Chuyên đề thực tập công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần kính vạn hoa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uy Ch ên CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP đề th Đề tài: ực HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA p tậ Tố : Nguyễn Đức Mạnh Lớp : QTKD Tổng hợp 47 Mã sinh viên : Giảng viên hướng dẫn : Th.S Phạm Hương Thảo ệp i gh Hà Nội/2018 tn Họ tên sinh viên MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA .2 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty 1.1.1 Khái quát chung 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty .2 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh Ch 1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty .4 uy 1.2.1 Mô hình Cơ cấu tổ chức ên 1.2.2 Chức nhiệm vụ ban lãnh đạo phòng ban chức .4 1.3 Kết hoạt động Công ty giai đoạn 2013 – 2016 đề 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh ực th 1.3.2 Kết hoạt động khác 10 1.4 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao tậ động Công ty 11 p 1.4.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh thị trường lao động 11 Tố 1.4.2 Công tác tổ chức bố trí lực lượng lao động 12 tn 1.4.3 Tình hình đối thủ cạnh tranh .13 i gh 1.4.4 Môi trường làm việc (về văn hóa doanh nghiệp, xây dựng tinh thần làm việc) 13 ệp 1.4.5 Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ công tác sản xuất – kinh doanh 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA 15 2.1 Đánh giá chung tình hình lực lượng lao động Công ty 15 2.1.1 Số lượng đội ngũ lao động 15 2.1.2 Chất lượng đội ngũ lao động .15 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa 16 2.2.1 Tạo động lực cho người lao động khuyến khích tài .16 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực biện pháp phi tài 27 2.3 Đánh giá chung cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty 34 2.3.1 Ưu điểm 34 2.3.2 Hạn chế .35 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 36 Ch CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO uy ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA 37 ên 3.1 Định hướng phát triển Công ty .37 đề 3.1.1 Định hướng chung .37 3.1.2 Định hướng công ty công tác tạo động lực 37 th 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao ực động Công ty 38 p tậ 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp .38 3.2.2 Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình Tố thức thưởng khiển trách 40 tn 3.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc .42 i gh 3.2.4 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp .43 ệp 3.2.5 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp 44 3.3 Kiến nghị .45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 1.2: Kết hoạt động khác Công ty 11 Bảng 2.1 Tình hình lao động Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa .15 Bảng 2.2: Tiền lương bình quân theo khối lao động Công ty 20 Bảng 2.3: Mức thưởng hàng tháng 22 Bảng 2.4: Tiền thưởng bình quân người lao động 23 Ch Bảng 2.5: Bảng chế độ phụ cấp Công ty 24 uy Bảng 2.6: Tiền phụ cấp công ty giai đoạn 2013 – 2016 24 ên Bảng 2.7: Bảng chế độ phúc lợi Công ty 25 đề Bảng 2.8: Tiền chế độ phúc lợi bình quân người lao động 26 Bảng 2.9: Nhu cầu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013 – 2016 27 th Bảng 2.10: Kết tuyển dụng Công ty qua năm 2013 – 2016 29 ực Bảng 2.11: Nhu cầu đào tạo Công ty giai đoạn 2013-2016 .30 p tậ Bảng 2.12: Chi phí đào tạo Cơng ty giai đoạn 2013 - 2016 .31 Tố Hình 1.1: Doanh thu Cơng ty giai đoạn 2013 – 2016 10 tn Hình 1.2: Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2013 – 2016 10 i gh ệp Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý Công ty .4 LỜI MỞ ĐẦU uy Ch Hiện nay, doanh nghiệp, nhân coi vấn đề đáng quan tâm hàng đầu bên cạnh vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh Trong đó, việc làm để thu hút lao động giỏi giữ chân họ lâu dài điều không dễ dàng nhà quản trị nhân Chính vậy, công tác tạo động lực cho người lao động trở nên cấp bách thiếu hầu hết doanh nghiệp Với Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa khơng phải ngoại lệ, vấn đề cộm hàng đầu doanh nghiệp Sau trình thực tập cơng ty có nghiên cứu tổng hợp vấn đề tồn cơng ty em nhận thấy, việc tạo động lực cho người lao động cơng ty cịn nhiều vấn đề cần phải xem xét trở nên cấp thiết doanh nghiệp Chính lý mà em xin chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa” Thơng qua liệu tài liệu cung cấp Công ty tài liệu tham khảo từ bên ngồi, em tiến hành phân tích, đánh giá tình hình tạo động lực lao động cơng ty rút kết luận với mục đích đưa số phương án góp phần hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động công tác tạo động lực cho lao động Công ty Nội dung chuyên đề thực tập bao gồm chương chính: Chương 1: Tổng quan Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Để hoàn thành báo cáo, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo ThS Phạm Hương Thảo giúp đỡ nhiệt tình cô chú, anh chị Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa giúp em hồn thành chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA uy Ch 1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.1 Khái qt chung Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014555 ngày 17/11/2016 - Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa - Địa chỉ: Phịng 1102 Tịa nhà HACISCO, Ngõ 107 Đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội - Văn phòng giao dịch: Số nhà9, Ngách 42/109 Phố Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội - Điện thoại: 04.6294 6200 Fax: 04.6294 6200 - Số TK 0701000160006 mở Ngân hàng TMCP An Bình – PGD Lị Đúc - Tổng số cổ phần: 5.000, mệnh giá cổ phần: 1.000.000đ - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần - Đại diện pháp luật: Phạm Ngọc Dương Chức vụ: Giám đốc Công ty thành lập theo nguyên tắc dân chủ cơng khai, thống nhất, có điều lệ riêng phù hợpvới quy định pháp luật, có dấu riêng, thực hạch toán độc lập, tự chủ tài chính, đảm bảo nghĩa vụ nộp thuế với ngân sách Nhà nước mở rộng quy mô phát triển thị trường 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty Cổ phần Cổ phần Kính Vạn Hoa thành lập vào ngày 17 tháng 11 năm 2006 Khi thành lập Công ty có 05 nhân viên thực cơng việc chủ yếu bán sản phẩm sơn với chất lượng tốt, mẫu mã, màu sắc đa dạng đồng thời nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thị trường thâm nhập vào thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm Cũng nhiều Công ty Việt Nam, những năm đầu thành lập Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa gặp phải khơng khó khăn thử thách, đặc biệt phải cạnh tranh với đối thủ mạnh, có tiềm lực kinh tế, có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh sản phẩm Sơn Đến đầu năm 2010, máy hoạt động Công ty dần vào ổn định, đội ngũ nhân viên tăng lên số lượng chất lượng Công ty dần khẳng định vị mình, Cơng ty đạt số thành tựu đáng kể có ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh uy Ch khả cung cấp hàng hóa, thiết bị cho đại lý lớn, nhỏ toàn Thành phố Hà Nội Vào từ đầu năm 2012, sau tạo dựng uy tín nhiều người biết đến, Công ty mạnh dạn mở rộng việc cung cấp hàng cho dự án có quy mơ lớn nằm địa bàn thành phố Hà Nội Trải qua năm năm hình thành phát triển, từ đến Cơng ty ln nỗ lực với hiệu “NHANH CHĨNG, CHÍNH XÁC”, Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa khơng ngừng xây dựng phát triển lịng tin với khách hàng Đồng thời, Cơng ty ln cam kết mang đến giá trị đích thực đến cho khách hàng, đối tác, nhân viên, cộng đồng cổ đơng.Với dịch vụ hồn hảo chun nghiệp Cơng ty ln cam kết mang đến cho khách hàng chất lượng hàng hóa phù hợp, giá cạnh tranh, dịch vụ hoàn hảo, thời gian cung cấp sản phẩm ngắn Đến năm 2014 đánh dấu bước chuyển mình, Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa nắm bắt nhu cầu thị trường Sơn Công ty nhập số loại Sơn cao cấp với giá đắt tiền vào thị trường gặt hái thành cơng từ Cơng ty dần đổi mới, mua sắm thêm nhiều công nghệ đại làm tảng cho phát triển Công ty sau này, để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường sản phẩm Cơng ty mở thêm Showroom Định Cơng – Hồng Mai – Hà Nội với nhiều sách bán hàng biện pháp chủ yếu giai đoạn như: Biện pháp phát triên thị trường, biện pháp nâng cao khả tiêu thụ hàng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao trình độ chun mơn tay nghề cho người lao động, nâng cao trình độ quản lý để theo kịp phát triển Công ty… Do vậy, đến Công ty đạt nhiều thành như: có dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp, tiết kiệm lao động, nâng cao suất lao đông chất lượng sản phẩm, thương hiệu, uy tín cơng ty không ngừng khẳng định, thị trương tiêu thụ sản phẩm công ty ngày mở rộng chứng công ty ký kết nhiều hợp đồng lớn với bạn hàng nước Công ty đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng đặc biệt thời hàn giao hàng 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa doanh nghiệp chuyên kinh doanh sản phẩm Sơn với chất lượng tốt màu sắc đa dạng ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Cơng ty 1.2.1 Mơ hình Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa tổ chức theo hình thức trực tuyến Đứng đầu Công ty Giám đốc đạo cơng việc trực tuyến xuống phịng ban Ngồi ra, phịng ban có chức tham mưu cho Giám đốc công việc điều hành Công ty Giám đốc Ch uy Phó giám đốc ên đề Kinh doanh KSC Vật tư Hành p tậ Kế tốn Phịng ực Phòng th Phòng tn Tố Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý Công ty ệp i gh (Nguồn: Phịng Hành chính) 1.2.2 Chức nhiệm vụ ban lãnh đạo phòng ban chức Giám đốc: Là người đứng đầu Doanh nghiệp người có quyền lực đưa định mà tất người Doanh nghiệp phải thực thi hành Vạch chiến lược có tầm cỡ lớn người định ký hợp đồng lớn Bao quát định tất công việc lớn liên quan đến Doanh nghiệp Là người chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động tính đắn trước pháp luật - Nhiệm vụ Giám đốc: + Điều hành chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp + Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Doanh nghiệp + Tổ chức thực kế hoạch, kinh doanh phương án đầu tư Doanh nghiệp, uy Ch bảo toàn phát triển vốn + Xây dựng, phê duyệt kế hoạch dài hạn kế hoạch hàng năm, quy chế điều hành quản lý Doanh nghiệp, quy chế tài chính, quy chế lao động tiền lương, quy chế sử dụng lao động…vv, phương án bố trí cấu tổ chức Doanh nghiệp + Quyết định biện pháp tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, biện pháp khuyến khích mở rộng sản xuất + Bổ nhiệm miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật chức danh phó giám đốc, Kế toán trưởng + Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật trưởng phòng ban, chức danh tương đương cán công nhân viên + Quyết định lương phụ cấp (nếu có) người lao động Doanh nghiệp, kể cán quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm Giám đốc + Đại diện Doanh nghiệp việc khởi kiện vụ án có liên quan đến quyền lợi Cơng ty Phó Giám đốc Thực chức tham mưu, giúp việc cho Giám đốc, cho phòng, phận sản xuất, kinh doanh, nhân + Trực tiếp phụ trách chịu trách nhiệm tình hình tiêu thụ sản phẩm tồn cơng việc kinh doanh Công ty + Tham gia điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp + Quản lý điều hành hoạt động lĩnh vực kinh doanh Doanh nghiệp + Uỷ quyền vắng mặt: Các trưởng phòng ban, phận liên quan - Lập kế hoạch nhân hàng năm - Lập kế hoạch đào tạo, nâng bậc, tuyển dụng - Lập báo cáo liên quan đến tổ chức, nhân - Lập lưu giữ hồ sơ CBCNV Doanh nghiệp - Theo dõi, cập nhật phổ biến văn pháp quy, hướng dẫn tổ chức nhân - Theo dõi, kiểm tra việc thực kỷ luật, nội quy lao động Đề xuất với giám đốc công ty việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, tuyển dụng, kết thúc, thuyên chuyển cán - Theo dõi thực chế độ sách người lao động - Theo dõi thực công việc khác liên quan tới tổ chức, tiền lương, bảo hộ lao động Phịng Kế tốn: ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh uy Ch Có trách nhiệm ghi chép tổng hợp, kịp thời hoạt động kinh doanh phát sinh tồn cơng ty Đánh giá hoạt động công ty theo định kỳ, lập bảng cân đối tài sản, báo cáo tài cuối năm để trình lên ban giám đốc cơng ty Đồng thời, thực chức kiểm tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh kế hoạch thu chi tài chính, kiểm tra việc sử dụng loại vật tư tiền vốn tài sản Doanh nghiệp - Nhiệm vụ: + Tham mưu với Giám đốc Doanh nghiệp quản lý điều hành trình sử dụng vốn Doanh nghiệp + Theo dõi báo cáo giám đốc cơng ty tình hình sử dụng vốn Doanh nghiệp + Cung cấp kịp thời, xác thơng tin tình hình hoạt động SXKD, tham mưu với BGĐ sử lý kịp thời trình điều hành sản xuất - Nhiệm vụ: + Ghi chép, phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ phát sinh thu, chi trình SXKD + Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát hoạt động tài Doanh nghiệp theo chế độ, sách Nhà nước + Theo dõi, tổng hợp báo cáo tài theo chế độ Nhà nước, hướng dẫn TCT quy định cho doanh nghiệp.  + Phân chia lợi nhuận thực theo điều lệ chế độ phân phối lợi nhuận nhà nước + Đề xuất với Giám đốc cơng ty Quy chế tính lương, thưởng, trợ cấp CBCNV Theo dõi, tính lương toán lương cho CBCNV theo quy chế hành Công ty phê duyệt + Kết hợp với phận chức khác lập kế hoạch SXKD Doanh nghiệp + Các nhiệm vụ bất thường khác Ban giám đốc giao Phòng Kinh doanh: Đảm nhận nhiều công việc, từ nghiên cứu thị trường để lập kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, khai thác thêm nguồn hàng, nguồn tiêu thụ để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh ln ổn định Phịng kinh doanh có trách nhiệm quản lý dự án triển khai bao gồm hoạt động liên kết, thuê máy, đặt máy…Ngồi phịng kinh doanh cịn có nhiệm vụ theo đuổi dự án dài hạn - Chức năng: + Xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn ngắn hạn ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 36 dựa tiêu kế hoạch, lựa chọn số người tương ứng với danh sách nhu cầu đào tạo phòng ban uy Ch 2.3.3 Ngun nhân hạn chế Cơng ty chưa có đổi công tác đào tạo Do quan điểm ban quản trị Công ty công tác đào tạo không cao, đó, q trình hoạt động, Cơng ty có quan tâm, đổi cơng tác Trình độ đội ngũ làm cơng tác đào tạo Cơng ty cịn hạn chế Bởi nhân viên làm công tác đào tạo chủ yếu nhân viên phịng hành kiêm nhiệm, có đào tạo thức từ trường đào tạo chuyên nghiệp Các phịng ban có phối hợp chặt chẽ, có trao đổi trực tiếp, dẫn đến cơng tác tạo động lực lao động phịng ban dễ xảy mâu thuẫn Bên cạnh đó, Cơng ty chưa có đội ngũ lao động có trình độ kinh nghiệm cao quản lý lao động, đó, chưa tận dụng lợi lao động Cơng ty để phát huy hiệu Lãnh đạo Công ty chủ yếu người lớn tuổi, nhiều kinh nghiệm lãnh đạo Công ty nhiều khả mang tính chất chủ quan, phiến diện ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 37 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA uy Ch 3.1 Định hướng phát triển Công ty 3.1.1 Định hướng chung 3.1.1.1 Định hướng ngắn hạn Trong trình hoạt động Doanh nghiệp xây dựng cho cụ thể cho năm 2018 sau: - Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách Mục tiêu lợi nhuận tăng trưởng mức số (10% trở lên) so với năm trước - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh - Nâng cao chất lượng sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, trọng khâu marketing nâng cao chất lượng sản phẩm - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để bước tiến tới hội nhập kinh tế giới - Chăm lo bảo vệ quyền lợi đáng người lao động, đảm bảo công ăn việc làm, thu nhập ổn định tiến tới nâng cao dần thời gian tới 3.1.1.2 Định hướng dài hạn Doanh nghiệp Căn vào định hướng phát triển ngành thực tiễn phát triển 11 năm hoạt động Cơng ty, Cơng ty có kế hoạch củng cố mở rộng thị trường sau: + Tập trung đạo đầu tư cho công tác thị trường Hà Nội khu vực có sức tiêu thụ cao chủ yếu + Đầu tư mở rộng thị trường phía Bắc, Công ty dự định đến năm 2020 khu vực thị trường chiếm 70% thị trường + Tăng cường quy môvà hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh biện pháp tối ưu, đại hóa sở vật chất kỹ thuật, tăng hiệu sử dụng vốn, tìm biện pháp thúc đẩy việc thu hồi vốn, xây dựng cấu tài sản hợp lý, tăng tích lũy nội Tập trung nghiên cứu đầu tư mở rộng phát triển thêm lĩnh vực hoạt động khác tương lai 3.1.2 Định hướng công ty công tác tạo động lực Căn vào mục tiêu Cơng ty có định hướng phát triển nguồn ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 38 uy Ch nhân lực thời gian tới Định hướng phát triển công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa tiến tới mục tiêu xây dựng đội ngũ lao động có trình độ lòng trung thành với tổ chức Thực thời hóa quy định trả lương phân phối thu nhập phòng ban Ban hành quy chế trả lương phân phối thu nhập cho hai khối trực tiếp văn phịng Cơng ty Từng bước nghiên cứu, cải thiện điều kiện làm việc nâng cao đời sống người lao động Đồng thời bước nâng cao lực khả cạnh tranh lực lượng lao động với biến động thị trường Bên cạnh đó, mục tiêu Công ty khai thác tiềm lượng lao động có, đồng thời tích cực tìm kiếm thu hút lao động giỏi bên ngồi Cơng ty Không ngừng đào tạo phát triển đội ngũ lao động với phong cách làm việc chuyên nghiệp đại 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp Để đảm bảo tiền lương thật phát huy vai trị nó, chế độ trả lương Công ty phải đảm bảo nguyên tắc sau: - Đảm bảo trả lương ngang cho lao động nhau, công khuyến khích lớn người lao động, làm họ hăng say sản xuất góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân - Thu nhập từ tiền lương người lao động phải chiếm từ 70% - 80% tổng thu nhập (theo George T.Milkovich & John W Boudreau, Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống Kê) Hiện tiền lương chiếm tỷ lệ không nhiều tổng thu nhập cán công nhân viên Công ty đầu tư xây dựng phát triển cơng nghệ Cần phải có sách đổi để tăng lương tương xứng với kết thực công việc người lao động tiền lương phải gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phải phản ánh cống hiến người lao động, phản ánh vai trị vị trí đích thực người lao động Cơng ty Từ tiền lương kích thích họ hăng say làm việc với tinh thần trách nhiệm cao - Tiền lương trả tiêu lao động xác định, tiêu lao động phản ánh số lượng chất lượng lao động cá nhân cống hiến, thước đo đánh giá người lao động sở để thực nguyên tắc phân phối theo lao động Do mặt tiền lương thị trường lao động, Công ty phải tạo mặt tiền lương có tính đến mức đảm bảo ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 39 uy Ch đời sống cho người lao động Khi người lao động làm việc cho Công ty họ đảm bảo đời sống họ yên tâm, phấn khởi nguyện gắn bó đời với doanh nghiệp Mặt kỹ thuật tiền lương thể trình độ nghề nghiệp mà người lao động đạt trình phấn đấu mình, mặt cống cho doanh nghiệp thể thời gian người lao động tham gia xây dựng doanh nghiệp Khi trả công lao động phải quan tâm thích đáng đến hai mặt này, đặc biệt mặt kỹ thuật tiền lương phải trả trình độ đạt người lao động làm cho người lao động hiểu cách đầy đủ vấn đề trình độ cống để họ yên tâm phấn đấu vươn lên cách thăng tiến cho người lao động Thực tăng lương tương xứng với kết công việc người lao động hay dựa mức thực thi tổng thể, chẳng hạn: + Dưới mức trung bình – khơng tăng lương + Đạt mức trung bình – tăng lương 2% + Trên mức trung bình – tăng lương 3% + Thực thi xuất sắc – tăng lương 5% Mức tăng trích từ lợi nhuận Cơng ty Chi phí cho việc trả lương mối quan tâm ban lãnh đạo Công ty cần xem xét lợi ích việc tăng lương đem lại Việc tăng lương tạo động lực cho người lao động đồng thời tạo điều kiện cho việc gìn giữ thu hút nhân tài cho Công ty Hiện nay, thang bảng lương Cơng ty cấp bậc người lao động gồm nhiều cấp bậc khác Điều gây khó khăn việc trả lương Cơng ty nên đơn giản hóa bậc lương hình thức trả lương cho người lao động Có thể tạo động lực cho người lao động cách trả lương phần người lao động qua tài khoản Mức lương cao hay thấp phụ thuộc vào khả làm việc người lao động Điều tạo động lực làm việc cho người lao động Họ làm việc để nhận mức thù lao cao Để tạo công mức lương, người đánh giá đánh giá mức độ hồn thành cơng việc trình độ người lao động từ nâng mức lương phù hợp với cống hiến Phần thù lao trả cho người lao động dựa kết thực công việc thân người lao động: Phần thù lao không cố định mà thay đổi theo tình hình thực công việc người lao động Như vậy, người lao động nhận thấy mối liên hệ chặt chẽ thù lao mà họ nhận với kết thực cơng việc thân, từ kích thích họ làm việc tốt để có khoản thù lao cao ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 40 uy Ch 3.2.2 Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức thưởng khiển trách Từ trước đến nay, sở xét thưởng Công ty dựa khả hồn thành cơng việc theo tổ theo nhóm Điều khuyến khích người tổ nhóm đồn kết với Tuy nhiên, mặt khác, lại làm cho cố gắng, nỗ lực phấn đấu cá nhân lại bị hạn chế Mọi người tổ, nhóm khơng cố gắng cho cơng việc, nảy sinh tâm lý ỷ lại vào người khác Vì vậy, Cơng ty nên kết hợp hai hình thức xét thưởng là: xét thưởng dựa khả hồn thành cơng việc theo tổ theo nhóm, đồng thời, xét thưởng dựa khả hoàn thành cơng việc cá nhân tổ, nhóm Với hình thức xét thưởng này, phát huy lợi hình thức xét thưởng dựa khả hồn thành cơng việc theo tổ/ nhóm, đồng thời, tạo động lực cho nhân viên cố gắng cho cơng việc Một hệ thống trao thưởng khiển trách phù hợp đủ để khuyến khích nhân viên Các nhân vên khuyến khích làm việc chăm hiệu Có thể kết hợp hệ thống trao thưởng khiển trách việc định lương, thưởng hình thức khích lệ nhân viên chương trình đóng góp cồ phần Có thể thiết lập hệ thống trao thưởng có liên hệ với hệ thống đánh giá Thưởng lần – dựa kết hợp phần trăm lương mức độ nhân viên đạt mục tiêu năm Cần xem xét việc trao thưởng cho nhân viên việc chia cổ phần Công ty – việc họ thực thi tốt số lượng cổ phần nhiều Điều có nghĩa nằm lợi ích mặt tài cho Cơng ty để thực giá cổ phiếu tăng Việc xem xét trao thưởng cách hiệu nhằm khuyến khích nhân viên phải cẩn thận Cần giám sát chương trình trao thưởng cách cẩn thận để đảm bảo chúng có tác động mong đợi Trong quy định mức thưởng Cơng ty nên quy định mức thưởng rõ ràng, cụ thể nhằm tạo tính cơng bằng, dân chủ cho người lao động ví dụ việc thưởng theo dự án Công ty áp dụng mức thưởng phụ thuộc vào lợi nhuận dự án Theo đó, Cơng ty nên quy định rõ cụ thể mức thưởng chẳng hạn: Cán công nhân viên tham gia vào việc xây dựng, quản lý dự án cho Công ty thành công Công ty xét thưởng Mức thưởng áp dụng cho ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 41 uy Ch trường hợp giá trị dự án như: Phân chia thành mức dự án: Mức dự án 10 triệu, từ 10 triệu đến 50 triệu, từ 50 triệu đến 100 triệu từ tỷ đến 10 tỷ, từ 10 tỷ đến 20 tỷ Từ đó, quy định thưởng % giá trị dự án không thấp giá trị cụ thể tùy vào mức giá trị dự án Cịn dự án khơng thể tính doanh thu mức thưởng tuỳ theo trường hợp định ban giám đốc Công ty đầu tư xây dựng phát triển công nghệ hoạt động chủ yếu dựa sáng kiến kết làm việc lao động “chất xám” chủ yếu Vì vậy, quy chế thưởng Cơng ty nên có thưởng cho sáng kiến cán công nhân viên Công ty Bất kỳ sáng kiến có lợi cho Cơng ty Cơng ty nên động viên khen thưởng kịp thời nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty nên chia giá trị đóng góp sáng kiến người lao động thành mức tương tự thưởng theo dự án để tạo tính minh bạch công tác thưởng Công ty Đối với quỹ khen thưởng cần hợp lý hóa tỷ lệ phần trăm đóng góp vào quỹ Ngồi trích từ lợi nhuận lương hiệu Cơng ty nên trích tỷ lệ phần trăm người có thu nhập cao Cơng ty khuyến khích họ tự nguyện đóng góp vào quỹ khen thưởng Cơng ty Ngồi thưởng theo năm dự án, Công ty nên thưởng hàng tuần dựa việc đánh giá thực công việc cơng nhân viên Trưởng phận phịng ban lập bảng đánh giá thực công việc Bảng đánh giá chuyển phịng Hành – quản trị xem xét, sau chuyển Tổng Giám đốc cơng ty duyệt làm thưởng cho người lao động Việc tác dụng tạo động lực làm việc cho người lao động mà đánh giá thực công việc cơng hơn, khơng để lãng phí thời gian làm việc họ tình trạng số cán cịn thói quen “đi muộn, sớm, làm việc cho qua” Mức thưởng nên đưa cách rõ ràng thông qua việc thảo luận định ban lãnh đạo Cơng ty Hình thức thưởng phong phú ví dụ ngồi thưởng tiền, thưởng hình thức khác vật, khóa học cho họ em họ… Lãnh đạo cần có quan tâm đến đời sống không nhân viên mà gia đình họ có gia đình động lực giúp họ làm việc tốt Việc áp dụng hình thức thưởng Cơng ty nên có số thay đổi sau: Thực việc bình xét thi đua khen thưởng lần vào cuối năm dài, Công ty nên thực việc bình xét, cho điểm vào quý, việc thưởng lao động ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 42 uy Ch có thành tích nên thực năm từ  lần Điều vừa phù hợp với nguyện vọng người lao động vừa có tác dụng kích thích kịp thời cho lao động có thành tích việc bình xét danh hiệu nên thực hàng tháng, làm có tác dụng việc khuyến khích động viên người lao động năm có người lao động làm việc tốt, đạt danh hiệu thi đua có tháng lại khơng đạt được, tháng đạt danh hiệu thi đua Công ty thực việc tuyên dương khen thưởng để kịp thời động viên khuyến khích người lao động; đồng thời có để thực mức độ bình xét thi đua khen thưởng cuối năm Việc bình bầu danh hiệu thi đua hàng tháng nên thực trực tiếp tổ, phận sản xuất, phịng ban để đảm bảo tính cơng dân chủ, kết bình bầu phận tập trung hội đồng khen thưởng công ty để xét duyệt lại, sau cơng khai trước tồn công nhân viên Công ty Để thực việc thơng báo tới người lao động, Cơng ty xây dựng tin dùng để dán danh sách người lao động, phận sản xuất phòng ban đạt danh hiệu thi đua hàng tháng Cần ý khen thưởng phải kịp thời, tránh tượng khen thưởng chậm trễ chậm trễ khen thưởng khơng kịp thời khơng phát huy tính kích thích tiền thưởng, tiền thưởng có tác dụng Việc chi thưởng phải công bằng, khách quan dựa vào đóng góp cá nhân, thành tích chung nhóm, dựa vào mức độ phức tạp mức độ hồn thành cơng việc người để chia thưởng cho công hợp lý, tránh tình trạng phân phối bình qn tiền thưởng Có kích thích lịng hăng say lao động, nhiệt tình cơng việc với tinh thần sáng tạo người lao động 3.