Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc vietstarland

TRƯỜNG DẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QỬẤN TRỊ NHÂN LỤC KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐÈ TÀI: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYÉN DỤNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẪN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIÉN ĐỊA Ốc VIETSTARLAND” CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỤC DOANH NGHIỆP Giáo viên huóng dẫn: TS Đinh Thị Huong Sinh viên thực tập : Họ tên : Nguyễn Thị Ngọc Trâm Lổp : K54U1 Ma sinh viên : 18D210051 HÀ NỘI-2021 TÓM LƯỢC Ten đề tài: “Nâng cao hiệu qua tuycn dụng công ty CP Kinh doanh Phát triển địa ốc Victstarland” Giáo viên hướng dần: TS Đinh Thị Hương Sinh vicn: Nguyen Thị Ngọc Trâm Lớp: K54Ư1 Diẹn thoại: 0393771769 Email: tramphuthuyl 7@gmail.com Thời gian thực hiện: tù ngày 01 tháng 11 năm 2021 đen ngày 24 tháng 12 năm 2021 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Mục ticu nghiên cứu đề tài nghiên cứu thực trạng tuyên dụng nhân lực đánh giá hiệu tuyên dụng công ty CP Kinh doanh Phát triền địa ốc Vietstarland, từ đề xuất số giai pháp nâng cao hiệu q tun dụng nhàm hồn thiện cơng tác tuyên dụng nhân lực công ty Nội dung chính: Khóa luận gồm chương chính: Chương 1: Một sả lý luận bân hiệu qua tuyển dụng nhân lực cùa doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu hiệu qua tuyên dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu qua tuyên dụng nhân lực Công ty cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Victstarland Chương 4: De xuất giãi pháp nhằm nâng cao hiệu tuyên dụng nhân lực Công ty cô phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Victstarland Kct quà đạt De tài khóa luận đà thu thập số liệu, thơng tin xác, cụ the, sát với thực tế Phân tích, đánh giá hiệu q tun dụng cơng ty CP Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland Từ đó, đưa giãi pháp, đề xuất khắc phục, hoàn thiện nâng cao hiệu qua tuyên dụng nhân lực LỜI CÁM ƠN Trong trình nghicn cứu thực đề tài: “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland", em đà nhận nhiều giúp đờ từ phía khoa Quán Trị Nhân Lực, trường Dại học Thương Mại Ban lành đạo Công ty cố phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Victstarland - đơn vị tiếp nhận cm thực tập Dặc biệt đổ hoàn thành tốt nhiệm vụ này, cm xin bày tó lịng biết ơn sâu sắc đốn cô giáo TS Dinh Thị lương - Giang viên khoa Quán Trị Nhân Lực đà trực tiếp hướng dẩn, cho nhừng lời khuyên chân thành góp ý tận tình đà cung cấp trang bị cho cm nhừng kiến thức táng, giúp cm có móng vừng hồn thành báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn công ty CP Kinh doanh Phát triốn địa ốc Victstarland, ban Giám dốc, phòng ban chức đà tạo điều kiện giúp đờ cung cấp tài liệu cần thiết đề cm hồn thành khóa luận Trong trình thực nghiên cứu em đà gập phai nhiều hạn che mặt thời gian kiến thức chuycn sâu Mặc dù khó khăn cm đà cố gắng đe hồn thành thật tốt khóa luận Em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp từ phía khoa nhà trường de có thêm kinh nghiệm cho sau Em xin gứi đến quý thầy cô lời chúc sức khoe thành công! Em xin chân thành cam ơn! Hà Nội ngày .tháng .năm 2021 Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Trâm MỤC LỤC DANH MỤC BÁNG BIÊU Dz^NH I!_»(-DO^ HINH V ỉs •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••< DANH MỤC TÙ VIẾT TÁT .8 LỜI MỞ ĐÀU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .9 Tổng quan tình hình nghiên cứu nhửng cơng trình trước 10 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 11 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 11 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 12 CHƯƠNG 1: MỘT SÔ LÝ LUẬN CO BẢN VÈ HIỆU QUẢ TUYẾN DỤNG NHÂN LỤC 1.1 12 Một sỗ định nghĩa, khái niệm liên quan 12 / / í Khái niệm quan trị nhân tực 12 / 1.2 Khái niệm tuyên dụng nhân tực 13 / 1.3 Khái niệm hiệu tuyên dụng nhân tực 14 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyên dụng nhăn tực , / 2.2 15 Tuyên mộ nhăn lực 15 1.2.3 Tuyên chọn nhản lực 16 1.2.4 Dảnh giá tuyên dụng nhân lực 17 1.3 Các chí tiêu hiệu tuyến dụng nhân lực 17 1.3 ỉ Tong hồ sư nhận moi dot tuyên dụng 17 1.3.2 Chì phí tuyến dụng nhân Ị ực 18 1.3.3 • So ỉu o ng ho s da t y c u c au 18 ã.ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããô 18 1.3.4 T t ng viờn dụt yêu cầu 18 1.3.5 Tỷ tệ ừng viên nhận việc sau tuyên dụng 19 1.3.6 Tốc dộ tuyển dụng 1.3.7 Năng suất lao dộng ứng viên mởi tuyến dụng 1.3.8 Tỳ lệ ứng viên bỏ việc 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng den hiệu quà tuyến dụng nhân lực doanh nghiệp 19 1.4.2 Mơi trường hên ngồi 19 1.4.3 Môi trường hên 21 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 22 2.1 Quy trình nghiên cứu 22 2.2 Phương pháp thu thập dừ liệu 24 2.2.1 Phưưng pháp thu thập dừ liệu thứ cap 24 2.2.2 Phương pháp thu thấp dừ liệu sư cấp 25 2.3 Phương pháp xứ lý dừ liệu 26 CHƯƠNG 3: THỤC TRẠNG HIỆU QUÀ TUYẾN DỤNG NHÂN Lực TẠI CƠNG TY KINH DOANH VÀ PHÁT TRIÉN ĐỊA ĨC V1ETSTARLAND 28 3.1 Tơng quan tình hình kết hoạt dộng kinh doanh ciia công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 28 3.2 Các nhân tố ảnh huỏiig đến hiệu tuyển dụng nhẫn lực công ty cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ổc Vietstarland 34 3.3 Kết phân tích dừ liệu thứ cấp SO’ cấp quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty CP Kinh doanh Phát triền địa ốc Vietstarland 37 3.3 í Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyên dụng nhân lực .37 3.3.2 Thực trạng tuyên mộ nhãn lực .38 3.3.3 Thực trụng tuyển chọn nhẵn lực 43 3.3.4 Thực trụng đánh giả tuyến dụng nhân lực .47 3.4 Thực trạng chi tiêu hiệu quà tuyến dụng nhân lực khối kinh doanh Hà Nội, công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triền dịa ốc Vỉetstarland 47 3.4 ỉ Tổng hồ sư nhận dirt tuyển dụng 47 3.4.2 Chi phí tuyển dụng nhân lực 49 3.4.3 Số lượng hồ sư đạt yêu cầu 52 3.4.4 Sổ lượng ứng viên đạt yêu cầu so với tồng chi tiêu tuyến dụng .53 3.4.5 Tỳ lệ ứng viên nhăn việc sau tuyên dụng .54 3.4.6 Tốc độ tuyến dụng 54 3.4.7 Nàng suất lao động ứng viên mời tuyến dụng 55 3.4.8 Tý lệ ứng viên bỏ việc 56 3.5 Đánh giá chung 56 3.5.2 Thành công vù nguyên nhân 56 3.5.3 Hạn che nguyên nhân 58 CHƯƠNG 4: ĐÊ XƯÁT GIÃI PHÁP NHẢM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYÊN DỤNG NHÂN LỤC CÔNG TY CÔ PHẢN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIẼN ĐỊA Ỏc VIETSTARLAND 60 4.ỉ Định huớng, mục tiêu hoạt dộng kinh doanh công ty cổ phần Kinh doanh Phát triển đìa oc X letstarỉand 60 • 4.2 Dinh hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyến dụng nhân lục công ty cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 60 4.2.1 Dinh hưởng nâng cao hiệu tuyên dụng tụi Công ty Cô phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vìetstarỉand 60 • 4.2.2 Mục tiêu nâng cao hiệu qua tuyên dụng Câng ty cố phần Kinh doanh Phút triển địa 4.2.3 Vìetstarland 61 4.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Kinh doanh Phát triên địa ốc Vietstarland 62 4.3.1 Hoàn thiện nội dung tuyển dụng nhân lực 62 4.3.2 Hoàn thiện hiệu tuyến dụng nhân lực 65 4.4 Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyến dụng nhân lực khối Kinh doanh Hà Nội, công ty Cồ phần Kinh doanh Phát triền địa ốc Vỉetstarland 67 4.4 ĩ Kiến nghịđổi vởi nhà nước .67 4.4.1 Kiến nghị dổi với bộ, ngành 68 KÉT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAMKHẢO .70 PHỤ LỤC 71 ĐANH MỤC BÁNG BĨẼV Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh cúa Vietstarland giai doạn 2018 - 2020 31 Bảng 3.2 Tình hình nhân lực Vietstarland giai đoạn 2018 - 2020 .32 Bảng 3.3 Bảng kế hoạch tuyến dụng nhân lực giai đoạn 2018 - 2020 37 Bảng 3.4 Các kênh tuyển dụng công ty Victstarland 41 Bàng 3.5: Bảng tiêu chí dánh giá phòng vấn Nhân viên kinh doanh 45 Bảng 3.6 Bâng the tống hồ SO’ đựt tuyển dụng cúa Khối kinh doanh Hà Nội, Công ty CP Kinh doanh Phát triển dịa ốc Victstarland giai đoạn 2018 - 2020 48 Bảng 3.7 Chi phí hàng tháng cho hoạt dộng tuyên dụng nhân lực Khối kinh doanh Hà Nội Victstarland năm 2020 49 Bảng 3.8 Bảng tỷ lê so lượng hồ sơ dạt yêu cầu cũa ứng viên Khối kinh doanh Hà Nội, Công ty Vietstarland giai đoạn 2018 - 2020 52 Bàng 3.9 Bàng thể tỷ lộ số lưọng hồ sơ đạt yêu cầu so vói tổng chi tiêu tuyến dụng nhân lực Khối kinh doanh Hà Nội, Công ty Vỉetstarland giai đoạn 2018 - 2020 53 Bang 3.10 Bâng tý lộ ứng viên nhận việc sau tuyến dụng nhân lực Khối kinh doanh Hà Nội, Công ty Vietstarland giai doạn 2018 - 2020 54 Bang 3.11 Bâng the hiên tốc độ tuyên dụng nhân lực Khối kinh doanh Hà Nội, Công ty CP Kinh doanh Phát triển địa ốc Victstarland giai đoạn 2018 - 2020 .55 Bảng 3.12 Năng suất lao dộng cùa ứng viên sau tháng thớ việc vị trí Kinh doanh Công ty CP Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarlandgiai doạn 2018 - 2019 55 Bàng 3.13 : Bang the tỷ lệ ứng viên bõ việc cua nhân lực Khối kinh doanh Hà Nội, Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển dịa ốc Vietstarland giai doạn 2018 - 2020 .56 Bảng 4.1 Mục tiêu phát triền công ty CP Kinh doanh Phát triển dịa ôc Vietstarland giai doạn 2021 -2023 61 Bâng 4.2 Bang đánh giá suất làm việc nhân viên thử việc khối kinh doanh đưực dề xuất Vietstarland 66 ♦ DANH MỤC SO ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Nội dung tuyển dụng nhân lực .14 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu đề tài .22 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Kinh doanh Phát triển dịa ốc Vietstarland 30 Hình 3.2 Biếu dồ the số lương nhân sụ- Công ty CP Kinh doanh Phát triển dịa ốc Vietstarland giai doạn 2018 - 2020 .32 Hình 3.3 Quy trình tuyển mộ Vietstarland 38 Hình 3.4 Ánh chụp website trang tuyên dụng Vietstarland .39 Hình 3.5 Ánh chụp hình fanpage Tuyển dụng Chuyên viên tư vấn BĐS Vietstarland 40 Hình 3.6 Biểu dồ đánh giá mức độ hiệu nguồn tiếp cân úng viền 40 Hình 3.7 Biểu dồ dánh giá mức độ hấp dần thống báo tuyến dụng .42 Hình 3.8 Quy trình tuyến dụng Vietstarland .43 Hình 3.9 Biểu dồ dánh giá mức độ hài lịng ứng viên dối vói buổi phóng vấn 46 Hình 3.10 Biểu dồ dánh giá mức độ hài lịng uv dối vói chương trình tạo hội nhập 47 Hình 3.11 Biểu dồ thể cách thức nộp hồ SO' úng tuyển ứng viên 48 Từ viết tắt CP CBNV cv DN DVGT HRBP HR HRM HĐPV KPI NTD NXB NLĐ PV SM TNHH