Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (Trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HUỲNH NGỌC ANH TÁC ĐỘNG CỦA HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA TỔ CHỨC (TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH) LUẬN ÁN TIẾN SĨ Chuyên ngành: QUẢNTRỊ KINH DOANH Mã sốngành: 62.34.01.02 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HUỲNH NGỌC ANH TÁC ĐỘNG CỦA HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA TỔ CHỨC (TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH) LUẬN ÁN TIẾN SĨ Chuyên ngành: QUẢNTRỊ KINH DOANH Mã sốngành: 62.34.01.02 Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Quyết Thắng TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng Luận án báo cáo Trường Đại học Công nghệ TP HCMngày…tháng… năm… Thành phần Hội đồng đánh giá Luận án gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng Luận án Tiến Sĩ) TT Họ tên Chức danh Hội đồng Xác nhậncủa ChủtịchHộiđồng đánhgiá Luận ánsaukhi Luận án đãđược báo cáovàsửa chữa (nếucó) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận án LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận án “Tác động hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất tổ chức (trường hợp nghiên cứu trường đại học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh)” cơng trình nghiên cứu độc lập thực hướng dẫn củaPGS.TS.NguyễnQuyếtThắng Các số liệu sơ cấp, thứ cấp trích dẫn tài liệu tham khảo trình bày luận án trung thực; kết nghiên cứu thể luận án chưa công bố TP.HCM,ngày tháng năm HUỲNH NGỌC ANH LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận án này, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học cơng nghệ TP.HCM (HUTECH) hết lịng truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập bậc nghiên cứu sinh Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng quan tâm, tận tình dạy, định hướng nghiên cứu đưa hướng giải cho đề tài Trong trình nghiên cứu, tác giả cố gắng tham khảo nhiều tài liệu, trao đổi tiếp thu nhiều ý kiến quý Thầy Cô, bạn bè đồng nghiệp để hồn thành nghiên cứu cách có giá trị nhất, song nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót; tác giả chân thành mong muốn nhận ý kiến đóng góp, phản hồi quý báu từ Quý Thầy Cô bạn bè đồngnghiệp Trân trọng! TP.HCM,ngày tháng năm HUỲNH NGỌC ANH TÓM TẮT LUẬN ÁN Nghiên cứu có mục tiêu chung đánh giá tác động hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất tổ chức (trường hợp nghiên cứu trường đại học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh) Để đạt mục tiêu chung, nghiên cứu có mục tiêu cụ thể sau: (i) Xác định yếu tố xây dựng mô hình tác động hành vi cơng dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất tổ chức trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh; (ii) Đánh giá tác động hành vi công dân tổ chức đến hiệu suất tổ chức trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh; (iii) Đánh giá tác động hành vi công dân tổ chức đến hiệu suất tổ chức trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ảnh hưởng cam kết gắn bó với tổ chức; (iv) Đánh giá tác động hành vi công dân tổ chức đến hiệu suất tổ chức trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi; (v) Đề xuất hàm ý quản trị với trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh để tác động đến yếu tố hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức nhằm tăng hiệu suất trường Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Trong đó, phương pháp nghiên cứu định lượng phương pháp sử dụng luận án Cụ thể, nghiên cứu sử dụng phương pháp bao gồm đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính(SEM) Trên sở kết nghiên cứu này, tác giả tiến hành đề xuất hàm ý quản trị với trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh để tác động đến yếu tố hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức nhằm tăng hiệu suất trường ABSTRACT Research with the aim is to assess the impact of Organisational Citizenship Behaviour, Transformational Leadership Styles, Organisational Commitment on Organisational performance (case study at local universities in Ho Chi Minh City) To achieve the general research objective, the research has the following specific objectives: (i) Identify factors and build models of the impact of Organisational Citizenship Behaviour, Transformational Leadership Styles, Organisational Commitment to Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City; (ii) Evaluate the impact of Organisational Citizenship Behaviour on Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City; (iii) Evaluate the impact of Organisational Citizenship Behaviour on Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City under the influence of Organisational Commitment; (iv) Evaluate the impact of Organisational Citizenship Behaviour on Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City under the influence of Transformational Leadership Styles; (v) Proposing governance implications for universities in Ho Chi Minh City to influence factors of Organisational Citizenship Behaviour, Transformational Leadership Styles, Organisational Commitment to increase Organisational performance The thesis uses mixed research methods, combining qualitative research and quantitative research In which quantitative research method is the main method used in this thesis Specifically, the study uses methods including assessingthereliability of Cronbach's alpha scale, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), and structural equation modeling(SEM) On the basis of this main research result, the author conducts administrative implications with universities in Ho Chi Minh City to influence the factors of organizational citizen behavior, leadership style, and organizational commitment to increasing university performance MỤC LỤC LỜI CAM ĐOANLỜI CÁM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ HÌNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆUNGHIÊNCỨU 1.1 Lý chọnđềtài .1 1.2 Mục tiêunghiêncứu 1.3 Câu hỏinghiêncứu .5 1.4 Đối tượng phạm vinghiêncứu .5 1.5 Phương phápnghiêncứu 1.6 Điểm củanghiêncứu 1.7 Đóng góp củaluậnán .10 1.8 Kết cấuluậnán 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNHNGHIÊNCỨU 12 2.1 Tổng quan hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, camkết gắn bó với tổ chức hiệu suất củatổchức .12 2.1.1 Cơ sở lý thuyết hành vi công dântổchức 12 2.1.1.1 Khái niệm hành vi công dântổchức 12 2.1.1.2 Các thành phần hành vi công dântổchức 15 2.1.2 Cơ sở lý thuyết phong cách lãnh đạochuyểnđổi .17 2.1.2.1 Khái niệm phong cách lãnh đạochuyểnđổi 17 2.1.2.2 Các thành phần phong cách lãnh đạochuyểnđổi 19 2.1.3 Cơ sở lý thuyết cam kết gắn bó vớitổchức 21 2.1.3.1 Khái niệm cam kết gắn bó vớitổchức 21 2.1.3.2 Các thành phần cam kết gắn bó vớitổchức 22 2.1.4 Cơ sở lý thuyết hiệu suất củatổchức 24 2.2 Các lý thuyếtliênquan .25 2.2.1 Lý thuyết trao đổixãhội 25 2.2.2 Lý thuyết trao đổi lãnhđạo-thànhviên 26 2.2.3 Lý thuyết hỗ trợtổchức 27 2.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu vàngồinước .30 2.3.1 Các cơng trình nghiên cứunướcngồi 30 2.3.2 Các cơng trình nghiên cứutrongnước 41 2.3.3 Các kết luận rút từ nghiên cứutổngquan 51 2.4 Đề xuất hướngnghiêncứu 53 2.4.1 Phát triển giả thuyếtnghiêncứu .53 2.4.2 Mơ hìnhnghiên cứu 58 Tóm tắtchương2 .59 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU 61 3.1 Thiết kếnghiêncứu 61 3.2 Phương phápnghiêncứu 62 3.2.1 Tổng quan lý thuyết nghiên cứuđịnhtính 62 3.2.2 Nghiên cứu định lượngsơbộ 75 3.2.3 Phương pháp nghiên cứu định lượngchínhthức 91 Tóm tắtchương3 .95 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀTHẢOLUẬN 96 4.1 Giới thiệu tổng quan trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.964.2 Kết quảnghiên cứu .98 4.2.1 Mẫu nghiên cứu 98 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy củathangđo 103 4.2.3 Phân tích nhân tố khámphá(EFA) 109 4.2.4 Phân tích nhân tố khẳngđịnh(CFA) 112 4.2.5 Phân tích mơ hình cấutrúc(SEM) .118 Tóm tắtchương4 139 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM ÝQUẢNTRỊ .140 5.1 Kếtluận 140 5.2 Đề xuất hàm ýquảntrị 142 5.2.1 Nhóm hàm ý quản trị nâng cao hành vi công dântổchức 142 5.2.2 Nhóm hàm ý quản trị nâng cao phong cách lãnh đạochuyển đổi 145 5.2.3 Nhóm hàm ý quản trị nâng cao cam kết gắn bó vớitổchức 148 5.2.4 Nhóm hàm ý quản trịbổtrợ 150 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứutiếptheo 151 Tóm tắtchương5 152 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN CHUYÊN GIA, NHÀ QUẢN LÝPHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNGPHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC