , x ế p h n g tí n d ụ n g c ầ n đ ợ c đ o t o t h n h m ộ t đ ộ i 88 n g ũ c h u y ê n g ia có n h iệ p v ụ x ế p h n g D N m ộ t c c h đ ầy đ ủ , v ữ n g ch ắc C h ú t r ọ n g v ề p h â n t í c h tà i c h í n h D N , c h u c h u y ể n t i ề n m ặ t , t h a n h k h o ả n v p h â n t í c h c t ỷ s ố tà i c h í n h K ế t h ợ p p h ầ n đ o t o lý t h u y ế t v t h ự c h n h t r ê n c c t ì n h h u ố n g t h ự c tể k iế n th ứ c p h â n tích k in h d o a n h v n g n h M ộ t c h n g trìn h q u a n tr ọ n g tr o n g v iệ c x c đ ịn h x ế p h n g tín d ụ n g D N p h â n tíc h k in h d o a n h v p h â n tích n g n h C c k h o đ o tạ o n y sê c u n g c ấ p c c k iế n th ứ c c ă n b ả n v ê p h â n t í c h p h i tài c h í n h , b a o g m p h â n t í c h P E S T ( p h â n t í c h C h í n h trị - K i n h tế X ã h ộ i v C ô n g n g h ệ ), p h â n tíc h n ă m p lự c n g n h , p h â n tíc h S W O T (P h â n t í c h Đ i ể m m n h - Đ i ể m y ế u - C h ộ i v T h c h t h ứ c ) , p h â n t í c h q u ả n lý v h o t đ ộ n g D N T n h ữ n g p h â n tíc h n ày , rú t c c tá c đ ộ n g đ ố i vớ i k h c h h n g n h th ế P h n g p h p l u ậ n x ế p h n g tín d ụ n g D N : đ ể c ó n ă n g l ự c t h ự c h i ệ n x ế p h n g tín d ụ n g D N , c n b ộ c ủ a C I C c ầ n đ ợ c tr a n g bị k iế n th ứ c c ă n b ả n v ê p h n g p h p lu ậ n v q u y trìn h x ế p h n g tín d ụ n g D N C c k h o n y tra n g bị c c k i ế n t h ứ c đ ể x â y d ự n g m ộ t p h n g p h p l u ậ n x ế p h n g c ó t h ự c t i ễ n , t í n h p d ụ n g c a o m lạ i c ó h i ệ u q u ả c a o (3) Đào tạo cán kỹ thuật nâng cao hạ tầng công nghệ thông tin C ô n g n g h ệ t h ô n g ti n c ó v a i t r ị q u a n t r ọ n g , k h ô n g t h ể t h i ế u đ ợ c t r o n g v i ệ c p h t t r i ể n h o t đ ộ n g T T T D Đ o t o đ ộ i n g ũ c n b ộ đ ả m b ả o q u ả n tr ị h ệ t h ố n g , q u a n lý n g i s d ụ n g , đ ặ c b i ệ t n h ữ n g k ỹ s p h ầ n m ê m N h ữ n g c n b ộ v a g i ỏ i c ô n g n g h ệ ti n h ọ c v a g i o i n g â n h n g đ ế l i ê n t ụ c t o r a c c s ả n p h ẩ m m i, h o n th iệ n c h o d ô n g đ ả o n g i s d ụ n g c ủ a h ệ th ố n g n y th ự c s ự m a n g lại h i ệ u q u t o l n B i v ậ y , c ầ n c ó k ế h o c h , c h n g t r ì n h đ o t o c h u y ê n sâu , k h u y ế n k íc h h ọ c tậ p sa y m ê , tâ m h u y ế t với n g h ề n g h iệ p , có c h ín h sá c h đ ãi n g ộ v ề v ậ t c h t v tin h th ầ n x ứ n g đ n g đ ể có đội n g ũ cán b ộ c ô n g n g h ệ đ p ứ n g y ê u c ầ u p h t triê n m i 89 c) Tăng cng khả tài để đáp ứng yêu cầu hệ thống Đ e đ ả m b ả o t h n g x u y ê n h n g n ă m n â n g c ấ p p h t tr i ê n h ệ t h ô n g đ p ứ n g y ê u c ầ u t ă n g r ấ t lớ n c ủ a t h u t h ậ p , x lý v c u n g c ấ p t h ô n g tin , đ ê x u â t c c g iả i p h p t ă n g n ă n g lự c n g u n tà i c h í n h n h : i) N g â n h n g N h n c T r u n g n g x e m x é t t r a n g bị p h n g ti ệ n tin h ọ c , t r u y ề n t h ô n g v c s v ậ t c h ấ t c ủ a C IC h n g n ă m , k ế h o ạch n ă m , n ă m đ ến ch o H ệ th ố n g tư n g ứ n g v i y ê u c ầ u đ ặ t r a t r ê n đ â y i i ) T ă n g c n g t h u d ị c h v ụ s ả n p h ẩ m t h n g tin tín d ụ n g đ ể m r ộ n g h ệ t h ố n g , iii) T í c h c ự c t ì m k i ế m n g u n v ố n h ỗ t r ợ k ỹ t h u ậ t t c c t ô c h ứ c tà i c h í n h lớ n n h W B , A D B 3.2.7 Tăng eiròng họp tác, hội nhập thông tin quốc tế T r o n g đ i ề u k i ệ n h ộ i n h ậ p k i n h tế t h ế g i i , đ ò i h ỏ i v iệ c t ă n g c n g h ợ p tá c t h ô n g t c v h ộ i n h ậ p t h ô n g tin q u ố c tế t ấ t y ế u Đ ố i v i p h t t r i ể n h ệ t h ô n g T T T D n g â n h n g , x in đ ề x u ấ t m ộ t sô b iệ n p h p sau: T i ế p t ụ c d u y trì t ố t c c m ố i q u a n h ệ s ẵ n c ó v i c c tơ c h ứ c tài c h í n h q u ô c t ế v N í I T W c c n c đ ể t h ô n g q u a đ ó t h n g x u y ê n t r a o đ o i t h ô n g ti n , tri t h ứ c , k in h n g h iệ m v ề T T T D ; th a m g ia hội n g h ị, hộ i th ả o h n g n ă m v ề T T T D d o W B v c c t ố c h ứ c tài c h í n h q u ố c t ế to c h ứ c ; t h a m g i a v o c c d i ễ n đ n , h iệ p h ộ i T T T D t r o n g k h u v ự c v q u ố c tế ; t h a m g i a v o c c c ô n g li ê n k ê t t h ô n g tin k h u v ự c , t o n c ầ u ( n h c ổ n g A s e a n ) ; tổ c h ứ c c c đ o n k h ả o s t, t h a m q u a n h ọ c t ậ p k i n h n g h i ệ m c h o c c c n b ộ m T T T D , t r a n h t h ủ c c n g u n v ố n đ â u t c ủ a c c t ổ c h ứ c tài c h í n h q u ố c tế t r o n g v i ệ c đ ầ u t n â n g c ấ p h ệ t h ố n g T T T D n g â n hàng VN D u y trì q u a n h ệ v i c c c q u a n T T T D q u ố c tế , I n te r o l v c c c q u a n g i m s t q u ố c tế , m r ộ n g q u a n h ệ đ a p h n g v i c c c ô n g ty T T T D c ó u y tín n h D & B , M o o d y , T r a n s u n i o n đ ể h ọ c tậ p k in h n g h iệ m v m u a th ô n g tin D N n c n g o i , t r a o đ ổ i t h ô n g tin p h ụ c v ụ c h o n h u c ầ u t h ô n g t i n t r o n g n c n h ằ m n g ă n n g a rủ i ro , l a đ ả o tí n d ụ n g q u ô c tê 90 T i ê p c ậ n d â n v i c c c h u â n t h ô n g tin , c c c h ỉ ti ê u th u th ậ p , c c m ẫ u b o c o , p h n g p h p x lý t h ô n g tin , p h n g p h p X L T D , v c c k i n h n g h i ệ m n g â m k h c c ủ a c c c ô n g ty T T T D đ a q u ố c g i a đ ê c h ú n g ta c ó th ể t ù n g b c t r a o đ ô i t h ô n g ti n , t n g b c g i a n h ậ p v o s i ê u s a lộ t h ô n g tin V ê k ỹ t h u ậ t t i n h ọ c n ê n h ọ c t ậ p t h e o c c c h u â n c h u n g q u ố c tế đ ế vừa k h ô n g bị lạ c h ậ u , v a t h u ậ n t i ệ n c h o v i ệ c n ố i m n g t r a o đ ô i t h ô n g tin v i c c c q u a n T T T D q u ố c tế V ê n