KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO
Sự cần thiết khách quan và vai trò của bảo hiểm hỏa hoạn
Việc phát minh ra lửa từ hàng triệu năm trước đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của loài người, mang lại niềm vui và hạnh phúc, đồng thời trở thành công cụ thiết yếu trong cuộc sống và sản xuất Tuy nhiên, lửa cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ, với khoảng 5 triệu vụ hỏa hoạn mỗi năm trên toàn cầu, gây thiệt hại hàng trăm tỷ đô la và cướp đi sinh mạng của nhiều người.
Hiện nay, sự cạn kiệt của các vật liệu đốt từ nguồn tự nhiên đã thúc đẩy con người nghiên cứu và phát triển nhiều nhiên liệu thay thế như xăng dầu, ga, khí đốt và hóa chất để phục vụ cuộc sống Tuy nhiên, điều kiện tự nhiên ngày càng khắc nghiệt và sự thiếu hiểu biết về phòng cháy chữa cháy (PCCC) đã dẫn đến sự gia tăng các vụ cháy Trung bình mỗi năm, thế giới ghi nhận khoảng 5 triệu vụ cháy, gây thiệt hại ước tính 800 tỉ USD, ảnh hưởng đến cả các nước phát triển như Anh, Mỹ, Pháp, Đức và các nước đang phát triển Một trong những vụ cháy nổi tiếng là vụ cháy thành phố London từ 02/09 đến 09/09/1966, đã tiêu hủy 13.200 căn nhà Tại Mỹ, hàng năm có khoảng 2,5 triệu vụ cháy, gây thiệt hại 300.000 mạng người và khoảng 2 tỉ USD Tại Việt Nam, từ năm 1961 đến 1991, đã xảy ra 566.036 vụ cháy, gây thiệt hại 950 tỷ đồng.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
2574 người Các vụ cháy lớn có tỉ lệ ngày càng tăng Năm 1990 số vụ cháy xảy ra là
902 vụ, chết và bị thương 380 người, gây thiệt hại hơn 113 tỷ đồng Từ năm 1992 –
Năm 1993, cả nước ghi nhận 1.710 vụ cháy, khiến 213 người thiệt mạng và 350 người bị thương, với thiệt hại vật chất ước tính lên tới 114,76 tỷ đồng Đến năm 1996, số vụ cháy đã giảm còn 961, nhưng vẫn gây thiệt hại 43,8 tỷ đồng và làm 162 người chết và bị thương Những vụ cháy lớn gây thiệt hại nghiêm trọng vẫn tiếp tục xảy ra trong những năm sau đó.
- Ngày 26/06/1997 cháy kho xăng dầu Thủy Nguyên – Hải Phòng làm thiệt hại 31 tỷ đồng.
- Ngày 15/08/1998 cháy nhà máy giấy Đồng Nai thiệt hại ước tính 12 triệu đồng.
Năm 2000 ghi nhận nhiều vụ hỏa hoạn lớn, đáng chú ý là vụ cháy tại công ty may Hải Sơn gây thiệt hại lên đến 7,5 tỷ đồng, vụ cháy tại công ty TNHH Thịnh Khang với thiệt hại ước tính 6,2 tỷ đồng, và vụ cháy ở công ty Muraya Việt Nam với thiệt hại khoảng 6,25 tỷ đồng.
- Vụ cháy xưởng sản xuất của công ty Interfood ngày 01/04/2003 làm thiệt hại hơn 5 triệu USD.
- Ngày 09/05/2003 cháy dây chuyền sản xuất mì ăn liền của công ty chế biến lương thực Hà Việt – Pháp Vân – Thanh Trì – Hà Nội gây thiệt hại 8 tỷ đồng.
- Ngày 07/05/2004 vụ cháy công ty TNHH Trần Thành – Từ Liêm – Hà Nội gây thiệt hại gần 3,2 tỷ đồng.
Vào khoảng 2 giờ sáng ngày 29/03/2005, một vụ hỏa hoạn đã xảy ra tại xưởng sản xuất giấy ăn và băng vệ sinh của Công ty TNHH Thống Nhất, tọa lạc tại 670 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Hà Nội Vụ cháy gây thiệt hại lên tới 7,4 tỷ đồng.
Vào ngày 01/06/2007, một vụ cháy kho thuốc nổ xảy ra tại Cẩm Phả, Quảng Ninh, với nguyên nhân chưa được xác định rõ Thiệt hại ước tính lên tới 1,8 tỷ đồng, trong khi Bảo Việt đã tạm thời bồi thường cho công ty 500 triệu đồng.
- Ngày 07/12/2007 cháy kho hàng hóa màn tuyn của phân xưởng Văng Sấy, Phúc Yên, Vĩnh Phúc ( thuộc công ty dệt 10 -10 ).
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Vào lúc 2 giờ 50 phút ngày 27/10/2008, một vụ cháy lớn đã bùng phát tại ga quốc nội của cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, gây thiệt hại nghiêm trọng cho nhiều kho hàng hóa vật chất.
- Năm 2009 xảy ra 2 vụ cháy tiêu biểu là cháy tại nhà kho của ga Giáp Bát,
Hà Nội làm 5 người chết và 5 người bị thương; vụ cháy nhà kho của Công ty vận tải và du lịch Hoa Việt gây thiệt hại trên 100 tỷ đồng.
Vào khoảng 19 giờ ngày 08/08/2010, một vụ cháy lớn đã bùng phát tại kho của Công ty CP sản xuất Hữu Nghị, nằm trong Khu công nghiệp An Đồn, quận Sơn Trà, Đà Nẵng Vụ cháy đã thiêu rụi hàng ngàn m2 hàng hóa, gây thiệt hại lên đến hàng chục tỷ đồng.
Năm 2011 ghi nhận hai vụ cháy lớn tại Việt Nam, bao gồm vụ cháy kho hàng dệt ở Hà Nam gây thiệt hại lên đến 121 tỷ đồng và vụ cháy chợ Vinh ở Nghệ An, khiến hàng trăm kiot bị thiêu rụi với thiệt hại hàng chục tỷ đồng.
Hỏa hoạn gây ra thiệt hại lớn về tài sản và con người, cùng với những gián đoạn kinh doanh khó đo đếm Tình hình cháy nổ ở Việt Nam đang ở mức báo động, khiến việc phòng cháy chữa cháy trở thành vấn đề cấp thiết Để hạn chế tổn thất do cháy, hai biện pháp hiệu quả là PCCC và bảo hiểm hỏa hoạn PCCC giúp doanh nghiệp và cá nhân phòng ngừa rủi ro, trong khi bảo hiểm hỏa hoạn đóng vai trò như một “giá đỡ”, hỗ trợ khắc phục hậu quả nhanh chóng và giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động kinh doanh ổn định.
1.2 : Quản trị rủi ro trong bảo hiểm hỏa hoạn
1.2.1 : Sự cần thiết khách quan phải quản trị rủi ro trong bảo hiểm hỏa hoạn
Hỏa hoạn là một rủi ro nghiêm trọng, thường dẫn đến tổn thất lớn về người và tài sản Để giảm thiểu thiệt hại do hỏa hoạn, đã có nhiều biện pháp phòng ngừa và ứng phó được triển khai.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp về ngăn chặn rủi ro hỏa hoạn nhấn mạnh rằng phương pháp phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay vẫn là phòng cháy chữa cháy (PCCC) và tham gia bảo hiểm hỏa hoạn.
Khi tham gia bảo hiểm hỏa hoạn, cả người tham gia và nhà bảo hiểm đều mong muốn không xảy ra rủi ro, vì điều này sẽ gây thiệt hại cho người tham gia và yêu cầu nhà bảo hiểm phải bồi thường, thường là một khoản lớn hơn nhiều so với phí thu được Do đó, quản trị rủi ro là một công tác thiết yếu trong lĩnh vực bảo hiểm hỏa hoạn, không chỉ giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn giảm thiểu thiệt hại cho xã hội và người tham gia.
Khi tiếp nhận một hợp đồng bảo hiểm, công ty bảo hiểm cần đánh giá rủi ro của đối tượng bảo hiểm để quản trị rủi ro hiệu quả Quản trị rủi ro giúp nhận diện, đánh giá và đo lường các rủi ro có thể ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức và tài sản, đồng thời đưa ra biện pháp hạn chế tổn thất cho người tham gia bảo hiểm Công việc này cũng ngăn ngừa hành vi trục lợi từ người mua bảo hiểm và tạo cơ sở pháp lý cho việc giải quyết khiếu nại, đảm bảo tính công bằng cho các bên liên quan Hơn nữa, quản trị rủi ro còn giúp tránh trùng lặp trong nghiệp vụ Sau đó, giai đoạn phân loại rủi ro sẽ diễn ra để áp dụng các biện pháp phù hợp cho từng loại rủi ro ở các mức độ khác nhau, nhằm đạt hiệu quả tối ưu.
Thị trường bảo hiểm hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng chục công ty bảo hiểm trong và ngoài nước Để thu hút khách hàng, các công ty áp dụng nhiều chiến lược như giảm mức phí, tăng hoa hồng và cải thiện dịch vụ khách hàng Đặc biệt, bảo hiểm hỏa hoạn, thuộc loại hình bảo hiểm tài sản, có cấu trúc phí phức tạp và chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố, khiến mỗi doanh nghiệp và cá nhân phải đối mặt với những rủi ro khác nhau.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHẬN VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỎA HOẠN TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA
Những vấn đề còn tồn tại
Để hiểu rõ thực trạng quản trị rủi ro trong nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN giai đoạn 2007-2011, chúng ta sẽ phân tích tình hình chi cho công tác đánh giá rủi ro và đề phòng hạn chế tổn thất Những khoản chi này có ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu, bồi thường và lợi nhuận hoạt động kinh doanh của Bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN trong giai đoạn này.
Bảng 1:Chi phí Đánh giá rủi ro và Đề phòng hạn chế tổn thất nghiệp vụ BHHH tại BVHN giai đoạn 2007-2011
Chỉ tiêu Năm Đơn Vị
1.Chi đề phòng hạn chế tổn thất.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp tăng/giảm
Từ bảng kết quả trên ta có nhận xét sau đây:
-Về tình hình chi cho công tác đánh giá rủi ro nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn của BVHN giai đoạn 2007-2011:
Từ năm 2008 đến 2010, chi phí cho công tác đánh giá rủi ro có sự biến động lớn, với năm 2010 đạt mức cao nhất là hơn 10.33 triệu đồng, tăng 88.5% so với năm 2009 Năm 2008 ghi nhận tỷ lệ tăng cao nhất với 234.38%, tương ứng 3.75 triệu đồng, trong khi năm 2009 chỉ tăng 2.43%, tương đương 0.13 triệu đồng Mặc dù chi phí tăng đột biến trong ba năm này, đặc biệt là năm 2010, nhưng đến năm 2011, khoản chi này giảm mạnh xuống còn 1.35 triệu đồng Điều này cho thấy sự không đồng đều trong tốc độ tăng trưởng và phân bổ chi phí giữa các năm, đồng thời các khoản chi này vẫn còn nhỏ so với doanh thu.
Chi phí cho công tác đề phòng hạn chế tổn thất đã có sự thay đổi đồng đều hơn qua các năm, với tổng số tiền chi khoảng 150 triệu đồng.
Năm 2007 ghi nhận mức cao nhất với 181.11 triệu đồng, trong khi năm 2011 có mức thấp nhất là 144.32 triệu đồng Sự biến động giữa các năm diễn ra khá đều đặn, trong đó năm 2009 tăng 10.89 triệu đồng, tương đương với mức tăng 7.07% Tuy nhiên, các năm tiếp theo đều chứng kiến sự giảm liên tiếp, với mức giảm 14.93% trong năm 2009, 4.36% trong năm 2010 và 8.52% trong năm 2011.
Bảng số liệu cho thấy sự biến động trong tốc độ chi tiêu cho đánh giá rủi ro và công tác đề phòng nhằm hạn chế tổn thất.
Năm 2008, chi phí đánh giá rủi ro tăng 234.38%, trong khi chi phí đề phòng hạn chế tổn thất giảm 14.93% Đến năm 2011, chi phí cho đánh giá rủi ro giảm 86.93% so với năm 2010, và chi phí cho đề phòng hạn chế tổn thất cũng giảm 8.52% Điều này đặt ra câu hỏi về hiệu quả của các khoản chi này đối với công ty Để giải đáp, chúng ta sẽ phân tích kết quả và hiệu quả của công tác đánh giá rủi ro và đề phòng hạn chế tổn thất.
Bảng 2: Kết quả và hiệu quả công tác Đánh giá rủi ro và Đề phòng hạn chế tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN giai đoạn 2007-2011.
Tỷ lệ % chi ĐGRR so với doanh thu.
Tỷ lệ % chi ĐPHCTT so với DT
Tốc độ tăng/ giảm của lợi nhuận (%)
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp nhuận/DT
Từ bảng trên ta có một số nhận xét sau đây:
Công tác đánh giá rủi ro trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ (BHHH) cho thấy sự biến động không đồng đều qua các năm Năm 2010 ghi nhận tỷ lệ chi cho đánh giá rủi ro cao nhất, đạt 0.1003% doanh thu phí BHHH gốc, trong khi năm 2011 lại có tỷ lệ thấp nhất, chỉ ở mức 0.0103%.
Năm 2007, tỷ lệ chi cho đánh giá rủi ro chỉ đạt 0.0197%, nhưng lại ghi nhận tỷ lệ bồi thường thấp thứ hai với 2.9%, cho thấy hiệu quả kinh doanh cao với tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu đạt 0.971 Ngược lại, năm 2010 có tỷ lệ chi cho đánh giá rủi ro cao nhất là 0.1003%, nhưng tỷ lệ bồi thường lại cao lên tới 18.62%, dẫn đến hiệu quả kinh doanh giảm với tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu chỉ đạt 0.814 Sự thay đổi trong cơ cấu doanh thu từ năm 2009 đã ảnh hưởng đến công tác đánh giá rủi ro, khi mà trong giai đoạn 2009-2011, năm 2010 không chỉ có tỷ lệ chi cho đánh giá rủi ro cao nhất mà còn có tỷ lệ lợi nhuận/doanh thu cao nhất trong ba năm này.
Công tác đánh giá rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của BHHH, đặc biệt khi công ty hướng đến việc mở rộng đối tượng khách hàng ra ngoài ngành.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho thấy rằng các kết quả đạt được vẫn còn hạn chế Nguyên nhân của tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau.
+ Thứ nhất là các khoản chi này nhìn chung còn chiếm một tỷ lệ nhỏ và không đáng kể so với doanh thu phí.
Chất lượng các khoản chi chưa đạt yêu cầu cao, một phần do bộ phận khai thác chưa sử dụng hiệu quả, và một phần do công tác quản lý, kiểm tra chưa được thực hiện thường xuyên Ngoài ra, còn thiếu quy định và hướng dẫn cụ thể về việc sử dụng các khoản tiền này.
Trong năm 2007, chi phí cho công tác đề phòng hạn chế tổn thất đạt mức cao nhất là 2.2362% so với doanh thu phí, với tỷ lệ bồi thường chỉ 2.9% và tỷ lệ lợi nhuận cao đạt 0.971 Ngược lại, năm 2011 ghi nhận chi phí đề phòng hạn chế tổn thất thấp nhất, chỉ 1.1010%, nhưng lại có tỷ lệ bồi thường cao nhất lên tới 48.91%, dẫn đến lợi nhuận/doanh thu giảm xuống mức thấp nhất là 0.511.
So với chi phí cho công tác đánh giá rủi ro, việc đề phòng và hạn chế tổn thất đóng góp tích cực hơn trong việc giảm tỷ lệ bồi thường Cụ thể, năm nào tỷ lệ chi cho công tác này cao, tỷ lệ bồi thường sẽ thấp hơn và hiệu quả kinh doanh sẽ tăng cao.
Trong giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2011, nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn đã đạt được nhiều kết quả đáng kể Các chỉ số hiệu quả hoạt động kinh doanh của bảo hiểm hỏa hoạn cho thấy sự phát triển ổn định và bền vững Những thành tựu này không chỉ phản ánh sự tăng trưởng trong doanh thu mà còn nâng cao khả năng bảo vệ tài sản cho khách hàng.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Bảng 3: Tình hình kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN giai đoạn 2007-2011. Chỉ tiêu Năm Đơn vị
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Từ bảng trên ta có thể nhận xét như sau về hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn:
Từ năm 2007 đến năm 2011, doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn đã có sự ổn định tương đối, với năm 2011 đạt doanh thu cao nhất hơn 13 tỷ đồng, trong khi năm 2007 ghi nhận doanh thu thấp nhất khoảng 8.1 tỷ đồng Đặc biệt, năm 2010 mặc dù tốc độ tăng trưởng giảm so với năm 2009, nhưng vẫn duy trì ở mức cao với doanh thu khoảng 10.3 tỷ đồng.
Mục tiêu và định hướng kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Bảo Việt Hà Nội trong năm 2012
Năm 2011, kinh tế Việt Nam và thị trường bảo hiểm chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ cuộc khủng hoảng kinh tế-tài chính toàn cầu, bắt đầu từ cuối năm 2010 Cuộc khủng hoảng nợ công ở Hy Lạp lan rộng sang các quốc gia sử dụng đồng euro, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Trung Quốc và tỷ lệ lạm phát cao ở hầu hết các quốc gia trên thế giới.
Lợi nhuận của các công ty bảo hiểm đã suy giảm do sự giảm sút trong lãi suất đầu tư, đặc biệt là những khoản lỗ lớn từ đầu tư vào chứng khoán.
Các nghiệp vụ bảo hiểm chịu tác động đáng kể bao gồm bảo hiểm xuất nhập khẩu, bảo hiểm tài sản cho các công trình xây dựng lớn, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm hàng hải Những lĩnh vực này thường không có khả năng đóng phí bảo hiểm hoặc nợ phí bảo hiểm với số lượng lớn.
- Một số doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trong nước gặp khó khăn trong việc tăng vốn điều lệ do khó huy động vốn từ bên ngoài
Lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc khai thác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng Một số khách hàng tham gia bảo hiểm hiện không còn đủ khả năng để tiếp tục đóng phí.
B.Tác động riêng: Đối với nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn và công tác QTRR thì những ảnh hưởng của bao gồm:
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Vốn đầu tư xã hội, vốn FDI và vốn ODA đang có dấu hiệu chững lại, với FDI đăng ký mới trong năm 2011 chỉ đạt khoảng 14,7 tỷ USD và tổng vốn là 2,02 tỷ USD, thấp hơn so với các tháng đầu năm Khả năng giải ngân vốn FDI và ODA trong năm 2011 bị ảnh hưởng lớn bởi cuộc khủng hoảng kinh tế, cùng với tình hình lạm phát phức tạp dẫn đến hơn 1.600 dự án bị hoãn hoặc cắt bỏ Nhiều dự án lớn không đảm bảo tiến độ do khó khăn về vốn, kéo dài thời gian hoàn thành, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng khai thác doanh thu phí bảo hiểm và công tác quản lý rủi ro của công ty.
Cuộc khủng hoảng đã dẫn đến sự giảm sút mức thu nhập thực tế của cá nhân và tổ chức, buộc họ phải thắt chặt chi tiêu Hệ quả là doanh thu phí bảo hiểm dự kiến sẽ giảm trong năm tới, vì bảo hiểm thường được xem là nhu cầu thứ cấp.
Kinh tế toàn cầu suy giảm đang dẫn đến sự gia tăng phí bảo hiểm, bao gồm cả bảo hiểm hỏa hoạn Tình trạng này gây khó khăn trong việc thu xếp tái bảo hiểm, vì các công ty phải nâng cao phí bảo hiểm gốc để có thể tái bảo hiểm Điều này trở nên thách thức hơn khi diễn biến thị trường trong thời gian tới dự báo sẽ rất phức tạp.
Trong bối cảnh nền kinh tế suy thoái và khủng hoảng, các doanh nghiệp và cá nhân gặp nhiều khó khăn, hiện tượng khiếu nại đòi bồi thường và trục lợi bảo hiểm trở nên phổ biến và phức tạp hơn Điều này đặt ra thách thức lớn cho công tác quản trị rủi ro, yêu cầu cần có biện pháp quản lý chặt chẽ hơn để đảm bảo hiệu quả và tính minh bạch trong lĩnh vực bảo hiểm.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Tình hình đầu tư hiện nay đang gặp khó khăn do biến động lãi suất, tỷ giá và nợ xấu tại các ngân hàng Thêm vào đó, thị trường chứng khoán sụt giảm và thị trường bất động sản cũng đang trong trạng thái đóng băng.
Trong bối cảnh khó khăn năm 2011, Bảo Việt Hà Nội đã xác định các nhiệm vụ quan trọng cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn và quản trị rủi ro, nhằm nâng cao hiệu quả và đảm bảo sự phát triển bền vững.
- Thứ nhất là với hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn:
+ Công ty tiếp tục duy trì việc phân cán bộ theo dõi trên địa bàn đồng thời giao kế hoạch doanh thu nghiệp vụ.
Tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý nghiệp vụ tại các chi nhánh, đảm bảo thực hiện kiểm tra định kỳ để phát hiện và điều chỉnh kịp thời các sai sót Đồng thời, hướng dẫn các chi nhánh thực hiện đúng các cam kết với khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hoàn thành kế hoạch doanh thu được giao, xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan và chính quyền để nắm bắt thông tin về các dự án mới, từ đó chào phí và giành dịch vụ hiệu quả.
Để giữ chân khách hàng truyền thống, công ty cần xây dựng những chính sách phù hợp nhằm tạo sự hài lòng và phát triển mối quan hệ lâu dài Đồng thời, việc mở rộng thu hút khách hàng từ các ngành khác cũng là một chiến lược quan trọng để gia tăng doanh thu và nâng cao vị thế trên thị trường.
Tiếp tục duy trì mối quan hệ tốt với chính quyền và các cơ quan địa phương để nắm bắt thông tin về các dự án mới, từ đó có thể chào phí dịch vụ hiệu quả hơn.
- Thứ hai là với công tác QTRR cần tập trung vào các nhiệm vụ sau đây:
Chúng tôi tiếp tục cung cấp tư vấn cho khách hàng trong việc quản lý rủi ro (QTRR) và thực hiện các biện pháp phòng ngừa nhằm giảm thiểu tổn thất, từ đó hạn chế khả năng xảy ra rủi ro.
+Kiểm tra trực tiếp hoặc yêu cầu chi nhánh kiểm tra thường xuyên nhằm nắm bắt được những thay đổi của đối tượng bảo hiểm đồng thời tư
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hoàn thiện công tác nhận và quản trị rủi ro nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Bảo Việt Hà Nội
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu và Việt Nam đang gặp khó khăn, doanh nghiệp bảo hiểm phải đối mặt với nhiều thách thức trong công tác quản trị rủi ro (QTRR) Dự báo tình hình kinh tế sẽ tiếp tục suy thoái trong năm 2012, ảnh hưởng lớn đến hoạt động đầu tư tài chính, nguồn lợi nhuận chính của các doanh nghiệp bảo hiểm Để cải thiện tình hình, cần nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm bằng cách tăng doanh thu và giảm bồi thường Trong ba năm qua, tình hình bồi thường đã gia tăng cả về số tiền và tỷ lệ, không chỉ với bảo hiểm hỏa hoạn mà còn với tất cả các nghiệp vụ khác Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang cạnh tranh gay gắt, do đó, việc thực hiện tốt công tác QTRR là một trong những biện pháp quan trọng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và phù hợp với định hướng phát triển bền vững của Bảo Việt Hà Nội trong tương lai.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Một trong những hạn chế của nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn là sự thiếu hụt cán bộ chuyên trách đánh giá và quản lý rủi ro được đào tạo bài bản, mặc dù Bảo Việt Hà Nội hiện có nhiều cán bộ có trình độ học vấn cao Để đáp ứng nhu cầu, công ty cần triển khai các chính sách thu hút và đào tạo cán bộ chuyên môn nhằm nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro.
Công ty cần tuyển dụng thêm cán bộ điều tra rủi ro không chỉ cho nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn mà còn cho các lĩnh vực khác, vì công tác này đòi hỏi kiến thức tổng hợp để phát hiện các rủi ro tiềm ẩn Đồng thời, công ty cũng nên chú trọng thu hút nhân lực có kinh nghiệm và trình độ cao.
Để nâng cao chất lượng cán bộ, cần tổ chức các lớp học ngắn hạn và đào tạo mới, đồng thời cử những cán bộ chủ chốt sang các nước tiên tiến để học hỏi kinh nghiệm.
- Có những chế độ ưu đãi và khuyến khích cán bộ công nhân viên tích cực nâng cao trình độ về mọi mặt.
Đối với khách hàng lớn có số tiền bảo hiểm cao và yêu cầu kỹ thuật đánh giá phức tạp, công ty nên hợp tác với các công ty uy tín toàn cầu như Caringham và Macloren Việc này không chỉ đảm bảo an toàn kỹ thuật và tính khách quan trong đánh giá mà còn nâng cao uy tín của công ty với khách hàng Đồng thời, đây cũng là cơ hội cho cán bộ công ty học hỏi kinh nghiệm từ các công ty hàng đầu thế giới về kỹ thuật đánh giá rủi ro, từ đó nâng cao hiệu quả công tác quản trị rủi ro.
Cần nâng cao chất lượng công tác phòng ngừa nhằm hạn chế tổn thất thông qua việc thực hiện các biện pháp phòng cháy chữa cháy (PCCC) Những biện pháp này không chỉ mang lại hiệu quả kinh doanh cho công ty mà còn thể hiện ý nghĩa quan trọng của bảo hiểm, đó là đảm bảo an toàn cho con người và tài sản.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mang lại sự an tâm cho các đơn vị tham gia bảo hiểm trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh Để đạt được điều này, công ty cần chú trọng vào việc xây dựng quy trình làm việc hiệu quả và đào tạo nhân viên chuyên sâu.
Công ty nên thường xuyên kiểm tra và phối hợp với các đơn vị bảo hiểm để đề xuất biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu tổn thất Đồng thời, cần hợp tác với cảnh sát PCCC để thực hiện các cuộc kiểm tra và cung cấp hỗ trợ cần thiết cho người tham gia trong trường hợp xảy ra hỏa hoạn.
Để giảm thiểu nguy cơ hỏa hoạn, cần thường xuyên trao đổi thông tin với các đơn vị và người tham gia nhằm nắm bắt tình hình và những thay đổi trong môi trường hoạt động Việc này giúp đưa ra các biện pháp đối phó phù hợp và kịp thời.
Công ty cần triển khai các chương trình tập huấn về phòng cháy chữa cháy (PCCC) cho các đơn vị tham gia bảo hiểm Đồng thời, nên tư vấn các biện pháp phòng ngừa nhằm hạn chế tổn thất hiệu quả.
Cần nâng cao hiệu quả chi phí cho công tác đánh giá rủi ro và đề phòng tổn thất thông qua một số biện pháp mà công ty có thể xem xét.
Chúng tôi cung cấp tư vấn cho các chi nhánh và tuyến cơ sở về cách sử dụng hiệu quả các khoản tiền, bao gồm hướng dẫn chi tiêu cho việc thực hiện các biện pháp phòng cháy chữa cháy (PCCC) nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả trong công tác phòng ngừa.
Để đảm bảo việc sử dụng các khoản chi đúng mục đích và hiệu quả, cần thường xuyên tiến hành kiểm tra đột xuất Thực tế cho thấy, cán bộ tại tổng công ty thường thực hiện các đợt công tác kiểm tra tại các chi nhánh, do đó có thể kết hợp kiểm tra việc sử dụng các khoản chi trong quá trình này.
Nếu kết quả sử dụng các khoản chi cho công tác đánh giá rủi ro và đề phòng hạn chế tổn thất được cải thiện, có thể cân nhắc tăng tỷ lệ chi cho các hoạt động này Thực tế cho thấy các khoản chi hiện tại còn thấp và chưa đồng đều qua các năm, do đó cần thiết phải điều chỉnh để đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn lực của công ty và tránh lãng phí.
Thực hiện hiệu quả công tác tái bảo hiểm và lưu trữ tổn thất thông qua các quỹ dự phòng là rất quan trọng Đồng thời, cần chú ý đến các yếu tố trong hoạt động tái bảo hiểm để đảm bảo sự ổn định và an toàn tài chính.