TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Trong những năm gần đây, ngành logistics tại Việt Nam đã có sự phát triển mạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng từ 14-16% và quy mô đạt khoảng 40-42 tỷ USD/năm Logistics đóng vai trò xương sống của nền kinh tế, hỗ trợ các hoạt động sản xuất, phân phối và tiêu thụ, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh Đối với doanh nghiệp bán buôn, việc xây dựng hoạt động logistics hiệu quả giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển, đảm bảo nguồn hàng hóa sẵn sàng và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Hoạt động logistics hiện đại không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn mở rộng cơ hội kinh doanh trên thị trường toàn cầu Do đó, các doanh nghiệp bán buôn ngày càng chú trọng đến quản trị logistics để nâng cao khả năng cạnh tranh, đặc biệt trong bối cảnh yêu cầu cao về thời gian và địa điểm giao hàng Việc phát triển hệ thống logistics đồng hành với hoạt động bán buôn là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và nền kinh tế.
Tại công ty Công Phương, hoạt động logistics được triển khai một cách logic, mang lại hiệu quả nhất định Các bộ phận được sắp xếp quy trình làm việc và hệ thống trao đổi thông tin theo trình tự, giúp quy trình mua, dự trữ và phân phối hàng hóa diễn ra trơn tru Điều này đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra theo quy trình, duy trì dòng thông tin và vận chuyển vật chất hiệu quả, đồng thời hỗ trợ quá trình tác nghiệp và thống kê chính xác Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn chưa áp dụng một số công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực này.
Công ty TNHH MTV Công Phương đang gặp phải nhiều thách thức trong hoạt động logistics, bao gồm việc sử dụng công nghệ lạc hậu và quy trình làm việc chưa hiệu quả Các hoạt động nhập liệu và báo cáo chủ yếu vẫn được thực hiện thủ công, dẫn đến chậm trễ trong cập nhật dữ liệu và khó khăn trong việc điều phối phương tiện vận chuyển Hệ thống thiết bị và phương tiện vận tải còn hạn chế về số lượng, làm tăng thời gian và chi phí vận chuyển cho các đơn hàng lớn Do đó, nghiên cứu và cải tiến hoạt động logistics bán buôn là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhu cầu cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay Tác giả đã chọn đề tài "Hoàn thiện hoạt động Logistics bán buôn tại công ty TNHH MTV Công Phương" làm khóa luận tốt nghiệp nhằm tìm ra các giải pháp khả thi, góp phần vào sự phát triển chung của logistics bán buôn tại Việt Nam.
Tổng quan tình hình nghiên cứu
Nghiên cứu về hoạt động logistics đã trở thành một chủ đề quen thuộc tại Việt Nam, với nhiều đề tài đã được thực hiện Tuy nhiên, số lượng nghiên cứu chuyên sâu về logistics bán buôn vẫn còn hạn chế Dưới đây là tổng quan về một số đề tài tiêu biểu liên quan đến hoạt động logistics.
An Thị Thanh Nhàn (2010) đã tổng hợp kiến thức về logistics và ngành dịch vụ logistics, bao gồm các khái niệm, đặc điểm và phân loại liên quan Nghiên cứu này cũng mô tả quá trình cung ứng dịch vụ của các doanh nghiệp logistics cùng các thành phần tham gia, tạo ra tài liệu tham khảo quý giá cho các nghiên cứu về hoạt động logistics trong tương lai.
Phạm Văn Tài (2019) đã tiến hành nghiên cứu về tình hình hoạt động logistics trong ngành sản xuất xi măng tại Việt Nam, phân tích các dịch vụ logistics hiện có, đồng thời chỉ ra những ưu điểm và hạn chế cũng như nguyên nhân gây ra vấn đề trong ngành này Dựa trên những phân tích đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp và khuyến nghị nhằm cải thiện hoạt động logistics phục vụ ngành sản xuất xi măng trong tương lai.
Phạm Thị Huyền (2022) đã hoàn thiện lý thuyết về hoạt động logistics trong doanh nghiệp bán lẻ siêu thị và xây dựng mô hình đánh giá mức độ phát triển của hoạt động này Tác giả nghiên cứu cơ sở lý luận về logistics trong bán lẻ, thực trạng hiện tại và đưa ra khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả logistics, bao gồm việc thiết lập đối tác tin cậy trong mua hàng, thực hiện sáng kiến cải tiến quản trị kho và dự trữ, cũng như điều chỉnh mục tiêu nội bộ doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Blancas và cộng sự trong bài viết “Efficient Logistic - A Key to Vietnam’s Competitiveness” đã chỉ ra năm nhóm giải pháp nhằm cải thiện độ tin cậy và hiệu suất trong vận tải, kho vận và chuỗi cung ứng của Việt Nam Các giải pháp bao gồm: hiện đại hóa và đồng bộ hóa hệ thống hải quan, tăng cường tính minh bạch, cải thiện quy hoạch và quản lý hành lang vận tải đa phương thức, phát triển hệ thống giao thông đường bộ, và tạo điều kiện cho việc hội nhập quốc tế.
Năm 2001, Hội đồng các chuyên gia Quản trị Chuỗi cung ứng Hoa Kỳ (CSCMP) đã đưa ra một định nghĩa toàn diện về Logistics Theo định nghĩa này, Logistics là một phần của chu trình chuỗi cung ứng, bao gồm các quá trình hoạch định, thực hiện và kiểm soát hiệu quả việc dự trữ và lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ, cũng như thông tin hai chiều giữa điểm khởi đầu và điểm tiêu dùng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hoạt động logistics trong doanh nghiệp bán buôn, đặc biệt là trong lĩnh vực vật liệu xây dựng và thiết bị lắp đặt, vẫn chưa được nghiên cứu đầy đủ Mặc dù có nhiều nghiên cứu về logistics trong doanh nghiệp và bán lẻ, nhưng khoảng trống về nghiên cứu logistics trong doanh bán buôn cần được lấp đầy Đề tài này nhằm mục đích hoàn thiện các cơ sở lý luận và thực trạng về hoạt động logistics trong doanh nghiệp bán buôn, góp phần nâng cao hiểu biết trong lĩnh vực này.
Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động logistics bán buôn tại Công ty TNHH MTV Công Phương Mục tiêu là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn của công ty, từ đó nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
- Tổng hợp cơ sở lý luận về hoạt động logistics bán buôn tại doanh nghiệp
- Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động logistics bán buôn tại Công ty TNHH MTV Công Phương
- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn của Công ty TNHH MTV Công Phương.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng: Hoạt động logistics bán buôn tại Công ty TNHH MTV Công Phương
Quản trị logistics trong doanh nghiệp bao gồm nhiều hoạt động chức năng như mua sắm, dự trữ và vận chuyển kho Tuy nhiên, bài nghiên cứu này tập trung vào ba chức năng logistics cơ bản, phù hợp với đặc điểm kinh doanh bán buôn vật liệu xây dựng của công ty Công Phương, nhằm phân tích vai trò và tầm quan trọng của chúng trong hoạt động logistics.
Hoạt động logistics bán buôn của công ty Công Phương đóng vai trò quan trọng trong kết quả kinh doanh, bao gồm mua hàng, quản lý kho và quá trình cung ứng Việc tổng hợp, nghiên cứu và phân tích các hoạt động này là cần thiết để đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện logistics bán buôn, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
Thời gian: Nghiên cứu thực trạng hoạt động logistics bán buôn của Công ty TNHH
Trong giai đoạn 2020 – 2023, Công ty TNHH MTV Công Phương đã có những bước tiến đáng kể trong lĩnh vực logistics bán buôn Để nâng cao hiệu quả hoạt động này trong 5 năm tới (2023 – 2028), cần đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình vận chuyển, cải thiện quản lý kho bãi và áp dụng công nghệ hiện đại Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường năng lực cạnh tranh mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Phương pháp nghiên cứu
1.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ nhiều nguồn tài liệu như sách, báo cáo tài chính, và hồ sơ hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Công Phương trong những năm gần đây, cũng như dữ liệu từ Tổng cục Thống kê Qua việc phân tích và đánh giá các dữ liệu này, chúng tôi sẽ đưa ra những đề xuất nhằm cải thiện hoạt động logistics tại Công ty Công Phương.
Thu thập dữ liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp
Nội dung phỏng vấn: Thực trạng hoạt động logistics tại công ty giai đoạn 2020-
Năm 2023, nội dung phỏng vấn tập trung vào đánh giá của người tham gia về quy trình làm việc và khả năng cung ứng hàng hóa của công ty Công Phương Các yếu tố như mức độ hài lòng, độ tin cậy và mong muốn mua lại sản phẩm, dịch vụ của công ty cũng được khảo sát Dựa trên những thông tin này, có thể phát triển phương pháp nghiên cứu hợp lý để phân tích và đánh giá hoạt động logistics trong quá trình bán buôn hàng hóa của Công Phương.
Trong nghiên cứu này, 60 người tham gia đã được phỏng vấn, bao gồm ban lãnh đạo công ty, trưởng phòng kinh doanh, nhân viên bộ phận kho vận và điều phối, cùng với khách hàng và đối tác của công ty.
1.5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp tổng hợp và thống kê được thực hiện bằng cách sử dụng phần mềm Excel để phân tích các chỉ tiêu kết quả kinh doanh trong giai đoạn 2020 - 2023 Qua đó, chúng tôi tính toán phần trăm tỷ suất lợi nhuận doanh thu và phần trăm chênh lệch giữa hai năm gần nhất, từ đó đưa ra những nhận xét và đánh giá về hiệu quả kinh doanh.
Phương pháp so sánh là kỹ thuật phân tích dựa trên kết quả từ phương pháp tổng hợp và thống kê, nhằm đánh giá sự biến đổi trong kết quả kinh doanh của công ty qua các năm.
Phương pháp phân tích kinh tế được áp dụng để đánh giá kết quả hoạt động logistics bán buôn của Công ty TNHH MTV Công Phương thông qua các dữ liệu thống kê và bảng biểu Nghiên cứu này giúp xác định những thành công, hạn chế và nguyên nhân của chúng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn của công ty.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Bài viết bao gồm các phần như Danh mục từ viết tắt, Danh mục bảng, hình, Kết luận, Mục lục và Danh mục tài liệu tham khảo, với cấu trúc chính gồm 4 chương.
Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu
Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động logistics bán buôn tại doanh nghiệp
Chương 3: Thực trạng hoạt động logistics bán buôn của công ty TNHH MTV Công Phương
Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn tại Công ty TNHH MTV Công Phương
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG
Khái quát về hoạt động logistics bán buôn
2.1.1 Khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạt động logistics trong doanh nghiệp a) Khái niệm về logistics
Theo Ma Shuo (1999), logistics được định nghĩa là quá trình tối ưu hóa vị trí, lưu trữ và chu chuyển các tài nguyên từ nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng cuối cùng Quá trình này bao gồm nhiều hoạt động kinh tế diễn ra từ nhà sản xuất, nhà bán buôn, đến nhà bán lẻ.
Logistics kinh doanh, theo An Thị Thanh Nhàn và cộng sự (2010), là hoạt động logistics của doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng, đóng vai trò hỗ trợ cho các quá trình kinh doanh cơ bản nhằm đạt được mục tiêu Chức năng này tương đương với các lĩnh vực tài chính, marketing và nhân sự trong doanh nghiệp.
Logistics là quá trình kết nối các hoạt động đa dạng nhằm đảm bảo việc di chuyển và bảo quản hàng hóa, dịch vụ, cũng như thông tin một cách hiệu quả Vai trò của logistics trong doanh nghiệp rất quan trọng, vì nó giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Logistics đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí kinh doanh và tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Theo quan điểm marketing, sự tồn tại của kinh doanh phụ thuộc vào việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng, với ba thành phần chính bao gồm sự phối hợp nỗ lực marketing, sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận của công ty Logistics ảnh hưởng đến các thành phần này theo nhiều cách khác nhau, góp phần tạo nên sự thành công bền vững cho doanh nghiệp.
Nó phối hợp hiệu quả các yếu tố marketing - mix, nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó giảm chi phí trực tiếp và góp phần tăng lợi nhuận bền vững trong tương lai.
Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp vận chuyển hàng hóa và dịch vụ đến tay khách hàng một cách hiệu quả Nó không chỉ tối ưu hóa vị trí mà còn cải thiện các dòng hàng hóa và dịch vụ thông qua việc phân bố mạng lưới cơ sở kinh doanh hợp lý Bên cạnh đó, các mô hình quản trị và phương án tối ưu hóa trong dự trữ, vận chuyển và mua hàng, cùng với hệ thống thông tin hiện đại, giúp đảm bảo hàng hóa được giao đến đúng nơi, nhanh chóng và với chi phí thấp, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời là nguồn lợi tiềm năng cho doanh nghiệp Một hệ thống logistics hiệu quả và tiết kiệm được xem như một tài sản quý giá, giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm nhanh chóng và với chi phí thấp, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường Điều này không chỉ giúp giảm chi phí bán hàng mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Tuy nhiên, giá trị của hệ thống logistics thường không được thể hiện rõ ràng trong bảng cân đối tài sản của các tổ chức.
Mục tiêu của hoạt động logistics trong doanh nghiệp là tối ưu hóa quản lý tài sản vô hình, bao gồm bản quyền, phát minh, sáng chế và thương hiệu Điều này giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
- Mục tiêu về dịch vụ:
Tính sẵn có của hàng hóa là một tiêu chí quan trọng để đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong hoạt động logistics Tiêu chí này được xác định dựa trên ba chỉ số chính, trong đó tỷ lệ phần trăm hàng hóa có mặt tại kho tại một thời điểm cụ thể là một trong những yếu tố then chốt.
Tỷ lệ hoàn thành đơn; Tỷ lệ phần trăm những đơn đặt hàng đã được thực hiện đầy đủ và giao cho khách hàng
Các chỉ tiêu này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định mức độ hoạt động phân phối cần duy trì theo thời gian Mối quan hệ giữa việc đầu tư vào hàng hóa dự trữ và sự sẵn có của sản phẩm là tỷ lệ thuận; tức là, tính sẵn sàng của hàng hóa càng cao thì yêu cầu đầu tư vào kho càng lớn.
Hiệu suất nghiệp vụ được đo lường qua khoảng thời gian đáp ứng yêu cầu của khách hàng theo đơn hàng, bao gồm bốn tiêu chí chính: Tốc độ cung ứng, phản ánh tổng thời gian khách hàng chờ đợi để nhận hàng; sự chính xác của vòng quay đơn đặt hàng, biểu thị độ ổn định trong thời gian giao hàng; tính linh hoạt, thể hiện khả năng điều phối nguồn lực để phục vụ các yêu cầu đặc biệt của khách hàng; và độ tin cậy, cho thấy khả năng doanh nghiệp thực hiện hoàn hảo các hoạt động đáp ứng đơn hàng theo nhận thức của khách hàng.
- Mục tiêu về chi phí:
Quản trị logistics không chỉ đơn thuần là đáp ứng nhu cầu về chất lượng dịch vụ khách hàng, mà còn phải mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp thông qua việc giảm thiểu chi phí trong hệ thống.
Chi phí logistics bao gồm tất cả các khoản chi phí liên quan đến hoạt động logistics, được tính từ các hoạt động cấu thành như chi phí dịch vụ khách hàng, chi phí vận tải, chi phí kho bãi, chi phí xử lý đơn hàng và quản lý thông tin, chi phí mua và chi phí dự trữ Tổng chi phí logistics phản ánh mức độ hiệu quả và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong việc quản lý chuỗi cung ứng.
Chi phí logistics có mối quan hệ tương hỗ, ảnh hưởng lẫn nhau và ràng buộc lẫn nhau Logistics là chuỗi kết hợp các hoạt động kinh tế nhằm tối ưu hóa vị trí và quá trình vận động của hàng hóa từ điểm đầu đến người tiêu dùng Do đó, việc chỉ giảm chi phí ở từng hoạt động riêng lẻ có thể không mang lại kết quả mong muốn; giảm chi phí ở một bước có thể làm tăng chi phí ở bước khác, dẫn đến tổng chi phí không giảm mà thậm chí còn tăng lên.
2.1.2 Đặc điểm hoạt động bán buôn a) Khái niệm bán buôn
Theo Nghị định số 09/2018/NĐ-CP, bán buôn được định nghĩa là hoạt động cung cấp hàng hóa cho các tổ chức, cá nhân khác nhằm mục đích tiêu thụ tiếp Trong khi đó, bán lẻ là hành vi bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.
8 thương nhân, tổ chức khác không bao gồm bán trực tiếp cho người mua để sử dụng vào mục đích tiêu dùng sinh hoạt của các nhân, gia đình
Nội dung của hoạt động logistics bán buôn
Quản trị logistics là một chuỗi hoạt động liên tục, có mối quan hệ chặt chẽ và tác động lẫn nhau, bao gồm tất cả các yếu tố từ nhập lượng đầu vào đến tiêu thụ sản phẩm cuối cùng Các nội dung chính của hoạt động logistics bán buôn bao gồm nhiều hoạt động quan trọng.
2.2.1 Hoạt động mua hàng a) Khái niệm, vai trò và vị trí của hoạt động mua hàng trong logistics
Mua sắm là một yếu tố quan trọng trong chiến lược logistics của chuỗi cung ứng, bao gồm các hoạt động như xác định nhu cầu, tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán các điều khoản hợp đồng, theo dõi và đánh giá hiệu suất cung cấp, cũng như phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp.
Vai trò của mua trong logistics:
Để tăng cường sự thỏa mãn khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đúng thời điểm và với chi phí hợp lý Nhà quản trị mua hàng cần hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đưa ra quyết định mua sắm phù hợp, từ đó đáp ứng tốt nhất yêu cầu của doanh nghiệp.
Liên kết mở rộng thị trường doanh nghiệp là quá trình kết nối với thị trường cung ứng để thu thập thông tin về công nghệ, vật liệu, hàng hóa và dịch vụ mới Việc nắm bắt các nguồn cung ứng mới và những thay đổi trên thị trường giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tổ chức, từ đó tận dụng cơ hội mở rộng thị trường mới một cách hiệu quả.
Phát triển các nhà cung ứng và quản lý mối quan hệ là yếu tố then chốt trong chiến lược mua sắm Việc tìm kiếm và duy trì mối quan hệ hiệu quả với các đối tác cung cấp giúp doanh nghiệp nắm bắt sản phẩm và dịch vụ mới, đồng thời khai thác các ý tưởng đổi mới Điều này không chỉ nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn giúp doanh nghiệp giữ vững vị trí dẫn đầu trên thị trường.
Chiến lược mua đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các chức năng chiến lược khác trong tổ chức, bao gồm sản xuất, marketing, tài chính và dự trữ Quyết định về quy mô kinh doanh và vận hành đều liên quan chặt chẽ đến chiến lược mua, vì mua quyết định mọi yếu tố đầu vào của doanh nghiệp Việc lựa chọn nhà cung cấp cũng là một yếu tố then chốt trong quá trình này.
Doanh nghiệp cần xác định và phân loại các nhà cung cấp để lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu của mình Để thực hiện việc này, cần tiến hành một số bước quan trọng.
Phân tích thị trường cung ứng là bước quan trọng để xác định mức độ cạnh tranh, từ đó đánh giá số lượng nhà cung cấp và sức mạnh của họ trong mối tương quan với thị trường.
Xác định danh sách các nhà cung cấp tiềm năng là bước quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp Điều này bao gồm việc tập hợp những nhà cung cấp có khả năng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cần thiết, kể cả những nhà cung cấp mà doanh nghiệp chưa có mối quan hệ trước đó.
Khi đánh giá yêu cầu của doanh nghiệp, việc phân định giữa nhu cầu và ước muốn là rất quan trọng Nhu cầu xác định các đặc trưng thiết yếu khi sử dụng sản phẩm, trong khi ước muốn có thể được thương lượng để đáp ứng tốt hơn mong đợi của khách hàng.
Đánh giá các nhà cung cấp còn lại là bước quan trọng trong quy trình mua sắm Đối với những mặt hàng đơn giản, việc đánh giá có thể dựa trên giá thầu cạnh tranh Tuy nhiên, đối với các sản phẩm phức tạp hơn, cần áp dụng các kiểm tra kỹ thuật hoặc xem xét các tình huống sử dụng thực tế để loại trừ những lựa chọn không phù hợp.
Các quyết định mua được thực hiện trong từng quy trình mua, cụ thể:
Bước đầu tiên trong quy trình mua sắm là phân tích nhu cầu mua, nhằm xác định và đánh giá lại các nhu cầu hiện tại hoặc mới Việc này giúp đảm bảo rằng các giao dịch mua đáp ứng đúng yêu cầu Các nhu cầu cần được làm rõ và lượng hóa thành các chỉ tiêu cụ thể như kích thước, dây chuyền sản xuất và thiết bị thông tin.
Bước 2: Quyết định mua hay tự làm rất quan trọng đối với doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics bán buôn Trước khi tiếp cận các nhà cung cấp bên ngoài, doanh nghiệp cần xác định xem nên tự sản xuất hay mua sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu sử dụng Việc thuê ngoài thường được ưa chuộng để doanh nghiệp có thể tập trung vào các hoạt động cốt lõi và nâng cao tính chuyên môn trong kinh doanh.
Bước 3 trong quy trình mua sắm là lựa chọn phương thức mua, điều này giúp xác định mối quan hệ với nhà cung cấp và ước lượng tổng thời gian cũng như độ phức tạp của quá trình mua Có ba phương thức mua chính: Mua lại, Mua lại có điều chỉnh, và Mua mới.
Bước 4: Xác định nhà cung cấp là quá trình lựa chọn một nhà cung cấp từ danh sách đã được đánh giá Việc này không chỉ giúp thiết lập mối quan hệ mua bán mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển của các mối quan hệ trong tương lai Đồng thời, cần duy trì liên lạc và quan hệ tốt với những nhà cung cấp không được chọn để đảm bảo sự linh hoạt và cơ hội hợp tác trong tương lai.
Các yếu tố ảnh hưởng tới các hoạt động logistics tại doanh nghiệp bán buôn 16
2.3.1 Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp a) Các yếu tố vĩ mô
Tại Việt Nam, doanh nghiệp phải hoạt động dưới sự kiểm soát của cơ quan quản lý nhà nước và tuân thủ các chính sách, quy định, hiến pháp và pháp luật Do đó, việc nắm bắt tình hình thay đổi và tuân thủ điều luật là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn ra đúng đắn và hiệu quả.
Yếu tố kinh tế đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm tăng trưởng kinh tế quốc dân, chính sách của Chính phủ, tỷ lệ lạm phát và thất nghiệp Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định cung cầu và hoạt động kinh doanh Thêm vào đó, lãi suất và tỷ giá hối đoái cũng tác động đến chi phí vốn và chiến lược phát triển của doanh nghiệp Các yếu tố tiêu cực như lạm phát và suy giảm kinh tế cũng có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh.
Tốc độ tăng trưởng của Việt Nam có sự sụt giảm nặng nề trong giai đoạn 2019 –
Năm 2021, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề từ suy thoái do dịch bệnh Covid-19, dẫn đến sự đứt gãy chuỗi sản xuất toàn cầu và các cú sốc cung cầu nghiêm trọng Tuy nhiên, đến năm 2023, nền kinh tế đang dần phục hồi, khôi phục tốc độ tăng trưởng sau những thách thức lớn.
17 còn đạt mức 2,91% năm 2020 và giảm xuống 2.58% năm 2021 Tuy nhiên, sang năm
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà hồi phục trong năm 2022 và 2023, với GDP trong 9 tháng đầu năm 2023 tăng 4,24% so với cùng kỳ năm trước Mức tăng này cao hơn so với tốc độ tăng trưởng 2,19% và 1,57% của 9 tháng trong các năm 2020 và 2021, cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ của nền kinh tế trong giai đoạn 2011-2023.
Các yếu tố văn hóa và xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen tiêu dùng, sở thích và thị hiếu riêng biệt của từng quốc gia và địa phương Văn hóa doanh nghiệp cũng được ảnh hưởng từ những yếu tố này Để hiểu rõ hơn về tác động đến doanh nghiệp, cần nghiên cứu kỹ các nhân tố như cơ cấu dân số, tốc độ tăng trưởng dân số, nguồn lao động, bình đẳng giới, thu nhập trung bình, tình trạng sức khỏe và trình độ học vấn của người dân.
Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, doanh nghiệp cần phải thích nghi và chuyển đổi số để tránh lụi tàn Việc áp dụng công nghệ tiên tiến giúp quản lý và điều phối hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn Các yếu tố công nghệ quan trọng bao gồm sự quan tâm của Chính phủ đối với phát triển khoa học-công nghệ, sự phát triển của thông tin liên lạc và tự động hóa Làm chủ các yếu tố này sẽ tăng năng suất lao động, vì vậy doanh nghiệp cần chú trọng áp dụng công nghệ kịp thời và phù hợp.
Nguồn nhân lực tại Việt Nam rất phong phú với tổng dân số hơn 99 triệu người tính đến tháng 10/2022, trong đó có hơn 22,1 triệu thanh niên, chiếm khoảng 22,5% dân số Đặc biệt, lực lượng lao động trẻ, năng động và sáng tạo đang tập trung tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành logistics Sự thích ứng nhanh với công nghệ mới và trình độ học vấn ngày càng cao của nguồn nhân lực này sẽ gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường quốc tế.
Nguồn nhân lực logistics của Việt Nam hiện đang gặp khó khăn về cả số lượng và chất lượng, với dự báo trong 3 năm tới, ngành logistics cần thêm khoảng 18.000 lao động, trong khi các doanh nghiệp sản xuất, thương mại cần hơn một triệu nhân sự có chuyên môn Hiện tại, nguồn cung lao động chỉ đáp ứng khoảng 40% nhu cầu thực tế, đặc biệt là thiếu nhân lực trình độ cao Mặc dù cán bộ quản lý được đào tạo và tái đào tạo, họ vẫn thiếu kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh, không được cập nhật tri thức mới, và phong cách lãnh đạo chưa đáp ứng yêu cầu Đối thủ cạnh tranh trong ngành cũng ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kinh doanh và hoạt động chuỗi cung ứng của các công ty.
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn tiềm ẩn rủi ro khi doanh nghiệp có thể mất nguồn hàng vào tay các đối thủ cạnh tranh.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định cho hoạt động kinh doanh của công ty Họ ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình sản xuất và chiến lược kinh doanh Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phù hợp để bảo vệ lợi ích của mình và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, tùy thuộc vào quyền lực của họ.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng nhất trong một tổ chức, ảnh hưởng đến quyết định giá cả và chất lượng sản phẩm, dịch vụ Để thu hút và giữ chân khách hàng, công ty cần liên tục cập nhật và đáp ứng nhu cầu của họ Nhu cầu này sẽ quyết định sản phẩm mà công ty lựa chọn để mua và sản xuất.
2.3.2 Yếu tố bên trong doanh nghiệp a) Điều kiện cơ sở vật chất
Để phát triển hoạt động kinh doanh logistics hiệu quả, các công ty cần xây dựng hệ thống kho bãi rộng rãi và đảm bảo kho đáp ứng các tiêu chuẩn bảo quản hàng hóa, từ đó nâng cao cả số lượng và chất lượng sản phẩm.
Dịch vụ giao nhận hàng hóa đang ngày càng phát triển, buộc các công ty phải đầu tư vào xe nâng, xe chuyển chở và container mới để bảo đảm an toàn cho hàng hóa Việc này không chỉ giúp đáp ứng kịp thời nhu cầu giao nhận mà còn giảm chi phí thuê ngoài, từ đó nâng cao lợi nhuận cho công ty.
Nguồn lực tài chính và nguồn nhân lực là hai yếu tố vô cùng quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp
Nguồn lực tài chính là tài sản có thể chuyển đổi nhanh chóng thành tiền, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định và chi trả cho các khoản đầu tư như vốn lưu động, nợ và vốn chủ sở hữu Sự phân bổ hiệu quả nguồn lực tài chính quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong việc thực hiện các chiến lược kinh doanh.
Con người đóng vai trò then chốt trong hoạt động của mọi doanh nghiệp, với năng lực, tinh thần và trình độ của người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh.
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN CỦA CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG
Giới thiệu khái quát về công ty TNHH MTV Công Phương
3.1.1 Sơ lược về công ty TNHH MTV Công Phương
Công ty TNHH MTV Công Phương, được thành lập vào ngày 02/06/2020 với ông Vũ Đình Bằng là đại diện pháp luật, đã trải qua quá trình phát triển đáng kể Đến năm 2023, công ty đã có sự thay đổi trong ban lãnh đạo, khi bà Lương Thị Phương được bổ nhiệm làm giám đốc và là người đại diện pháp luật mới.
Bảng 3.1 Giới thiệu công ty TNHH MTV Công Phương
(Nguồn: TNHH MTV Công Phương)
Hình 3.1 Logo công ty TNHH MTV Công Phương
(Nguồn: TNHH MTV Công Phương)
Công ty TNHH một thành viên Công Phương chuyên hoạt động trong lĩnh vực bán buôn vật liệu và thiết bị lắp đặt trong xây dựng.
− Vật liệu xây dựng: gạch, cát, xi măng, sắt, thép,
− Thiết bị lắp đặt trong xây dựng: máy tời, máy gia cố nền đất, máy phát lực, máy trộn bê tông,
Tên công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Công
Phương Tên tiếng anh Cong Phuong One Member Company Limited Địa chỉ Km 10, thôn Nậm Chủ, Xã Bản Cầm, Huyện Bảo Thắng,
Tỉnh Lào Cai, Việt Nam Năm thành lập 2020
Người đại diện pháp lý Bà Lương Thị Phương – Giám đốc
Ngành nghề chính Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
Công ty cung cấp đa dạng các mặt hàng và dịch vụ, bao gồm dịch vụ vận tải hàng hóa bằng xe ô tô và xe chở thiết bị xây dựng, cùng với hoạt động xây dựng công trình.
Mặc dù mới thành lập, công ty đã nhanh chóng trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn trong các lĩnh vực như nhà máy chế biến nông sản, trung tâm hội nghị và trụ sở làm việc Là nhà cung cấp hàng đầu về vật liệu xây dựng và máy móc thiết bị tại tỉnh Lào Cai, công ty không chỉ phục vụ các nhà thầu lớn mà còn đáp ứng nhu cầu của người dân địa phương nhờ vào khả năng cung ứng nhanh chóng, chất lượng cao và giá cả cạnh tranh Một số dự án tiêu biểu mà công ty đã thực hiện bao gồm nhà máy chế biến hoa quả xuất khẩu Mường Khương, nhà máy chế biến chè Mường Khương, và dự án mở rộng hệ thống đường liên xã Lùng Vai-Bản Xen.
