Thông tin tài liệu
BO CONG THUONG TRUONG DAI HOC CONG NGHIEP THANH PHO HO CHi MINH CAO HOAI TRUONG AN CAC YEU TO ANH HUONG DEN QUYET DINH CHUYEN DOI SO CUA CAC DOANH NGHIEP SAN XUAT VUA VA NHO TRONG HOI DOANH NGHIỆP CƠ KHÍ - ĐIỆN TAI THANH PHO HO CHI MINH Neganh: QUAN TRI KINH DOANH Ma nganh: 8340101 LUAN VAN THAC Si THANH PHO HO CHi MINH, NAM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hề Chí Minh Người hướng dẫn khoa học 1: TS Lê Thị Kim Hoa Người hướng dẫn khoa học 2: TS Phạm Ngọc Khanh Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 16 tháng 09 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: 1.PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chú tịch Hội đồng PGS.TS Phước Minh Hiệp - Phản biện PGS.TS Hồ Thị Thu Hòa - Phản biện TS Nguyễn Thị Phương Chỉ - Ủy viên TS Nguyễn Quang Vinh - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc Si) CHU TICH HOI DONG TRUONG KHOA QUAN TRI KINH DOANH LOI CAM ON Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu quý Thầy, Cô Khoa Quan trị Kinh doanh Viện Đào tạo quốc tế Quản lý Sau đại học tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu luận văn Đặc biệt, xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Kim Hoa TS Phạm Ngọc Khanh tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến quý anh, chị ban lãnh đạo trưởng phận gần 250 đoanh nghiệp Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh, bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Ơng Đỗ Phước Tống — Chủ tịch Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh đồng ý tham gia khảo sát tạo điều kiện cho thực nghiên cứu TOM TAT LUAN VAN THAC Si Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng cơng nghệ số, doanh nghiệp thuộc ngành Cơ khí - Điện dần thay đổi thích ứng với việc chuyển đổi số, cần thiết để thực nghiên cứu “Các yếu tế ảnh hưởng đến định chuyển đổi số đoanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện Thành phế Hồ Chí Minh” Mục tiêu nghiên cứu dé tài xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tế để xuất số hàm ý quản trị cho lãnh đạo đoanh nghiệp Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện TP.HCM Tác giả kế thừa sở lý thuyết nền, mơ hình Cơng nghệ - Tổ chức — Môi trường (TOE), Thuyết hành động hợp lý TRA, Thuyết hành vi hoạch định TPB nghệ TAM mơ hình chấp nhận cơng để xây dựng mơ hình nghiên cứu Dựa liệu thu thập từ 250 doanh nghiệp, xử lý phần mềm SPSS 23.0 gồm đánh giá độ tin cậy thang đo với kiểm định Cronbach's Alpha Phân tích yếu tố khám phá EFA với kiểm định Barlett KMO, Phân tích hồi quy yếu tố ánh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định chuyên đổi số kiểm định F mức ý nghĩa Sig để kiểm định giả thuyết Kết kiểm định rằng: yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh gồm: (1) Lợi ích chuyển đối số; (2) Tính tương thích; (3) Sự phức tạp cảm nhận; (4) Kiến thức chuyên đổi số; (5) Nhận thức nhà quản lý: (6) Áp lực từ đối tác cuối (7) Áp lực từ đối thủ cạnh tranh il ABSTRACT In the context of the rapid development of digital technology, enterprises in the Mechanical - Electrical industry are gradually changing transformation, decision which Decision manufacturing and adapting to digital is necessary to conduct the study on enterprises digital in transformation the of Association of "Factors affecting the and medium-sized small Mechanical and Electrical Enterprises in Ho Chi Minh City” The main research objective of the topic is to determine which factors affect the decision to transform digitally, measure the influence of these factors and propose some managerial implications for leaders of enterprises in the Association Mechanical - Electrical Enterprise in Ho Chi Minh City The author inherits theoretical Environment (TOE) models, TRA foundations, Technology rational action theory, TPB - Organization - planning behavior theory and TAM technology acceptance model to build Research models Based on data collected from 250 enterprises, processed by SPSS 23.0 software, including evaluating the reliability of the scales with Cronbach's Alpha test Exploratory factor analysis EFA with Bartlett test and KMO, Regression analysis of influencing factors and their influence on the decision of digital transformation by F test and Sig significance level to test hypotheses The test results show that: factors affecting the digital transformation decision of small and medium-sized manufacturing enterprises in the Association of Mechanical and Electrical Enterprises in Ho Chi Minh City include: (1) Benefits of digital conversion; (2) Compatibility; @) Perceived complexity; (4) Knowledge of digital transformation, (5) Perception of managers; (6) Pressure from partners and finally (7) Pressure from competitors 1H LOI CAM DOAN Lời đầu tiên, xin cam đoan nghiên cứu “Các yếu tế ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội doanh nghiệp Cơ khí — Điện Thành phố Hồ Chí Minh” kết làm việc tơi với hướng dẫn nhiệt tình tận tâm TS Lê Thị Kim Hoa TS Phạm Ngọc Khanh Các số liệu, kết nghiên cứu thu thập từ thực tế, xử lý trung thực khách quan Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tham khảo quy định Học viên Cao Hoài Trường An 1V tài liệu 0019000 V M90 I280)00/905in/60.90) 0M T viii DãNHEMĐG BẢNG BIẾT susssgssenseoirsdisoinnbsiitidoitdiestrdsgtiatigeigeiessndsgil DANH MỤC TỪ VIET TAT CHƯƠNG I TỎNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU c5cse 1.1 Lý đo chọn để tài 22: 2s 221 2212211221122112111211111111121121221222222122 re 1:2 Mùc:tiêu nghiÊN €ỮU sen bs2iteHS2HEEEEEDLSEEINESESEIREGEHIREIGTIHIRSEIRHHNSHAAHSORNB 1.2.1 Mục tiêu tổng quát -©22-222222122212221122121122121121121122222 2e 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 222L c2 tt Hee eg L3 Can hoi nehién: C0 trnorniesBittiitgbisEipTDCEHEEIDIHBSEEIDICHEEVNHGEIRENIIEENEEUEPMRSEUANH 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Pham vi nghién Cru 22-222 22222212221221111111111121111121111111222212 xe nh 1.6 Phương pháp nghiÊn cỨu .- ác tt HH HH TH HH 1⁄7 Ý nghĩa để tài - 25 21 2212111221121112111112111121121221212122se 1.8 Kết cấu nghiên cứu 2: S22 22222122112211221121121121121121221122222222ae CHƯƠNG CƠ SỞ LY THUYET VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2:1 TMộI số Khổf-HÌỂ HgansannanBinnttiBiDI90010003018150G080383G70180130001981512001B013000301430088 2.1.1 Khái niệm chuyến đổi sỐ 52-22 22222122212221122112212221221222222 re 2.1.2 Các giai đoạn chuyên đổi số doanh nghiệp -2-©22¿S22S2zSzzszev 10 2.1.3 Khái niệm Doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa .-2- 222222222222 sze 12 2.2 Các lý thuyết liên quan 22-2222 22122112212221211211211211211112222ae 2.2.1 Lý thuyết khuếch tán đổi (DOI) 2.2.2 Mô hình Cơng nghệ - Tổ chức — Mơi trường (TOE) - -5cccccccccse: 13 2.2.3 Thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action) 14 2.2.4 Thuyết hành vi hoạch định TPB (Theory of Planned Behaviour) 15 2.2.5 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance Model) 16 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan -©-2-222222222122122211221221221221 Xe 17 2.3.1 Các nghiên cứu nước 1Qoat 2:3:2:Các:nghiễn cttw tron nO ec ecececceceeeeeeeeseeeeneeseeeeeeseeeesnetareeeeetnreeeeeteas 17 Cessna meena nner 2.3.3 Lược khảo yếu tố có liên quan 2.4 Đề xuất giá thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu -2¿+5525¿ 24 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu ©22222 222222122122212212112212211212222 xe 24 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu để xuẤt .-22-222 222222122212221211121121121122121 ee 27 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . -cccccccstccceecccee 31 3.1 Quy trimh mghién COU oo c eee ecceeeeeeeeeeereeeeeeeeceeeeaeeetevaeeeeceetaeeasersnetieeesnneats 31 3:2 Nbhi°n;cứu:dinh:fnlissssrissbseitDbeHEiltHENIHRSSEEDIVNEEGEEHGEIRYNIERRENHSENgURR 32 3.2.1 Mục tiểu:nghiÊNn iCỂU¿:ssscssssseesssoseebirnosididddSiAd.110g0210010106103 D8 HE40E 140008009400018.25001061 32 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính -2-S2222122212212211271271272222122 e0 33 3.3 Nghiên cứu định lượng c c St xS nh HH TH rệt 35 3:3:1 Phương pháp:thu-thâp:đữ We ::::s::s:i:icsizxicbsbsse Gái lồi that 8g tin Q3 EAgt S8 S—ADS 35 3.3.2 Phương pháp xử lý liệu SH nh HH Ha tt 36 CHƯƠNG KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .-cc-cscc¿ 39 4.1 Thực trạng chuyển đổi số doanh n ghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện Thành phơ Hồ Chí Minh thời gian qua 39 by na 41 4.3 Kiểm định thang đo qua hệ số Cronbach”s Alpha (CA) -+cssccsce¿ 42 4.3.1 Kiểm định yếu tố độc lập . -2 2222 222221221221211222122222 re 42 4.3.2 Yếu tố phụ thuộc -2222 222 2212212221227122222122122121221221222 se 44 4.4 Phân tích nhân tế khám phá (EEA) -©2222222122212212212212212222te 44 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập . .©-2- 2222222212212 xe 44 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc ©-2¿S222 2222222222222 46 4.5 Phân tích hồi quy . 2-©22 2212 221221222122212112112112112221222 2e 47 hơ a0 nố ố 47 4.5.2 Phân tích hồi quy đa biến .-22 222 2212221222121121121121122222 re 48 4.6 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 4.7 Kiểm định khác biệt cho 4.7.1 Kiểm định khác biệt theo lĩnh vực hoạt GONG ooo vi ee 52 4.7.2 Kiểm định khác biệt theo thời gian hoạt động DN se 53 4.7.3 Kiểm định khác biệt theo thời gian chuyển đổi số 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu . 2S222 22222212221222112112112112122122 te CHƯƠNG KÉT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 55c tsererkeererks 60 ca a 60 5.2 Tam ý-quấn Í TÍ:setsssetisettotisettÐtitillietitisEBDIOGIERSOISGIXSDHEUASSIR#xSeittebseieel 61 5.2.1 Hàm ý quán trị Lợi ích chuyên đổi số -2-222 2222222122 ee 61 5.2.2 Hàm ý quán trị nhận thức nhà quản lý 2222222222222xzzxcee 62 5.2.3 Hàm ý quán trị phức tạp cảm nhận .2-©222222222221222122212221222ee 64 5.2.4 Hàm ý quán trị áp lực từ đối thú cạnh tranh . -2222222222222222x-ee 65 5.2.5 Hàm ý quán trị áp lực từ đối tác . -222 2222212221222 e 66 5.2.6 Hàm ý quán trị tính tương thíchh 22: 22222222222212221122122211221222122 xe 67 5.2.7 Hàm ý quán trị kiến thức chuyển đổi số -2-52222222222222ee 68 5.3 Hạn chế cúa đề tài định hướng nghiên cứu +2 2c-c2 69 5.3.1 Hạn chế để tài ch tre 69 5.3.2 Định hướng nghiên cứu -2222 222221222112211221122122212222 2e 69 IV 00i900957304 0m 71 3:i0800 S0A 74 LY LICH TRICH NGANG GUA, HOG VIEN tnsinnnnsnntssinbetriiisosdoeiabiie 107 Vii DANH MỤC HÌNH ÁNH Hình 2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA -©22222 2222212221221 221 xee2 15 Hình 2.2 Mơ hình hành vi có kế hoạch TPB .-5 225 12E121251115512155111551x5E xe 15 Hình 2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu để xuẤt 222 S22 221 221122122122121121121222 xe Hinh:3.1 Quy trinhnehin Cw seesaw weenie ee 31 Hình 4.1 Biểu đồ tỷ doanh nghiép chuyén déi số Hội Cơ khí — Điện TP.HCM năm 202 - LH TT HT TH TH HH Hiệp 40 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram 222222 221221222122122122112112212222222 ke 30 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot . -©222222 2222221222122122112212112112121212 re 51 Hinh 4.4 Biéu d6 phan tan cce ccc esse sees seesteeneeseetestesestesseneeetseenseeneeeneeeeees 51 Hình 4.1 Biểu đồ tỷ doanh nghiép chuyén déi số Hội Cơ khí — Điện tai TP.HCM năm 202 L1 TT HH TH TH TH HT tiệt 40 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram - 2222222221 22122122122122112211222221222 re 30 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot . -©22-22222122212221222122122122121122222 re 51 Hình 4.4 Biểu đồ phân tán -222 22 22122212212212112112112112212222222 re 51 Hình 3.1 Quy trình nghiên Cứu ch Vili Hye 31 Thứ nhất, thái độ xem nhận định tích cực tiêu cực hành vi Thứ hai tác động xã hội, thể áp lực xã hội lên cá nhân dẫn tới việc thực không thực hành vị Cuối kiểm soát hành vi cảm nhận, cho thấy nhận định cá nhân tính dễ đàng hay khó khăn việc thực hành vi “Một điểm yếu mơ hình vai trị nhân tố ảnh hưởng xã hội việc giải thích dự định hành vi” (Ajzen, 1991) “Để cải thiện điểm yếu này, số nhà nghiên cứu phân biệt nhân tố xã hội thành hai mặt: ảnh hưởng xã hội cảm nhận xã hội” (Sheeran & Orbell, 1999; Armitage, 200 1) “Ảnh hướng xã hội nói đến áp lực xã hội điều mà người có ý nghĩa với cá nhân mong muốn cá nhân nên làm Cảm nhận hành vi xã hội đề cập đến cảm nhận cá nhân thái độ hành vi người khác có ý nghĩa với cá nhân vấn đề đó” (Rivis & Sheeran, 2003) 22.5 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ T.LM (Technology 1cceptance Mode} Mơ hình TAM chuyển thể từ mơ hình TRA, mục đích việc dùng dé ly giải đưa dự đoán chấp nhận sử dụng cơng nghệ Mơ hình TAM áp dụng nhiều nghiên cứu liên quan tới CNTT đánh giá mơ hình mang giá trị tiên đốn tốt (1) Biến bên ngồi: xem yếu tế tác động tới niềm tin người việc chấp nhận sản phẩm hay địch vụ Thơng thường biến bên ngồi có 02 nguồn khác q trình tác động xã hội trình cảm nhận, thu thập kinh nghiệm thân (Venkatech & Davis, 2000) (2) Sự hữu ích cảm nhận “mức độ mà người tin dùng hệ thống đặc Aya? thù giúp q trình thực cơng việc họ lên” (3) Sự dễ sử dụng cảm nhận “mức (Davis, 1989) độ mà người tin dùng hệ thống đặc thù mà không cần phải nỗ lực” (Davis, 1989) (4) Thái độ cảm nhận tiêu cực hay tích cực việc thực hành vi mục tiêu (Fishbein & Ajzen, 1975), xem yếu tế tác động tới thành cơng hệ thống 16 Sự dễ sử dụng cảm nhận Thói Thai d6 a quen su dung sir dung théng Sự hữu ích cảm nhận Hình 2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM Nguon: Fred David, 1989 Dựa lý thuyết có nghiên cứu liên quan tới đề tài số tác giả trước, tác giả kết hợp nhiều lý thuyết liên quan với vào nghiên cứu thực nghiệm để tạo nên mô hình nghiên cứu cho luận văn Với mơ hình TAM, tác giả dùng tới nhân tổ “Lợi ích chuyển đổi số” hiểu cách khác nghĩa “Sự hữu ích cảm nhận” mơ hình TAM để áp dụng vào thực tế Bên cạnh đó, tác giả dùng đến nhân tố “Sự đễ sử dụng” gọi cách khác “Sự phức tạp cảm nhận” lý thuyết TAM Trong mơ hình TP tác giả sử dụng nhân tế “ Sự kiểm soát hành vi cảm nhận” nhằm xác định “Nhận thức nhà quản lý? có mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 2.3.1 Các nghiên cứu Hước Hgoài Mansour Naser Alraja, Muawya Ahmed Hussein, Hanaa Mahmoud Sid Ahmed (2021) với đề tài “Điều ảnh hưởng đên trình sơ hóa kinh té dang phát triển? Một chúng từ khu vục DNNVV Oman"° Mục tiêu báo điều tra quan điểm lãnh đạo DNNVV yếu tế ảnh hưởng, đến trình chuyển đổi sang số hóa DNNVV mà họ dẫn đắt, sử dụng mơ hình cơng nghệ, tổ chức môi trường (TOE) Dữ liệu thu thập từ 61 nhà lãnh đạo DNNVV Oman, để đạt mục tiêu nghiên 17 cứu, mơ hình TOE théng qua Tinh nhat quán nội tính chuẩn mực liệu, phân tích nhân tố thực Mơ hình hóa phương trình cấu trúc (SEM) sử dụng để kiểm tra giả thuyết để xuất Kết SEM yếu tố TOE ảnh hưởng đáng khả số hóa quy trình kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa Kết cho thấy yếu tế: Nhận thức nhà quán lý; Áp lực từ đối tác; Áp lực từ đối thú cạnh tranh phức tạp cảm nhận ảnh hưởng đến trình số hóa kinh tế phát triển? Một chứng từ khu vực DNNVV Oman Kết nghiên giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ vừa nên lập khung chiến lược để đơn giản hóa q trình chuyển đổi kỹ thuật số doanh nghiệp họ cố gắng cung cấp phương tiện tổ chức công nghệ đề hỗ trợ q trình số hóa họ nhằm cải thiện lực doanh nghiệp nhỏ vừa, tăng khả cạnh tranh quốc tế đoanh nghiệp Theo hiểu biết tốt tác giả, nghiên cứu nghiên cứu điều tra chuyên đối kỹ thuật số doanh nghiệp nhỏ vừa từ quan điểm nhà lãnh đạo Oman Oh, K., Kho, H., Choi, Y., Lee, S (2022) với đề tài “Các yếu tổ định để chuyển đổi kỹ thuật số thành công” Sự gia tăng công nghệ kỹ thuật số sáng tạo thay đối hệ sinh thái cơng nghiệp; Do đó, cơng ty nên có thích ứng với mơi trường Tuy nhiên, tý lệ thành cơng chuyển đổi số cịn thấp, cần biết yếu tố định thành công Nghiên cứu nhằm mục đích kiểm tra yếu tế ảnh hưởng đến chấp nhận cá nhân xã hội CĐS xác minh theo kinh nghiệm liệu chúng có thực ánh hướng đến hay khơng Các yếu tố thành cơng yếu tố rúi ro ánh hướng đến việc áp dụng CĐS xác định từ tổng quan tài liệu Nghiên cứu thu thập đữ liệu từ 100 nhân viên làm việc cho tơ chức tài Hàn Quốc để phân tích thống kê xác định yếu tố định ảnh hưởng đến CĐS thành công Kết cho thấy yếu tố hành vi có kế hoạch đặc điểm đối có ảnh hưởng tích cực đến thái độ chấp nhận CĐS thái độ chấp nhận CĐS có ảnh hưởng tích cực đến chấp nhận CĐS cá nhân Nghiên cứu đóng góp mặt lý thuyết thực tiễn Nó phân biệt chấp nhận đối theo hai cách: châp nhận cá nhân châp nhận xã hội, điêu chưa 18 thực nghiên cứu trước Nó trình bày hiểu biết hiểu biết hữu ích cho người quan tâm đến việc chuyên đổi tổ chức họ với công nghệ cách để xuất yếu tố định chuyển đổi số thành công Zhang, X., Xu, Y., Ma, L (2022) với đề tài “Nghiên cứu yếu tổ thành công chế ảnh hướng trình chuyển đổi kỹ thuật số doanh nghiệp nhỏ vừa” Trong thời đại kinh tế số, chuyển đổi số trở thành cách tiếp cận để doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt động Các công ty hầu hết ngành trải qua dang trai qua CDS Do han ché vé nguén lực khả năng, q trình số hóa doanh nghiệp nhỏ vừa diễn tương đối chậm, đó, điều quan trọng phải xác định rõ yếu tố đường ảnh hướng đến thành cơng CĐS cho DNNVV để tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực Tuy nhiên, có nghiên cứu DT DNNVV Đề đối phó với khống cách tài liệu này, mục đích nghiên cứu khám phá yếu tố CĐS DNNVV khám phá chế tương tác chúng Từ góc độ tổng thể, nghiên cứu xác định sáu yếu tố từ ba khía cạnh cơng nghệ, tổ chức mơi trường, va dựa quan điểm dựa nguồn lực lý thuyết phụ thuộc vào nguồn lực, xây dựng mơ hình chế hành động Mơ hình phương trình cấu trúc sử đụng để phân tích liệu thu thập từ 180 doanh nghiệp nhỏ vừa Trung Quốc Kết cho thấy yếu tế cơng nghệ mơi trường có tác động tích cực đến lực tổ chức, từ thúc thành công CĐS cúa DNNVV Khá tổ chức đóng vai trị trung gian ánh hướng yếu tố công nghệ môi trường đến CĐS Ngoài ra, kỹ nhân viên điều hịa tích cực mối quan hệ khả tế chức thành công CĐS Nghiên cứu đóng góp vào khung khái niệm ý nghĩa quan ly lĩnh vực CĐS Nghiên cứu cúa cung cấp cho học viên hiểu biết sâu sắc CĐS doanh nghiệp gợi ý doanh nghiệp coi trọng việc nâng cao lực tổ chức, sử dụng chiến lược nhân tải nguồn lực quan trọng dé thúc thành công CĐS doanh nghiệp 19 Jovica Stankovié, Jelena Z Stankovié & Zoran Tomié (2022) véi dé tài “Các yếu td ảnh hưởng dén chuyén déi kỹ thuật số bảo hiểm Cộng hòa Serbia” Việc thực đổi CNTT ngành bảo hiểm nhằm nâng cao mơ hình kinh doanh thực tế tạo mơ hình Bảo hiểm điện tử để cập đến việc tạo cung cấp bảo hiểm dịch vụ tài kết nối thơng qua giải pháp kỹ thuật số Trong báo này, tác động việc sử dung CNTT vực bảo hiểm Cộng hịa Serbia phân tích Mục va số hóa lĩnh đích phân tích đề xuất để tiết lộ yếu tố định việc áp đụng giải pháp công nghệ sáng tạo bảo hiểm Cộng hòa Serbia Dựa khung TOE, ba nhóm yếu tố ảnh hưởng đến việc ap dung CNTT bao hiểm điện tử xác định: công nghệ, tổ chức môi trường Phương pháp tiếp cận đữ liệu bảng điều khiển hồi quy logistic sử dụng để xem xét tác động yếu tố để xuất việc áp dụng bảo hiểm điện tử Kết thu yếu tố tổ chức mơi trường có ảnh hưởng đáng kế mặt thống kê đến mức độ chấp nhận bảo hiểm điện tử đạt được, có thị phần cơng ty bảo hiểm ảnh hướng tích cực đến ty lệ chấp nhận bảo hiểm điện tử Do đó, kết luận bảo hiểm điện tử Cộng hòa Serbia vấn đề đanh tiếng xu hướng công ty bảo hiểm nhằm đạt lợi ích ngắn hạn lợi cạnh tranh thông qua đối 2.3.2 Các nghiên cứu nước Chir Ba Quyét (2021) với đề tài “Nghiên cứu khám phá nhân tỔ ảnh hưởng đến chuyên đổi số thành công doanh nghiệp Việt Nam” Chuyên đôi số doanh nghiệp hoạt động riêng doanh nghiệp, thành công lại phụ thuộc mơi trường bên ngồi Đây nghiên cứu khám phá nhằm xác định nhân tế ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công doanh nghiệp Việt Nam Để xác định nhân tố ánh hướng, nghiên cứu sứ dụng phương pháp tổng hợp tài liệu vận dụng khung phân tích Sử dụng phần mềm thống kê SPSS 22.0 để phân tích mơ hình hồi quy với điều tra 200 mẫu điều tra hợp lệ, nghiên cứu xác lập 07 nhân tố có ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành cơng doanh nghiệp Việt Nam, xếp theo mức độ ảnh hưởng giảm dẫn: (¡) Chính sách pháp luật hỗ trợ 20 phd; (i) An toan, bao mat théng tin cia doanh nghiép; (iii) Quy trinh sé héa; (iv) Chiến lược chuyển đối số doanh nghiệp; nhân tố (v) Nhân lực doanh nghiệp; (vi) Cơ cấu tổ chức quy trình kinh đoanh doanh nghiệp; (vii) Cac dịch vụ trợ khách hàng trực tuyến có mức ảnh hưởng thấp tương đương đến chuyển đổi số thành công đoanh nghiệp Nguyễn Thị Mai Hương Bùi Thị Sen (2021) với đề tài “Các yếu tố ảnh huông đến ý định thực chuyên đổi số doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hà Nột' Chuyên đỗi số kỷ nguyên công nghiệp 4.0 cải thiện khả cạnh tranh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng, đồng thời thúc họ để đưa định tối ưu cho doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp khơng nghĩ đến việc chun đối mơ hình kinh doanh theo hướng số hóa, họ bị đối thú vượt mặt giảm khả cạnh tranh Tuy nhiên, thực tế doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Nội gặp khơng khó khăn trình chuyên đổi số Vậy yếu tố ảnh hưởng đến ý định thực chuyển đổi số DNNVV? Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hồi quy dựa số liệu khảo sát từ thông tin 97 doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Nội nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định thực chuyển đối số doanh nghiệp nhỏ vừa Kết nghiên cứu yếu tố: Mục tiêu đoanh nghiệp; Chiến lược chuyên đổi số doanh nghiệp; Cơ sở hạ tầng cơng nghệ; Năng lực tài doanh nghiệp; Trình độ sứ dụng cơng nghệ có ánh hướng đến ý định thực chuyên đổi số doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn nghiên cứu với mức độ ảnh hưởng 0.832; 0,349: 0,130; 0,112; 0,100 Từ kết nghiên cứu, doanh nghiệp có thé xây dựng cho lộ trình chuyển đổi số phù hợp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nguyễn Phan Thu Hằng Hề Anh Toàn (2022) với đề tài “Các yếu tố tác động đến chấp nhận chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ vừa Thành phố Hồ Chí Ainh” Chuyển đổi số phổ biến nhiều doanh nghiệp quan tâm thực hiện, xem Cách mạng công nghiệp lần thứ Theo số liệu BÀI mà Cisco & IDC cung cấp vào thời điểm năm 2020 trinh CDS dién tai DNNVV 14 quốc gia châu Á - Thái Bình Dương diễn sau: Có đến 319% doanh nghiệp giai đoạn đầu CĐS, nhìn chung giảm 8% so với năm 2019; tới 53% doanh nghiệp nằm giai đoạn quan sát tăng 3% so với năm 2019; 13% doanh nghiệp thuộc giai đoạn thách thức 3% doanh nghiệp giai đoạn trưởng thành, đồng nghĩa với mức tăng 49% 1% so với năm 2019 Có thé thấy, CĐS xem xu hướng khó đảo ngược, đoanh nghiệp khơng tham gia gặp nhiều khó khăn dễ bị suy giảm, DNNVV nước ta Mục đích nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng tới chấp nhận CĐS DNNVV TP.HCM Dữ liệu nghiên cứu lấy từ bảng khảo sát trực tiếp 290 DNNVV TP.HCM Từ cho thấy, có tới 07 yếu tố độc lập ảnh hưởng tới chấp nhận CĐS doanh nghiệp là: Các tác nhân thay đổi bên ngoài, Lợi tương đối cảm nhận, Nhận thức cấp quản lý vé CDS, Sự phire tap cam nhận, Kiến thức CĐS, Tính tương thích cảm nhận, Áp lực từ đối tác đối thú Qua đó, tác giả đưa giải pháp để tăng khả nhận thức chủ DNNVV, cung cấp nhiều kiến thức mới, giúp doanh nghiệp biết lợi ích mà họ nhận CĐÐS, tương ứng với xu hướng công nghệ 4.0 trình phát triển xã hội Đào Mỹ Chi Lê Thanh Tiệp (2022) với đề tài “Các vếu tổ ảnh hướng đến việc thực chuyễn đổi kỹ thuật số doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” Các yếu tế ảnh hưởng đến chuyên đổi kỹ thuật số doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tiến hành thực đựa theo phân tích định lượng Dựa vào việc phân tích nguồn liệu sơ cấp thu thập thông qua khảo sát cá nhân, cán nhân viên làm việc công tác doanh nghiệp khắp địa bàn TP.HCM, từ nghiên cứu để cập đến việc yếu tế tác động lên chuyển đối kỹ thuật số doanh nghiệp đưa số giải pháp Sau nghiên cứu sở lý thuyết với việc thực nghiên cứu định tính, dé tài 09 nhân tố theo mơ hình TOE tác động lên chuyển đổi số doanh nghiệp cụ thể bao gồm: Quy trình - Sẵn có - Bảo mật - Tương thích - Chiến lược - Cơ cấu - Nhân lực - Hễ trợ Covid 22 2.3.3 Lược khảo yếu tơ có liên quan Tổng hợp nghiên cứu liên quan tác giả tiến hành lược khảo nghiên cứu xét tới bối cảnh nghiên cứu DNSXNVV HAMEE để tác giả thực tổng hợp yếu tế ảnh hưởng đến định chuyển đổi số DNSXNVV với kết thể qua Bảng 2.1 Bảng 2.1 Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến định chuyên đổi số DNSXNVV Lợi ích | Tín Tac gia | „ Nhận | ( Áp pre | Kiến, | thie | AP | ture tir chuyển | thích | cảm | Chuyển | quan nhà || gội | canh thủ ôi số hân đôi số ise tương đáp Mansour Naser Alraja, Muawya Ahmed Hussein, Hanaa Mahmoud Sid Ahmed thire nny ly - + từ đôi tranh + + (2021) Oh, K., Kho, H., Choi, Y., Lee, S (2022) Zhang, X., Xu, Y., Ma, + L (2022) + Jovica Stankovié, Jelena Z Stankovié & Zoran + Tomié (2022) Chữ Bá Quyết (2021) Nguyễn Thị Mai Hương Bùi Thị Sen (2021) Nguyễn Phan Thu Hằng Hồ Anh Toàn (2022) Đào Mỹ Chi Lê Thanh Tiệp (2022) + - + - - + + + + = = + + + + = = + - + - s * at - + + + at lở + # - Nguôn: Tác giả tông hợp, 2023 Ghi chú: () Tác động chiều (-) Tác động ngược chiều 23 2.4 Đề xuất giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu (1) Lợi ích chuyên đổi số Theo Oh, K., Kho, H., Choi, Y., Lee, S (2022) “Lợi ích cảm nhận thấy lợi ích nhận thức) niềm tin đối nhận thu lợi ích định thực hành vi” “Lợi ích cảm nhận đối cảm nhận đặc điểm sử đụng thường xuyên nghiên cứu áp dụng thương mại điện tử” (Zhang, X., Xu, Y., Ma, L 2022) “Hầu hết nghiên cứu trước cho lợi ích cảm nhận đối nhận thức yếu tố quan trọng định đến việc áp dụng công nghệ” (Joviea Stankovié, Jelena Z Stankovié & Zoran Tomié, 2022) “Nhiều nghiên cứu ủng hộ việc sử dụng thương mại điện tử ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất tổ chức, cụ thể mặt tăng trưởng, tài đạt lợi ích cạnh tranh” (Chử Bá Quyết, 2021) quan tâm tới nhận định DNNVV Mặt khác, nghiên cứu lại đặc biệt lợi ích (Nguyễn Thị Mai Hương Bui Thi Sen, 2021) Điển lợi ích việc tiến hành CĐS có: Hạn chế chi phí, đưa lợi nhuận tăng cao, đổi dịch vụ khách hàng, mở rộng thị trường đa dạng hóa hoạt động kinh doanh HI: Lợi ích chuyến đổi số ảnh hướng chiều đến định chuyên đổi số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện TP.HCM (2) Tính tương thích Ở nghiên cứu này, tính tương thích cho thấy phù hợp CĐS hoạt động SX-KD hién va don vi cung ứng KH Theo Oh, K., Kho, H., Choi, Y., Lee, (2022), “sự tương thích áp dụng cơng nghệ với văn hóa giá trị công ty phương thức làm việc ưa thích yếu tế quan trọng việc xác định việc áp dụng” “Một số nghiên cứu trước việc áp dụng TMĐT doanh nghiệp nhỏ vừa cho thấy việc áp dụng sử đụng TMĐT bị ảnh hưởng đáng kế bới tính tương thích TMĐT” (Đào Mỹ Chi Lê Thanh Tiệp, 24 2022) “Su thiéu tương thích tổ chức đặt hạn chế mức độ công nghệ sử dụng” (Nguyễn Phan Thu Hằng Hề Anh Tồn, 2022) H2: Tính tương thích ánh hướng chiều đến định chuyển đổi số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện TP.HCM (3) Sự phức tạp cảm nhận “Nhiều nghiên cứu cho thấy mối quan hệ có ý nghĩa phức tạp việc áp dụng TMĐT Các doanh nghiệp nhỏ vừa coi chuyển đổi số thứ phức tạp không áp dụng cho cấp độ kinh doanh họ Điều khơng có đáng ngạc nhiên doanh nghiệp nhỏ vừa thiếu kỹ lực lượng lao động để sử dụng công nghệ thông tin” (Mansour Naser Alraja, Muawya Ahmed Hussein, Hanaa Mahmoud Sid Ahmed, 2021) “Ngoài ra, doanh nghiệp nhỏ vừa biết đến trình độ quản lý kỹ thuật thấp” (Zhang, X., Xu, Y.;,Ma, L, 2022) Chính vậy, cơng tác CĐS khó tiến hành H3: Sự phức tạp cảm nhận ảnh hưởng ngược chiều đến định chuyển đổi số DNSXNYVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện TP.HCM (4) Kiến thức chuyến đổi số Mansour Naser Alraja, Muawya Ahmed Hussein, Hanaa Mahmoud Sid Ahmed (2021) “nhấn mạnh kiến thức người chuyên gia công nghệ thông tin yếu tế quan trọng việc chấp nhận cơng nghệ” “Kiến thức có ảnh hướng lớn giai đoạn đầu việc áp dụng trở nên quan trọng chuyên đổi số tiến đần đến mức cao nắc thang áp đụng” (Oh, K., Kho, H., Choi, Y., Lee, S 2022) “Ở Việt Nam nay, rào cản lớn việc áp dụng chuyên đổi số là: khơng có kiến thức chuyển đổi số, thiếu kỹ chuyển đổi số thiếu công nhân lành nghề để vận hành chuyên đổi số” (Nguyễn Phan Thu Hằng Hề Anh Toàn, 2022) H4: Kiến thức chuyển đổi số ánh hưởng ngược chiều đến định chuyển đổi số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện TP.HCM 25 (5) Nhận thức nhà quản lý Theo Mansour Naser Alraja, Muawya Ahmed Hussein, Hanaa Mahmoud Sid Ahmed (2021), “su nhiét tinh cua lãnh đạo cao nhat việc áp dụng công nghệ thông tin yếu tế góp phần vào việc áp dụng chuyên đổi số” Zhang X., Xu, Y.,Ma, L (2022) “cho hỗ trợ từ lãnh đạo cao cần thiết phân biệt rõ ràng người chấp nhận không chấp nhận chuyển đổi số” “Khi nhà quản lý hàng đầu tô chức hiểu mức độ phù hợp công nghệ cụ thể, họ có xu hướng đóng vai trị quan trọng việc ảnh hưởng đến thành viên tổ chức khác chấp nhận nó; nữa, họ cam kết nguồn lực để áp dụng nó” (Joviea Stankovié, Jelena Z Stankovié & Zoran TomIlé, (2022) Vì vậy, việc CĐS có thực hay khơng cịn dựa vào giúp đỡ từ ban quan lý Ngoài ra, phong cách lãnh đạo đóng vai trị kim nam, vạch đường lếi, dẫn dắt người doanh nghiệp bước chuyển đổi từ cách thức hoạt động cũ sang cách thức vận hành đạt mục tiêu đề Vậy vai trò người lãnh đạo phong cách lãnh đạo chuyên đổi số cần thiết quan trọng H5: Nhận thức nhà quản lý ảnh hưởng chiều định đến chuyển đối số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện TP.HCM (6) Áp lực từ đối tác “Một cơng ty áp đụng công nghệ ảnh hưởng đối tác thương mai cua minh” (Mansour Naser Alraja, Muawya Ahmed Hussein, Hanaa Mahmoud Sid Ahmed, 2021) “Điều đo cơng ty cảm thấy áp lực việc áp dụng công nghệ đối tác kinh doanh họ yêu cầu khuyến nghị họ làm nhu vay” (Zhang, X., Xu, Y., Ma, L 2022) Đề ép buộc công ty đơn vị cúng ứng cho họ tập đồn đa quốc gia bắt họ đùng công nghệ TMĐT nhằm kết nối với mạng sản xuất toàn cầu Jovica Stankovié, Jelena Z Stankovié & Zoran Tomié (2022) “cho doanh nghiệp nhỏ vừa nước phát triển áp dụng thương mại điện tử đo áp lực cao từ nhà cung cấp khách 26 hàng họ Do đó, doanh nghiệp nhỏ vừa có thê phải đối mặt với áp lực tương tự, đặc biệt giao dịch với công ty đối tác tương đối lớn hơn” H6: Áp lực từ đối tác ảnh hưởng chiều đến định chuyên đổi số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện TP.HCM (7) Áp lực từ đối thú cạnh tranh “Một cơng ty cám thấy áp lực thấy ngày nhiều công ty ngành áp dụng chuyển đổi số đo cảm thấy cần phải áp dụng chuyển đổi số dé trì tính cạnh tranh” (Mansour Naser Alraja, Muawya Ahmed Hussein, Hanaa Mahmoud Sid Ahmed, 2021) Zhang, X., Xu, Y., Ma, L (2022) “da giai thich chi tiét điều họ lập luận công ty định áp dụng cơng nghệ có thé bị ép buộc áp lực cạnh tranh dự đoán xu hướng thị trường” “Hơn nữa, cầu quyền lực ngành quan trọng việc áp dụng cơng nghệ, có người chơi ngành hưởng nhiều quyền lực, họ có thê buộc thực thê yếu khác phải tuân theo phù hợp để tạo tiêu chuẩn ngành - khả tuong thich” (Jovica Stankovié, Jelena Z Stankovié & Zoran Tomié, (2022) H7: Áp lực từ đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng chiều định đến chuyến đổi số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện TP.HCM 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Lược khảo nghiên cứu liên quan tác giả nước cho thấy nghiên cứu nghiên cứu yếu tế ảnh hưởng đến định chuyển đổi số đoanh nghiệp quốc gia khác nhau, bối cánh nghiên cứu khác thời gian nghiên cứu khác nhau, lược khảo nghiên cứu liên quan kế thừa kết nghiên cứu tác giá trước nghiên cứu trước kiểm chứng kết nghiên cứu xét tới bối cảnh DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Điện TP.HCM tác giả xây đựng mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố sau: (1) Lợi ích chuyên đổi số; (2) Tính tương thích; (3) Sự phức tạp cảm nhận; (4) Kiến thức chuyển đổi số; (5) Nhận thức nhà quản lý: (6) Áp lực từ đối tác cuối (7) Áp lực từ đối thú cạnh tranh Các yếu tế ảnh hướng chiều đến 27 định chuyển đổi số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ — Dién TP.HCM Từ việc nghiên cứu đề xuất giả thuyết nêu trên, tính tác động giả thuyết đến định chuyển đổi số DNSXNVV Hội Doanh nghiệp Cơ khí ~ Điện TP.HCM tác giả đề xuất mơ hình sau: Biển kiểm soát Lĩnh vực, thời gian hoạt động, thời gian chuyên đội số Lợi ích chuyển đổi số Tính tương thích Sự phức tạp cảm nhận Kiên thức chuyên đôi số "Nhận thức nhà quản lý Áp lực từ đối tác } Áp lực từ đối thủ cạnh tranh L—— Hình 2.4 Mồ hình nghiên cứu đề xuất gn: Tác giả tẳng hợp, 2023 Mơ hình đề xuất tác giả kế thừa kết nghiên cứu tác giả trước, đặc biệt kế thừa kết nghiên cúu từ tác giả: Jovica Stankovié, Jelena Z Stankovié & Zoran Tomié (2022); Nguyễn Phan Thu Hằng Hồ Anh Toàn (2022), kết hợp với yếu tố tác giả trước nghiên cúu có ảnh hưởng đến định chuyển đổi số DN Tuy nhiên điểm nghiên cứu tác giả nghiên cứu doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện TP.HCM Do đó, để tài có ý nghĩa thực tiễn DNSXNVV HAMEE, công nghệ bao phủ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 28 nói chung DNSXNVV HAMEE nói riêng, việc chun đổi số cần thiết bối cảnh 29 TOM TAT CHUONG Trong chương 2, tác giả nêu số khái niệm liên quan số lý thuyết lam nên tâng cho nghiên cứu Từ số nghiên cứu nước trước đây, tác giả tiến hành xây dựng mơ hình nghiên cứu gồm 07 yếu tố tế ảnh hưởng đến định chuyến đối số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí — Dién tai Thanh phé Hồ Chí Minh: Lợi ích chuyển đổi số; Tính tương thích; Sự phức tạp cảm nhận; Kiến thức chuyển đối số: Nhận thức nhà quân lý; Áp lực từ đối tác Áp lực từ đối thủ cạnh tranh Chương vào phân tích số liệu, kiểm tra độ tin cậy biến quan sát 30
Ngày đăng: 13/12/2023, 23:08
Xem thêm:
