PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
Phân tích tình hình bên ngoài
1.1 Phân tích môi trường vĩ mô (PESTEL)
Chính phủ Việt Nam đang triển khai nhiều chính sách hỗ trợ phát triển chăn nuôi, trong đó có việc phê duyệt chiến lược phát triển chăn nuôi giai đoạn 2021-2030 với tầm nhìn đến năm 2045, được ký vào năm 2020.
- Tăng cường huy động nguồn vốn, giải ngân từ ngân sách nhà nước nhằm hỗ trợ doanh nghiệp.
Để hỗ trợ tiêu thụ và dần ổn định giá cả, cần triển khai một số giải pháp hiệu quả nhằm đảm bảo lợi ích hài hòa cho tất cả các bên liên quan, bao gồm người chăn nuôi, các khâu trung gian và người tiêu dùng.
GDP quý III/2023 ước tính tăng 5,33% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy sự phát triển tích cực mặc dù chỉ cao hơn tốc độ tăng của các năm 2020 và 2021 Ngành chăn nuôi phát triển ổn định, đảm bảo nguồn cung cho thị trường và dịch bệnh được kiểm soát chặt chẽ.
Việt Nam đang trải qua quá trình phục hồi kinh tế mạnh mẽ, với thu nhập bình quân đầu người dần tăng trở lại sau hai năm chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19, cải thiện đáng kể tình hình đời sống của người dân.
Theo Cục Chăn nuôi (Bộ NN-PTNT), ngành chăn nuôi Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển, vì mức tiêu thụ thịt của người dân Việt Nam hiện vẫn thấp hơn so với các quốc gia trong khu vực.
- Người tiêu dùng Việt Nam phần lớn vẫn có thói quen tiêu dùng mua thịt tại các chợ truyền thống gần nhà.
Các điểm bán thịt sống thường nằm trong khu dân cư đông đúc, dễ dàng tiếp cận Chúng được trình bày đơn giản và không sử dụng phương pháp bảo quản nào, chỉ bày bán thịt trên các sạp bàn.
Theo khảo sát nhanh tại một số chợ truyền thống, hầu hết người tiêu dùng không hiểu rõ về khái niệm thịt mát Một số ít bà nội trợ chỉ gọi thịt mát là thịt bán trong siêu thị hoặc thịt đông lạnh Tuy nhiên, 100% người được hỏi đều cho rằng thịt mát không còn tươi, vì vậy họ ưu tiên mua thịt từ chợ để đảm bảo độ tươi ngon.
Trong những năm gần đây, người dân Việt Nam đã thay đổi lối sống, ngày càng chú trọng đến sức khỏe và chất lượng thực phẩm Bên cạnh đó, nhịp sống nhanh chóng khiến họ ưu tiên sự tiện lợi, dẫn đến xu hướng lựa chọn thịt mát thay vì thịt nóng.
Ngày càng nhiều công nghệ tiên tiến được tích hợp vào quy trình sản xuất thịt mát, nhằm đảm bảo sản phẩm thịt sạch đáp ứng các tiêu chuẩn về vật lý, hóa học và sinh học.
Quy trình kiểm soát chất lượng thịt mát đã được nâng cao thông qua việc phát triển và áp dụng hệ thống 3 tuyến kiểm dịch, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho sản phẩm thịt mát.
Quy trình làm mát được kiểm soát chặt chẽ với các yếu tố nhiệt độ, độ ẩm không khí và chuỗi bảo quản, phân phối giúp sản phẩm thịt mát duy trì chất lượng đặc trưng Điều này không chỉ làm cho thịt mềm hơn mà còn tăng cường hương vị, đồng thời kéo dài thời gian sử dụng của sản phẩm.
Với sự gia tăng của điều kiện thời tiết khắc nghiệt và tác động của biến đổi khí hậu, ngành chăn nuôi đang gặp nhiều khó khăn Giá lợn hơi hiện đang có xu hướng giảm, gây lo ngại cho các hộ chăn nuôi về việc các doanh nghiệp lớn liên tục hạ giá bán, có thể kéo theo giá lợn hơi trên thị trường giảm thêm.
Tình hình dịch bệnh hiện nay đang trở nên phức tạp với sự xuất hiện ngày càng nhiều các loại dịch bệnh mới Những bệnh này lây lan nhanh chóng, khó kiểm soát và gây thiệt hại nghiêm trọng, bao gồm Cúm gia cầm, Dịch tả lợn Châu Phi và Viêm da nổi cục.
Nguồn cung thức ăn chăn nuôi đang trải qua nhiều biến động do lệnh cấm xuất khẩu của Ấn Độ vào giữa tháng 5/2022, ảnh hưởng đến sản xuất thức ăn chăn nuôi Hiện tại, Việt Nam đang chuyển hướng tìm kiếm nguồn cung từ Nga, quốc gia đã có vụ mùa bội thu trong năm 2022 và cũng là một trong những đối tác thương mại nông nghiệp hàng đầu của Việt Nam.
Tiêu chuẩn sản xuất thịt mát đang ngày càng trở nên khắt khe nhằm đáp ứng các quy định về an toàn thực phẩm Các tiêu chuẩn quan trọng như Tiêu chuẩn Toàn cầu BRC về An toàn thực phẩm, do Hiệp hội bán lẻ Anh Quốc ban hành, và Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 12429:2018 về Thịt mát, do Bộ KH&CN ban hành, đều đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng và an toàn của sản phẩm thịt mát.
1.2 Phân tích bối cảnh ngành hàng
Phân tích tình hình bên trong
2.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp
Masan MEATLife (MML) là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, áp dụng mô hình 3F "từ trang trại đến bàn ăn" với chuỗi giá trị tích hợp MML cam kết cung cấp sản phẩm thịt có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, truy xuất nguồn gốc rõ ràng và giá cả hợp lý.
Công ty Cổ phần Masan MEATLife, thành lập ngày 07/10/2011, là công ty con của Tập đoàn Masan, hiện đang dẫn đầu Việt Nam trong lĩnh vực thịt có thương hiệu tích hợp Masan MEATLife tập trung nâng cao năng suất chuỗi giá trị đạm động vật, với mục tiêu cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm thịt chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng và giá cả hợp lý.
Masan MEATLife đã phát triển mô hình tích hợp 3F (Feed – Farm – Food) với việc đưa vào hoạt động nhà máy chăn nuôi heo công nghệ cao tại Nghệ An và khởi công tổ hợp chế biến thịt tại Hà Nam Vào Quý 4/2018, công ty đã ra mắt sản phẩm thịt MEATDeli, sản phẩm thịt mát đầu tiên tại Việt Nam, đánh dấu việc hoàn thành chuỗi giá trị thịt tích hợp 3F Điều này không chỉ giúp quản lý sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà còn khẳng định vị thế của Masan MEATLife như một nhà cung cấp sản phẩm thịt có thương hiệu.
Với tầm nhìn trở thành công ty hàng đầu dẫn dắt ngành thịt
Việt Nam, MML đã khởi đầu chuỗi cung ứng thịt bằng cách hợp nhất hai công ty thức ăn chăn nuôi hàng đầu ANCO và Proconco vào năm 2015, đồng thời ra mắt sản phẩm “Bio-zeem” – thương hiệu hàng đầu về hiệu suất Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào các khâu còn lại của chuỗi cung ứng, bao gồm trang trại, nhà máy chế biến và chuỗi bán lẻ trong suốt 2 năm qua.
Vào cuối năm 2018, thương hiệu thịt mát MEATDeli đã chính thức ra mắt người tiêu dùng tại Việt Nam MEATDeli là thương hiệu đầu tiên trong nước sản xuất thịt mát theo công nghệ chế biến tiêu chuẩn châu Âu.
Masan MEATLife cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng thông qua việc cung cấp sản phẩm thịt ngon và an toàn Chúng tôi tin rằng mô hình 3F (từ trang trại đến bàn ăn) là cần thiết để kiểm soát chất lượng và chi phí, từ đó mang đến sản phẩm thịt với giá cả hợp lý cho người Việt.
MEATLife Nguyễn Quốc Trung khẳng định. v
MEATDeli cam kết cung cấp sản phẩm thịt chất lượng với giá cả hợp lý, có thể truy xuất nguồn gốc và không ngừng cải tiến để nâng cao giá trị gia tăng Sứ mệnh của chúng tôi không chỉ là công việc mà còn là trách nhiệm nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho hàng triệu người Việt Nam Chúng tôi tin rằng phát triển bền vững cần đi đôi với việc tạo ra giá trị cho xã hội, đóng góp cho cộng đồng địa phương và bảo vệ môi trường MEATDeli phục vụ người tiêu dùng với lý tưởng cao cả, góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội của Việt Nam, không chỉ tập trung vào lợi nhuận tài chính.
“Lấy người tiêu dùng làm trọng tâm, phụng sự người tiêu dùng Việt Nam”
Kể từ khi thành lập, MEATDeli đã nỗ lực nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng thông qua việc cung cấp sản phẩm thịt ngon, an toàn và giá cả hợp lý Để kiểm soát chất lượng và chi phí, MEATDeli áp dụng mô hình 3F, nhằm giảm giá thịt cho người tiêu dùng Việt Nam, hiện đang phải trả gấp đôi so với Mỹ Với sự hợp tác cùng De Heus Việt Nam trong lĩnh vực thức ăn chăn nuôi, MEATDeli đảm bảo nguồn cung heo chất lượng lâu dài và đáng tin cậy, đồng thời giải phóng nguồn lực để phát triển thành một nền tảng FMCG thương hiệu Sự chuyển đổi này giúp MEATDeli tận dụng hiệu quả của mô hình 3F và tập trung vào việc phục vụ người tiêu dùng Việt Nam.
