Phân tích nghiệp vụ cho dự án ứng dụng bán hàng sản phẩm ocop hà tĩnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC ––––––––––––––––––––––––––––––– BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO DỰ ÁN ỨNG DỤNG BÁN HÀNG SẢN PHẨM OCOP HÀ TĨNH Đơn vị thực tập : Trung tâm CNTT TT Hà Tĩnh Giảng viên hướng dẫn : TS.Phan Đình Vấn LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập rèn luyện Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc chân thành nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Thống kê – Tin học với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian qua Và đặc biệt, học kỳ này, Khoa tổ chức cho chúng em thực tập, mà theo em hữu ích sinh viên ngành Hệ thống thông tin quản lý chúng em để có cho kinh nghiệm q báu Em xin chân thành cảm ơn TS Phan Đình Vấn tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi nói chuyện, thảo Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng Khoa - Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Không thể không nhắc tới đạo cán hướng dẫn PGĐ.Nguyễn Thanh Lâm giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng ban, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập Trung tâm CNTT TT Hà Tĩnh Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên, báo cáo tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến q thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu chuyên đề hoàn toàn thực tập Trung tâm CNTT TT Hà Tĩnh Báo cáo thực độc lập thân tôi, không chép từ tài liệu Các số liệu thu thập xử lý cách cơng khai, xác Q trình phân tích đánh giá thông qua số liệu sổ sách Trung tâm thông tin thu nhận suốt trình thực tập vừa qua Nếu có sai với thực tế tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM CNTT VÀ TT HÀ TĨNH VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ BA 1.1 Tổng quan Trung tâm CNTT TT Hà Tĩnh 1.1.1 Tổng quan Trung tâm .3 1.1.2 Nhiệm vụ đóng góp 1.1.3 Công tác đào tạo 1.2 Tổng quan vị trí việc làm BA 1.2.1 Khái niệm BA 1.2.2 Cơng việc BA 1.2.3 Các kỹ BA 1.2.4 Hướng phát triển BA 1.3 Một số sở lý thuyết áp dụng BA 1.3.1 Giới thiệu Use Case 1.3.2 Giới thiệu Workflow .8 1.3.3 Giới thiệu Mockup iii CHƯƠNG PHÂN TÍCH DỰ ÁN ỨNG DỤNG BÁN HÀNG SẢN PHẨM OCOP HÀ TĨNH 2.1 Tổng quan sản phẩm OCOP 2.1.1 Định nghĩa OCOP .9 2.1.2 Chương trình OCOP 2.2 Phân nhóm chức .10 2.2.1 Chức Customer – Khách hàng dùng App 10 2.2.2 Chức SystemManagement – Quản trị hệ thống 10 2.3 Sơ đồ hệ thống – Usecase 10 2.3.1 Usecase Khách hàng – App .10 2.3.2 Usecase quản trị hệ thống (Admin) – Website Admin 11 2.4 Sơ đồ mối quan hệ - Workflow 14 2.4.1 Workflow Đăng ký tài khoản, đăng nhập, quên mật 14 2.4.2 Workflow Đăng xuất, đổi mật 16 2.4.3 Workflow Trích xuất nguồn gốc sản phẩm .17 2.4.4 Workflow Mua hàng 18 2.4.5 Workflow Xem lịch sử mua hàng 19 CHƯƠNG KẾT QUẢ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG BÁN HÀNG SẢN PHẨM OCOP .20 3.1 Bản mô tả đặc tả yêu cầu .20 3.1.1 Chức năng: Đăng ký, Đăng nhập, Quên mật .20 3.1.2 Chức năng: Quản lý tài khoản – Thông tin cá nhân 23 3.1.3 Chức năng: Xem chi tiết – Trích xuất nguồn gốc sản phẩm 30 3.1.4 Chức năng: Mua hàng – Thanh toán 32 3.1.5 Chức năng: Xem lịch sử mua hàng – Mua lại đơn hàng 34 iv 3.1.6 Chức năng: Quản lý khách hàng 36 3.1.7 Chức năng: Quản lý sản phẩm 38 3.1.8 Chức năng: Thống kê 41 3.2 Bản mô tả thiết kế hệ thống 42 3.2.1 Chức năng: Đăng ký, Đăng nhập, Quên mật .42 3.2.2 Chức năng: Quản lý tài khoản – Thông tin tài khoản 45 3.2.3 Chức năng: Xem chi tiết – Trích xuất nguồn gốc sản phẩm 46 3.2.4 Chức năng: Mua hàng – Thanh toán 47 3.2.5 Chức năng: Quản lý khách hàng 47 3.2.6 Chức năng: Quản lý sản phẩm 47 3.2.7 Chức năng: Thống kê 47 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN .47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 CHECK LIST CỦA BÁO CÁO 50 PHỤ LỤC 51 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Trung tâm CNTT TT Hà Tĩnh Hình 1.2 Khái niệm Business Analyst Hình 2.1 Sản phẩm Ocop 10 Hình 2.2 Usecase Khách hàng - User 12 Hình 2.3 Usecase Quản trị hệ thống - Website Admin 13 Hình 2.4 Usecase Quản lý Khách hàng .14 Hình 2.5 Usecase Quản lý Sản phẩm 14 Hình 2.6 Usecase Quản lý Nhãn hàng .15 Hình 2.7 Workflow Đăng ký tài khoản .16 Hình 2.8 Workflow Đăng nhập 17 Hình 2.9 Workflow Quên mật 18 Hình 2.10 Workflow Đăng xuất 19 Hình 2.11 Workflow Đổi mật 19 Hình 2.12 Workflow Trích xuất nguồn gốc sản phẩm .20 Hình 2.13 Workflow Mua hàng Thanh tốn 21 Hình 2.14 Workflow Xem lịch sử mua hàng .22 Hình 3.1 Giao diện Màn hình chào, Đăng ký, Đăng nhập 44 Hình 3.2 Giao diện hình Quản lý tài khoản .47 Hình 3.3 Giao diện hình Xem chi tiết – Trích xuất nguồn gốc sản phẩm 49 Hình 3.4 Giao diện hình Mua hàng – Thanh tốn 50 Hình 3.5 Giao diện hình Quản lý khách hàng 52 Hình 3.6 Giao diện hình Quản lý sản phẩm .54 Hình 3.7 Giao diện hình Thống kê 56 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Đặc tả chức Đăng ký 24 Bảng 3.2 Đặc tả chức Đăng nhập 26 Bảng 3.3 Đặc tả chức Cập nhật thông tin cá nhân 28 Bảng 3.4 Đặc tả chức Cài đặt mật 30 Bảng 3.5 Đặc tả chức Cài đặt ứng dụng 31 Bảng 3.6 Đặc tả chức Đăng xuất 32 Bảng 3.7 Đặc tả chức Xem chi tiết - Trích xuất nguồn gốc sản phẩm 34 Bảng 3.8 Đặc tả chức Mua hàng – Thanh toán 36 Bảng 3.9 Đặc tả chức xem lịch sử mua hàng – Mua lại 38 Bảng 3.10 Đặc tả chức Quản lý khách hàng .40 Bảng 3.11 Đặc tả chức Quản lý sản phẩm 43 Bảng 3.12 Đặc tả chức Thống kê 44 Bảng 3.13 Đặc tả giao diện Màn hình chào, Đăng ký, Đăng nhập 46 Bảng 3.14 Đặc tả giao diện hình Quản lý tài khoản 48 Bảng 3.15 Đặc tả giao diện hình Xem chi tiết – Trích xuất nguồn gốc sản phẩm 50 Bảng 3.16 Đặc tả giao diện hình Mua hàng – Thanh toán 51 Bảng 3.17 Đặc tả giao diện hình Quản lý khác hàng 53 Bảng 3.18 Đặc tả giao diện hình Quản lý sản phẩm 55 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin TT: Thông tin OCOP: One Commune One Product BA: Business Analyst UBND: Ủy Ban Nhân Dân VNCER: Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam PSD: Full-stack developer viii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại công nghệ 4.0 ngày phát triển, chuyển đổi số xu hướng tất yếu doanh nghiệp muốn kinh doanh thành công Xu hướng thể rõ ràng đại dịch Covid 19 bùng nổ, khách hàng chuyển từ loại hình mua sắm truyền thống sang mua sắm trực tuyến Cho tới thời điểm này, hoạt động chuyển đổi số diễn sơi phổ biến, đóng góp cho thay đổi người tiêu dùng đơn vị cung cấp dịch vụ, sản phẩm bán lẻ hướng tới cải tiến tiện lợi Trên giới, chuyển đổi số ngành bán lẻ không dừng lại tượng, mà đóng vai trị cấp thiết lời phản hồi trước chuyển người dùng tồn thể xã hội Ở khía cạnh này, thương hiệu thủ lĩnh thị trường giao trọng trách dẫn dắt doanh nghiệp ngành, nghề hiểu tầm ảnh hưởng mức độ quan trọng lược chuyển đổi số toàn quốc, toàn cầu Trong năm vừa qua, nói đại dịch COVID-19 vơ tình trở thành bước ngoặt đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số doanh nghiệp Đối mặt trước giới hạn điều chỉnh mới, doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số khơng tồn tại, sống sót qua khủng hoảng mà tạo nên bứt phá ngành Rõ ràng, hội khuyến khích nhìn nhận khả cơng nghệ để đưa thay đổi tương ứng mơ hình kinh doanh, phương thức hoạt động hay chiến lược khách hàng Từ tơi định chuyển đổi số nhận vấn đề, để đảm bảo doanh số, cắt giảm ngân sách không cần thiết, doanh nghiệp giới thiệu trải nghiệm mua sắm trực tuyến tới khách hàng, cho phép họ “tham quan” mua sản phẩm cách tiện lợi Tôi xin giới thiệu dự án “ Ứng dụng bán hàng sản phẩm OCOP Hà Tĩnh ” giúp xây dựng hệ thống bán hàng với tính tiện ích, dễ dàng thân thiện với khách hàng ix