Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI “ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN SẢN PHẨM THÉP CỦ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Logistics quản lý chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI “ HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BN SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY VƯỢNG THẢO - (TNHH) TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN TRUNG” Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực tập - Họ tên: Th.S Đoàn Ngọc Ninh - Bộ môn: Logistics Chuỗi cung ứng - Họ tên: Nguyễn Anh Phương - Lớp: K55LQ2 - Mã Sinh viên: 19D300118 HÀ NỘI, 2022 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình cho em q trình học tập Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn Th.S Đoàn Ngọc Ninh dành nhiều thời gian tâm huyết, tận tình dẫn đưa lời khuyên bổ ích giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp cách tốt Do kiến thức thân hạn chế nên em có nhiều cố gắng nỗ lực, tìm tịi, nghiên cứu để hồn thiện luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thêm ý kiến đóng góp từ thầy, giáo Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp giảng dạy cao quý MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu đề tài 10 Các mục tiêu nghiên cứu 10 4.1 Mục tiêu tổng quát .10 4.2 Mục tiêu cụ thể 10 Phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu 11 6.1 Phương pháp thu thập liệu: .11 6.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu: .12 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 12 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP BÁN BUÔN 13 1.1 Khái quát hoạt động logistics bán buôn 13 1.1.1 Khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạt động logistics doanh nghiệp 13 1.1.2 Đặc điểm hoạt động bán buôn 15 1.1.3 Đặc điểm hoạt động logistics doanh nghiệp bán buôn 16 1.2 Các nội dung hoạt động logistics bán buôn 16 1.2.1 Dịch vụ khách hàng 16 1.2.2 Hệ thống thông tin 17 1.2.3 Hoạt động mua hàng .18 1.2.4 Hoạt động vận chuyển 19 1.2.5 Quản lý dự trữ 19 1.2.6 Quản lý kho bao bì đóng gói 20 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics doanh nghiệp bán buôn 21 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY VƯỢNG THẢO – (TNHH) TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN TRUNG 27 2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội cơng ty liên quan đến hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép địa bàn miền Trung 27 2.1.1 Tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty .27 2.1.2 Các yếu tố nội công ty liên quan đến hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép địa bàn miền Trung .31 2.2 Phân tích tác động yếu tố mơi trường đến hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung .33 2.2.1 Môi trường vĩ mô .33 2.2.2 Môi trường ngành .37 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung 38 2.3.1 Thực trạng dịch vụ khách hàng 38 2.3.2 Thực trạng hệ thống thông tin 39 2.3.3 Thực trạng hoạt động mua hàng 40 2.3.4 Thực trạng hoạt động vận chuyển 42 2.3.5 Thực trạng hoạt động dự trữ .42 2.3.6 Thực trạng hoạt động kho bao bì đóng gói 43 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung 43 2.4.1 Thành công 43 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 44 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS BÁN BUÔN SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY VƯỢNG THẢO - (TNHH) TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN TRUNG 45 3.1 Dự báo triển vọng thị trường ngành hàng phương hướng hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo - (TNHH) địa bàn miền Trung thời gian tới 45 3.1.1 Dự báo triển vọng ngành hàng .45 3.1.2 Chiến lược kinh doanh Công ty Vượng Thảo - (TNHH) tới năm 2023 46 3.2 Các đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo - (TNHH) địa bàn miền Trung 47 3.2.1 Giải pháp phát triển quan hệ nhà cung cấp 47 3.2.2 Giải pháp tối ưu hóa vận chuyển 48 3.2.