GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
Quá trình hình thành và phát triển
InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, tọa lạc tại bán đảo Sơn Trà, được đầu tư bởi Tập đoàn Sun Group với tổng mức đầu tư trên 2000 tỷ đồng Khu nghỉ dưỡng cao cấp này được thiết kế bởi kiến trúc sư nổi tiếng Bill Bensley, người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiến trúc và văn hóa Á Đông Ông đã chú trọng từng chi tiết để mang đến cho khách hàng trải nghiệm sang trọng, lịch lãm, đồng thời giữ gìn bản sắc văn hóa Việt Nam.
Khu nghỉ dưỡng InterContinental Đà Nẵng, hoạt động từ tháng 6/2012, được quản lý bởi tập đoàn khách sạn IHG, nổi tiếng với hệ thống khách sạn cao cấp toàn cầu Ban đầu, khu vực này là một bãi biển hoang sơ trên bán đảo Sơn Trà, nhưng nhờ tầm nhìn chiến lược của IHG và thiết kế tinh tế của kiến trúc sư Bill Bansley, một khu nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn quốc tế đã ra đời.
Tập đoàn InterContinental Hotels Group (IHG) là một trong những tập đoàn khách sạn đa quốc gia lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Denham, Vương quốc Anh IHG hiện đang quản lý số lượng phòng lớn nhất toàn cầu và tại Việt Nam, tập đoàn này quản lý 8 khách sạn và khu resort cao cấp, tọa lạc tại những vị trí đắc địa nhất.
3 thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh Thương hiệu
InterContinental có 6 khách sạn gồm: Danang Sun Peninsula Resort, Hanoi Westlake, Hanoi Landmark 72, Asiana Saigon, Asiana Saigon Residences, Phú Quốc Resort.
Khu nghỉ dưỡng InterContinental Danang Sun Peninsula Resort tọa lạc trên bãi biển biệt lập tại bán đảo Sơn Trà, chỉ cách sân bay Đà Nẵng 30 phút di chuyển Với vị trí giữa những ngọn đồi huyền thoại và được bao quanh bởi rừng nhiệt đới cùng tầm nhìn tuyệt đẹp ra biển Đông, nơi đây được mệnh danh là “nơi huyền thoại và đẳng cấp giao thoa” Đây là lựa chọn lý tưởng cho du khách tìm kiếm trải nghiệm nghỉ dưỡng độc đáo tại Đà Nẵng và Việt Nam.
InterContinental Danang Sun Peninsula Resort nằm ở vị trí tuyệt đẹp với 219 phòng nghỉ đều hướng ra biển xanh, mang đến tầm nhìn hoàn hảo cho du khách Mỗi phòng đều có cửa sổ và ban công lớn, tạo điều kiện lý tưởng để ngắm cảnh từ trên cao Resort được bao bọc bởi biển và núi, hoàn toàn tách biệt khỏi nhịp sống hiện đại, hòa quyện cùng thiên nhiên tươi đẹp.
On January 16, 2013, the General Department of Tourism officially recognized the InterContinental Danang Sun Peninsula Resort with a prestigious 5-star rating through Decision 07/QĐ-TCDL Later, on October 1, 2013, the resort achieved significant accolades, winning the Asia's Leading New Resort and Vietnam's Leading Resort awards at the World Travel Awards ceremony held at Anantara Dubai The Palm Resort & Spa.
On November 1, 2013, the InterContinental Danang Sun Peninsula Resort was honored with the title of the Most Luxurious New Resort at the World Luxury Hotel Awards, held at Indigo Pearl Resort in Phuket, Thailand.
In 2014, two renowned online publications, New York Daily News and The Daily Meal, released a list of the world's top 10 most beautiful restaurants La Maison 1888, located at the InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, proudly emerged as the only restaurant from Vietnam to secure a spot in the top four of this prestigious ranking.
Năm 2015, La Maison 1888 tiếp tục vào top 10 nhà hàng mới tốt nhất thế giới do CNN bình chọn.
Trong sự kiện quan trọng nhất ngành du lịch khách sạn, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đã vinh dự nhận nhiều giải thưởng danh giá, bao gồm: Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất khu vực Châu Á 2017, Khu nghỉ dưỡng hàng đầu Việt Nam 2017, Nhà hàng sang trọng nhất khu vực Châu Á 2017 dành cho nhà hàng La Maison 1888, và Khu Villa sang trọng nhất khu vực Châu Á 2017 với Sun Peninsula Residence Villa.
Trong ba năm liên tiếp từ 2014 đến 2016, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đã vinh dự nhận giải thưởng quan trọng tại hệ thống giải thưởng World Travel Awards, khẳng định vị thế độc tôn của khu nghỉ dưỡng này trên toàn cầu.
“Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất thế giới”.
Năm 2017, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đã xuất sắc vượt qua các đối thủ hàng đầu châu Á như Angkor Miracle Resort & Spa (Campuchia), Conrad Koh Samui (Thái Lan), Gaya Island Resort (Malaysia), The Bulgari Resort Bali, The Grand Ho Tram Strip (Việt Nam) và The Oberoi Vanyavilas (Ấn Độ) để khẳng định vị thế là khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất châu Á.
Sản phẩm và dịch vụ
Khu resort rộng hơn 3000 ha trên bán đảo Sơn Trà, sở hữu bãi biển riêng dài 750m, với gần 200 phòng và các villa được chia thành 4 tầng: biển, đất, trời và thiên đường Tầng biển có các biệt thự độc lập, tầng đất gồm 4 tòa nhà, trong khi tầng trời và thiên đường lần lượt có 8 và 16 tầng, tăng theo cấp số nhân Tất cả các phòng đều được thiết kế thoáng mát, với view đẹp và ánh sáng tự nhiên.
Các loại phòng suite, penthouse và villa sở hữu thiết kế độc đáo với hai gam màu đen trắng hòa quyện, tượng trưng cho sự đối lập giữa cổ kính và hiện đại, thanh lịch và lộng lẫy Những phụ kiện truyền thống mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam trong căn phòng tạo điểm nhấn nổi bật, giúp không gian thêm phần rực rỡ giữa thiên nhiên xanh mát.
Phòng Resort Classic Hướng Biển
Tận hưởng không gian nghỉ dưỡng độc đáo với thiết kế kết hợp hoàn hảo giữa văn hóa truyền thống Việt Nam và phong cách hiện đại trong căn phòng rộng 72m2.
Phòng Resort Classic Toàn Cảnh Biển
Phòng Resort Classic Toàn Cảnh
Biển chào đón bạn đến với khung cảnh núi rừng, khoảng vườn xanh mát và đại dương mênh mông.
Phòng Terrace Suite Hướng Biển
Trải nghiệm không gian nghỉ dưỡng hoàn hảo với căn phòng suite rộng rãi, thiết kế thoáng đãng, đón nắng gió tự nhiên Classic Terrace Suite có ban công rộng, là lựa chọn lý tưởng để thư giãn, đọc sách hoặc trò chuyện và thưởng thức cảnh đẹp vịnh biển.
Club Terrace Suite Toàn Cảnh Biển
Phòng Club InterContinental mang đến một không gian rộng rãi và tràn đầy năng lượng, với ban công lớn đón ánh sáng tự nhiên, tạo cảm hứng tuyệt vời cho khách hàng Những đặc quyền thượng hạng của phòng Club càng làm tăng thêm giá trị trải nghiệm lưu trú.
Penthouse Một Phòng Ngủ Hướng Biển
Penthouse được trang bị đầy đủ tiện nghi với bếp nấu hiện đại cùng không gian sinh hoạt ngoài trời rộng mở với tầm nhìn ngoạn mục
180 độ hướng biển là lựa chọn không thể hoàn hảo hơn cho kỳ nghỉ cao cấp và riêng tư.
Biệt Thự Một Phòng Ngủ Cạnh Biển
Chỉ cách biển vài bước chân, biệt thự một phòng ngủ bên bờ biển không chỉ mang đến không gian nghỉ dưỡng lý tưởng mà còn sở hữu hồ bơi riêng và ban công rộng rãi Đặc biệt, bạn sẽ được tận hưởng các đặc quyền thượng lưu từ Club, tạo nên trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo.
InterContinental chắc chắn sẽ khiến cho kỳ nghỉ của bạn trở nên hoàn hảo
Biệt Thự Một Phòng Ngủ trên Ghềnh Đá Cạnh Biển
Biệt thự sang trọng nằm cuối bãi biển yên tĩnh là nơi lý tưởng để thư giãn riêng tư, lắng nghe tiếng sóng vỗ Tại đây, bạn sẽ được trải nghiệm hồ bơi vô cực và tận hưởng không gian nghỉ ngơi trên ban công đầy nắng, cùng với các đặc quyền thượng lưu tại Club InterContinental.
Biệt Thự Một Phòng Ngủ Spa Lagoon
Nếu bạn mong muốn tìm kiếm sự thanh bình trong không gian thiết kế ấn tượng, Spa Lagoon chính là sự lựa chọn hoàn hảo Biệt thự tọa lạc trong khu đầm phá yên tĩnh, gần gũi với thiên nhiên, và được trang bị phòng trị liệu, phòng xông hơi khô – ướt cùng với bồn sục khoáng jacuzzi ngoài trời.
Biệt Thự Hai Phòng Ngủ trên Ghềnh Đá Cạnh Biển
Biệt thự nhiều tầng sang trọng này có hai phòng ngủ, hồ bơi vô cực, cùng với các sân hiên và khu tắm nắng, hứa hẹn mang đến một trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo bên tiếng sóng vỗ về ghềnh đá.
Biệt Thự Hai Phòng Ngủ Hoàng Gia Royal Residence Cạnh Biển
Khi lưu trú tại căn biệt thự hai tầng lộng lẫy, bạn sẽ hoàn toàn tách biệt với thế giới bên ngoài Biệt thự có phòng ăn nổi trên mặt nước biển, quầy bar hiện đại, không gian giải trí sang trọng và hồ bơi vô cực dài 13 mét, tạo nên trải nghiệm nghỉ dưỡng tuyệt vời.
Biệt Thự Hai Phòng Ngủ Sun Peninsula Residence Cạnh Biển
Căn biệt thự hai phòng ngủ rộng 800 mét vuông mang đến không gian thư giãn hoàn hảo với bãi biển riêng tư và hai hồ bơi tiêu chuẩn Khi nghỉ dưỡng tại đây, bạn sẽ được hưởng dịch vụ đưa đón sân bay, Quản Gia riêng và đặc quyền Club InterContinental, tạo nên trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp.
Biệt Thự Ba Phòng Ngủ Sun Peninsula Residence Cạnh Biển
Chỉ vài bước từ căn villa rộng 1000 mét vuông, bạn có thể tận hưởng bãi biển riêng tư, thư giãn trên ghế dài ở ban công, hoặc thỏa sức bơi lội trong hai hồ bơi vô cực.
Hơn thế nữa, đặc quyền đẳng cấp
Club InterContinental và dịch vụ
Quản Gia chu đáo hứa hẹn mang đến những trải nghiệm hoàn hảo trong suốt thời gian lưu trú của bạn.
Biệt Thự Ba Phòng Ngủ Vịnh Bãi Bắc Hướng Biển
Nằm trên sườn đồi với tầm nhìn tuyệt đẹp ra vịnh biển, biệt thự là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn tìm kiếm một chốn nghỉ dưỡng riêng tư Biệt thự có thiết kế ba phòng ngủ rộng rãi và ba hồ bơi vô cực, rất phù hợp cho kỳ nghỉ cùng gia đình hoặc bạn bè trên Bán đảo Sơn Trà Ngoài ra, dịch vụ ăn uống tại đây cũng đáp ứng nhu cầu của du khách.
Nhà hàng Citron trên cao
- Nằm tại tầng cao nhất của khu nghỉ dưỡng, nhà hàng Citron mang lại ấn tượng đậm nét cho thực khách với những món ngon Việt Nam, đặc sản
Châu Á và ẩm thực quốc tế ngay tại một kiệt tác kiến trúc
- Những chiếc ghế ăn được lấy cảm hứng từ ngai vàng của vua chúa
- Thiết kế nón lá ngược có View ngoài trời
Bắt đầu ngày mới hoàn hảo với buffet sáng phong phú, bao gồm nhiều loại ngũ cốc và bánh ngọt tinh tế Vào buổi trưa và tối, nhà hàng Citron sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm ẩm thực độc đáo, khám phá hương vị đặc sắc của ba miền Bắc, Trung, Nam.
- Thực đơn: Tự chọn & gọi món
- Đây là một nhà hàng đẳng cấp quốc tế thuộc top 10 nhà hàng tuyệt nhất thế giới do CNN bình chọn, Nhà hàng đoạt 3 sao Michelin.
- Được thiết kế theo phong cách biệt thự Pháp xưa
- Thực đơn: Gọi món (à la carte)
- Barefoot mang đến ẩm thực phong phú, bao gồm nhiều món pasta, sandwiches, pizza nổi tiếng.
- Thiết kế ấn tượng lấy cảm hứng từ kiến trúc mái ngói alang alang của
- Ẩm thực: Pizza, Hải sản
- Thực đơn: Gọi món (à la carte)
- Vào mùa hè, thứ 4 hàng tuần từ
Barefoot, thực khách sẽ được thưởng thức bữa tối dưới trời sao đầy mê hoặc
- The Long Bar tại InterContinental Đà Nẵng như một địa điểm thú vị để thư giãn với thiết kế mang phong cách đương đại ngay tại biển.
Nếu bạn muốn tạo ra một ly cocktail tuyệt hảo, hãy trò chuyện với các chuyên gia pha chế tại đây Họ sẽ chia sẻ những bí quyết và kỹ thuật pha chế độc đáo để giúp bạn nâng cao kỹ năng của mình.
- Phục vụ các loại rượu, bia, cocktail và các món ăn nhẹ.
- Thời gian phục vụ: 11:00 A.M – 11:00 P.M c Dịch vụ bổ sung
Hội họp và sự kiện
Nguồn lực
Đội ngũ nhân viên gồm 650 người, tất cả đều được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế mà IHG áp dụng trên toàn hệ thống của mình.
- Nhân viên có khả năng ngoại ngữ, kiến thức và nghiệp vụ chuyên môn b Vật lực
- Khu resort rộng đến 3.000ha, cơ sở hạ tầng gồm 197 phòng lưu trú mang tính biểu tượng của khu nghỉ dưỡng sang trọng
InterContinental Danang Resort được chia thành 4 tầng: Heaven, Sky, Earth và Sea, với Heaven là tầng cao nhất và Sea là tầng thấp nhất, nằm trải dài trên triền núi Mỗi phòng tại resort được bố trí hợp lý theo phong thủy Phương Đông, mang lại không gian thư giãn tối ưu Đặc biệt, tại lối ra vào phòng khách, du khách sẽ được chiêm ngưỡng bức tượng tỳ hươu bằng sứ độc đáo, tạo điểm nhấn riêng biệt cho resort Ngoài ra, InterContinental Danang còn sở hữu bãi biển riêng, mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng tuyệt vời cho du khách.
Resort hiện đại và sang trọng cung cấp các khu vực di chuyển tiện lợi bằng xe điện Buggy hoặc cầu thang cáp treo mang tên Nam Trâm, tạo nên trải nghiệm độc đáo cho du khách.
Nội thất từng loại phòng cũng được thiết kế với phong cách riêng nhưng vẫn đậm hồn Việt.
Hệ thống dịch vụ giải trí và thư giãn hiện đại bao gồm hồ bơi nước tràn, jacuzzi, khu vui chơi cho trẻ em, phòng gym, cầu lông, sân tennis, yoga, lớp học nấu ăn và các hoạt động tập thể trên biển Đặc biệt, sân golf Montgomerie nổi tiếng tọa lạc tại vị trí tuyệt đẹp trong khu vực.
Hệ thống nhà hàng và quán bar sang trọng là điểm nhấn độc đáo, thu hút du khách Nhà hàng Citron, tọa lạc trên sườn đồi cao 100m, mang đến cảm giác như lơ lửng giữa không trung Trong khi đó, nhà hàng Al Fresco nằm trên bãi cát dài thơ mộng, tạo không gian thư giãn lý tưởng Nhà hàng Lamaison 1888 tái hiện vẻ đẹp của ngôi biệt thự Pháp cổ, mang đến trải nghiệm ẩm thực độc đáo và sang trọng.
Tổng giá trị đầu tư: 2.000 tỷ đồng ( Tập đoàn Sun Group)
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI TẠI INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
Xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm mới
Phân khúc thị trường theo vị trí địa lý
Châu Á (Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Malaysia, Thái Lan, Singapore)
Theo thống kê, miền Bắc có tới 60% chuyến du lịch được tổ chức cùng gia đình, trong khi 30% là đi cùng bạn bè Đặc biệt, 60% du khách ưu tiên hình thức du lịch nghỉ dưỡng hơn là tham quan.
Người miền Trung, do phải đối mặt với khí hậu khắc nghiệt, thường sống xoay xở và chi li trong cuộc sống Vì vậy, họ ít khi đi du lịch, và khi quyết định đi, họ thường lựa chọn những điểm đến có giá trị và ý nghĩa.
Khi đi du lịch với bạn bè ở miền Nam, 92% người tham gia khảo sát cho biết đây là lựa chọn phổ biến Giá cả vẫn là yếu tố quan trọng nhất mà khách hàng xem xét khi lựa chọn dịch vụ và khách sạn.
Trong những năm gần đây, Đà Nẵng đã chứng kiến sự gia tăng liên tục lượng khách du lịch quốc tế, nhờ vào sự phát triển của mạng lưới đường bay quốc tế và thu hút du lịch tàu biển Tuy nhiên, thị trường du lịch quốc tế tại đây vẫn phụ thuộc chủ yếu vào hai nguồn khách từ Trung Quốc và Hàn Quốc, chiếm hơn 64% tổng lượng khách Các thị trường tiếp theo như Nhật Bản, Mỹ, Thái Lan và Malaysia cũng có nhu cầu khám phá, nghỉ ngơi và trải nghiệm dịch vụ mới mẻ tại Đà Nẵng Điều này không chỉ tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch mà còn mang lại lợi thế lớn cho InterContinental Danang Sun Peninsula Resort.
Phân khúc thị trường theo đặc điểm dân số học
DÂN SỐ HỌC Độ tuổi
Người trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 27 thường rất năng động và khao khát tìm kiếm niềm vui cùng những trải nghiệm mới mẻ Họ ưa thích những địa điểm sôi động, đông đúc, mặc dù thu nhập của họ chưa cao và công việc còn chưa ổn định.
Khách du lịch trong độ tuổi từ 27 đến 45 thường có tâm lý thoải mái khi đi chơi, nhờ vào những trải nghiệm sống phong phú, sự nghiệp ổn định và tài chính vững vàng Họ không đặt ra yêu cầu khắt khe, mà chủ yếu muốn giải tỏa áp lực công việc hoặc đơn giản là tìm kiếm thời gian nghỉ dưỡng, tăng cường mối quan hệ với gia đình, bạn bè và người thân.
Người từ 45 tuổi trở lên thường ưa chuộng không gian yên tĩnh và thư thái, tránh xa những nơi đông đúc và ồn ào Họ thường tìm kiếm sự bình yên trong cuộc sống hàng ngày.
Khi lựa chọn nơi nghỉ dưỡng, yếu tố thời tiết và dịch vụ là rất quan trọng Đặc biệt, ưu tiên các địa điểm có dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt và không khí trong lành sẽ mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho du khách.
+ Từ 15 đến 25 triệu: mức thu nhập trung bình, vẫn còn nhạy cảm trong việc chi trả những dịch vụ giá cao.
Mức thu nhập từ 25 đến 45 triệu đồng mang lại sự ổn định tài chính, giúp cá nhân dễ dàng chi tiêu và đầu tư cho cuộc sống, đồng thời đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau.
Mức thu nhập trên 45 triệu đồng thể hiện sự giàu có, cho thấy khách hàng có khả năng chi trả cao và mong muốn khẳng định vị thế của mình trong xã hội.
Phân khúc thị trường theo đặc điểm tâm lý
Vui chơi giải trí Mục đích
Khách du lịch công vụ là những người đến một địa điểm nhất định để tham gia các hội nghị, hội thảo, hoặc hội chợ, đồng thời nhằm mục đích tăng cường quan hệ ngoại giao và thúc đẩy trao đổi văn hóa.
Nghỉ dưỡng và chữa bệnh là hoạt động quan trọng nhằm cải thiện sức khỏe thể chất lẫn tinh thần Mục tiêu chính là tạo ra không gian thư giãn, giúp phục hồi năng lượng và hướng tới một lối sống lành mạnh.
Du lịch giải trí là lựa chọn của những người muốn thoát khỏi căng thẳng và sự đơn điệu trong công việc hàng ngày Mục đích chính của họ là tìm kiếm sự thư giãn và thoải mái thông qua các hoạt động giải trí tại điểm đến du lịch.
2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đã định hướng chiến lược tiếp thị theo phương án chuyên môn hóa, nhằm phục vụ những khách hàng yêu thích các hoạt động mạo hiểm.
InterContinental Danang đang hướng đến đối tượng khách hàng nội địa, một thị trường giàu tiềm năng Mặc dù du lịch quốc tế đóng vai trò quan trọng trong ngành du lịch Việt Nam, nhưng thực tế cho thấy lượng khách du lịch nội địa không hề nhỏ, gấp 4-5 lần so với khách quốc tế Điều này cho thấy rằng khách Việt Nam có khả năng chi tiêu cao và là một nhóm khách hàng đáng chú ý mà InterContinental có thể khai thác trong thời gian tới.
Chương trình cho sản phẩm mới tại InterContinental Danang Sun
2.2.1 Lý do lựa chọn sản phẩm
Hiện nay, du lịch Đà Nẵng đang phát triển mạnh mẽ với lượng khách quốc tế và nội địa ngày càng tăng Thành phố này được New York Times vinh danh là một trong những điểm đến lý tưởng trên thế giới, thu hút du khách nhờ vào vẻ đẹp xanh, sạch và đẹp của mình.
Đà Nẵng, nổi tiếng với những bãi biển đẹp nhất thế giới, được xem là "thành phố đáng sống nhất Việt Nam" Để duy trì sức hút du lịch, thành phố cần nỗ lực đa dạng hóa sản phẩm và phát triển các loại hình du lịch mới, nhằm đáp ứng nhu cầu và sở thích của du khách trong bối cảnh hiện tại.
Du lịch mạo hiểm đang trở thành xu hướng phát triển nhanh chóng trên toàn cầu, đặc biệt thu hút giới trẻ Tại InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, dịch vụ du lịch mạo hiểm mang đến trải nghiệm thú vị cho những ai đam mê cảm giác mạnh và muốn chinh phục bản thân Đây là lựa chọn lý tưởng cho những người năng động và mạnh mẽ.
InterContinental Danang Sun Peninsula Resort là khu nghỉ dưỡng 5 sao đạt chuẩn quốc tế, nổi bật với dịch vụ sang trọng bậc nhất thế giới Nằm trên bãi Bắc, resort được bao quanh bởi cảnh quan thiên nhiên ấn tượng, tựa lưng vào bán đảo Sơn Trà và mang đến tầm nhìn toàn cảnh biển Đông, lý tưởng cho các hoạt động du lịch mạo hiểm.
Loại hình du lịch này có thể:
* Giúp giảm căng thẳng: hòa mình với thiên nhiên có thể khiến cuộc sống của nhiều người trở nên tươi đẹp hơn, stress cũng sẽ dần dần tan biến
Nghiên cứu tại Đại học Essex chỉ ra rằng việc nhìn thấy màu xanh lá cây từ cây cối và cỏ sẽ giúp việc tập thể dục trở nên dễ dàng hơn Du lịch mạo hiểm mang đến cơ hội cho mọi người để vận động nhiều hơn trong môi trường tự nhiên này.
Thiên nhiên có khả năng trẻ hóa tâm hồn, với nhiều nghiên cứu chứng minh rằng việc ngắm nhìn vẻ đẹp tự nhiên giúp giảm lo âu, giải phóng endorphin và nâng cao tinh thần.
Chuyến đi đầy thử thách không chỉ mang lại cảm giác chinh phục mà còn giúp các bạn trẻ cảm nhận rõ ràng hơn về thành tựu của bản thân khi hoàn thành các mục tiêu khó khăn.
Tham gia các hoạt động mạo hiểm theo nhóm hoặc tour không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị mà còn tạo cơ hội kết nối với những người bạn mới, đồng hành trong hành trình chinh phục.
2.2.2 Chương trình cho sản phẩm mới a Tên sản phẩm: Du lịch mạo hiểm
Sản phẩm mới tại InterContinental Danang mở rộng dịch vụ giải trí, đặc biệt dành cho những khách hàng yêu thích cảm giác mạnh và mong muốn thử thách bản thân Chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm du lịch độc đáo, giúp bạn tận hưởng những khoảnh khắc tuyệt vời khi vượt qua thử thách, khẳng định bản lĩnh trước thiên nhiên, và không ngừng vươn lên đỉnh cao trong cuộc sống.
Highwire (Thăng bằng trên dây cáp)
Highwire có hai chặng đường từ dễ đến khó, với tổng chiều dài 587m và được xây dựng từ 1463 cấu kiện gỗ, bao gồm 32 thử thách Chặng một, mang tên "khám phá", khá đơn giản với những tấm ván gỗ được buộc chắc chắn Trong khi đó, chặng hai, gọi là "phiêu lưu", tăng cường độ khó với những tấm ván gỗ được neo trên dây thừng, tạo cảm giác đung đưa khi di chuyển.
Người chơi sẽ được trang bị đồ bảo hộ chắc chắn, đảm bảo an toàn khi treo mình trên dây cáp Trượt dài hơn 500 mét từ đỉnh núi xuống chân núi, với gió thổi rít bên tai, mang lại một trải nghiệm đặc biệt, khó quên và dễ gây nghiện.
- Được thiết kế cấu tạo trên những tấm gỗ gắn với trụ cáp, các dây và trụ cáp được buộc vào trụ bê tông chắc chắn
- Các chướng ngại vật trên chặng đường di chuyển sẽ đem đến cho bạn cảm giác khám phá mới mẻ và tạo được hứng thú.
Đội ngũ chuyên gia và kỹ thuật viên hàng đầu thế giới đã xây dựng và lắp đặt hệ thống trò chơi mạo hiểm trên cao Tất cả thiết bị bảo vệ cơ thể, bao gồm dây đai an toàn, móc an toàn, ròng rọc và dây thừng, đều được nhập khẩu từ nước ngoài để đảm bảo an toàn tối đa cho người chơi.
- Hệ thống zipline có hai đường trượt dài hơn 3km, gồm 8 nhịp và 9 trạm
Đường trượt được trang bị 50 bộ trượt đai đơn, 10 bộ trượt ghế đôi và trượt nằm, mang đến cho du khách cơ hội chinh phục những thách thức mới lạ và hấp dẫn.
Mô hình đường dây đu
Đường zipline là một sợi cáp dài nối từ đỉnh núi xuống thân núi, mang đến trải nghiệm thú vị cho người chơi Sau khi được trang bị đồ bảo hộ, người tham gia sẽ đu trên dây cáp, mở rộng tầm mắt và tận hưởng vẻ đẹp tuyệt vời của thiên nhiên.
Để đảm bảo an toàn tối đa, Fantasticable AeroFun là đơn vị thi công chuyên nghiệp trong việc xây dựng và lắp đặt đường trượt Zipline Công ty nổi tiếng với các dự án cáp trọng lực cho trò chơi mạo hiểm trên toàn cầu, bao gồm đường Zipline Roccamassima dài 2225m tại Ý với tốc độ trượt lên tới 110 - 160km/h, đường trượt Zipline Tyrolcable de Martigny dài 1000m tại Thụy Sĩ, và đường trượt Zipline La Colmiane dài 2700m tại Pháp.
- Khác với những môn thể thao dưới nước khác, khi chơi flyboard bạn sẽ được
“nhấc bổng” lên không trung và tự do bay qua bay lại, nhào lộn cực đã như một vị thần giữa biển khơi trong tiếng gió biển lồng lộng.
Định giá và các chiến lược về giá cho sản phẩm mới
2.3.1 Tính giá cho sản phẩm mới
- Phương pháp xác định giá: tính giá dựa vào đối thủ cạnh tranh
Khi nhắc đến Resort InterContinental Đà Nẵng, người ta lập tức nghĩ đến một kỳ nghỉ siêu sang chảnh với chất lượng sản phẩm hoàn hảo Nơi đây nổi tiếng với những căn phòng cao cấp được thiết kế tỉ mỉ bởi kiến trúc sư Bill Bensley, cùng hệ thống ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ giải trí quốc tế Đặc biệt, resort còn được vinh danh là “Khu nghỉ dưỡng thân thiện với môi trường nhất Châu Á”, thể hiện cam kết bảo vệ thiên nhiên thông qua các hoạt động thiết thực, mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng xanh đẳng cấp.
Sản phẩm mới của chúng tôi, với uy tín và chất lượng vượt trội, sẽ thu hút du khách một cách hiệu quả Chúng tôi tự tin rằng mức giá mà chúng tôi đưa ra sẽ cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, nhờ vào những ưu thế nổi bật của sản phẩm.
Bảng giá của các đối thủ cạnh tranh:
Trò chơi Tên Doanh nghiệp Giá
Highwire Alba Thanh Tân (Huế) - Chặng khám phá:
- Chặng phiêu lưu: 210.000 vnđ/người
Zipline Alba Thanh Tân (Huế) 80.000 vnđ/người
Flyboard Công ty TNHH Sinh Thái – Bãi
Bóng lăn Zorbing Khu du lịch Madagui (Lâm Đồng)
Nhảy dù Danang Paragliding (Đà Nẵng) 1.300.000 vnđ/người
Bảng giá tại InterContinental Đà Nẵng
Highwire - Chặng khám phá: 220.000 vnđ/người
- Chặng phiêu lưu: 320.000 vnđ/người
Bóng lăn Zorbing 200.000 vnđ/lượt
2.3.2 Các chiến lược về giá a Giá chiết khấu theo khối lượng mua
Ưu đãi chiết khấu theo số lượng là một chiến lược hấp dẫn mà doanh nghiệp áp dụng để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn Khi khách hàng sử dụng dịch vụ với khối lượng lớn, họ sẽ nhận được mức chiết khấu hấp dẫn, tạo động lực cho việc sử dụng dịch vụ thường xuyên hơn.
- Khách đi theo đoàn mua từ 7 đến 10 vé sẽ được chiết khấu 5%, và mua trên 10 vé sẽ được chiết khấu 10% so với giá từng trò chơi.
Trò chơi Giá mua từ 7 – 10 vé Giá mua trên 10 vé
288.000 vnđ/người Zipline 171.000 vnđ/người 162.000 vnđ/người
Flyboard 1.235.000 vnđ/người 1.170.000 vnđ/người
Bóng lăn Zorbing 190.000 vnđ/lượt 180.000 vnđ/lượt
Nhảy dù 1.425.000 vnđ/người 1.350.000 vnđ/người b Giá tâm lý
Giá tâm lý là một chiến lược tiếp cận nhằm khai thác cảm xúc của người tiêu dùng, vì quyết định mua hàng thường dựa vào con số đầu tiên của giá Việc không làm tròn giá giúp khách hàng cảm nhận sản phẩm có giá rẻ hơn so với giá trị thực, từ đó tạo hứng thú và sự hấp dẫn Điều này khuyến khích khách hàng tìm hiểu và sẵn sàng chi tiền để trải nghiệm sản phẩm.
Highwire - Chặng khám phá: 219.000 vnđ/người
- Chặng phiêu lưu: 319.000 vnđ/người
Bóng lăn Zorbing 199.000 vnđ/lượt
Nhảy dù 1.499.000 vnđ/người c Giá phân biệt
Trong hai tuần đầu tiên ra mắt sản phẩm, khách hàng có hộ khẩu tại Quảng Nam và Đà Nẵng sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá 10% trên mỗi vé mua.
Highwire - Chặng khám phá: 198.000 vnđ/người
- Chặng phiêu lưu: 288.000 vnđ/người
Bóng lăn Zorbing 180.000 vnđ/lượt
Nhảy dù 1.350.000 vnđ/người d Giá xúc tiến
Chiến lược giá xúc tiến là phương pháp hiệu quả để tăng cường doanh số bán hàng và cung cấp dịch vụ trong doanh nghiệp Bằng cách mang lại những lợi ích đặc biệt cho khách hàng trong những ngày lễ hoặc sự kiện quan trọng, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng mua sắm trong khoảng thời gian nhất định.
Nhân dịp lễ Tết sắp tới, bao gồm lễ 30/4 – 1/5, doanh nghiệp sẽ triển khai chương trình giảm giá hấp dẫn: giảm 5% cho khách hàng mua vé trò Highwire, Zipline và Bóng lăn Zorbing; và giảm 10% cho vé trò Flyboard và Nhảy dù.
Highwire - Chặng khám phá: 209.000 vnđ/người
- Chặng phiêu lưu: 304.000 vnđ/người
Bóng lăn Zorbing 190.000 vnđ/lượt
Xây dựng hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm mới
2.4.1 Kênh phân phối trực tiếp
Nếu khách hàng muốn đặt phòng trực tiếp:
- Đến tại quầy lễ tân của InterContinental Danang Sun Peninsula Resort:
Address: Bãi Bắc - Bán đảo Sơn Trà – TP Đà Nẵng
- Hoặc có thể liên hệ trực tiếp qua:
Website: https://www.danang.intercontinental.com/
Mail: reservations.icdanang@ihg.com
Fanpage: https://www.facebook.com/InterContinentalDanang/
- Hoặc liên hệ một số văn phòng đại diện khác như:
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Address : Bãi Trường, Xã Dương Tơ, Phú Quốc
Website: https://phuquoc.intercontinental.com/
Mail: info.icpq@ihg.com
Fanpage: https://www.facebook.com/InterContinentalPhuQuoc
Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake:
Address: 5 Từ Hoa, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
Website: https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/us/en/hanoi/hanhb/h oteldetail?cm_mmcebookMaps-_-IC-_-VN-_-HANHB
Mail: res.hanoi@ihg.com
Fanpage: https://www.facebook.com/intercontinentalhanoiwestlake/
Khách sạn Intercontinental Asiana Saigon:
Address: Góc Đường Hai Bà Trưng & Lê Duẩn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Website:https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/us/en/ho- chi-minh-city/sgnha/hoteldetail?cm_mmcebookMaps-_-IC-_- VN-_-SGNHA
Fanpage: https://www.facebook.com/intercontinentalsaigon/
2.4.2 Kênh phân phối gián tiếp o Phân phối qua các công ty lữ hành
1 Vietravel – Chi nhánh Đà Nẵng
- Address: 58 Pasteur, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
- Website: https://travel.com.vn/
- Mail: vtv.danang@vietravel.com
Vietravel nổi bật với ba tiêu chí chính: chuyên nghiệp, trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và giá trị mà khách hàng nhận được sau mỗi chuyến đi Nhờ vào những yếu tố này, Vietravel đã trở thành một đơn vị đáng tin cậy, được nhiều du khách trong và ngoài nước lựa chọn làm bạn đồng hành trong mỗi hành trình khám phá.
2 Saigontourist – Chi nhánh Đà Nẵng
- Address: 357 Phan Châu Trinh, TP Đà Nẵng.
- Website: http://www.saigontourist.net/
Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là đơn vị tiên phong trong ngành lữ hành với những sáng tạo đột phá và cam kết tăng trưởng bền vững Doanh nghiệp này đã khẳng định vị thế hàng đầu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hiệu quả kinh doanh Saigontourist liên tục nhận được nhiều giải thưởng và danh hiệu uy tín, khẳng định thương hiệu Quốc gia và vị trí lữ hành hàng đầu tại Việt Nam và khu vực.
- Address 1: 456 Lê Duẩn – Đà Nẵng
- Address 2: Tầng 3, 269 Núi Thành – Đà
Viet Da Travel là một công ty lữ hành chuyên nghiệp, nổi bật với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và giàu kinh nghiệm Dưới sự lãnh đạo của ông Đinh Văn Lộc, với hơn 13 năm hoạt động trong ngành du lịch, Viet Da Travel đã khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu du lịch uy tín tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ chất lượng vượt trội và được đông đảo khách hàng biết đến.
- Address: 102 Trần Lựu – TP Đà Nẵng
Với 10 năm kinh nghiệm trong ngành tổ chức du lịch cả trong và ngoài nước, công ty du lịch Green Tour đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho mọi du khách Chúng tôi luôn chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến phản hồi sau mỗi chuyến đi để không ngừng hoàn thiện và khắc phục những điểm yếu còn tồn tại.
5 Công ty Cổ Phần Du Lịch Viet Dragon – Nhận tư vấn du lịch Đà Nẵng
- Địa Chỉ: 253 Lê Thanh Nghị, phường Hòa Cường Nam, Q Hải Châu, TP Đà Nẵng
- Website: https://hosocongty.vn/cong-ty- co-phan-thuong-mai-dich-vu-va-du-lich- viet-dragon-com-1846874.htm
Công ty Viet Dragon là một trong những nhà cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu tại Đà Nẵng, chuyên tổ chức các chương trình trải nghiệm và khám phá cả trong nước và quốc tế Để đạt được vị thế hiện tại, Viet Dragon đã quy tụ một đội ngũ nhân viên năng động và dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch Công ty cũng phân phối dịch vụ qua kênh OTA, giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
Tripadvisor: https://www.tripadvisor.com/
TripAdvisor là nền tảng hữu ích cho khách du lịch trong việc đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tìm kiếm nhà hàng và thông tin du lịch Đồng thời, nó cũng hỗ trợ các khách sạn và doanh nghiệp du lịch thu hút khách hàng, cung cấp thông tin về dịch vụ, loại phòng và chi phí, cũng như giúp khách hàng thực hiện đặt phòng và vé một cách thuận tiện.
Hơn 30 quốc gia trên thế giới đã sử dụng trang web du lịch lớn nhất, được đánh giá cao bởi hơn 100 triệu đánh giá và chia sẻ kinh nghiệm từ những người đã trải nghiệm thực tế.
Xây dựng các hoạt động truyền thông cổ động cho sản phẩm mới.31 1 Quảng cáo
a Quảng cáo trên các trang mạng xã hội lớn như: Facebook, Instagram,…
Mạng xã hội đang ngày càng trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống, đặc biệt là đối với giới trẻ, với tiềm năng to lớn cho việc quảng cáo Đây là một thị trường ảo lý tưởng, giúp tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao Chúng ta có thể quảng bá sản phẩm qua các nhóm trên Facebook như Cộng đồng Du lịch mạo hiểm hay Review Đà Nẵng, nơi tập trung đông đảo khách hàng tiềm năng Để mở rộng thị trường, việc chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram và đăng bài trên website hoặc fanpage của InterContinental Đà Nẵng sẽ giúp sản phẩm của bạn dễ dàng tiếp cận hơn với người tiêu dùng.
Facebook: https://www.facebook.com/IntercontinentalDanang
Instagram: https://www.instagram.com/intercontinentaldanang b Quảng cáo ngoài trời
Treo banner và quảng cáo hộp đèn là những hình thức quảng cáo hiệu quả trên các tuyến đường có màn hình LED tại Đà Nẵng, cũng như ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Nha Trang và Hà Nội Bên cạnh đó, việc sử dụng Influencer, những người có tầm ảnh hưởng lớn, làm đại diện để quảng bá sản phẩm cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Người nổi tiếng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến công chúng và thu hút sự quan tâm lớn từ người hâm mộ Điều này giúp thương hiệu xây dựng lòng tin và gia tăng sự nhận diện rộng rãi trong cộng đồng.
PHD Troll (Phương Hữu Dưỡng) là một YouTuber nổi bật trong cộng đồng mạng, chuyên sản xuất video thử thách và các trò chơi hài hước nhằm mang lại tiếng cười cho người xem Hiện tại, kênh YouTube của anh đã thu hút hàng triệu lượt theo dõi.
2.5.2 Bán hàng trực tiếp a Tư vấn:
Nhân viên của Resort luôn giữ vẻ bề ngoài chỉn chu với đầu tóc gọn gàng và trang phục đồng phục truyền thống Họ thể hiện thái độ lịch sự và cởi mở, bắt đầu mọi giao tiếp bằng nụ cười và ánh mắt thân thiện, giúp khách hàng cảm thấy gần gũi hơn thông qua việc linh hoạt sử dụng ngôn ngữ hình thể.
Sử dụng kỹ năng giao tiếp hiệu quả để giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng, đồng thời thuyết phục họ với sự uyển chuyển trong lời nói Cần nhạy cảm nắm bắt tâm lý và nhu cầu đa dạng của từng đối tượng khách hàng, từ đó tạo dựng sự thân thiện và nhiệt tình để chinh phục họ.
InterContinental thể hiện sự chân thành đối với khách hàng thông qua những bức thư tay Những bức thư này sẽ được gửi đến khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ hoặc khách hàng thân thiết, kèm theo quà tặng và thông tin giới thiệu về sản phẩm mới.
Thông qua các chương trình khuyến mãi: nhằm mục đích khuyến khích các nhà trung gian mua lại sản phẩm với mức chiết khấu 20% khi bán được 20 vé
Chương trình khuyến mại hấp dẫn đang diễn ra, với việc tặng voucher giảm 5% cho khách hàng trong lượt mua tiếp theo Khách hàng tham gia nhiều trò chơi sẽ nhận được quà lưu niệm từ công ty Lưu ý rằng chương trình này chỉ áp dụng trong 10 ngày kể từ ngày sản phẩm được ra mắt.