Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các ứng dụng học tiếng anh trực tuyến của sinh viên trường đại học ngân hàng tp hồ chí minh

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN CÁC ỨNG DỤNG HỌC TIẾNG ANH TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 TRẦN THỊ QUỲNH ANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN CÁC ỨNG DỤNG HỌC TIẾNG ANH TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 Họ tên sinh viên: Trần Thị Quỳnh Anh Mã số sinh viên: 050607190041 Lớp sinh hoạt: HQ7 - GE10 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN THỤY TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TĨM TẮT KHỐ LUẬN Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn ứng dụng học tiếng anh trực tuyến sinh viên Trƣờng đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Với mục tiêu nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn ứng dụng học tiếng anh trực tuyến sinh viên Trƣờng đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh đề xuất hàm ý quản trị giúp nhà phát triển ứng dụng học tiếng anh trực tuyến tăng số lƣợng ngƣời đăng kỳ học nhiều Có giai đoạn mà tác giả thực khoá luận nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Tác giả đƣa số liệu thu thập đƣợc từ 297 bảng khảo sát vào phần mềm SPSS 26.0 để kiểm định độ tin cậy với hệ số Cronbach‟s Alpha, EFA Kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố tác động đến ý định chọn ứng dụng học tiếng anh sinh viên Trƣờng đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh là: (1) Tính hữu ích cảm nhận, (2) Tính hữu ích sử dụng, (3) Thái độ, (4) Chuẩn chủ quan (5) Thiết kế khoá học Từ khoá: Ý định, ứng dụng học tiếng anh trực tuyến ii ABSTRACT SUMMARY Thesis title: Factors affecting the student‟s intention to choose online English learning applications of students of Banking University in Ho Chi Minh City With the goal of studying the factors affecting the intention when choosing online English learning applications of students of Banking University of Ho Chi Minh City and proposing management implications to help businesses applying English teaching online increase the number of people enrolling more The research was carried out through two phases namely the preliminary research phase and the formal research phase The author uses a qualitative method for preliminary research through a review of related studies In the next stage, the author brings the data collected from the survey table into SPSS 26.0 software to test the reliability with Cronbach's Alpha coefficient, EFA The results of the study show that there are factors affecting the intention to choose English learning applications of students at Banking University of Ho Chi Minh City, which are: (1) Perceived usefulness, (2) Ease of use, (3) Attitude, (4) Subjective standards and (5) Course design Keywords: Intent, online English learning application iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khố luận tốt nghiệp “ Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn ứng dụng học tiếng anh trực tuyến sinh viên Trƣờng đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh” đƣợc thực dƣới tích luỹ kiến thức trình học tập dƣới hƣớng dẫn giảng viên TS Nguyễn Văn Thuỵ Các số liệu nghiên cứu trƣớc đƣợc ghi, trích dẫn rõ phần tài liệu tham khảo kết khoá luận trung thực, với mục đích cho việc phân tích, nhận xét cho đánh giá TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Sinh viên Trần Thị Quỳnh Anh iv LỜI CÁM ƠN Trƣớc tiên, tơi xin đƣợc có lời cảm ơn đến tất quý Thầy, Cô giảng dạy chƣơng trình đào tạo Cử nhân Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, ngƣời giảng dạy cho kiến thức hữu ích chuyên nghành quản trị, làm sở cho thực tốt đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Thuỵ tận tình hƣớng dẫn cho tơi thời gian thực khố luận tốt nghiệp, sai sót giúp đỡ tơi q trình hồn thành khố luận tốt nghiệp Tôi xin chúc thầy khoẻ mạnh, nhiệt huyết dạy bảo, giúp đỡ hệ sinh viên Trong q trình thực khố luận, kinh nghiệm hạn chế nên biện pháp đƣa khố luận tơi khó tránh đƣợc phần cần chỉnh sửa Tơi mong có đƣợc nhận xét thầy cô để làm tốt cho khoá luận Xin chân thành cảm ơn! v MỤC LỤC TĨM TẮT KHỐ LUẬN i ABSTRACT SUMMARY .ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CÁM ƠN iv CHƢƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Lý chọn đề tài 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.7 Nội dung nghiên cứu 1.8 Kết cấu đề tài TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm học trực tuyến (E-Learning) 2.1.2 Khái niệm ý định 2.1.3 Khái niệm ứng dụng học tiếng anh trực tuyến 2.2 Các lý thuyết liên quan vi 2.2.1 Thuyết chấp nhận sử dụng công nghệ ( UTAUT – Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) 11 2.2.2 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM – Technology Acceptance Model) 11 2.3 Các nghiên cứu trƣớc 12 2.3.1 Nghiên cứu nƣớc 12 2.3.2 Các mơ hình nghiên cứu nƣớc 16 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 22 2.4.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn ứng dụng học Tiếng anh trực tuyến sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh 22 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Cronbach‟s Alpha 31 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 32 3.2.3 Phân tích hồi quy 33 3.3 Xây dựng thang đo nghiên cứu 34 3.3.1 Phƣơng pháp xây dựng thang đo 34 3.3.2 Thực xây dựng thang đo 35 3.4 Nghiên cứu định lƣợng thức 46 3.4.1 Thu thập liệu từ mẫu nghiên cứu 46 3.4.2 Xử lý, hiệu chỉnh nhập liệu 46 TÓM TẮT CHƢƠNG 48 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 vii 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 49 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích Cronbach‟s Alpha 50 4.2.1 Biến độc lập 50 4.2.2 Biến phụ thuộc 52 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.4 Phân tích tƣơng quan 56 4.5 Phân tích hồi quy 58 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 60 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu tác giả với nghiên cứu trƣớc 63 TÓM TẮT CHƢƠNG 65 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 66 Kết luận chung 66 5.3 Hàm ý quản trị 66 5.3.1 Đối với yếu tố Tính hữu ích cảm nhận 67 5.3.2 Đối với yếu tố Tính hữu ích sử dụng 67 5.3.3 Đối với yếu tố Thái độ 67 5.3.4 Đối với yếu tố Chuẩn chủ quan 67 5.3.5 Đối với yếu tố Thiết kế khoá học 68 TÓM TẮT CHƢƠNG 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 72 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa tiếng Anh EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser-Mayer-Olkin Nguyên nghĩa tiếng Việt Phân tích nhân tố khám phá THICN Tính hữu ích cảm nhận TDSD Tính hữu ích sử dụng TD Thái độ CCQ Chủ quan TKKH Thiết kế khoá học TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VIF Varience inflation factor SIG Signifincance level