Quản trị doanh nghiệp vừa là khoa học vừa là nghệ thuật, ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn quan điểm với hoạt động quản trị kinh doanh

Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam Đề tài : Quản trị doanh nghiệp vừa lµ khoa häc võa lµ nghƯ tht, ý nghÜa cđa việc nhận thức đắn quan điểm với hoạt động quản trị kinh doanh Mục lục: A Mở đầu: B Nội dung: Chơng I: Khái niệm quản trị doanh nghiệp I Khái niệm quản trị doanh nghiệp II Quản trị khoa học nghệ thuật III Quản trị doanh nghiƯp lµ mét nghƯ tht IV ý nghÜa cđa việc nhận thức đắn quan điểm Chơng II: Hoạt động quản trị doanh nghiệp Việt Nam I Thực trạng II Giải pháp C Kết luận A Mở đầu: Đất nớc đổi mới, mở cửa hoà nhËp víi nỊn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi, cúng với xoá bỏ quan liêu bao cấp quản lý lĩnh vực xà hội.Đặc biệt lĩnh vực quản lý kinh tế tầm vĩ mô Song chừng mực nội dung tiểu luận đề cập chủ yếu đến Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam dổi nhìn vấn đề quản lý doanh nghiệp Nừu nh trớc chế độ bao cấp toàn diện nhà nớc, việc nằm vị trí then chốt kinh tế doanh nghiệp nhà nớc điều tiết vấn đề quản trị doanh nghiệp cha đợc ý đến Thế nhng tình hình doanh nghiệp nhà nớc mà có doanh nghiệp t nhâncúng với doanh nghiệp nớc tồn song song phát triển Sự tồn nhiều loại hình doanh nghiệp khác đặc biệt doanh nghiệp nớc mang lại cạnh tranh mạnh mẽ đặt thách thức định doanh nghiƯp níc §ång thêi nã cung cho chóng ta nhìn , thay đổi công tác quản trị doanh nghiệp Cái nhìn công tác quản trị doanh nghiệp đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam mặt không thị trờng nội địa mà thị trờng giới Do tầm quan trọng vệc nhận thức đắn công tác quản trị doanh nghiệp nên đề tài tiểu luận xin chọn nội dung: Quản trị doanh nghiệp vừa khoa häc võa lµ nghƯ tht, ý nghÜa cđa viƯc nhËn thức quan điểm hoạt động doanh nghiệp Trong trình thực hoàn thành tiểu luận kính mong đợc thầy bảo hớng dẫn vấn đề thiếu sót B Nội dung: Chơng I: Khái niệm quản trị doanh nghiệp I Khái niệm quản trị doanh nghiệp Nh đà biết, doanh nghiệp moí có hoạt động quản trị mà hoạt động quản trị có tổ chức dù tổ chức phi lợi nhuận Quản trị vấn đề mang nhiều khái niệm định nghĩa xuất phát từ nhiều cách tiếp cận vấn đề khác trờng phái khoa học nghiên cứu khái niệm quản trị kinh doanh có nhấn mạnh vai trò ngời hoạt động doanh nghiệp nói chung hoạt động quản trị nói riêng Quản trị doanh nghiệp tổng hợp hoạt động đợc thực nhằm đạt đợc mục tiêu xác định , hoạt động đợc thực Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam nhằm đạt đợc mục tiêu xác định thông qua nỗ lực thành viên khác doanh nghiệp Trong định nghĩa cần thực số điều sau đây: Thứ nhất: Quản trị doanh nghiệp là dạng hoạt động tỉ chøc doanh nghiƯp , cđa mét sè thµnh viên doanh nghiệp Thứ hai: Hoạt động quản trị dạng hoạt độnhg đặc biệt Tính chất đặc biệt hoạt động quản trị doanh nghiệp thể điểm sau: Hoạt động quản trị doanh nghiệp nhằm góp phần đạt mục tiêu chung gián tiếp hoạt động thờng không tạo kết cụ thể mà toạ tác động nhằm thực mục tiêu nhanh hơn, hiệu xác Chính nên công cụ làm việc nhà quản trị có khác biệt (không phải máy móc, công nghệ ) kết hợp tính chuyên nghiệp công việc và t sáng tạo Thứ ba: Hoạt động quản trị doanh nghiệp chia thành hai hệ thống : Hệ thống quản trị hệ thống bị quản trị (dối tợng quản trị ) Tại từ mối liên hệ hệ thống quản trị đến đối tợng bị quản trị tạo hiệu cần thiết giúp cho mục tiêu doanh nghiệp đợc thực Tuy nhiên, hoạt động quản trị doanh nghiệp chịu ảnh hởng nhiều từ môi trờng doanh nghiệp bên Các yếu tố môi trờng thay đổi nhiệm vụ nhà quản trị đa định giúp doanh nghiệp thích ứng với thay đổi nhanh nhất, định hớng hoạt động phù hợp với thay đổi Cũng nói Quản trị doanh nghiệp quản trị thay đổi Khái niệm quản trị doanh nghiệp đợc thể theo sơ đồ sau: Hệ thống quản trị Mục tiêu doanh nghiệp Đối tợng quản trị Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam Môi trờng bên doanh nghiệp II Quản trị khoa học hay nghệ thuật: Quản trị khoa học hay nghệ thuật? Câu hỏi không gây tranh cÃi không ngừng nhà nghiên cứu quản trị học mà nhà trị Các t tởng kỷ XX đà đặc biệt làm cho quan điểm quản trị ngành khoa học Trong trình hớng tới mục tiêu đà mở nhiều tranh luận vấn đề : Quả trị học có thực ngành khoa học hay không ? Luthes guilick nhà lý luận tiếng lĩnh vực quản trị học tuyên bố quản trị trở thành ngành khoa học thực nghiên cứu cách thức có hệ thống tợng đợc tập hợp lý thuyết khác nhau.Và cố gắng sở hệ thông hoá tìm hiểu nh ngời làm việc với để đạt đợc mục tiêu xác định để làm cho hệ thống hợp tác trở nên có hiệu cho nhân loại Tha Henry fayd:Một nhà quản nhà quản lý tài có đợc thành công phẩm chất cá nhân, mà chủ yếu nhờ phơng pháp mà đà áp dụng nhờ nguyên tắc đạo hành động ngời Nh vậy, việc tổ chức công việc cách khoa học điều kiện hàng đầu giú nhà quản lý thành công Trong đó, nhiều chuyên gia khác lại có quan điểm quản trị đơn nghệ thuật mà đạt đợc nhờ kinh nghiệm thực tiễn có ngời có tài đạt đợc thành công công tác quản trị kinh doanh Có nhiều nàh quản trị thành công cho hoc thuyết quản trị tháp kinh viên xơng không gắn với giới thực tổ chức Phân tích hoạt động quản trị từ góc độ khác nhau, thấy tính hai mặt hoạt động :Quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam Quản trị doanh nghiệp vừa khoa học Đặc trng lĩnh vực khoa học việc áp dụng phơng pháp khoa học để phát triển kiến thức lĩnh vực đó.Các kiến thức khoa học tích luỹ phát triển từ giả thiết, thực nhiệm phân tích.Cơ sở khoa học, khả đo lờng khách quan tợng nghiên cứu Nhiệm vụ khó khăn quản trị học làm đợc từ trở thành ngành nghiên cứu độc lập, nhiều khía cạnh tổ chức đợc mô tả cụ thể mặt lợng đo lờng mức độ xác Quản trị doanh nghiệp khoa học nghiên cứu mối quan hệ quản trị hoạt động doanh nghiệp nh quan hệ doanh nghiƯp víi doanh nghiƯp kh¸c ; doanh nghiƯp víi nhà nớc; doanh nghiệp với ngời lao động doanh nghiệp việc nghiên cứu mối quan hệ quản trị nàysẽ đem lại cho công tác quản trị doanh nghiệp cách nhìn đắn phù hợp với tình hình doanh nghiệp điều kiện hoàn cảnh Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trở ngại nhìn vỊ c¸c mèi quan hƯ cđa doanh nghiƯp Chóng ta xét đến mối quan hệ đặc trng doanh nghiệp với môi trờng Cần hiểu rõ nắm vững đợc mối quan hệ doanh nghiệp với môi trờng mối quan hệ này, doanh nghiệp phải đặt dới tác động nhiều phía môi trờng Môi trờng gồm có môi trờng kinh doanh bên kinh doanh bên Môi trờng kinh doanh bên : Là hệ thống toàn tác nhân bên doanh nghiệp , có liên quan có ảnh hởng tới trình tồn Vận hành phát triển doanh nghiệp báo gồm có môi trờng kinh doanh đặc trng môi trờng kinh doanh chung Hoạt động quản trị phỉa hiểu đợc mối quan hệ môi trơng kinh doanh đặc trng nh khách hàng , đối thủ cạnh tranh tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị tr ờng đồng thời phải nắm vững đợc mối quan hệ hoạt động kinh doanh nội dung với môi trờng kinh doanh chung nh môi trờng kinh tế, trị, luật pháp , kỹ thuật nghệ thuật, môi trờng tự nhiên văn hoá xà hội Đây môi trờng bắt buộc doanh nghiệp bắt đầu hoạt động kinh doanh gặp phải Hoịat động vận chuyển doanh nghiệp phải quan tâm đến tác động môi trờng đến hoạt động kinh doanh Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam Ví dụ: Môi trờng trị pháp luật ? Môi trờng bao gồm luật pháp sách chế cuả nhà nớc giới kinh doanh Nhà quản trị phải lu ý đến thay đổi quan trọng trị nớc khu vực giới để có sách đắn kinh doanh Môi trờng kinh doanh bên : văn hóa cuả tổ chức doanh nghiệp , đợc hình thành phát triển với trình vận hành doanh nghiệp , bao gồm yếu tố cấu thành yếu tố thuộc vật chất yếu tố thuộc tinh thần Mục tiêu doanh nghiệp :Tiền vốn, së vËt chÊt, kü thuËt, nh©n sù, triÕt lý kinh doanh yếu tố thuộc môi trờng nội doanh nghiệp Trong , công tác quản trị cần nắm vững đợc yếu tố này, phải hiểu đợc muốn , có có đủ khả để thực điều muốn hay không Nên nắm vững điều hoạt đông kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều thuận lợi Nhìn chung, doanh nghiệp nằm mối quan hệ tác động qua lại môi trờng kinh doanh bên Sự tác đông môi trờng kinh doanh bên chủ động khách quan, đa lại cho doanh nghiệp tác động tích cực mặt sau đây: - Môi trờng kinh doanh tạo hội thuận lợi cho doanh nghiệp biết nắm vũng chúng - Doanh ngiệp tác động trở lại môi trờng thông qua cung cấp việc làm , đóng thuế , tham tích cực vào đời sống kinh tế dịa phơng Từ phân tích ta thấy doanh nghiệp trình kinh doanh chịu ảnh hởng nhiều yếu tố môi trờng bên bên Điều quan trọng nhà quản trị nhận thức để tìm cách để tìm cách để làm cho doanh nghiệp thích ứng với môi trờng nghĩa biết chủ động nắm bắt hội tránh đợc nguy Ngoài thực tiễn số (tuy không nhiều ) Kỹ thuật quản trị đà đợc ứng dụng Chẳng hạn nh kỹ thuật lập ngân sách hoạch toán giá thành , lập kế hoạch kiểm tra sơ đồ mạng lới ngaỳ có nhiều thành tích lĩnh vực khoa học công nghệ khác đợc ứng dụng vào hoạt Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam động quản trị nh tâm lý học, toán học, lý thuyết điều khiển công nghệ thông tin điện tử Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật Tuy nhiện, thực tiễn quản trị thiết kế hợp lý công việc để hoàn thành cách hiệu , nhng buộc nhân viên dới quyền thực mà nhà quản trị đà dự kiến Con ngời không đơn giản nh nhà quản trị đà dự kiến Hơn , nhà quản trị vừa phải làm với ngời cụ thể nhóm ngời yếu tố công việc, yếu tố kỹ thuật có nhiều yếu tố xà hội buộc cá nhân tổ chức Những mối quan hệ không lợc hoá đựơc Một vấn đề cần phải tính đến có nhiều yếu tố môi trờng bên thờng xuyên ảnh hởng đến doanh nghiệp Mối quan hệ qua lại tiềm doanh nghiệp với môi trờng phức tạp xác định Có hội rủi ro mà không hình tợng mà hoàn hảo lờng trớc đợc Sự nhận biết xử lý tình không chắch chắn kunh nghiệm trực giác Đó nghệ thuật Để hoàn thiện thực tốt công tác quản trị nhà quản trị phải có nghệ thuật Giống nh nhà huy quân , trận tình không nh dự đoán Khi phải có thay đổi linh hoạt hợp lý để ứng phó với tình xấu xảy Trong công tác quản trị doanh nghiệp bao gồm có bốn chức Hoạch định, tổ chức lÃnh đạo tiến hành kiểm soát để thực có hiệu bố chức này, nhà quản trị dfdiều hành cách địng bắt cấp dới thực theo trình thực kiểm tra công việc mộ cách khắt khe, chặt chẽ công việc cấp dới Tất điều không giúp cho việc thực công việc đề cách có hiệu Để kích thích cấp dới làm việc hoàn thành tốt mục tiêu mà công ty đề đòi hỏi nhà quản trị phải có khả lÃnh đạo gây hứng thú cho ngời khác sẵn sàng làm việc với mình, họ hoạt động quản trị doanh nghiệp nhà quản trị không quản phơng pháp hệ thống tổ chức thức cách cứng nhắc, mà đòi hỏi phải biết vận dụng cách linh hoạt có hệ thống tổ chức không thức Đây hệ thống tổ chức bao gồm nhóm mối quan hệ Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam không thức đợc hình thành cách tự phát, tự nguyện, không theo kế hoạch nhà quản trị Các mối quan hệ tổ chức không thức mối quan hệ xà hội - quan hệ tâm lý cá nhân thành viên tổ chức nh mối quan hệ ruột thịt, họ hàng , bạn bè, chiến hữu, đông hơng Các thành viên doanh nghiệp vừa yếu tố trình kinh tế kỹ năng, nhng đồng thời lại yếu tố thành viên xà hội, dù đâu doanh nghiệp hay bên doanh nghiệp họ cần phải giải mối quan hệ xà hội, thoả mÃn nhu cầu xà hội Đối với công tác quản trị doanh nghiệp , nhà quản trị cần phải tìm hiểu nghiên cứu vấn đề quan trọng công tác quản trị Những doanh nghiệp đạt đợc thông thờng trợ giúp khoa học kỹ thuật khoa học máy móc đại nắm bắt đợc moi xu hớng biến đổi thị trờng phần quan trọng không đóng góp tích cực đội ngũ công nhân viên, cán cấp doanh nghiệp Việc tạo động lực thúc đẩy, tạo nhu cầu làm việc : mệnh lệnh , hình phạt mà đòi hỏi nhà lÃnh đạo cong tác quản trị doanh nghiƯp ph¶i cã nghƯ tht khÐo lÐo nh»m kÝch thích đợc cấp dới III ý nghĩa việc nhận thức đắn quan điểm việc hoạt động quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp khoa học hay nghệ thuật ? Đến trả lời câu hỏi Đối với doanh nghiệp việc nhận thức đắn quan điểm Quản trị doanh nghiệp vừa lµ khoa häc võa lµ nghƯ tht” cã ý nghÜa quan trọng đặc biệt nhà lÃnh đạo nhà quản trị , ngời có ảnh hởng tác động đến toàn doanh nghiệp Việc nhận thức đắn, đầy đủ quan điểm giúp cho hoạt động quản trị doanh nghiệp đợc tiến hành cách linh hoạt khoa học tạo đà cho thắng lợi doanh nghiệp thơng trờng kinh doanh Các nhà quản trị lờng trớc thay đổi biến động thị trờng thay đổi tác động đến doanh nghiệp Song, chắn đến sáng hôm sau chuyện thay đổi Bởi vậy, định quản trị đắn đợc đa từ nghiên cứu dựa yếu tố khoa học cha đà đem lại thành công cho doanh nghiệp mà đòi hỏi nhà quản trị phải có thay đổi, điều chỉnh hớng tổ Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam chức cho hớng không phù hợp với thực ngày mai mà phù hợp với biến động thị trờng khoảng thời gian định Để nói lên đợc ý nghĩa việc nhận thức đắn quan điểm có lẽ đòi hỏi nhà nghiên cứu quản trị phải tốn nhiỊu giÊy mùc vµ t nh»m tiÕp cËn vÊn ®Ị theo nhiỊu gãc ®é kh¸c ®Ĩ da khái niệm hoàn chỉnh đầy đủ Đầu năm 1999 Nissan đợc nhắc đến nh biểu tợng kinh tế Nhật giai đoạn trì trệ, Nissan bị thiếu vốn, thua lỗ nặng nề đứng bên bờ vực phá sản Công ty nợ khoảng 17 tỷ USD vào tháng năm 1999 Renault , công ty sản xuất ô tô Pháp đà mua 36,8% tài sản Nissan với giá 5,3 tỷ USD nhằm thúc đẩy mạnh sản xuất cạnh tranh với công ty ô tô xuyên quốc gia khác nh Daimles chry Để giải toán Nissan, Renault đà cử Carlos Ghosn sang Nhật làm giám đốc công ty Nissan tới Nissan , Carlos Ghost cho thµnh lËp chÝn nhãm lµm việc nhằm xem xét lại toạn hoạt động công ty Họ đà đề xuất 200 ý kiến tới kế hoạch tổng thể nhằm hồi sinh công ty (MRP) theo kế hoạch MRP đến tháng năm 2003 Nissan giảm đợc 50% nợ giảm 20% chi phí đầu t mua bán đóng cửa nhà máy Nhật Ghosn tỏ kế hoạch khắc nghiệt Trớc Ghosn tới NISAN để cắt giảm chi phí hầu nh ngời ta làm việc yêu cầu nhà cung cấp giảm giá.Với nàh cung cấp có ngời quan hệ, thông cảm thờng chen chặn quá trình đàm phán giá dẫn tới chi phí mua hàng không cạnh tranh Ghosn cho thiết lập lại hệ thông mua hàng NISAN đà xoá bỏ hình thức ngời chuyên quan hệ đồng thời lập ban tìm kiếm nguồn hàng xem xét mức giá cho hàng Ngoài ra, Ghosn thẳng tay đóng cửa nhà máy làm ăn thua lỗ điều mà công ty Nhật e ngại Cha thuộc sở hữu Renault , NISAN vận hành 51% công suất, thấp nhiều so với mức lợi tức hoàn vốn 70% Ghons tỏ bậc thầy việc xoa dịu công nhân bị sa thải Ông thuyết phục họ điều hoàn toàn xuất phát từ lợi ích họ Có lần, ông đà đền bù cho công nhân 5,2 tháng lơng Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam Khi biện pháp cứng rắn giúp NISSAN có lÃi, Ghosn tiến hành tiếp bớc cải cách chế độ đÃi ngộ tháng năm 2001 số nhân viên NISSAN đợc phần thởng trị giá từ 3% đến 15% lơng năm Đây lần công nhân NISAN thấy