Phân tích lợi thế cạnh tranh và thực trạng phát triển du lịch tại điểm đến quan lạn tỉnh quảng ninh

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Khoa Du lịch & Khách sạn p ĐỀ ÁN CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DU LỊCH : Lê Thùy Dương Mã sinh viên : 11150991 Lớp chuyên ngành : Quản trị lữ hành K57 : Trần Thành Đạt Ch uy ên đề th ự c tậ p Giảng viên hướng dẫn Tố tn gh iệ Sinh viên thực Hà Nội, 05 – 2018 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .6 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề án .8 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Khái niệm khách du lịch phân loại khách du lịch 1.1.2.1 Khái niệm khách du lịch .9 1.1.2.2 Phân loại khách du lịch 1.1.3 Khái niệm tính đặc thù sản phẩm du lịch .10 p 1.1.3.1 Khái niệm sản phẩm du lịch 10 iệ 1.1.3.2 Tính đặc thù sản phẩm du lịch 10 gh 1.2 Điểm đến du lịch .11 tn 1.2.1 Khái niệm điểm đến du lịch .11 Tố 1.2.2 Phân loại điểm đến du lịch 11 p 1.2.3 Các thành phần điểm đến du lịch .12 tậ 1.2.3.1 Điểm thu hút khách .12 c 1.2.3.2 Cơ sở hạ tầng sở phục vụ du lịch .13 th ự 1.2.3.3 Khả tiếp cận điểm đến 13 đề 1.2.3.4 Nguồn nhân lực 13 1.2.3.5 Hình ảnh .14 Ch uy ên 1.2.3.6 Giá 14 1.3 Khái niệm phát triển du lịch .14 1.3.1 Khái niệm phát triển du lịch 14 1.3.2 Các điều kiện phát triển du lịch 14 1.3.2.1 Các điều kiện chung 15 1.3.2.2 Các điều kiện đặc trưng 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH LỢI THẾ CẠNH TRANH VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN QUAN LẠN, TỈNH QUẢNG NINH 2.1 Mơ hình lợi cạnh tranh điểm đến du lịch Quan Lạn 17 2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ .18 2.1.1.1 Kinh tế 18 2.1.1.2 Chính trị 19 2.1.1.3 Văn hóa – Xã hội 19 2.1.1.4 Khoa học công nghệ 20 2.1.2 Phân tích nguồn lực 20 2.1.2.1 Nguồn lực cốt lõi điểm thu hút Quan Lạn 21 2.1.2.2 Các yếu tố nguồn lực bổ trợ Quan Lạn 24 2.1.3 Đánh giá đặc điểm, xu hướng thị trường 26 p 2.1.3.1 Xu hướng thị trường 26 gh iệ 2.1.3.2 Thị trường mục tiêu 26 2.1.4 Đánh giá ngành ngành hỗ trợ, có liên quan 27 tn 2.1.4.1 Đánh giá ngành 27 Tố 2.1.3.2 Đánh giá ngành hỗ trợ, có liên quan .27 tậ p 2.2 Tác động du lịch đến kinh tế, văn hóa – xã hội, mơi trường điểm đến du lịch Quan Lạn 28 th ự c 2.2.1 Về kinh tế 28 2.2.1.1 Du lịch thu hút nhà đầu tư, phát triển kinh tế xã đảo Quan Lạn 28 đề 2.2.1.2 Du lịch phát triển thúc đẩy ngành kinh tế khác đảo phát triển theo 29 Ch uy ên 2.2.2 Về văn hóa – xã hội 30 2.2.2.1 Du lịch góp phần tạo việc làm cho người dân đảo Quan Lạn 30 2.2.2.2 Du lịch làm tăng tầm hiểu biết chung văn hóa – xã hội 30 2.2.3 Về môi trường 30 2.2.3.1 Tác động khách du lịch tới môi trường đảo Quan Lạn 30 2.2.3.2 Tác động nhà đầu tư kinh doanh du lịch tới môi trường đảo Quan Lạn 31 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn 32 2.3.1 Thuận lợi 32 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN QUAN LẠN, TỈNH QUẢNG NINH 3.1 Các giải pháp nhằm phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn 34 3.1.1 Giải pháp cho nguồn nhân lực du lịch Quan Lạn 34 3.1.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Quan Lạn 35 3.1.3 Giải pháp đưa hình ảnh du lịch đảo Quan Lạn đến gần với khách du lịch 35 3.2 Một số kiến nghị nhằm phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn 35 Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p PHẦN KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ/ BẢNG/ BIỂU Biểu đồ Điểm thu hút khách du lịch Biểu đồ Những yếu tố cạnh tranh điểm đến Bảng Trình độ văn hóa người chủ gia đình tỷ lệ du lịch Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p Bảng Phân tích nguồn lực điểm đến PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, ngành du lịch Việt Nam ngày phát triển toàn diện Nhiều điểm đến du lịch độc đáo biết đến nhiều giới, xếp hạng quốc tế, thu hút lượng khách quốc tế đến khách du lịch nước tăng ổn định Đặc biệt, du lịch biển đảo Việt Nam trở thành mạnh việc tạo xu hướng động lực với nhiều tiềm phát triển vượt trội so với loại hình du lịch khác Theo số liệu thống kê qua năm, với lượng khách đến tăng nhiều chiếm khoảng 70% tổng khách du lịch nước, du lịch biển đảo loại hình du lịch chủ đạo, góp phần quan trọng đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam iệ p Tiềm du lịch biển đảo Việt Nam thể rõ qua vị trí địa lý lãnh thổ sở hữu đường bờ biển dài 3.260 km 3.000 đảo, với bờ cát trắng, vịnh biển hoang sơ, đảo nhiệt đới quanh năm tươi tốt… Bên cạnh đó, Việt Nam đứng thứ 27 số 156 quốc gia có biển giới nước có diện tích ven biển lớn khu vực Đông Nam Á Tổng số bãi biển nước ta lên tới 125 bãi biển, đặc biệt bãi biển Đà Nẵng tạp chí Forbes bầu chọn sáu bãi tắm quyến rũ hành tinh Việt Nam 12 quốc gia có vịnh đẹp giới Vịnh Hạ Long, Vịnh Nha Trang tậ p Tố tn gh Với việc tập trung đầu tư, xây dựng sở hạ tầng, sở vật chất phục vụ phát triển ngành du lịch, Việt Nam hình thành trung tâm du lịch biển có sức hút lớn với khách quốc tế, gồm vịnh Hạ Long (Quảng Ninh), Đà Nẵng, Nha Trang (Khánh Hòa) với sở lưu trú đại 4-5 sao, đón đồn khách đến nghỉ dưỡng phát triển du lịch MICE (du lịch hội nghị, hội thảo) Ch uy ên đề th ự c Tại tỉnh Quảng Ninh, Vân Đồn trung tâm du lịch lớn tỉnh với nhiều sản phẩm mang tính đặc thù, đó, du lịch biển đảo lợi bật Vân Đồn hội tụ nhiều tài nguyên thiên nhiên độc đáo với 600 hịn đảo lớn, nhỏ, có bãi tắm trải dài, cát trắng, nước xanh quan trọng đảo giữ nguyên vẻ đẹp hoang sơ Bên cạnh đó, Vân Đồn cịn nơi lưu giữ giá trị lịch sử, văn hóa, triến trúc, nghệ thuật đặc sắc qua thời kỳ Trên đảo Quan Lạn thuộc huyện Vân Đồn có hai xã Quan Lạn Minh Châu nơi có nhiều bãi biển đẹp, hoang sơ hấp dẫn khách du lịch bãi biển Minh Châu, Quan Lạn, Sơn Hào, Cồn Khởi Ngoài giá trị nghỉ dưỡng, đảo di tích lịch sử, văn hóa tiếng khác Thương cảng cổ Vân Đồn, đình Quan Lạn, Nghè thờ danh tướng Trần Khánh Dư, đền Vân Sơn danh lam thắng cảnh bật bãi đá trời, cồn Chân Tiên, rừng Trâm, đồi cát pha lê, eo gió Gót Beo… Với tiềm phát triển du lịch lớn, đảo Quan Lạn đáp ứng nhu cầu đa dạng du khách gồm nhiều loại hình du lịch khác Du khách đến đảo có hội trải nghiệm công việc trồng rau, trồng hoa, đào sá sùng, soi ghẹ bạch tuộc, câu mực, đánh cá, cạo ốc… Tuy nhiên, đối lập với tiềm đảo, lượng khách du lịch đến với vùng đất khiêm tốn Để hiểu rõ tiềm phát triển du lịch đảo Quan Lạn, tỉnh Quảng Ninh, nghiên cứu chủ yếu phân tích điều kiện để phát triển du lịch, đánh giá thực trạng điểm đến, nhằm giúp đưa giải pháp thích hợp để đưa Quan Lạn thành điểm du lịch tiếng, thu hút nhiều khách du lịch tương lai Mục tiêu nghiên cứu Thông qua việc phân tích lợi cạnh tranh điểm đến, đề xuất giải pháp áp dụng nhằm thu hút khách du lịch đến với đảo Quan Lạn, tỉnh Quảng Ninh iệ p Đối tượng nghiên cứu Lợi cạnh tranh du lịch điểm đến Quan Lạn, tỉnh Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: đảo Quan Lạn, huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh - Thời gian: tậ p Tố tn gh + Thời gian nghiên cứu liệu: từ năm 2013 đến năm 2018 uy ên đề Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp định tính Ch th ự c + Thời gian thực nghiên cứu: năm 2018 - Phương pháp thu thập liệu: nghiên cứu tài liệu, văn bản… (dữ liệu thứ cấp) Kết cấu đề án Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu Chương 2: Phân tích lợi cạnh tranh thực trạng phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn, tỉnh Quảng Ninh Chương 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn, tỉnh Quảng Ninh PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Tố tn gh iệ p 1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1 Khái niệm du lịch Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourist Organization), tổ chức thuộc Liên Hiệp Quốc: “Du lịch bao gồm tất hoạt động người du hành, tạm trú, mục đích tham quan, khám phá tìm hiểu, trải nghiệm mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; mục đích hành nghề mục đích khác nữa, thời gian liên tục khơng q năm, bên ngồi mơi trường sống định cư; loại trừ du hành mà có mục đích kiếm tiền Du lịch dạng nghỉ ngơi động môi trường sống khác hẳn nơi định cư.” Ch uy ên đề th ự c tậ p Tại Việt Nam, theo khoản 1, Điều 3, Chương I, Luật Du lịch (2017) quy định: “Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên thời gian không 01 năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài ngun du lịch kết hợp với mục đích hợp pháp khác.” Như vậy, nhận thấy du lịch hoạt động mang tính đặc thù, bao gồm nhiều thành phần tham gia tạo thành tổng thể phức tạp Hoạt động du lịch vừa có đặc điểm ngành kinh tế, vừa có đặc điểm ngành văn hóa – xã hội 1.1.2 Khái niệm khách du lịch phân loại khách du lịch 1.1.2.1 Khái niệm khách du lịch Theo khoản 2, Điều 3, Chương I, Luật Du lịch 2017: “Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc để nhận thu nhập nơi đến Có thể hiểu, khách du lịch người khỏi mơi trường sống thường