Chiến lược kinh doanh quốc tế của vinamilk

z  BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA KẾ TOÁN ~~~~~~*~~~~~~ BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: Chiến lược kinh doanh quốc tế Vinamilk Giáo viên hướng dẫn : TRẦN THIỆN TRÍ ĐÀ NẴNG – 2022 Mục lục Lời Mở Đầu .1 PHẦN GIỚI THIỆU CÔNG TY SỮA VINAMILK .2 1.1Quá trình phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức: .4 1.3 Ngành nghề kinh doanh Vinamilk: 1.4 Sứ mệnh mục tiêu Vinamilk: .5 1.4.1 Sứ mệnh Vinamilk: 1.4.2.Mục tiêu: PHẦN 2: MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1 Môi trường vi mô 2.2.Phân tích mơi trường vĩ mơ 2.2.1.Môi trường kinh tế: 2.2.2.Môi trừơng công nghệ .8 2.2.4 Mơi trường trị, pháp luật 10 2.2.5 Môi trường tự nhiên .10 PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 10 3.1 Marketing 10 3.2 Sản xuất .11 3.3 Nghiên cứu phất triển 11 3.4 Nguồn nhân lực .11 3.5 Hệ thống thông tin 12 PHẦN 4: TÌNH HÌNH CƠNG TY 12 4.1 Lợi cạnh tranh lực đặc thù công ty .12 4.2 chuỗi giá trị công ty .13 4.3 Các khối xây dựng lợi cạnh tranh .13 4.3.1Hiệu 14 4.3.2 Sản phẩm 15 4.3.3.Cải tiến 16 4.3.4.Sự đáp ứng khách hàng 16 PHẦN 5: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VINAMILK 17 5.1 Chiến lược tồn cầu hố vinamilk 17 5.2 Vinamilk làm để thực chiến lược .17 5.3 Thành tựu .17 Lời Mở Đầu Nhiều công ty doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt công ty doanh nghiệp nhỏ vừa họ thường bị theo vịng xốy cơng việc phát sinh ngày (sản xuất, bán hàng, tìm kiếm khách hàng, giao hàng,thu tiền, )hầu hết công việc giải theo yêu cầu phát sinh, xảy đếnđâu giải đến khơng hoạch định hay đưa chiến lượcmột cách bản, quản lý cách có hệ thống đánh giá hiệu cáchcó khoa học cấp quản lý họ bị công việc “dẫn dắt” đến mức lạc đường”lúc không biết, không định hướng rõ ràng mà thấy đâu có lối đi, mà lại lạc đường mà cơng ty doanh nghiệp việt nam cần phải thay đổi xu hướng tồn cầu hóa nay, ngày cạnh tranh với công ty, doanh nghiệp hùng mạnh giới việc công ty, doanh nghiệp phải xác định rõ ràng mục tiêu, hướng đi, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu định quỹ thời gian cho phép Và quảntrị chiến lược cho phép hồn thiện q trình Quản trị chiến lược xương sống quản trị chuyên ngành Ở đâu cần có hệ thống quản lý bản, chuyên nghiệp vận hành tốt, khơng thể thiếu họp quan trọng bàn quản trị chiến lược mà nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị phải hiểu rõ nhận thức đắn công việc để không để mắc sai lầm mà phải trả giá sống doanh nghiệp Để chuẩn bị cho hành trang chúng tơi, chúng tơi tìm hiểu phân tích cơng tác quản trị chiến lược Cơng Ty Sữa Vinamilk q trình chúng tơi chia thành bốn giai đoạn: - Phân tích tình hình bên ngồi để qua thấy đe dọa công ty - Tiến hành phân tích tình hình bên cơng ty thấy mặt mạnh yếu - Phân tích chiến lược cơng ty - Đưa kiến nghị, góp ý cho chiến lược công ty PHẦN GIỚI THIỆU CƠNG TY SỮA VINAMILK 1.1Q trình phát triển Cơng ty sữa vinamilk doanh nghiệp Việt Nam Công ty Vinamilk có tên đầy đủ Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác: Vinamilk Đây doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc, cơng ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Giai đoạn hình thành từ năm 1976 – 1986: - Năm 1976, Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) thức thành lập với tên gọi ban đầu Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam Công ty thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam - Đến năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành Xí nghiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo Thời kì đổi năm 1986 – 2003 - Vào tháng 3/1992, xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) – trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ Công ty chuyên sản xuất chế biến loại sản phẩm từ Sữa - Đến năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam xây dựng thêm nhà máy Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc thuận lợi Sự kiện nâng tổng số nhà máy công ty lên số Việc xây dựng nằm chiến lược mở rộng, phát triển để đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa người dân miền Bắc - Năm 1996, Liên doanh với Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Việc liên doanh giúp công ty thành công xâm nhập thị trường miền Trung cách thuận lợi - Năm 2000, nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng khu Cơng nghiệp Trà Nóc Vào tháng năm 2001, công ty khánh thành nhà máy Sữa Cần Thơ Thời kì cổ phần hóa từ năm 2003 – - Tháng 11 năm 2003, công ty chuyển thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Mã giao dịch sàn chứng khoán Việt cơng ty là: VNM Cũng năm đó, Cơng ty khánh thành thêm nhà máy Sữa khu vực Bình Định TP Hồ Chí Minh - Năm 2004, cơng ty thâu tóm cổ phần Cty CP Sữa Sài Gòn, tăng số vốn điều lệ lên 1,590 tỷ đồng Đến năm 2005, công ty lại tiếp tục tiến hành mua cổ phần đối tác liên doanh cty cổ phần Sữa Bình Định Vào tháng năm 2005, công ty khánh thành thêm nhà máy Sữa Nghệ An - Vào ngày 19 tháng năm 2006, công ty niêm yết sàn chứng khốn TP.HCM Thời điểm vốn Tổng Cty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước nắm giữ 50,01% vốn điều lệ Công ty Đến 20/8/2006, Vinamilk thức đổi logo thương hiệu cơng ty - Trong năm 2009, doanh nghiệp phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tun Quang Năm 2012, công ty tiếp tục tiến hành thay đổi logo thương hiệu - Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp tiến hành xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột tỉnh Bình Dương với tổng số vốn đầu tư 220 triệu USD Năm 2011, đưa nhà máy sữa Đà Nẵng vào hoạt động với số vốn đầu tư lên đến 30 triệu USD - Năm 2016, khánh thành nhà máy Sữa nước ngồi, nhà máy Sữa Angkormilk Campuchia Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức: 1.3 Ngành nghề kinh doanh Vinamilk: - Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát sản phẩm từ sữa khác - Kinh doanh thực phẩm cơng nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất nguyên liệu - Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; Kinh doanh kho bãi, bến bãi; Kinh doanh vận tải ô tô; Bốc xếp hàng hóa - Sản xuất, mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café rang- xay- phin- hòa tan - Sản xuất mua bán bao bì, in bao bì - Sản xuất, mua bán phẩm nhựa - Phòng khám đa khoa  Dòng sản phẩm tiếng công ty:  Sữa đặc chiếm 34% doanh thu: dòng sản phẩm chiếm tỉ trọng cao cấu doanh thu nước công ty  Sữa tươi chiếm 26% doanh thu: năm 2007, sữa tươi đạt mức tăng trưởng 18%, chiếm khoảng 26% doanh thu có tỉ trọng đóng góp cao thứ vào doanh thu so với tất dịng sản phẩm cơng ty Sữa tươi Vinamilk chiếm 35% thị phần  Sữa bột ngũ cốc ăn liền chiếm 24% doanh thu năm 2007 Vinamilk Vinamilk ba công ty dẫn đầu thị trường Việt Nam vầ doanh số sữa bột, Vinamilk chiếm 14% thị phần  Sữa chua chiếm 10% doanh thu: sữa chua uống chiếm 26% thị phần sữa chua ăn chiếm 96% thị phần 1.4 Sứ mệnh mục tiêu Vinamilk: 1.4.1 Sứ mệnh Vinamilk: Vinamilk khơng ngừng đa dạng hóa dịng sản phẩm, mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm trì vị trí dẫn đầu bền vững thị trường nội địa tối đa hóa lợi ích cơng ty 1.4.2.Mục tiêu: - Đến năm 2030, chiếm lĩnh thị trường Châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe khoảng 30% thị phần - Năm 2025, xây dựng 15 nhà máy sản xuất Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thai Lan - Năm 2030, xây dựng xong 500 nghìn điểm phân phối khu vực Châu Á PHẦN 2: MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1 Mơi trường vi mơ Theo Porter, nhà quản lí chiến lược cần phải phân tích lực lượng xây dựng chương trình gây ảnh hưởng tới chúng nhằm tìm khu vực đặc biệt hấp dẫn dành riêng cho tổ chức Khả năng thương lượng (quyền lực) nhà cung cấp: - Các yếu tố đầu vào cho tổ chức đánh giá việc nhà cung cấp có khả "ép" giá dễ đến đâu Điều định yếu tố số lượng nhà cung cấp, tính khác biệt sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp, qui mô sức mạnh nhà cung cấp, chi phí chuyển từ nhà cung cấp sang nhà cung cấp khác - Nhà cung ứng có vai trị vơ quan trọng việc chi phối chất lượng sản phẩm nhịp độ sản xuất doanh nghiệp - Vinamilk giữ quan hệ bền chặt với cac nhà cung cấp đáng tin cậy nguồn cung đầy đủ chất lượng tốt - Hiện Vinamilk hạn chế phụ thuộc vào nhà cung cấp, tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi, khai thác nguồn sữa nước nhiên phụ thuộc nguồn nguyên liệu sữa bột Khả năng thương lượng (quyền lực) khách hàng đánh giá việc khách hàng có khả gây áp lực tới tổ chức hay giảm giá sản phẩm/dịch vụ mà tổ chức cung cấp dễ đến đâu - Điều định số lượng khách hàng, tầm quan trọng khách hàng tổ chức, chi phí để khách hàng chuyển từ nhà cung cấp (tổ chức) sang tổ chức khác - Gồm có bán bn bán lẻ - Nhờ có hệ thống bán lẻ, bán bn mà doanh nghiệp tiết kiệm chi phí xây dựng showroom, góp phần giảm rủi ro vốn đồng thời giúp tăng khả tiêu thụ, tăng uy tín doanh nghiệp sản phẩm bán rộng khắp nơi - Nhu cầu tâm lí xu hướng tiêu dùng khách hàng có vai trị quan trọng sản lượng tiêu thụ sản phẩm công ty - Vị khách hàng: khách hàng so sánh sản phẩm loại từ tạo áp lực giá Khách hàng có xu hướng theo đám đông Sự cạnh tranh khốc liệt giữa đối thủ cùng một ngành/lĩnh vực (competitive rivalry) nhiều phương diện sẽ lực lượng quan trọng hàng đầu định mức độ cạnh tranh ngành - Yếu tố định số lượng lực đối thủ cạnh tranh; ngành/lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm, dịch vụ giống mức hấp dẫn ngành/lĩnh vực sẽ giảm - Đối thủ trực tiếp: doanh nghiệp dang hoạt đọng ngành có ảnh hưởng đếm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường diễn cạnh tranh khốc liệt nhãn hàng với đầy đủ ba hình thái: cạnh tranh nhãn hiệu, cạnh tranh sản phẩm thay cạnh tranh ngân sách tiêu dùng Vd: công ty sữa néstle có thương hiệu mạnh, chất lượng sản phẩm tốt, số lượng loại sản phẩm đa dạng, kênh phân phối lớn, nguồn vốn mạnh… nhiên giá lại cao - Đối thủ tiềm năng: sức hấp dẫn ngành sữa: thị trường sữa đánh giá thị trường nhiều tiềm nước nước ngồi Chính thu hút lượng lớn ý doanh nghiệp Mối đe doạ từ những sản phẩm, dịch vụ thay áp lực đáng kể cạnh tranh Ngành sữa nhìn chuung mọt ngành có rủi ro sản phẩm thay Tuy nhiên có sản phẩm thay ngũ cốc, sữa hạt,… Mối đe doạ từ đối thủ mới yếu tố đáng quan tâm Nhiều cán cân cạnh tranh bị thay đổi toàn xuất đối thủ "nặng kí" Ngành hấp dẫn sẽ thu hút nhiều đối thủ tiềm năng, đòi hỏi tổ chức cần có rào cản mạnh mẽ vững cho việc gia nhập ngành, ví dụ lợi qui mơ, sáng chế, địi hỏi vốn lớn sách nhà nước 2.2.Phân tích mơi trường vĩ mơ 2.2.1.Mơi trường kinh tế: - Tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, đặc biệt việt nam gia nhập WTO tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác giữ doanh nghiệp nước nước ngồi, có ngành sữa - Giá sản phẩm sữa giới có xu hướng tăng nhanh , từ tạo điều kiện cạnh tranh giá cho doanh nghiệp sữa việt nam, tiến tới mở rộng thị trường nước ngồi - Các doanh nghiệp Việt Nam có hội tieps xúc với công nghệ mới, tiên tiến hơn, đại Từ nâng cao, phát triển doanh nghiệp - Nền kinh tế phát triern , đời sống nhân dân nâng coa kéo theo nhu cầu sử dụng thực phẩm bổ sung, đặc biệt sữa tăng - Tuy có lợi giá sản phẩm sữa Việt Nam gặp bất lợi chất lượng sản phẩm so với công ty nước ngồi - Ngành sữa đóng góp tích cực vào kinh tế đất nước với mức tăng trưởng nhanh chóng, năm sau ln cao năm trước, trung bình từ 15-17%/ năm Ngành cơng nghiệp chế biến sữa Việt Nam quy hoạch phát triển đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 với nhiều chế, sách đổi nhằm giúp cách doanh nghiệp ngành phát triển tăng cạnh tranh hội nhập quốc tế Năm 2020 sản xuất 2,6 tỷ lít, mức tiêu thụ 27 lít/ người/năm, kim ngạch xuất đạt 120-130 triệu USD đến năm 2025 sản xuất 3,4 tỷ lít, mức tiêu thụ 34 lít/người/năm, kim ngạch xuất đạt 150-200 triệu USD 2.2.2.Môi trừơng công nghệ - Cùng với phát triển khoa học công nghệ giới ngành sữa Việt Nam tiếp cận với kĩ thuật chăn ni bị, thu hoạch chế biến sữa, hệ thống máy móc đại, hệ thống quản lí từ giúp cho chất lượng sữa nâng cao - Bên cạnh hệ thống trang trại bị sữa cịn nhỏ lẻ, tính chun nghiệp chưa cao, cịn phải nhập số nguồn thức ăn, chưa đáp ứng nhu cầu chất lượng số lượng người tiêu dùng Đồng thời việc kiểm điịnh sữa cịn lỏng lẻo 2.2.3.Mơi trường văn hố xã hội - Dân số nước ta tăng nhanh làm cho xu hướng tiêu dùng hàng nội địa cao Đồng thời trình độ dân trí ngày nâng cao làm động lực để công ty phát triển mở rộng sản phẩm ( số lượng sản phẩm chất lượng phẩm) từ nâng cao trình độ, tham vọng công ty tiến thị trường giới Việt Nam giai đoạn tăng trưởng phát triển kinh tế mạnh mẽ với tốc độ “thần tốc” kéo theo mức thu nhập, mức sống người dân cải thiện rõ rệt Nếu trước thành ngữ “ăn no mặc ấm” ước mơ nhiều người hơm Khi đất nước gia nhập WTO lại “ăn ngon mặc đẹp” Sữa sản phẩm từ sữa gần gũi với người dân, trước năm 90 có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa, chủ yếu sữa đặc sữa bột ( nhập ngoại), thị trường sữa Việt Nam có gần 20 hãng nội địa nhiều doanh nghiệp phân phối sữa chia thị trường tiềm với 97 triệu dân(năm 2021) Mức tiêu thụ sữa người Việt thấp so với nước - Với xu phát triển nay, mức sống người dân toàn giới tăng cao kéo theo nhu cầu tiêu thụ sữa ngày đa dạng Người dân không dùng sữa tươi, sữa bột mà dùng loại sữa khác như: sữa chua, sữa tiệt trùng, sữa lên men… - Nền kinh tế Việt Nam phát triển nhanh khu vực, với mức 6,2% năm 2016, từ dẫn tới việc thu nhập người dân tăng Tuy nhiên mức độ tiêu thụ đồ uống bổ dưỡng Việt Nam thấp so với mặt hàng khác khu vực - Hiện tại, người tiêu dùng khắp Việt Nam đặc biệt khu vực nông thôn bắt đầu tiếp cận với sản phẩm sữa an tồn nhờ vào cơng nghệ tiệt trùng hãng sữa Công nghệ cho phép sản phẩm sữa phân phối tới nơi xa xôi cách an tồn với chi phí thấp khơng địi hỏi điều kiện bảo quản lạnh Họ có xu hướng tiêu thụ sản phẩm đóng gói có lẻ, có thiết kế độc đáo, tiện dụng di chuyển thân thiện với mơi trường Tình hình dân số 2021 - Tổng dân số: 98.564.407 - Tỷ số giới tính: khảng 997 nam 1000 nữ - Cơ cấu độ tuổi 23.942.527 thiếu niên 15 tuổi (12.536.210 nam / 11.406.317 nữ)  65.823.656 người từ 15 đến 64 tuổi (32.850.534 nam / 32.974.072 nữ)  5.262.699 người 64 tuổi (2.016.513 nam / 3.245.236 nữ)  Mô hình đơn giản hóa tháp dân số chia thành nhóm tuổi Các nhóm giống sử dụng trên: dân số 15 tuổi, từ 15 đến 64 tuổi dân số từ 65 tuổi trở lên 10 Với kết cấu dân số ta có dự báo quy mơ tiêu thụ sữa : Mức sống người dân : - Theo số liệu thống kê, GDP bình quân đầu người Việt Nam năm 2020 2750 USD Thu nhập bình quân đầu người nước ta tăng nhanh, người dân ngày quan tâm sức khỏe dinh dưỡng, sữa tiêu thụ sữa bình qn đầu người cịn thấp Chênh lệch nhóm 10% người giàu với 10% người nghèo 13,4 ngày tăng Thu nhập đồng bào thiểu số 40% so với trung bình nước Con số cho thấy đại phận người Việt Nam có mức sống thấp Thực tế cho thấy người Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội tiêu thụ 80% lượng sữa nước Nâng cao mức sống người dân sẽ tăng thêm lượng khách hàng tiêu thụ sữa Thói quen uống sữa: - Việt Nam khơng phải nước có truyền thống sản xuất sữa, đại phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa - Trên giới : nhiều nước giới coi việc uống sữa trở thành phần thiếu hàng ngày 2.2.4 Mơi trường trị, pháp luật - Nền trị Việt Nam tương đối ổn định, sách điều lệ pháp luật tạo điều kiện cho việc phát triển doanh nghiệp hội nhập quốc tế - Trong kinh tế hội nhập phủ nước tạo điều kiện để doanh nghiệp nước nhập hàng hố vào nước Tuy nhiên nhiều trị giới thường có bất ổn sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Ví dụ năm 2010 Bộ Kế hoạch đầu tư cấp phép cho Vinamilk đầu tư thị trường nước ngồi - Về sách nhập thuế: Theo cam kết gia nhập WTO mức thuế xuất sữa bột thành phẩm đến năm 2012 25%.Nhưng đến mức thuế nhập thấp cam kết tạo điều kiện cho sản phẩm sữa bột nhập dễ dàng cạnh tranh với sản phẩm nội địa - Thuế xuất nguyên vật liệu thấp so với cam kết với WTO 11 2.2.5 Mơi trường tự nhiên - Khí hậu ôn đới số nơi tạo điều kiện cho việc trồng loại cỏ chất lượng , từ nâng cao chất lượng bị sữa, - Tuy nhiên khí hậu gió mùa nóng ẩm khiến cho việc bảo quản sữa gặp nhiều khó khăn PHẦN 3: MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 3.1 Marketing - Đối với thị trường nước: Vinamilk xây dựng chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương tiện: quảng cáo sản phẩm công ty phương tiện truyền thông, tổ chức hoạt động quảng bá, tiếp thị đặc biệt thông qua việc tài trợ chương trình giải trí tivi, tặng học bổng cho học sinh giỏi, tài trợ chương trình lợi ích cộng đồng - Đối với thị trường nước ngồi cơng ty xúc tiến quan hệ đối ngoại, tìm kiếm thị trường để xuất đồng thời giữ vững thị trường truyền thống 3.2 Sản xuất - Quy mô nhà máy lớn nước với tổng cơng suất 504 nghìn tấn/ năm, đạt hiệu suất 70% - Quy mô sản xuất công ty lớn với 10.000 lao động, 30 đơn vị thành viên nước công ty con, nhà máy, trang trại đặt nước  Vinamilk đầu tư xây dựng nhà máy sữa Angkor Campuchia (Vinamilk sở hữu 100%), Vinamilk nắm 22,8% cổ phần nhà máy sữa Miraka (New Zealand), sở hữu 100% cổ phần nhà máy Driftwood (Mỹ) đầu tư công ty Ba Lan làm cửa ngõ giao thương hoạt động thương mại Vinamilk châu Âu  Vinamilk có hệ thống trang trại lớn trải khắp đất nước với giống bò nhập từ Mỹ, Úc, New zealand 3.3 Nghiên cứu phất triển - Cùng với phát triển xã hội, khoa học công nghệ Vinamilk không ngừng đổi công nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc cơng nghệ đại, nâng cao cơng tác quản lí chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng - Các máy móc thiết bị cơng ty nhập từ nước châu Âu lắp đặt, hướng dẫn vận hành chuyển giao công nghệ chuyên gia giới - Vinamilk công ty Việt Nam sử dụng công nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế 12 3.4 Nguồn nhân lực - Đội ngũ lao động công ty nhiệt tình giàu kinh nghiệm:  Các thành viên quản lí cấp cao có từ 25 năm kinh nghiệm trở lên lĩnh vực liên