3.1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH MTV Công Phương chuyên cung cấp vật liệu và thiết bị lắp đặt trong xây dựng, đồng thời hoạt động trong lĩnh vực thầu xây dựng và sản xuất các vật liệu cần thiết khác Với lợi thế là doanh nghiệp bán buôn, công ty không chỉ tập trung vào việc phân phối vật liệu xây dựng mà còn mở rộng sang các dịch vụ liên quan đến xây dựng Các ngành nghề kinh doanh chính của công ty hiện nay bao gồm bán buôn vật liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt và thầu xây dựng.
Bán buôn vật liệu và thiết bị xây dựng bao gồm các sản phẩm như xi măng, sắt thép, gạch ba banh, gạch đỏ, gạch ốp lát, cát, đá mạt, cùng với các máy móc như máy trộn bê tông, máy tời, máy phát lực và máy gia cố nền đất.
Dịch vụ vận tải hàng hóa bằng ô tô chuyên chở thiết bị xây dựng và cho thuê xe cơ giới nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển vật liệu xây dựng cho khách hàng và doanh nghiệp.
Thầu san lấp và xây dựng công trình đường bộ, nhà máy, xí nghiệp cùng các công trình công ích là những dịch vụ chủ yếu Ngoài ra, sản xuất bê tông và các sản phẩm từ bê tông, xi măng và thạch cao cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phục vụ cho ngành xây dựng.
Bảng 3.2 Các ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH MTV Công Phương
Mã ngành nghề Tên ngành nghề
4662 Bán buôn kim loại và quặng kim loại
4663 (Chính) Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
7710 Cho thuê xe có động cơ
2395 Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ bê tông, xi măng và thạch cao
4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
4102 Xây dựng nhà không để ở
4212 Xây dựng công trình đường bộ
4229 Xây dựng công trình công ích khác
(Nguồn: TNHH MTV Công Phương)
Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp bao gồm các nhà thầu xây dựng và các doanh nghiệp bán lẻ vật liệu, thiết bị xây dựng tại tỉnh và các tỉnh lân cận.
Tính đến năm 2023, Công ty TNHH MTV Công Phương có 42 nhân sự, bao gồm nhân viên các phòng ban và đội ngũ vận tải Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty thể hiện sự phân chia rõ ràng giữa các bộ phận.
Hình 3.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Công Phương
(Nguồn: TNHH MTV Công Phương)
- Chức trách các bộ phận trong bộ máy của công ty Công Phương:
Giám đốc và Phó giám đốc là những vị trí lãnh đạo cao nhất trong công ty, có trách nhiệm quản lý các hoạt động của doanh nghiệp và phải chịu trách nhiệm pháp lý về việc thực hiện các quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả cho doanh nghiệp Ngoài ra, phòng nhân sự còn chịu trách nhiệm chăm sóc đời sống của toàn bộ nhân viên trong công ty.
Phòng kế toán-tài chính có nhiệm vụ quản lý các nghiệp vụ kế toán và giám sát toàn bộ nguồn thu-chi tài chính của doanh nghiệp theo quy định pháp luật Đồng thời, phòng cũng tham mưu trong việc quản lý và tổ chức thực hiện các công tác tài chính kế toán nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp.
Phòng quản lý và điều phối vận tải chịu trách nhiệm quản lý nhân viên và phương tiện vận tải của công ty, đảm bảo việc bố trí, sắp xếp và điều phối phương tiện cũng như nhân viên đáp ứng nhu cầu của công ty và khách hàng.
Ra kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa, kiểm tra phương tiện thường xuyên, đảm bảo khả năng đáp ứng của phương tiện vận tải với công việc được giao
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích thị trường và xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty Nhiệm vụ của phòng bao gồm nghiên cứu và tư vấn về phát triển, mở rộng thị trường, cũng như tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng Đội ngũ này còn đảm bảo các hoạt động kinh doanh của công ty, từ mua sắm, lưu trữ đến cung ứng hàng hóa, nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và tăng trưởng bền vững.
3.1.4 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến hoạt động logistics bán buôn tại công ty TNHH MTV Công Phương
3.2.1 Thực trạng tác động của các yếu tố ngoài doanh nghiệp a) Các yếu tố vĩ mô
Kinh tế thế giới trong 9 tháng đầu năm 2023 đối mặt với nhiều khó khăn, bao gồm chiến sự Nga – U-crai-na kéo dài và lạm phát toàn cầu vẫn ở mức cao, mặc dù đã hạ nhiệt Tuy nhiên, kinh tế – xã hội Việt Nam trong tháng đầu năm 2023 đã đạt được kết quả tích cực với kinh tế vĩ mô ổn định, các cân đối lớn được đảm bảo và lạm phát được kiểm soát ở mức phù hợp.
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang đối mặt với nhiều bất ổn và thách thức, tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong 9 tháng năm 2023 vẫn duy trì xu hướng tích cực.
Trong 9 tháng năm 2023, GDP tăng trưởng bình quân đạt 4,24% so với cùng kỳ năm trước, với các mức tăng lần lượt là 3,28% ở quý 1, 4,05% ở quý 2 và 5,33% ở quý 3 Tốc độ tăng trưởng này chỉ cao hơn 2,19% và 1,57% của 9 tháng năm 2020 và 2021 trong giai đoạn 2011-2023, cho thấy tình hình kinh tế nước ta đang dần ổn định sau tác động của đại dịch Covid-19 Đây là thời điểm quan trọng cho Công ty Công Phương và các doanh nghiệp khác, thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư nước ngoài vào một nền kinh tế tiềm năng và đáng tin cậy Những dấu hiệu tích cực của thị trường hứa hẹn mang lại nhiều cơ hội phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp.
Yếu tố chính trị và pháp lý
Môi trường chính trị- luật pháp của Việt Nam bao gồm các thể chế chính trị, sự ổn định của chính phủ và hệ thống văn bản quy định, chính sách Việt Nam có nền chính trị ổn định, thu hút đầu tư và tạo điều kiện phát triển kinh tế cho xã hội và doanh nghiệp Chính phủ đang thực hiện nhiều chính sách khắc phục ảnh hưởng của lạm phát và thu hút đầu tư trong và ngoài nước Đây là cơ hội thuận lợi cho Công ty Công Phương phát triển sau thời kỳ khó khăn, đặc biệt trong lĩnh vực bán buôn vật liệu xây dựng và thiết bị xây dựng, khi các dự án phát triển xây dựng và khu công nghiệp đang mở ra nhiều cơ hội hợp tác với các nhà thầu.
Yếu tố môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty, được coi là điều kiện bất khả kháng trong quá trình cung ứng hàng hóa Thời tiết xấu có thể tác động đến chất lượng và tính chất hàng hóa, đặc biệt là đối với các mặt hàng như sắt thép, xi măng, trong khi một số sản phẩm như gạch, đá có thể chịu được điều kiện thời tiết khắc nghiệt hơn Ngoài ra, thời tiết xấu cũng gây khó khăn cho việc giao nhận hàng hóa do các tuyến đường không đảm bảo Do đó, công ty Công Phương cần theo dõi tình hình tự nhiên để phòng tránh rủi ro và áp dụng biện pháp xử lý hợp lý nhằm giảm thiểu hư hại hàng hóa.
Yếu tố khoa học công nghệ
Ngày nay, sự phát triển của công nghệ và trí tuệ nhân tạo đã làm thay đổi mạnh mẽ hoạt động logistics Doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ hiện đại để rút ngắn thời gian thực hiện đơn hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng Ví dụ, việc áp dụng hệ thống máy móc bốc dỡ hàng, hệ thống gom hàng, chuyên chở hàng hóa, khai báo hải quan, và công nghệ điện toán đám mây giúp cập nhật trạng thái đơn hàng một cách hiệu quả.
25 và theo dõi đơn hàng, hay việc doanh nghiệp ứng dụng công nghệ để có các chiến lước logistics xanh
Công ty Công Phương cần tập trung vào việc đổi mới và áp dụng các chiến lược kinh doanh hiệu quả, đồng thời cải tiến phương thức hoạt động và học hỏi công nghệ mới để bắt kịp với thị trường logistics hiện đại.
Các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng về nguồn nhân lực trong lĩnh vực logistics, với chỉ khoảng 200.000 nhân viên chuyên nghiệp trong tổng số gần 1 triệu người Nguồn nhân lực hiện tại thiếu kiến thức toàn diện và kỹ năng công nghệ thông tin, không theo kịp sự phát triển của ngành logistics toàn cầu Chỉ có khoảng 4% nhân lực thông thạo tiếng Anh, và 30% doanh nghiệp phải đào tạo lại nhân viên Tình trạng này khiến hầu hết các công ty dịch vụ logistics gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân lực có trình độ cao về kỹ năng, kiến thức chuyên môn và tiếng Anh chuyên ngành Tại công ty Công Phương, chỉ một phần nhân lực được đào tạo bài bản, dẫn đến nhiều khó khăn trong hoạt động.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh và là nguồn doanh thu chính cho doanh nghiệp Tệp khách hàng của Công ty Công Phương chủ yếu là các doanh nghiệp xây dựng, nhà thầu và các công ty cần vận chuyển nguyên vật liệu và máy móc xây dựng Sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trong tỉnh tạo ra cạnh tranh trực tiếp, có thể thu hẹp tập khách hàng của công ty Do đó, Công ty Công Phương cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để nâng cao giá trị và gia tăng doanh thu.
Nhà cung cấp đóng vai trò vô cung quan trọng trong chuỗi cung ứng của công ty
Công ty bán buôn nhập hàng trực tiếp từ các nhà máy sản xuất, đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa Sau khi đặt hàng, công ty sử dụng phương tiện chuyên dụng để vận chuyển hàng về kho lưu trữ Ngoài ra, công ty thường xuyên tìm kiếm, đàm phán và đánh giá nhà cung cấp để tối ưu hóa hiệu quả mua sắm và cung ứng hàng hóa ra thị trường, đồng thời theo dõi đối thủ cạnh tranh.
Trên thị trường hiện nay, nhiều doanh nghiệp như công ty Minh Châu, Anh Tuấn và DVM đang cạnh tranh trong lĩnh vực bán buôn vật liệu xây dựng Mỗi công ty đều sở hữu những thế mạnh riêng, tạo ra lợi thế cạnh tranh so với công ty Công Phương Để nâng cao vị thế trên thị trường, công ty cần nhận diện đối thủ, phát huy điểm mạnh của bản thân và không ngừng học hỏi, phát triển, từ đó thu hút được nhiều khách hàng trung thành.
3.2.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp a) Cơ sở vật chất
Hệ thống logistics của công ty đã đáp ứng nhu cầu cơ bản nhưng vẫn còn khá truyền thống, chưa áp dụng nhiều công nghệ số hiện đại Công ty sở hữu trang thiết bị chuyên dụng cho từng bộ phận như hệ thống lưu trữ, máy nâng hàng, phương tiện vận tải và hệ thống thông tin liên lạc Ngoài ra, không gian làm việc được trang bị điện thoại bàn, máy lọc nước và cây xanh, tạo môi trường thoải mái cho nhân viên Việc đầu tư vào công nghệ cao và trang thiết bị đầy đủ sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
Nguồn lực tài chính là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Tại công ty Công Phương, khả năng xoay vòng vốn hiệu quả giúp duy trì sự ổn định trong sản xuất kinh doanh Công ty đặc biệt chú trọng đầu tư vào cơ sở hạ tầng, công nghệ và phát triển phần mềm quản lý nhà cung cấp, quản trị mua sắm Ngoài ra, việc tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cũng được doanh nghiệp ưu tiên nhằm đạt được kết quả tốt nhất.
Tính đến năm 2022, Công ty TNHH MTV Công Phương có tổng cộng 42 nhân sự, bao gồm nhân viên tại các phòng ban và đội ngũ vận tải Đặc biệt, tỷ lệ nhân sự có trình độ đại học chiếm khoảng 36,7%, cho thấy sự chú trọng vào chất lượng nguồn nhân lực của công ty.
Công ty chuyên bán buôn vật liệu xây dựng cần một đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật và chuyên môn cao để quản lý và chỉ đạo hiệu quả Đội ngũ này không chỉ phụ trách đàm phán và giao tiếp bên ngoài mà còn phát triển nội bộ Nhân viên được chú trọng đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn, nhằm tối ưu hóa hiệu quả trong hoạt động kinh doanh Cơ chế quản lý sản xuất và kinh doanh cũng được thiết lập để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ.
Phân tích thực trạng hoạt động logistics bán buôn tại công ty TNHH MTV Công Phương
3.3.1 Thực trạng hoạt mua của công ty TNHH MTV Công Phương
Do đặc thù sản phẩm là vật liệu xây dựng và máy móc lắp đặt trong xây dựng, quy trình lựa chọn và bảo quản hàng hóa đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp Công ty Công Phương thực hiện quy trình mua hàng theo các bước cụ thể nhằm đảm bảo nguồn cung đầy đủ, tránh tình trạng dư thừa và hàng hóa bị lưu trữ quá lâu.
Bước 1: Xác định nhu cầu mua hàng
Trước khi quyết định mua và lên kế hoạch giao hàng, bộ phận kinh doanh sẽ gửi yêu cầu đến bộ phận kho vận để kiểm tra lượng hàng hóa hiện có Nếu hàng hóa không đủ hoặc không đảm bảo số lượng dự trữ, bộ phận kho sẽ gửi yêu cầu mua hàng cho phòng kinh doanh và các lãnh đạo Nhân viên phụ trách mua tại phòng kinh doanh sẽ xác định nhu cầu mua hàng từ nhà cung cấp để đáp ứng đơn đặt hàng.
Công ty Công Phương chuyên nhập khẩu các mặt hàng xây dựng từ các nhà cung cấp đã được lựa chọn kỹ lưỡng hoặc có mối quan hệ lâu dài Các sản phẩm bao gồm xi măng, sắt-thép, gạch lát nền, thiết bị xây dựng như máy trộn bê tông và giàn giáo, cùng với các chất phụ gia như keo và sơn Là doanh nghiệp bán buôn, Công Phương thường mua hàng với số lượng lớn, tần suất khoảng một lần mỗi tháng, tùy thuộc vào đơn hàng và khả năng lưu kho Phiếu đề xuất mua hàng tháng 3/2023 của công ty sẽ phản ánh những nhu cầu cụ thể trong thời gian đó.
Hình 3.3 Phiếu đề xuất mua hàng
(Nguồn: TNHH MTV Công Phương)
Bước 2: Tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp tiềm năng
Bộ phận kinh doanh và nhân viên mua hàng sẽ xem xét các nhà cung cấp hiện có dựa trên dữ liệu mua hàng và loại hàng hóa Nếu gặp phải vật liệu mới hoặc nhà cung cấp trước đó không uy tín, công ty sẽ ngừng hợp tác và tìm kiếm nhà cung cấp mới phù hợp Do tính chất đa dạng của nguyên vật liệu xây dựng, công ty cần đánh giá nhiều nhà cung cấp cho từng sản phẩm riêng biệt, đưa ra yêu cầu và tiêu chí đánh giá cụ thể cho từng loại sản phẩm.
Xi măng là một trong những sản phẩm chủ lực của công ty, đòi hỏi quy trình bảo quản nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng Cần tránh độ ẩm cao và tiếp xúc với nước để bảo vệ sản phẩm khỏi hư hỏng.
Mặt hàng này cần được bảo quản cẩn thận do không được tiếp xúc nhiều với không khí Công ty chỉ nhập một lượng vừa đủ từ các nhà cung cấp lớn, uy tín và gần gũi, chủ yếu là từ Công ty Xi măng Hải Phòng, Công ty VINACONEX, và Công ty Xi măng Lào Cai.
Trên thị trường hiện nay, có nhiều nhà cung cấp gạch ốp lát với đa dạng loại hình, bao gồm cả gạch sản xuất trong nước và gạch nhập khẩu Các công ty thường ưu tiên lựa chọn nhà cung cấp gần địa điểm của mình để tiết kiệm chi phí vận chuyển và các phụ phí khác Một số nhà cung cấp đáng chú ý như Công ty gạch ốp lát Đồng Tâm, Công Ty Cổ Phần Viglacera Thăng Long và Công ty gạch ốp lát CMC.
Công ty chúng tôi chủ yếu nhập sắt thép xây dựng từ Hòa Phát, một trong những doanh nghiệp lớn hàng đầu trong ngành Hòa Phát không chỉ có khả năng cung ứng hàng hóa tốt mà còn cung cấp giá cả cạnh tranh so với các nhà cung cấp khác.
Công ty Công Phương sẽ dựa vào bảng tiêu chí đánh giá dưới đây để đánh giá nhà cung cấp trước khi đưa ra quyết định mua hàng:
Bảng 3.4 Bảng tiêu chí đánh giá nhà cung cấp của công ty Công Phương
Mức độ quan trọng (Từ 1 đến 5; 1 là thấp nhất, 5 là cao nhất)
Sự uy tín của NCC NCC phải có chứng nhận chất lượng sản phẩm
NCC phải đảm bảo khả năng cung ứng 5 Chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cung cấp
Sản phẩm, dịch vụ của NCC phải đáp ứng được nhu cầu của công ty, khách hàng 5
Hiệu suất cung cấp sản phẩm, dịch vụ
NCC phải cung cấp hàng hóa đúng số lượng và đảm bảo về mặt thời gian để không làm ảnh hưởng tới việc kinh doanh của công ty
Giá cả và phương thức thanh toán
Có thể thanh toán ngay khi nhận hàng hoặc công nợ 3
Dịch vụ khách hàng trước, trong và sau bán cần đảm bảo phục vụ, giải đáp thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng
(Nguồn: TNHH MTV Công Phương)
Nhân viên phụ trách mua hàng sẽ dựa vào bảng tiêu chí đánh giá để liên hệ và tìm kiếm nhà cung cấp nhằm thu thập thông tin hàng hóa và báo giá Họ sẽ thương lượng và thỏa thuận với nhà cung cấp về các điều kiện như giá cả, thanh toán, vận chuyển và bảo hành Cuối cùng, nhân viên sẽ lập "Bảng so sánh nhà cung cấp," trong đó tối thiểu phải so sánh ba nhà cung cấp dựa trên từng loại tiêu chí, đặc biệt là tiêu chí giá.
Bảng 3.5 Bảng so sánh nhà cung cấp mặt hàng xi măng của công ty Công Phương
Báo giá đã bao gồm VAT
(Nguồn: TNHH MTV Công Phương)
Việc lựa chọn nhà cung cấp (NCC) phụ thuộc vào giá trị hàng hóa và hạn mức ký duyệt, với bảng so sánh NCC được lãnh đạo công ty xem xét và phê duyệt Nếu bảng so sánh không được duyệt, quá trình tìm kiếm và lựa chọn NCC sẽ được thực hiện lại Mặc dù công ty đã đánh giá nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí cụ thể, nhưng vẫn còn tình trạng đánh giá cảm tính dựa vào mối quan hệ hợp tác trước đó Điều này dẫn đến nhiều bất cập trong quá trình mua hàng, ảnh hưởng đến giá cả và các vấn đề trong cung ứng hàng hóa từ NCC.
Bước 3: Đàm phán và ký kết hợp đồng
Sau khi tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp, công ty Công Phương sẽ tiến hành đàm phán về phương thức vận chuyển, thời gian cung ứng, trách nhiệm của mỗi bên và cách thức thanh toán Nhân viên cần thống nhất các vấn đề này để ký kết hợp đồng, đặc biệt với những nhà cung cấp mới, công ty thường cử đại diện hoặc ban giám đốc để gặp gỡ và ký kết Đối với các nhà cung cấp lâu năm, hợp đồng có thể được ký qua thư tín mà không cần gặp trực tiếp.
Bước 4: Nhận hàng và thanh toán
Sau khi xác lập đơn đặt hàng với nhà cung cấp, Công ty Công Phương sẽ điều xe chuyên dụng hoặc thuê phương tiện vận chuyển để lấy hàng Nhân viên kho sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đúng yêu cầu đơn hàng Nếu sản phẩm thỏa mãn, hàng sẽ được nhập kho và thanh toán cho nhà cung cấp qua chuyển khoản Khi hàng về, nhân viên kho cần kiểm tra các nội dung liên quan.
Để đảm bảo chất lượng hàng hóa, cần kiểm tra 31 yếu tố bao gồm lượng, chủng loại và các tiêu chuẩn đặc thù Việc đối chiếu hàng hóa với chứng từ mua hàng là cần thiết để xác nhận tính khớp với nội dung đơn hàng.
Khi hàng hóa đáp ứng đúng yêu cầu đề xuất về chất lượng và chủng loại theo hợp đồng, bộ phận kho sẽ thực hiện nhập kho, lập phiếu nhập kho và tiến hành bảo quản, lưu trữ hàng hóa tại các vị trí đã chuẩn bị sẵn.
Bộ phận kho sẽ chuyển hóa đơn mua hàng bản gốc và phiếu nhập kho cho kế toán, đồng thời cung cấp một bản hóa đơn mua hàng cùng phiếu nhập kho cho nhân viên mua hàng ngay trong ngày thực hiện nhập kho.
Đánh giá thực trạng hoạt động logistics bán buôn của công ty Công Phương
Công ty Công Phương chú trọng đến hoạt động logistics với cơ cấu tổ chức chuyên môn hóa, bao gồm các phòng ban như kho vận, điều phối vận tải và bán hàng Sự phân chia này giúp tối ưu hóa quy trình logistics bán buôn hàng hóa, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Quản lý kinh doanh theo quy trình hoàn chỉnh giúp giảm thiểu sai sót và dễ dàng phát hiện lỗi ở từng khâu Điều này không chỉ đảm bảo thời gian cung ứng nhanh chóng mà còn giúp hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru, đáp ứng tốt các mục tiêu và nhu cầu của khách hàng.
Kho hàng của công ty Công Phương được thiết kế rộng rãi, có khả năng lưu trữ khối lượng lớn hàng hóa Với trang thiết bị hiện đại, kho đảm bảo quá trình bảo quản và xếp dỡ hàng hóa diễn ra an toàn, giữ cho sản phẩm không bị gỉ sét, móp méo hay vỡ Nhờ đó, hàng hóa dù lưu trữ lâu vẫn giữ nguyên vẹn về chất lượng và số lượng.
Hoạt động điều phối vận tải riêng biệt giúp công ty Công Phương quản lý phương tiện hiệu quả, tối ưu hóa quy trình cung ứng hàng hóa Bộ phận điều phối xe tính toán kỹ lưỡng tuyến đường và thời gian vận chuyển, từ đó lựa chọn phương tiện phù hợp, đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng nhanh chóng.
Đúng địa điểm và thời gian theo yêu cầu của khách hàng là yếu tố then chốt tạo dựng niềm tin và sự hài lòng với dịch vụ công ty Đội ngũ nhân viên logistics trẻ trung, nhiệt huyết và có tinh thần cầu tiến giúp công ty duy trì sự phát triển liên tục Môi trường làm việc thoải mái và năng động khuyến khích sự sáng tạo, đảm bảo công việc diễn ra trơn tru và hiệu quả.
3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân a) Hạn chế
Mặc dù Công ty Công Phương đã chú trọng vào quản lý và phát triển trong từng giai đoạn kinh doanh, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong hoạt động logistics bán buôn Những hạn chế này ảnh hưởng đến hiệu quả và chất lượng dịch vụ logistics của công ty.
Hoạt động mua hàng tại công ty Công Phương hiện chưa chú trọng đến việc đánh giá nhà cung cấp, chủ yếu dựa trên cảm tính mà không có tiêu chí cụ thể Việc thiếu phòng ban phụ trách mua sắm đã dẫn đến việc không thể so sánh và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, từ đó công ty chưa xây dựng được chiến lược mua dài hạn hợp lý Sự thiếu đầu tư về thời gian cho việc tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp thực tiễn đã khiến hoạt động mua hàng chưa hoàn thiện, không tối ưu được chi phí trong quá trình mua sắm và kinh doanh.
Hệ thống thông tin của công ty đang gặp nhiều hạn chế, chủ yếu do việc quản lý thông tin diễn ra trên Excel, thiếu khoa học và khó tra cứu Tài liệu trao đổi giữa các phòng ban chủ yếu là file báo cáo Excel và Word, gây mất thời gian và không đảm bảo tính kịp thời trong hoạt động kinh doanh Thông tin trao đổi với đối tác, nhà cung cấp và khách hàng diễn ra riêng lẻ, không được lưu trữ và quản lý, dẫn đến việc không khai thác được sự tích lũy thông tin Công ty chỉ dừng lại ở việc nắm bắt thông tin thị trường mà chưa có phân tích và dự đoán xu hướng, khiến cho công ty bị động trước những thay đổi và thách thức trong môi trường kinh doanh Hệ thống thông tin chưa hoàn thiện khiến Công Phương lãng phí thời gian trong việc tiếp nhận và xử lý công việc, gặp khó khăn với đơn hàng lớn, đơn hàng gấp và các sự cố bất ngờ.
Hoạt động kho hàng hiện tại chủ yếu được thực hiện thủ công, dẫn đến dữ liệu lưu trữ không chính xác và việc kiểm đếm dự đoán khối lượng hàng hóa Điều này gây ra thời gian đặt hàng hạn chế và thường xuyên thiếu hụt hàng hóa cho khách hàng trong mùa cao điểm Hệ thống lưu trữ thủ công làm chậm trễ thông tin giữa các bộ phận, không kịp thời cập nhật, dẫn đến sai sót trong cung ứng và lập kế hoạch giao hàng Việc kiểm đếm hàng hóa dựa trên dự đoán cũng ảnh hưởng đến việc kiểm soát hàng tồn kho, gây khó khăn cho hoạt động mua sắm và cung ứng của công ty.
Hoạt động cung ứng hàng hóa của công ty Công Phương gặp nhiều khó khăn Công ty chủ yếu sử dụng xe ben 6 tấn, dẫn đến việc phải thuê ngoài phương tiện vận tải cho các đơn hàng lớn hoặc từ nhà cung cấp, điều này gây ra một số bất tiện trong quá trình giao hàng.
39 công ty giảm sự chủ động trong công tác cung ứng hàng hóa và phát sinh thêm chi phí giao hàng b) Nguyên nhân
Quản trị hoạt động logistics bán buôn tại Việt Nam hiện chưa được nhiều doanh nghiệp chú trọng phát triển, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế đang gặp khủng hoảng Nhiều doanh nghiệp phải thu hẹp quy mô hoặc thậm chí đóng cửa, ảnh hưởng trực tiếp đến việc hoàn thiện hoạt động logistics Thêm vào đó, mục tiêu kinh doanh chủ yếu tập trung vào doanh số và lợi nhuận, mà chưa chú trọng cải tiến và tối ưu quy trình hoạt động Bên cạnh đó, các yếu tố từ nhà cung cấp vật liệu xây dựng như chứng từ không đầy đủ, sai chủng loại, thiếu hàng và gửi hàng trễ cũng làm giảm hiệu quả của hoạt động cung ứng hàng hóa.
Hoạt động quản trị hệ thống logistics trong kinh doanh yêu cầu lãnh đạo doanh nghiệp có chuyên môn và kỹ năng cao Công ty Công Phương tập trung vào phát triển kinh doanh vật liệu và gia tăng doanh số, dẫn đến việc các hoạt động mua hàng và dự trữ chưa được đầu tư đầy đủ về công nghệ và đào tạo Hiện tại, công ty chưa có phòng phụ trách mua sắm, do đó việc tìm kiếm, đánh giá nhà cung cấp và quản trị mua sắm chưa được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hoàn thiện.
Công ty Công Phương có quy mô nhỏ và số lượng nhân sự hạn chế, dẫn đến khó khăn trong việc phân công nhiệm vụ và quản lý khối lượng công việc, đặc biệt khi đơn hàng tăng đột biến Điều này khiến nhiều nhiệm vụ không được thực hiện một cách tỉ mỉ Đội ngũ nhân sự phụ trách logistics chưa nắm vững kiến thức, kỹ năng và xu hướng trong lĩnh vực này, cùng với thiếu kinh nghiệm trong ngành xây dựng, gây ra nhiều thách thức cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Việc phân bổ các phương tiện vận tải phục vụ cho quá trình cung ứng hàng hóa chưa đầy đủ về chủng loại và kích cỡ, dẫn đến nhiều khó khăn trong việc cung ứng, thiếu tính chủ động và phải phụ thuộc vào dịch vụ vận tải bên ngoài.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG
Dự báo các thay đổi hoặc triển vọng của môi trường, thị trường và Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
4.1.1 Dự báo các thay đổi hoặc triển vọng của môi trường, thị trường
Việt Nam hiện đang được đánh giá là một trong những thị trường đầu tư hấp dẫn nhất, với ít tác động từ suy thoái kinh tế toàn cầu Theo báo cáo BCI quý I/2023, Việt Nam đạt 48 điểm, cho thấy niềm tin ngày càng tăng từ các doanh nghiệp châu Âu về triển vọng kinh tế Cơ quan EIU thuộc Economist Group cũng ghi nhận Việt Nam có mức thăng hạng cao nhất trong bảng xếp hạng môi trường kinh doanh toàn cầu quý II/2023 Nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi và có mức tăng trưởng tốt, trong khi nhiều nền kinh tế khác đối mặt với nguy cơ tăng trưởng âm.
Theo đánh giá tình hình kinh tế-xã hội quý III và chín tháng năm 2023, Bộ trưởng
Theo ông Nguyễn Chí Dũng, Bộ trưởng Kế hoạch và Đầu tư, kinh tế vĩ mô tháng 9 và chín tháng đầu năm 2023 đã ổn định và có sự chuyển biến tích cực Nền kinh tế đang dần phục hồi và có dấu hiệu tăng trưởng mạnh mẽ hơn qua từng quý và từng tháng Việc ứng phó và thích ứng với các khó khăn, thách thức trong bối cảnh toàn cầu và trong nước ngày càng hiệu quả Ông cũng cho biết, các mục tiêu phát triển đất nước đã đạt được nhiều kết quả quan trọng trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Dự báo trong quý IV, mức tăng trưởng sẽ đạt từ 7-10%, và cả năm 2023, nền kinh tế có thể đạt khoảng 5-6%.
Sự phục hồi toàn bộ nền kinh tế là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là Công ty Công Phương, khi môi trường kinh doanh cho thấy những tiến triển khả quan Theo Tổng cục Thống kê, trong 9 tháng đầu năm 2023, ngành Xây dựng ghi nhận tốc độ tăng trưởng 6,17% so với cùng kỳ năm trước Tỷ lệ đô thị hóa toàn quốc đạt 42,6%, trong khi diện tích bình quân nhà ở đạt khoảng 25,6m2 sàn/người, tăng 0,1m2 so với năm 2022 Đáng chú ý, tỷ lệ lập quy hoạch chung đô thị đạt 100% và tỷ lệ xã có quy hoạch xây dựng nông thôn mới đạt khoảng 98,9%.
Với sự phục hồi và phát triển của nền kinh tế, các dự án lớn và công trình công ích được đầu tư từ cả trong và ngoài nước đang tiếp tục được triển khai Đây là cơ hội cho công ty Công Phương mở rộng kinh doanh và thu hút thêm khách hàng Sự cải thiện trong hoạt động kinh doanh của các ngành nghề cũng là dấu hiệu tích cực cho sự phát triển của công ty.
Công Phương nhìn thấy các cơ hội mới trong tương lai với các lĩnh vực khác, không chỉ ngành bán buôn vật liệu xây dựng
4.1.2 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
Trong ngắn hạn, Công ty Công Phương hướng tới mục tiêu tối đa hóa doanh thu và tối thiểu hóa chi phí để đạt được lợi nhuận cao nhất Sau 3 năm hoạt động, công ty vẫn chưa đạt được mức lợi nhuận kỳ vọng, đồng thời bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19, tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh và nền kinh tế Do đó, Công ty Công Phương mong muốn sớm ổn định hoạt động và tạo ra lợi nhuận Công ty không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ logistics bán buôn vật liệu xây dựng để ký kết hợp đồng với nhiều nhà thầu và dự án xây dựng, đồng thời mở rộng sản phẩm và dịch vụ tới các thị trường ngoài tỉnh và toàn miền Bắc.
Trong bối cảnh kinh tế hiện nay đang gặp nhiều khó khăn, mặc dù có một số dấu hiệu tích cực, nhưng Công ty Công Phương vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động kinh doanh Công ty đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp bán buôn vật liệu xây dựng hàng đầu tại Lào Cai và mở rộng ra các thị trường ngoài tỉnh.
Công ty Công Phương sẽ tăng cường hoạt động đào tạo và tập huấn nhân viên nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho toàn bộ đội ngũ Mục tiêu là xây dựng một đội ngũ lãnh đạo có bản lĩnh và chuyên nghiệp, cùng với đội ngũ quản lý, kinh doanh và chuyên gia xuất sắc Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, công ty không chỉ nâng cao kiến thức về sản phẩm mà còn tập trung đào tạo chuyên môn về kinh doanh và logistics cho nhân viên.
Xây dựng và phát triển thương hiệu chuyên nghiệp là mục tiêu hàng đầu để mở rộng mạng lưới kinh doanh và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty Chúng tôi tập trung vào việc nâng cao thương hiệu trong lĩnh vực bán buôn vật liệu xây dựng, nhằm khẳng định vị thế trên thị trường Công ty sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh doanh chính là bán buôn vật liệu xây dựng và thiết bị lắp đặt Đồng thời, chúng tôi sẽ tận dụng những lợi thế cạnh tranh để tạo ra giá trị cho khách hàng và công ty, mở rộng quan hệ với các đối tác mới và gia tăng liên kết với khách hàng hiện tại.
Công ty Công Phương nổi bật với đội ngũ lao động trẻ, năng động và sẵn sàng đối mặt với những thử thách mới Nhân sự tại đây không chỉ nhiệt tình mà còn sáng tạo, tiếp thu kiến thức mới một cách nhanh chóng và tích cực Điều này tạo điều kiện thuận lợi để công ty áp dụng các kỹ thuật khoa học tiên tiến vào quản lý và kinh doanh, sử dụng các ứng dụng quản trị kho bãi và đơn đặt hàng vật liệu xây dựng, giúp hoàn thành công việc một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên cứu
4.2.1 Giải pháp hoàn thiện hoạt động mua tại công ty Công Phương
- Xây dựng mối quan hệ với các nhà sản xuất, nhà cung cấp của công ty:
Hoạt động mua sắm của doanh nghiệp phụ thuộc vào mối quan hệ chặt chẽ giữa nhà cung cấp và công ty mua hàng Công ty Công Phương cần xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp thông qua việc thường xuyên trao đổi, quan tâm đến tình hình kinh tế và các sự kiện quan trọng của họ Mối quan hệ thân thiết này không chỉ giúp công ty thương lượng mức giá ưu đãi mà còn nắm bắt sớm các chương trình khuyến mãi và thông tin kinh doanh Điều này giúp Công Phương hiểu rõ hơn về thị trường, từ đó tối ưu hóa giá cả và chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp cũng mang lại chính sách công nợ linh hoạt, giảm bớt gánh nặng chi phí và vốn, giúp công ty đáp ứng nhanh chóng nhu cầu hàng hóa của khách hàng và tiết kiệm chi phí trong quá trình mua sắm.
- Phân công, thành lập bộ phận mua riêng biệt
Hiện nay, tại công ty Công Phương, hoạt động mua sắm và tìm kiếm nhà cung cấp được thực hiện bởi phòng kinh doanh, tuy tiết kiệm chi phí nhân lực nhưng cũng dẫn đến mất nhiều cơ hội và lợi nhuận Việc thành lập bộ phận mua riêng biệt sẽ giúp chuyên nghiệp hóa các chính sách mua, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp, đồng thời đưa ra chiến lược mua hàng hợp lý trước biến động thị trường Trong trường hợp xảy ra sự cố từ nhà cung cấp, bộ phận mua có chuyên môn sẽ nhanh chóng tìm kiếm nhà cung cấp thay thế uy tín, đảm bảo cung ứng hàng hóa cho công ty Do đó, công ty cần thiết lập bộ phận mua riêng để phụ trách các công việc tìm kiếm, đàm phán và mua hàng từ nhà cung cấp.
Bộ phận mua sắm riêng biệt giúp nâng cao hiệu quả công việc, giảm giá thành sản phẩm, tăng cường tính chuyên nghiệp và tối ưu hóa chi phí hoạt động kinh doanh.
- Xây dựng quy trình mua, quy trình đánh giá nhà cung cấp cụ thể
Công ty Công Phương cần xây dựng một quy trình mua hàng rõ ràng để tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất Việc quản lý sau mua cũng rất quan trọng, bao gồm lưu trữ thông tin, đánh giá và khiếu nại với nhà cung cấp cho các đơn hàng tiếp theo Khi có dữ liệu và phân tích hợp lý về các nhà cung cấp, công ty sẽ có khả năng đàm phán và lựa chọn nhà cung cấp với mức giá cạnh tranh, đồng thời thiết lập mối quan hệ lâu dài với họ.
4.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động kho của công ty Công Phương
Công ty Công Phương đang đối mặt với hạn chế trong hoạt động kho do thiếu công nghệ hiện đại và quy trình chưa được tối ưu hóa Để cải thiện hiệu quả kho bãi, công ty cần đầu tư vào công nghệ tiên tiến và xây dựng quy trình làm việc bài bản hơn.
- Tập trung chú trọng đào tạo, nâng cao nghiệp vụ nhân viên kho
Công ty cần nâng cao chuyên môn cho nhân viên kho bằng cách cử họ tham gia các khóa học về quản lý kho và học hỏi từ các doanh nghiệp khác Nhân viên được đào tạo sẽ nắm vững các phương thức lưu trữ và chiến lược dự trữ phù hợp, từ đó cải thiện hiệu quả quản lý kho Họ có thể tổ chức các buổi đào tạo để nâng cao kỹ năng cho nhân viên và các bộ phận liên quan về quản lý lưu trữ hàng hóa Nhân viên được đào tạo bài bản sẽ giúp công ty thực hiện các chiến lược và mục tiêu một cách chuyên nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả lưu kho, bảo quản hàng hóa và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Tăng cường sử dụng thành tựu công nghệ, chuyển đổi số trong quá trình lưu kho và các tác vụ quản lý kho
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp áp dụng hệ thống lưu kho hiện đại như kho tự động và phần mềm quản lý hàng hóa Công ty Công Phương, mặc dù có hàng hóa khối lượng lớn, vẫn sử dụng công nghệ mã lưu kho cho từng sản phẩm để quản lý nhập, dự trữ và xuất kho Công nghệ này giúp kiểm đếm chính xác số lượng hàng tồn kho và hàng đã xuất, từ đó điều chỉnh hoạt động mua sắm nhanh chóng Hệ thống thông tin quản lý cho phép các phòng ban trao đổi thông tin trực tiếp, theo dõi dữ liệu về số lượng hàng lưu trữ nhờ vào việc cập nhật ngay khi có thay đổi trong kho.
Từ đó công ty có thể tối ưu thời gian kiểm soát, chủ động và dễ dàng trong việc lên kế hoạch nhập, xuất hàng hóa
4.2.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng hàng hóa ra thị trường của công ty Công Phương
- Hoàn thiện hoạt động mua và hoạt động kho của công ty
Hoạt động cung ứng hàng hóa của công ty Công Phương là bước cuối cùng trong quy trình cung cấp hàng hóa bán buôn, chịu ảnh hưởng từ các quy trình nghiệp vụ trước đó Để hoàn thiện quy trình cung ứng, công ty cần cải thiện quy trình mua hàng và quản lý kho Hoạt động mua hàng đảm bảo cung ứng đúng hạn cho các đơn đặt hàng, đồng thời đảm bảo tính sẵn có và kịp thời cho khách hàng khi họ cần nhận hàng số lượng lớn Quản lý kho đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn bị hàng hóa đầy đủ và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Để hoàn thiện quy trình cung ứng hàng hóa của công ty Công Phương, cần đảm bảo quy trình mua và quy trình kho diễn ra hiệu quả Việc chuẩn bị đầy đủ các yêu cầu trong quy trình cung ứng sẽ giúp công ty giao hàng nhanh chóng và tiết kiệm đến tay khách hàng.
