Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới du lịch mạo hiểm tại intercontinental danang sun peninsula resort

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO & NGHIÊN CỨU DU LỊCH - - BÁO CÁO NHĨM MƠN HỌC: TIẾP THỊ DU LỊCH Đề tài: Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm “Du lịch mạo hiểm” InterContinental Danang Sun Peninsula Resort Sinh viên thực hiện: Nhóm Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Thu Thủy Lớp môn học: MKT 253 A Đà Nẵng, ngày 29 tháng 11 năm 2022 BẢNG ĐÁNH GIÁ STT Họ tên Trần Việt Anh Nhiệm vụ - Quá trình hình thành phát triển Phần trăm đóng góp 50% Đỗ Cơng Hịa Bình - Xúc tiến bán - Lý lựa chọn sản phẩm 50% Phạm Trung Dũng - Bán hàng trực tiếp - Sản phẩm, dịch vụ 50% Võ Thị Phương Ghi - Quan hệ cơng chúng - Chương trình cho sản phẩm 90% Trần Đỗ Trà Giang - Marketing trực tiếp - Nguồn lực 70% Lê Thị Kiều Giang - Kênh phân phối trực tiếp - Phân đoạn thị trường 90% Văn Thị Nhật Hạ - Kênh phân phối gián tiếp - Tính giá cho sản phẩm 100% (Nhóm Trưởng) - Các chiến lược giá - Làm slide - Tổng hợp word Trần Thị Phúc - Thiết kế poster - Lựa chọn thị trường mục tiêu 80% - Quảng cáo MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Sản phẩm dịch vụ 1.3 Nguồn lực 15 PHẦN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI TẠI INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT 16 2.1 Xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm .16 2.1.1 Phân đoạn thị trường 16 2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 18 2.2 Chương trình cho sản phẩm InterContinental Danang Sun Peninsula Resort 19 2.2.1 Lý lựa chọn sản phẩm .19 2.2.2 Chương trình cho sản phẩm 20 2.3 Định giá chiến lược giá cho sản phẩm .23 2.3.1 Tính giá cho sản phẩm 23 2.3.2 Các chiến lược giá 24 2.4 Xây dựng hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm 27 2.4.1 Kênh phân phối trực tiếp 27 2.4.2 Kênh phân phối gián tiếp 28 2.5 Xây dựng hoạt động truyền thông cổ động cho sản phẩm 31 2.5.1 Quảng cáo .31 2.5.2 Bán hàng trực tiếp .33 2.5.3 Marketing trực tiếp 33 2.5.4 Xúc tiến bán 34 2.5.5 Quan hệ công chúng .35 PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Tọa lạc bán đảo Sơn Trà, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort Tập đoàn Sun Group làm chủ đầu tư với tổng mức đầu tư đến thời điểm 2000 tỷ đồng Khu nghỉ dưỡng cao cấp thiết kế kiến trúc sư lừng danh người Mỹ Bill Bensley Với bề dày kinh nghiệm nhiều năm kiến trúc, lịch sử, văn hóa Á Đơng, ông chăm chút cho khu nghĩ dưỡng tỉ mỉ đến chi tiết để khách hàng cảm nhận sang trọng, lịch lãm đậm đà sắc văn hóa Việt Khu nghỉ dưỡng InterContinental Đà Nẵng thức đưa vào hoạt động kể từ tháng 6/2012, khu resort sang trọng chịu quản lý tập đoàn khách sạn IHG, sở hữu hệ thống khách sạn cao cấp tiếng toàn giới Ban đầu InterContinental Danang Sun Peninsuala Resort vùng biển hoang sơ nằm yên bình bán đảo Sơn Trà xinh đẹp, tầm nhìn nhanh nhạy tập tồn IGH bàn tay thiết kế kiến trúc sư tài ba Bill Bansley khu nghỉ dưỡng chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế hình thành Tập đoàn InterContinental Hotels Group (IHG) tập đoàn khách sạn đa quốc gia có trụ sở Denham, Vương quốc Anh Đây tập đoàn khách sạn lớn giới tính theo số lượng phịng quản lý Tại Việt Nam, tập đoàn IHG quản lý khách sạn, khu resort cao cấp khu vực đắc địa thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh Thương hiệu InterContinental có khách sạn gồm: Danang Sun Peninsula Resort, Hanoi Westlake, Hanoi Landmark 72, Asiana Saigon, Asiana Saigon Residences, Phú Quốc Resort Khu nghỉ dưỡng sang trọng đẳng cấp nằm bãi biển biệt lập bán đảo Sơn Trà, cách sân bay Đà Nẵng chừng 30 phút xe Nằm đồi huyền thoại bán đảo Sơn Trà bao bọc khung cảnh tuyệt vời khu rừng nhiệt đới tầm nhìn bao qt biển Đơng, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort mệnh danh “nơi huyền thoại đẳng cấp giao thoa”, lựa chọn lý tưởng cho du khách tìm kiếm trải nghiệm nghỉ dưỡng độc đáo Đà Nẵng Việt Nam Tọa lạc vị trí cực đẹp, tồn 219 phịng InterContinental Danang Sun Peninsula Resort hướng biển xanh bao la xinh đẹp với cửa sổ ban cơng phịng lớn tạo nên tầm nhìn hồn hảo cho du khách ngắm cảnh từ cao, cịn phía sau lưng tựa vào đồi núi cối xanh tươi InterContinental Danang Sun Peninsula Resort hoàn toàn lọt bên biển, bên núi, tự tách khỏi giới hịa hợp với thiên nhiên Ngày 16/1/2013, Tổng cục Du lịch ban hành Quyết định 07/QĐ-TCDL công nhận khu nghỉ dưỡng InterContinental Danang Sun Peninsula đạt hạng Ngày 1/10/2013, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort nhận hai giải thưởng Asia's Leading New Resort (Khu nghỉ dưỡng hàng đầu châu Á) Vietnam's Leading Resort (Khu nghỉ dưỡng hàng đầu Việt Nam) Được World Travel Awards trao Anantara Dubai The Palm Resort & Spa Ngày 1/11/2013, Tại Indigo Pearl Resort Phuket-Thái Lan, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort vinh dự trao tặng danh hiệu Khu nghỉ dưỡng sang trọng trao tặng World Luxury Hotel Awards Năm 2014, hai tờ báo điện tử danh tiếng NewYork Daily New The Daily Meal công bố danh sách 10 nhà hàng đẹp giới La Maison 1888 InterContinental Danang Sun Peninsula Resort trở thành nhà hàng Việt Nam lọt top danh sách Năm 2015, La Maison 1888 tiếp tục vào top 10 nhà hàng tốt giới CNN bình chọn Các hạng mục giải thưởng trao tặng cho InterContinental Danang Sun Peninsula Resort kiện đánh giá quan trọng bậc ngành du lịch khách sạn gồm: Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc khu vực Châu Á 2017; Khu nghỉ dưỡng hàng đầu Việt Nam 2017; Nhà hàng sang trọng khu vực Châu Á 2017: nhà hàng La Maison 1888; Khu Villa sang trọng khu vực Châu Á 2017: Sun Peninsula Residence Villa Liên tiếp ba năm (từ 2014 đến 2016), InterContinental Danang Sun Peninsula Resort Khu nghỉ dưỡng giới vinh danh hạng mục quan trọng hệ thống giải thưởng World Travel Awards: “Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc giới” Năm 2017, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort vượt qua ứng cử viên hàng đầu châu lục Angkor Miracle Resort & Spa (Campuchia), Conrad Koh Samui (Thailand), Gaya Island Resort (Malaysia), The Bulgari Resort Bali, The Grand Ho Tram Strip, (Vietnam) The Oberoi Vanyavilas (Ấn Độ) để tiếp tục giữ vị Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc châu Á 1.2 Sản phẩm dịch vụ a Dịch vụ lưu trú Với diện tích rộng lớn 3000 trải dài bán đảo Sơn Trà sở hữu bãi biển riêng dài khoảng 750m, khu resort có sức chứa gần 200 phòng villa phân chia thành tầng, mang đậm nét riêng khu nghỉ dưỡng tầng bầu trời, biển cả, mặt đất thiên đường Số lượng tăng dần từ thấp lên cao, từ tầng biển đến tầng trời theo thứ tự: biển, đất, trời thiên đường Tầng biển gồm biệt thự độc lập, tầng đất có tịa Tầng trời thiên đường tăng theo cấp số nhân với công bội gồm tầng, 16 tầng Tất phòng thiết kế thống mát, có view đẹp ánh sáng tự nhiên Các loại phịng suite, penthouse hay villa có thiết kế riêng với hai gam màu chủ đạo đen trắng kết hợp hài hòa với tượng trưng cho tương phản nét cổ kính đại, lịch lộng lẫy Những phụ kiện xinh xẻo bên phòng mang đậm nét truyền thống văn hóa Việt Nam tạo điểm nhấn giúp phịng bừng sáng chốn đảo xanh mênh mơng Phòng nghỉ dưỡng  Phòng Resort Classic Hướng Biển Tận hưởng không gian nghỉ dưỡng độc đáo với lối thiết kế kết hợp hồn hảo văn hóa truyền thống Việt phong cách đương đại phịng rộng 72m2  Phịng Resort Classic Tồn Cảnh Biển Phịng Resort Classic Tồn Cảnh Biển chào đón bạn đến với khung cảnh núi rừng, khoảng vườn xanh mát đại dương mênh mơng Suite  Phịng Terrace Suite Hướng Biển Trải nghiệm phòng suite rộng rãi thiết kế khống đạt đón nắng gió vào khơng gian nghỉ dưỡng hồn hảo Cùng với ban cơng rộng rãi, Classic Terrace Suite lựa chọn tuyệt vời để trò chuyện, đọc sách hay đơn giản để thư giãn ngắm nhìn vịnh biển  Club Terrace Suite Tồn Cảnh Biển Phòng Club InterContinental mang đến nguồn cảm hứng tuyệt vời tràn đầy lượng không gian rộng rãi góc với ban cơng lớn hứng trọn ánh sáng trời đặc quyền thượng hạng phòng Club Penthouses & Villas  Penthouse Một Phòng Ngủ Hướng Biển Penthouse trang bị đầy đủ tiện nghi với bếp nấu đại không gian sinh hoạt ngồi trời rộng mở với tầm nhìn ngoạn mục 180 độ hướng biển lựa chọn khơng thể hồn hảo cho kỳ nghỉ cao cấp riêng tư  Biệt Thự Một Phòng Ngủ Cạnh Biển Chỉ cách biển vài bước chân, biệt thự phòng ngủ cạnh biển mang đến cho bạn hồ bơi riêng ban công rộng rãi Các đặc quyền thượng lưu Club InterContinental chắn khiến cho kỳ nghỉ bạn trở nên hồn hảo  Biệt Thự Một Phịng Ngủ Ghềnh Đá Cạnh Biển Biệt thự đầy phong cách nằm cuối bãi biển yên tĩnh lựa chọn hoàn hảo để bạn thư giãn riêng tư tiếng sóng vỗ rì rào từ biển khơi Lưu trú biệt thự gềnh đá, bạn trải nghiệm hồ bơi vô cực nghỉ ngơi ban công đầy nắng hưởng trọn vẹn đặc quyền thượng lưu Club InterContinental  Biệt Thự Một Phòng Ngủ Spa Lagoon Nếu bạn tìm kiếm bình khơng gian có phong cách thiết kế ấn tượng, Spa Lagoon lựa chọn hoàn hảo Biệt thự nằm khu đầm phá spa yên tĩnh, gần gũi thiên nhiên, có phịng trị liệu, phịng xơng khơ – ướt bồn sục khống jacuzzi ngồi trời!  Biệt Thự Hai Phịng Ngủ Ghềnh Đá Cạnh Biển Căn biệt thự nhiều tầng với hai phịng ngủ sang trọng, hồ bơi vơ cực, sân hiên khu tắm nắng hứa hẹn chốn nghỉ dưỡng hồn hảo tiếng sóng xơ ghềnh đá  Biệt Thự Hai Phịng Ngủ Hồng Gia Royal Residence Cạnh Biển Bạn thấy tách biệt hoàn toàn với giới bên lưu trú biệt thự hai tầng có lối thiết kế trang trí lộng lẫy với phịng ăn mặt nước biển, quầy bar đại không gian giải trí hồ bơi vơ cực dài 13 mét  Biệt Thự Hai Phòng Ngủ Sun Peninsula Residence Cạnh Biển Căn biệt thự hai phịng ngủ có diện tích tới 800 mét vuông mời bạn dạochơi bãi biển riêng tư thư giãn bơi lội hai hồ bơi tiêu chuẩn Ngồi ra, dịch vụ đưa đón sân bay, Quản Gia riêng đặc quyền Club InterContinental quyền lợi riêng biệt bạn nghỉ dưỡng biệt thự  Biệt Thự Ba Phòng Ngủ Sun Peninsula Residence Cạnh Biển Chỉ vài bước chân từ villa rộng rãi với 1000 mét vng bạn dạo chơi bãi biển riêng tư, đơn giản nằm tắm nắng băng ghế dài ban cơng, thỏa thích bơi lội hai hồ bơi vô cực Hơn nữa, đặc quyền đẳng cấp Club InterContinental dịch vụ Quản Gia chu đáo hứa hẹn mang đến trải nghiệm hoàn hảo suốt thời gian lưu trú bạn  Biệt Thự Ba Phòng Ngủ Vịnh Bãi Bắc Hướng Biển Nằm sườn đồi với hướng nhìn tuyệt vời vịnh biển, biệt thự lựa chọn hoàn hảo cho tìm kiếm chốn nghỉ dưỡng riêng tư tuyệt đối Với thiết kế ba phòng ngủ rộng rãi ba hồ bơi vơ cực, biệt thự cịn đặc biệt thích hợp với kỳ nghỉ dưỡng dành cho gia đình bạn bè Bán đảo Sơn Trà b Dịch vụ ăn uống Nhà hàng Citron cao - Nằm tầng cao khu nghỉ dưỡng, nhà hàng Citron mang lại ấn tượng đậm nét cho thực khách với ngon Việt Nam, đặc sản Châu Á ẩm thực quốc tế kiệt tác kiến trúc 10