Luận văn thực trạng quản lý chất lượng tại các khoa xét nghiệm của viện huyết học truyền máu trung ương năm 2013

-i- ỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài nghiên cứu, nhận giúp đỡ nhiệt tình, án cân, chu đào thây hướng dân, Lãnh đạo Viện cản bộ, nhân viên khoa xét nghiệm cùa Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương Trong báo cáo kết luận văn cao học này, cho phép bày tỏ cám ơn chăn thành đến: GS.TS.Nguyễn Anh Trí, Viện Trưởng Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương, hướng dan, bảo, động viên giúp tơi hồn thành tot để tài Ban Lãnh đạo Viện Huyêt học - Truyên máu Trung ương, phòng chức năng, khoa xét nghiêm cán Trưởng khoa, Phó trưởng khoa, Kỹ thuật viên trường khoa xét nghiệm dã giúp đỡ nhiệt tình, ăn cần, chu đáo khỉ thu thập số liệu nghiên cícu Viện Các thầy, giảo Trường Đại học Y tế cơng cộng tận tình giảng dạy suốt trình học tập trường, giúp tơi có đirợc kiến thức bổ ích, q báu phương pháp quản lý bệnh viên nghiên cứu khoa học Tập thể lớp Cao học Quàn lí bệnh viện khóa IV, người ln sát cánh với tơi trĩnh học tập, động viên, giúp đỡ, chia sẻ giúp tơi hồn thành chương trình học tập cao học quản lý bệnh viện Đặc biệt, xin cảm ơn tới bổ, mẹ sinh thành, ni dưỡng, dạy bảo đê tơi có sống tươi đẹp này; xin cảm ơn người vợ hiền thơ yêu quý hậu phương vững động lực mãnh liệt để khơng ngừng học tập cống hiến Trong q trình thực nghiên cứu Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương, mong lượng thứ có điều gây nên khơng hài lòng đổi với cán nhăn viên Mặc dù có nhiều co gắng tất nhiệt huyết, lực xong khơng tránh khỏi thiếu sót báo cáo luận văn này, tơi mong nhận góp ỷ quý báu cùa quý thầy, bạn bè đồng nghiệp - íí - MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC ii CÁC CHỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii