Lý do lựa chọn đề tài
Việt Nam, với tình hình phát triển kinh tế, đang đối mặt với thách thức về thu nhập và đời sống của người lao động Đãi ngộ nhân sự trở thành công cụ quan trọng trong việc nâng cao tinh thần làm việc và hiệu quả của nhân viên Các yếu tố như tiền lương, thưởng, cổ phần, phụ cấp và phúc lợi không chỉ cải thiện chất lượng cuộc sống mà còn thể hiện giá trị và vị thế của người lao động trong xã hội Hệ thống đãi ngộ hợp lý giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài, duy trì đội ngũ lao động có tay nghề cao, từ đó tạo ra sự gắn bó và đạt được mục tiêu phát triển bền vững.
Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn, tôi nhận thấy chính sách đãi ngộ nhân sự còn nhiều hạn chế, không đủ để giữ chân nhân viên lâu dài Mặc dù công ty đã thu hút được đội ngũ giáo viên và huấn luyện viên chuyên nghiệp, nhưng hiệu quả của chính sách đãi ngộ vẫn chưa cao Điều này đã thúc đẩy tôi chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
Mục tiêu nghiên cứu
- Phân tích và đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH
Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp thu nhập số liệu:
Dữ liệu thứ cấp được thu thập và phân tích từ các báo cáo tài chính trong giai đoạn 2020-2022, cùng với thông tin từ các nghiên cứu khoa học, giáo trình, luận văn, và các nguồn tài liệu truyền thông trên internet Thông tin này bao gồm cả dữ liệu liên quan đến đãi ngộ nhân lực.
+ Dữ liệu sơ cấp: tiến hành gửi phiếu khảo sát nhân viên đang làm việc tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
Phương pháp xử lý dữ liệu trong luận văn bao gồm việc áp dụng các phương pháp thống kê mô tả, phân tích và so sánh tổng hợp Những phương pháp này giúp khái quát hóa lý luận, luận giải thực tiễn và đưa ra các giải pháp cho đề tài nghiên cứu.
Kết cấu các chương của báo cáo
Ngoài Lời mở đầu và Kết luận, khóa luận gồm 4 chương:
Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp
Chương 3: Thực trạng công tác đãi ngộ tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
Chương 4: Giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CỜ VUA SÀI GÒN
Giới thiệu về Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
Trường CỜ VUA SÀI GÒN chuyên nghiên cứu và ứng dụng chương trình đào tạo cờ vua, nhằm phát huy tiềm năng não bộ của trẻ em trong giai đoạn vàng từ 4 tuổi Chương trình này không chỉ giúp trẻ phát triển tư duy logic mà còn nâng cao khả năng tập trung và giải quyết vấn đề.
Trường CỜ VUA SÀI GÒN, với 12 năm kinh nghiệm, tự hào là đơn vị tiên phong trong giảng dạy cờ vua cho trẻ em tại Việt Nam Chúng tôi áp dụng phương pháp hiện đại và độc đáo, giúp phát triển trí tuệ và mang lại hiệu quả cao cho học viên.
Trường CỜ VUA SÀI GÒN cam kết phát triển trẻ em thông qua những giải pháp giáo dục tiên tiến, nhằm khai thác và nuôi dưỡng tiềm năng của từng học sinh Sự thay đổi mới trong phương pháp giảng dạy sẽ nâng cao chất lượng giáo dục, tạo ra một môi trường học tập hoàn thiện và tối ưu nhất cho trẻ.
Thông tin chung về Cờ vua Sài Gòn
Tên công ty: CÔNG TY TNHH CỜ VUA SÀI GÒN
Trụ sở chính: 93 đường số 7, KDC Cityland Center Hills, Gò Vấp, TP HCM Hotline: 0845700135
Email: cskh@covuasaigon.edu.vn
Website: https://covuasaigon.edu.vn
Park 7 Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P 22, Q Bình Thạnh
46 đường số 8, Phường 26, Q Bình Thạnh
79 đường 20, P Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức
100E/8 Đặng Văn Bi, P Bình Thọ, Thủ Đức
138 Đường số 19, P An Phú, Quận 2
136 Hoa Lan, Phường 2, Quận Phú Nhuận
93 đường số 7, KDC Cityland Center Hills, Gò Vấp, TP HCM
62a Nguyễn Hồng Đào, Phường 14, Quận Tân Bình
E1 – 34 Chung cư Ruby Celadon, 36 Tân Thắng, Sơn Kỳ, Tân Phú
Trường CỜ VUA SÀI GÒN là một trong những hệ thống đào tạo cờ vua hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp phương pháp học tập độc đáo cho trẻ em từ 4 đến 12 tuổi nhằm phát triển khả năng tiềm ẩn của não bộ Với sứ mệnh hình thành và nuôi dưỡng giấc mơ của trẻ, trường cam kết giúp trẻ phát triển toàn diện trong một môi trường học tập hiện đại, cùng đội ngũ huấn luyện viên giàu kinh nghiệm và tận tâm.
Chúng tôi tin rằng mỗi học sinh đều sở hữu tiềm năng học tập độc đáo Việc giúp các em nhận ra khả năng tuyệt vời của bản thân chính là chìa khóa dẫn đến thành công trong hành trình học tập.
Mỗi cá nhân khi sinh ra đã sở hữu khả năng học tập tiềm ẩn, nhưng để phát huy tối đa tiềm năng này, người học cần cảm nhận môn học một cách yêu thích và thú vị Để đạt được điều này, ba yếu tố cơ bản đóng vai trò quan trọng: huấn luyện viên, giáo trình và phương pháp giảng dạy.
Trường CỜ VUA SÀI GÒN tin rằng “Tất cả con cái chúng ta đều giỏi” nếu được nuôi dưỡng đúng cách và khơi dậy tiềm năng kịp thời Sứ mệnh của trường không chỉ là nuôi dưỡng giấc mơ của trẻ mà còn tập trung vào việc phát hiện và phát triển những tài năng tiềm ẩn trong mỗi bé, tạo cơ hội cho trẻ xây dựng ước mơ và hướng tới một tương lai tươi sáng.
Cơ cấu tổ chức
Nguồn: Bộ phận nhân sự
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các cấp trong sơ đồ tổ chức
• Đưa ra kế hoạch phát triển dài hạn
• Đưa ra kế hoạch phát triển ngắn hạn
• Xây dựng và cải tiến các hạng mục, quy trình
• Đào tạo các vị trí chuyên môn, chuyên biệt trong ban quản lý
• Xây dựng lộ trình thăng tiến, kế hoạch lương thưởng, văn hóa doanh nghiệp
• Xây dựng chiến lược và đề ra kế hoạch phát triển thương hiệu
• Xây dựng chiến lược, chương trình thu hút học viên
• Xậy dựng thi đua, KPI cho hệ thống nhân viên
• Xây dựng các nội dung khác thực hiện theo kế hoạch đề ra
• Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự cho công ty
Hình 1 1 Sơ đồ tổ chức công ty
• Quản lý tiền lương – tiền thưởng và chế độ chính sách
• Tổ chức sự kiện, du lịch, teambuilding trong công ty, xây dựng văn hóa công ty
• Mua sắm, theo dõi kiểm kê tài sản công ty, dụng cụ, cấp cơ sở vật chất về các cơ sở hàng tháng
• Phổ biến và ban hành các văn bản, quy định nhân sự, sắp xếp và điều động nhân sự, duy trì văn hóa doanh nghiệp
• Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc theo chỉ thị cấp trên
• Xây dựng các quy trình, các biểu mẫu thống nhất dùng trong công tác quản lý nhân sự
Tham mưu cho giám đốc về chiến lược phát triển nguồn nhân lực, bao gồm các lĩnh vực quan trọng như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, khen thưởng, kỷ luật và quản lý quan hệ lao động.
• Kiểm soát hiệu suất làm việc, hỗ trợ báo cáo thống kê cho các phòng ban trong quá trình hoạt động
• Quản lý, thực hiện các quyết định thay đổi nhân sự: tuyển dụng, thực tập, đào tạo, sa thải, nghỉ việc
• Quản lý thông tin, hồ sơ nhân sự trong công ty
• Tất cả mọi hoạt động và quy trình kinh doanh đang diễn ra trong công ty đều cần được theo dõi bởi phòng kinh doanh
• Phối hợp với phòng Marketing đề xuất những chiến dịch quảng bá nhằm tiếp cận khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu, nâng cao doanh số
Chịu trách nhiệm toàn diện về các hoạt động kinh doanh, quản lý và giám sát hiệu quả làm việc của các phòng ban để đảm bảo tiến độ công việc và đạt được mục tiêu hoàn thành.
• Xây dựng chính sách bán hàng với lợi ích hấp dẫn riêng cho từng nhóm khách hàng
• Xây dựng và phát triển nguồn khách hàng, duy trì khách hàng cũ, mở rộng hệ thống khách hàng mới
• Liên hệ với các đối tác, liên doanh hoặc kết hợp kinh doanh để thúc đẩy doanh thu
Theo dõi quá trình chăm sóc khách hàng của từng nhân viên là rất quan trọng, giúp giám sát tiến độ thực hiện chiến lược kinh doanh và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra theo đúng quy trình và kế hoạch đã đề ra.
• Giao chỉ tiêu, lên kế hoạch triển khai hoạt động kinh doanh cho các nhân viên
• Đào tạo và quản lý đội ngũ Admin để đảm bảo doanh số và tăng trưởng
• Thiết lập kế hoạch, chiến lược phát triển kinh doanh
• Cùng với phòng nhân sự sắp xếp lịch dạy giáo viên, quản lý lịch dạy và lịch trống để điều chuyển, thay thế vị trí giáo viên
• Nghiên cứu, đề xuất phương hướng phát triển của công ty về mục tiêu đào tạo, các hệ đào tạo và phương thức đào tạo
• Cac chướng trình cải tiến, chương trình chất lượng cao, cải tiến chương trình đào tạo
Kiểm tra và giám sát hoạt động giảng dạy của giáo viên là một nhiệm vụ quan trọng, bao gồm việc tham gia đánh giá lớp học và xây dựng tiêu chí đánh giá chuyên môn Điều này giúp nâng cao kỹ năng đứng lớp của giáo viên, kiểm soát chất lượng đội ngũ giáo viên và cung cấp hướng dẫn trực tiếp tại cơ sở.
• Chuẩn hóa quy trình thực hiện giảng dạy và tài liệu giảng dạy
• Quản lý, lưu trữ bài và điểm thi nâng bậc của giáo viên
• Quản lý các thông tin đào tạo
• Phối hợp phòng nhân sự phỏng vấn chuyên sâu khi tuyển mới giáo viên Full-time và đào tạo
• Đào tạo đội ngũ giáo viên mới
• Lập các báo cáo liên quan đến công tác đào tạo
• Cấp phát văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận cho giáo viên (chứng nhận nội bộ)
• Phụ trách các chiến dịch truyền thông IMC cho công ty
Chịu trách nhiệm về quảng cáo và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đồng thời phối hợp với phòng kinh doanh để đảm bảo các chương trình và sự kiện quảng cáo khuyến mãi được triển khai một cách hiệu quả và phù hợp.
• Phụ trách thúc đẩy Branding, làm các chiến dịch quảng bá, thúc đẩy thương hiệu lớn mạnh
• Phụ trách các bài truyền thông trên các kênh truyền thông như Facebook, Website,…
• Lên ý tưởng và thực hiện các chiến dịch quảng cáo truyền thông (có hệ thống)
• Biên soạn và cải tiến giáo trình cấp độ Baby (giảng dạy tại cơ sở)
• Biên soạn và cải tiến giáo trình cấp độ Kid (giảng dạy tại cơ sở)
• Biên soạn và cải tiến giáo trình cấp độ Đại trà (giảng dạy tại cơ sở)
• Biên soạn và cải tiến giáo trình cấp độ Đội tuyển (giảng dạy tại cơ sở)
• Biên soạn và cải tiến giáo trình cấp độ Chất lượng cao (giảng dạy tại cơ sở)
• Biên độ và cải tiến giáo trình mảng Online(giảng dạy tại cơ sở)
• Biên soạn và cải tiến giáo trình mảng Kèm tại nhà
• Xây dựng giáo án và chương trình đào tạo cho các cấp độ trên
• Xây dựng các trò chơi và chướng trình sáng tạo trong giảng dạy
• Xây dựng chương trình, giáo trình giảng dạy tại trường học
• Hỗ trợ phòng đào tạo đưa ra lộ trình đào tạo các chương trình trên cho giáo viên và Admin.
Lĩnh vực kinh doanh của Công ty
Cờ vua Sài Gòn cung cấp dịch vụ giảng dạy cờ vua cho các học viên từ 4- 12 tuổi ở nhiều hình thức khác nhau:
Tại trung tâm Cờ Vua Sài Gòn, chúng tôi cung cấp khóa học kèm tại nhà với chất lượng giảng dạy tốt nhất, đáp ứng nhu cầu về thời gian và di chuyển của phụ huynh và học viên Chúng tôi mang niềm đam mê với cờ vua đến tận nhà, giúp phụ huynh tiết kiệm thời gian và linh hoạt trong lịch học của trẻ Mục tiêu của khóa học là tạo điều kiện thoải mái cho các em tiếp thu kiến thức, đồng thời cho phép phụ huynh cùng con trải nghiệm hành trình chinh phục các bài học cờ vua.
Học kèm tại nhà cùng HLV FIDE giúp phụ huynh và trẻ tiết kiệm thời gian di chuyển, với chương trình học phù hợp cho nhiều độ tuổi Nội dung học tập được cập nhật liên tục, đảm bảo chất lượng đào tạo từ các HLV Quốc gia có chuyên môn cao và am hiểu tâm lý trẻ Điều này mang lại sự tin tưởng và trải nghiệm tốt nhất cho học viên Khóa học được thực hiện bởi các HLV của trung tâm đã được FIDE công nhận, cơ quan tổ chức các cuộc thi đấu Cờ vua quốc tế.
Khóa học cờ vua dành cho trẻ mầm non từ 4-6 tuổi được thiết kế dựa trên nghiên cứu về sự phát triển và cách học của trẻ trước Tiểu học Chương trình không chỉ mang đến niềm say mê cho các em mà còn cung cấp kiến thức cờ vua vững chắc, tạo nền tảng giúp các con phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
5 cấp học với giáo trình trực quan, sinh động, phù hợp với trình độ của bé và giúp bé liên kết kiến thức tốt thức
Khóa học cờ vua dành cho trẻ em từ 7-14 tuổi tại trung tâm nhằm trang bị cho học viên kiến thức vững vàng về cờ vua và những bí quyết chiến thắng Tham gia khóa học, các bé sẽ cải thiện đáng kể kỹ năng chơi cờ, đồng thời tăng cường sự tự tin trong tư duy và khả năng ra quyết định Các em sẽ có cơ hội cọ xát và tích cực học hỏi, khám phá trong môi trường đầy thử thách.
Tại trung tâm, trẻ em 14 tuổi được học trong 8 cấp độ với giáo trình trực quan và sinh động, phù hợp với trình độ của các em Điều này giúp các em liên kết kiến thức một cách hiệu quả và phát huy tối đa khả năng tư duy của mình.
Chương trình học Cờ vua 1 kèm 1 trực tuyến với HLV FIDE cung cấp nội dung học tập cập nhật liên tục cho nhiều nhóm tuổi Được giảng dạy bởi các HLV Quốc gia có chuyên môn cao và kinh nghiệm, chương trình chú trọng đến tâm lý trẻ em, tạo sự tin tưởng và mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên Khóa học được thực hiện bởi các HLV đã được FIDE công nhận, đảm bảo chất lượng đào tạo và sự chuyên nghiệp trong từng buổi học.
Chương trình học 1 kèm 1 trực tuyến dành cho mọi lứa tuổi, cung cấp nội dung học tập được cập nhật liên tục Được giảng dạy bởi các HLV Quốc gia có chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dạn, chương trình không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn hiểu rõ tâm lý trẻ em, mang đến cho học viên sự tin tưởng và những trải nghiệm học tập tốt nhất.
Nhóm 2 học viên: Hành trình tiếp cận bộ môn thể thao trí tuệ đòi hỏi sự kiên trì, bên cạnh những người thầy tận tâm và hiểu biết, việc có một người bạn đồng hành trong quá trình học hỏi cũng rất quan trọng.
Hình 1 2 Hình ảnh lớp học cờ vua tại cơ sở Vinhomes
Trang 11 cùng sẻ chia là điều vô cùng tuyệt vời Nhóm học hai bé sẽ giúp các bé học, hiểu lẫn nhau, cùng tiến bộ mỗi ngày Kết thúc khóa học, học viên sẽ làm các bài tổng kết để kiểm tra trình độ và nhận được chứng nhận và quà tặng của trung tâm nếu bé hoàn thành xuất sắc
Nhóm từ 3-6 học viên trong bộ môn thể thao trí tuệ mang đến một hành trình học tập thú vị và hiệu quả Sự hỗ trợ từ những người thầy tận tâm cùng với bạn bè đồng học tạo ra một không gian lớp học vui vẻ, giúp học viên tự tin hơn trong giao tiếp Khóa học được thiết kế đặc biệt để duy trì chất lượng tốt nhất, đồng thời khuyến khích tinh thần thoải mái và sự sẻ chia giữa các bé.
Công ty đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với các trường học nhằm cử giáo viên tham gia giảng dạy tại các lớp ngoại khóa và các nhà thiếu nhi.
Hình 1 3 Hình ảnh lớp cờ vua tại trường tiểu học
Thuận lợi và khó khăn của công ty
Thương hiệu Cờ vua Sài Gòn ngày càng được khách hàng biết đến nhiều hơn và đã mở rộng phát triển nhiều cơ sở dạy cờ tại các quận như Thủ Đức, Bình Thạnh, Gò Vấp, Tân Bình, và các quận lân cận.
Thị trường cờ vua tại các quận như Quận 6, Bình Tân, Tân Phú và Phú Nhuận đang phát triển với nhiều cơ hội hợp tác giảng dạy Hiện tại, chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong lĩnh vực này, cho thấy tiềm năng lớn cho các trung tâm mới Đây là một thị trường hứa hẹn cho sự phát triển trong tương lai.
Đội ngũ trẻ và nhiệt huyết đã cùng nhau nỗ lực phát triển công ty ngay từ những ngày đầu, tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và năng động Điều này đã thu hút nhiều bạn trẻ muốn thử sức trong lĩnh vực này, mặc dù vẫn còn những khó khăn cần vượt qua.
Đội ngũ giáo viên trẻ, tài năng và có chuyên môn cao về cờ, tuy nhiên, phần lớn còn thiếu kỹ năng sư phạm và kinh nghiệm giảng dạy Điều này khiến một số phụ huynh e ngại khi đăng ký học, do chưa hoàn toàn tin tưởng vào khả năng giảng dạy của các giáo viên trẻ.
Đội ngũ admin chăm sóc khách hàng hiện tại thiếu kinh nghiệm và kỹ năng, dẫn đến việc quản lý cơ sở chưa hiệu quả Kỹ năng của họ vẫn còn yếu, cần cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đội ngũ admin chủ yếu thiếu chuyên môn về cờ vua, dẫn đến việc họ ngần ngại trong việc tư vấn cho khách hàng, đặc biệt là khi nhận được nhiều câu hỏi liên quan đến các vấn đề chuyên môn trong giai đoạn đầu.
Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 2022
Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây như sau:
(Đơn vị tính: tỷ đồng)
(Nguồn: Bộ phận Kế toán công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn năm 2022)
Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn cho thấy sự quan tâm và chỉ đạo từ các cấp, ngành, cùng với nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên đã mang lại thành công đáng kể Kết quả này không chỉ phản ánh khả năng lao động của nhân viên mà còn thể hiện năng lực và bản lĩnh của các nhà quản lý tại Trung tâm Cờ vua Sài Gòn.
So với năm 2020, tổng doanh thu năm 2021 tăng thêm 1,5 tỷ đồng, tương ứng 39,5% Năm 2022, doanh thu tiếp tục tăng thêm 3,3 tỷ đồng, tương ứng 62,3% Mặc dù công ty có sự tăng trưởng doanh thu qua các năm, nhưng mức tăng không quá vượt trội do công ty đang trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu, cũng như bổ sung nhân sự tại các cơ sở.
Theo bảng 2.1, tổng chi phí của công ty trong năm 2021 đã tăng 1,4 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 58,3% so với năm 2020 Đến năm 2022, chi phí tiếp tục tăng thêm 1,4 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 36,8% so với năm 2021 Do đó, công ty cần triển khai các chính sách hợp lý để giảm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Theo bảng 2.1, tổng lợi nhuận năm 2021 đã tăng 100 triệu đồng, tương ứng với 7,14% so với năm 2020 Đặc biệt, năm 2022 ghi nhận mức tăng 1,9 tỷ đồng, vượt mức 126,7% so với năm 2021.
Bảng 2 1 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 2022
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG
Đãi ngộ nhân sự
2.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân sự
Theo Lê Quân (2009), đãi ngộ là sự công nhận của doanh nghiệp đối với nỗ lực của nhân viên, bao gồm cả việc bù đắp cho những hao phí lao động về vật chất và tinh thần.
• Đãi ngộ nhân sự là nền tảng đảm bảo sự ổn định của tổ chức
Đãi ngộ nhân sự là một quá trình liên tục, trong đó các cấp quản trị cần điều chỉnh và hoàn thiện chính sách đãi ngộ để phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
• Đãi ngộ nhân sự hướng tới người lao động nhưng được dựa trên các mục tiêu và định hướng phát triển của doanh nghiệp
Trong quản trị nhân lực, bên cạnh thuật ngữ "đãi ngộ", còn có thuật ngữ "thù lao", được hiểu là khoản trả công cho người lao động, thường là tiền, nhằm bù đắp cho công sức lao động của họ Hai thuật ngữ này thường được sử dụng thay thế cho nhau trong mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động Tuy nhiên, trong các nghiên cứu khác nhau, cách tiếp cận có thể dẫn đến sự khác biệt trong ý nghĩa của chúng.
2.1.2 Mục đích của chính sách đãi ngộ nhân sự
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, đãi ngộ lao động có vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của người lao động và doanh nghiệp Hơn nữa, đãi ngộ lao động còn tác động đến nguồn lực lao động và con người của quốc gia Để đánh giá vai trò của đãi ngộ lao động, cần xem xét trên ba lĩnh vực: hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, sự thỏa mãn nhu cầu của người lao động, và việc duy trì cũng như phát triển nguồn nhân lực cho xã hội.
❖ Đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Công ty thể hiện sự ghi nhận và bù đắp cho những nỗ lực và đóng góp của nhân viên thông qua chính sách đãi ngộ hợp lý, nhằm tạo động lực và khuyến khích sự cống hiến trong tương lai.
- Duy trì sự công bằng trong nội bộ của doanh nghiệp: Tạo sự công bằng dựa trên các tiêu chí đã xây dựng trong chính sách đãi ngộ
Để duy trì sức cạnh tranh trên thị trường lao động, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống đãi ngộ hấp dẫn Điều này không chỉ giúp giữ chân nguồn nhân lực hiện có mà còn thu hút nguồn nhân lực bên ngoài.
Kết nối thành tích của nhân viên với mục tiêu doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu suất làm việc Chính sách đãi ngộ hợp lý sẽ khuyến khích người lao động cống hiến và làm việc hiệu quả hơn, từ đó hướng tới các mục tiêu chung của doanh nghiệp.
- Kiểm soát được ngân sách: Công ty đề ra các mức đãi ngộ từ ban đầu sẽ dễ dàng hơn trong việc hoạch định và kiểm soát ngân sách
- Thu hút nhân viên mới: Chính sách đãi ngộ tốt sẽ thu hút sự chú ý của nhân viên mới từ thị trường lao động
Giảm tỷ lệ nghỉ việc và chuyển công tác là điều quan trọng, vì khi nhân viên cảm thấy tin tưởng vào công ty, họ sẽ yên tâm hơn trong công việc Sự tin tưởng này không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn giúp giảm thiểu tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty.
Đãi ngộ người lao động là yếu tố then chốt tạo động lực làm việc, giúp họ thỏa mãn nhu cầu vật chất và tinh thần Nhu cầu của người lao động luôn biến đổi, và việc thỏa mãn những nhu cầu này không chỉ thúc đẩy năng suất lao động mà còn nâng cao chất lượng công việc Đãi ngộ chính là sự bù đắp cho những hao phí lao động, trong khi đãi ngộ quá thấp có thể dẫn đến tình trạng kiệt quệ sức lao động và giảm năng suất Hệ quả là doanh nghiệp có thể mất uy tín, giảm lợi nhuận và gặp khó khăn trong kinh doanh Do đó, việc cải thiện đãi ngộ giúp người lao động nâng cao đời sống vật chất và hòa nhập với xã hội hiện đại.
Hình thức đãi ngộ tài chính như tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp và trợ cấp không chỉ giúp người lao động nuôi sống bản thân và gia đình, mà còn góp phần tăng cường cảm giác tự hào và giá trị cá nhân của họ.
Trang 16 của người lao động khi có thu nhập cao, là bằng chứng rõ ràng thể hiện giá trị, địa vị, uy tín của họ đối với gia đình, đồng nghiệp và người thân
❖ Đối với việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực
Đãi ngộ người lao động phản ánh quan điểm của Nhà nước và tình hình cung cầu sức lao động trên thị trường, đồng thời ảnh hưởng đến tỷ lệ thất nghiệp Việc đãi ngộ hợp lý không chỉ duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế-xã hội của đất nước, hướng tới mục tiêu “dân giàu, nước mạnh” Thông qua đãi ngộ, người lao động có điều kiện chăm sóc gia đình và nuôi dạy con cái tốt hơn, từ đó tạo ra những thế hệ nhân lực có trình độ cao hơn.
Các hình thức đãi ngộ nhân sự
Theo Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2008), đãi ngộ tài chính trong doanh nghiệp được thực hiện thông qua các công cụ tài chính và bao gồm hai hình thức chính: đãi ngộ tài chính trực tiếp và đãi ngộ tài chính gián tiếp.
Hình 2 1 Các hình thức đãi ngộ tài chính
(Nguồn: Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, 2008)
❖ Đãi ngộ tài chính trực tiếp
Theo Tổ chức Liên hợp Quốc tế (ILO), tiền lương được định nghĩa là khoản trả công hoặc thu nhập, bất kể tên gọi hay cách nhìn nhận, có thể được biểu hiện bằng tiền hoặc theo thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động Tiền lương cũng có thể được quy định bởi pháp luật, do đó, người sử dụng lao động có trách nhiệm trả tiền lương cho người lao động theo hợp đồng, dù là bằng văn bản hay bằng miệng, cho công việc đã thực hiện hoặc sẽ thực hiện, hoặc cho các dịch vụ đã làm hoặc sẽ làm.
Tiền lương cơ bản được xác định dựa trên nhu cầu về độ phức tạp và mức tiêu hao sức lao động trong điều kiện làm việc trung bình Nó cung cấp cho người lao động phương tiện để thỏa mãn nhu cầu sinh hoạt cá nhân và gia đình, đồng thời là động lực lớn để họ hoàn thành công việc Mức lương xứng đáng với công việc và trách nhiệm là điều mà mọi người lao động mong muốn; nếu không hài lòng với mức lương hiện tại, họ khó có thể cống hiến hết mình Do đó, nhà quản trị cần áp dụng các biện pháp đãi ngộ hợp lý và tăng lương tương ứng với công việc Việc xét lương thường gắn liền với đánh giá thành tích, và hiện nay, các doanh nghiệp chủ yếu áp dụng hai hình thức trả lương: theo thời gian và theo sản phẩm.
Tiền thưởng là khoản tiền mà doanh nghiệp trao cho nhân viên nhằm ghi nhận những thành tích và đóng góp vượt trội của họ so với yêu cầu công việc.
Tiền thưởng, cùng với tiền lương, là nguồn thu nhập chính của người lao động, giúp họ thỏa mãn nhu cầu vật chất và tinh thần cho bản thân và gia đình Hơn nữa, tiền thưởng có thể kích thích động lực làm việc mạnh mẽ hơn so với tiền lương.
Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh (theo quý hoặc theo năm)
Thưởng theo doanh thu bán hàng (Theo tháng)
Thưởng do hoàn thành công việc
Thưởng do năng suất chất lượng tốt
Thưởng do đảm bảo ngày công
❖ Đãi ngộ tài chính gián tiếp
Trợ cấp là khoản tiền hỗ trợ mà người lao động nhận để khắc phục những khó khăn trong những hoàn cảnh cụ thể Có nhiều loại trợ cấp, bao gồm bảo hiểm, trợ cấp y tế, và trợ cấp đi lại, nhằm đáp ứng nhu cầu và cải thiện đời sống của người lao động.
Phúc lợi là khoản tiền mà doanh nghiệp dành cho người lao động nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của họ Khoản tiền này không được trao trực tiếp, mà được cung cấp thông qua các hình thức hỗ trợ khác nhau.
Trang 19 việc doanh nghiệp cung cấp các phúc lợi cho người lao động, ví dụ như mua BHYT, BHXH,… Các khoản phúc lợi này có ý nghĩa rất lớn đối với người lao động, vì nó là một sự đề phòng cho các rủi ro trong tương lai mà người lao động có thể gặp phải, giúp họ an tâm thực hiện công việc
Phụ cấp là khoản tiền doanh nghiệp chi trả cho nhân viên khi họ đảm nhận thêm trách nhiệm hoặc làm việc trong điều kiện đặc biệt, như làm thêm giờ hay làm việc vào ngày thứ bảy Khoản phụ cấp này không chỉ thể hiện sự ghi nhận của doanh nghiệp đối với nỗ lực của người lao động, mà còn khuyến khích họ cống hiến nhiều hơn cho tổ chức.
2.2.2 Đãi ngộ phi tài chính
Theo Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2008), đãi ngộ phi tài chính là việc chăm sóc đời sống tinh thần của người lao động thông qua các phương tiện không liên quan đến tiền bạc.
Trong xã hội hiện đại, nhu cầu vật chất ngày càng thiết yếu, dẫn đến con người tìm kiếm sự thỏa mãn tinh thần Các nhà quản trị nhận ra rằng sự thỏa mãn tinh thần của nhân viên góp phần nâng cao năng suất lao động Vì vậy, đãi ngộ phi tài chính đóng vai trò quan trọng không kém gì đãi ngộ tài chính.
❖ Đãi ngộ thông qua công việc
Mỗi công việc đều có những đặc điểm và tính chất riêng, và khi người lao động được giao công việc phù hợp với trình độ, năng lực và sở thích của họ, họ sẽ cảm thấy hứng thú và có trách nhiệm hơn Ngược lại, nếu được giao công việc quan trọng hơn với cơ hội thăng tiến cao, người lao động sẽ hài lòng vì những đóng góp của họ được ghi nhận Cơ hội thăng tiến từ vị trí hiện tại là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc Vì lý do này, nhiều sinh viên mới ra trường mong muốn tham gia các chương trình thực tập tại các tập đoàn lớn như Coca Cola, P&G, thay vì tìm kiếm một công việc ổn định ngay lập tức, vì họ nhận thấy cơ hội học tập và phát triển bản thân trong các chương trình này Một công việc đãi ngộ cần đảm bảo các yếu tố thiết yếu để đáp ứng mong đợi của người lao động.
- Mang lại thu nhập (lương, thưởng, trợ cấp,…) xứng đáng với công sức mà người lao động bỏ ra
Để người lao động cảm thấy mình có vai trò quan trọng trong tổ chức, cần tạo điều kiện cho họ tham gia vào quá trình hoạt động và nhận thức được ý nghĩa công việc của mình.
- Phù hợp với năng lực, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của người lao động
- Có cơ hội thăng tiến
- Không nhàm chán, không gây ức chế về tâm lý, kích thích khả năng tư duy sáng tạo
- Không gây ảnh hưởng đến sức khỏe, đảm bảo an toàn tính mạng cho nhân viên trong khi thực hiện công việc
Kết quả công việc cần được đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn rõ ràng, thực tế và công khai, nhằm đảm bảo nhân viên cảm nhận được sự công bằng trong quá trình đánh giá.
Doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc đáp ứng đầy đủ yêu cầu của nhân viên do ảnh hưởng từ đặc thù và tính chất công việc Tuy nhiên, nếu nhà quản trị hiểu rõ điều này, họ có thể nâng cao chất lượng đãi ngộ nhân sự bằng cách tổ chức công việc khoa học, bố trí sức lao động hợp lý và làm phong phú công việc Những biện pháp đơn giản và tiết kiệm này sẽ giúp giảm bớt sự nhàm chán cho nhân viên và tăng hiệu quả đãi ngộ một cách rõ rệt.
❖ Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp
Theo nghiên cứu của Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2012), hệ thống đãi ngộ lao động trong doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, được phân thành hai nhóm chính: các yếu tố từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp và các yếu tố từ môi trường bên trong doanh nghiệp.
2.3.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Tình hình kinh tế - xã hội có tác động lớn đến doanh nghiệp và chế độ đãi ngộ nhân viên Doanh nghiệp cần điều chỉnh chính sách để phù hợp với bối cảnh hiện tại Để duy trì sự phát triển và mở rộng, việc giữ chân lực lượng nhân sự có trình độ cao là rất quan trọng Ngược lại, trong trường hợp kinh tế khó khăn, doanh nghiệp buộc phải cắt giảm chi phí cho lao động nhưng vẫn cần bảo đảm giữ lại những nhân viên có kỹ năng.
- Pháp luật của nhà nước: doanh nghiệp phải tuân thủ luật Lao động, các chính sách của Nhà nước, các văn bản dưới luật,…
Các yếu tố nhân khẩu học, bao gồm tình hình phát triển dân số và lực lượng lao động, ảnh hưởng lớn đến chính sách doanh nghiệp Sự gia tăng lực lượng lao động yêu cầu tạo ra nhiều việc làm mới, trong khi sự lão hóa đội ngũ nhân viên có thể dẫn đến tình trạng khan hiếm nhân lực trong công ty.
Công nghệ phát triển trong lĩnh vực khoa học - kỹ thuật đang tạo ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự, yêu cầu cần tăng cường đào tạo và đào tạo lại nghề nghiệp Việc sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới với kỹ năng cao là điều cần thiết để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Doanh nghiệp cần duy trì hệ thống đãi ngộ hợp lý để thu hút, giữ chân và phát triển nguồn nhân lực, nhằm tránh mất nhân tài vào tay đối thủ cạnh tranh.