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực .48 3.2.4 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin logistics 49 3.3 Các đề xuất sinh viên qua q trình thực tập cơng ty .50 3.4 Các kiến nghị chủ yếu với vấn đề hồn thiện hoạt động logistics bán bn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo - (TNHH) địa bàn miền Trung 50 3.4.1 buôn Tăng cường nhận thức tầm quan trọng logistics hoạt động bán 50 3.4.2 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ hoạt động logistics 50 Tài liệu tham khảo .52 CÁC PHỤ LỤC 53 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, hình vẽ Trang Hình 2.1: Bộ máy Cơng ty Vượng Thảo – (TNHH) 29 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty Vượng Thảo – (TNHH) giai đoạn 2019 – 2021 30 Bảng 2.2: Bảng phân loại lao động Công ty Vượng Thảo – (TNHH) theo giới tính, độ tuổi trình độ năm 2022 31 Hình 2.2: Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021 33 Hình 2.3: Quy trình cung ứng sản phẩm thép bán bn Công ty Vượng Thảo – (TNHH) 38 Bảng 2.3: Tỷ lệ trung bình hoạt động khai thác khách hàng cũ công ty 40 Bảng 2.4: Thu thập thông tin hoạt động logistics công ty năm 2021 41 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNTT Công nghệ thông tin DVKH Dịch vụ khách hàng TP Thành phố Th.S Thạc sĩ TS Tiến sĩ PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sĩ NXB Nhà xuất LIS Logistics information system PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam đứng trước nhiều hội phát triển, ngành logistics Việt Nam có chuyển mạnh mẽ Ngành logistics vốn coi xương sống kinh tế, đồng hành với tất lĩnh vực hoạt động, từ sản xuất, phân phối, lưu thông tiêu thụ Các hoạt động logistics có vai trị thiết yếu, có giá trị gia tăng cao, làm tảng cho phát triển thương mại, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Theo Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam, tốc độ phát triển ngành logistics tại Việt Nam năm gần đạt hoảng 14 - 16%, với quy mô khoảng 40 - 42 tỷ USD/năm Đặc biệt với doanh nghiệp bán buôn, để đạt phát triển tốt lâu dài doanh nghiệp bán bn cần xây dựng hoạt động logistics có hiệu cao liên tục cải tiến Hoạt động logistics hiệu giúp doanh nghiệp bán bn tiết kiệm chi phí vận chuyển hàng hóa, chi phí kho bãi đảm bảo nguồn hàng hóa ln sẵn sàng để cung cấp cho khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp bán buôn đáp ứng tốt yêu cầu bảo quản hàng hóa, thời gian giao hàng nhanh chóng, kịp thời để làm hài lịng khách hàng Bên cạnh đó, phát triển hoạt động logistics định nhiều đến doanh thu, lợi nhuận quy mô phát triển, hài lòng khách hàng gia tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp bán buôn Đối với hoạt động bán bn - hoạt động kinh doanh đóng góp to lớn vào vận hành kinh tế vai trị hoạt động logistics lớn Những đóng góp quan trọng logistics hoạt động bán bn như: Tiết kiệm giảm chi phí hoạt động lưu thơng, phân phối hàng hóa, hoạt động logistics ngày hoàn thiện đại tiết kiệm cho phí vận tải chi phí khác phát sinh q trình lưu thơng giúp tiết kiệm giảm chi phí lưu thơng; hoạt động logistics giúp hàng hóa lưu thơng nhanh chóng, đáp ứng kịp thời nhu cầu buôn bán doanh nghiệp cung ứng đủ hàng hóa, sản phẩm cho nhu cầu thị trường; hoạt động logistics đại động cịn giúp doanh nghiệp bán bn mở rộng phạm vi kinh doanh, có nhiều hội kinh doanh thị trường toàn cầu tiết kiệm chi phí, hồn thiện tiêu chuẩn hóa chứng từ kinh doanh quốc tế Vì doanh nghiệp bán buôn trọng nhiều đến công tác quản trị logistics để tăng khả cạnh tranh thị trường Với đặc thù bán buôn khối lượng hàng hóa lớn, phạm vi phân phối rộng so với bán lẻ với yêu cầu cao thời gian địa điểm giao hàng, nói muốn phát triển hoạt động bán bn phải song song phát triển hệ thống logistics Việt Nam Sản phẩm thép vật tư, nguyên liệu chủ chốt thiếu cho nhiều ngành kinh tế quan trọng khí, xây dựng, cơng nghiệp chế tạo, Ngành thép có vai trị đặc biệt quan trọng trình phát triển đất nước theo định hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa; ngành cơng nghiệp tảng, vật liệu đầu vào cho ngành kinh tế quan trọng đất nước Thép tham gia vào hầu hết hoạt động phát triển kinh tế chúng ta, thơng qua cơng trình, nhà cửa, trường học xây dựng từ thép, dây chuyền sản xuất, nhà máy xí nghiệp, Vì vậy, nói, để kinh tế phát triển định phải đảm bảo nguồn cung ứng thép nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất, kinh doanh diễn thuận lợi Với đặc thù sản phẩm thép khối lượng lớn, cồng kềnh phí vận chuyển cao, đồng thời việc lưu kho tốn nhiều diện tích chi phí kho bãi cao sản phẩm thông thường khác Doanh nghiệp kinh doanh thép cần có hoạt động logistics khoa học chuyên nghiệp đảm bảo sản phẩm thép tối ưu chi phí sản xuất, chi phí vận chuyển, đồng thời giao hàng thời gian địa điểm để đảm bảo uy tín thị trường đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì mà hoạt động logistics trở thành quan tâm hàng đầu doanh nghiệp bán buôn sản phẩm thép Hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) gặp phải nhiều khó khăn Như biến động giá thép năm 2021, với tăng cao giá thép thời điểm đầu năm giảm mạnh cuối năm khiến cơng ty gặp khó khăn việc dự trữ lượng thép, công ty bị thiệt hại phần thép hạ giá, năm 2022 bất ổn định tình hình trị Nga Ukrainer khiến giá nhiên liệu tăng cao, giá xăng tăng cao làm cho chi phí vận chuyển thép tăng đột biết gây nhiều thách thức cho Công ty Vượng Thảo – (TNHH) Để phát triển hoạt động kinh doanh bối cảnh kinh tế ngày cạnh tranh gay gắt với nhiều biến động việc nghiên cứu phát triển, hoàn thiện hoạt động logistics ưu tiên hàng đầu Công ty Vượng Thảo – (TNHH) Xuất phát từ thực tiễn kiến thức tiếp thu trình thực tập, em định lựa chọn đề tài: "Hồn thiện hoạt động logistics bán bn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung" làm khóa luận tốt nghiệp để tìm giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn công ty địa bàn miền Trung đóng góp chung vào phát triển hoạt động logistics bán buôn nước ta Tổng quan tình hình nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động logistics đề tài tương đối nước ta, tới có số đề tài nghiên cứu hoạt động logistics, nhiên lại có đề tài nghiên cứu chuyên sâu hoạt động logistics bán buôn, tổng quan số đề tài tiêu biểu hoạt động logistics sau: Phạm Thị Huyền (2022), “Phát triển hoạt động logistics doanh nghiệp bán lẻ siêu thị địa bàn thành phố Hà Nội”, Luận án tiến sĩ kinh tế-Trường Đại học Thương Mại: Đề tài góp phần bổ sung hồn thiện lý thuyết hoạt động logistics doanh nghiệp bán lẻ siêu thị đồng thời xây dựng mô hình đánh giá mức độ phát triển hoạt động logistics doanh nghiệp bán lẻ siêu thị, tạo tài liệu tham khảo cho nghiên cứu hoạt động logistics sau Phạm Văn Tài (2019), “Thực trạng giải pháp cải thiện hoạt động logistics ngành sản xuất xi măng Việt Nam”, Tạp chí Khoa học Công nghệ GTVT: Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động logistics ngành sản xuất xi măng nước ta, từ đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics ngành sản xuất xi măng Nguyễn Thị Việt Ngọc (2017), “Nghiên cứu ảnh hưởng hoạt động logistics đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp”, Trường Đại học Điện lực: Đề tài xây dựng mơ hình yếu tố hoạt động logistics ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp bao gồm hoạt động logistics đầu vào, mức độ sử dụng dịch vụ logistics gia tăng, mức độ tin dùng dịch vụ logistics thuê khả thay đổi để thích ứng hoạt động logistics Nhìn chung, đề tài nghiên cứu hoạt động logistics nói chung doanh nghiệp hoạt động logistics doanh nghiệp bán lẻ hồn thiện Tuy nhiên, lại có đề tài nghiên cứu chuyên sâu hoạt động logistics doanh nghiệp bán bn, chưa có đề tài nghiên cứu chuyên sâu hoạt động logistics doanh nghiệp bán bn sản phẩm thép Vì vậy, khoảng trống nghiên cứu mà đề tài muốn thực nghiên cứu để hoàn thiện thêm sở lý luận thực trạng hoạt động logistics doanh nghiệp bán buôn Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu cần trả lời câu hỏi sau: Hoạt động logistics doanh nghiệp bán buôn gì? Hoạt động logistics bán bn bao gồm nội dung nào? Thực trạng hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung sao? Những nguyên nhân chủ yếu gây khó khăn hạn chế cho công tác nâng cao hiệu logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung? Các mục tiêu nghiên cứu 4.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu nhằm phân tích đánh giá thực trạng hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty địa bàn miền Trung 4.2 Mục tiêu cụ thể Đề tài hướng tới mục tiêu nghiên cứu sau: 10 ... nhằm hoàn thiện hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung Phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo. .. thực trạng hoạt động logistics bán buôn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động logistics bán bn sản phẩm thép Công ty địa bàn miền Trung 4.2 Mục... giải pháp để hồn thiện hoạt động logistics bán bn sản phẩm thép Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung Chương nêu định hướng Công ty Vượng Thảo – (TNHH) địa bàn miền Trung giai đoạn 2023-2025