Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty tnhh mtv sx tm dv thịnh long

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH NGm EX IM THANH KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐÈ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CHO NHĂN VIEN TẠI CONG TY TNHH MTV SX-TM-DV THỊNH LONG Giảng viên hướng dần: Sinh viên thực hiện: TS.PHAN LÊ VINH ĐỒ HUỲNH KIM HƯƠNG MSSV: 2000005853 Lớp: 20DQT2B TP HCM - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TÁT THÀNH KHOA QN TRỊ KINH DOANH NGTYIÍN TAT THANH KHĨA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐÈ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỌNG Lực LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV SX-TM-DV THỊNH LONG Giảng viên hướng dần: Sinh viên thực hiện' TS.PHAN LÊ VINH ĐỎ HUỲNH KIM HƯƠNG MSSV: 2000005853 Lớp: 20DQT2B TP HCM - 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẰN Tông điêm: , ngày tháng năm 20 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẲN i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tò lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến với: - Trường Đại học Nguyễn Tất Thành - Khoa Quản trị kinh doanh tạo điều kiện cho học tập - Tiến sĩ Phan Lê Vinh, giảng viên trực tiếp chịu trách nhiệm hướng dẫn, đóng góp ý kiến cho tơi suốt q trình thực khóa luận - Ơng Phạm Đức Thạnh - Giám đốc Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long đồng ý tiếp nhận, tạo điều kiện cho tiếp xúc học hịi mơi trường làm việc thực tiễn - Chị Võ Thị Quỳnh Như - Trưởng phòng Nhân người chịu trách nhiệm hướng dần công ty, cung cấp thông tin cần thiết đê tơi có thê hồn thành khóa luận tốt nghiệp - Tập thể nhân viên Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long giúp tơi hồn thành bảng câu hịi khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cvru phân tích đề tài Trong q trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm thời gian nghiên ciru cịn hạn chế, khóa luận khơng thê tránh khỏi sai sót Vì vậy, tơi mong nhận quan tâm, đóng góp ý kiến cùa q Thầy/Cơ đê khóa luận hồn thiện Tôi xin trân trọng cảm ơn Ngày tháng năm Sinh viên thực (ký ghi họ tên) ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, khóa luận tốt nghiệp “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long” cơng trình tơi thực Các số liệu trình bày khóa luận trung thực, khơng có chép với cơng trình nghiên cứu trước đầy Ngày tháng năm Sinh viên thực (ký ghi họ tên) iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN i LỜI CẢM ƠN .ii LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TÁT vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIÊU viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, sơ ĐÒ ix PHÀN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu: Đối tượng nghiên círu Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên círu Ket cấu khóa luận PHÀN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ TẠO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY 1.1 Một sổ khái niệm 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Khái niệm tạo động lực 1.2 Vai trò tạo động lực làm việc 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp IV 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường 1.3.3 Các yếu tố thuộc chất công việc 1.4 Một số học thuyết có liên quan đến động lựclàm việc 1.4.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.4.2 Học thuyết công Stacy Adams 10 1.4.3 Học thuyết kỳ vọng Vroom 11 1.4.4 Học thuyết hai yếu tố cùa Herzberg 13 1.5 Nội dung phương pháp tạo động lực làm việc doanh nghiệp 14 1.5.1 Xác định nhu cầu người lao động .14 1.5.2 Biện pháp thòa mãn nhu cầu tạo động lực làm việc 15 1.5.2.1 Tạo động lực biện pháp kích thích vật chất 15 1.5.2.2 Tạo động lực biện pháp kích thích phi vật chất 17 KÉT LUẬN CHƯƠNG 22 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV SX-TM-DV THỊNH LONG 23 2.1 Tổng quan công ty 23 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty 23 2.1.2 Lịch sử hình thành 24 2.1.3 Thành tựu đạt 24 2.1.4 Tầm nhìn, sir mệnh, giá trị cốt lõi 24 2.1.5 Văn hóa doanh nghiệp triết lý kinh doanh 25 2.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long từ năm 2020 đến năm 2022 27 V 2.4 Đặc điểm nguồn nhân Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long 29 2.4.1 Số lượng 29 2.4.2 Chất lượng 30 2.5 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long 31 2.5.1 Xác định nhu cầu người lao động 31 2.5.2 Thực biện pháp kích thích vật chất phi vật chất 33 2.5.2.1 Thực biện pháp kích thích vật chất 33 2.5.2.2 Thực biện pháp kích thích phi vật chất 38 2.6 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc công ty TNHH 45 2.6.1 Ưu điểm 45 2.6.2 Nhược điêiư nguyên nhân 46 KÉT LUẬN CHƯƠNG 48 CHƯƠNG 3: MỘT SÓ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV SX-TM-DV THỊNH LONG 49 3.1 Định hướng chiến lược phát triển Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long 49 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long 50 3.2.1 Giải pháp sách tiền lương 50 3.2.2 Giải pháp sách tiền thường 51 3.2.3 Giải pháp sách phúc lợi 52 3.2.4 Giâi pháp sách đặc điêm cơng việc 52 3.2.5 Giải pháp sách đào tạo, thăng tiến 53 3.2.6 Giải pháp sách mơi trường làm việc 55 vi 3.2.7 Giải pháp sách cấp 56 3.2.8 Giải pháp sách đồng nghiệp 56 KÉT LUẬN CHƯƠNG 58 PHẢN KÉT LUẬN 59 MỤC LỤC THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẮT TT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ BHTN Bảo hiểm tai nạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DV Dịch vụ ĐVT Đơn vị tính GCN DKT Giấy chứng nhận đăng ký thuế MTV Một thành viên NXB Nhà xuất TS Tiến sĩ 10 sx Sản xuất 11 TM Thương mại 12 TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh 13 TNHH Trách nhiệm hừu hạn 14 VNĐ Việt Nam đồng vii động, giải pháp tùy thuộc tình hình điều kiện cơng ty có cho phép hay khơng Mục đích việc xét tăng lương nhằm đê ôn định sống người lao động Mặt khác, làm cho người lao động cảm thấy hài lòng thỏa mãn nhu cầu Neu tiền lương nhận cao, người lao động có xu hướng tình nguyện gắn bó lâu dài với cơng ty Qua đó, góp phần kích thích người lao động lại làm việc với công ty lâu dài 3.2.2 Giải pháp sách tiền thưởng Một ỉà, thay việc đánh giá kết ban hành sách khen thưởng dựa vào chù quan Ban lãnh đạo cơng ty nên ban hành sách khen thưởng cụ thê, đê khuyến khích nhân viên đê họ hiêu rõ công tác khen thường Hai ỉà, nguyên tắc phải thực cách ựr giác, công khai minh bạch dựa tiêu chí đánh giá quy định Cơng ty phải xem xét lại thời diêm thường cho người lao động, thời diêm từ có thành tích khen thường công ty khen thường phải thực sớm tốt Trong trường hợp công ty chưa thê khen thường cho người lao động lúc cơng ty cần phải có lời khen, lời tuyên dương tinh thần đổi với cá nhân tập thê có thành tích xuất sắc Ba ìà, hình thức thưởng công ty không đa dạng, cần phải bơ sung thêm hình thức khác như: - Thường giảm tỷ lệ hư hòng: hình thức thưởng giúp cho cơng ty vừa giảm chi phí vừa tăng suất sản phẩm hư hỏng giảm đi, sản phâm đạt tiêu chuân tăng lên - Thưởng tìm nơi cung írng, nơi tiêu thụ ký kết hợp đồng cho công ty: hình thức thường giúp khuyến khích người lao động thực đê có thêm tiền thường, ngồi cịn giúp cho cơng ty tăng thêm lợi nhuận o Đối với hình thức thường mức thường Ban Giám đốc quy định, nguyên tắc thường số tiền thưởng phải nhị giá trị làm lợi - Thường chuyên cần: mục đích cùa hình thức thưởng khuyến khích người lao động làm đầy đù với số ngày công quy định (26 ngày cơng đổi với tháng có 30 ngày, 27 ngày cơng đổi với tháng có 31 ngày, 24 ngày cơng 51 tháng có 28 ngày) Nếu người lao động làm đủ số ngày công quy định đuợc thường tháng 500.000 đồng - Thường thâm niên: hình tlnrc thường nhằm khuyến khích nhân viên làm việc lâu dài với công ty Với số tiền thường 200.000 đồng ưrơng ứng với số năm làm việc công ty (tối thiêu năm), năm thứ tăng thêm 100.000 đồng, tăng qua năm Đối với hình thirc thưởng vừa khuyến khích nhân viên gắn bó với cơng ty lâu dài cịn biện pháp giúp cơng ty tiết kiệm chi phí, thời gian cho việc tuyên dụng, đào tạo nhân viên 3.2.3 Giải pháp sách phúc lọi Cơng ty nên phục vụ bừa ăn ca cho người lao động thay chì phụ cấp tiền ăn Hiện tại, nhân viên phải ựr đem theo đồ ăn giĩra ca đến hết thời gian ca sáng nhân viên phải ựr ăn đồ ăn bên ngồi có thê không đáp ứng đù sức ăn người lao động, dễ dần đến tình trạng mệt mõi, làm giảm suất làm việc Nhân viên có hình thức lựa chọn là: - Lao động khơng có nhu cầu ăn ca cơng ty phục vụ có thê nhận số tiền phụ cấp - Lao động lựa chọn hình thức ăn ca cơng ty phục vụ khơng nhận tiền phụ cấp Vì thế, cơng ty cần phải tiến hành thu thập nhu cầu người lao động Neu số lao động chọn hình thức ăn ca cơng ty phục vụ q loại bỏ giải pháp Neu sổ lượng nhân viên chi có vài người lựa chọn mà giải pháp chấp nhận gây tơn phí tài cơng sức Và nhir hình thức nhiều người lựa chọn cơng ty cần phải tun dụng thêm người nấu ăn cho toàn thê người lao động, khâu phần ăn phải đầy đủ chất dinh dưỡng Cơm tlứrc ăn nhân viên tự “múc” dựa sức ăn Như vậy, biện pháp vừa giúp người lao động có thêm thời gian nghỉ ngơi, đảm bảo sức khỏe ôn định đê làm việc 3.2.4 Giải pháp sách đặc điếm cơng việc Có thê cơng ty ngày phát triển mờ rộng kinh doanh mình, cơng việc tiêu chuân công việc ngày thay đôi Do đó, cơng ty nên 52 tiến hành xem xét điều chỉnh lại công việc cho phù họp với giai đoạn cụ thê Vì thế, cơng ty cần tiến hành phân tích cơng việc đưa tiêu chn cơng việc xác, sát với thực tế, sở đê công ty tiến hành đào tạo lao động, kỹ năng, kiến thức mà người lao động chưa có kinh nghiệm Mục đích nhằm vận dụng tiêu chuẩn cơng việc đê hồn thành cơng việc giao bảng mơ tả cơng việc Tuy nhiên, việc phân tích giao công việc cho đối tượng phải phù họp với sở trường, lực người lao động đê tạo hírng thú làm việc, ngồi cơng ty có thê giao quyền hạn cho người lao động nhằm cho họ có ựr chủ công việc, thấy tôn trọng cấp giành cho họ mức độ quan trọng họ công việc giao 3.2.5 Giải pháp sách đào tạo, thăng tiến ❖ đào tạo: Hiện tại, công tác đào tạo đối ưrợng lao động công ty thực thường xuyên, công ty tạo điều kiện đê người lao động học tập nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn Tuy nhiên, đê công tác đào tạo hoàn thiện nâng cao hiệu quả, công ty cần phải thực tốt nội dung sau đây: Thứ nhất, công ty cần phải xác định nhu cầu đào tạo phân tích chúng cách xác Nhu cầu đào tạo xuất phát hr u cầu cơng việc cần phải có đê đáp ứng, chir xuất phát hr yêu cầu cùa người lao động Vì vậy, Ban Giám đốc cần phải xem xét ke hoạch sản xuất kinh doanh thời gian tới đánh giá nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc hay chưa Neu chưa, cần phải lập kế hoạch đào tạo dựa yêu cầu, tính chất công việc Th hai, công ty cần phải xác định mục tiêu đào tạo xác định đối tượng đào tạo phải thật xác Điều địi hịi cơng ty phải xác định chương trinh đào tạo dành cho đối ưrợng lao động nào, tiếp đen cần phải ban hành văn cụ thê tiêu chuân đào tạo gồm tiêu chuần sau lựa chọn người đào tạo phải đáp ứng tiêu chuẩn mà công ty đề 53 Thử ba, xây dựng nội dung chương trình đào tạo phù họp với yêu cầu cùa công việc, nội dung, ngồi việc mở lóp đào tạo nâng cao kiến thirc chuyên môn, nghiệp vụ công việc, Ban Giám đốc cần phải đa dạng hóa nội dung đào tạo như: kỹ mềm, kỹ xử lý tình cơng việc, ngồi cịn đào tạo thêm cho người lao động khóa học sơ círu chỗ, phịng cháy chữa cháy, Nói chung, nội dung chương trình đào tạo phải thật cụ thê, linh hoạt phù hợp với đối ưrợng đào tạo, nội dung đào tạo cần phải gan liền với công việc, sát với thực tế Thứ tư, lựa chọn người trực tiếp đào tạo cho nhân viên phải giỏi, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực cần đào tạo Ngoài việc sử dụng lao động giỏi công ty trực tiếp đào tạo lại cho lao động khác cơng ty nên đầu tư chương trình đào tạo có góp mặt chi đạo, giảng dạy trực tiếp tìr chun gia đào tạo đến từ bên ngồi có nhiều kinh nghiệm Ngồi ra, cơng ty cần phải cung cấp tài liệu đầy đủ có liên quan q trình giảng dạy phương pháp đào tạo cơng ty cần phải thực ngan gọn, xúc tích, nên lựa chọn phương pháp đào tạo có tương tác chiều, nhằm tránh nhàm chán, thụ động cho người lao động Thứ năm, sau trình đào tạo kết thúc, công ty cần phải tông hợp lại kết đạt số lượng lao động tham gia đào tạo, chất lượng nhân sau đợt đào tạo, chi phí chi trả cho trình đào tạo, phải liệt kê cụ thê đổi với rirng đổi tượng lao động nhtr hình thức đào tạo cơng ty Việc thực giúp cho cơng ty có thơng tin xác thực, dựa vào đê cơng ty tiến hành đánh giá diêm mạnh, diêm yếu khóa đào tạo trước, mục đích nhằm đê xem xét lên kế hoạch sửa chữa sai sót, đê khóa đào tạo sau hoàn thiện mặt nội dung hình thức ❖ thăng tiến: Quá trình thăng tiến từ trước đến ư'r chức vụ thấp tiến dần đến chức vụ cao Do đó, cơng ty nên bơ sung thêm chírc danh cịn thiếu máy tô chức Không nên đê người ngồi vị trì q lâu, giống việc họ “dậm chân chỗ”, tình hình cír tiếp tục xảy khiến cho lao động giỏi, có nâng lực khơng có hội phát triên nghề nghiệp tương lai Khi họ 54 có đóng góp dành cho công ty nhirng lại không công nhận họ rơi vào tình trạng động lực làm việc doanh nghiệp có thê dần đến điều đáng tiếc nhân viên giỏi lần hrợt rời bị cơng ty đê tìm cho hội có thê phát triên nghề nghiệp tương lai, điều ảnh hường nhiều đến doanh nghiệp Do đó, cơng ty nên đưa sách, quy trình thăng tiến nghiệp cụ thê đến người lao động, tiêu chuần cần phải có đê thăng tiến đến chức vụ cao 3,2.6 Giải pháp sách mơi trường làm việc Xét sờ vật chất công ty, khối văn phòng trang bị đầy đủ trang thiết bị nham đáp ứng nhu cầu công việc Tuy nhiên khối sản xuất cịn tình trạng chưa đáp ứng yêu cầu cùa người lao động Sau số giải pháp cá nhân đề ra: Một ìà, cơng ty nên cung cấp thêm đồ bảo hộ cho phận sản xuất nhằm đảm bảo sức khỏe người lao động Dựa môi trường làm việc hóa chất độc hại, Ban Giám đốc nên trang bị thêm loại khâu trang phịng độc, kính bảo hộ chống hóa chất, găng tay đê đảm bảo an toàn cho người lao động trinh làm việc Hai ỉà, công ty nên trang bị thêm cho xưởng sản xuất hệ thống chiểu sáng hệ thống quạt đê đảm bảo yêu cầu độ sáng thoáng mát cho người lao động Giải pháp giúp cho người lao động thoải mái trình làm việc giúp thực công việc hiệu Ba ỉà, công ty nên trang bị thêm vật dụng y te đê đảm bảo an toàn cho người lao động cố xảy như: trang bị túi sơ cứu nơi làm việc, với quy mô < 25 nhân viên tại, công ty nên trang bị thêm cho minh túi sơ cihi loại A (gồm 27 món) Giải pháp giúp cho ngrrời lao động an tâm làm việc cơng ty có quan tâm đến an toàn, sức khỏe người lao động Bon là, công ty nên cải tiến khu vực ăn uống cho nhân viên Hiện tại, khu vực khơng gian mở, bố trí đơn sơ trang bị vài bàn, ghế quạt, lý có tình trạng nhân viên ăn ngồi, chi có sổ người lao động mang theo thức ăn Tuy nhiên, đê phù hợp với chế độ cơng ty ựr phục vụ biìa ăn cho nhân viên cơng ty nên xây dựng khu ăn uống riêng biệt, cụ 55 thê phía sau xưởng sản xuất Cơng ty nên thiết kể nhir bếp ăn nhỏ phục vụ cho nhân viên, có đầy đù bàn ăn, ghế ngồi, quạt máy vật dụng dùng đê ăn uống trang bị thêm máy uống nước nóng lạnh cho người lao động có thê sử dụng Giải pháp giúp cho người lao động có nơi ăn uống họp lý, tiện lợi tiết kiệm thời gian, thời gian nghi ngơi có thê dài trước 3.2.7 Giải pháp sách cấp Mối quan hệ với cấp công ty người lao động đánh giá cao, Uiy nhiên có vài lao động khơng hài lịng cấp Có thê cấp khơng đáp írng nhu cầu người lao động Có thê thấy, cấp người trực tiếp ban hành sách, quy định Do đó, cấp thực giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu cùa người lao động họ cảm thấy hài lịng với cấp cùa có động lực làm việc Cụ thê thực giải pháp môi trường làm việc, đào tạo, thăng tiến, lương, thưởng, tạo đirợc cơng cho tồn thê người lao động Ngồi ra, cấp nên trì thân thiện, vui vê, gần gũi, biết lắng nghe, dành cho nhân viên, giữ vững thúc mối quan hệ cấp cấp ngày tốt 3.2.8 Giải pháp sách đồng nghiệp Hiện nay, mối quan hệ với đồng nghiệp đirợc người lao động đánh giá cao Qua thấy thành công công ty việc xây dựng sách nhằm giúp người lao động có mối quan hệ tốt Ngoài việc tạo hoạt động thê thao (đá bóng, cầu lơng), văn nghệ, nấu ăn, tô chức tham quan, du lịch đê giúp nhân viên giải trí gắn bó với cơng ty nên cho lưu lại khoảnh khắc vui chơi đầy thú vị vui vẻ cách ghi hình chụp ảnh kỷ niệm với Với phát triên cùa công nghệ nay, tảng mạng xã hội nhiều người sử sụng, cơng ty nên tạo kênh youtube hay hội nhóm zalo, facebook đê đăng tài đoạn video hình ảnh Mục đích nhằm giúp cho nhân viên có nhiều ki niệm đẹp hru lại, đồng thời tiếp cận rộng rãi đến với người môi trường làm việc công ty, đê ứng viên tương lai u thích mơi trường làm việc có thê ứng tun 56 cơng ty có nhu cầu Ngồi ra, cơng ty nên tơ chức ăn uống định kỳ cho người lao động (1 tháng/lần) có thê tơ chức ngồi cơng ty Mục đích nhằm vui chơi, chia sẻ, giải tòa tâm lý, đồng thời giúp trì mối quan hệ tốt đẹp Tóm lại Dựa việc xác định nhu cầu cùa người lao động, thấy mức độ quan trọng phương pháp tạo động lực Qua đó, cơng ty có thê vận dụng giải pháp dựa tình hình điều kiện cho phép công ty nhằm đáp ứng nhu cầu cùa người lao động công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên 57 KÉT LUẬN CHƯƠNG Chương tác giả nêu định hướng chiến lược phát triên doanh nghiệp thời gian tới, dựa vào tác giả tiếp ựic sâu vào phần đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty sở đánh giá iru nhược diêm Những sách tạo động lực tác giả bô sung thêm cách phát huy diêm mạnh khắc phục diêm yếu, nhằm làm hồn chinh cơng tác tạo động lực cho người lao động Giúp cho Ban Giám đốc có nhìn khách quan đê xem xét đánh giá thực giải pháp nhằm làm thỏa mãn nhu cầu cùa người lao động, giúp cho họ có động lực q trình làm việc 58 PHẦN KÉT LUẬN Người lao động đổi tượng đóng góp trực tiếp vào phát triển doanh nghiệp, định thành cơng hay thất bại Vì thế, tạo động lực làm việc ngày vấn đề mang tính cấp thiết địi hịi doanh nghiệp lớn hay bé phải quan tâm Do đó, muốn người lao động gắn bó lâu dài sách tạo động lực làm việc cơng ty phải thật phù hợp, thỏa mãn nhu cầu, mong muốn người lao động thúc tinh thần làm việc hăng say đê đạt mục tiêu cá nhân vừa mang lợi ích, nâng cao kết làm việc cho thân người lao động, mà cịn góp phần nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh công ty Nhận thirc tầm quan trọng đó, cơng ty trọng vào sách tạo động lực làm việc cho nhân viên đem lại thành cơng định, nhiên vần cịn số mặt cịn hạn chế Trên sở phân tích đánh giá thực trạng công ty, tác giả thấy ưu nhược diêm công ty tại, tác giả đề xuất số giải pháp dựa mục tiêu, phương hướng cùa công ty với hy vọng góp ý phần hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc Với mục đích tác động tích cực đến với người lao động tạo công nhân viên, tÌT giúp cho người lao động nỗ lực, cố gắng phát huy hết kha đê mang lại hiệu cho công ty Tuy nhiên, giới hạn thời gian tầm nhìn cùa tác giả cịn hạn chế nên chắn khóa luận khơng thê tránh khơi sai sót Vì vậy, mong nhận đóng góp, bô sung quý Thầy/Cô, Ban lãnh đạo cơng ty đê tác giả có thê hồn thiện khóa luận tốt nghiệp 59 MỤC LỤC THAM KHAO Tài liệu tiếng việt Bùi Anh Tuấn (2011) Hành vi tô chức Hà Nội: Đại học Kinh tế Quốc dân Đào Thị Huyền (2016) Tạo động ỉực lao động khối quan tập đoàn viền thông quân đội Hà Nội: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lao động - xã hội Huỳnh Văn Dang (2018) Các nhân tố ânh hưởng đến động ỉực làm việc cùa cán công chức Cục Công nghệ thông tin - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam TP Hồ Chí Minh: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Ngoại ngĩr Tin học Lê Thanh Hà (2011) Giáo trình Quán trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động - xã hội Nguyễn Quốc Hùng (2017) Tạo động lực làm việc cho người lao động ngâĩĩ hàng nông nghiệp phát triên nông thôn - chi nhảnh tinh Kon Turn Đà Nằng: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh Te Nguyền Thị Oanh (2015) Tạo động lực cho người lao động công ty TNHHNhất Ly Hà Nội: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Nguyễn Thị Thu Trang (2021) Tạo động lực lao động công ty cô phần may xuất nhập khâu thái bình Hà Nội: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Cơng Đồn Nguyền Thu Hương (2021) Tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cô phần Phúc Thành Việt Nam Hà Nội: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lao động - xã hội Nguyễn Vân Điềm, Nguyền Ngọc Quân (2007) Giáo trình Quân trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Văn Tinh (2017) Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cô phần vật tư nông nghiệp xây dựng Hái Phòng Hải Phòng: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học dân lập Hải Phòng 60 11 Nguyền Xuân Lan (2010) Giáo trình Quản trị học TP Hồ Chí Minh: NXB Plnrơng Đông 12 Trần Văn Huynh (2016) Nhân tố ánh hường tới động ỉực làm việc công chức Sớ Lao động, Thương binh - Xã hội tinh Nam Định Hà Nội: Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lao động xã hội 13 Võ Thị Hà Quyên (2013) Tạo động ĩực ỉàm việc cho người lao động công ty cô phần dệt may 29/3 Đà Nằng: Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Đà Nằng 14 Vũ Thị Uyên (2008) Giải pháp tạo động ĩực cho ìao động quản lý công ty Nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Hà Nội: Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tài liệu tiếng anh Adam, J s (1963) Towards an understanding of inequity The Journal of Abnormal and Social Psychology 67(5): 422 Herzberg, F (1959) The Motivation to Work (2nd ed.) New York: Jolin Wiley Maslow, A H (1943) A Theory of Human Motivation Psychological Review, 50 (4), 370-96 Vroom, V H (1964) Work and Motivation (2nd ed.) New York: Wiley, 1994 61 PHỤ LỤC PHIÉƯ KHẢO SÁT NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH MTV SX-TM-DV THỊNH LONG Kính chào q Anh/Chị! Tơi Đỗ Huỳnh Kim Hương - sinh viên trường Đại học Nguyền Tất Thành, thực Khóa luận tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH MTV SX-TM-DV Thịnh Long” Những ý kiến đóng góp quý báu Anh/Chị thông qua bảng câu hỏi sở cir đê tơi có thê đưa giải pháp giúp Cơng ty có sách tác động tích cực đến động lực làm việc q Anh/Chị Tồn thơng tin mà tơi thu thập thơng qua bảng câu hịi đirợc bảo mật chi dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận giúp đỡ quý Anh/Chị Tôi xin chân thành cảm ơn! Phần I: Thông tin cá nhân (Xin Anh/Chị vui lịng đánh dấu (x) vào trống thích hợp nhất) Họ tên: Giới tính: □ Nam □ Nữ Trình độ học vấn: □ Trên đại học □ Đại học □ Cao đăng □ Trung cấp Phòng ban làm việc: □ Phòng kinh doanh □ Phòng nhân □ Phịng kế tốn □ Phịng sản xuất Phần II: Nội dung khảo sát Câu 1: Anh/Chị cho biết mírc độ quan trọng nhu cầu đây, ảnh hường đến động lực làm việc Anh/Chị cách đánh dấu (x) vào ô mà Anh/Chị cho phản ánh ý kiến câu hòi Ý kiến Nhu cầu STT Lương, thường, phúc lợi Đặc diêm công việc Đào tạo, thăng tiến Môi trường làm việc Cấp Đồng nghiệp Không quan trọng Quan trọng □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Câu 2: Anh/Chị cho tơi biết mírc độ đồng ý Anh/Chị phát biêu dirới công tác tạo động lực làm việc Công ty cách đánh dấu (x) vào ô mà Anh/ChỊ cho phản ánh ý kiến cùa câu hỏi STT NỘI DUNG ÝKIÉN Không Đồng ý đồng ý TIỀN LƯƠNG Tiền lương nhận tương xírng với kết làm việc anh/Chị Tiền lương cùa Anh/Chị trả đầy đủ, thời hạn Tiền lương đáp írng đù nhu cầu sống Anh/Chị Anh/Chị hài lòng mức lương Công ty □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ TIÈN THƯỞNG Mức thường tương xírng với thành tích cùa Anh/Chị đóng góp Thời điêm thưởng hợp lý Chính sách thưởng có tác dụng khuyến khích Anh/Chị làm việc Anh/Chị hài lịng hình thức thường cùa Cơng ty □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ PHÚC LỢI Phúc lợi Công ty thực quy định Công ty thực đầy đủ loại bảo hiểm cho nhân viên theo quy định Hàng năm Công ty tô chức cho nhân viên du lịch, nghi dưỡng Anh/Chị hài lịng sách phúc lợi cùa Cơng ty ĐẶC ĐIỀM CƠNG VIỆC Cơng việc phù họp với tính cách, lực mạnh cùa Anh/Chị Công việc Anh/Chị có nhiều thách thức Anh/Chị ln có hội đê sử dụng lực cá nhân cho công việc Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thê, rõ ràng hợp lý ĐÀO TẠO, THĂNG TIÉN Công ty tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức, kỳ cần thiết đê làm việc hiệu Sau đào tạo, kỹ làm việc cùa Anh/Chị nâng cao Anh/Chị quan tâm, thích thú với chương trình đào tạo Có nhiều hội thăng tiến làm việc Công ty Anh/ChỊ mong muốn phát triên nghề nghiệp tương lai MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Bầu không kill làm việc vui vẻ, thoải mái Công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị công cụ, dụng cụ cần thiết cho nhân viên làm việc Nơi làm việc đảm bảo yêu cầu ánh sáng, nhiệt độ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Đồng nghiệp Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ hỗ trợ cần thiết Đồng nghiệp Anh/Chị gần gũi, thân thiện hịa đồng Đồng nghiệp Anh/Chị ln phổi hợp tốt với đê làm việc hồn thành tốt cơng việc giao □ □ □ □ □ □ Đồng nghiệp Anh/Chị đáng tin cậy □ □ Chế độ làm việc nghi ngơi hợp lý CẤP TRÊN Cấp tôn trọng, thân thiện gần gũi với cấp Cấp biết lắng nghe nhiệt tình giúp đờ nhân viên công việc Cấp cùa ghi nhận đóng góp cùa nhân viên Cấp đối xử công bằng, không thiên vị giĩra nhân viên ĐÒNG NGHIỆP Xin cảm ơn Anh/Chị dành thời gian quý báu đê trả lời câu hịi tơi Kính chúc Anh/Chị nhiều sức khỏe thành công công việc!