“MỀM NGON TRỌN DINH DƯỠNG”
MEATDeli cam kết cung cấp thịt heo chất lượng cao, được lựa chọn kỹ lưỡng từ nguồn heo khỏe mạnh Từng miếng thịt trải qua ba tuyến kiểm dịch nghiêm ngặt và được xử lý, đóng gói bằng công nghệ Oxy-Fresh tiên tiến từ châu Âu Sản phẩm được bảo quản liên tục ở nhiệt độ từ 0 độ C để đảm bảo độ tươi ngon và an toàn thực phẩm.
4 độ C từ nhà máy đến tận tay người tiêu dùng, giúp giữ trọn độ tươi ngon và dinh dưỡng của thịt.
Thịt sạch MEATDeli được sản xuất từ nguồn heo khỏe đạt chuẩn 3 KHÔNG: không dịch bệnh, không chất tạo nạc, không dư lượng kháng sinh Sản phẩm được xử lý và đóng gói khép kín bằng Công Nghệ Oxy Fresh từ Châu Âu, giúp ngăn chặn vi khuẩn xâm nhập và tạo môi trường mát lành cho thịt, giữ cho thịt mềm ngon hơn và bảo toàn giá trị dinh dưỡng Thịt sạch MEATDeli - mềm ngon trọn dinh dưỡng.
2.1.7 Thực trạng PR hiện tại
Thông cáo báo chí của MEATDeli nhấn mạnh chất lượng hàng đầu và sự đa dạng của sản phẩm thịt, đồng thời chia sẻ thông tin chi tiết về nguồn gốc và quy trình sản xuất Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng tin mà còn tạo sự yêu mến đối với thương hiệu Đặc biệt, MEATDeli đã hợp tác với những tên tuổi lớn như De Heus, Alibaba và Phúc Long vào năm 2021, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Công ty đang chú trọng vào việc công khai các bước đi chiến lược của mình, đặc biệt là quá trình tái cơ cấu và chuyển đổi mạnh mẽ nhằm tăng cường đầu tư phát triển trong lĩnh vực thịt mát.
Masan MEATLife cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các chỉ số tài chính định kỳ và hoạt động tài chính của doanh nghiệp thông qua việc liên tục phát hành các bài thông cáo báo chí, nhằm phục vụ tốt nhất cho công chúng, đặc biệt là các nhà đầu tư.
Thông cáo báo chí của MEATDeli nổi bật với cam kết mạnh mẽ về chất lượng và an toàn thực phẩm, phù hợp với triết lý “MEATLife for a better life” Thương hiệu không ngừng cung cấp thông tin về việc sử dụng nguyên liệu chất lượng và quy trình sản xuất được kiểm soát chặt chẽ, từ đó tạo dựng niềm tin vững chắc từ khách hàng.
Kể từ khi ra mắt, MEATDeli đã tổ chức nhiều sự kiện nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu và thu hẹp khoảng cách giữa khách hàng và nhãn hàng.
Sự kiện lớn nhất để kế đến là lễ ra mắt sản phẩm MEATDeli được tổ chức tại Lotte Hotels & Resorts HCMC với sự tham gia của hơn
LẬP KẾ HOẠCH PR
Thiết lập chiến lược PR
Sứ mệnh kinh tế của MEATDeli là xây dựng một hình ảnh mới, thể hiện sự quan tâm đến khách hàng mục tiêu và những mối lo lắng của họ, nhằm thúc đẩy doanh thu sản phẩm.
MEATDeli cam kết hỗ trợ phụ nữ hiện đại trong việc cân bằng giữa công việc và chăm sóc gia đình Nhận thấy những khó khăn mà các bà mẹ phải đối mặt, chúng tôi cung cấp giải pháp giúp họ dễ dàng hơn trong việc quản lý thời gian, từ đó tạo ra nhiều khoảnh khắc quý giá bên gia đình.
Xây dựng nguồn thông tin phong phú và dễ tiếp cận cho người dùng, nhằm khẳng định MEATDeli là thương hiệu thịt sạch được sản xuất theo quy trình nghiêm ngặt và đạt tiêu chuẩn châu Âu.
40% đối tượng thuộc tệp khách hàng mục tiêu tiếp cận và hiểu được nguồn thông tin về MEATDeli.
Khách hàng có niềm tin thịt sạch MEATDeli và từ đó sẵn sàng gắn bó cùng thương hiệu.
Tăng 20% khách hàng trung thành đối với thương hiệu trên khắp cả nước.
Lựa chọn công chúng mục tiêu
Sinh sống tại các thành phố lớn
Thu nhập: Trung bình đến cao
Tình trạng hôn nhân: Đã lập gia đình
Bận rộn với công việc, không có nhiều thời gian chăm sóc bản thân và gia đình.
Thích nấu ăn nhưng không có nhiều thời gian để chuẩn bị hay đi chợ mua đồ tươi ngon vì tan làm muộn.
Luôn cố dành thời gian cho gia đình vào cuối tuần.
Thường học các công thức nấu ăn trên Internet và lướt mạng xã hội vào thời gian rảnh.
Thường xuyên theo dõi và cập nhật thông tin qua mạng xã hội và các trang báo điện tử.
Chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình là ưu tiên hàng đầu, với sự chú trọng đặc biệt vào chế độ ăn uống lành mạnh Người tiêu dùng ngày nay ưa chuộng các sản phẩm chất lượng cao, có nhãn mác rõ ràng và nguồn gốc xuất xứ minh bạch, ngay cả khi giá cả có thể cao hơn so với thị trường.
Người tiêu dùng ngày nay không chỉ bị cuốn hút bởi các chương trình khuyến mãi hay giảm giá mà còn đánh giá cao chất lượng sản phẩm Họ ưa chuộng những sản phẩm được đầu tư về chất xám và có câu chuyện ý nghĩa, điều này cho thấy sự thay đổi trong tâm lý tiêu dùng hiện đại.
Người tiêu dùng hiện đại quen thuộc với Internet và có khả năng phân biệt thông tin, không dễ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo truyền thống Họ thường thiếu niềm tin vào các nội dung quảng cáo lộ liễu, mà lại đánh giá cao thông tin từ người tiêu dùng khác hoặc các nguồn uy tín.
Người tiêu dùng thường có xu hướng tin tưởng vào những thương hiệu nổi tiếng và được đánh giá cao bởi các khách hàng khác Họ cũng có khuynh hướng trung thành hơn với những thương hiệu mà họ cảm thấy có sự kết nối tích cực.
Chúng ta cần chú trọng đến môi trường và các trách nhiệm xã hội, đồng thời đánh giá cao những thương hiệu thực hiện các hoạt động có ích cho cộng đồng và môi trường Bên cạnh đó, việc coi trọng các hoạt động cùng gia đình cũng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội.
Dành phần lớn tiền của mình để mua sắm sản phẩm thông qua các sàn thương mại điện tử
Người tiêu dùng hiện đại thường xuyên kiểm chứng thông tin quảng cáo thông qua công nghệ và mạng xã hội Họ có xu hướng đọc phản hồi từ người dùng khác trước khi quyết định mua sản phẩm, tham khảo ý kiến từ bạn bè và người thân, và thích tham gia vào các cuộc thảo luận trực tuyến về sản phẩm và thương hiệu.
Người tiêu dùng ngày nay có xu hướng đánh giá giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi quyết định mua sắm Họ thường ưu tiên sự tiện lợi và chất lượng, đồng thời cũng chú trọng đến sự phù hợp với ngân sách cá nhân và giá trị cộng đồng.
Người tiêu dùng hiện nay sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm chất lượng cao, có nguồn gốc rõ ràng và thành phần tốt cho sức khỏe Những sản phẩm này không chỉ đạt tiêu chuẩn chất lượng mà còn được sản xuất từ nguyên liệu thân thiện với môi trường.
Hành vi sử dfng Internet
Dành nhiều thời gian lướt trang mạng xã hội đặc biệt là Facebook, TikTok, và tương tác qua lại với các thương hiệu trên đó.
Người tiêu dùng thường dành nhiều thời gian nghiên cứu thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp trên Internet Họ có xu hướng tham khảo đánh giá từ những người tiêu dùng khác trước khi quyết định mua hàng Sau khi sử dụng, họ cũng chia sẻ trải nghiệm của mình trên các nền tảng mạng xã hội.
Thích xem và tham gia các challenge, hoạt động trên mạng xã hội ĐỘNG LỰC
Coi trọng tình cảm gia đình và sự gắn kết các thành viên trong gia đình với nhau.
Sau đại dịch Covid-19, sự quan tâm đến sức khỏe cá nhân và gia đình, đặc biệt là vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm, đã trở nên nổi bật hơn bao giờ hết.
Tương đối quen thuộc với thương hiệu thịt sạch MEATDeli.
CẢN TRỞ Định kiến với thịt mát nói riêng và thực phẩm trong siêu thị nói chung.
Lối sống bận rộn nên không có thói quen nấu ăn mà thường ưu tiên sử dụng thức ăn nhanh, thức ăn chế biến sẵn hoặc ăn ngoài.
Có nhiều lựa chọn khác ngoài MEATDeli, đặc biệt là khi các đối thủ cạnh tranh có mức giá bình dân, dễ tiếp cận hơn.
Thiết kế các hoạt động cho chương trình PR
Là một người đam mê nấu ăn và chăm sóc sức khỏe cho gia đình, tôi luôn mong muốn chuẩn bị những bữa ăn ngon và bổ dưỡng Tuy nhiên, với cuộc sống bận rộn tại văn phòng, việc đi chợ và chọn thực phẩm tươi ngon trở nên khó khăn Tôi lo ngại rằng thực phẩm tích trữ trong tủ lạnh không còn tươi ngon và mất đi chất dinh dưỡng Do đó, tôi tìm kiếm những sản phẩm sạch, dễ dàng mua bất cứ lúc nào, chế biến nhanh chóng nhưng vẫn giữ được độ tươi và dinh dưỡng, để nấu những bữa ăn đầy yêu thương cho người thân.
Nhanh gọn trọn dinh dưỡng, gửi thay lời yêu thương
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng bận rộn, MEATDeli cung cấp giải pháp bữa ăn tiện lợi, nhanh chóng nhưng vẫn giữ nguyên hương vị tươi ngon và dinh dưỡng Với mạng lưới phân phối rộng rãi trên toàn quốc, khách hàng có thể dễ dàng tìm mua sản phẩm của MEATDeli bất cứ lúc nào mà không lo ngại về chất lượng.
Quan hệ với cộng đồng
Quan hệ với truyền thông
Quan hệ với người có sức ảnh hưởng Nội dung trên mạng xã hội
Tương tác với công chúng mục tiêu Có
Có Định hướng nội dung
Nhiều người tiêu dùng hiện nay đang lo lắng về việc quá bận rộn, dẫn đến việc không có đủ thời gian để chăm sóc bản thân và gia đình Họ thường bỏ bữa, điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe của họ Việc sắp xếp thời gian hợp lý và chú trọng đến dinh dưỡng là cần thiết để bảo vệ sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống.
Thiếu thời gian chăm sóc bản thân và gia đình có thể dẫn đến nhiều hệ lụy nghiêm trọng, bao gồm việc bỏ bữa và sức khỏe giảm sút Việc đảm bảo những bữa ăn chất lượng và tiện lợi không chỉ giúp cải thiện sức khỏe mà còn tăng cường sự gắn kết trong gia đình Vì vậy, việc ưu tiên chăm sóc bản thân và lựa chọn thực phẩm dinh dưỡng là cần thiết để duy trì lối sống lành mạnh và hạnh phúc.
Các bài đăng bắt trend về vấn đề bỏ bữa, bỏ bê bản thân, gia đình vì quá bận rộn theo hướng gần gũi, dễ tiếp cận
Cung cấp thông tin về thịt mát chất lượng cao, tiện lợi, phù hợp cho các bữa ăn với thời gian ngắn
Chia sẻ các nội dung liên quan đến hướng dẫn các công thức nấu ăn dễ dàng, tiện lợi cho người bận rộn
Xu hướng nấu ăn đơn giản, nhanh gọn, tiện lợi và lợi ích của chúng
Chia sẻ về một ngày bận rộn rộn và cách họ chăm sóc bản thân, gia đình và nấu ăn với quỹ thời gian eo hẹp
Lồng ghép các giá trị thương hiệu, đưa ra các cáchv hướng dẫn nấu ăn nhanh gọn, tiện lợi mà vẫn an toàn
D (Tạo ra sự quan tâm)
Thể hiện tình yêu thương không khó, ngay cả khi bận rộn; nấu ăn trở nên đơn giản và tiện lợi với thịt MEATDeliv Giải pháp này không chỉ giúp những người bận rộn dễ dàng chuẩn bị bữa ăn mà còn là cách thể hiện tình cảm với gia đình và người thân.
Chia sẻ về cách cải thiện tình cảm với gia đình và người thân bằng cách nấu ăn cùng thịt mát MEATDeliv
Dành thời gian cho gia đình và người thân là cách thể hiện tình yêu thương hiệu quả, ngay cả khi bạn bận rộn Một trong những cách đơn giản nhưng ý nghĩa là nấu ăn cho họ, giúp tạo ra những khoảnh khắc ấm áp và kết nối Hãy dành ít phút mỗi ngày để chuẩn bị bữa ăn, điều này không chỉ mang lại dinh dưỡng mà còn thể hiện sự quan tâm và chăm sóc Những hành động nhỏ như vậy sẽ góp phần xây dựng mối quan hệ bền chặt và hạnh phúc hơn trong gia đình.
Khẳng định sự cần thiết của thịt mát MEATDeli trong cuộc sống bận rộn của người tiêu dùng bận rộnv
Xoay quanh việc nấu ăn ngon không hề khó, vừa đơn giản vừa tiện lợi cho người bận rộn
Khẳng định bữa ăn ngon đong đầy tình cảm không thể thiếu sự hiện diện của thịt MEATDeli
Tận hưởng cuộc sống khi sử dụng thịt mát trong cuộc sống hàng ngày, tuy bận rộn nhưng vẫn đầy đủ dinh dưỡng cho bản thân và gia đình
Viễn cảnh gia đình vui vẻ, tràn đầy năng lượng khi thưởng thức những bữa cơm nhà ngon và an toàn
13 Kế hoạch thực hiện (TEA) Giai đoạn
Nỗi lo lắng của TA xuất phát từ việc thiếu kết nối với người thân, sức khỏe bị ảnh hưởng do công việc quá bận rộn, và không có thời gian để chăm sóc bản thân cũng như gia đình.
MEATDeli mang đến giải pháp bữa ăn tiện lợi và nhanh chóng cho những người có cuộc sống bận rộn, giúp bạn tiết kiệm thời gian để chăm sóc bản thân và thể hiện tình yêu thương với gia đình.
- Tăng nhận diện thương hiệu MEATDeli và thúc đẩy PTO của TA thông qua bộ sản phẩm tặng kèm giới hạn
Lan tỏa thông điệp về tình yêu thương đến với cộng đồng, thể hiện vai trò của MEATDeli trong những bữa ăn gắn kết.v
“Nhanh gọn trọn dinh dưỡng, gửi thay lời yêu thương” Hoạt Động
Ra mắt TVC "Đã bao lâu rồi, bạn không…?" nhấn mạnh những điều giản dị nhưng có ý nghĩa sâu sắc trong cuộc sống, nhắc nhở giới trẻ về những giá trị quan trọng mà họ thường bỏ lỡ Trong bối cảnh sống vội vã và chạy theo công việc, nhiều bạn trẻ quên chăm sóc sức khỏe bản thân, ăn uống không đầy đủ và thể hiện tình yêu thương một cách hời hợt.
Workshop “Nấu yêu thương, ươm dinh dưỡng” tạo ra không gian gắn kết cho gia đình, nơi mọi người có cơ hội học hỏi những công thức nấu ăn mới lạ và nhanh gọn từ đầu bếp Hoshi Phan Tham gia workshop, các thành viên sẽ được tự tay chế biến món ăn để phục vụ cho người thân, mang lại niềm vui và sự kết nối trong bữa ăn gia đình.
Sản phẩm thịt mát MEATDeli mang đến sự tiện lợi tối ưu cho những bữa ăn nhanh chóng và đầy đủ dinh dưỡng, trở thành giải pháp lý tưởng cho những người bận rộn.
MEATDeli vừa ra mắt bộ sản phẩm độc quyền “MEAT Mê ly” phiên bản giới hạn, bao gồm hộp đựng cơm văn phòng, túi đựng cơm, bộ dụng cụ đũa và cốc thiết kế riêng Sản phẩm này sẽ được bán tại các điểm bán của MEATDeli trong thời gian diễn ra chiến dịch, với số lượng có hạn chỉ 2000 set.
- Challenge TikTok: “Con đường ngắn nhất dẫn đến tình iuuu”: Challenge nấu ăn, chuẩn bị bữa trưa cho người thương mang đi làm.
Dự án “Bữa ăn yêu thương” khuyến khích người tham gia chia sẻ hình ảnh bữa cơm gia đình kèm theo hashtag quy định, với mỗi bài đăng sẽ đóng góp 20.000 đồng vào quỹ MEATDeli hợp tác với dự án Nuôi em và các dự án cộng đồng khác để sử dụng quỹ này nấu những bữa ăn ngon, nhằm hỗ trợ những người có hoàn cảnh khó khăn có được bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng.
Group cộng đồng, Social Media, PR Article, Partnership, OOH, Ads
LỊCH TRÌNH CHI TIẾT: Timeline
TVC “Đã bao lâu rồi, bạn không…?”
Workshop “Nấu yêu thương, ươm dinh dưỡng” 260.000.000
Ra mắt bộ sản phẩm độc quyền “MEAT mê ly” 500.000.000
Challenge “Con đường ngắn nhất dẫn đến tình iuuu” 50.000.000
Project “Bữa ăn yêu thương”
Các hoạt động tổ chức
Thiết lập ngân sách
TVC “Đã bao lâu rồi, bạn không…?”
Workshop “Nấu yêu thương, ươm dinh dưỡng” 260.000.000
Ra mắt bộ sản phẩm độc quyền “MEAT mê ly” 500.000.000
Challenge “Con đường ngắn nhất dẫn đến tình iuuu” 50.000.000
Project “Bữa ăn yêu thương”
Các hoạt động tổ chức
Hoạt động truyền thông xuyên suốt
ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH PR
Bộ câu hỏi đánh giá chương trình PR
Giai đoạn thiết kế và lên ý tưởng chương trình PR
- Quy mô, phân bổ công chúng mục tiêu và vấn đề mục tiêu là gì?
- Chương trình được thiết kế có phù hợp với các mục tiêu không?
- Cơ hội cung cấp có được thành công tối đa không?
Giai đoạn theo dõi và thực hiện chương trình
- Chương trình đang tiếp cận công chúng mục tiêu cụ thể không?
- Những nỗ lực can thiệp có đang được thực hiện theo đúng quy trình trong thiết kế chương trình không?
Giai đoạn đánh giá hiệu quả chương trình: Tác động và hiệu quả
- Hoạt động hay chương trình đã được lập kế hoạch đầy đủ chưa? - Công chúng nhận thông điệp đã hiểu thông điệp chưa?
- Làm thế nào chiến lược chương trình có thể đạt hiệu quả hơn?v
- Đã tiếp xúc được tất cả công chúng chưa?
- Mục tiêu mà tổ chức mong muốn đã đạt được chưa?
- Những tình huống gì không lường trước đã ảnh hưởng đến sự thành công của chương trình, hoạt động?
- Chương trình, hoạt động đã thực hiện trong phạm vi ngân sách được phân bổ không?
- Những bước có thể được đưa ra để cải thiện sự thành công của các hoạt động tương tự trong tương lai?
Chỉ số đánh giá
Media Mentions là chỉ số thể hiện số lần thương hiệu, công ty hoặc sản phẩm được nhắc đến trên các kênh truyền thông lớn như báo chí, mạng xã hội và blog Đây là một yếu tố quan trọng trong việc đo lường hiệu quả truyền thông của doanh nghiệp và phản ánh mức độ nhận diện thương hiệu trong cộng đồng Việc theo dõi chỉ số này giúp doanh nghiệp nắm bắt được sự quan tâm của công chúng đối với các vấn đề mà họ muốn truyền thông.
Chỉ số về độ phủ truyền thông đo lường phạm vi tiếp cận của đề tài, xác định mức độ phù hợp với thông điệp doanh nghiệp muốn quảng bá Nó bao gồm tần suất đưa tin, giọng điệu và mức độ tích cực của các bài viết, đồng thời cho phép so sánh với các đối thủ cạnh tranh.
Thông điệp chính được truyền tải đến công chúng thông qua các kênh khác nhau, giúp họ hiểu rõ nội dung và ý nghĩa của thông điệp Sự liên kết giữa các thông điệp và các hành động được kêu gọi, cũng như các hành vi mua sắm, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra hiệu ứng tích cực và thúc đẩy sự tương tác từ phía người tiêu dùng.
Chỉ số Share of Voice (SOV) đo lường mức độ phủ sóng truyền thông của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh, phản ánh ảnh hưởng của doanh nghiệp trong các chủ đề nóng của ngành SOV không chỉ giúp đánh giá vị thế thương hiệu mà còn chỉ ra khả năng lãnh đạo tư tưởng của doanh nghiệp trong lĩnh vực cụ thể.
Nhận thức về thương hiệu, sự yêu thích và ủng hộ của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành danh tiếng và hình ảnh thương hiệu Các chỉ số như niềm tin, uy tín và tính xác thực cũng góp phần quyết định đến cách mà thương hiệu được nhìn nhận và đánh giá trong tâm trí người tiêu dùng.
Gắn kết trên mạng xã hội là chỉ số quan trọng giúp đo lường hiệu quả giao tiếp và tiếp cận với khán giả Các số liệu như lượt yêu thích, chia sẻ, nhận xét và số lượng người theo dõi cho phép doanh nghiệp đánh giá tác động của nội dung mà họ cung cấp Điều này giúp hiểu rõ hơn về sự hứng thú của khán giả đối với các nội dung này.
Lưu lượng truy cập trang web là công cụ quan trọng giúp phân tích dữ liệu truy cập của khách hàng, từ đó hiểu rõ hơn về hành vi của họ Các chỉ số cần chú ý bao gồm số lượt truy cập, số lượng người truy cập, thời gian lưu lại trên trang, tỷ lệ click tiếp theo và tỷ lệ rời bỏ trang Việc theo dõi và phân tích những chỉ số này sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả trang web.
Kết quả kinh doanh có thể khó theo dõi, nhưng chỉ số này mang lại cái nhìn chính xác hơn về tác động thực sự của các nỗ lực PR.
QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG
Những khủng hoảng có thể xảy ra
TH1: Khách hàng tố cáo thịt của MEATDeli không đảm bảo chất lượng (có mùi hôi, hết hạn sử dụng, có giòi, bọ, )
TH2: Khách hàng tố cáo bị vấn đề về sức khỏe sau khi sử dụng sản phẩm thịt của MEATDeliv
TH3: Không đạt được những mục tiêu đưa ra ban đầu (doanh thu, độ nhận diện thương hiệu, )
TH4: Các cơ quan báo chí, truyền thông đưa thông tin sai sự thật ảnh hưởng đến uy tín của nhãn hàng.
Phương hướng giải quyết
2.1 Đối với trường hợp Khách hàng tố cáo thịt của MEATDeli không đảm bảo chất lượng (có mùi hôi, hết hạn sử dụng, có giòi, bọ, ); Khách hàng tố cáo bị vấn đề về sức khỏe sau khi sử dụng sản phẩm thịt của MEATDeli.
Trong trường hợp xảy ra hiểu lầm giữa khách hàng và sản phẩm, công ty sẽ cử đại diện đến tận nơi để thu hồi mẫu sản phẩm nhằm tiến hành xét nghiệm và nghiên cứu Sau đó, công ty sẽ chủ động xin lỗi khách hàng, bất kể nguyên nhân của sự hiểu lầm Kết quả nghiên cứu sẽ được gửi lại cho khách hàng để xoa dịu tâm lý, đồng thời đàm phán để phát hành thông cáo báo chí mới nhằm đính chính về chất lượng sản phẩm.
Nếu kết quả nghiên cứu xác nhận đúng như tố cáo của khách hàng, MEATDeli sẽ ngay lập tức thu hồi tất cả lô sản phẩm liên quan được sản xuất trong vòng một tuần trước và sau thời điểm bị tố cáo Công ty sẽ công khai xin lỗi trước báo chí và công chúng, đồng thời truy xuất nguồn gốc sản phẩm và chỉ định một người đại diện chịu trách nhiệm về vụ việc Sau khi thực hiện các biện pháp điều hướng dư luận, MEATDeli sẽ làm mới thương hiệu thông qua việc cập nhật bao bì sản phẩm, đảm bảo nguồn cung và cam kết với khách hàng về nguồn gốc sản phẩm Ngoài ra, công ty sẽ triển khai nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá để xoa dịu người tiêu dùng Đối với những trường hợp gặp vấn đề về sức khỏe sau khi sử dụng sản phẩm, MEATDeli sẽ cử đại diện đến tận nơi để đàm phán và đưa ra mức đền bù hợp lý.
2.2 Đối với trường hợp không đạt được những chỉ số mục tiêu đưa ra ban đầu (doanh thu, độ nhận diện thương hiệu, )
Nếu MEATDeli không thành công trong việc tăng doanh thu và nhận diện thương hiệu, họ cần xem xét lại chiến lược của mình Đánh giá kế hoạch chiến dịch PR hiện tại là bước đầu tiên để xác định những điểm yếu Sau đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh kế hoạch để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Doanh nghiệp cần xác định nguyên nhân gây ra khủng hoảng bằng cách tìm hiểu các vấn đề cần giải quyết, chẳng hạn như sự không rõ ràng trong thông điệp của chiến dịch.
Để cải thiện chiến dịch, doanh nghiệp cần trực tiếp liên hệ với khách hàng và thu thập thông tin để hiểu rõ hơn về những vấn đề mà họ gặp phải Qua việc tìm kiếm insight từ người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể xác định các phương hướng cụ thể và hợp lý để giải quyết những khúc mắc, từ đó đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả.
Sau khi đánh giá kế hoạch chiến dịch và xác định nguyên nhân gây ra khủng hoảng, doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp khắc phục Trong một số trường hợp, việc lập một chiến dịch mới có thể cần thiết để giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
Sau khi đánh giá nguyên nhân và điều chỉnh các vấn đề trong chiến dịch, nhãn hàng cần liên hệ trực tiếp với các đối tác và cổ đông để cung cấp thông tin về các biện pháp khắc phục cuộc khủng hoảng Điều này không chỉ giúp xoa dịu lo ngại của nhóm công chúng mà còn thể hiện rằng MEATDeli rất quan tâm đến lợi ích của cả hai bên.
2.3 Đối với trường hợp các cơ quan báo chí, truyền thông đưa thông tin sai sự thật ảnh hưởng đến uy tín của nhãn hàng.
Nhiều tác nhân gây ra tình trạng này chủ yếu đến từ các trang mạng và báo chí thiếu uy tín Để khắc phục, doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp giải quyết hiệu quả.
Xác định thông tin sai lệch: Doanh nghiệp cần phải xác định thông tin sai lệch và tìm hiểu nguyên nhân gây ra vấn đề Ví dụ