2.3.2 Môi trường bên trong công ty
Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp phụ thuộc vào mục tiêu và chiến lược kinh doanh, nhằm duy trì và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp Đồng thời, văn hóa doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, khuyến khích và tạo động lực cho người lao động.
Yếu tố công việc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý từ phía nhà quản trị Mức lương và thưởng cần phải cạnh tranh và phù hợp với thị trường lao động Đối với những công việc nặng nhọc hoặc độc hại, cần có chính sách hỗ trợ bổ sung, trong khi các công việc đòi hỏi sự sáng tạo nên áp dụng các chính sách linh hoạt để khuyến khích khả năng của người lao động.
Yếu tố cá nhân của người lao động rất đa dạng, bao gồm sở thích, nhu cầu và ước muốn khác nhau Công tác nhân sự cần nắm rõ những khác biệt này để đảm bảo người lao động cảm thấy thỏa mãn và gắn bó với doanh nghiệp, vì thành công của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào con người Ngoài các nhu cầu vật chất như lương, thưởng và phúc lợi, nhà quản trị cũng cần chú trọng đến nhu cầu tinh thần, tạo sự hài lòng trong công việc cho nhân viên.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TNHH CỜ VUA SÀI GÒN
Tình hình nhân sự
Số lượng nhân sự được phân bổ như sau:
- Phòng kế toán: 1 người (phòng kế toán chưa được lập chính thức nhưng có 1 người phụ trách chính cho vị trí này)
Lực lượng giáo viên hiện nay được phân bổ giảng dạy tại các cơ sở giáo dục, trường học, đồng thời cũng tham gia dạy online và kèm tại nhà Bên cạnh đó, còn có nhiều giáo viên cộng tác để cung cấp dịch vụ dạy kèm tại nhà, đáp ứng nhu cầu học tập linh hoạt của học sinh.
100% nhân sự tại công ty có trình độ từ đại học trở lên, cơ cấu nhân sự rất trẻ độ tuổi phần lớn chỉ từ 18 tuổi đến 27 tuổi
Nguồn: Bộ phận nhân sự
Tính đến tháng 10/2022, công ty có tổng cộng 82 nhân sự, bao gồm 14 nhân viên văn phòng, 12 admin tại các cơ sở và 56 giáo viên cùng cộng tác viên Đội ngũ admin chủ yếu là những người mới ra trường với ít kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, nhưng công ty cam kết đào tạo kỹ năng cần thiết Đội ngũ giáo viên trẻ, xuất thân từ các giải cờ vua trẻ, kiện tướng và huấn luyện viên quốc gia, có chuyên môn tốt nhưng còn hạn chế về kỹ năng giảng dạy và quản lý lớp học Đội ngũ quản lý đã ổn định và có chức năng nhiệm vụ rõ ràng, không còn tình trạng một người đảm nhiệm quá nhiều công việc như trước đây.
Đội ngũ nhân viên trẻ, mặc dù chưa có nhiều kinh nghiệm, lại có khả năng phát triển kỹ năng nhanh chóng và dễ dàng thích nghi với xu hướng mới Họ làm việc tận tâm vì sự phát triển của công ty, mang lại lợi thế cho tổ chức trong việc nâng cao hiệu quả làm việc.
STT PHÒNG BAN 18 – 25 TUỔI TRÊN 25 TUỔI
7 Đội ngũ giáo viên & CTV 44 6
Bảng 3 1 Cơ cấu độ tuổi nhân sự ở các phòng ban
Thực trạng đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
3.2.1 Thực trạng thông qua đãi ngộ tài chính trực tiếp a Thực trạng đãi ngộ qua tiền lương
Tiền lương của người lao động do 2 bên thỏa thuận trong hợp đồng lao động Hiện công ty chủ yếu áp dụng hình thức trả lương theo thời gian
Lương thời gian giản đơn là khoản tiền mà người lao động nhận được, phụ thuộc vào mức lương cấp bậc và thời gian làm việc Mức lương này có thể cao hoặc thấp, tùy thuộc vào số giờ làm việc của từng cá nhân.
Lương thời gian giản đơn được tính như sau:
Lương chính hàng tháng = ((Lương cơ bản+ Phụ cấp thâm niên (nếu có)/26)) * ngày công thực tế làm việc
Lương thời gian có thưởng là hình thức kết hợp giữa trả lương theo thời gian và tiền thưởng Cách tính lương này đơn giản, giúp người lao động nhận được thu nhập ổn định cùng với các khoản thưởng khuyến khích.
Tiền lương = Tiền lương theo thời gian giản đơn + Tiền thưởng
Hình 3 1 Bảng chấm công nhân sự full-time tháng 04 năm 2023
Nguồn: Phòng nhân sự Đối với đội Admin
Tổng lương thực lĩnh = lương chính + phụ cấp + hoàn thành công việc + thưởng + thu nhập khác – khoản giảm trừ
Mức lương cơ bản của Admin được xác định dựa trên bậc Admin, được phân loại và đánh giá theo quy định của Công ty Tiêu chí đánh giá bao gồm số lượng học viên mà Admin quản lý, cùng với kinh nghiệm và kỹ năng làm việc của từng Admin.
Mức lương cơ bản theo bậc của Admin được quy định như sau:
Bậc 00 – Admin thử việc: 4,250,000 đ/ tháng
Bậc 01 – Admin tập sự: 5,000,000 đ/ tháng
Bậc 02 – Admin tiêu chuẩn: 5,500,000 đ/ tháng
Bậc 03 – Admin chuyên nghiệp: 6,000,000 đ/ tháng
Bậc 04 – Admin cao cấp: 6,500,000 đ/ tháng
Bậc 05 – Quản lý cơ sở: 7,000,000 đ/ tháng
Tiền lương cho nhân viên: Nguyễn Thị Phương Tuyền – admin cơ sở An Phú với các số liệu sau:
Phụ cấp thâm niên: 500.000 đồng
Trong tháng 3 số ngày công thực tế của admin Phương Tuyền là 26 ngày
Tổng tiền thưởng nhận trong tháng 03: 6.613.920 đồng
Mức thưởng hoàn thành công việc với tỷ lệ 90%: 90%
Lương chính hàng tháng = [(6.000.000 + 500.000)/26] x 26 = 6.500.000 đồng Thưởng hoàn thành công việc tháng = 90% x 500.000 = 450.000 đồng
Lương thực lĩnh cuối tháng 03 của admin Phương Tuyền nhận được là: 6.500.0 600.000 + 450.000 + 6.613.920 – 577.500 = 13.586.420 đồng
Tương tự ta sẽ tính được lương thực tế của các admin khác của phòng kinh doanh Đối với đội giáo viên
Tổng lương giáo viên thực nhận hàng tháng sẽ dựa vào số ca giáo viên đi dạy hàng tháng, giáo viên dạy ca nào chấm công ca đó
Tổng lương = lương tổng ca dạy + thưởng + phụ cấp – khoản giảm trừ
Lương cơ bản theo bậc của giáo viên Full-time được quy định cụ thể như sau: Bậc 01 – Giáo viên tập sự: 5,500,000 đ/ tháng
Bậc 02 – Giáo viên tiêu chuẩn: 6,000,000 đ/ tháng
Bậc 03 – Giáo viên chuyên nghiệp: 9,000,000 đ/ tháng
Bậc 04 – Giáo viên cao cấp: 12,000,000 đ/ tháng
Bậc 05 – Giáo viên siêu hạng: 15,000,000 đ/ tháng Đối với đội ngũ giáo viên đang giảng dạy theo hình thức Full-time, Công ty đảm bảo mức lương tối thiểu theo từng bậc như trên
Về cơ bản, các ca dạy tại cơ sở sẽ được quy cố định mức lương/ từng ca theo bậc giáo viên, cụ thể như sau:
Bậc 01 – Giáo viên tập sự: 60,000 đ/ 90 phút
Bậc 02 – Giáo viên tiêu chuẩn: 100,000 đ/ 90 phút
Bậc 03 – Giáo viên chuyên nghiệp: 150,000 đ/ 90 phút
Bậc 04 – Giáo viên cao cấp: 200,000 đ/ 90 phút
Bậc 05 – Giáo viên siêu hạng: 250,000 đ/ 90 phút Đối với hình thức kèm tại nhà hay trường học sẽ có mức riêng/ từng ca giáo viên tiếp nhận
Tiền lương của giáo viên Hồ Công Lý – Giáo viên Full-time bậc 03 với các số liệu sau:
Lịch dạy được phòng nhân sự phân bổ sắp xếp như sau:
Hình 3 2 Mẫu lịch dạy của giáo viên
Trong tháng 03 tổng ca thực dạy của giáo viên Hồ Công Lý là 89 ca với các hình thức dạy trường học, kèm tại nhà và dạy cơ sở
Tổng thưởng test đạt học viên là: 270.000 đồng
Hình 3 3 Phiếu chấm công dạy của giáo viên
Tổng lương chấm công của 89 ca = 14.150.000 đồng
Tổng lương thực lĩnh tháng 03 của giáo viên Hồ Công Lý nhận được là: 14.150.000 + 270.000 – 577.500 = 13.842.500 đồng
Dựa vào lịch dạy và bậc giáo viên, lương của giáo viên có thể được tính tự động trên phiếu chấm công hàng tháng Đối với khối văn phòng, quy trình này giúp đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc thanh toán lương.
Tổng lương thực lĩnh = lương chính + phụ cấp + thưởng + thu nhập khác – khoản giảm trừ
Tiền lương cho chị: Phan Thị Như – trưởng phòng kinh doanh với các số liệu sau: Lương cơ bản thỏa thuận: 8.000.000 đồng
Trong tháng 3 số ngày công thực tế là 22 ngày
Tổng tiền thưởng nhận trong tháng 03: 10.458.805 đồng
Lương chính hàng tháng = (8.000.000/26) x 22 = 6.769.231 đồng
Phụ cấp cho 22 ngày công: 423.077 đồng
Lương thực lĩnh cuối tháng 03 của trưởng phòng kinh doanh Phan Thị Như nhận được là:
Chúng ta có thể xác định lương thực tế cho các vị trí văn phòng khác Hình thức trả lương theo thời gian mang lại nhiều ưu điểm.
Áp dụng hình thức trả lương theo thời gian giúp đơn giản hóa quy trình tính lương, chỉ cần dựa vào bậc, lương cơ bản và phụ cấp để tính theo số ngày công làm việc Phương pháp này không chỉ dễ dàng trong việc tính toán mà còn khuyến khích nhân viên đi làm đầy đủ trong tháng.
Nhược điểm của hình thức trả lương theo thời gian:
Việc trả lương chỉ dựa trên hệ số lương cấp bậc, ngày công và phụ cấp mà không phản ánh mức độ hoàn thành công việc có thể dẫn đến tình trạng nhân viên thiếu động lực và không tận tâm với công việc Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến sự sáng tạo và năng suất lao động chung của công ty.
Công ty trả lương theo thời gian làm việc
Phiếu lương hàng tháng được thiết kế rõ ràng và dễ hiểu, bao gồm các khoản thu nhập, phụ cấp, thanh toán ngoài giờ, các khoản trừ và điều chỉnh lương (nếu có) Đối với đội giáo viên, vào cuối tháng, phòng nhân sự gửi file chấm công cho tháng tiếp theo để giáo viên thực hiện chấm công, giúp theo dõi lương thưởng và công dạy một cách chính xác Đối với các vị trí khác, phiếu lương sẽ được gửi vào ngày 01 và 02 hàng tháng để nhân viên xác nhận và điều chỉnh, với lương được thanh toán vào ngày 05 hàng tháng.
