Hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh tuyên quang

; NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  NGUYỄN MINH NGỌC HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014127391921000000 ; NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  NGUYỄN MINH NGỌC HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TUYÊN QUANG CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 8.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS NGUYỄN VĂN TIẾN Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Tun Quang” cơng trình nghiên cứu riêng thân, chưa công bố cơng trình khác Các số liệu kết sử dụng Luận văn trung thực có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Nguyễn Minh Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy, giáo Học viện Ngân hàng, Khoa Tài Ngân hàng – Học viện Ngân hàng tạo điều kiện giúp đỡ thực luận văn Tôi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS TS Nguyễn Văn Tiến, người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Lãnh đạo, cán nhân viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang tạo điều kiện, cung cấp thơng tin để tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, khích lệ giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Ngân hàng thương mại hoạt động ngân hàng thương mại 1.1.2 Khái niệm nguyên tắc huy động vốn ngân hàng thương mại 12 1.1.3 Vai trò hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 15 1.1.4 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 16 1.2 Các tiêu đánh giá kết huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 19 1.2.1 Các tiêu đánh giá kết huy động vốn mặt quy mô 19 1.2.2 Các tiêu đánh giá kết huy động vốn mặt chất lượng .21 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại22 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 22 1.3.2 Các yếu tố khách quan 25 1.4 Kinh nghiệm huy động vốn số ngân hàng thƣơng mại học rút cho Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang 27 1.4.1 Kinh nghiệm huy động vốn số ngân hàng thương mại .27 1.4.2 Bài học rút cho Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh Tuyên Quang huy động vốn 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 31 2.1 Tổng quan Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang 31 iv 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Chi nhánh 32 2.1.3 Một số kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh 34 2.2 Thực trạng kết huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang 38 2.2.1 Chính sách huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang 38 2.2.2 Thực trạng quy mô huy động vốn Chi nhánh 46 2.2.3 Thực trạng chất lượng huy động vốn Chi nhánh .52 2.3 Đánh giá chung thực trạng huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang 56 2.3.1 Những kết đạt 56 2.3.2 Tồn hạn chế 57 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 58 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 62 3.1 Định hƣớng tăng cƣờng huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang 62 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đến năm 2025 Chi nhánh 62 3.1.2 Định hướng tăng cường huy động vốn Chi nhánh 64 3.2 Giải pháp tăng cƣờng huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang 65 3.2.1 Chú trọng công tác đào tạo nâng cao lực cán .65 3.2.2 Tăng cường công tác marketing, truyền thông sản phẩm huy động vốn Ngân hàng 66 3.2.3 Thực tốt sách chăm sóc khách hàng 69 3.2.4 Hồn thiện văn hóa giao tiếp với khách hàng cho cán nhân viên 71 3.2.5 Thực chiến lược cạnh tranh huy động vốn động hiệu v .74 3.2.6 Hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động huy động vốn 79 3.3 Một số kiến nghị .76 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .76 3.3.2 Kiến nghị Hội sở .78 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa AGRIBANK Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CBNV Cán nhân viên HSC Hội sở Chính HĐV Huy động vốn GTCG Giấy tờ có giá NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước KKH Không kỳ hạn PGD Phòng giao dịch TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam VTB Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam vii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH BẢNG Bảng 2.1 Một số kết kinh doanh 34 VietinBank - Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 34 Bảng 2.2 Cơ cấu dư nợ cho vay VietinBank Tuyên Quang giai đoạn 2018 2020 35 Bảng 2.3 Bảng lãi suất huy động vốn VietinBank Tuyên Quang 40 giai đoạn 2018 - 2020 40 Bảng 2.4 Bảng thống kê lãi suất huy động vốn chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Tuyên Quang năm 2020 .41 Bảng 2.5 Mạng lưới kênh huy động vốn trực tiếp Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 42 Bảng 2.6 Các kênh huy động vốn đại Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 44 Bảng 2.7 Quy mô tốc độ tăng trưởng vốn huy động Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 46 Bảng 2.8 Cơ cấu vốn huy động Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 .47 Bảng 2.9 Thị phần HĐV NHTM địa bàn tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 50 Bảng 2.10 Chi phí huy động vốn bình qn Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 52 Bảng 2.11 Lợi nhuận từ hoạt động huy động vốn Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 54 Bảng 2.12 Tỷ suất lợi nhuận từ hoạt động huy động vốn Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 .55 viii HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy VietinBank - Chi nhánh Tuyên Quang 32 Hình 2.2 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch HĐV Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 51