Hoạt động tín dụng đối với các doanh nghiệp ngành gỗ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam – chi nhánh khu công nghiệp phú tài

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ~~~~~~*~~~~~~ ĐOÀN THỊ MỸ DUYÊN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGÀNH GỖ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KCN PHÚ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014127394831000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ~~~~~~*~~~~~~ ĐỒN THỊ MỸ DUN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGÀNH GỖ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KCN PHÚ TÀI Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG THỊ THU HIỀN HÀ NỘI – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tôi, nội dung kết nghiên cứu đề tài trung thực, số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá rõ nguồn gốc Nếu có phát gian lận nào, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đoàn Thị Mỹ Duyên LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô Ban giám hiệu, giảng viên, cán Học Viện Ngân Hàng tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức hỗ trợ chu đáo trình học tập Với tình cảm trân trọng, tác giả xin bày tỏ biết ơn sâu sắc TS.Hoàng Thị Thu Hiền, người thầy trực tiếp hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt NamChi nhánh Khu Công Nghiệp Phú Tài, đồng nghiệp, gia đình bạn bè quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn Trong trình thực luận văn, cố gắng tránh thiếu sót Rất mong nhận ý kiến góp ý thầy cô, bạn học viên anh chị cán Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam-Chi nhánh Khu Công Nghiệp Phú Tài để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 10 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .2 Khoảng trống nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu luận văn CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH GỖ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.2 Đặc điểm hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.3 Vai trị hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại .8 1.2 Đặc trưng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngành gỗ .11 1.3 Hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ 13 1.3.1 Chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ 16 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ 24 CHƢƠNG II 34 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH GỖ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KCN PHÚ TÀI 34 2.1 Tổng quan ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Khu công nghiệp Phú Tài 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển VietinBank Chi nhánh KCN Phú Tài 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ VietinBank Chi nhánh KCN Phú Tài .35 2.1.3 Cơ cấu, tổ chức VietinBank Chi nhánh KCN Phú Tài 36 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh VietinBank Chi nhánh KCN Phú Tài 38 2.2 Hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Khu Công nghiệp Phú Tài 44 2.2.1 Quy định pháp lý hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ 44 2.2.2 Thực trạng hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank CN KCN Phú Tài theo tiêu định lượng 45 2.2.3 Thực trạng hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ theo tiêu chí định tính 54 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank chi nhánh KCN Phú Tài .71 2.3.1 Kết đạt .71 2.3.2 Những hạn chế tồn 72 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 74 CHƢƠNG III 82 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGÀNH GỖ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH KCN PHÚ TÀI 82 3.1 Định hướng hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank chi nhánh KCN Phú Tài 82 3.1.1 Định hướng kinh doanh chung Chi nhánh 82 3.1.2 Định hướng cho vay doanh nghiệp ngành gỗ chi nhánh KCN Phú Tài 85 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tín dụng doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank chi nhánh KCN Phú Tài .86 3.2.1 Xây dựng sách tín dụng hợp lý 86 3.2.2 Chú trọng khâu kiểm tra, kiểm soát sau cho vay 88 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên 89 3.2.4 Quan tâm đến cơng tác chăm sóc khách hàng sau giao dịch 91 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng cáo 91 3.2.6 Hoàn thiện đổi sở vật chất .92 3.3 Một số kiến nghị 92 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 92 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn VietinBank CN KCN Phú Tài năm 20182020 38 Bảng 2.2: Tình hình hoạt động cho vay VietinBank CN KCN Phú Tài 20182020 39 Bảng 2.3: Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp ngành gỗ phân loại theo lĩnh vực Vietinbank CN KCN Phú Tài 2018 – 2020 48 Bảng 2.4: Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp ngành gỗ theo loại tiền VietinBank CN KCN Phú Tài 2018 – 2020 50 Bảng 2.5: Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp ngành gỗ phân loại theo TSBĐ Vietinbank CN KCN Phú Tài 2018 – 2020 50 Bảng 2.6: Số lượng doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank CN KCN Phú Tài 2018-2020 51 Bảng 2.7: Lãi cận biên cho vay khách hàng doanh nghiệp doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank CN KCN Phú Tài 2018 – 2020 52 Bảng 2.8: Dư nợ hạn dư nợ xấu cho vay doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank chi nhánh KCN Phú Tài 2018 – 2020 54 Bảng 2.9: Kết kiểm soát nội cho vay khách hàng doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank CN KCN Phú Tài 2018-2020 63 Bảng 2.10: Kết khảo sát phương tiện hữu hình cho vay DNNG Vietinbank chi nhánh KCN Phú Tài 65 Bảng 2.11: Kết khảo sát độ tin cậy cho vay DNNG VietinBank chi nhánh KCN Phú Tài 66 Bảng 2.12: Kết khảo sát tính đáp ứng cho vay DNNG Vietinbank chi nhánh KCN Phú Tài 67 Bảng 2.13: Kết khảo sát lực phục vụ cho vay DNNG VietinBank chi nhánh KCN Phú Tài 69 Bảng 2.14: Kết khảo sát cảm thông cho vay DNNG Vietinbank chi nhánh KCN Phú Tài 70 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức VietinBank CN KCN Phú Tài 36 Hình 2.2: Cơ cấu nhân VietinBank CN KCN Phú Tài theo trình độ năm 2020 37 Hình 2.3: Thị phần tín dụng VietinBank CN KCN Phú Tài tỉnh Bình Định 41 Hình 2.4: Thu phí từ hoạt động dịch vụ Vietinbank chi nhánh KCN Phú Tài 2018 – 2020 42 Hình 2.5: Lợi nhuận Vietinbank chi nhánh KCN Phú Tài 2018 – 2020 43 Hình 2.6: Dư nợ cho vay doanh nghiệp ngành gỗ Vietinbank CN KCN Phú Tài 2018 – 2020 44 Hình 2.7: Tỷ trọng dư nợ cho vay doanh nghiệp ngành gỗ VietinBank chi nhánh KCN Phú Tài 2018 – 2020 47 Hình 2.8: Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp ngành gỗ theo kỳ hạn VietinBank CN KCN Phú Tài 2018 – 2020 49 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBQHKH Cán Quan hệ khách hàng CBTD CN Cán tín dụng Chi nhánh DN Doanh nghiệp DNNG Doanh nghiệp ngành gỗ DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa KCN Khu công nghiệp KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN NHCT Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TSBĐ Tài sản bảo đảm TSC VietinBank Trụ sở Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam