Mục đích nghiên cứu của đề tài
Để tối ưu hóa hoạt động truyền thông của trường, cần đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá, thông tin và truyền tải thông điệp đến các đối tượng khác nhau trong cộng đồng sinh viên và xã hội.
Nghiên cứu này sẽ đánh giá hiện trạng và những hạn chế trong hoạt động truyền thông của Trường Đại học Phú Xuân, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện để tăng cường sự gắn kết và tương tác giữa trường với sinh viên và phụ huynh Mục tiêu cuối cùng là hoàn thiện các công cụ truyền thông, nâng cao uy tín và hình ảnh của trường, tạo sự tin tưởng và thu hút sự quan tâm từ sinh viên và xã hội, góp phần vào sự phát triển bền vững của trường trong tương lai.
Đối tượng phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: các vấn đề liên quan đến marketing và các công tác tuyển sinh của trường
Phạm Vi nghiên cứu: các công tác tuyển sinh và marketing cho Trường Đại họcPhú Xuân từ 2020-2023
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp tra cứu tài liệu
Kết cấu chuyên đề
Kết cấu chuyên đề được chia thành các phần như sau:
CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING
Tổng quan về truyền thông marketing
Marketing là một lĩnh vực đa dạng và phức tạp, không có định nghĩa chung thống nhất Tuy nhiên, có nhiều định nghĩa phổ biến và tiêu biểu về marketing mà mọi người thường tham khảo.
Tiếp thị, hay còn gọi là Marketing, là một chức năng quan trọng trong tổ chức, bao gồm các quy trình nhằm tạo ra, giao tiếp và cung cấp giá trị cho khách hàng Đồng thời, nó cũng quản lý các mối quan hệ với khách hàng để mang lại lợi ích cho tổ chức và các bên liên quan.
Marketing là quá trình thực hiện các hoạt động kinh doanh nhằm vận chuyển hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) năm 1985, định nghĩa này phản ánh rõ ràng vai trò quan trọng của marketing trong việc kết nối các bên liên quan trong chuỗi cung ứng.
Marketing là quá trình quản lý xã hội, giúp cá nhân và tổ chức đạt được nhu cầu và mong muốn của mình Điều này được thực hiện thông qua việc tạo ra và trao đổi sản phẩm có giá trị với các cá nhân và tổ chức khác.
Marketing là chức năng quản lý trong công ty, bao gồm tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh Nó bắt đầu từ việc phát hiện nhu cầu của người tiêu dùng, chuyển hóa sức mua thành nhu cầu thực tế về sản phẩm cụ thể, và kết thúc bằng việc đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng Mục tiêu chính là đảm bảo công ty đạt được lợi nhuận như dự kiến.
Tiếp thị là tổng hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu khách hàng và tạo ra giá trị cho họ Quá trình này bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, xây dựng sản phẩm, quảng cáo, bán hàng và chăm sóc khách hàng Mục tiêu cuối cùng là đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững, tăng cường sự tương tác và tạo dựng niềm tin giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Mục đích của tiếp thị là đạt được các mục tiêu doanh nghiệp như tăng doanh số, lợi nhuận, xây dựng thương hiệu và phát triển bền vững Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần tập trung vào quản lý mối quan hệ khách hàng, tối ưu hóa và phát triển chiến lược tiếp thị, nhằm đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và nhanh chóng.
1.2 Vai trò truyền thông marketing
Các công cụ cơ bản để đạt được mục tiêu truyền thông của tổ chức được gọi là phối thức chiêu thị/truyền thông, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, marketing trực tiếp, giao tế và chào hàng cá nhân Mỗi yếu tố trong phối thức này đóng vai trò khác nhau trong quá trình IMC và có những ưu điểm, nhược điểm riêng Để triển khai một chương trình IMC thành công, doanh nghiệp cần biết cách kết hợp các kỹ thuật và công cụ truyền thông một cách hợp lý, xác định rõ vai trò và sự mở rộng của từng yếu tố Người phụ trách hoạt động truyền thông phải hiểu rõ vai trò của truyền thông marketing trong kế hoạch marketing tổng thể.
“Vai trò của truyền thông marketing hay chiêu thị thể hiện như sau:
- Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Phối hợp với các công cụ khác trong marketing – mix để đạt mục tiêu marketing
Công cụ cạnh tranh trong kinh doanh không chỉ gia tăng giá trị sản phẩm mà còn cung cấp thông tin hữu ích, xây dựng nhận thức tích cực về sản phẩm, nâng cao uy tín của nhãn hiệu, và duy trì niềm tin cũng như thái độ tốt đẹp của công chúng đối với công ty.
- Thông tin về lợi thế sản phẩm.
- Thiết lập sự nhận thức và thái độ thuận lợi đối với sản phẩm, công ty.
- Tạo sự ưa thích nhãn hiệu.
- Tăng số lượng bán hiện tại.
- Củng cố hoạt động phân phối tại điểm bán lẻ.
- Đạt sự hợp tác từ các trung gian và lực lượng bán hàng
- Động viên lực lượng bán hàng.
- Xây dựng hình ảnh tốt về công ty
- Thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm không phù hợp với nhu cầu.
- Làm cho khách hàng mua sản phẩm với mức giá cao hơn.
- Thuyết phục khách hàng tìm mua sản phẩm trong khi nó đang phân phối hạn chế.” (Theo TRẦN THANH HẢI – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH DTU)
Vai trò của marketing là rất quan trọng đối với sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp Cụ thể, vai trò của marketing bao gồm:
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó hỗ trợ tổ chức phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, đáp ứng đúng yêu cầu của thị trường.
Marketing giúp tổ chức xác định và tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu hóa chi phí tiếp thị và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua các hoạt động như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm và dịch vụ, quảng cáo, bán hàng, và chăm sóc khách hàng.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi nhuận cho tổ chức, giúp tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường và góp phần vào sự phát triển bền vững.
- Xây dựng thương hiệu: Marketing giúp xây dựng thương hiệu và danh tiếng của tổ chức thông qua các hoạt động quảng cáo và tiếp thị.
Đối mặt với đối thủ cạnh tranh, marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và phân tích các đối thủ, giúp tổ chức xây dựng những chiến lược tiếp thị hiệu quả để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý mối quan hệ khách hàng, giúp tổ chức duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG
Tổng quan về trường Đại học Phú Xuân
- Trường Đại học Phú Xuân được thành lập bởi Hội Khuyến học Thừa Thiên -Huế ngày 11/7/2003, theo Quyết định số 140/2003/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
-Đại diện pháp luật: Nguyễn Đình Ngộ
-Địa chỉ: 28 Nguyễn Tri Phương - Phường Phú Nhuận - Thành phố Huế - Thừa Thiên - Huế.
-Giấy phép số: 140/2003/QĐ-TTG
-Ngày hoạt động: 01/09/2003 (Đã hoạt động 20 năm)
-Website: https://phuxuan.edu.vn/
-Trạng thái: Đang hoạt động
-Quản lý bởi: Cục Thuế Tỉnh TT-Huế
-Loại hình DN: Đơn vị hành chính, đơn vị sự nghiệp
-Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
-Trường đang có 3 cơ sở tại Tp Huế:
-Cơ sở 1: 28 Nguyễn Tri Phương, phường Phú Nhuận, TP Huế
-Cơ sở 2: 176 Trần Phú, phường Phước Vĩnh, TP Huế
-Cơ sở 3: Đường Đặng Huy Trứ, phường An Tây, TP Huế
Năm 2018, Trường Đại học Phú Xuân đã nhận đầu tư từ Tập đoàn giáo dục EQuest, chính thức trở thành thành viên của tổ chức này Sự kiện này cũng đánh dấu sự thay đổi về chủ sở hữu và vị trí hiệu trưởng, với TS Đàm Quang Minh được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Hiệu trưởng của trường.
-Trường Đại học Phú Xuân có tổ chức các phòng ban như sau:
-Khoa Công nghệ và Kinh doanh
-Khoa Ngoại ngữ và Du lịch
-Trung tâm Đào tạo và bồi dưỡng tổng hợp
Trường Đại học Phú Xuân tập trung vào chiến lược đào tạo gắn liền với cơ hội việc làm, giảng dạy 13 ngành học có nhu cầu nhân lực cao và tiềm năng phát triển nghề nghiệp bền vững.
-Công nghệ kỹ thuật ô tô
-Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
-Việt nam học – Du lịch
-Truyền thông đa phương tiện
-Quan hệ công chúng (marketing)
“Trường Đại học Phú Xuân là trường đại học tiên phong về đổi mới sáng tạo dựa trên tinh thần doanh nghiệp và hành động chuyên nghiệp.”
Trường Đại học Phú Xuân là một trong những trường đại học tiên phong trong việc đổi mới giáo dục đại học, tập trung vào xây dựng và đào tạo tài năng với chuyên môn cao, kỹ năng tốt và kiến thức vững vàng Mục tiêu của trường là giúp sinh viên có cơ hội việc làm với thu nhập cao và khởi nghiệp thành công, từ đó tạo ra những giá trị tích cực cho cả người học và xã hội.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trường Đại học Phú Xuân
Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức của Trường Đại Học Phú Xuân.
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc
Hội đồng trường đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành các hoạt động của trường học, đại học và các cơ sở giáo dục khác Thành phần của hội đồng thường bao gồm hiệu trưởng, giáo viên, nhà quản lý cùng với đại diện của phụ huynh và sinh viên, nhằm đảm bảo sự tham gia và đóng góp từ nhiều phía trong quá trình giáo dục.
Hội đồng trường có nhiệm vụ thiết lập chính sách và quy định cho trường, giám sát hoạt động giáo dục và tài chính, quản lý nguồn lực và ngân sách, đồng thời đảm bảo các hoạt động đáp ứng tiêu chuẩn giáo dục Ngoài ra, hội đồng còn tư vấn về các vấn đề giáo dục và hỗ trợ nhà quản lý trong việc phát triển trường học.
Ban kiểm soát là một tổ chức hoặc nhóm chuyên gia và nhân viên có nhiệm vụ giám sát và kiểm soát các hoạt động của một tổ chức hoặc dự án, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý.
Ban kiểm soát có nhiệm vụ chính là đảm bảo các hoạt động diễn ra theo kế hoạch và đạt được mục tiêu đã đề ra, đồng thời giảm thiểu hoặc loại bỏ hoàn toàn các rủi ro và sai sót trong quá trình thực hiện.
Các thành viên ban kiểm soát thường sở hữu kỹ năng chuyên môn liên quan đến tổ chức hoặc dự án, đồng thời được đào tạo về quản lý dự án, kiểm soát chất lượng, phân tích rủi ro và quản lý thay đổi Họ có thể là nhân viên nội bộ của tổ chức hoặc được tuyển dụng từ bên ngoài.
Ban kiểm soát thực hiện các hoạt động giám sát tiến độ dự án, đánh giá hiệu quả hoạt động và áp dụng các phương pháp kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro và sai sót Họ thường xuyên báo cáo tình hình hoạt động và đưa ra khuyến nghị để nâng cao hiệu quả cho tổ chức hoặc dự án.
Ban giám hiệu là cơ quan quản lý và điều hành các hoạt động của trường học, đại học hoặc cơ sở giáo dục, bao gồm giám đốc hoặc hiệu trưởng cùng các phó giám đốc Nhiệm vụ chính của ban giám hiệu là quản lý giảng dạy, học tập, nghiên cứu và tài chính Họ đảm nhận nhiều vai trò quan trọng như lập kế hoạch ngân sách, phát triển chương trình giáo dục, tuyển dụng và quản lý nhân viên, quản lý tài sản và duy trì mối quan hệ với cộng đồng và các đối tác.
Ban giám hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường học tập tích cực cho giáo viên và sinh viên, đồng thời đảm bảo các quy định và chính sách của tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn giáo dục và quy định pháp luật Các khoa chuyên môn là những đơn vị trong viện nghiên cứu hoặc trường đại học, có chức năng giảng dạy và nghiên cứu trong các lĩnh vực cụ thể như Toán học, Y học, Khoa học máy tính, Luật học, Kinh tế và Thiết kế.
Mỗi khoa chuyên môn bao gồm giảng viên và nghiên cứu viên có chuyên môn, chịu trách nhiệm giảng dạy, hướng dẫn nghiên cứu cho sinh viên, phát triển chương trình giáo dục, thực hiện các dự án nghiên cứu và tham gia vào các hoạt động liên quan đến lĩnh vực của họ.
Các khoa chuyên môn là nơi lý tưởng cho học viên tập trung nghiên cứu và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực cụ thể Đây cũng là môi trường để các chuyên gia và nhà nghiên cứu đóng góp ý kiến, phát triển kiến thức mới Ngoài ra, các khoa thường liên kết với tổ chức và doanh nghiệp liên quan, mang đến cơ hội thực tập và hợp tác nghiên cứu cho sinh viên và giảng viên.
Các đơn vị chức năng là những bộ phận hoặc phòng ban trong tổ chức, công ty hoặc trường học, đảm nhiệm các nhiệm vụ cụ thể nhằm quản lý và điều hành hoạt động của tổ chức đó.
Các đơn vị chức năng như Phòng tuyển sinh, Phòng tổng hợp, Phòng đào tạo và Ban Truyền thông thường xuất hiện tại các trường đại học, trường trung học, công ty và tổ chức Những phòng ban này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và hỗ trợ các hoạt động giáo dục và truyền thông.
Phòng tuyển sinh có nhiệm vụ quản lý toàn bộ hoạt động tuyển sinh, bao gồm đăng ký học và cung cấp thông tin cần thiết cho sinh viên về các chương trình đào tạo, học phí cũng như các vấn đề liên quan đến quy trình nhập học.
Phòng tổng hợp đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý các hoạt động hành chính của tổ chức, bao gồm quản lý hồ sơ nhân viên, tài liệu và văn bản Ngoài ra, phòng còn đảm nhiệm việc quản lý lịch làm việc và các hoạt động hành chính khác, đảm bảo sự vận hành hiệu quả và trơn tru trong tổ chức.
Phòng đào tạo có trách nhiệm quản lý và phát triển các chương trình đào tạo, cung cấp khóa học và buổi tập huấn, nhằm nâng cao năng lực cho nhân viên và sinh viên.
Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là phương thức tiếp cận khách hàng thông qua giao tiếp trực tiếp giữa người bán và người mua Trường Đại học Phú Xuân đã áp dụng chiến lược này bằng cách tư vấn trực tiếp tại các trường Trung học Phổ Thông và phát tờ rơi quảng bá về các ngành học cùng chính sách học bổng hấp dẫn dành cho học sinh lớp 12 Để chiến lược thành công, nhà trường đã xây dựng đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, am hiểu về các chương trình đào tạo và chính sách học bổng Bên cạnh đó, tờ rơi cần được thiết kế bắt mắt với nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý của các thí sinh.
Để đạt hiệu quả cao trong marketing trực tiếp, Trường Đại học Phú Xuân cần xác định đối tượng khách hàng tiềm năng và tập trung vào các thị trường mục tiêu cụ thể Việc thu thập dữ liệu từ tư vấn tuyển sinh tại các trường Trung học Phổ Thông sẽ giúp tiếp cận đúng đối tượng và tối ưu chi phí quảng cáo, từ đó nâng cao hiệu quả của chiến lược marketing trực tiếp.
Trường Đại học Phú Xuân cam kết cung cấp các chính sách học bổng và ưu đãi hấp dẫn để hỗ trợ sinh viên trong việc học tập và nghiên cứu Hiện nay, trường đã triển khai nhiều chính sách học bổng nhằm nâng cao chất lượng giáo dục cho sinh viên.
Hình: các chính sách học bổng năm 2023 của Trường Đại học Phú Xuân
Trường Đại học Phú Xuân không chỉ cung cấp các chính sách học bổng hấp dẫn mà còn miễn phí ký túc xá cho sinh viên trong suốt 3 năm học Chính sách này giúp sinh viên tiết kiệm chi phí và tạo điều kiện thuận lợi để họ tập trung vào việc học tập và phát triển bản thân.
Trường Đại học Phú Xuân cam kết mang đến cho sinh viên môi trường học tập và nghiên cứu tốt nhất thông qua các chính sách học bổng và ưu đãi hấp dẫn Mục tiêu của trường là đào tạo những chuyên gia tài năng, đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động tương lai Để quảng bá các chính sách này, Trường Đại học Phú Xuân sử dụng quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook và TikTok, nhằm tiếp cận gần hơn với các học sinh lớp 12.
Khuyến mãi Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Các chính sách học bổng 300.000.00
0Bảng: Ngân sách cho các hoạt động khuyến mãi của Trường Đại học Phú Xuân
Quan hệ công chúng (PR)
Quan hệ công chúng (PR) là một lĩnh vực thiết yếu tại Trường Đại học Phú Xuân, mang lại hiệu quả cao mặc dù chi phí đầu tư cũng đáng kể PR không chỉ giúp xây dựng uy tín và hình ảnh của trường mà còn thu hút sinh viên, đồng thời tạo dựng mối quan hệ tích cực với cộng đồng và các đối tác.
Tổ chức sự kiện “LỄ HỘI TRÀ SỮA SIÊU TO KHỦNG LỒ” nhằm thu hút học sinh lớp 12 tham gia các hoạt động vui chơi và tìm hiểu về Trường Đại học Phú Xuân Sự kiện cũng mang đến trải nghiệm thực tế một ngày làm sinh viên, giúp các bạn có cái nhìn rõ nét hơn về môi trường học tập tại trường.
- Không những vậy Trường Đại học Phú Xuân đã có những buổi talkshow
Chương trình "BẠN MUỐN CHỌN NGÀNH" tại các trường Trung học phổ thông ở thành phố Huế mang đến cơ hội cho học sinh lớp 12 tìm hiểu sâu về các ngành học Sự kiện này không chỉ giúp các em tiếp cận thông tin về trường mà còn có những phần quà hấp dẫn, thu hút sự quan tâm và tham gia của các bạn học sinh.
Trường Đại học Phú Xuân luôn coi trọng việc thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác, nhằm xây dựng niềm tin và sự hỗ trợ lẫn nhau Qua đó, các bên có thể hợp tác chặt chẽ, tạo ra cơ hội phát triển kinh doanh bền vững và hiệu quả.
Trường Đại học Phú Xuân đã ra mắt website chính thức cùng với các trang Facebook và kênh Tiktok để giới thiệu chương trình đào tạo, thông tin tuyển sinh và các hoạt động của trường Những nền tảng này cũng tạo cơ hội cho sinh viên, giảng viên và cộng đồng tương tác hiệu quả hơn.
Quan hệ công chúng Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Sự kiện 250.000.000 50.000.000 450.000.000 Hoạt động xã hội 50.000.000 35.000.000 300.000.000
Bảng: Ngân sách Quan hệ công chúng của Trường Đại học Phú Xuân
3 Đánh giá mức độ hiệu quả về các công cụ truyền thông của Trường Đại học Phú Xuân: 3.1 Ưu điểm
Đánh giá hiệu quả các công cụ truyền thông của Trường Đại học Phú Xuân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm mục đích sử dụng, đối tượng khách hàng, thị trường cạnh tranh, ngân sách và chiến lược PR của trường.
Các công cụ truyền thông của Trường Đại học Phú Xuân đã đạt được nhiều kết quả tích cực, thể hiện rõ những ưu điểm nổi bật trong việc nâng cao nhận thức và kết nối với cộng đồng.
Xây dựng website chính thức của trường là một bước quan trọng trong việc cung cấp thông tin về các chương trình đào tạo, hoạt động và cơ hội tương tác giữa sinh viên, giảng viên và cộng đồng Website được thiết kế với giao diện trực quan, dễ sử dụng và thường xuyên được cập nhật, từ đó tạo dựng niềm tin và khuyến khích học sinh, phụ huynh tham gia vào các hoạt động của trường.
Các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Tiktok và Zalo đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và giới thiệu trường học đến đông đảo khách hàng tiềm năng Nội dung trên các nền tảng này thường mang tính giáo dục, bổ ích và sáng tạo, thu hút sự tương tác cao và lan tỏa thông điệp đến cộng đồng.
Các hoạt động tuyển sinh và triển khai chương trình học bổng như gặp gỡ và hội thảo tuyển sinh giúp giới thiệu các chương trình đào tạo của Trường Đại học Phú Xuân đến đông đảo sinh viên và phụ huynh, từ đó nâng cao sự hiểu biết và tin tưởng vào chất lượng đào tạo Những công cụ truyền thông này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao thương hiệu và quảng bá các chương trình đào tạo của trường Để tăng cường hiệu quả, trường cần liên tục cập nhật và phát triển các chiến lược PR mới phù hợp với xu hướng và nhu cầu thị trường.
Trường Đại học Phú Xuân đã sử dụng nhiều công cụ truyền thông để cải thiện khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng cũng như cộng đồng Mặc dù vậy, hiệu quả của các công cụ này vẫn chưa đạt mức tối ưu và có tiềm năng để được cải thiện hơn nữa.
Website của Trường Đại học Phú Xuân đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thông tin, nhưng hiện tại vẫn chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng do một số trang chưa được cập nhật thường xuyên và thiếu tính tương tác Trường cần cải thiện việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tăng cường tương tác với sinh viên và cộng đồng.
Các hoạt động PR và quảng cáo của trường chưa được triển khai một cách rộng rãi và sáng tạo, điều này hạn chế khả năng nâng cao sự hiểu biết của khách hàng về các dịch vụ, chương trình đào tạo và hoạt động của trường.
Các sự kiện của trường cần được cải tiến và sáng tạo hơn để thu hút sự chú ý và tham gia của sinh viên cũng như cộng đồng Hiện tại, nhiều sự kiện vẫn còn đơn điệu và thiếu tính mới mẻ.
Trường Đại học Phú Xuân cần cải thiện hiệu quả truyền thông qua việc tối ưu hóa website và các kênh truyền thông xã hội, nâng cao hoạt động PR và quảng cáo, đồng thời sáng tạo trong tổ chức sự kiện để thu hút sự chú ý của sinh viên và cộng đồng.
Hình: lượng tương tác ở facebook còn khá thấp ở trang facebook của trường
CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦATRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ XUÂN.
Cơ sở hình thành giải pháp
3.1.1 Mục tiêu kinh doanh và mục tiêu truyền thông Trường Đại học
3.1.2 Phân tích đặc điểm thị trường và khách hàng của Trường Đại học
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Truyền thông cho Trường Đại học Phú Xuân 1 Đề xuất về quảng cáo 2 Đề xuất về khuyến mãi 3 Đề xuất về quan hệ công chúng (PR) 4 Đề xuất về marketing trực tiếp
3.2.1 Đề xuất về quảng cáo
3.2.2 Đề xuất về khuyến mãi
3.2.3 Đề xuất về quan hệ công chúng (PR)
3.2.4 Đề xuất về marketing trực tiếp