• Quy định về tăng lương:
Trang 30 Đối với vị trí admin: Lương cơ bản của admin sẽ tăng theo bậc, cụ thể thời gian tăng bậc:
Bảng 3 2 Quy định về thời gian tăng bậc lương cơ bản của admin
Bậc Chức danh Thời gian nâng bậc Mức LCB
0 Admin thử việc Thử việc sau 2 tháng sẽ xem xét phù hợp và ký hợp hợp đồng chính thức 4.250.000 đ
1 Admin tập sự Sau 3 tháng kể từ ngày lên bậc 1
(ngày ký hợp đồng chính thức) 5.000.000 đ
2 Admin tiêu chuẩn Sau 6 tháng kể từ ngày lên bậc 2 5.500.000 đ
3 Admin chuyên nghiệp Sau 6 tháng kể từ ngày lên bậc 3 6.000.000 đ
4 Admin cao cấp Sau 6 tháng kể từ ngày lên bậc 4 6.500.000 đ
Có kỹ năng quản lý, thành tích và được >= 70% phiế bầu từ các cơ sở trong cụm
Nguồn: Phòng Nhân sự Đối với vị trí giáo viên:
Bảng 3 3 Quy định về thời gian tăng bậc lương cơ bản của giáo viên
Bậc Chức danh Thời gian nâng bậc Mức LCB
1 Giáo viên tập sự - Tổ chức nâng bậc 1 tháng/ lần
- Xem xét và đánh giá kết quả 1 tháng 60.000 đ
2 Giáo viên tiêu chuẩn - Tổ chức nâng bậc 2 tháng/ lần
- Xem xét và đánh giá kết quả 1 tháng 100.000đ
3 Giáo viên chuyên nghiệp - Tổ chức nâng bậc 6 tháng/ lần
- Xem xét và đánh giá kết quả 2 tháng 150.000đ
4 Giáo viên cao cấp - Tổ chức nâng bậc 1 năm/ lần
- Xem xét, đánh giá kết quả 5-6 tháng 200.000đ
5 Giáo viên siêu hạng - Tổ chức nâng bậc 1 năm/ lần
- Xem xét và đánh giá kết quả 1 năm 250.000đ
Trang 31 b Thực trạng đãi ngộ qua tiền thưởng
Tiền thưởng đóng vai trò quan trọng trong chính sách khen thưởng của công ty, giúp động viên và khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc Hiện nay, các vị trí trong công ty có cơ cấu thưởng khác nhau, đặc biệt là đối với vị trí Admin.
Hoa hồng tư vấn chốt học viên mới: Từ 1% - 2% theo quy định của công ty và 300,000đ/ học viên đối với học viên Admin tự tìm kiếm được
Thưởng đạt KPI doanh thu hay hoa hồng chăm sóc Học viên: Từ 1% đến 4% theo mức doanh thu và quy định của công ty
Thưởng tối đa 500,000đ/ tháng theo % admin hoàn thành công việc trên 50%
Thưởng 150,000đ cho admin đạt nhất tháng và 500,000đ cho Admin nhất quý Và 1,000,000 đ cho Admin nhất năm
Thưởng 10% hoa hồng/ sản phẩm khi bán các sản phẩm kèm theo khi tư vấn khóa học cờ vua cho bé Đơn vị tính: đồng
Bảng 3 4 Bảng tiền thưởng tháng 03/ 2023 của đội admin
Admin đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn và giao tiếp trực tiếp với phụ huynh và học viên, đồng thời tạo ra doanh thu cho công ty Do đó, tiền thưởng là một phần thiết yếu cho vị trí này, với khoảng 10% doanh thu hàng tháng được trích ra để thưởng cho admin dựa trên kết quả kinh doanh tại cơ sở mà họ quản lý.
Vào đầu tháng, các Admin nhận KPI doanh thu từ phòng điều hành, điều này giúp họ xác định mục tiêu doanh số rõ ràng cho tháng Tuy nhiên, việc đặt ra KPI doanh số cũng tạo áp lực cho nhiều Admin, vì họ lo lắng rằng nếu không đạt được doanh thu tối thiểu, họ sẽ không nhận được thưởng cho phần chăm sóc học viên.
Trưởng phòng kinh doanh là người đánh giá trực tiếp phần trăm hoàn thành công việc của admin trong tháng và thi đua admin
Mức thưởng của admin tại công ty có sự chênh lệch rõ rệt, tùy thuộc vào doanh thu mà họ tạo ra và khả năng đạt được các chỉ tiêu KPI từ Ban điều hành Những admin có thành tích tốt trong việc thu hút học viên mới và duy trì số lượng học viên hiện tại sẽ nhận được mức thưởng cao Điều này cho thấy, việc hoàn thành các tiêu chí đề ra là yếu tố quyết định đến thu nhập của từng admin.
Thưởng hệ số học viên khi ca dạy có số lượng học viên vượt khung chuẩn quy định, cụ thể như sau:
Giáo viên bậc 01: quản từ 1-3 học viên, từ học viên thứ 4 cộng 20,000đ/ học viên tăng thêm
Giáo viên bậc 02: quản từ 4-6 học viên, từ bé thứ 7 cộng 20,000đ/ học viên tăng thêm
Giáo viên bậc 03: quản từ 6-8 học viên, từ bé thứ 9 cộng 20,000đ/ học viên tăng thêm
Giáo viên sẽ nhận thưởng 30,000đ cho mỗi học viên mới khi họ tham gia học thử tại cơ sở Thưởng này áp dụng cho giáo viên trực tiếp kiểm tra trình độ hoặc hướng dẫn học viên khi họ hoàn tất việc đóng phí đăng ký.
Thưởng thi đua giáo viên tháng, quý, năm dựa trên các tiêu chí về kỹ năng giảng dạy, tác phong quy định và trình độ chuyên môn
Học viên mới là nguồn doanh thu chính tại các cơ sở giáo dục, vì vậy buổi học thử rất quan trọng để nâng cao tỷ lệ chốt học viên Để đảm bảo chất lượng giảng dạy, giáo viên được đánh giá qua kỹ năng và bài test năng lực, từ đó phân bổ mức lương phù hợp Mỗi giáo viên sẽ quản lý số lượng học viên theo khả năng của mình, nhưng có thể có thêm học viên học bù, dẫn đến số lượng vượt dự kiến Để khuyến khích giáo viên dạy các lớp đông học viên, mỗi học viên thêm sẽ được cộng thêm 20,000đ, giúp giáo viên cảm thấy công sức của mình được đền bù xứng đáng Tuy nhiên, điều này làm phức tạp hóa công tác tính lương, đặc biệt với các lớp có từ hai giáo viên trở lên, khi có thể xảy ra tình trạng trùng tên học viên, gây tốn thời gian trong việc điểm danh.
Thực trạng đãi ngộ phi tài chính tại công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
Trước đây, các doanh nghiệp thường chỉ chú trọng đến đãi ngộ tài chính Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện tại, khi nhu cầu cơ bản của người lao động đã được đáp ứng, đãi ngộ phi tài chính trở thành một yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần quan tâm Thực hiện tốt công tác đãi ngộ phi tài chính sẽ giúp nhân viên cảm thấy say mê trong công việc và gắn bó hơn với tổ chức.
3.3.1 Thực trạng công tác đãi ngộ thông qua môi trường làm việc
Tạo môi trường làm việc thoải mái giúp nhân viên yên tâm và nhiệt tình hơn trong công việc Nhận thức được điều này, công ty luôn chú trọng vào việc cải thiện và nâng cấp không gian làm việc cho người lao động.
Tạo dựng môi trường làm việc tích cực là yếu tố quan trọng trong chính sách đãi ngộ phi tài chính, giúp kích thích sự hăng say làm việc của nhân viên Ban lãnh đạo công ty đã xây dựng không khí làm việc thoải mái và vui vẻ, tuy nhiên, một số vị trí vào các khung giờ thiếu lớp học có thể tạo cảm giác đơn điệu khi chỉ có một Admin trực Để cải thiện tình hình này, cần có sự thay đổi nhằm tạo ra không khí làm việc vui vẻ hơn Về cơ sở vật chất, công ty đã đầu tư nâng cấp trụ sở làm việc với trang bị bàn ghế mới và thiết lập chỗ ngồi phù hợp cho từng phòng ban, giúp tăng cường sự tương tác Đồng thời, các cơ sở dạy cờ cũng được nâng cấp để đáp ứng nhu cầu giảng dạy cho lượng học viên ngày càng tăng, với trang bị đầy đủ và không gian học tập tiện nghi cho các Admin trực tại cơ sở.
Trong hơn một năm qua, Công ty đã liên tục cải thiện cơ sở hạ tầng và môi trường làm việc nhằm mang đến cho nhân viên một không gian làm việc tốt nhất và đầy đủ nhất.
Việc nâng cấp cơ sở vật chất tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên Mỗi lần nâng cấp mang lại điều kiện làm việc cải thiện, không gian rộng rãi hơn và trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết Công cụ và dụng cụ hỗ trợ làm việc cũng được cải thiện, giúp tăng hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên.
Hầu hết nhân viên đều sử dụng máy tính cá nhân để làm việc, vì công ty không cung cấp thiết bị hoặc laptop cho họ tại cơ sở.
Trang 41 Đối với bộ phận chăm sóc khách hàng, công ty sẽ cấp thêm điện thoại cho nhân viên để phục vụ công việc tốt hơn
Công ty đã trang bị đầy đủ các công cụ và dụng cụ cần thiết cho đội ngũ giáo viên và nhân viên hành chính tại các cơ sở, với hầu hết nhân viên văn phòng đều có máy tính cá nhân để làm việc Việc công ty không cung cấp máy tính cho nhân viên không gây ra vấn đề hay hạn chế nào Các dụng cụ và công cụ khác cũng được công ty cung cấp đầy đủ và phù hợp với thực tiễn hiện tại của nhân viên.
Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới trong công ty luôn thân tình và tôn trọng lẫn nhau, tạo nên một môi trường làm việc tích cực Đội ngũ nhân viên trẻ tuổi mang lại năng lượng và sự đồng điệu trong công việc Các bộ phận văn phòng thường xuyên làm việc trực tiếp tại trụ sở, trong khi các bộ phận khác chủ yếu tương tác qua hình thức trực tuyến Tại các cơ sở, vai trò của admin và giáo viên là rất quan trọng, bởi họ có trách nhiệm duy trì hoạt động hiệu quả Mối quan hệ giữa giáo viên và admin cũng rất tốt, góp phần vào sự phát triển chung của cơ sở.
Tại các cơ sở giáo dục, sự hợp tác giữa giáo viên và quản lý thường gặp một số vấn đề do khác biệt trong quan điểm thực hiện Những vấn đề này chủ yếu liên quan đến các hoạt động nhận xét giữa khóa, nhận xét cuối khóa, phân chia lớp theo trình độ học sinh, và tổ chức giải nội bộ cho cơ sở.
Quan hệ công việc tại đây rất tích cực, với sự gắn bó và tôn trọng lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới Đồng nghiệp không chỉ thân thiết mà còn chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ nhau cả trong công việc lẫn cuộc sống.
3.3.2 Thực trạng công tác đãi ngộ thông qua công việc Đãi ngộ về công việc sẽ là động lực chính tạo ra sự yêu mến công việc của nhân viên mà không phải sử dụng tiền bạc
Khi tuyển dụng nhân sự, ban giám đốc xác định rõ yêu cầu công việc và tiêu chí cần thiết cho ứng viên Sau quá trình xem xét, công ty lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất Nhân viên sẽ trải qua thời gian thử việc để thể hiện khả năng và làm quen với công việc cũng như môi trường mới, đồng thời học hỏi thêm kinh nghiệm Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong giai đoạn này.
Trang 42 trường cho nhân viên có điều kiện để phấn đấu và biết được những thành quả tạo ra như thế nào Hàng năm, công ty có tổ chức đánh giá hoạt động kinh doanh, thái độ làm việc,… từ đó tổ chức khen thưởng và việc khen thưởng, kỷ luật sẽ được cấp lãnh đạo làm Những người làm việc tốt ở kỳ này sẽ cố gắng hơn ở kỳ sau, còn những người chưa tốt sẽ quyết tâm hơn trong những công việc sắp tới
Theo ban giám đốc, việc giao nhiệm vụ cho nhân viên không chỉ nhằm mục đích hoàn thành công việc mà còn tạo cơ hội cho họ chứng tỏ năng lực Khi được giao một nhiệm vụ khó khăn hơn, nhân viên cảm thấy được tin tưởng từ lãnh đạo Vì vậy, các nhà quản trị luôn khuyến khích nhân viên thử sức với những công việc mới.
Mỗi phòng ban trong công ty được đặt tên phù hợp với chức năng và nhiệm vụ cụ thể, giúp phân cấp rõ ràng giữa các nhân viên Mỗi cá nhân đảm nhận những công việc nhất định theo sự phân công của cấp trên, tạo ra biểu tượng địa vị cho người lao động và phân biệt giữa những người có khả năng quản lý và những người không Tên phòng và biểu tượng này không chỉ giúp nhân viên nhận thức được trách nhiệm và tầm quan trọng của mình, mà còn khuyến khích họ nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ được giao Việc đánh giá thi đua và khen thưởng cũng được thực hiện dựa trên sự cống hiến và hiệu quả công việc của từng cá nhân.
Phân tích ý kiến đánh giá của nhân viên về chính sách đãi ngộ nhân sự tại công
ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
3.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra
(Nguồn: Số liệu khảo sát)
Bảng 3 8 Đặc điểm tổng thể khảo sát
Chỉ tiêu Số lượng nhân viên được điều tra Tỉ lệ (%)
Trình độ học vấn hiện tại
Trên Đại học 4 8,7% Đại học 40 87%
Từ 1 năm đến dưới 3 năm 18 39,1%
Từ 5 triệu đến dưới 7 triệu 12 26,1%
Từ 7 triệu đến dưới 9 triệu 15 32,6%
Tại thời điểm khảo sát, công ty có tổng cộng 108 nhân viên Trong số đó, đã nhận được 46 phản hồi từ 50 liên kết khảo sát được gửi đi, với đối tượng khảo sát chỉ áp dụng cho nhân viên full-time.
• Về giới tính trong tổng số nhân viên tham gia khảo sát có 25 người là nam (chiếm 54,3%) và nữ là 21 người (chiếm 45,7%)
• Về độ tuổi: từ 18 tuổi đến 25 tuổi có 34 người (chiếm 73,9%), từ 26 tuổi đến
30 tuổi có 8 người (chiếm 17,4%) và từ 31 tuổi trở lên có 4 người (chiếm 8,7%)
Trong tổng số 46 người, có 40 người đạt trình độ Đại học, chiếm 87% Số người có trình độ trên Đại học là 4, tương đương 8,7% Chỉ có 1 người có trình độ Cao đẳng – trung cấp và 1 người có trình độ phổ thông, mỗi loại chiếm 2,2%.
Tại Công ty, thời gian làm việc của nhân viên được phân bố như sau: 50% nhân viên, tương đương 23 người, có thời gian làm việc dưới 1 năm; 39,1%, tức 18 người, làm việc từ 1 đến dưới 3 năm; 10,9%, với 5 người, có thời gian làm việc từ 3 đến 5 năm; và không có nhân sự nào làm việc trên 5 năm.
Mức thu nhập của nhóm khảo sát cho thấy có 2 người (4,3%) có thu nhập dưới 5 triệu, 12 người (26,1%) có thu nhập từ 5 triệu đến dưới 7 triệu, 15 người (32,6%) có thu nhập từ 7 triệu đến dưới 9 triệu, 11 người (23,9%) có thu nhập từ 9 triệu đến 12 triệu, và 6 người (13%) có thu nhập trên 12 triệu.
3.4.2 Mức độ đánh giá theo từng nhóm nhân tố của nhân viên tại Công ty TNHH
Các câu hỏi khảo sát đã được trưởng phòng Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn tư vấn và phê duyệt trước khi gửi cho nhân viên Kết quả phân tích và đánh giá được trình bày chi tiết dưới đây.
Số link form gửi đi: 50 lượt gửi
Số lượt khảo sát thu về: 46 lượt khảo sát
Số khảo sát hợp lệ: 46 khảo sát
Nội dung điều tra tập trung vào chế độ đãi ngộ nhân sự tại công ty, với đối tượng điều tra bao gồm admin, giáo viên full-time, nhân viên văn phòng và cán bộ quản lý.
Nếu đối tượng điều tra chọn mức đánh giá:
Bảng 3 9 Đánh giá của nhân viên về yếu tố tiền lương Đơn vị tính: %
Tiêu chí về tiền lương 1 2 3 4 5
Tiền lương công ty chi trả đủ đảm bảo cuộc sống 50,00 39,13 4,35 4,35 2,17
Tiền lương được trả công bằng, tương xứng với kết quả thực hiện công việc 60,87 26,09 6,52 2,17 4,35 Tiền lương được trả đúng thời hạn 67,39 17,39 6,52 4,35 4,35
Hài lòng với tiền lương nhận được 45,65 39,13 6,52 8,70 0,00
Anh/ chị biết rõ chính sách lương của công ty 58,70 26,09 10,87 2,17 2,17
(Nguồn: số liệu khảo sát)
Kết quả khảo sát cho thấy, 50% nhân viên “Rất đồng ý” và 39,13% “Đồng ý” rằng tiền lương công ty chi trả đủ đảm bảo cuộc sống Gần 90% nhân viên đánh giá mức lương hiện tại đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của họ Đối với tiêu chí “Tiền lương được trả công bằng, tương xứng với kết quả thực hiện công việc”, có 60,87% nhân viên “Rất đồng ý” và 26,09% “Đồng ý”, trong khi 6,52% chọn mức “Trung lập”, 2,17% “Không đồng ý” và 4,35% không đưa ra ý kiến.
Theo khảo sát, một tỷ lệ lớn nhân viên (67,39%) rất đồng ý rằng tiền lương được trả đúng hạn, cho thấy sự hài lòng về việc chi trả công bằng và tương xứng với kết quả công việc Chỉ có 17,39% nhân viên đồng ý, 6,52% trung lập và 4,35% không đồng ý.
Kết quả khảo sát cho thấy, 95,65% nhân viên đồng ý hoặc rất đồng ý rằng Công ty trả lương đúng hạn hàng tháng Về mức độ hài lòng với tiền lương, 45,65% nhân viên "Rất đồng ý" và 39,13% "Đồng ý", cho thấy sự hài lòng cao trong việc nhận lương Chỉ có 6,52% nhân viên "Trung lập" và 8,70% "Không đồng ý", không có ai "Rất không đồng ý" Bên cạnh đó, 58,70% nhân viên cho biết họ hiểu rõ chính sách lương của công ty, cho thấy sự minh bạch trong thông tin lương thưởng.
Theo khảo sát, 26,09% nhân viên "Rất đồng ý" với chính sách lương của công ty, 10,87% "Đồng ý", 2,17% "Trung lập", và tỷ lệ nhân viên "Không đồng ý" cùng "Rất không đồng ý" cũng là 2,17% Điều này cho thấy nhân viên đã nắm rõ thông tin về chính sách lương của công ty.
Theo số liệu trong bảng, tiêu chí “Tiền lương công ty chi trả đủ đảm bảo cuộc sống” được đánh giá rất cao, với hơn 89,13% nhân viên đồng ý hoặc rất đồng ý, cho thấy công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn thực hiện tốt chính sách lương cho CBCNV Mặc dù các tiêu chí khác cũng đạt mức đánh giá tốt, tỷ lệ đồng ý thấp hơn một chút Đặc biệt, hơn 70% nhân viên trong độ tuổi từ 18 đến 25, và chỉ 4,3% có mức lương dưới 5 triệu, trong khi gần 95% nhân sự có mức lương từ 7 triệu trở lên Điều này chứng tỏ mức lương hiện tại của công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu sống của nhân viên.
- Đánh giá của nhân viên về yếu tố “Tiền thưởng”
Bảng 3 10 Đánh giá của nhân viên về yếu tố tiền thưởng Đơn vị tính: %
Tiêu chí về tiền thưởng 1 2 3 4 5
Tiền thưởng công bằng, minh bạch 41,30 47,83 4,35 6,52 0,00 Nắm rõ các hình thức thưởng 36,96 41,30 13,04 4,35 4,35 Điều kiện, tiêu chí xét thưởng hợp lý 32,61 39,13 15,22 10,87 2,17
Mức thưởng hợp lý, tạo động lực phấn đấu 47,83 32,61 10,87 4,35 4,35
(Nguồn: số liệu khảo sát)
Theo khảo sát về tiêu chí "Tiền thưởng công bằng, minh bạch", 47,83% nhân viên đồng ý, trong khi 41,30% rất đồng ý Các ý kiến phản đối như "Rất không đồng ý" chiếm tỷ lệ 0,00%.
Đa số nhân viên tại công ty đồng ý với chính sách tiền thưởng công khai minh bạch, với tỷ lệ không đồng ý chỉ đạt 6,52% và trung lập là 4,35%.
Đa số nhân viên đều nắm rõ các hình thức thưởng của công ty, với 39,96% "Rất đồng ý" và 41,30% "Đồng ý" về tiêu chí này Chỉ có 13,04% giữ quan điểm "Trung lập" và 8,70% không đồng ý, cho thấy sự hiểu biết cao về chính sách thưởng trong công việc.
Tiêu chí: “Điều kiện, tiêu chí xét thưởng hợp lý” với ý kiến “Rất đồng ý” (32,61%),
Theo kết quả khảo sát, 39,13% nhân viên đồng ý với các điều kiện và tiêu chí xét thưởng, trong khi 15,22% chọn trung lập và 10,87% không đồng ý, còn 2,17% rất không đồng ý Điều này cho thấy phần lớn nhân viên cảm thấy tiêu chí xét thưởng hợp lý, tuy nhiên vẫn có 13,04% ý kiến không đồng ý và 15,22% trung lập, cho thấy một bộ phận nhân viên vẫn chưa hài lòng với các điều kiện xét thưởng hiện tại.
Tiêu chí: “Mức thưởng hợp lý, tạo động lực phấn đấu” với ý kiến “Rất đồng ý” (47,83%), “Đồng ý” (32,61%), “Trung lập” (10,87%), “Không đồng ý” (4,35%) và “Rất không đồng ý” (4,35%)
Đánh giá chung về công tác đãi ngộ tài chính ở Công ty
Công tác đãi ngộ của công ty nhìn chung được đánh giá cao, với việc điều chỉnh mức đãi ngộ phù hợp với thực tế Công ty không chỉ chú trọng đến thời gian làm việc và cơ sở vật chất mà còn đầu tư vào hệ thống đánh giá và lương bổng Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế cả khách quan lẫn chủ quan trong chính sách đãi ngộ Dưới đây là những điểm nổi bật cần lưu ý về thực trạng công tác đãi ngộ tại công ty.
3.5.1 Những thành công đạt được
Chế độ lương ổn định – hệ số thưởng hấp dẫn
Mức lương cơ bản thấp nhất cho vị trí full-time tại công ty là 4,250,000đ/tháng, điều này khá hợp lý đối với đội ngũ nhân viên trẻ, chủ yếu là sinh viên năm cuối Với các vị trí không yêu cầu kinh nghiệm nhiều như admin và sale online, mức lương này được đánh giá là tốt và ổn định Thống kê mức lương hiện tại của nhân viên full-time tại công ty càng khẳng định điều này.
Hình 3 6 Kết quả khảo sát mức lương hiện tại của nhân viên
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Việc trả lương dựa trên ngày công thực tế và hệ số lương không chỉ tạo ra sự công bằng mà còn khuyến khích CBCNV đi làm đầy đủ hơn Hệ thống trả lương theo thời gian mang lại sự đơn giản và thu nhập ổn định cho người lao động Các vị trí trong công ty có cơ cấu lương thưởng đa dạng, với một số vị trí không giới hạn mức thưởng hàng tháng, tỷ lệ thuận với doanh thu Đặc biệt, mức lương có thể cao hơn hoặc bằng lương cơ bản cho vị trí admin và gấp 1,5 lần cho vị trí trưởng phòng và ban giám đốc Công ty liên kết mức thưởng với kết quả hoạt động kinh doanh và nỗ lực của nhân viên, từ đó thúc đẩy người lao động chú trọng đến trách nhiệm và kết quả công việc, nâng cao năng suất lao động và đi làm đầy đủ hơn.
Thưởng cuối năm là một yếu tố quan trọng giúp tạo động lực cho nhân viên và duy trì sự gắn bó lâu dài với công ty Đánh giá nhân viên vào dịp này không chỉ góp phần khuyến khích hiệu suất làm việc mà còn đảm bảo sự công bằng trong việc phân chia quyền lợi, dựa trên bảng đánh giá xếp loại Công ty cam kết điều chỉnh mức thưởng hợp lý, phản ánh đúng sự đóng góp của từng nhân viên.
Công ty cung cấp nhiều hình thức thưởng đa dạng, không chỉ đáp ứng nhu cầu ổn định thu nhập của nhân viên mà còn khuyến khích họ làm việc chăm chỉ và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp Điều này giúp nâng cao năng suất lao động và thúc đẩy nhân viên hoàn thành tiến độ công việc một cách hiệu quả.
Chế độ phụ cấp thiết thực – phúc lợi tương đối tốt
Nhân viên có thể kỳ vọng một mức thu nhập cao hơn thông qua chế độ phụ cấp đa dạng tại công ty
Công ty không chỉ cung cấp các phụ cấp như xăng xe, ăn trưa, gửi xe và điện thoại, mà còn áp dụng phụ cấp thâm niên Điều này thể hiện sự quan tâm đến những nhân viên gắn bó lâu dài, đồng thời khuyến khích tất cả thành viên trong công ty làm việc lâu dài và trung thành với doanh nghiệp.
Công ty Cờ vua Sài Gòn cung cấp đầy đủ phúc lợi cho nhân viên, bao gồm chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) Sự đảm bảo này giúp người lao động yên tâm làm việc, cảm thấy được bảo vệ quyền lợi của mình.
Các loại trợ cấp như thai sản, ốm đau, trợ cấp thôi việc và trợ cấp nhà ở thể hiện sự quan tâm của Công ty đối với người lao động Những chính sách này không chỉ mang tính nhân văn mà còn góp phần tạo sự gắn bó và yên tâm cho nhân viên trong công việc.
Công ty luôn tổ chức các buổi tiệc vào dịp lễ, chuyến du lịch cho nhân viên sau thời gian làm việc căng thẳng, cùng với những món quà cá nhân vào sinh nhật và các sự kiện quan trọng Các chính sách phúc lợi như nghỉ phép có lương và chế độ làm việc hợp lý cũng được thực hiện tốt, thể hiện sự quan tâm đến nhân sự trong toàn công ty.
3.5.2 Những hạn chế tồn tại và nguyên nhân
Các khoản phụ cấp chưa đa dạng
Các khoản phụ cấp hiện tại chỉ đủ cho một số vị trí trong khối văn phòng và admin cơ sở Đối với giáo viên, chưa có chính sách phụ cấp nào được áp dụng, ngoại trừ một số cơ sở hỗ trợ phí gửi xe cho giáo viên full-time theo ca dạy.
Công ty hiện chưa quy định phần phụ cấp trách nhiệm rõ ràng cho các vị trí, đặc biệt là từ cấp trưởng phòng trở lên Các trưởng phòng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý đội ngũ nhân viên trực tiếp.
Hình 3 7 Hình ảnh ngày 20/11 do công ty tổ chức
Trang 60 tiếp phía dưới có trách nhiệm cao, tuy nhiên công ty chưa thực hiện phần phụ cấp trách nhiệm cho những vị trí này
Hiện nay, mức phụ cấp của công ty đang ở mức trung bình và thấp, không đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt ngày càng tăng của nhân viên Các hình thức phụ cấp còn hạn chế, thiếu sự đa dạng, và công ty chưa triển khai các loại phụ cấp thu hút hay phụ cấp lưu động.
Nguyên nhân chính là công ty còn mới và chưa ổn định, dẫn đến các khoản phụ cấp chưa được triển khai hiệu quả và không đa dạng, hấp dẫn như những công ty lớn hoặc có lịch sử lâu dài.
Hiện tại chỉ có vị trí admin được nhận phụ cấp thâm niên, khi làm chính thức tròn
Trong một năm, lương cơ bản của vị trí admin sẽ được tăng thêm 500,000đ, trong khi các vị trí khác trong công ty chưa được áp dụng mức tăng này, gây cảm giác thiếu quan tâm từ phía công ty Để khuyến khích sự gắn bó lâu dài, cần có chính sách phụ cấp thâm niên hợp lý cho từng vị trí Tuy nhiên, hiện tại, thưởng thâm niên cho đội ngũ admin chưa có quy định rõ ràng về cột mốc và phần trăm cho các năm tiếp theo, chỉ biết rằng sau một năm sẽ được tăng 500,000đ Điều này xuất phát từ việc admin là những người tạo ra doanh thu và chăm sóc khách hàng, nên họ được ưu tiên điều chỉnh lương thưởng Mặc dù vị trí admin không khó tuyển, nhưng việc thay đổi liên tục có thể ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng dịch vụ, do đó, đội ngũ này rất được chú trọng.
Có nhiều hình thức thưởng nhưng chưa đủ hấp dẫn và thưởng chưa được phân bổ hợp lý
Công ty hiện chưa có chính sách thưởng cho lòng trung thành và việc đảm bảo ngày công của nhân viên Mặc dù công ty chú trọng vào khen thưởng vật chất, nhưng lại thiếu sự quan tâm đến các giá trị tinh thần như cơ hội thăng tiến Hệ thống thưởng hiện tại chủ yếu tập trung vào nhân viên cấp dưới, trong khi các vị trí quản lý như trưởng phòng hay phó giám đốc chỉ nhận được một cơ cấu thưởng hạn chế.
Đánh giá chung về công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty
3.6.1 Những thành công đạt được
Công ty đã tạo được cho nhân viên môi trường làm việc vui vẻ, thoải mái và điều kiện làm việc tốt cho nhân viên
Kết quả khảo sát nhân viên tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn cho thấy mức độ hài lòng rất cao, với 91,3% nhân viên đánh giá tích cực về các chính sách đãi ngộ và môi trường làm việc tại công ty.
Kết quả đánh giá cho thấy nhân viên đều đồng ý về môi trường làm việc vui vẻ và sự hỗ trợ lẫn nhau giữa đồng nghiệp, cho thấy công ty chú trọng đến đời sống tinh thần của nhân viên Công ty đã phân công công việc hợp lý, tạo điều kiện để nhân viên làm việc hăng say và nhận được sự khen ngợi từ cấp trên khi hoàn thành tốt nhiệm vụ Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo cũng chú trọng xây dựng môi trường làm việc thoải mái, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của nhân viên Sự hài hòa giữa các yếu tố như quan hệ thân thiết giữa cấp trên và cấp dưới, đồng nghiệp hợp tác, cùng với điều kiện làm việc linh hoạt, đã tạo nên một môi trường làm việc lý tưởng.
Công ty đã nỗ lực đáng kể trong việc khuyến khích tinh thần làm việc hăng say của nhân viên thông qua nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn.
Cơ hội thăng tiến cho đội ngũ admin và giáo viên được đảm bảo thông qua việc tham gia các khóa đào tạo hàng tháng, giúp nâng cao chuyên môn và kinh nghiệm Điều này không chỉ hỗ trợ họ hoàn thành tốt công việc mà còn giúp từng bước hoàn thiện con đường công danh cá nhân theo lộ trình yêu cầu của công ty.
Công ty đã thiết lập lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên, bao gồm cả đội ngũ admin và giáo viên, từ bậc 00 đến bậc 05 và các vị trí quản lý cơ sở Việc triển khai các tiêu chí xét thi đua nâng bậc giúp nhân viên có định hướng và mục tiêu phấn đấu ngay từ đầu.
Hình 3 8 Hình ảnh buổi đào tạo test học viên của các giáo viên mới tháng 3
Công ty thực hiện đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên dựa trên các chỉ số KPI (60%) và tỷ lệ hoàn thành list công việc (40%) hàng tháng, giúp nhân viên cảm thấy công bằng và có mục tiêu phấn đấu Đánh giá thi đua khen thưởng diễn ra hàng tháng, ghi nhận những cá nhân xuất sắc trong đội ngũ admin và giáo viên, từ đó làm cơ sở cho việc thi đua quý và năm Hệ thống thi đua này tạo động lực cho nhân viên nỗ lực hoàn thành tốt công việc, nhằm đạt danh hiệu nhân viên tiêu biểu vào cuối năm.
Hình 3 9 Kết quả thi đua tháng 3/2023 đội admin
Hình 3 10 Kết quả thi đua giáo viên tháng 1/2023
3.5.2 Hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
Công ty cần hoàn thiện hệ thống mô tả công việc và đánh giá thi đua cho tất cả các bộ phận, đồng thời xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên Hiện tại, công ty chỉ chú trọng vào đội ngũ admin và giáo viên, trong khi các vị trí khác chưa được quan tâm đầy đủ.
Hiện tại, chỉ có đội ngũ admin có tài liệu đào tạo và sổ tay hướng dẫn, trong khi nhân viên phòng nhân sự và marketing gặp khó khăn trong việc tiếp nhận công việc và hội nhập Nguyên nhân chủ yếu là do hai phòng này không có nhu cầu bổ sung nhân sự và số lượng nhân viên ít hơn so với phòng kinh doanh.
Trang 65 doanh Nên gần như công ty tập trung vào việc xây dựng các bản mô tả công việc, tài liệu đào tạo, các công cụ hỗ trợ cho vị trí này Việc không có chi tiết bản mô tả hướng dẫn công việc sẽ khiến nhân viên mới cảm thấy việc hội nhập khá khó khăn, khi có việc khó hay thực hiện luôn trong tâm lý hỏi người quản lý Nếu không được hỗ trợ giải đáp ngay cũng không thể tra cứu hay tự tìm hiểu ở bất kỳ một kênh nào Điều này khiến nhân viên mới cảm thấy nản ngay những ngày đầu bước vào môi trường làm việc mới Ở các bộ phận khác, hiện tại chưa có lộ trình thăng tiến cụ thể cho các nhân viên và cũng chưa có cơ chế đánh giá thi đua
Các nhà quản lý công ty có thể thiếu kinh nghiệm và kỹ năng trong việc xây dựng hệ thống mô tả công việc, đánh giá thi đua và lộ trình thăng tiến cho các bộ phận Công ty thường tập trung vào hai vị trí chính là admin và giáo viên, vì đây là những vị trí đông đảo và tạo ra doanh thu trực tiếp Hơn nữa, công ty cũng đang gặp khó khăn về nguồn lực và thời gian để phát triển hệ thống mô tả, đánh giá thi đua và lộ trình thăng tiến cho tất cả các bộ phận.
Công ty chưa thực hiện được cơ chế chức năng, nhiệm vụ phòng ban rõ ràng
Công ty chưa thiết lập cơ chế chức năng và nhiệm vụ rõ ràng cho các phòng ban, dẫn đến sự thiếu phân công công việc cụ thể Điều này gây ra tình trạng làm việc không đồng bộ và kém hiệu quả giữa các bộ phận và nhân viên Khi nhân viên và trưởng phòng không hiểu rõ chức năng của từng phòng ban, việc đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề trở nên khó khăn và chậm trễ Hệ quả là khả năng đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng cũng như nhân viên bị giảm sút.
Việc tạo ra môi trường làm việc tốt gặp khó khăn khi cơ chế chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban không rõ ràng, dẫn đến chồng chéo nhiệm vụ và trách nhiệm Điều này không chỉ làm giảm năng suất và sự cạnh tranh của công ty trên thị trường mà còn gây ra tình trạng mất nhân viên Hơn nữa, việc khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả làm việc của từng phòng ban và nhân viên ảnh hưởng đến khả năng ra quyết định quản lý hiệu quả, gây lãng phí tài nguyên và chi phí.
Công ty mới thành lập nên cần thời gian để phát triển và triển khai các hoạt động Hiện tại, công ty đang thiếu hụt tài nguyên, bao gồm nhân lực, tài chính và thời gian, để thiết lập cơ chế chức năng và nhiệm vụ cho các phòng ban một cách rõ ràng.
Việc triển khai cơ chế chức năng và nhiệm vụ rõ ràng trong tổ chức có thể gặp khó khăn nếu không có sự đồng thuận và hỗ trợ từ các bộ phận và nhân viên Sự thay đổi và cải thiện trong tổ chức là cần thiết, nhưng thiếu sự hợp tác sẽ làm cho quá trình này trở nên khó khăn hơn.
CHƯƠNG 4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI
NGỘ TẠI CÔNG TY TNHH CỜ VUA SÀI GÒN
Căn cứ đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ tại công ty
4.1.1 Căn cứ chiến lược kinh doanh của công ty
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của công ty, giúp định hướng và đảm bảo sự thống nhất, hợp lý và hiệu quả trong mọi hoạt động Qua nghiên cứu thị trường, công ty phát triển các chiến lược cụ thể phù hợp với từng đối tượng, giai đoạn và mục tiêu Tuy nhiên, việc xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh hiện tại còn gặp nhiều thách thức do sự phân công giữa ban điều hành và phòng kinh doanh.
Sự hữu hạn về nguồn lực vật chất gây khó khăn trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh lớn và đầu tư nhiều vốn, dẫn đến sự hạn chế trong việc phát triển ý tưởng kinh doanh.
- Tính linh hoạt trong việc thay đổi mặt bằng, chuyển hướng kinh doanh
4.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty
Công ty đang mở rộng mạng lưới bằng cách khai trương nhiều cơ sở mới nhằm chiếm lĩnh thị trường và nâng cao độ nhận diện thương hiệu tại các quận trong thành phố Việc này không chỉ giúp thu hút khách hàng mới mà còn tăng doanh thu và cải thiện thu nhập cho học viên Trong vòng 3 tháng đầu, các cơ sở mới cần đạt doanh thu tối thiểu 30,000,000đ và có khoảng 40 học viên theo học Đồng thời, các cơ sở hiện tại cũng cần duy trì và phát triển doanh thu từ khách hàng cũ có con đang theo học.
Phát triển kênh dạy kèm tại nhà và đào tạo một đội ngũ giáo viên chất lượng là mục tiêu chính, nhằm cung cấp dịch vụ kèm tại nhà cho tất cả các quận trong thành phố Chúng tôi hướng tới việc thu hút giáo viên tham gia công ty, từ đó nâng cao chất lượng giảng dạy và mở rộng mạng lưới giáo viên.
Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý bằng cách tổ chức quản lý tốt hơn, khai thác triệt để khả năng của đội ngũ lao động, đồng thời tránh lãng phí và không sử dụng hết tiềm năng của họ.
Hoàn thiện hơn nữa công tác đãi ngộ nhân sự trong công ty.
Các giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ tại Công ty TNHH Cờ vua Sài Gòn
Thiết lập chính sách phụ cấp rõ ràng
Công ty nên xây dựng một chính sách phụ cấp rõ ràng và minh bạch, giúp nhân viên hiểu rõ về các khoản phụ cấp và cách tính toán số tiền nhận được Chính sách này cần được công bố công khai trên trang web của công ty hoặc gửi trực tiếp đến từng nhân viên.
Để đảm bảo tính công bằng, công ty nên xác định phụ cấp dựa trên công việc và kinh nghiệm của từng nhân viên Các tiêu chí quan trọng như độ khó của công việc, số năm kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cần được xem xét kỹ lưỡng nhằm đưa ra mức phụ cấp hợp lý.
Công ty nên triển khai phụ cấp thâm niên cho tất cả các vị trí nhằm thể hiện sự quan tâm đến nhân viên, giúp họ cảm thấy gắn bó lâu dài Hiện tại, công ty chỉ tăng 500,000đ cho lương cơ bản của nhân viên admin sau một năm làm việc mà chưa có cột mốc rõ ràng Do đó, cần xác định và công bố cụ thể các cột mốc thâm niên cũng như cách tính phụ cấp cho từng vị trí để nhân viên hiểu và nắm rõ thông tin.
Làm việc tại công ty từ 3-5 năm: 5% lương cơ bản
Làm việc tại công ty từ 5-10 năm: 10% lương cơ bản
Làm việc tại công ty trên 10 năm: 15% lương cơ bản
Để đánh giá mức lương cơ bản của nhân viên một cách chính xác, cần thiết lập tiêu chí chuẩn cho từng bậc Nhân viên có kết quả làm việc tốt và năng lực cao sẽ nhận được mức lương cơ bản cao hơn Sau nhiều năm cống hiến, việc tăng thêm 5% lương cơ bản sẽ vượt qua mức cố định 500,000đ, tạo động lực cho nhân viên phấn đấu và phát triển.
Cập nhật chính sách phụ cấp thường xuyên
Chính sách phụ cấp của công ty cần được điều chỉnh định kỳ để phù hợp với tình hình hoạt động và điều kiện kinh tế - xã hội hiện tại Việc cập nhật chính sách này thường xuyên sẽ mang lại cảm giác công bằng cho nhân viên, từ đó tăng cường động lực làm việc của họ.
Công ty cần lắng nghe ý kiến nhân viên để đưa ra giải pháp phù hợp, từ đó nâng cao động lực và tinh thần làm việc, cải thiện hiệu quả hoạt động Việc quản lý và cung cấp phụ cấp hợp lý sẽ tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu hút nhân tài và nâng cao sự hài lòng của nhân viên Đồng thời, công ty nên xem xét bổ sung các khoản phụ cấp như phụ cấp đắt đỏ, nhà ở, đi lại, thu hút và lưu động để hỗ trợ nhân viên trong bối cảnh chi phí sinh hoạt tại các thành phố lớn ngày càng tăng Những khoản phụ cấp này sẽ giúp người lao động ổn định cuộc sống và yên tâm làm việc hơn.
4.2.2 Giải pháp về tiền thưởng
Để xây dựng một chính sách tiền thưởng hiệu quả, công ty cần xác định rõ ràng các tiêu chí và mức đóng góp của nhân viên, từ đó đưa ra các mức thưởng hợp lý Chính sách này cần được công bố và giải thích một cách đầy đủ để nhân viên hiểu rõ cách đánh giá và tính toán tiền thưởng Đồng thời, công ty cũng cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của chính sách tiền thưởng để xác định xem nó có thực sự khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hay không Nếu cần thiết, công ty nên điều chỉnh chính sách để đảm bảo tính phù hợp với mục tiêu và động lực làm việc của nhân viên.
Để tăng cường tính minh bạch và công bằng trong việc phân bổ tiền thưởng, công ty cần đảm bảo quy trình này tuân thủ đúng quy định và không bị ảnh hưởng bởi quyết định cá nhân của quản lý Hơn nữa, việc giải thích rõ ràng về cách tính tiền thưởng là rất quan trọng để nhân viên có thể hiểu rõ Để thiết lập một quy trình phân bổ tiền thưởng công bằng và minh bạch, công ty có thể áp dụng các bước cụ thể.
Để đánh giá đóng góp của nhân viên một cách hiệu quả, bước đầu tiên là xác định rõ các tiêu chí đánh giá, bao gồm kết quả làm việc, năng lực, kỹ năng, trách nhiệm, sự sáng tạo và khả năng phát triển trong tương lai.
Bước 2: Thiết lập các mức đóng góp và tiền thưởng tương ứng là rất quan trọng Công ty cần xác định rõ ràng các mức đóng góp của nhân viên để từ đó thiết lập các mức thưởng phù hợp.
Trang 70 mức tiền thưởng này cần phải phù hợp với các tiêu chí đánh giá và nằm trong phạm vi tài chính của công ty
Để xây dựng một quy trình phân bổ tiền thưởng công bằng và minh bạch, công ty cần thiết lập các tiêu chí rõ ràng và tuân thủ quy trình đã định, nhằm đảm bảo rằng quyết định phân bổ không bị ảnh hưởng bởi ý kiến cá nhân của người quản lý.
Đánh giá và phản hồi định kỳ là bước quan trọng trong quy trình phân bổ tiền thưởng của công ty Việc này giúp đảm bảo quy trình vẫn phù hợp với tình hình hoạt động và tiêu chí đánh giá hiện tại Đồng thời, cung cấp phản hồi định kỳ về tiền thưởng cho nhân viên sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình và cải thiện kết quả làm việc của mình.
Để nâng cao hiệu quả trong quy trình phân bổ tiền thưởng, công ty cần tạo sự đồng thuận và tham gia của nhân viên Việc này giúp nhân viên hiểu rõ các tiêu chí đánh giá cũng như mức đóng góp của mình, từ đó khuyến khích họ nỗ lực đạt được kết quả tốt hơn.
Công ty cần xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu quả công việc công bằng và toàn diện để ghi nhận sự đóng góp của nhân viên Hệ thống này phải liên kết chặt chẽ với các mục tiêu kinh doanh và được cập nhật định kỳ, nhằm phản ánh đúng tình hình hoạt động của công ty.
Cải thiện năng lực quản lý là yếu tố quan trọng giúp công ty nâng cao hiệu quả làm việc Do đó, việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho người quản lý là cần thiết, giúp họ nắm vững quy trình phân bổ tiền thưởng và đánh giá hiệu suất nhân viên Đồng thời, công ty nên đa dạng hóa hình thức thưởng và điều chỉnh chúng một cách hợp lý cho từng vị trí, bao gồm thưởng đảm bảo ngày công và thưởng cho việc chấp hành tốt quy định của công ty.