Hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn tại công ty tnhh mtv công phương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS PHẠM THỊ HUYỀN Nguyễn Trung Kiên Lớp: K56LQ2 Mã sinh viên : 20D300108 HÀ NỘI – 2023 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế nói riêng Trường Đại học Thương mại nói chung Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô tận tình dạy bảo suốt trình em học tập trường Đại học Thương mại! Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn Logistics chuỗi cung ứng, đặc biệt TS Phạm Thị Huyền tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt nhất! Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn đến ban Giám đốc, phận phòng ban, đặc biệt anh chị phòng Quản lý điều phối vận tải công ty TNHH MTV Công Phương giúp đỡ hỗ trợ em thời gian thực tập, nghiên cứu số liệu để làm báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp Thời gian thực tế công ty, chưa nhiều giúp em thu thập nhiều kiến thức chuyên ngành bổ ích, có nhìn thực tế ngành nghề rèn luyện phong cách làm việc chuyên nghiệp môi trường công việc Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Nhưng hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm thực tế nên trình bày khơng thể tránh thiếu sót Vì vậy, em mong nhận nhận xét, góp ý thầy Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2023 Sinh viên Kiên Nguyễn Trung Kiên i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii CHƯƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu 1.5.2 Phương pháp phân tích liệu 1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTIC BÁN BUÔN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát hoạt động logistics bán buôn 2.1.1 Khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạt động logistics doanh nghiệp 2.1.2 Đặc điểm hoạt động bán buôn 2.1.3 Đặc điểm hoạt động logistics bán buôn 2.2 Nội dung hoạt động logistics bán buôn 2.2.1 Hoạt động mua hàng 2.2.2 Hoạt động kho 11 2.2.3 Quá trình cung ứng hàng hóa bán bn 14 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics doanh nghiệp bán buôn 16 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 16 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN CỦA CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG 20 3.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MTV Công Phương 20 3.1.1 Sơ lược công ty TNHH MTV Công Phương 20 ii 3.1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 21 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 22 3.1.4 Một số kết kinh doanh chủ yếu 23 3.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường đến hoạt động logistics bán buôn công ty TNHH MTV Công Phương 23 3.2.1 Thực trạng tác động yếu tố doanh nghiệp 23 3.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 26 3.3 Phân tích thực trạng hoạt động logistics bán buôn công ty TNHH MTV Công Phương 27 3.3.1 Thực trạng hoạt mua công ty TNHH MTV Công Phương 27 3.3.2 Thực trạng hoạt động kho công ty TNHH MTV Công Phương 31 3.3.3 Hoạt động cung ứng hàng hóa bán bn cơng ty Cơng Phương 34 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động logistics bán buôn công ty Công Phương 37 3.4.1 Thành công 37 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 38 b) Nguyên nhân 39 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG 40 4.1 Dự báo thay đổi triển vọng môi trường, thị trường Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 40 4.1.1 Dự báo thay đổi triển vọng môi trường, thị trường 40 4.1.2 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 41 4.2 Đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên cứu 42 4.2.1 Giải pháp hồn thiện hoạt động mua cơng ty Cơng Phương 42 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động kho công ty Công Phương 43 4.2.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng hàng hóa thị trường cơng ty Cơng Phương 43 4.3 Một số kiến nghị vấn đề hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn công ty Công Phương 44 4.3.1 Tăng cường nhận thức tầm quan trọng logistics hoạt động bán buôn…… 44 iii 4.3.2 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ hoạt động logistics 45 4.4 Đề xuất sinh viên thời gian thực tập 45 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt NCC Nhà cung cấp TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên DVKH Dịch vụ khách hàng v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ quản trị cung ứng hàng hoá bán hàng 14 Hình 3.1 Logo cơng ty TNHH MTV Cơng Phương 20 Hình 3.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Công Phương 22 Hình 3.3 Phiếu đề xuất mua hàng 28 Hình 3.4 Quy hoạch không gian kho công ty Công Phương 32 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Giới thiệu công ty TNHH MTV Công Phương 20 Bảng 3.2 Các ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH MTV Công Phương 21 Bảng 3.3 Chi tiết tình hình tài Công ty Công Phương (2020-2023) 23 Bảng 3.4 Bảng tiêu chí đánh giá nhà cung cấp công ty Công Phương 29 Bảng 3.5 Bảng so sánh nhà cung cấp mặt hàng xi măng công ty Công Phương 30 Bảng 3.6 Bảng thống kê đơn hàng lớn quý I 2023 34 Bảng 3.7 Bảng thống kê tỷ lệ khách hàng hài lịng với q trình cung ứng hàng hóa cơng ty Cơng Phương từ phiếu vấn 37 vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam đứng trước nhiều hội phát triển, ngành logistics Việt Nam có chuyển mạnh mẽ Ngành logistics vốn coi xương sống kinh tế, đồng hành với tất lĩnh vực hoạt động, từ sản xuất, phân phối, lưu thông tiêu thụ Các hoạt động logistics có vai trị thiết yếu, có giá trị gia tăng cao, làm tảng cho phát triển thương mại, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Theo Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam, tốc độ phát triển ngành logistics Việt Nam năm gần đạt hoảng 14 - 16%, với quy mô khoảng 40 - 42 tỷ USD/năm Đặc biệt với doanh nghiệp bán buôn, để đạt phát triển tốt lâu dài doanh nghiệp bán buôn cần xây dựng hoạt động logistics có hiệu cao liên tục cải tiến Hoạt động logistics hiệu giúp doanh nghiệp bán bn tiết kiệm chi phí vận chuyển hàng hóa, chi phí kho bãi đảm bảo nguồn hàng hóa ln sẵn sàng để cung cấp cho khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp bán buôn đáp ứng tốt yêu cầu bảo quản hàng hóa, thời gian giao hàng nhanh chóng, kịp thời để làm hài lịng khách hàng Bên cạnh đó, phát triển hoạt động logistics định nhiều đến doanh thu, lợi nhuận quy mô phát triển, hài lòng khách hàng gia tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp bán buôn Đối với hoạt động bán buôn - hoạt động kinh doanh đóng góp to lớn vào vận hành kinh tế vai trị hoạt động logistics lớn Những đóng góp quan trọng logistics hoạt động bán buôn như: Tiết kiệm giảm chi phí hoạt động lưu thơng, phân phối hàng hóa, hoạt động logistics ngày hồn thiện đại tiết kiệm cho phí vận tải chi phí khác phát sinh q trình lưu thơng giúp tiết kiệm giảm chi phí lưu thơng; hoạt động logistics giúp hàng hóa lưu thơng nhanh chóng, đáp ứng kịp thời nhu cầu buôn bán doanh nghiệp cung ứng đủ hàng hóa, sản phẩm cho nhu cầu thị trường; hoạt động logistics đại động cịn giúp doanh nghiệp bán bn mở rộng phạm vi kinh doanh, có nhiều hội kinh doanh thị trường toàn cầu tiết kiệm chi phí, hồn thiện tiêu chuẩn hóa chứng từ kinh doanh quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp bán buôn trọng nhiều đến công tác quản trị logistics để tăng khả cạnh tranh thị trường Với đặc thù bán bn khối lượng hàng hóa lớn, phạm vi phân phối rộng so với bán lẻ với yêu cầu cao thời gian địa điểm giao hàng, nói muốn phát triển hoạt động bán bn phải song song phát triển hệ thống logistics Việt Nam Tại công ty Công Phương hoạt động logistics triển khai thực cách logic đạt hiệu định Các phận xếp quy trình làm việc, hệ thống trao đổi thơng tin qua lại theo trình tự, quy trình mua, trữ, phân phối hàng hóa diễn trình tự, xử lý tương đối trơn tu Điều giúp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn theo quy trình, đảm bảo dịng thông tin vận chuyển vật chất doanh nghiệp, giúp q trình tác nghiệp thống kê xác diễn trơn chu Tuy nhiên, đặc thù doanh nghiệp chưa áp dụng nhiều công nghệ q trình làm việc, chưa có đổi phù hợp với thời cuộc, xuất số lỗ hổng quy trình làm hoạt động logistics cơng ty chưa thực hiệu đạt kết tối ưu Các hoạt động nhập liệu, báo cáo đa phần cịn thực thủ cơng, chưa qua phần mềm quản lý hay hệ thống mạng nội bộ, khiến q trình cập nhật liệu bị chậm trễ dẫn đến việc điều phối phương tiện, xếp phương tiện vận chuyển xảy nhiều vướng mắc Ngoài ra, hệ thống thiết bị, phương tiện vận tải hạn chế mức số lượng định khiến cho việc vận chuyển đơn hàng lớn thường nhiều thời gian chi phí cơng ty, Chính vậy, việc nghiên cứu hoạt động logistics bán buôn công ty TNHH MTV Công Phương vô cần thiết, nhằm đưa đánh giá trạng phương pháp đổi giúp hồn thiện hoạt động logistics cơng ty Để phát triển hoạt động kinh doanh bối cảnh kinh tế ngày cạnh tranh gay gắt với nhiều biến động nghiên cứu phát triển, hoàn thiện hoạt động logistics ưu tiên hàng đầu Công ty TNHH MTV Công Phương Xuất phát từ thực tiễn kiến thức tiếp thu trình thực tập, tác giả định lựa chọn đề tài: " Hoàn thiện hoạt động Logistics bán bn cơng ty TNHH MTV Cơng Phương” làm khóa luận tốt nghiệp để tìm giải pháp khả thi nhằm hồn thiện hoạt động logistics bán bn cơng ty đóng góp chung vào phát triển hoạt động logistics bán buôn Việt Nam 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động logistics chủ đề khơng cịn nước ta, tới có số đề tài nghiên cứu hoạt động logistics, nhiên lại có đề tài nghiên cứu chuyên sâu hoạt động logistics bán buôn, tổng quan số đề tài tiêu biểu hoạt động logistics sau: An Thị Thanh Nhàn (2010), tổng hợp kiến thức tổng quan logistics ngành dịch vụ logistics Nghiên cứu đưa khái niệm, đặc điểm, phân loại logistics dịch vụ logistics; trình cung ứng dịch vụ doanh nghiệp logistics thành phần tham gia vào q trình đó, tạo tài liệu tham khảo cho nghiên cứu hoạt động logistics sau Phạm Văn Tài (2019), nghiên cứu thực trạng hoạt động logistics ngành sản xuất xi măng nước ta Nghiên cứu phân tích tình hình dịch vụ logistics ngành xi măng Việt Nam nào, ưu điểm, hạn chế nguyên nhân phát sinh dịch vụ logistics ngành công nghiệp xi măng Trên sở phân tích đó, nghiên cứu đề xuất số giải pháp, khuyến nghị hoàn thiện hoạt động logistics phục vụ ngành sản xuất xi măng Việt Nam thời gian tới Phạm Thị Huyền (2022) bổ sung hoàn thiện lý thuyết hoạt động logistics doanh nghiệp bán lẻ siêu thị với xây dựng mơ hình đánh giá mức độ phát triển hoạt động logistics doanh nghiệp bán lẻ siêu thị Tác giả tập trung vào việc nghiên cứu sở lý luận logistics bán lẻ, thực trạng hoạt động logistics đề xuất số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động logistics, cụ thể như: thiết lập đối tác tin cậy mua hàng; thực thường xuyên sáng kiến cải tiến quản trị kho dự trữ; điều chỉnh mục tiêu nội doanh nghiệp