xun để đến nơi khác thời gian 12 tháng liên tục với mục đích chuyến thăm quan, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí hay mục đích khác ngồi việc tiến hành hoạt động để đem lại thu nhập kiếm sống nơi đến Khái niệm khách du lịch áp dụng cho khách du lịch quốc tế khách du lịch nước áp dụng cho khách du lịch ngày du lịch dài ngày có nghỉ qua đêm th ự c tậ p Tố tn gh iệ p 1.1.2.2 Phân loại khách du lịch Theo Điều 10, Chương II, Luật Du lịch 2017, khách du lịch phân loại sau: “Điều 10 Các loại khách du lịch Khách du lịch bao gồm khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam khách du lịch nước ngồi Khách du lịch nội địa cơng dân Việt Nam, người nước cư trú ở Việt Nam du lịch lãnh thổ Việt Nam Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam người nước ngoài, người Việt Nam định cư nước vào Việt Nam du lịch Khách du lịch nước ngồi cơng dân Việt Nam người nước ngồi cư trú ở Việt Nam du lịch nước ngoài.” Ch uy ên đề Có nhiều cách phân loại khách du lịch, phân loại theo khía cạnh khác nhau: - Theo mục đích chuyến đi: khách du lịch để giải trí, nghỉ ngơi; kinh doanh cơng vụ; thăm bạn bè, người thân (thăm thân) - - - - - Theo đặc điểm kinh tế xã hội: phân nhóm theo độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập Theo phương tiện giao thông sử dụng: khách du lịch sử dụng ô tô, máy bay, tàu hỏa, tàu thủy, thuyền… Theo độ dài thời gian hành trình Theo loại hình sở lưu trú sử dụng: khách sạn, bungalow, cắm trại, nhà dân… Theo hình thức tổ chức: khách du lịch theo đồn, cá nhân, tour trọn gói, tour tự do… Theo mức chi tiêu: khách du lịch hạng sang, khách du lịch phổ thơng 1.1.3 Khái niệm tính đặc thù sản phẩm du lịch 1.1.3.1 Khái niệm sản phẩm du lịch Theo khoản 5, Điều 3, Chương I, Luật Du lịch 2017: “Sản phẩm du lịch là tập hợp dịch vụ sở khai thác giá trị tài nguyên du lịch để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch.” Sản phẩm du lịch bao gồm dịch vụ du lịch, hàng hóa tiện nghi cung ứng cho du khách, tạo nên kết hợp yếu tố tự nhiên, sở vật chất kỹ thuật lao động du lịch vùng hay địa phương gh iệ p Như sản phẩm du lịch bao gồm yếu tố hữu hình (hàng hóa) vơ hình (dịch vụ) để cung cấp cho khách hay bao gồm hàng hóa, dịch vụ tiện nghi phục vụ khách du lịch tn Sản phẩm du lịch = Tài nguyên du lịch + Các dịch vụ hàng hóa du lịch th ự c tậ p Tố 1.1.3.2 Tính đặc thù sản phẩm du lịch Tính vơ hình: Sản phẩm du lịch không cụ thể, không tồn dạng vật thể Thành phần sản phẩm du lịch dịch vụ (thường chiếm 8090% mặt giá trị), hàng hóa chiếm tỷ trọng nhỏ đề Tính đồng thời sản xuất tiêu dùng: Vì sản phẩm du lịch nằm xa nơi cư trú khách du lịch, nên khách thường mua sản phẩm trước thấy sản phẩm Ch uy ên Tính khơng đồng nhất: Khách hàng khó kiểm tra chất lượng sản phẩm trước mua, gây khó khăn cho việc chọn sản phẩm 10 xe ‘tuk tuk’, thuận lợi cho du khách di chuyển đảo số lượng tối đa lên đến 6, người/xe Ngồi ra, khách du lịch thuê xe máy, xe đạp để tự khám phá điểm tham quan, bãi tắm đảo Quan Lạn Việc di chuyển đảo dễ dàng đường xây dựng, bê tông hóa, khơng có tình trạng đường bùn, đất khó 2.1.2.2 Các yếu tố nguồn lực bổ trợ Quan Lạn 2.1.2.2.1 Cơ sở hạ tầng chung Hệ thống mạng internet Với mạng lưới điện mở rộng từ năm 2014, đảo Quan Lạn có đầy đủ dịch vụ mạng internet phục vụ người dân đảo du khách tn gh iệ p Nguồn nước Từ năm 2014, huyện Vân Đồn xây dựng hồ chứa nước Lịng Dinh thơn Tân Lập, xã Quan Lạn Dự án cấp nước hồ Lòng Dinh có dung tích thiết kế khoảng triệu m3, công suất khoảng 2.400m3/ngày - đêm, tổng mức đầu tư 273 tỷ đồng hoàn thành giai đoạn Đến năm 2017, huyện Vân Đồn tiếp tục giai đoạn 2, đầu tư xây dựng 12km đường ống từ hồ Lịng Dinh xã đảo Cơng trình hồn thiện vào cuối năm 2017 cung cấp nguồn nước sinh hoạt hợp vệ sinh cho 6.000 nhân xã Minh Châu, Quan Lạn hàng nghìn khách du lịch theo mùa vụ Điều giúp sở phục vụ dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống đảo Quan Lạn cải thiện chất lượng dịch vụ Ngoài ra, sở lưu trú đảo cịn có đầy đủ bình nóng lạnh phục vụ nhu cầu du khách, khơng cịn hạn chế trước đề th ự c tậ p Tố 2.1.2.2.2 Nguồn lực địa phương hiếu khách Nguồn nhân lực phục vụ du lịch xã đảo Quan Lạn ln có sẵn, khơng có tình trạng thiếu hụt nhân lực Lao động đảo chủ yếu lao động địa phương, hộ gia đình kinh doanh hoạt động du lịch Đây thuận lợi đảo Quan Lạn phát triển du lịch, ln có nguồn nhân lực dồi dào, dễ dàng kiểm soát phạm vi địa phương, hạn chế tối đa tuyển nhân lực ạt từ nơi khác, đảm bảo chất lượng dịch vụ Ch uy ên Xuất phát từ việc địa phương phổ biến xây dựng phát tiển điểm du lịch Quan Lạn, người dân ủng hộ tích cực đóng góp lĩnh vực du lịch đảo Đội 24 ngũ lao động người dân, hộ gia đình kinh doanh nhà nghỉ, khách sạn, nhà hàng… đảo hiếu khách Việc phát triển du lịch cải thiện sống họ nhiều năm gần đây, nguồn thu từ du lịch trở thành nguồn thu nhập Đặc biệt, việc đón tiếp sẵn sàng phục vụ khách bến cảng tàu cập bến từ đất liền trọng Đội ngũ lao động (lái xe tuk tuk) thân thiện, khơng có tình trạng chặt chém, giành giật khách 2.1.2.2.3 Tinh thần khởi nghiệp Từ năm 2015, xã đảo Quan Lạn (huyện Vân Đồn) xác định du lịch, dịch vụ mũi nhọn phát triển kinh tế địa phương, Đảng bộ, quyền nhân dân xã đảo tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư phát triển du lịch địa phương Các hộ gia đình sinh sống đảo đầu tư xây dựng nhiều nhà nghỉ, khách sạn để phục vụ khách du lịch nhiều năm Năm 2014, Ủy ban Nhân dân tỉnh Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Quảng Ninh lần định công nhận bãi tắm nhà hàng xã đảo xa trung tâm đất liền đạt chuẩn theo tiêu chuẩn du lịch Việt Nam Đó bãi tắm dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng cao cấp thuộc sở hữu Công ty cổ phần Viglacera Vân Hải (thuộc thôn Sơn Hào, xã đảo Quan Lạn, huyện Vân Đồn) gh iệ p Hiện nhiều nhà đầu tư nắm bắt xu hướng phát triển du lịch đảo Quan Lạn, nhiều dự án khu vui chơi – nghỉ dưỡng cao