Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi số của các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ trong hội doanh nghiệp cơ khí – điện tại thành phố hồ chí minh

Bộ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH XtH CAO HỒI TRƯỜNG AN CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHUYỀN ĐỔI SỐ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VỪA VÀ NHỎ TRONG HỘI DOANH NGHIỆP Cơ KHÍ - ĐIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học 1: TS Lê Thị Kim Hoa Người hướng dẫn khoa học 2: TS Phạm Ngọc Khanh Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 16 tháng 09 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Phước Minh Hiệp - Phản biện PGS.TS HỒ Thị Thu Hòa - Phản biện TS Nguyễn Thị Phưong Chi - ủy viên TS Nguyễn Quang Vinh - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo quốc tế Quản lý Sau đại học tạo điều kiện cho suốt trình học tập nghiên cứu luận văn Đặc biệt, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Kim Hoa TS Phạm Ngọc Khanh tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến quý anh, chị ban lãnh đạo trưởng phận gần 250 doanh nghiệp Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh, bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Ơng Đỗ Phước Tống - Chủ tịch Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh đồng ý tham gia khảo sát tạo điều kiện cho thực nghiên cứu TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng công nghệ số, doanh nghiệp thuộc ngành Cơ khí - Điện dần thay đổi thích ứng với việc chuyển đổi số, cần thiết để thực nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí Điện Thành phố Hồ Chí Minh” Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đề xuất số hàm ý quản trị cho lãnh đạo doanh nghiệp Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện TP.HCM Tác giả kế thừa sở lý thuyết nền, mơ hình Cơng nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE), Thuyết hành động hợp lý TRA, Thuyết hành vi hoạch định TPB mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM để xây dựng mơ hình nghiên cứu Dựa liệu thu thập từ 250 doanh nghiệp, xử lý phần mềm SPSS 23.0 gồm đánh giá độ tin cậy thang đo với kiểm định Cronbach’s Alpha Phân tích yếu tố khám phá EFA với kiểm định Barlett KMO, Phân tích hồi quy yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định chuyển đổi số kiểm định F mức ý nghĩa Sig để kiểm định giả thuyết Kết kiểm định rằng: yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh gồm: (1) Lợi ích chuyển đổi số; (2) Tính tương thích; (3) Sự phức tạp cảm nhận; (4) Kiến thức chuyển đổi số; (5) Nhận thức nhà quản lý; (6) Áp lực từ đối tác cuối (7) Áp lực từ đối thủ cạnh tranh 11 ABSTRACT In the context of the rapid development of digital technology, enterprises in the Mechanical - Electrical industry are gradually changing and adapting to digital transformation, which is necessary to conduct the study "Factors affecting the decision Decision on digital transformation of small and medium-sized manufacturing enterprises in the Association of Mechanical and Electrical Enterprises in Ho Chi Minh City” The main research objective of the topic is to determine which factors affect the decision to transform digitally, measure the influence of these factors and propose some managerial implications for leaders of enterprises in the Association Mechanical - Electrical Enterprise in Ho Chi Minh City The author inherits theoretical foundations, Technology - Organization - Environment (TOE) models, TRA rational action theory, TPB planning behavior theory and TAM technology acceptance model to build Research models Based on data collected from 250 enterprises, processed by SPSS 23.0 software, including evaluating the reliability of the scales with Cronbach’s Alpha test Exploratory factor analysis EFA with Bartlett test and KMO, Regression analysis of influencing factors and their influence on the decision of digital transformation by F test and Sig significance level to test hypotheses The test results show that: factors affecting the digital transformation decision of small and medium-sized manufacturing enterprises in the Association of Mechanical and Electrical Enterprises in Ho Chi Minh City include: (1) Benefits of digital conversion; (2) Compatibility; (3) Perceived complexity; (4) Knowledge of digital transformation; (5) Perception of managers; (6) Pressure from partners and finally (7) Pressure from competitors iii LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên, xin cam đoan nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh” kết làm việc tơi với hướng dẫn nhiệt tình tận tâm TS Lê Thị Kim Hoa TS Phạm Ngọc Khanh Các số liệu, kết nghiên cứu thu thập từ thực tế, xử lý trung thực khách quan Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Cao Hoài Trường An IV MỤC LỤC MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT X CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LĨNH vực NGHIÊN cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .4 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa đề tài 1.8 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm chuyển đổi số 2.1.2 Các giai đoạn chuyển đổi số doanh nghiệp 10 2.1.3 Khái niệm Doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa 12 2.2 Các lý thuyết liên quan 12 2.2.1 Lý thuyết khuếch tán đổi (DOI) 12 2.2.2 Mơ hình Cơng nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE) 13 2.2.3 Thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action) 14 2.2.4 Thuyết hành vi hoạch định TPB (Theory of Planned Behaviour) 15 2.2.5 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance Model) 16 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 17 V 2.3.1 Các nghiên cứu nước 17 2.3.2 Các nghiên cứu nước 20 2.3.3 Lược khảo yếu tố có liên quan 23 2.4 Đe xuất giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu .24 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 31 3.1 Quy trình nghiên cứu .31 3.2 Nghiên cứu định tính 32 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 32 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 33 3.3 Nghiên cứu định lượng 35 3.3.1 Phưong pháp thu thập liệu 35 3.3.2 Phưong pháp xử lý liệu 36 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN 39 4.1 Thực trạng chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh thời gian qua 39 4.2 Thống kê mô tả 41 4.3 Kiểm định thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha (CA) 42 4.3.1 Kiểm định yếu tố độc lập 42 4.3.2 Yếu tố phụ thuộc 44 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 44 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độclập 44 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụthuộc 46 4.5 Phân tích hồi quy 47 4.5.1 Phân tích Pearson 47 4.5.2 Phân tích hồi quy đa biến 48 4.6 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết 50 4.7 Kiểm định khác biệt 52 4.7.1 Kiểm định khác biệt theo lĩnh vực hoạt động 52 VI 4.7.2 Kiểm định khác biệt theo thời gian hoạt động DN 53 4.7.3 Kiểm định khác biệt theo thời gian chuyển đổi số 54 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu .54 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.2 Hàm ý quản trị 61 5.2.1 Hàm ý quản trị Lọi ích chuyển đổi số 61 5.2.2 Hàm ý quản trị nhận thức nhà quản lý 62 5.2.3 Hàm ý quản trị phức tạp cảmnhận 64 5.2.4 Hàm ý quản trị áp lực từ đối thủcạnh tranh 65 5.2.5 Hàm ý quản trị áp lực từ đối tác 66 5.2.6 Hàm ý quản trị tính tương thích 67 5.2.7 Hàm ý quản trị kiến thức chuyển đổi số 68 5.3 Hạn chế đề tài định hướng nghiên cứu 69 5.3.1 Hạn chế đề tài 69 5.3.2 Định hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 74 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 107 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA 15 Hình 2.2 Mơ hình hành vi có kế hoạch TPB 15 Hình 2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM 17 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 Hình 4.1 Biểu đồ tỷ trọng doanh nghiệp chuyển đổi số Hội Cơ khí - Điện TP.HCM năm 2022 40 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram 50 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot 51 Hình 4.4 Biểu đồ phân tán 51 Hình 4.1 Biểu đồ tỷ trọng doanh nghiệp chuyển đổi số Hội Cơ khí - Điện TP.HCM năm 2022 40 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram 50 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot 51 Hình 4.4 Biểu đồ phân tán 51 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 viii PHỤ LỤC TƯƠNG QUAN Correlations QD-Y ALDT Pearson Correlation QD Y Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ALDT 509 401 438 ALCT 211 ** 000 000 000 000 000 000 001 244 244 244 244 244 244 244 -.045 _* _ ** 162 465 140 129 >|c 127 047 011 000 029 244 244 244 244 244 244 244 234** -.045 Sig (2-tailed) 000 485 N 244 244 244 129* 076 359** 000 068 027 162 244 244 244 244 ** * -.109 000 932 089 244 244 244 N 244 364 Sig (2-tailed) 000 045 238 N 244 244 244 509** _ ** 076 166 -.005 010 939 033 000 244 244 244 244 244 244 _ ** 127* 166 359** 000 047 010 000 N 244 244 244 244 _* 162 -.005 438 244 117 264 000 011 939 068 000 N 244 244 244 244 244 ** _ ** 465 136* 141 He 005 294 244 005 294 Sig (2-tailed) 000 000 033 027 932 000 N 244 244 244 244 244 244 93 * -.090 117 141 264 Sig (2-tailed) 401 295 136 238 Sig (2-tailed) Pearson Correlation NT _ ** ** 398 234 364 NT SPT 045 Pearson Correlation SPT LI 485 Pearson Correlation LI 398 000 Pearson Correlation TT 244 Sig (2-tailed) Pearson Correlation KT TT KT _ -.053 000 409 244 244 1** 063 ** 330 244 244 Pearson Correlation ALCT o J '1 1\ Sig (2-tailed) N 211 140 _„ 295 -.090 -.109 -.053 063 001 029 000 162 089 409 330 244 244 244 244 244 244 244 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 94 _* 244 PHỤ LỤC HÒI QUY Variables Entered/Removeda Mode 1 Variables Entered Variables Removed ALCT, SPT, TT, ALDT, KT, LI, NTb Method Enter a Dependent Variable: QD_Y b All requested variables entered Model Summaryb Mode R 763a R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 571 32170 583 DurbinWatson 1.837 a Predictors: (Constant), ALCT, SPT, TT, ALDT, KT, LI, NT b Dependent Variable: QD_Y ANOVAa Sum of Squares Model df Mean Square Regressio n 34.131 4.876 Residual 24.424 236 103 Total 58.555 243 F 47.114 a Dependent Variable: QD_Y b Predictors: (Constant), ALCT, SPT, TT, ALDT, KT, LI, NT 95 Sig ,000b Coefficients3 Un standardized Coefficients Model B Std Error Standardiz ed Coefficien ts t Sig- Collinearity Statistics Toleranc e Beta VIF 1.618 107 160 3.288 001 749 1.334 028 145 3.163 002 843 1.187 090 026 156 3.416 001 843 1.187 LI 225 029 366 7.626 000 767 1.304 SPT 167 032 238 5.189 000 842 1.187 NT 138 029 240 4.781 000 699 1.431 ALCT 123 029 197 4.320 000 847 1.181 (Constant) 302 187 ALDT 086 026 KT 089 TT a Dependent Variable: QD_Y Collinearity Diagnostics3 Mode Dimensio n Eigenvalu e Condition Index Variance Proportions (Constant ALDT KT TT ) i 7.708 1.000 00 00 00 00 081 9.762 00 15 14 00 073 10.291 00 03 01 19 040 13.842 00 18 00 39 037 14.442 00 48 02 26 029 16.351 00 00 71 00 022 18.578 00 14 00 10 010 27.255 99 01 11 06 96 Collinearity Diagnostics3 Model Variance Proportions Dimension NT SPT LI ALCT 00 00 00 00 01 00 17 07 10 01 01 27 01 32 04 03 18 00 22 05 10 05 14 43 56 43 40 02 04 19 03 13 a Dependent Variable: QD_Y Residuals Statistics3 Predicted Value Residual Std Deviation N Minimu m Maxi mu m 2.2255 4.6456 3.5014 37478 244 1.09118 00000 31703 244 1.02321 Mean Std Predicted Value -3.404 3.053 000 1.000 244 Std Residual -3.181 3.392 000 985 244 a Dependent Variable: QD_Y 97 Charts Histogram Mean = -2.05E-15 std Dev = 0.985 N = 244 Normal P-P Plot of Regression standardized Residual 98 Scatterplot 99 PHỤ LỤC ONEWAY PHỤ LỤC 7.1 Descriptives Mean N Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Thiết kế, chế tạo loại khuôn mẫu 33 3.5253 42517 07401 3.3745 3.6760 Thiết kế, chế tạo, lắp đặt máy móc, thiết bị 76 3.4693 45274 05193 3.3658 3.5728 Kinh doanh thiết bị điện; thiết kế lắp đặt hệ thống tự động hóa 90 3.5556 49718 05241 3.4514 3.6597 Thiết kế, chế tạo thiết bị điện; thi công hệ thống điện công nghiệp, trạm biến áp 23 3.4928 49103 10239 3.2804 3.7051 Khác (Kết cấu thép, luyện kim, vật liệu; sắt thép; phế liệu, xử lý bề mặt, ) 22 3.3636 66594 14198 3.0684 3.6589 244 3.5014 49088 03143 3.4395 3.5633 Total 100 Descriptíves QD-Y Minimum Maximum Thiết kế, chế tạo loại khuôn mẫu 3.00 4.00 Thiết kế, chế tạo, lắp đặt máy móc, thiết bị 2.00 4.33 Kinh doanh thiết bị điện; thiết kế lắp đặt hệ thống tự động hóa 2.00 5.00 Thiết kế, chế tạo thiết bị điện; thi công hệ thống điện công nghiệp, trạm biến áp 2.33 4.00 Khác (Kết cấu thép, luyện kim, vật liệu; sắt thép; phế liệu, xử lý bề mặt, ) 2.00 5.00 Total 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances QD-Y Levene Statistic 684 dfl df2 Sig- 239 603 ANOVA QD-Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 780 195 Within Groups 57.775 239 242 Total 58.555 243 101 F 807 Sig- 522 PHỤ LỤC 7.2 Descriptives QD_Y Mean N Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Upper Bound Lower Bound Dưới năm 85 3.4941 47031 05101 3.3927 3.5956 5-10 năm 80 3.4208 53234 05952 3.3024 3.5393 > 10 năm 79 3.5907 45900 05164 3.4879 3.6935 244 3.5014 49088 03143 3.4395 3.5633 Total Descriptives QD_Y Minimum Maximum Dưới năm 2.00 5.00 5-10 năm 2.00 5.00 > 10 năm 2.67 5.00 Total 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1.055 dfl df2 241 Sig.350 102 ANOVA QD-Y Sum of Squares Between Groups df 1.154 577 Within Groups 57.401 241 238 Total 58.555 243 Sig F Mean Square 2.423 091 PHỤ LỤC 7.3 Descriptives QD-Y Mean N Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Dưới năm 88 3.5227 47624 05077 3.4218 3.6236 Từ đến năm 81 3.4856 51112 05679 3.3726 3.5986 Trên năm 75 3.4933 49124 05672 3.3803 3.6064 244 3.5014 49088 03143 3.4395 3.5633 Total Descriptives QD-Y Minimum Maximum Dưới năm 2.00 5.00 Từ đến năm 2.00 5.00 Trên năm 2.00 5.00 Total 2.00 5.00 103 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 315 dfl df2 Sig.730 241 ANOVA QD-Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 065 033 Within Groups 58.490 241 243 Total 58.555 243 104 F 134 Sig- 874 PHỤ LỤC THÓNG KÊ GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation ALDT1 244 3.42 968 ALDT2 244 3.49 1.008 ALDT3 244 3.47 966 TT1 244 3.58 963 TT2 244 3.41 979 TT3 244 3.44 1.042 LI1 244 3.55 921 LI2 244 3.68 887 LI3 244 3.65 941 LI4 244 3.48 971 ALCT1 244 3.38 919 ALCT2 244 3.10 1.027 ALCT3 244 3.10 997 NT1 244 3.47 979 NT2 244 3.36 1.022 NT3 244 3.25 1.066 SPT1 244 3.56 861 SPT2 244 3.52 829 SPT3 244 3.71 776 KT1 244 3.62 879 KT2 244 3.56 898 KT3 244 3.57 860 QD1 244 3.48 577 QD2 244 3.50 563 QD3 244 3.53 598 QD_Y 244 2.00 5.00 3.5014 49088 ALDT 244 1.00 5.00 3.4604 91613 105 KT 244 1.00 5.00 3.5833 79773 TT 244 1.00 5.00 3.4754 85471 LI 244 1.33 5.00 3.6284 79974 SPT 244 1.00 5.00 3.5956 70042 NT 244 1.00 5.00 3.3593 85521 Descriptive Statistics N ALCT 244 Valid N (listwise) 244 Minimum Maximum 1.33 5.00 106 Mean 3.1926 Std Deviation 78612 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH Sơ LƯỢC: Họ tên: Cao Hoài Trường An Giói tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 13/07/1997 Nơi sinh: Bình Phước Email: caohoaitruongan@gmail.com Điện thoại: 0902 997 331 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: 2014-2018: Đại học, ngành Chế tạo máy, trường Đại học Cơng nghiệp Tp.HCM III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thịi gian Noi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm Tháng 07/201707/2018 Công ty TNHH Máy Bảo Trí Nhân viên bảo trì Tháng 08/2020 Cơng ty TNHH Cơ Khí Duy Khanh Trợ lý Kinh Doanh Tp HCM, ngày tháng năm 2023 Người khai Cao Hoài Trường An 107