- Bổ sung thêm phương tiện vận tải đa dạng các trọng tải
Công ty Công Phương đang gặp khó khăn trong việc vận chuyển hàng hóa do hệ thống phương tiện vận tải còn hạn chế, chủ yếu là xe ben 6 tấn Việc này khiến công ty không thể nhanh chóng đáp ứng các đơn hàng lớn phát sinh đột ngột, dù hàng hóa đã có sẵn trong kho Thay vì sử dụng phương tiện của mình, công ty thường phải thuê xe từ các công ty vận tải khác, dẫn đến chi phí giao hàng tăng cao và giảm tính chủ động trong quá trình cung ứng Để khắc phục tình trạng này, công ty cần bổ sung thêm phương tiện vận tải đa dạng về khối lượng chuyên chở, giúp nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà không cần thuê ngoài.
Một số kiến nghị đối với vấn đề hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn tại công ty Công Phương
4.2.4 Một số giải pháp khác
- Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua
Việc chăm sóc khách hàng sau mua là rất quan trọng đối với công ty, đặc biệt khi khách hàng chủ yếu là các công ty xây dựng và nhà thầu lớn Điều này không chỉ bao gồm việc hỏi thăm và xin đánh giá về quá trình thực hiện đơn hàng, mà còn giúp gia tăng mối quan hệ mật thiết giữa khách hàng và công ty Chăm sóc khách hàng hiệu quả là công cụ giữ chân khách hàng, nâng cao cảm nhận về sự chuyên nghiệp và uy tín của công ty Các hoạt động cần chú trọng bao gồm thường xuyên trao đổi thông tin và tặng quà vào các dịp lễ quan trọng như kỷ niệm thành lập, ngày doanh nhân và các ngày kỷ niệm khác.
- Gia tăng hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu của công ty
Quảng bá thương hiệu công ty là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh, giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu và khẳng định vị thế của công ty trên thị trường Một chiến dịch quảng bá thành công không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng mới mà còn củng cố uy tín của công ty, từ đó dẫn đến việc gia tăng đơn đặt hàng mới.
4.3 Một số kiến nghị đối với vấn đề hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn tại công ty Công Phương
4.3.1 Tăng cường nhận thức về tầm quan trọng của logistics trong hoạt động bán buôn Để hoạt động logistics bán buôn tại các doanh nghiệp tại Việt Nam được phát triển và hoàn thiện, cần dựng một chiến lược cụ thể và lâu dài về phát triển logistics trong họat động bán buôn, tất cả các cơ quan, bộ phận quản lý liên quan
Các cơ quan quản lý cần nỗ lực xây dựng và ban hành các luật, quy định điều tiết hoạt động logistics bán buôn, giúp doanh nghiệp có tiêu chuẩn rõ ràng trong kinh doanh Quy định quản lý hợp lý cùng với chính sách khuyến khích phát triển sẽ thúc đẩy sự phát triển đúng hướng của logistics bán buôn.
Các doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức các cuộc trao đổi và đưa ra những ý kiến về thực trạng logistics, nhằm đề xuất các giải pháp sửa đổi và cải tiến Điều này giúp đảm bảo hoạt động logistics tại Việt Nam không bị lạc hậu về công nghệ và kiến thức, đồng thời phù hợp với xu hướng phát triển của nền kinh tế toàn cầu và ngành logistics.
Mặc dù logistics bán buôn đã có mặt tại Việt Nam, nhưng các công ty trong nước vẫn thiếu kiến thức và trình độ cần thiết Trong khi lĩnh vực này đã phát triển mạnh mẽ trên thế giới, hoạt động logistics lại đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Do đó, Chính phủ Việt Nam cần triển khai các biện pháp nâng cao đào tạo và thu hút đầu tư nước ngoài, nhằm tiếp thu công nghệ và kinh nghiệm quản lý từ các nền kinh tế phát triển.
4.3.2 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ hoạt động logistics
Hiện nay, nhiều trường đại học và cao đẳng chuyên về vận tải và kinh doanh đã thành lập các khoa riêng về kinh doanh và điều hành logistics, nhằm tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành này Để đạt được điều đó, việc đào tạo cần kết hợp giữa kiến thức lý thuyết và kinh nghiệm thực tế Ngoài các khóa học chính thức, cần tăng cường các hoạt động thực tế như tham quan và trải nghiệm tại các doanh nghiệp lớn với hệ thống logistics phát triển mạnh Đồng thời, các khóa học bổ sung kiến thức cho doanh nghiệp logistics cần được tổ chức thường xuyên, giúp họ cập nhật thông tin kinh doanh mới Các khóa học này nên được thực hiện với sự hợp tác của các cơ quan Chính phủ, tổ chức quốc tế và hiệp hội ngành nghề.
Đào tạo nguồn nhân lực cần chú trọng không chỉ vào chuyên môn mà còn vào việc nâng cao khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh và tiếng Trung, do ngành này có nhiều giao dịch quốc tế Việc sử dụng công nghệ nước ngoài trên máy móc chủ yếu bằng tiếng Anh và tiếng Trung cũng yêu cầu người lao động có kiến thức ngôn ngữ phù hợp Hơn nữa, Việt Nam cần trang bị cho lao động hiểu biết về tập quán thương mại quốc tế và pháp luật quốc tế để họ có thể tham gia vào kinh doanh quốc tế một cách tự tin và tránh bị lợi dụng.
4.4 Đề xuất của sinh viên trong thời gian thực tập
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH MTV Công Phương, tác giả nhận thấy nhiều bất cập trong thực hiện đơn hàng do lỗi từ nhà cung cấp và các bộ phận nội bộ Sau khi phân tích nguyên nhân gốc rễ, tác giả đề xuất giải pháp cải thiện quy trình lựa chọn nhà cung cấp bằng cách xây dựng phòng ban mua và bảng quy tắc đánh giá chi tiết Việc đánh giá cụ thể theo các tiêu chí sẽ giúp công ty nâng cao tính khách quan trong hoạt động mua sắm.
Để tối ưu hóa thời gian và chi phí mua hàng, việc lựa chọn nhà cung cấp cần được thực hiện một cách hiệu quả Nhà quản trị mua hàng nên dựa vào kinh nghiệm lãnh đạo và tìm hiểu kỹ thông tin về nhà cung cấp, bao gồm báo cáo tài chính, giá cả, chất lượng sản phẩm, mẫu mã, phương thức thanh toán, vận chuyển, hạn mức công nợ, hệ thống sản xuất, nhà kho và hình thức giao nhận Thông tin càng phong phú và minh bạch sẽ giúp nhà quản trị đưa ra quyết định tốt hơn.
Công ty Công Phương cần cải thiện quy trình tiếp nhận và bảo quản hàng hóa bằng cách nâng cao năng lực nhân viên kho và tổ chức thường xuyên các cuộc họp để đánh giá, điều chỉnh hoạt động kho một cách hợp lý và tiết kiệm thời gian, chi phí Trong quá trình đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, công ty cũng cần thảo luận rõ ràng về các điều khoản nhận trả hàng và đền bù cụ thể khi hàng hóa không đạt yêu cầu chất lượng, sai số lượng hoặc bị hỏng.
Hoạt động logistics bán buôn đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh của các doanh nghiệp, mang lại nhiều lợi ích như giảm chi phí hoạt động, chi phí mua vào và chi phí lưu trữ Ngoài ra, logistics hiệu quả còn giúp rút ngắn thời gian cung ứng hàng hóa, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng và mở rộng thị trường kinh doanh.
Trong những năm gần đây, doanh nghiệp và nhà quản lý đã nhận thức rõ tầm quan trọng của logistics trong hoạt động bán buôn Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn, nhưng lĩnh vực này vẫn còn mới mẻ và khó tiếp cận Do đó, nguồn tài liệu nghiên cứu còn hạn chế và quá trình xây dựng chưa được bài bản, dẫn đến hiệu quả hoạt động logistics bán buôn vẫn còn thấp.
Hoạt động logistics bán buôn tại công ty TNHH MTV Công Phương đã được triển khai nhưng còn nhiều hạn chế và thiếu sót trong quản lý Để hoàn thiện quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động logistics, tác giả đã nghiên cứu tài liệu từ trường và thực tiễn bên ngoài nhằm tổng hợp kiến thức và đề xuất giải pháp, góp phần vào sự phát triển của công ty.
Mặc dù đã nỗ lực hết mình, nhưng do hạn chế về thời gian và kiến thức, nghiên cứu này vẫn không thể tránh khỏi những thiếu sót Tác giả rất mong nhận được những đánh giá khách quan từ quý thầy cô, đồng nghiệp và bạn bè để cải thiện đề tài, từ đó làm nền tảng cho các nghiên cứu tiếp theo và ứng dụng vào thực tiễn.
(1) An Thị Thanh Nhàn – Nguyễn Thông Thái (2011), Quản trị logistics kinh doanh, NXB Thống Kê
(2) Nguyễn Bích Lâm (2023)- Kinh tế Việt Nam 2023: Quyết liệt, hiệu quả trong điều hành, phấn đấu đạt mức tăng trưởng cao nhất - https://xaydungchinhsach.chinhphu.vn
(3) Phan Văn Hòa (2014), Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về phát triển dịch vụ logistics ở Việt Nam, NXB Lao động xã hội
(4) Phạm Thị Huyền (2022), Phát triển hoạt động logistics tại các doanh nghiệp bán lẻ siêu thị trên địa bàn thành phố Hà Nội
(5) Phạm Văn Tài (2019), Thực trạng và giải pháp cải thiện hoạt động logistics trong ngành sản xuất xi măng Việt Nam
(6) Tổng cục thống kê(2023) – Tổng quan dự báo tình hình kinh tế thế giới quý III và cả năm 2023
(7) Ma Shuo (1999), Logistics and Supply Chain Management, tài liệu giảng dạy của World Maritime University
(8) Blancas, “Efficient Logistic - A Key to Vietnam’s Competitiveness”
(9) Hội đồng các chuyên gia Quản trị Chuỗi cung ứng Hoa Kỳ (CSCMP - Council of Supply Chain Management Professionals) (2001), http://cscmp.org/digital/glossary
PHỤ LỤC 1 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN I.Câu hỏi thông tin chung
Câu 1: Anh/chị là khách hàng hay nhân viên của công ty?
Câu 2: Anh/chị đã làm việc tại (hoặc cùng-nếu là khách hàng) công ty Công Phương bao lâu?
◻ Từ 5-10 năm Câu 3: Anh/chị đang làm việc tại vị trí nào?(nếu là nhân viên)
◻ Nhân viên bộ phận kho vận
◻ Nhân viên phòng quản lý và điều phối vận tải
◻ Ban lãnh đạo công ty
◻ Nhân viên bộ phận kinh doanh