đợc chênh lệch đáng kể thu nhập ngời thực công việc tốt vị trí Ghosn dần xoá bỏ hệ thống thăng tiến chuyển hớng Nhật chức vụ tăng theo độ tuổi Mỗi tháng quan chức NISSAN nhằm tiến cử nhà quản lý có triển vọng dới 45 ngời độ tuổi 30 hàng tháng đợc u tiên xét thăng tiến Cách thức nhằm bớc đào tạo ngời công ty trở thành nhà lÃnh đạo tơng lai Cách thức tun dơng cđa NISAN cịng thay ®ỉi , NISAN quan tâm đến thị trờng tuyển dụng nhà quản lý tự kẹm theo mức lơng cao Ghosn đồng thời tập chung giải nhợc điểm NISAN kiểu dáng Thị phần thị trờng xe ô tô Nhật có lúc lên tới 33,7% vào năm 1972 , nhiên số đà tụt xuống 17,3% vào năm 2000 Khi đợc hỏi bí quản lý thành công NISAN, Ghosn nói : quản lý công việc khéo léo, bạn phải nhìn thẳng vào vần đề mặt khác phải thật khách quan kiên trì áp dụng biện pháp mà theo bạn hiệu nhất(Trích thông tin báo Kinh Tế Sài Gòn) Những mà Ghosn đạt đợc hÃng NISAN đà nói lên tầm quan trọng việc quản trị doanh nghiệp Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam Chơng II: Hoàn thiện quản trị doanh nghiệp Việt Nam I Thực trạng công tác quản trị doanh nghiệp Trong nhiều năm qua, kinh tế Việt Nam dựa chủ yếu vào kinh tế nông nghiệp, trinh phục ngời Pháp vào cuối kỷ XIX không làm thay đổi thực trạng cấu kinh tế nớc ta Sau ngµy thèng nhÊt, nỊn kinh tÕ ViƯt Nam điều tiết nhà nớc cho phù hợp với tình hình thực tại, kinh tế t nhân hội phát triển Sau năm 1986, phủ điều hành đổi kinh tế Nền kinh tế t nhân đà đợc khuyến khích phát triển Cơ hội phát triển hội nhập ,số lợng doanh nghiệp t nhân năm gần có phát triển mạnh Lĩnh vực hoạt động chủ yếu may mặc, hàng mây tre, nông sản số l ợng ngời tham vào sản xuất kinh doanh t nhân ngày nhiều Song có thách thức mà doanh nghiệp t nhân đôí mặt doanh nghiệp t nhân đợc thành lập làm ăn cha hiệu quả, phơng pháp sản xuất mức manh mún, nhỏ lẻ Một điều dễ nhận thấy máy quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ nớc ta công tác quản lý cha chuyên nghiệp, phần lớn giám đốc điều hành doanh nghiệp ®iỊu hµnh doanh nghiƯp b»ng kinh nghiƯm tøc lµ chØ thừa nhận quản trị mang tính chất khoa học Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại 1 Tiểu luận: Quản Trị doang nghiệp thơng mại SVTH: Hỏa Văn Nam Công tác quản trị gặp nhiêu khó khăn trở ngại cần có thời gian để hoàn thiện.Hiện công tác quản trị doanh nghiệp phần nhiều chịu ảnh hởng chế quản lý tõ thêi kú bao cÊp C KÕt luËn: Nh với t cách lĩnh vực thực hành , nghệ thuật, quản trị có t cách ngành khoa học Hai mặt không tồn mà hỗ trợ , bổ xung cho Khoa học quản trị giúp ngời lÃnh đạo tổ chức có nhìn thấu suốt công tác thực hiện, giảm đáng kể thời gian tích luỹ kinh nghiệm chi phí hội cho nhà quản lý Nhng yếu tố để có đợc thành công cho nhà quản trị tài kiến thức đà tích luỹ Đến xin kết thúc tiểu luận Và để hoàn thành tiểu luận, nh khả hội nhập kiến thức đà học xin cảm ơn giúp đỡ tận tình giảng viên môn Lớp DQ6K35 Khoa Quản Trị doanh nghiệp thơng mại