Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty tnhh tm dv tân hiệp phát

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV TÂN HIỆP PHÁT GVHD: TS NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH: HUỲNH ĐĂNG HUY NHƠN SKL010199 Tp Hồ Chí Minh, tháng 05/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV TÂN HIỆP PHÁT SVTH : Huỳnh Đăng Huy Nhơn MSSV : 19124159 Khoá : 2019 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Vân TP.HCM, Tháng 05 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn thể q Thầy/Cơ Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM tận tâm truyền dạy, bảo cho thân em vốn kiến thức quý báu kinh nghiệm, kỹ thực tế để em vững bước vào làm việc môi trường doanh nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến với cô Nguyễn Thị Thanh Vân hỗ trợ, định hướng đề tài giúp đỡ nhiệt tình dành cho em q trình em thực tập viết khóa luận, để em hồn thành tốt đề tài khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát” Bên cạnh em muốn gửi lời cảm ơn đến tất Anh/Chị khối nhân công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát, đặc biệt hai chị Tô Thị Thùy Duyên Võ Thị Sơn Ca giúp đỡ, dạy tạo điều kiện tốt cho em từ ngày em bước chân vào làm việc cơng ty, để em hịa nhập với người, có hiểu biết, trải nghiệm mà mơi trường đại học em chưa có hội tiếp cận Khoảng thời gian thực tập công ty ngắn chắn khoảng thời gian khó quên thân em suốt chặng đường sau Do hạn chế mặt kiến thức chưa có nhiều hội để hịa sâu vào mơ hình làm việc cơng ty nên trình thực luận, chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Nhưng với tinh thần cầu tiến em mong nhận lời góp ý, nhận xét, phê bình từ q Thầy/Cơ để em hồn thiện điểm hạn chế đúc kết cho thân kinh nghiệm quý báu Một lần em xin chân thành cảm ơn kính chúc tất người có thật nhiều sức khỏe thành công sống Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Sinh viên Huỳnh Đăng Huy Nhơn Trang iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH CB Cơ BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế NLĐ Người lao động NLĐPT Người lao động phổ thông TM & DV Thương mại Dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn Trang iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo khối ngành giai đoạn 2019 – 2021 22 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2019 – 2021 23 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2019 – 2021 23 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn giai đoạn 2019 – 2021 24 Bảng 3.5 Tình hình biến động nhân Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 25 Bảng 3.6 Cơ cấu lao động nghỉ việc Công ty giai đoạn 2019 – 2021 26 Bảng 3.7 Bảng chế tính kết cơng việc đóng góp quý năm 2022 .34 Bảng 3.8 Bảng mức độ thứ hạng thành tích năm 2022 34 Bảng 3.9 Tỷ lệ trích đóng loại bảo hiểm bắt buộc công ty năm 2022 .38 Bảng 3.10 Tỷ lệ trích đóng loại bảo hiểm không bắt buộc công ty năm 2022 38 Bảng 3.11 Hạn mức phụ cấp chuyên cần năm 2022 39 Bảng 4.1 Bảng đánh giá lực/thái độ áp dụng cho công nhân NLĐPT .60 Bảng 4.2 Bảng xếp loại thứ hạng thành tích áp dụng cho cơng nhân NLĐPT 61 Bảng 4.3 Bảng hệ số thưởng lương tháng 13 dựa xếp loại thành tích 62 Bảng 4.4 Bảng đề xuất phụ cấp thâm niên 63 Trang v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo cơng ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát .3 Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức phịng nhân công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát Hình 2.1 Hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp 12 Hình 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lương bổng đãi ngộ doanh nghiệp 17 Hình 3.1 Phiếu lương văn phòng tháng 09/2022 chị Mỹ Hương 30 Hình 3.2 Phiếu lương sản xuất kỳ 01 tháng 09/2022 anh Bảo Lợi 31 Hình 3.3 Phiếu lương sản xuất kỳ 02 tháng 09/2022 anh Bảo Lợi 32 Hình 3.4 Bảng ma trận đánh giá thành tích nhân viên 33 Hình 3.5 Kết đánh giá mức độ hài lòng NLĐ tiền thưởng 37 Hình 3.6 Kết đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ phụ cấp 39 Hình 3.7 Kết đánh giá mức độ hài lòng NLĐ suất ăn ca 43 Hình 3.8 Kết đánh giá mức độ hài lòng NLĐ khoản phúc lợi 43 Hình 3.9 Kết đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ nghỉ ngơi 46 Hình 3.10 Kết đánh giá mức độ hài lịng NLĐ mơi trường làm việc 52 Trang vi MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi MỤC LỤC vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TM & DV TÂN HIỆP PHÁT .3 1.1 Giới thiệu tổng quan công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Nguyện vọng, tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.5 Cơ cấu tổ chức 1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 2.2 Vai trị cơng tác đãi ngộ nhân 2.2.1 Đối với người lao động 2.2.2 Đối với doanh nghiệp 10 2.2.3 Đối với xã hội 11 2.3 Các hình thức đãi ngộ nhân 12 2.3.1 Đãi ngộ tài 13 2.3.2 Đãi ngộ phi tài 16 Trang vii 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng công tác đãi ngộ nhân 17 2.4.1 Thị trường lao động .17 2.4.2 Bản thân công việc 18 2.4.3 Bản thân người lao động .19 2.4.4 Môi trường làm việc 20 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV TÂN HIỆP PHÁT 22 3.1 Tình hình nhân công ty giai đoạn 2019 – 2021 22 3.1.1 Cơ cấu lao động theo khối ngành 22 3.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 23 3.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi .23 3.1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 24 3.2 Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn 2019 – 2021 .25 3.2.1 Số lượng lao động nghỉ việc 25 3.2.2 Cơ cấu lao động nghỉ việc 26 3.3 Thực trạng công tác đãi ngộ tài 27 3.3.1 Đãi ngộ tài trực tiếp 27 3.3.2 Đãi ngộ tài gián tiếp 37 3.4 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài 46 3.4.1 Đãi ngộ thông qua thân công việc 47 3.4.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 49 3.5 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát 53 3.5.1 Ưu điểm .53 3.5.2 Nhược điểm 55 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV TÂN HIỆP PHÁT .58 4.1 Căn đề giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân .58 4.1.1 Căn chiến lược kinh doanh công ty 58 4.1.2 Phương hướng phát triển công ty đến năm 2025 59 4.2 Giải pháp đề 59 Trang viii