TL ưv DANH MỤC TỪ VIẾT TẤT Ý nghía Cồ phần Cán nhân viên Curriculum Vitae (I lồ sơ ứng tuyên) Doanh nghiệp Dịch vụ gia tăng Human Resource Business Human Resource (Nhà tuyển dụng) Human Resource Management Hội đồng vấn Key Performance Indicator (Chi so đánh giá thực công việc) Nhà tuyến dụng Nhà xuất bân Người lao động Phong vân Sale Manager (Trưởng phòng kinh doanh) Trách nhiệm hừu hạn Tiền lương ủng viên LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu dề tài Mồi tò chức, doanh nghiệp, nhân tố người nắm vai trò ticn quyết, định đến thành công hay thất bại, tổ chức/doanh nghiệp có phát triển, có bên vừng hay khơng nhờ phần to lớn cùa nhân lực Sinh thời, Chu tịch Hồ Chí Minh đà viết: “Cán câi gốc cùa công việc”, “Công việc thành công hay thất bại cán tốt hay kém" Từ xưa đến nay, qua thời kỳ đau tranh cách mạng, gây dựng phát triền đất nước đà khẳng định vai trò to lớn cua người cán sức mạnh cua tập thồ định đến thành bại tổ chức Trong doanh nghiệp Việt Nam nay, việc thu hút, trì, sừ dụng quan lý nhân cho hiệu gặp nhiều bất cập Công tác quân lý nhân lực yếu dần den suất, chất lượng hiệu quà công việc cua nhân lực doanh nghiệp chưa đạt yêu cầu mong muốn Dê có đội ngũ nhân lực chất lượng, công tác quán lý nhân lực dien dề dàng thi công tác tun dụng nhàn lực nắm vai trị vơ quan trọng Tuyên dụng tốt sổ giúp nâng cao hiệu qua cua công việc danh tiếng công ty bời tuyên dụng nhân hoạt động làm ánh hường trực tiếp đen chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp; tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyên chọn nhừng ứng viên chất lượng cao; đồng thời tránh tình trạng phái liên tục tuyền dụng nhân mới, xây dựng vãn hóa doanh nghiệp tuyền dụng nhùng người thật có niềm dam mị với nghề có xu hướng gán bó lâu dài với cơng ty Cơng tác tuyển dụng nhân lực có vai trò quan trọng, để doanh nghiệp có thè tuyên nhân vicn làm việc hiệu quá, suất? Việc tuyên dụng nhân lực bị sai lệch sè dần đen tốn chi phí, thời gian cho doanh nghiệp lần người lao động Cịn cơng tác tuyến dụng hiệu qua SC mang lại cho doanh nghiệp nhùng lợi ích thiết thực, tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính vậy, công tác nâng cao hiệu tuyên dụng nhân lực vô cấp thiết nhằm nâng cao chất lượng nhân lực đầu vào nâng cao hiệu quà kinh doanh tạo sớ vừng cho phát tricn lâu dài cùa doanh nghiệp Công ty Cố phần Kinh doanh Phát triển dịa ốc Victstarland công ty cung cấp sản phẩm bat động san thuộc phân phối cùa Vinhomcs, hoạt động thị trường năm Với mục tiêu mớ rộng quy mô, chiến lược phát tricn kinh te nhừng năm tới việc đáp ứng số lượng chất lượng nguồn nhân lực nhừng vấn đề đặt cấp thiết Thực trạng cùa Công ty đặt địi hoi với cơng tác tun dụng cùa có thê tuyên dụng có hiệu dội ngũ nhân lực vừa đáp ứng nhu cầu số lượng cho phát triển mớ rộng quy mô cùa doanh nghiệp, vừa đáp ứng yêu cầu chất lượng hay nói cách khác lực, kì đáp ứng yêu câu công việc Victstarland xác định rò ràng nhu cầu tuyên dụng, trinh dộ ứng viên Các kênh tuyên mộ đa dạng hóa nhàm thu hút số lượng lớn ứng viên đám bao cung cấp thòng tin đen ứng viên đầy đu, thuận tiện, nhanh chóng, đồng thời cơng ty ln trọng đầu tư chi phí cho vấn đề tuyên dụng Ngồi ưu diem thi cịn tồn khơng nhùng hạn che trình tuyến dụng nhàn lực dần tới hiệu tuyên dụng chưa đám bào, vần xảy tình trạng có nhiêu ứng viên ứng tuyên ty lệ hô sơ ứng vicn dạt yêu câu chi mức trung bình; đơng thời tý lệ ứng viên đen phóng vân, ứng viên nhận việc khơng cao, tý lệ ứng viên bó việc vần cịn tồn cao, Trước thực trạng đó, đe tài nghiên cứu “Nângcao hiệu tuyền dụng Công ty cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ẳc Vietstarland” đưa đồ nghiên cứu, từ đề xuất giái pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu qua công tác tuyền dụng nhân lực Victstarland Tơng quan tình hình nghiên cứu cơng trình trước Tuyển dụng nhân lực từ trước đến đề nhiều giáo sư tiến ngành quan tâm, nghiên cứu với nhìn nhận khác Diều chửng tó cơng tác tuyền dụng nhân lực vấn đề quan tâm trọng đầy mạnh đề hoàn thiện Trong nhừng năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực nói chung nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực nói riêng sổ sách báo, cơng tình nghiên cứu tiêu biểu có thổ kê thêm: Laszló Bock (2015/ “Work Rules” (Quy tắc cùa Google), NXB HarperCollins Cuốn sách phó tịch cấp cao phụ trách phận nhân cùa tập đoàn Google chia sé đưa rầt nhiều lời khuyên hừu ích đúc rút từ kinh nghiệm làm việc giúp nhà quân lý thực hiệu công tác tuyển dụng nhân Cuốn sách cho rằng: “Tuyển dụng thực chức quan trọng nguồn nhân lực, hầu hốt không làm tốt tướng Bằng cách tập trung nguồn lực lại đe tuyên dụng hiệu qua bạn sè nhận kết quà cao gần chương trình đào tạo mà bạn xây dựng” Nguyen Thị Dự (2014/ “Nâng cao chất lượng tuyên dụng nhân lực chi nhánh mien Bae”, công ty Cồ phần Hạ tầng Viền Thơng CMC', Khóa luận tốt nghiệp Dại học Thương Mại tập trung nghiên cứu chất lượng hoạt động tuyên dụng nhân lực chi nhánh miền Bắc - công ty cổ phần Hạ tầng Viễn Thông CMC, đưa đánh giá, nhận xét nhũng mặt ưu diem hạn che, tìm nguyên nhân, tử hướng đến kiến nghị, giai pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyên dụng còng ty Dù cơng trình van chưa đê cập chi tiết quy trình tun dụng nhừng giãi pháp hồn thiện quy trình tuyền dụng, chưa mang tính thi Trân Mạnh (2015) “Nâng cao chất lượng tuyên mộ nhân lực chi nhành Miên Bae - Công ty Cô phân hạ tầng viền thơng CMC” Cịng trình đà hồn thiện hệ thòng lý thuyết vê tuyên mộ nhân lực làm rõ thực trạng tuyên mộ công ty làm nôi bật nhùng đặc trưng công tác tuyên mộ ngành viễn thông, đánh giá nhùng ưu diem hạn chế, tìm nguyên nhân Tuy nhiên giai pháp đứa chưa mang tính khái quát toàn diện Trân Thị Chàm (2017), “Hoàn thiện tuyên dụng nhân lực công ty Dầu tư thương mại Phát triền cơng nghệ FSJ”, Khóa luận tốt nghiệp, Dại học Thương mại Bài khóa luận có chuẩn bị kĩ đà tiếp cận số liệu cụ the điều tra thực tế từ cơng ty Nhờ nlìừng số liệu sơ cấp thử cấp thu thập khóa luận đà chi cho người đọc thấy bất cập, hạn che mà công tác tuyên dụng mà cơng ty cịn dang mác phải Đồ tài có đề cập đen nội dung, quy trình tun dụng, đánh giá kết tuyên dụng công ty Tuy nhiên đè tài vần tòn hạn chế phan biện pháp khắc phục tôn đọng cùa cơng ty Các giai pháp đưa vần cịn chung chung chưa cụ thê khó áp dụng vào thực tể dần đến tinh trạng không mang lại hiệu quà Đào Thị Hạnh (2017), “Nâng cao hiệu tuyên dụng cơng ty Cơ phần cơng nghệ MECP\ Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Cơng trình hộ thống sở lý luận yếu cua quán trị nhân lực Đồng thời nghiên cứu thực trạng tuyên dụng cơng ty MECI Từ tìm diem mà công ty đà làm dược chưa làm đe mạnh công tác tuyên dụng giúp nâng cao hiệu qua tuyển dụng cùa công ty Tuy nhiên dề tài tập trung vào phần đày mạnh công tác tuyển dụng mà chưa đề cập đen kết qua tuyển dụng cua cơng ty dạt có đáp ứng yêu cẩu đề hay không