quan đến ngành sữa  Các thành viên thuộc quản lí cấp trung vững mạnh trang bị nhiều kiến thức nhằm hỗ trợ cho cấp cao tiếp sức cho phát triển công ty  Đội ngũ tiếp thị bán hàng : có kinh nhiệm phân tích , xác định thị hiếu, xu hướng tiêu dùng Đào tạo lượng nhân viên có trình độ ngoại ngữ để tiếp thị thị trường quốc tế  Đội ngũ nghiên cứu phát triển: có kĩ sư nhân viên kĩ thuật kết hợp thường xuyên với phận tiếp thị hợp tác với tổ chức nghiên cứu thị trường để đưa phán đốn xác thị trường  Đào tạo cơng nhân có kĩ thuật, có kiến thức  Đảm bảo quyền người lao động, tạo điều kiện tốt đẻ người lao động tập trung vào sản xuất phát triển 3.5 Hệ thống thông tin  Sử dụng ERP với hệ thống thông tin phản ánh đầy đủ phân hệ nghiệp vụ, tích hợp tập trung liệu, tự động hố quy trình tác nghiệp, hệ thống thơng tin có cấu trúc cơng nghệ tiên tiến vơi mưc độ an toàn bảo mật cao PHẦN 4: TÌNH HÌNH CƠNG TY 4.1 Lợi cạnh tranh năng lực đặc thù công ty Vị công ty ngành: Vinamilk công ty sữa lớn nước với thị phần 37%  Giá trị cốt lõi công ty:  Tôn trọng: tự trọng, bình đẳng cống hiến cho phát triển cơng ty  Ý chí: dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vượt qua thử thách để đạt mục tiêu cam kết  Cởi mở: trao đổi thẳng thắn với tinh thần xây dựng sở để giúp đội ngũ nhân gắn bó hơn, mạnh mẽ  Chính trực: làm điều trung trực, minh bạch với đạo lý  Hài hòa lợi ích: lợi ích vinamilk lợi ích nhân viên, đối tác, nhà nước xã hội  Hiệu quả: quan tâm đến giá trị tăng thêm tất hoạt động đầu tư, kinh doanh công việc 13  Sáng tạo: tôn trọng niềm đam mê, khám phá mang tính độc đáo giải pháp tiên tiến  Các mạnh công ty:  Lợi quy mô tạo từ thị phần lớn hầu hết phân khúc sản phẩm sữa từ sữa, với 45% thị phần thị trường sữa nước, 85% thị phần thị trường sữa chua ăn sữa đặc có ngành hàng chủ lực sữa nước sữa chua ăn có mức tăng trưởng liên tục 30% năm  Vinamilk thương hiệu tiếng, thương hiệu dẫn đầu rõ rệt mức độ tin dùng yêu thích người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng  Có khả định giá bán thị trường  Mạng lưới phân phối bán hàng chủ động rộng khắp nước cho phép sản phẩm chủ lực Vinamilk có mặt 141000 điểm bán lẻ lớn nhỏ toàn quốc 220 nhà phân phối toàn 63 tỉnh thành nước Sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk có mặt Mỹ, Nga, Canada, Séc, Pháp, Balan, Đức, Trung Quốc, châu Á, Lào, Campuchia,  Có mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định, đáng tin cậy với giá cạnh tranh thị trường Là nhà thu mua sữa lớn nước nên có khả mặc với người chăn nuôi - Năng lực đặc thù:  Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường  Hệ thống quy trình quản lý chuyên nghiệp vận hành đội ngũ nhà quản lý có lực kinh nghiệm chứng minh thông qua kết hoạt động kinh doanh bền vững công ty  Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng nước đội ngũ nhân viên nước chất lượng  Thiết bị công nghệ sản xuất đại, tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế 4.2 chuỗi giá trị công ty - - Đầu vào: nguồn nguyên liệu nước sữa tươi, đường, chất khống, … chủ yếu Ngồi ra, cịn nhập ngun liệu từ nước ngồi cần thiết ( nhập nguyên liệu có chất lượng tốt) Các hoạt động chính: 14 Đội ngũ khoa học nghiên cứu cao, nhiều sản phẩm đời, dây chuyền sản xuất khép kín, đạt tiêu chuẩn ISO 2001 Có hệ thống phân phối rộng rãi toàn quốc, nhân viên bán hàng lưu động rộng rãi, có nhiều chương trình khuyến hấp dẫn, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, có trang web tư vấn sức khỏe cho khách hàng - Các sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao như: sữa tươi, sữa bột, phô mai, yoo-ua, … Giá trị sản phẩm người công nhận từ thương hiệu VINAMILK trở nên tiếng ngồi nước - Cơ sở hạ tầng cơng ty đại đáp ứng tốt cho việc sản xuất, hệ thống thông tin đảm bảo ổn định, khách hàng cập nhật thơng tin nhanh chóng hiệu - Quản trị vật tư tốt giúp cho việc tiết kiệm chi phí bảo quản vật tư, sản phẩm làm có chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng Nguồn nhân lực dồi nước cụ thể địa phương gần nguồn cung cấp nguyên liệu Thêm vào đội ngũ kỹ sư trình độ cao, nhà quản lý thông minh - Các hoạt động hỗ trợ Nhìn vào phân tích giá trị công ty VINAMILK ta thấy giá trị tăng thêm yếu tố từ hoạt động giúp cho giá trị sản phẩm tăng lên giá thành sản phẩm không biến động nhiều 4.3 Các khối xây dựng bản lợi cạnh tranh Mỗi cơng ty muốn tạo khác biệt hóa sản phẩm hay trở nên hiệu việc giảm chi phí, cần phải thực nhân tố việc xây nên lợi cạnh tranh, bao gồm: hiệu quả, chất lượng, cải tiến, đáp ứng khách hàng 4.3.1Hiệu quả - Hiệu đo lường chi phí đầu vào lao động, vốn đầu tư, trang thiết bị, bí cơng nghệ, nhiều thứ khác…cần để sản xuất lượng sản phẩm đầu hàng hóa hay dịch vụ tạo cơng ty - Tính hiệu cơng ty cần cao, chi phí đầu vào cần thiết để sản xuất lượng sản phẩm đầu định thấp Do đó, hiệu giúp cơng ty đạt lợi cạnh tranh chi phí thấp - Một chìa khóa nhằm đạt hiệu cao sử dụng đầu vào cách hợp lý Cơng ty với nhân viên làm việc suất cao khả sản xuất cao sẽ có chi phí sản xuất thấp Năng suất lao động Nói cách khác, đội ngũ quản lý có khả nghiên cứu 15 -     phán đốn tình hình cách nhạy bén: Cơng ty Vinamilk có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, người hiểu rõ thị hiếu người tiêu dùng thông qua việc tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều điểm bán hàng Chẳng hạn, am hiểu thị hiếu trẻ em từ đến 12 tuổi giúp Vinamilk đưa thành công chiến lược tiếp thị mang tên Vinamilk Milk Kid vào tháng năm 2007 Kết chiến lược tiếp thị Vinamilk Milk Kid trở thành mặt hàng sữa bán chạy thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi vào tháng 12 năm 2007 Ngồi ra, Vinamilk cịn có khả nghiên cứu phát triển sản phẩm quan điểm nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng dòng sản phẩm cho người tiêu dùng Vinamilk có đội ngũ nghiên cứu phát triển gồm 10 kĩ sư nhân viên kỹ thuật Các nhân làm công tác nghiên cứu phối hợp chặt chẽ với phận tiếp thị, phận liên tục cộng tác với tổ chức nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng thị hiếu tiêu dùng Vinamilk tin tưởng khả phát triển sản phẩm dựa thị hiếu ngày cao người tiêu dùng yếu tố then chốt mang lại thành công, đồng thời sẽ tiếp tục giữ vai trò chủ đạo cho tăng trưởng phát triển tương lai Với nỗ lực nhằm đảm bảo sản phẩm Vinamilk sánh vai với xu hướng tiêu thụ nhất, Vinamilk chủ động thực nghiên cứu hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng, phản hồi người tiêu dùng Các phương pháp cải thiện tính hiệu quả: Tính kinh tế theo quy mơ: việc giảm giá thành đơn vị sản phẩm liên quan liên quan đến lượng lớn sản phẩm đầu Cả cơng ty sản xuất dịch vụ có lợi ích từ hiệu kinh tế quy mô lớn Nguyên nhân: Năng lực: khả phân bố chi phí cố định cho khối lượng lớn sản phẩm sản xuất Khả phân công lao động chun mơn hóa cao Hiệu ứng học tập: giảm chi phí học tập, nhận thức trải nghiệm trình làm việc Năng suất lao động cao cá nhân học cách làm hiệu việc thực nhiệm vụ đặc thù nhà quản trị học phương pháp tốt để vận hành công ty Đường cong kinh nghiệm: giá thành đơn vị cách hệ thống phát sinh sau chu kỳ sản phẩm Giá thành chế tạo đơn vị sản phẩm nói chung sẽ giảm sau lần tích lũy sản lượng sản xuất gấp đôi 4.3.2 Sản phẩm - Chất lượng sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ có đặc tính hay dịch vụ có đặc tính mà khách hàng cho thực thỏa mãn nhu cầu họ Một thuộc tính quan trọng tin cậy nghĩa sản phẩm 16 - - thực tốt mục đích mà thiết kế chất lượng áp dụng giống cho hàng hóa dịch vụ Việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao tạo nên thương hiệu cho sản phẩm công ty Trong thường hợp này, cải thiện thương hiệu cho phép công ty bán sản phẩm với giá cao Chất lượng sản phẩm cao kết hiệu cao hơn, với thời gian lãng phí việc điều chỉnh thiếu sót sản phẩm hay dịch vụ Nó chuyển đổi vào lực sản xuất cao nhân viên, nghĩa chi phí cho đơn vị sản phẩm thấp Phương pháp cải thiện chất lượng sản phẩm: quản trị chất lượng toàn diện Đa dạng hoá loại sản phẩm phục vụ nhu cầu khách hàng  o o  o o o  o o o o o  Sữa nước: Cho hộ gia đình:sữa tươi nguyên chất… Cho trẻ em: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk,ADM… Sữa chua: Sữa chua uống Sữa chua ăn Sữa chua men sống Sữa bột : Sữa bột dành cho mẹ mang thai cho bú:Dielac Mama… Sữa bột dành cho trẻ em:Dielac Alpha Step1,dielac alpha step 2… Sữa đặc có đường : Sữa đặc có đường ông thọ Sữa đặc có đường Phương Nam Ngoài thâm nhập thị trường quốc tế công ty chủ động sản xuất thêm mặt hàng từ sữa nhằm tăng thị phần danh nghiệp bơ, kem, 4.3.3.Cải tiến - Cải tiến cho hay lạ cách thực mà công ty vận hành hay sản xuất sản phẩm Do cải tiến bao gồm tiến chủng loại sản phẩm, trình sản xuất, hệ thống quản trị cấu trúc tổ chức chiến lược phát triển công ty - Sự đổi thành công đem đến cho công ty vài đặc điểm mà đối thủ khơng có Sự cho phép công ty tạo sản phẩm khác biệt bán với giá cao so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 17 - Sự cải tiến thành cơng làm cho cơng ty giảm chi phí đơn vị sản phẩm - Công ty Vinamilk thực việc áp dụng thiết bị công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế Công ty Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Công ty Vinamilk nhập công nghệ từ nước Châu Âu Đức, Ý Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Công ty Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng cơng nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, hãng dẫn đầu giới công nghệ sấy công nghiệp, sản xuất Các công ty Cô gái Hà Lan công ty trực thuộc Friesland Foods, Nestle New Zealand Milk sử dụng cơng nghệ quy trình sản xuất Ngồi ra, cơng ty Vinamilk cịn sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị cộng thêm khác 4.3.4.Sự đáp ứng khách hàng - Sự đáp ứng khách hàng sựu đem đến cho khách hàng xác họ muốn vào thời điểm họ muốn Nó liên quan đến việc thực tất nhằm nhận nhu cầu khách hàng thỏa mãn nhu cầu - Những phương pháp cải thiện gia tăng đáp ứng khách hàng:  Hoàn thiện hiệu trình sản xuất chất lượng sản phẩm  Phát triển sản phẩm có nét đặc trưng mà sản phẩm có mặt thị trường khơng có  Sản xuất theo u cầu hàng hóa dịch vụ cho nhu cầu riêng biệt khách hàng đơn lẻ hay nhóm khách hàng  Thời gian đáp ứng họ hay lượng thời gian cần bỏ để hoàn thành việc chuyển hàng hóa dịch vụ đến tay khách hàng nhanh nhất, đáp ứng họ mong muốn Tóm lại, hiệu vượt trội cho phép cơng ty hạ thấp chi phí, chất lượng vượt trội cho phép cơng ty bán hàng với giá cao đem đến giá cao hay chi phí thấp hơn, đáp ứng tốt củ khách hàng cho phép công ty định giá bán cao PHẦN 5: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VINAMILK 5.1 Chiến lược tồn cầu hố vinamilk - Sản phẩm sữa sản phẩm có sức ép địa phương hoá thấp đay sản phẩm mà hầu hết quốc gia cần với mục đích sử dụng sản phẩm bổ sung dinh dưỡng 18