Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học tiếng anh trực tuyến miễn phí trên youtube của sinh viên tại trường đại học công nghiệp tp hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH YẾN NHI 17065541 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN CÁC CHƯƠNG TRÌNH DẠY HỌC TIẾNG ANH TRỰC TUYẾN MIỄN PHÍ TRÊN YOUTUBE CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TIẾN SĨ NGUYỄN THÀNH LONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH YẾN NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN CÁC CHƯƠNG TRÌNH DẠY HỌC TIẾNG ANH TRỰC TUYẾN MIỄN PHÍ TRÊN YOUTUBE CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : TS NGUYỄN THÀNH LONG SVTH : HUỲNH YẾN NHI LỚP : DHMK13TT KHÓA : 2017 – 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu thực nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí Youtube sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh nhằm đưa số nhận xét mức ảnh hưởng yếu tố sau đưa số hàm ý quản trị để giúp Youtuber có điều chỉnh, kế hoạch giảng dạy, truyền tải giảng thích hợp cho học viên, Nghiên cứu xây dựng dựa mơ hình nghiên cứu có liên quan nước để tạo thang đo phù hợp với đặc thù sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Bộ thang đo hồn chỉnh gồm nhân tố phụ thuộc “Ý định” bị ảnh hưởng năm nhân tố độc lập, “Tính hữu ích cảm nhận”, “Tính dễ sử dụng”, “Thái độ”, “Chuẩn chủ quan” “Điều kiện thuận lợi” Nghiên cứu góp phần xác định yếu tố có ảnh hưởng đến lựa chọn chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí Youtube Từ đưa hàm ý quản trị giúp cho giảng viên có kế hoạch giảng phù hợp Bên cạnh đó, tác giả đưa số hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu tương lai ii LỜI CÁM ƠN Để luận văn tốt nghiệp hoàn thành, tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành đến: Tập thể giảng viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho tác giả học tập trường, đặc biệt quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh hết lòng giảng dạy, truyền đạt hướng dẫn cho tác giả kiến thức kinh nghiệm suốt năm tháng tác giả học tập trường Thầy Tiến sĩ Nguyễn Thành Long, giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho tác giả khóa luận tốt nghiệp Cảm ơn Thầy tận tình dạy cho tác giả môn học suốt thời gian tác giả làm nghiên cứu Cô Phạm Ngọc Kim Khánh, người Cô quan tâm, hỏi han, hướng dẫn, động viên cho tác giả, dù khuya cỡ Cơ hết lịng hỗ trợ Cơ Đặng Trần Ánh Mai giáo vụ khoa Quản trị kinh doanh Cảm ơn hết lịng hỗ trợ giúp đỡ tác giả giải vấn đề khó khăn gặp phải suốt thời gian học tập trường Xin cám ơn ủng hộ cổ vũ từ phía thầy cơ, bạn bè gia đình để tác giả thực hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Mặc dù, tác giả cố gắng để hoàn thành thật tốt luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến từ quý thầy cô bạn bè Xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, chưa công bố cơng trình khác, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Huỳnh Yến Nhi iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Tiến Sĩ Nguyễn Thành Long Mã số giảng viên: Họ tên sinh viên: Huỳnh Yến Nhi MSSV: 17065541 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Thành Long v NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2021 Hội đồng phản biện vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Huỳnh Yến Nhi Hiện học viên lớp: DHMK13TT Chuyên ngành: Marketing Mã học viên: 17065541 Khóa học: 2017-2021 Hội đồng: 54 Tên đề tài theo biên hội đồng: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí Youtube sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Ý kiến giảng viên hướng dẫn: vii Tp Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 07 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) viii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Đối tượng nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu 1.8 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm ý định 2.2 Mơ hình lý thuyết liên quan 11 2.2.1 Mơ hình lý thuyết liên quan 11 2.3 Các nghiên cứu trước liên quan 19 2.3.1 Các nghiên cứu nước 19 2.3.2 Các nghiên cứu nước 25 2.3.3 Bảng ma trận tổng hợp số nghiên cứu trước có liên quan 30 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 31 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 31 110 22.50% 29.20% 15.30% 13.90% 9.60% 45.50% 24.90% 39.20% Quản trị kinh doanh Marketing Kỹ thuật oto Tự động hóa Khác Hệ tiên tiến Hệ đại trà Cao đẳng Cơ cấu chuyên ngành học sinh Cơ cấu loại hình đào tạo sinh viên theo viên học 111 PHỤ LỤC – KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Tính hữu ích cảm nhận Lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 833 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted THICN01 13.66 6.591 787 753 THICN02 13.61 6.883 736 769 THICN03 13.73 7.236 713 778 THICN04 13.61 7.065 701 780 THICN05 13.65 9.325 255 889 Lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 879 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TDSD01 10.22 6.016 662 873 TDSD02 10.32 6.054 661 873 TDSD03 10.21 5.148 817 812 TDSD04 10.20 5.245 819 811 112 Tính dễ sử dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 887 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TD01 6.91 2.214 785 838 TD02 6.85 2.415 788 833 TD03 6.82 2.476 771 848 Thái độ Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 889 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted THICN01 10.24 5.205 785 846 THICN02 10.20 5.370 763 854 THICN03 10.32 5.659 749 860 THICN04 10.20 5.524 729 867 Chuẩn chủ quan Lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 732 113 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CQ01 14.74 10.760 592 660 CQ02 14.64 11.154 691 649 CQ03 14.55 11.335 606 665 CQ04 14.67 10.471 633 647 CQ05 14.76 11.349 523 681 CQ06 15.94 11.814 121 853 Lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CQ01 12.82 7.608 651 828 CQ02 12.72 7.951 768 801 CQ03 12.63 8.243 639 830 CQ04 12.76 7.387 688 818 CQ05 12.84 8.002 608 838 Điều kiện thuận lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 894 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 114 DKTL01 21.67 21.818 811 864 DKTL02 21.76 21.791 793 866 DKTL03 21.75 22.428 669 882 DKTL04 21.74 22.337 691 879 DKTL05 21.73 23.295 595 890 DKTL06 21.59 24.041 606 888 DKTL07 21.57 23.919 714 878 Ý định Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 861 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD01 10.53 4.510 750 804 YD02 10.49 4.722 714 820 YD03 10.60 5.164 676 835 YD04 10.50 4.934 692 829 115 PHỤ LỤC – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .824 Approx Chi-Square 3351.518 Bartlett's Test of Sphericity df 253 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Variance Cumulative % 7.548 32.820 32.820 7.548 32.820 32.820 4.358 18.949 18.949 3.226 14.024 46.844 3.226 14.024 46.844 3.231 14.047 32.996 2.533 11.015 57.858 2.533 11.015 57.858 3.166 13.764 46.760 1.635 7.109 64.968 1.635 7.109 64.968 3.055 13.281 60.040 1.299 5.648 70.616 1.299 5.648 70.616 2.432 10.576 70.616 876 3.810 74.426 806 3.505 77.931 710 3.086 81.017 615 2.676 83.692 10 563 2.448 86.140 11 539 2.342 88.482 12 379 1.647 90.129 13 344 1.494 91.622 14 321 1.395 93.017 15 279 1.214 94.230 16 238 1.036 95.267 17 228 993 96.259 18 208 905 97.164 19 188 818 97.982 20 150 652 98.634 21 123 534 99.168 22 107 464 99.632 23 085 368 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 116 Rotated Component Matrixa Component DKTL02 840 DKTL01 818 DKTL07 790 DKTL04 769 DKTL06 742 DKTL03 719 DKTL05 657 CQ02 850 CQ05 782 CQ04 775 CQ03 742 CQ01 736 TDSD04 889 TDSD03 807 TDSD02 747 TDSD01 712 THICN03 833 THICN02 796 THICN04 789 THICN01 769 TD02 838 TD03 822 TD01 797 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 117 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .765 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 406.253 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.824 70.597 70.597 594 14.859 85.456 334 8.341 93.797 248 6.203 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD01 867 YD02 842 YD04 832 YD03 819 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.824 % of Variance 70.597 Cumulative % 70.597 118 PHỤ LỤC – PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations YD Pearson Correlation YD Pearson Correlation 508** 000 000 000 000 000 209 209 209 209 209 209 692** 480** 522** 288** 340** 000 000 000 000 209 209 209 209 209 209 752** 480** 510** 249** 339** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 209 209 209 209 209 209 633** 522** 510** 173* 202** Sig (2-tailed) 000 000 000 012 003 N 209 209 209 209 209 209 412** 288** 249** 173* 297** Sig (2-tailed) 000 000 000 012 N 209 209 209 209 209 209 508** 340** 339** 202** 297** Sig (2-tailed) 000 000 000 003 000 N 209 209 209 209 209 Pearson Correlation DKTL DKTL 412** 000 Pearson Correlation CQ CQ 633** N Pearson Correlation TD TD 752** Sig (2-tailed) Pearson Correlation TDSD TDSD 692** Sig (2-tailed) N THICN THICN ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .000 209 119 PHỤ LỤC – PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Model R R Square 889a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 790 785 Durbin-Watson 33202 1.812 a Predictors: (Constant), DKTHUANLOI, DESUDUNG, HUUICH, THAIDO, CHUQUAN b Dependent Variable: YDINH ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 84.352 16.870 22.379 203 110 106.731 208 Sig .000b 153.035 a Dependent Variable: YDINH b Predictors: (Constant), DKTHUANLOI, DESUDUNG, HUUICH, THAIDO, CHUQUAN Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.460 157 HUUICH 173 032 DESUDUNG 141 THAIDO t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -2.928 004 190 5.321 000 809 1.236 036 135 3.918 000 865 1.156 379 037 410 10.211 000 640 1.561 CHUQUAN 261 038 278 6.804 000 620 1.613 DKTHUANLOI 208 039 217 5.394 000 638 1.568 a Dependent Variable: YDINH 120 PHỤ LỤC – PHÂN TÍCH ANOVA 1) Giới tính Group Statistics GIOITINH N Mean Std Deviation Std Error Mean 131 3.58 669 058 78 3.38 778 088 YD Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% (2- Differe Error Confidence tailed) nce Differe Interval of the nce Equal variances Y assumed D Equal 3.831 052 1.95 207 1.88 143 variances not assumed 321 Difference Lower Upper 051 199 102 -.001 400 061 199 106 -.010 408 2) Sinh viên thuộc năm học Descriptives YD N Mean 17 3.46 Std Std 95% Confidence Interval Minimu Maximu Deviation Error for Mean m m 554 134 Lower Upper Bound Bound 3.17 3.74 121 42 3.64 795 123 3.39 3.88 69 3.46 676 081 3.30 3.62 81 3.50 741 082 3.33 3.66 209 3.51 716 050 3.41 3.61 Tota l Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 681 df1 df2 Sig 205 565 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 912 304 Within Groups 105.819 205 516 Total 106.731 208 F Sig .589 623 122 3) Chuyên ngành đào tạo Descriptives YD N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Minimu Maximu Deviation Error Mean m m Lower Upper Bound Bound 61 3.49 698 089 3.31 3.67 52 3.51 838 116 3.28 3.75 20 3.55 682 152 3.23 3.87 29 3.74 596 111 3.51 3.97 5 47 3.37 665 097 3.17 3.56 209 3.51 716 050 3.41 3.61 Total 123 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 1.707 df2 Sig 204 150 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.567 642 Within Groups 104.164 204 511 Total 106.731 208 F Sig 1.257 288 4) Hệ đào tạo Descriptives YD N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Deviation Error Mean Minimum Maximu m Lower Bound Upper Bound 95 3.43 784 080 3.27 3.59 82 3.57 644 071 3.43 3.71 124 Total 32 3.61 675 119 3.37 3.85 209 3.51 716 050 3.41 3.61 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 2.380 df1 df2 Sig 206 095 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.248 624 Within Groups 105.482 206 512 Total 106.731 208 F 1.219 Sig .298