(Luận văn thạc sĩ) kỹ năng giải quyết xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo của giáo viên tại các trường ở quận bình tân thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Diễm Trinh KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TÂM LÝ CHO TRẺ MẪU GIÁO CỦA GIÁO VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG Ở QUẬN BÌNH TÂN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Diễm Trinh KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TÂM LÝ CHO TRẺ MẪU GIÁO CỦA GIÁO VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG Ở QUẬN BÌNH TÂN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành : Tâm lý học Mã số : 831040 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ THỊ SONG QUỲNH Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Diễm Trinh LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt quý thầy cô Khoa Tâm lý học tận tình giảng dạy hướng dẫn cho tơi suốt thời gian học tập trường Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hồ Thị Song Quỳnh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ ân cần động viên suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn q thầy Phịng sau đại học đạo điều kiện giúp đỡ thời gian học tập, thực bảo vệ luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu giáo viên trẻ mẫu giáo trường: Trường mầm non Hoa Hồng, trường mầm non 20-10, trường mầm non Hoa Thiên Tuế, trường mầm non Hoa Phượng Vĩ quận Bình Tân nhiệt tình cộng tác tơi q trình nghiên cứu đề tài Cuối xin chân thành cám ơn quý thầy cô hội đồng chấm luận văn cho tơi đóng góp q báu để hoàn chỉnh luận văn Học viên Nguyễn Thị Diễm Trinh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ĐTB Điểm trung bình GV Giáo viên GVMN Giáo viên mầm non KN Kỹ KNGQXĐTL Kỹ giải xung đột Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh Ghi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Mức độ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN qua kỹ thành phần kỹ chung 57 Bảng 2.2 Điểm trung bình thể tính đắn, tính thục tính hiệu kỹ chung Bảng 2.3 59 So sánh kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN theo biến số 60 Bảng 2.4 Biểu mức độ Kỹ nhận dạng xác định xung đột cho trẻ GVMN 62 Bảng 2.5 Điểm trung bình tiểu thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN1 65 Bảng 2.6 Kỹ nhận dạng xác định xung đột cho trẻ giáo viên mầm non qua giải tình (Xem tình phụ lục 1) 66 Bảng 2.7 So sánh mức độ Kỹ nhận dạng xác định xung đột trẻ (KN1) theo nhóm khách thể khác 68 Bảng 2.8 Mức độ kỹ thu thập thơng tin phân tích mâu thuẫn, ngun nhân xung đột Bảng 2.9 70 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN2 73 Bảng 2.10 Kỹ thu thập thông tin phân tích mâu thuẫn, nguyên nhân xung đột cho trẻ GVMN qua giải tình (Xem tình phụ lục 1) 75 Bảng 2.11 So sánh mức độ kỹ thu thập thơng tin phân tích mâu thuẫn, ngun nhân xung đột cho trẻ GVMN theo nhóm khách thể 77 Bảng 2.12 Mức độ kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải xung đột cho trẻ GVMN 79 Bảng 2.13 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN3 82 Bảng 2.14 Kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải xung đột cho trẻ GVMN qua giải tình (Xem tình phụ lục 2) 84 Bảng 2.15 So sánh mức độ kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải vấn đề theo nhóm khách thể 86 Bảng 2.16 Mức độ kỹ thuyết phục hòa giải cho trẻ GVMN .88 Bảng 2.17 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu 91 Bảng 2.18 So sánh mức độ kỹ thuyết phục bên xung đột q trình hịa giải theo nhóm khách thể 95 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mức độ đạt kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN 97 Sơ đồ 2.2 So sánh kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN theo trình độ 98 Sơ đồ 2.3 So sánh kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN theo thâm niên công tác 100 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cảm ơn Lời cam đoan Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Mục lục MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TÂM LÝ CHO TRẺ MẪU GIÁO CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề giới 1.1.2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Việt Nam .8 1.2 Cơ sở lý luận 12 1.2.1 Kỹ 12 1.2.2 Khái niệm kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo 16 1.2.3 Kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo giáo viên mầm non 31 1.2.4 Các giai đoạn biểu kỹ giải xung đột cho trẻ mẫu giáo giáo viên mầm non 35 1.2.5 Tiêu chí đánh giá mức độ kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN 42 1.2.6 Các yếu tố có ảnh hưởng đến kỹ giải xung đột cho trẻ mẫu giáo giáo viên mầm non 44 Tiểu kết chương 48