Phát triển hoạt động bảo hiểm con người tại công ty bảo hiểm mic thăng long

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG *** PHẠM HOÀNG HƢNG PH T TRIỂN HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014128570441000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG *** PHẠM HOÀNG HƢNG PH T TRIỂN HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI THỊ MẾN HÀ NỘI - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “ n hoạ động bảo hi m người Công ty Bảo hi m MIC T ăng Long” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu thống kê, tài liệu tham khảo s d n luận văn tr c d n r r n , c n u n tr c d n c t , không vi phạm quy đ n bảo mật N Tôi xin o n to n c u m i tr c n iệm v n nước i n cứu m n T C GIẢ LUẬN VĂN Phạm Hoàng Hƣng ii LỜI CẢM ƠN Trước ti n tơi xin b y tỏ lịn bi t n c n t n , s u s c TS Bùi Thị Mến, l n ười trực ti p ướn d n k oa c tận t n ướn d n, c bảo c o v chuyên môn v p n p p n i n cứu tron qu tr n t ực iện đ t i Tôi xin tr n tr n cảm n an nhà k oa c đan côn t c t ức quan tr n tron qu tr n Tôi xin ty Bảo i m i m đốc c viện N n c tập đ c t c viện N n n , iản vi n, n iản dạy c o n ữn tri o n t n c n tr n T ạc sĩ i lời cảm n c n t n n ất tới lãn đạo, c c p òn , ban Công T ăn Lon cun cấp c c thông tin v đ n p n ữn ki n quan tr n đ o n t n đ t i luận văn Tôi xin cảm n ia đ n v c c bạn b , đ n n k ăn, iúp đỡ o n t n k a iệp độn vi n, c ia s k c đ o tạo T ạc sĩ Học viên Phạm Hoàng Hƣng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC C C CH VIẾT TẮT V DANH MUC BẢNG BIỂU VI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I:MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢO HIỂM CON NGƢỜI 10 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂ NN Ờ 10 1.1.1 Khái niệm v đặc m bảo hi m n ười 10 1.1.2 Vai trò hoạt động bảo hi m n ười .17 1.2 CÁC LOẠ ẢN ẢO HIỂ NN Ờ .20 1.2.1 Bảo hi m tai nạn 22 122 ảo i m sức k ỏe 32 1.2.3 Loại hỗn hợp bảo hi m tai nạn sức khỏe 32 1.3 CÁC NHÂN TỐ TÁ ĐỘN ĐẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂ NN Ờ 33 1.3.1 Các nhân tố khách quan 33 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 36 KẾT LUẬN CHƢƠNG 43 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM CON NGƢỜI PHI NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG 45 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂ N NT T ăn Lon 45 2.1.2 Các sản phẩm bảo hi m n ười Công ty Bảo hi m 2.2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂ ĐÁN Ờ T ĂN L N 45 TẠI CÔNG TY BẢO HIỂ 2.1.1 Sự hình thành phát tri n Cơng ty Bảo hi m T N N T ăn Lon .47 N N Ờ N N T ĂN L N 50 Á T ỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂ PHI NHÂN TH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂ NN Ờ T ĂN L N 61 2.3.1 K t nguyên nhân 61 2.3.2 Hạn ch nguyên nhân 71 iv KẾT LUẬN CHƢƠNG 80 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM CON NGƢỜI PHI NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THĂNG LONG .81 31 Đ N NN ỚN Ờ NĐỂ N ÁT T ỂN ẠT ĐỘN N TH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂ ẢO HIỂ T ĂN L N .81 311 Đn 312 ướn p t tri n oạt độn bảo i m n ười p i n n t 81 uan m phát tri n hoạt động bảo hi m n ười p i n n t MICTLO 84 32 Ả Á ÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂ Ờ T ĂN L N 87 NHÂN TH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂ 3.2.1 Ti p t c n truy n, p N N bi n p p luật v oạt động bảo hi m n ười p i nhân th MICTLO 88 3.2.2 Hoàn thiện kênh phân phối sách phân phối 89 3.2.3 Cải thiện chất lượn sản p ẩm, n a, d ch v n m tạo i lòn , t n trung thành khách hàng .92 324 t tri n đa dạn sản phẩm mở rộng mạn lưới kinh doanh kênh phân phối sản phẩm đ t u út k c n t am ia bảo i m 97 Đ o tạo, b i dưỡng nâng cao chất lượn đội n MICTLO chất lượn đội n c n bộ, n n vi n đại lý bảo hi m 99 Đẩy mạnh tuyên truy n quảng bá, xây dựng hình ản , t n cao chất lượn c ăm s c k c n sau b n n iệu v n n TL 101 Đầu tư p t tri n c sở vật c ất v ứng d ng công nghệ thông tin hoạt động bảo hi m n ười p i n n t 33 ẾN N MICTLO 103 .106 3.3.1 Ki n ngh c quan quản l n 3.3.2 Ki n ngh T n ôn ty nước 106 p ần ảo i m u n đội 106 KẾT LUẬN CHƢƠNG 107 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .110 v DANH MỤC C C CH VIẾT TẮT Viết tắt Ngu n ngh ASXH n sin xã ội BHCN ảo i m n ười BHNT ảo i m n n t BHPNT ảo i m p i n n t CB, NV n bộ, n n vi n CNTT ôn n ệ t ôn tin DNBH oan n DVBH c v bảo i m ĐL iệp bảo i m Đại l bảo i m HSSV c sin , sin vi n HVNH c viện N n n KDBH in doan bảo i m MICTLO ôn ty ảo i m Nxb N xuất NVBH N iệp v bảo i m SXKD ản xuất, kin doan WTO T c ức T n mại T MIC T n TTBH T trườn bảo i m TTTC T trườn t i c n XHCN T ăn Lon ôn ty ã ội c ủ n iới p ần ảo i m u n đội ĩa vi DANH MUC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: K t KDBH MICTLO c c năm 2017 - 2021………………… 51 ản 2: ản so s n doan t u c c loại sản p ẩm TL c c năm 2017- 2021 54 ản 3: ản so s n doan t u k oạc v doan t u đạt 55 v c c sản p ẩm bảo i m MICTLO năm 2021 55 ản 4: T n n côn t c gi m đ n ản 5: T n n trả ti n b i t ườn bảo i m ản 6: T lệ trả ti n b i t ườn bảo i m i u đ 1: oan t u i u đ 2: T n TL c c năm 2017-2021 59 Np in nt n b i t ườn BHCN phi n n t TL .60 TL c c năm 2017-2021 60 TL c c năm 2017 - 2021 56 TL c c năm 2017 - 2021 .61 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong sống n n y, c n n oạt động lao độn sản xuất kin doanh, n ười t ườn phải đối mặt với n ữn k tố y n ư: c bện l m c o n ười v k ăn, n uy i m c c y u ia súc b c t, tai nạn, bện tật, ốm đau, bão l l m c o c c t u b c m đ m, độn đất, núi l a l m c o c c tòa n oặc c c côn tr n x y dựn b đ sập Đi u đ , l m ản sốn , sản xuất kin doan , l m t ất t o t, lãn p ại t n mạn n ười Đ ứn p v tài sản v t ậm c ĩ n ữn p n c c k c n au oạt độn sản xuất kin doan n y n n cao, t cầu an b n , n đ n sốn s n ười c ú , quan t m n i u l , k i k oa c - k t uật v côn n t c cực l lợi n u n N ất ệ p t tri n mạn m , b n cạn mặt ti n bộ, p p ần l m c o sốn n ười v lao độn sản xuất t uận n, có th mặt ạn c l m t iệt với bất t ường xảy ra, từ thời k cộn sản nguyên thu , n ười ta n i đời sốn v ưởn lớn đ n đời iúp n ười dự đo n tư n đối xác nhi u rủi ro xảy ra, t n c n đưa đ n c o n ười k ôn t n ữn rủi ro, t n t ất n n ười lao độn việc l m, tai nạn lao độn v tai nạn tron sốn N i bật n v độn đất Tứ Xuyên - Trung quốc; độn đất sóng thần Nhật Bản; v sóng thần ndonesia, c n bão Na is xảy Myanma với n trăm, t ậm chí triệu n ười b t vong, thiệt hại tài sản l n đ n hàng ch c t đô la, m p ải t ời ian k d i kh c ph c Trước y u tố rủi ro đ , buộc n ười p ải t m c c cách bảo vệ c n thân tài sản mình, tron đ BH coi l c c tốt n ất iện c c n n, c c t c ức c cần bỏ số ti n n ất đ n đ mua bảo i m, k i c rủi ro xảy với đối tượn BH, s n bảo i m b i t ườn oặc c i trả, từ đ s t , bảo đảm an yên c o đời sốn n ười v iảm bớt k ia đ n k ăn v kin mặt kin t - xã ội, hoạt động bảo i m nói chung, bảo i m n ười nói riêng có tầm quan tr n đặc biệt Hoạt động này, mặt, có vai trị quan tr n n n kinh t k i uy độn số lượng vốn lớn đ tài trợ cho sản xuất kin doanh; mặt k c, c n ĩa n n văn s u s c, t nhân tham gia BH s c ia s rủi ro, iện việc iữa c c đ n v , cá p p ần n đ nh sản xuất v đời sốn n ười đ m c cn n v vậy, phát tri n hoạt động bảo i m n ười không ch vấn quản tr doan lưu tâm, mà nhà quản lý, nhà hoạc đ nh sách c c nhà nghiên cứu c n coi tr n iện nay, oạt động bảo i m n ười ôn ty bảo i m T ăn Long (MICTLO) t u n ữn k t n ất đ n v côn t c k t c, quy mô t trườn , việc trả p bảo i m v p t tri n c c đại l , môi iới bảo i m Tuy n i n, b n cạn đ , bảo i m n ười MICTLO c ưa c phát tri n mạnh m , với bi u đối tượng, phạm vi bảo i m cịn hạn hẹp, loại hình bảo i m c ưa đa dạn , p on p ú, c ất lượng số lượn hoạt động bảo i m n ười c ưa đ p ứn y u cầu t ực ti n vậy, việc n i n cứu t ực trạn oạt độn bảo i m n ười MICTLO, tr n c sở đ đ xuất iải p p p t tri n oạt độn bảo i m n ười ôn ty n y l vấn đ vừa c n n ĩa v mặt l luận, vừa c ĩa v mặt t ực ti n Xuất phát từ lý nói trên, tác giả ch n chủ đ : “ n hoạ động bảo hi m người Công ty Bảo hi m MIC T ăng Long” l m đ tài luận văn T ạc s chuyên ngành Tài - Ngân hàng Tron đ , luận văn c ủ y u tập trun v o n i n cứu p t tri n oạt độn bảo i m n ười p i n n t TL TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Kh i qu t ng tr nh ho họ nghi n ứu i n qu n ến ề tài in doan bảo i m n i c un , kinh doanh BHCN, Np in nt n i ri n nhi u nhà khoa h c tron v n o i nước nghiên cứu nhi u c độ khác Những cơng trình nghiên cứu khoa h c đ t n hình thức luận văn, luận n, tạp c , b o, đ t i n i n cứu k oa c c c cấp ua c c côn tr n bố, có th k i qu t n sau: Thứ nhất, v luận án Ti n s , luận văn T ạc s , khóa luận tốt nghiệp Đại h c - Luận án Ti n s “Các giải pháp tài nhằm phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam”, tác giả Hoàng Mạnh Cừ, H c viện T i c n , năm 2007 Nội dun luận n tr n b y c sở lý luận giải pháp tài nh m phát tri n TTBH Việt Nam Từ việc p n t c , đ n i t ực trạng TTBH Việt Nam từ năm 2002 đ n năm 2006, đưa c c iải pháp tài nh m t úc đẩy phát tri n TTBH nước ta [2]