g u ô n v ỏ n đ â u tư , m ộ t m ặ t c ầ n c h ủ đ ộ n g h u y đ ộ n g n g u n v ố n t r o n g n c , m ặ t k h c cân tra n h th ủ c c n g u ô n v ố n từ bên n goài đê m n h x ã hội hoá TTTD C q u a n T T T D c â n p h ả i n â n g k h ả n ă n g n ộ i lự c đ ê v i ệ c h ọ p tá c đ t h i ệ u q u ả , k h ô n g bị q u y ê u th ê , p h ả i đ t đ ế n m ộ t t r ì n h đ ộ c b ả n n h ấ t đ ị n h v ề T T T D c ả v ê lý l u ậ n v t h ự c ti ê n , n ê u c h a tr i ê n k h a i đ ợ c m ộ t s ố n g h i ệ p v ụ t r o n g t h ự c t i ễ n th ì c ũ n g p h a i h i ế u v ề lý t h u y ế t , p h ả i n â n g t r ì n h đ ộ n g o i n g ữ , tin h ọ c v n h iê u k ỹ n ă n g c h u y ê n m n c ó liên q u a n c h u â n bị c h o h ộ i n h ập V ê h ọ c tậ p k in h n g h i ệ m n c n g o i c ó th ê b ă n g n h i ề u c c h , th e o tô i, đ ê n h a n h v c ó h i ệ u q u ả th ì t ố t n h ấ t t h ô n g q u a v i ệ c t h n h l ậ p c ô n g t y T T T D tiê u d ù n g c ô p h â n , c ô n g ty X L T D D N c ô p h â n ty T T T D đ ê th u h ú t c c c n g c ó t ê n t u ô i v o h ợ p t c , v a g ó p v ô n , v a g ó p tr i t h ứ c , k i n h n g h i ệ m c ù n g k i n h d o a n h tạ i V N 3.3 KI ÉN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị vói Chính Phủ N h ă m đ â y m n h p h t triê n v n â n g c a o h i ệ u q u ả h ọ a t đ ộ n g T T T D t r o n g th i g i a n tới v h ọ p p h p h o n h ũ n g d i ê m đ ã v đ a n g t h ự c h iệ n , k i ế n n g h ị đ ố i v i C h ín h Phủ: ( i) S m trìn h Q u ố c hộ i đ e b a n h n h m ộ t d ự L u ậ t v ề th ô n g tin đ ế đ iề u c h ỉ n h m ô i t r n g t h ô n g t i n V N n g y c n g t h u ậ n lợ i, p h o n g p h ú v đ p ứ n g 91 y ê u c ầ u c ủ a s ự n g h i ệ p p h t t r i ể n n ề n k i n h tế ; l m c s c h o h o t đ ộ n g t h ô n g ti n đ ợ c m i n h b c h , t h u ậ n lọ i; đ ả m b ả o v i ệ c t r u y c ậ p c c n g u ô n t h ô n g t i n n g o i n g n h n g â n h n g t c c t ô c h ứ c d o C h í n h P h ủ q u ả n lý (ii) H ỗ t r ợ N I 1N N n g h i ê n c ứ u x â y d ụ n g m ộ t L u ậ t m i h o ặ c t h i g i a n đ ầ u P h p l ệ n h h a y N g h ị đ ị n h c ủ a C h í n h P h ủ v ề H ệ t h ố n g b o c o tín d ụ n g V N đ ế c c T C T D đ ợ c q u y ề n b o c o t h ô n g tin c ủ a k h c h h n g v t ă n g c n g t r c h n h i ệ m l ậ p b o c o đ ầ y đ ủ , c h í n h x c , k ị p t h i v ề h o t đ ộ n g tí n d ụ n g ( i i i ) C h ỉ d o c c B ộ n g n h , li ê n q u a n c u n g c ấ p c h o C I C n h ữ n g t h ô n g t i n đ ể n g ă n n g a h n c h ế rủ i r o tín d ụ n g lớ n , đ ặ c b i ệ t l c c D N n h n c , c c D N c ó q u a n h ệ t í n d ụ n g v ó i n h i ề u t ổ c h ứ c tí n d ụ n g C h ỉ đ o B ộ K e h o c h Đ ầ u T x â y d ự n g h ệ th ố n g c ấ p g iấ y đ ă n g k ý k in h d o a n h đ iệ n tử trê n p h m vi to n q u ố c g ia đ ể C 1C c ó c ă n c ứ x c đ ịn h tìn h tr n g h o t đ ộ n g c ủ a D N m i, c ò n , m ấ t h ay b ỏ tr ố n B ộ T ài ch ín h (T ổ n g C ụ c T h u ế ) cần có h ệ th ố n g q u ả n lý m ã s ổ t h u ế đ i ệ n t t h ố n g n h ấ t t o n q u ố c đ ể C I C c ó c ă n c ứ m ã s ố t h u ế v n ắ m tìn h trạ n g nợ, trố n t h u ế B ộ tư p h p tă n g c n g h o t đ ộ n g c ủ a Đ ă n g ký C ụ c G ia o d ịc h đ ả m b ả o đ ể C IC c ó n g u n th n g tin th ế c h â p C c n g u ô n t h ô n g t i n k h c n h : t B ộ C ô n g A n v ề q u ả n lý s ố c h ú n g m i n h t h đ ể l m m ã s ổ d u y n h ấ t q u ả n lý c n h â n v a y v ố n , B ộ tà i c h í n h v ề b o c o tà i c h í n h T h e o Q u y d i n h c u a P h p L u ậ t V N th ì n h i ề u n g u n t h ô n g t i n n y đ ợ c c ô n g k h a i , n h n g v i ệ c c h ấ p h n h p h p l u ậ t c ủ a c c B ộ , n g n h , D N , c n h â n c h a tô t 3.3.2 Kiến nghị vói Ngân hàng Nhà niróc Trung ương N g â n h n g N h n c T r u n g n g c q u a n q u ả n lý t r ự c t i ê p C I C v t h n h v i ê n c u a C h í n h p h ủ q u ả n lý v ề t i ề n tệ , t í n d ụ n g v h o t đ ộ n g n g â n h n g D o v ậ y , B a n L ã n h đ o N H N N th n g x u y ê n q u a n tâ m đ o đ n vị t h u ộ c N I 1N N , c c T C T D n g h i ê m t ú c t h ự c h i ệ n c c q u y đ ị n h đ ã đ ợ c T h ố n g d ố c b a n h n h , p h ố i h ợ p c h ặ t c h ẽ v i C IC đ ẩ y m n h h o t đ ộ n g T T T D , đ ặ c b iệ t đ a c c b i ệ n p h p m n h đ ể n â n g c a o c h ấ t l ợ n g t í n d ụ n g C ụ t h ế là: 92 ( i) H t r ợ c h o C I C v c h ỉ đ o c c C ụ c v ụ liê n q u a n s m n g h i ê n c ứ u x â y d ự n g c c N g h ị đ ị n h đ ê đ ả m b ả o c s p h p lý đ ầ y đ ủ c h o h ọ a t đ ộ n g T T T D v t ă n g c n g n ă n g lự c , p h t h u y tô t n h â t h iệ u q u ả c ủ a H ệ th ô n g T T T D (ii) T ă n g c n g h n n ữ a tr a n g bị th iế t bị tin h ọ c , p h n g tiệ n tr u y ề n th ô n g , đ â u tư c ả p h ầ n m ề m h ệ th ố n g , p h ầ n m ề m b ả o m ậ t, n g h iệ p v ụ h iệ n đại tiê n tiế n , c ó c ô n g n g h ệ q u ô c tế đ ê c h o C IC nói r iê n g v h ệ t h ô n g T T T D V N c ó b c n h ả y v ọ t, tiê n k ịp c c n c k h u v ự c v th u h ẹ p k h o ả n g c c h c c n c tiê n tiê n (iii) C h ỉ đ o c c Đ n v ị th u ộ c N H T W liên q u a n c u n g c â p c h o C IC n h ữ n g t h ô n g tin li ê n q u a n đ ê n h o t đ ộ n g T T T D đ ả m b ả o n g u ô n t i n k i ê m s o t d liệ u c u n g c ấ p c ủ a c c T C T D v đ ú đ ê p h â n tíc h đ n h g iá , g iá m sá t h o t động cua N H T M (iv ) N I IN N c ầ n c h in h s a q u y c h ế p h t vi p h m h n h c h ín h tr o n g lĩn h lự c n g â n h n g , tr o n g đ ó c ó n h ữ n g q u y đ ịn h c ụ th ê , th ậ t rõ rà n g , n g h iê m k h ă c đ ê x ứ lý c c t r n g h ợ p c h a c h ấ p h n h n g h i ê m c h í n h c h ê đ ộ b o c o T T T D , đ n g th ị i c ỏ k h e n th n g k ịp th i n h ữ n g g n g tô t v k h u y ê n k íc h c n h â n l m tô t 93 KÉT LUẬN N g h i ê n c u n h ữ n g g iả i p h p n h ằ m n â n g c a o h i ệ u q u ả h o t đ ộ n g T T T D v ấ n đ ề r ấ t m i đ ố i v i n c ta N h u n g c ả v ề lý l u ậ n v t h ự c t i ễ n đ a n g đ ò i h ỏ i c h ú n g t a p h a i n h a n h c h ó n g l m r õ v a i tr ò , v ị trị, c h ứ c n ă n g c ủ a h o t đ ộ n g n y v h iệ u q u ả c ủ a N h ữ n g th n h tự u c ủ a c ô n g c u ộ c đôi m i tro n g đ ó s ự đ ó n g g ó p q u a n tr ọ n g c ủ a n g n h N g â n h n g , n g â n h n g " h u y ế t m c h " c ủ a n ê n k i n h tế , t r u n g g i a n tài c h í n h c ủ a n ề n k i n h tế T r o n g đ ó , T T T D t ù n g b c k h ẳ n g đ ị n h n h m ộ t c ô n g c ụ q u ả n lý n h n c k h ô n g t h ê t h i ế u c ủ a N H N N v p h n g t i ệ n h ỗ t r ợ k i n h d o a n h h i ệ u q u ả c ủ a c c T C T D Đ ô n g t h i T T T D n g y c n g đ ó n g g ó p q u a n tr ọ n g tro n g v iệ c n g ă n n g a h n c h ê rủ i ro tín d ụ n g , p h t t r i ể n k i n h t ế - x ã h ộ i p h ù h ợ p v i đ n g lố i p h t t r i ể n k i n h tế L u ậ n v ă n c ũ n g đ ã n g h i ê n c ứ u lý l u ậ n c h u n g v e T T T D , b a o g m lý l u ậ n v ề h o t đ ộ n g T T T D , h iệ u q u ả h o t đ ộ n g T T T D v c h ỉ r a c c n h â n tố tá c đ ộ n g đ ế n h iệ u q u a h o t đ ộ n g T T T D T ro n g đó, lu ậ n v ă n đ ã k h q u t v ề C q u a n đ ă n g ký tín d ụ n g c n g ; x â y d ự n g m i c c k h i n iệ m v ề T T T D , h o t đ ộ n g T T T D , h iệ u q u ả h o t đ ộ n g T T T D ; đ a q u y trìn h h o t đ ộ n g T T T D ; đ a c c c h i tiê u đ n h g iá h iệ u q u ả h o t đ ộ n g T T T D v c c n h â n tổ ả n h h n g C c số liệu , d ẫ n c h n g đ a đ ề u c ó n g u n g ố c rõ r n g đ ả m b ả o n h ũ n g k ê t q u ả n g h i ê n c ứ u v ề lý l u ậ n đ n g t i n c ậ y L u ậ n v ă n n ê u đ ợ c th ự c trạ n g h iệ u q u ả h o t đ ộ n g T T T D tạ i C I C - S B V t h ô n g q u a v i ệ c x e m x é t l ị c h s h ì n h t h n h , x e m x é t v ê c c â u tô c h ứ c h ệ th ố n g , x em x é t h oạt đ ộ n g n g h iệ p v ụ T T T D từ có đ án h g iá k h c h q u an h iệ u q u ả h o t đ ộ n g T T T D d ự a trê n c c ch ỉ tiê u đ n h g iá c h u â n , d ự a trê n k ế t q u ả t h ự c tể , đ a r a đ ợ c n h ữ n g t n tạ i c ủ a h o t đ ộ n g T T T D tạ i C I C - S B V T rê n c s p h â n tíc h , đ n h g iá th ự c trạ n g , m ô i tr n g h o t đ ộ n g T T T D tạ i C I C - S B V k ế t h ợ p v i lý l u ậ n , l u ậ n v ă n x c đ ị n h đ ị n h h n g p h t t r i ê n h o t đ ộ n g T T T D tạ i C I C - S B V đ ế n n ă m 2 Q u a đ ó , l u ậ n v ă n đ a r a c c 94 loại giải pháp nâng cao hiệu hoạt động TTTD giai đoạn tới Từ giải pháp mơi trường pháp lý, hồn thiện máy tô chức CIC, giải pháp m arketing đến giải pháp nâng cao hiệu chất lượng sản phâm kiến nghị với Chính phủ, NI 1TW D A N H ỈM Ụ C T À I L I Ệ U T H A M K H Ả O T iế n g V iệt: Chính phu nước CHXỈ1CNVN (2005), Ke hoạch phát triển kinh tế - xã hội ngành ngân hàng, lưu hành nội bộ, Hà nội; Frederic s.Mishkin (1995), Tiền tệ, Ngân hàng thị trường tài , NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội; Ngân hàng nhà nước Việt nam (2007), Quyết định 1/2007/QĐ-NHNN, ngày 31/ì 2/2007 Thống đốc NHNN việc ban hành Quy chế hoạt động Thơng tin tín dụng , Hà Nội; Ngân hàng Nhà nước Việt nam (2006), Quyết định 1253/2006/QĐ-NHNN, ngày 21/06/2006 Thong đốc NHNN, han hàng kèm theo Quy định phân loại dư nợ, trích lập sử dụng dự phịng đê xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng TCTD , Hà Nội; Ngân hàng Nhà nước Việt nam (2005), Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN, ngày 22/04/2005 Thống đốc NHNN việc thực phân tích, xếp hạng tín dụng doanh nghiệp , Hà Nội; Ngân hàng nhà nước Việt nam (2007), Quyết định 23/20077QĐ-NHNN ngày 05/06/2007 cua Thong doc NHNN, ban hành quy định hệ thông mã ngủn hàng dùng hoạt động, nghiệp vụ ngân hàng, Hà Nội; Ngân hàng nhà nước Việt nam (2007), Quyết định 47/2007/Q Đ -NH NNngày 25/12/2007 cua Thống đốc NHNN mức thu phí dịch vụ, Hà Nội; Ngân hàng nhà nước Việt nam (2008), Quyết định 3289/2007/QĐ-NHNN, ngày 31/12/2008 Thong doc NHNN quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn câu tô chức Trung tâm Thông tin tín dụng, Hà Nội; Ngân hàng Nhà nước Việt nam (2004), Quyết định số 473/NHNN ngày 28/4/2004 V/v phê duyệt Đe án phân tích, xếp loại tín dụng doanh nghiệp , I Nội; 10 Ngân hàng Nhà nước Việt nam (2006) báo cáo vê kết khảo sát TTTD tiêu dùng Hong Kong, Singapore, Hà nội; I Quốc 1lội nước CTIXI1CNVN (1998), Luật NHNN Việt Nam, NXB Chính trị qc gia, I Nội; 12 Quốc 1lội nước C11X1ICNVN (2003), Luật sửa đổi, bô sung sổ điều Luật NHNN Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội; 13 Quốc Hội nước CHXHCNVN (1998), Luật tơ chức Tín dụng, NXB Chính trị qc gia, Hà Nội; 14 Quốc 1lội nước CHX1ỈCNVN (2004), Luật sủa đỏi, bổ sung sổ điều Luật TCTD, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội; 15 Trung tâm thơng tin tín dụng (2008), Quyết định 47/2008/QĐ-TTTD5 ngày 29/01/2008 mức thu cung cấp dịch vụ TTTD, Hà nội/ 16 Trung tâm thơng tin tín dụng (2009), Quyết định 07/2009/QĐ-TTTD ngày 04/02/2009 cua Giám đốc Trung tâm Thông tin tín dụng quy định nhiệm vụ phịng trụ sở Trung tâm Thơng tin tín dụng, 1là nội/ 17 Trung tâm thơng tin tín dụng (2006), Báo cáo kêt hoạt động phân tích, xêp loại tín dụng doanh nghiệp năm 2000-2005 kê hoạch năm 2006, Hà Nội; 18 Vụ Chiên lược phát triến Ngân hàng Nhà nước Việt nam (2006), “Báo cáo nợ tòn đọng phương án xử lý ”, hội thảo khoa học vê xử lý nợ tơn dọng Bộ Tài Chính tô chức, Hà Nội