Hiệu quả quản lý chi phí tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh tuyên quang

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  NGUYỄN HỒNG DUNG HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126579701000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  NGUYỄN HỒNG DUNG HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TUYÊN QUANG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã ngành: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS PHẠM THU THỦY HÀ NỘI, NĂM 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu này tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Nguyễn Hồng Dung ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Phạm Thu Thủy - người tận tình hướng dẫn tơi mặt khoa học để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Trường Học viện Ngân hàng ý kiến đóng góp thẳng thắn, sâu sắc giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo, toàn thể nhân viên VietinBank chi nhánh Tuyên Quang cung cấp thông tin phục vụ cho việc phân tích lời góp ý để tơi hồn thành luận văn Tơi xin tỏ lịng biết ơn gia đình, đồng nghiệp, người bạn thân thiết thường xuyên động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi lúc khó khăn để tơi vượt qua hồn thành khóa học đào tạo thạc sỹ Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Nguyễn Hồng Dung iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH SÁCH CÁC BẢNG vii DANH SÁCH CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHI PHÍ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Khái quát ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc trưng ngân hàng thương mại .9 1.1.3 Hoạt động NHTM 10 1.2 Chi phí quản lý chi phí ngân hàng thương mại .15 1.2.1 Khái niệm phân loại chi phí ngân hàng thương mại 15 1.2.2 Quản lý chi phí ngân hàng thương mại 19 1.2.3 Nội dung cơng tác quản lý chi phí ngân hàng thương mại 21 1.3 Hiệu quản lý chi phí ngân hàng thương mại .28 1.3.1 Quan điểm hiệu quản lý chi phí ngân hàng thương mại .28 1.3.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu quản lý chi phí ngân hàng thương mại .29 1.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu quản lý chi phí ngân hàng thương mại 30 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý chi phí ngân hàng thương mại .31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHI PHÍ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 36 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Tuyên Quang 36 iv 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 37 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 39 2.2 Thực trạng quản lý chi phí ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Tuyên Quang .44 2.2.1 Thực trạng tổ chức máy quản lý chi phí 44 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch chi phí 45 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch chi phí .48 2.2.4 Thực trạng kiểm tra, kiểm soát thực chi phí 48 2.3 Thực trạng hiệu quản lý chi phí ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 50 2.4 Đánh giá thực trạng hiệu quản lý chi phí ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 58 2.4.1 Kết đạt .58 2.4.2 Hạn chế 59 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 61 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHI PHÍ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CƠNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 63 3.1 Định hướng nâng cao hiệu quản lý chi phí ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang đến năm 2025 63 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang đến năm 2025 63 3.1.2 Mục tiêu định hướng nâng cao hiệu quản lý chi phí ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 64 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý chi phí ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 65 3.2.1 Nâng cao hiệu tổ chức máy quản lý chi phí 65 3.2.2 Nâng cao hiệu cơng tác lập kế hoạch chi phí 67 v 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác tổ chức thực kế hoạch chi phí 70 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, kiểm sốt tài 71 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ khác 72 3.3 Kiến nghị 75 3.3.1 Kiến nghị Hội sở VietinBank .75 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BIDV Ngân hàng thương mại cổ Đầu tư Phát triển Việt Nam CN Chi nhánh DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa KHCN Khách hàng cá nhân NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSĐB Tài sản đảm bảo TTKDTM Thanh toán không dùng tiền mặt Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam VietinBank Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam vii DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động huy động vốn VietinBank Tuyên Quang giai đoạn 2018-2020 39 Bảng 2.2 Kết hoạt động tín dụng VietinBank Tuyên Quang giai đoạn 20182020 41 Bảng 2.3 Kế hoạch chi phí hoạt động VietinBank chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 .47 Bảng 2.4 Các loại chi phí thực VietinBank chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 – 2020 50 Bảng 2.5 Tỷ lệ chi phí doanh thu hoạt động khác VietinBank chi nhánh Tuyên Quang 54 Bảng 2.7 Tỷ lệ chi phí/tổng tài sản bình quân VietinBank chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 – 2020 56 Bảng 2.8 Tỷ lệ chi phí hoạt động VietinBank chi nhánh Tuyên Quang giai đoạn 2018 - 2020 .57 viii DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình Trang Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức ngân hàng VietinBank Tuyên Quang 38 Hình 2.2 Lợi nhuận VietinBank Tuyên Quang giai đoạn 2018-2020 43 Hình 2.3 Bộ máy quản lý chi phí VietinBank chi nhánh Tun Quang .44 Hình 2.4 Tỷ lệ chi phí hoạt động thực so với kế hoạch VietinBank chi nhánh Tuyên Quang 52 Hình 2.5 Tỷ lệ chi phí/doanh thu VietinBank chi nhánh Tuyên Quang, giai đoạn 2018 – 2020 .53 Hình 2.6 Tỷ lệ chi phí/doanh thu VietinBank chi nhánh Tuyên Quang so sánh với số chi nhánh NHTM khác địa bàn 53 Hình 2.7 Tỷ lệ chi phí lợi nhuận VietinBank chi nhánh Tuyên Quang 55 Hình 2.8 So sánh tỷ lệ chi phí lợi nhuận VietinBank chi nhánh Tuyên Quang với chi nhánh NHTM khác địa bàn 56 Hình 2.9 Tỷ lệ chi phí hoạt động VietinBank chi nhánh Tuyên Quang so với chi nhánh NHTM khác địa bàn 58