Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.Tạo động lực lao động tại Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN HỒNG THỊ TUYẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ BẮC HÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MẠC VĂN TIẾN HÀ NỘI, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Mạc Văn Tiến Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Hoàng Thị Tuyến LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình học tập nghiên cứu, tơi nhận nhiều quan tâm giúp đỡ, động viên từ phía gia đình, thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp Trường Đại học Cơng đồn để tơi hồn thành luận văn Trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy PGS.TS Mạc Văn Tiến, người tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo đồng nghiệp Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà, đặc biệt thầy PGS.TS Nguyễn Quốc Trung – Hiệu trưởng Trường giúp đỡ tạo điều kiện cho nghiên cứu, thu thập thông tin số liệu để tơi hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu, trình độ thân cịn hạn chế, khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận quan tâm, chia sẻ đóng góp quý báu người luận văn tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn .8 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Các khái niệm .9 1.1.1 Nhu cầu .9 1.1.2 Động lao động (Động làm việc) 10 1.1.3 Động lực lao động 11 1.1.4 Lợi ích lao động 13 1.1.5 Tạo động lực lao động tổ chức 14 1.2 Một số học thuyết có liên quan đến tạo động lực lao động 16 1.2.1 Học thuyết nhu cầu AbrahamMaslow 16 1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Frederick Heizberg 18 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực Skinner 18 1.3 Các nội dung tạo động lực lao động Trường Đại học 20 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động .20 1.3.2 Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động .22 1.3.3 Nội dung tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động .29 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Trường Đại học .35 1.4.1 Các nhân tố bên tổ chức .35 1.4.2 Các nhân tố bên tổ chức 37 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số Trường Đại học học rút cho Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 39 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số Trường Đại học 39 1.5.2 Bài học rút cho Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà .41 Tiểu kết chương 42 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ BẮC HÀ 44 2.1 Giới thiệu Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 44 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 48 2.1.3 Kết hoạt động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà giai đoạn 20202022 56 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 60 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu người lao động 60 2.2.2 Thực trạng biện pháp tạo động lực lao động 62 2.2.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 75 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 76 2.3.1 Ưu điểm 76 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 78 Tiểu kết chương 81 Chương GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ BẮC HÀ 83 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 83 3.1.1 Mục tiêu tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 83 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 84 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 86 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động, xác định nhu cầu người lao động 86 3.2.2 Bổ sung, điều chỉnh sách tiền công, tiền lương người lao động 88 3.2.3 Hồn thiện sách thưởng, phụ cấp cho Cán bộ, Nhân viên khối hành 89 3.2.4 Hồn thiện cơng cụ tạo động lực phi tài tăng cường vai trị tổ chức xã hội 90 3.2.5 Nâng cao chất lượng đánh giá kết thực công việc 93 3.2.6 Nâng cao chất lượng đào tạo Cán bộ, Nhân viên khối hành chính, Nhân viên khối hành nhà trường 94 Tiểu kết chương 100 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt BHXH Bảo hiểm xã hội ĐH Đại học ĐHQTBH Đại học Quốc tế Bắc Hà ĐLLĐ Động lực lao động KHCN Khoa học công nghệ KH&HTQT Khoa học hợp tác Quốc tế LĐ Lao động NCKH Nghiên cứu khoa học NXB Nhà xuất DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ngành đào tạo đại học Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 47 Bảng 2.2 Số lượng Cán bộ, Nhân viên khối hành chính, Nhân viên khối hành phân theo độ tuổi tính đến năm 2022 50 Bảng 2.3 Số lượng Cán bộ, Nhân viên khối hành chính, Nhân viên khối hành 51 Bảng 2.4 Bảng Thống kê trình độ Cán bộ, Nhân viên khối hành chính, Nhân viên khối hành tính đến năm 2022 53 Bảng 2.5 Bảng thống kê cơng trình nghiên cứu khoa học năm gần 57 Bảng 2.6 Thống kê tình hình tuyển dụng trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 59 Bảng 2.7 Kinh phí chế độ khen thưởng cho cá nhân tập thể 64 Bảng 2.8 Định mức thưởng cho Cán bộ, Nhân viên khối hành Nhà trường 65 Bảng 2.9 Định mức phạt cho Cán bộ, Nhân viên khối hành Nhà trường 65 Bảng 2.10 Phúc lợi trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 67 Bảng 2.11 Đánh giá đáp ứng nhu cầu vật chất Cán bộ, Nhân viên khối hành 75 Bảng 2.12 Đánh giá đáp ứng nhu cầu tinh thần Cán bộ, Nhân viên khối hành 76 Bảng 3.1 Định mức thưởng cho Cán bộ, Nhân viên khối hành Nhà trường 90 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Số lượng Cán bộ, Nhân viên khối hành Giảng viên từ năm 2020 đến năm 2022 49 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ cấu Cán bộ, Nhân viên khối hành Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà theo giới tính 52 Biểu đồ 2.3 Thống kê trình độ tin học Cán bộ, Nhân viên khối hành tính đến năm 2022 55 Biểu đồ 2.4 Thống kê trình độ ngoại ngữ Cán bộ, Nhân viên khối hành chính, tính đến năm 2022 55 Biểu đồ 2.5: Kết khảo sát hài lòng sở vật chất Cán bộ, Nhân viên khối hành 72 Sơ đồ Sơ đồ 1.3: Hệ thống thang bậc Maslow 16 Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức Trường Đại học Quốc tế Bắc Hà 46 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tạo động lực làm việc kích thích nhằm thơi thúc, khuyến khích, động viên người thực hành vi theo mục tiêu Bản chất động lực xuất phát từ nhu cầu thoả mãn nhu cầu người nhân tố vô quan trọng công tác quản lý hiệu suất làm việc Thực tế, việc đóng vai trị yếu quản lý hiệu suất làm việc điều mà nhà quản lý phải ln quan tâm Nhà quản lý huấn luyện nhân viên khắc phục thiếu sót cải thiện hiệu suất làm việc, nhân viên không tâm vào việc huấn luyện thân, không muốn hay khơng có động lực thúc đẩy Nhà quản lý bỏ nhiều thời gian cho việc đánh giá hiệu suất hoạt động hàng năm nhân viên trao đổi nó, thời gian trở nên lãng phí nhân viên khơng có động tiến Các nguyên tắc tạo động lực làm việc hiệu có từ lâu Ở giai đoạn nhà lãnh đạo quản lý nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực nên thử nghiệm nhiều cách khác để đạt tới mục tiêu thúc đẩy người lao động với hiệu suất cao Chính sách chế độ đãi ngộ hợp lý nhà quản lý tạo động lực cống hiến, phấn đấu vươn lên Cán bộ, Nhân viên khối hành chính, tạo hành lang thơng thống việc thu hút Cán bộ, Nhân viên khối hành có chất lượng cao vào làm việc Trường; đồng thời động viên, khuyến khích đội ngũ Cán bộ, Nhân viên khối hành Nhà trường tích cực tham gia đào tạo, tự đào tạo nâng cao trình độ Mặt khác, với ảnh hưởng mơi trường làm việc, sách chế đội đãi ngộ hợp lý nguyên nhân tác động mạnh theo chiều hướng tích cực đến tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp, tinh thần, thái độ, trách nhiệm người Cán bộ, Nhân viên khối hành tạo động lực mạnh mẽ cho Cán bộ, Nhân viên khối hành tập trung đầu tư tâm, sức cho việc đổi phương pháp làm việc, nghiên cứu khoa học việc nghiên cứu biên soạn giáo trình, tài liệu phục vụ cho cơng tác đào tạo