Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp kiểm soát chất lượng tại line usb b tại nhà máy airspeed manufacturing việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TẠI LINE USB B TẠI NHÀ MÁY AIRSPEED MANUFACTURING VIỆT NAM GVHD: THS PHAN VĂN HỒNG THẮNG SVTH: TRẦN THỊ MỸ TRANG SKL010172 Tp Hồ Chí Minh, tháng 05/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TẠI LINE USB B TẠI NHÀ MÁY AIRSPEED MANUFACTURING VIỆT NAM SVTH : Trần Thị Mỹ Trang MSSV 19124199 Khố 2019 Ngành : Quản lý cơng nghiệp GVHD : Ths Phan Văn Hồng Thắng TP.HCM, Tháng 05 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày … tháng … năm 2023 Giảng viên hướng dẫn ThS Phan Văn Hồng Thắng I NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày … tháng … năm 2023 Giảng viên phản biện II LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, nổ lực thân tác giả với giúp đỡ nhiệt tình q thầy anh chị đồng nghiệp công ty Tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy/Cô khoa đào tạo chất lượng cao toàn thể quý Thầy/Cô trường Đại Học Sư phạm kỹ thuật TP.HCM truyền đạt kiến thức quý báu để tác giả có hành trang bước vào mơi trường làm việc thực tế Xin cảm ơn đến toàn thể đội ngũ Nhân viên quý công ty TNHH Airspeed Manufacturing Việt Nam mở cho tác giả hội thực tập Đặc biệt anh chị Bộ phận chất lượng, phận sản xuất phận hành nhân dẫn giúp đỡ nhiệt tình để tác giả hồn thành tốt tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, tác giả chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Phan Văn Hồng Thắng hỗ trợ, lắng nghe hướng dẫn tận tình giúp tác giả hồn thành khóa luận Tuy nhiên, thời gian làm việc thực tế cịn kiến thức cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đánh giá nhận xét từ quý thầy cô để hồn thiện tốt Cuối cùng, xin chúc quý thầy, cô thật nhiều sức khỏe, tràn đầy nhiệt huyết đạt thành công nghiệp giảng dạy Xin chân thành cảm ơn Tp HCM, ngày 04 tháng 05 năm 2023 Sinh viên Trần Thị Mỹ Trang III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TIẾNG GIẢI THÍCH TIẾNG VIỆT ANH AHP Analytic Hierarchy Phương pháp phân tích thứ bậc Process AOD Accept of Deviation AQL Acceptable Quality Level Chấp nhận Giới hạn chất lượng chấp nhận CAR Corrective Action Request CNV Yêu cầu hành động khắc phục Cơng nhân viên IPQC In-process Quality Control Kiểm sốt chất lượng trình IQC Incoming Quality Control Kiểm soát chất lượng đầu vào Tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO 9000 chất lượng – sở từ vựng Jig gọi đồ gá, giúp cố định jig sản phẩm để lắp ráp, kiểm tra, hàn sản phẩm Kỹ thuật viên KTV NG Không đạt chất lượng Not good Nguyên vật liệu NVL Đạt OK Okey OQC Outgoing Quality Control PCS Pieces RTV Return to Vendor RW Rework Kiểm soát chất lượng đầu Mẩu Trở nhà cung cấp Làm lại IV SOP Standard operating procedure V Quy trình thao tác tiêu chuẩn DANH MỤC BẢNG Bảng Thống kê sản lượng mã hàng USB line USB B 32 Bảng Các tiêu chuẩn kiểm tra Lắp Jacket PVC/ tuốt vỏ đầu P1 38 Bảng 3 Tiêu chuẩn kiểm tra công đoạn xử lý dây bện đầu P1 39 Bảng Bảng thống kê lỗi sai thường gặp line USB B 48 Bảng Thang điểm mức độ đánh giá Saaty 53 Bảng Bảng đánh giá ưu tiên cho cặp tiêu chí 54 Bảng 4 Bảng điểm ưu tiên tiêu chí 54 Bảng Bảng điểm tổng điểm tiêu chí 55 Bảng Bảng tính trọng số cho tiêu chí 56 Bảng Bảng tính trọng số cho tiêu chí 57 Bảng Bảng trọng số tiêu chí 58 Bảng Bảng trọng số tiêu chí 59 Bảng 10 Bảng tính vector tiêu chí 60 Bảng 11 Bảng số RI 60 Bảng 12 Bảng xếp hạng trọng số mức độ quan trọng tiêu 61 VI DANH MỤC HÌNH Hình 1 Logo cơng ty Airspeed Hình Hình ảnh nhà máy Airspeed Manufacturing Việt Nam Hình Sơ đồ tổ chức công ty Airspeed Hình Mơ tả hình ảnh cấu thành nên sản phẩm Hình Sản phẩm Wire Harness Hình Sản phẩm USB Hình Sản phẩm Telephone Hình Sản phẩm (Nhựa) Hình Mơ hình biểu đồ xương cá 18 Hình 2 Chi tiết mơ hình xương cá 18 Hình Quy trình kiểm sốt chất lượng IQC 22 Hình Lưu đồ chuyển mức kiểm tra AQL 23 Hình 3 Mức lấy mẫu kiểm tra thường 23 Hình Lấy mẫu kiểm tra phá huỷ 24 Hình Quy trình xử lý nguyên vật liệu NG 25 Hình Tem phiếu biểu thị khơng phù hợp…………………………………………26 Hình Tem phiếu AOD 27 Hình Tem pass nguyên vật liệu 28 Hình Quy trình kiểm sốt chất lượng IPQC 29 Hình 10 Minh hoạ ghi chép tem phiếu biểu thị không phù hợp (IPQC) 31 Hình 11 Biểu đồ Pareto phân tích sản lượng mã hàng USB line USB B 32 Hình 12 Quy trình bước sản xuất USB 33 Hình 13 Báo cáo kiểm tra nguyên vật liệu 37 VII Hình 14 Yêu cầu cắt dây 38 Hình 15 Hình ảnh minh hoạ sau tuốt lõi đầu P1 39 Hình 16 Bán thành phẩm công đoạn nhúng thiếc 40 Hình 17 Hình ảnh minh hoạ bán thành phẩm 41 Hình 18 Hình ảnh minh hoạ bán thành phẩm 41 Hình 19 Hình ảnh minh hoạ bán thành phẩm đạt tiêu chuẩn 42 Hình 20 Hình ảnh minh hoạ bán thành phẩm NG 42 Hình 21 Hình ảnh minh hoạ bán thành phẩm OK 42 Hình 22 Hình ảnh minh hoạ bán thành phẩm NG 43 Hình 23 Hình ảnh minh hoạ bán thành phẩm NG OK 44 Hình 24 Hình ảnh minh hoạ tiêu chuẩn đóng gói đóng thùng 45 Hình Biểu đồ Pareto thống kê lỗi sai thường gặp line USB B tháng 01/2023 48 Hình Biểu đồ nhân nguyên nhân lỗi quấn dây sai chiều 49 Hình Biểu đồ nhân nguyên nhân lỗi cắt sai kích thước 51 Hình 4 Điểm ưu tiên cho tiêu chí 53 Hình Hình jig trước cải tiến 62 Hình Jig sau cải tiến 63 Hình Bảng báo cáo 5S 65 Hình Bảng báo cáo 5S 66 VIII