Hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh hà nội

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG VƯƠNG THU HÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014127406641000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - VƯƠNG THU HÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI Chun ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS HÀ THỊ SÁU HÀ NỘI – 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn đề tài Hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình- Chi nhánh Hà Nội cơng trình nghiên cứu cá nhân thời gian qua Mọi số liệu sử dụng phân tích luận văn kết nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, phân tích cách khách quan, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố hình thức Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Vương Thu Hà năm 2022 ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại 1.1.3 Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại 10 1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 13 1.2.1 Khái niệm huy động vốn ngân hàng thương mại 13 1.2.2 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 14 1.2.3 Vai trò hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 18 1.2.4 Các tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 20 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 24 1.3 KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG VỐN CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH - CHI NHÁNH HÀ NỘI 28 1.3.1 Kinh nghiệm huy động vốn số ngân hàng thương mại Việt Nam 28 1.3.2 Bài học kinh nghiệm Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH- CHI NHÁNH HÀ NỘI 39 iii 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH- CHI NHÁNH HÀ NỘI 39 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển cấu tổ chức Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội 39 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội 42 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH- CHI NHÁNH HÀ NỘI 46 2.2.1 Văn pháp quy huy động vốn 46 2.2.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Hà Nội 48 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH- CHI NHÁNH HÀ NỘI 72 2.3.1 Kết đạt 72 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH- CHI NHÁNH HÀ NỘI 80 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH- CHI NHÁNH HÀ NỘI 80 3.1.1 Định hướng phát triển ABBank Hà Nội đến năm 2025 80 3.1.2 Định hướng hoạt động huy động vốn ABBank Hà Nội đến năm 2025 82 3.2 GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH - CHI NHÁNH HÀ NỘI 83 3.2.1 Đa dạng hố hình thức huy động vốn 83 3.2.2 Phân nhóm khách hàng để áp dụng sách phù hợp 88 iv 3.2.3 Thực sách lãi suất linh hoạt 90 3.2.4 Đào tạo nâng cao nghiệp vụ có sách khen thưởng khuyến khích tạo động lực cho huy động vốn cho cán nhân viên Ngân hàng 93 3.2.5 Hoàn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng nâng cao vị ABBank Hà Nội 95 3.2.6 Đề xuất cải tiến công nghệ thông tin hỗ trợ hoạt động huy động vốn 99 3.3 KIẾN NGHỊ 100 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 100 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 103 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP An Bình 105 KẾT LUẬN CHƯƠNG 107 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 112 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ABBank Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình ABBank Hà Nội Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình- Chi nhánh Hà Nội CBNV Cán nhân viên CBTD Cán tín dụng CN Chi nhánh KH Khách hàng KHDN Khách hàng doanh nghiệp KHCN Khách hàng cá nhân HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐV Huy động vốn NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTW Ngân hàng Trung ương NHTM Ngân hàng thương mại NH Ngân hàng TCTD Tổ chức tín dụng SPDV Sản phẩm dịch vụ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Kết huy động vốn ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 43 Bảng 2.2 Danh sách văn nội huy động vốn ABBank 477 Bảng 2.3 Quy mô tốc độ tăng trưởng huy động vốn ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 49 Bảng 2.4 Quy mô huy động vốn số chi nhánh ngân hàng địa bàn Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 51 Bảng 2.5 Cơ cấu huy động vốn phân theo loại tiền 544 Bảng 2.6 Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn 57 Bảng 2.7 Lãi suất huy động VND trả lãi cuối kỳ ABBank Hà Nội ban hành tháng 12/2021 58 Bảng 2.8 Lãi suất huy động VND trả lãi cuối kỳ số ngân hàng địa bàn Hà Nội nửa cuối năm 2021 600 Bảng 2.9 Chi phí trả lãi bình quân ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 611 Bảng 2.10 Chi phí phi lãi bình quân ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 622 Bảng 2.11 Hiệu suất sử dụng vốn ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 64 Bảng 2.12 Kết cấu bảng câu hỏi 688 Bảng 2.13 Đánh giá khách hàng sách huy động vốn lãi suất 688 Bảng 2.14 Đánh giá khách hàng sách sản phẩm 69 Bảng 2.15 Đánh giá khách hàng chương trình khuyến 700 Bảng 2.16 Đánh giá khách hàng CBNV ABBank Hà Nội 71 vii Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Kết tín dụng ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 444 Biểu đồ 2.2 Kết kinh doanh ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 455 Biểu đồ 2.3 Quy mô huy động vốn ABBank Hà Nội số chi nhánh ABBANK giai đoạn 2019 - 2021 500 Biểu đồ 2.4 Tốc độ tăng trưởng huy động vốn ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 522 Biểu đồ 2.5 Tỷ trọng Vốn huy động ABBank Hà Nội Tổng nguồn vốn ABBANK giai đoạn 2019 - 2021 533 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu huy động vốn theo thành phần kinh tế 55 Biểu đồ 2.7 Tình hình huy động, sử dụng vốn ngắn hạn ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 .64-65 Biểu đồ 2.8 Tình hình huy động, sử dụng vốn dài hạn ABBank Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 .65-66 Sơ đồ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức ABBank Hà Nội 41 MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài: Trước phát triển nhanh chóng kinh tế đại, NH thương mại với tư cách trung gian tài trọng đến công tác huy động vốn nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh Trước phát triển huy động vốn tùy thuộc vào chất lượng sản phẩm dịch vụ, uy tín NH Tuy nhiên, với phát triển đa dạng mạnh mẽ kinh tế nay, với nhiều loại hình đầu tư, xu hướng kinh doanh cộng thêm nhiều cạnh tranh đến từ cơng ty tài chính, cạnh tranh tăng cao không giới hạn sân chơi NH, hoạt động huy động vốn khơng cịn đơn giản dễ thực trước Do hội nhập kinh tế sâu rộng, kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19, thể sức chống chịu đáng kể Tăng trưởng GDP đạt 2,58% năm 2021 Việt Nam số quốc gia giới tăng trưởng kinh tế dương, đại dịch để lại tác động dài hạn hộ gia đình đời sống người dân Đại dịch tồn thời cho thấy rõ nhạy cảm hoạt động huy động vốn biến đổi kinh tế, đòi hỏi nhiều nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ, hoạt động NH cần đảm bảo trì kinh doanh liên tục Một trì hỗn tương tự giống Đại dịch Covid 19 giáng địn mạnh mẽ tới sức khỏe tài NH Từ khó khăn, thách thức đó, làm để giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng trở thành toán cần giải NH muốn tăng trưởng huy động vốn, đặc biệt với NHTM có lực cạnh tranh hạn chế Ngân hàng TMCP An Bình Với vai trị Chi nhánh có kết hoạt động kinh doanh xuất sắc hệ thống ABBank, Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 có nhiều nỗ lực nhiều mảng công việc Trong thời gian công tác ABBank Hà Nội nhận thấy