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Cán công nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Lãnh đạo người quản lý cơng ty tạo môi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như: - Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Cơng ty - Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho Công ty truyền đạt cho cán công nhân viên tồn Cơng ty - Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 43 uy Ch đóng góp cho Cơng ty hình thức khác - Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá - Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty - Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty - Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Cơng ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Lĩnh vực hoạt dộng Công ty thương mại nên hầu hết cán công nhân viên Công ty cần trang bị đầy đủ thiết bị có liên quan đến lĩnh vực mà làm việc Đồng thời, cần phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đặt hiệu công việc cao Ngồi ra, Cơng ty cần giáp sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp 3.2.4 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Chúng ta bán thiết bị kỹ thuật tinh vi người tạo chúng Khi người đỉnh cao thành đạt, đầu tư đáng kể sử dụng để chắn thành viên Công ty đường đến với mục tiêu nghề nghiệp hy vọng Để phục vụ điều này, Công ty đầu tư xây dựng phát triển công nghệ phát triển chương trình "Quản lý nghề nghiệp giới phát triển" Chương trình bao gồm đánh giá hàng năm đóng góp thành viên đền bù cần thiết Mục đích để làm cho thành viên thỏa mãn với định hướng nghề nghiệp họ Do đó, chương trình cung cấp cho nhân viên hội để thăng tiến thơng qua q trình đào tạo, kinh nghiệm thực tiễn khả làm việc môi trường động Đây chương trình có tác dụng tạo động lực tốt cho người la động, nên Công ty cần trì làm phong phú nội dung chương trình ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 44 uy Ch Phân tích mức kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân viên có mà người cần phải có giải thông qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Xét từ quan điểm trì nhân viên, nấc thang nghề nghiệp phương pháp hiệu tránh trạng thái "giậm chân chỗ" Nhân viên cần cảm thấy học hỏi đương đầu với thử thách qua trách nhiệm vừa sức với họ Nhân viên cần có sơi động cơng việc khơng có chỗ cho cảm giác giậm chân chỗ nghề nghiệp để trì gắn bó nhân viên với công ty Nếu nhân viên đầy hứa hẹn bị cản đường trình phát triển nghiệp, người quản lý nên giao số nhiệm vụ với nhiều thử thách để lôi kéo quan tâm họ giúp họ có thêm kinh nghiệm làm việc Đối với cá nhân có khả thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm mà họ có với kỹ kinh nghiệm họ cần để thực vai trò Sau lấp đầy khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụ thích hợp Hiện nay, Cơng ty có hội đồng lương định việc tăng lương cho cán công nhân viên cơng ty Ngồi việc xét việc tăng lương nên xét duyệt việc thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên có thành tích cơng việc liên tục xuất sắc Hội đồng nên trì thời gian họp đinh kỳ nay: tháng lần Phát triển nghề nghiệp thuật ngữ mô tả nhiều kinh nghiệm đào tạo, thực hành công việc, mối quan hệ cố vấn giúp nhân viên tiến nghề nghiệp Hiện Cơng ty chưa xây dựng chương trình phát triển nghề cho nhân viên thời gian tới để tạo động lực cho cán công nhân viên Cơng ty nên xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cụ thể Điều tạo điểm tựa vững cho nhân viên mà ngày họ dẫn dắt Cơng ty với vai trò chuyên gia kỹ thuật, nhà quản lý điều hành cao cấp Ví dụ như, phát triển nghề nghiệp thông qua cá lớp đào tạo chuyên sâu, qua lớp giao tiếp kinh nghiệm thực tế… 3.2.5 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp Bố trí phận phịng ban cơng ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Công ty Hiện tính chất cơng việc chiến lược phát triển Công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực cho Công ty nên việc ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 45 uy Ch bố trí nguồn nhân lực phận phịng ban Cơng ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đối với phòng như: Phịng Kinh doanh, Phịng Kế tốn, Phịng Hành cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phịng ban giảm lao động gián tiếp không cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Cơng ty Đồng thời phân cơng nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức đẻ họ phát huy mạnh Những chuyến cơng tác xa kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú cho lao động trẻ Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu công việc cao 3.3 Kiến nghị Để tạo động lực cho người lao động cách hoàn thiện đạt hiệu tốt việc làm tốn nhiều chi phí,chỉ doanh nghiệp khơng thể đủ lực mà phải có giúp đỡ Nhà nước Hiện doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam vướng phải tình trạng chung,là chất lượng nguồn nhân lực đầu vào chưa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng, mức độ đào tạo thấp gần 20% Người lao động muốn đào tạo lại phải trả tiền điều kiện họ lại hạn chế Các doanh nghiệp khơng đủ lực tài để đào tạo lại tồn bộ.Vì vậy, Nhà nước nên có hỗ trợ giáo dục sau: - Đào tạo nhà quản lý,thơng qua khố đào tạo ngắn hạn,các khố huấn luyện,giúp họ am hiểu luật pháp, kinh tế, công nghệ ,đào tạo kỹ quản lý thông qua lớp ngắn hạn, chương trình hội thảo… - Thành lập trung tâm đào tạo bồi dưỡng quản lý: tăng đầu tư cho trung tâm dạy nghề địa phương, xây dựng trung tâm đáp ứng nhu cầu thực tế,Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp tự đào tạo cách trích phần thuế để lại lập quỹ đào tạo - Phổ biến thông tin luật pháp như: chế độ tiền lương, phúc lợi bắt buộc… thông qua phương tiện thông tin đại chúng,các buổi hội thảo chuyên đề - Bên cạnh đó,cũng cần có trung tâm kiểm nghiệm, đánh giá chất lượng đầu trường đào tạo - Ngồi ra,việc cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp nhân ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 46 uy Ch việc làm cần khuyến khích: Kết hợp với doanh nghiệp mở hội chợ việc làm (có thể trường đại học,cao đẳng ), chương trình tiếp xúc sinh viên nhà doanh nghiệp - Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng,hệ thống giao thông, điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà cho người lao động với giá thấp Chính sách hộ người lao động cần có điều chỉnh Khi doanh nghiệp xác nhận người lao động làm việc sở thuộc địa bàn địa phương quản lý người lao động có nguyện vọng nhập sau thời gian đăng ký tạm trú tạm vắng làm việc ( - 12 tháng) quyền sở tạo điều kiện cho họ nhập thức Cuối cùng,Nhà nước cần có biện pháp kìm giá sinh hoạt để tiền lương thực tế đảm bảo cho người lao động ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 47 KẾT LUẬN uy Ch Có thể nói tạo động lực cho người lao động phần thiểu quản trị nhân Nó đóng vai trị vơ quan trọng định hiêu công việc người lao động Đặc biệt giai đoạn này, yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phát triển trì doanh nghiệp Đối với Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa, vấn đề tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa to lớn cần thiết Thơng qua nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty, kết hợp với thu thập, hân tích thơng tin ngồi thị trường lao động, hỗ trợ thiếu tài liệu tham khảo, em mạnh dạn đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Những giải pháp mang tính chất lý thuyết song em mong có đóng góp định cơng tác tạo động lực lao động diễn cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng song nhiều hạn chế thời gian phạm vi kiến thức nên chuyên đề thực tập không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý anh chị cơng ty để thực tiến hố ý kiến đóng góp nhận xét giúp đỡ cô giáo ThS Phạm Hương Thảo để em hồn thành tốt chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO uy Ch PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh, 2013, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Lê Cơng Hoa, 2008, Giáo trình Quản trị hậu cần kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, 2013, Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Th.S Nguyễn Đình Trung, 2011, Giáo trình Quản trị tác nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân & Th.S Nguyễn Văn Điểm, 2012, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Th.S Nguyễn Nhật Tảo, 2012, Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội Tài liệu Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa từ năm 2013 đến năm 2016 ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 49 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP uy Ch ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh 50 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN uy Ch ên đề ực th p tậ tn Tố ệp i gh