cấp đề xuất thực xây dựng đảo Đây điểm sáng việc thu hút đầu tư tỉnh Quảng Ninh phát triển du lịch xã đảo Quan Lạn th ự c tậ p Tố tn 2.1.2.2.4 Khả tiếp cận Du khách đến với đảo Quan Lạn qua đường biển (tàu gỗ, tàu cao tốc) từ cảng Cái Rồng (Quảng Ninh) Việc tiếp cận đảo từ đất liền thuận lợi, có tuyến thẳng đến đảo, dừng, đổi tàu đường Đường xá, giao thông đảo Quan Lạn xây dựng phù hợp với việc lại khách du lịch Các phương tiện giao thông xe tuk tuk, xe máy, xe đạp Khơng có tình trạng tải, thiếu phương tiện cung ứng dành cho du khách Ch uy ên đề 2.1.2.2.5 Ý chí trị Năm 2017, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Vũ Thị Thu phát biểu: “Ngành du lịch Quảng Ninh tâm đến năm 2020 trở thành ngành kinh 25 tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội; có tính chun nghiệp cao, có hệ thống hạ tầng đồng bộ, đại; sản phẩm du lịch chất lượng cao, đa dạng, có thương hiệu mạnh, mang đậm sắc văn hóa miền đất, người Quảng Ninh; trở thành địa phương có ngành du lịch phát triển hàng đầu nước khu vực Ðông - Nam Á” Điều cho thấy tâm việc triển khai thực phát triển du lịch đồng điểm đến thuộc địa bàn tỉnh Quảng Ninh, bao gồm tuyến du lịch biển đảo, khu vui chơi địa bàn thành phố Hạ Long… Tháng 04/2018, Tỉnh ủy Quảng Ninh tổ chức hội nghị quán triệt triển khai Nghị số 11-NQ/TU Ban Chấp hành Đảng tỉnh "về xây dựng và phát triển văn hóa, người Quảng Ninh đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững", có số mục tiêu cụ thể thể tâm việc thúc đẩy du lịch như: “100% di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh xếp hạng bảo tồn, phát huy giá trị”; “xây dựng số thôn, làng, trở thành “bảo tàng sống” nhằm bảo tồn, phát huy sắc văn hóa truyền thống đặc sắc tỉnh trở thành sản phẩm du lịch”; “100% nhân viên làm ngành dịch vụ, du lịch bồi dưỡng văn hóa ứng xử” Tố tn gh iệ p 2.1.3 Đánh giá đặc điểm, xu hướng thị trường 2.1.3.1 Xu hướng thị trường Thị trường du lịch Việt Nam năm gần ngày thu hút nhiều nhà đầu tư, hấp dẫn doanh nghiệp du lịch lữ hành nước Theo Nghị Bộ trị năm 2017, Việt Nam phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, coi tiền đề cho du lịch Việt Nam phát triển thời kỳ th ự c tậ p Đến năm 2018, xu áp dụng phát triển khoa học công nghệ lĩnh vực khác đời sống giới ngày lan rộng Việt Nam tham gia định hướng phát triển du lịch theo cách mạng công nghiệp lần thứ (CMCN 4.0) Ch uy ên đề 2.1.3.2 Thị trường mục tiêu Theo ơng Vũ Thế Bình – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, thị trường mục tiêu mà du lịch Việt Nam hướng đến năm 2018 thị trường khách du lịch 26 Đơng Bắc Á, Tây Âu Đó khách du lịch đến từ nước: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản Đài Loan Năm 2017, khách quốc tế đến từ thị trường Đông Bắc Á tiếp tục tăng trưởng, Trung Quốc Hàn Quốc thị trường dẫn đầu lượng khách đến Việt Nam số lượng khách đến đạt triệu khách (tăng 48,6% so với 2016) 2,4 triệu khách (tăng 56,4% so với 2016) Theo lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh, “Năm 2018 tỉnh đặt mục tiêu đón 12 triệu lượt du khách, khách quốc tế đạt triệu lượt, tổng thu du lịch đạt 22.000 tỷ đồng” Du lịch tỉnh Quảng Ninh hướng tới thu hút thị trường khách thị trường mục tiêu chung du lịch Việt Nam Đó thu hút khách quốc tế số nước, vùng lãnh thổ: Thị trường Đông Bắc Á (gồm Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc, Nhật Bản) tăng từ 25 - 30%; thị trường Tây Âu, Bắc Mỹ Úc, New Zealand, Asean tăng 20 - 25% so với năm 2017 Tố tn gh iệ p 2.1.4 Đánh giá ngành ngành hỗ trợ, có liên quan 2.1.4.1 Đánh giá ngành Tỉnh Quảng Ninh đánh giá tỉnh có ngành du lịch phát triển nước Năm 2018, với việc tăng cường cải thiện môi trường du lịch biển đảo Quảng Ninh đăng cai Năm Du lịch quốc gia 2018, với chủ đề “Hạ Long - Di sản - Kỳ quan điểm đến thân thiện” Cũng nhờ kiện này, thị trường du lịch tỉnh Quảng Ninh ngày thu hút ý nhà đầu tư lớn Tính từ cuối năm 2013 tới tháng 06/2017, tỉnh Quảng Ninh thu hút 100 dự án với tổng vốn đầu tư 5,5 tỷ USD tập trung vào lĩnh vực dịch vụ du lịch, gần nửa số vốn tập trung thành phố Hạ Long Việc tập trung phát triển ngành du lịch góp phần đưa sở phục vụ du lịch huyện đảo tỉnh Quảng Ninh hoàn thiện Ch uy ên đề th ự c tậ p 2.1.3.2 Đánh giá ngành hỗ trợ, có liên quan Ngành sản xuất Theo số liệu công bố tỉnh Quảng Ninh, năm 2017, tình hình sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp ngành nghề nông thơn địa bàn tỉnh trì có dấu hiệu phát triển Giá trị sản xuất cơng nghiệp, tiểu thủ công nghiệp đạt gần 834 tỷ đồng; cơng nghiệp khai khống đạt khoảng 20,6 tỷ đồng; cơng nghiệp chế biến đạt khoảng 812,3 tỷ đồng; sản xuất phân phối điện, khí đốt, nước đạt tỷ đồng Bên cạnh đó, ngành nghề sản phẩm có giá trị 27 tăng cao ngành công nghiệp may mặc sản xuất đạt 2.780 ngàn sản phẩm, tăng 33,3% so với năm 2016; xi măng sản xuất 248 ngàn tấn; xi măng gia công 171 ngàn tấn; tinh bột sắn ngàn tấn, tăng 7% so với năm 2016… Ngành xây dựng, giao thông Năm 2018, Quảng Ninh bắt đầu đưa thêm cơng trình giao thơng trọng điểm vào hoạt động để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt lĩnh vực du lịch như: Đường cao tốc nối thành phố Hạ Long thành phố Hải Phịng, cảng hàng khơng quốc tế Vân Đồn… Về sở hạ tầng phục vụ giao thông tuyến biển, đảo, tỉnh Quảng Ninh đẩy nhanh thực dự án chiến lược khác: đường cao tốc Hạ Long Móng Cái (nối tỉnh Quảng Ninh với tỉnh Quảng Tây, Trung Quốc nước khác khu vực ASEAN); Cảng tàu biển quốc tế Hạ Long với du thuyền p Các dịch vụ bổ trợ Chi nhánh ngân hàng Việt Nam bố trí tập trung khu vực thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh để phục vụ nhanh chóng nhu cầu tốn du khách du lịch Tuy nhiên, việc đặt chi nhánh ngân hàng, máy ATM huyện đảo xa đất liền chưa thực rộng rãi Điều hạn chế việc phát triển du lịch đồng điểm đến khu vực tỉnh Quảng Ninh Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ 2.2 Tác động du lịch đến kinh tế, văn hóa – xã hội, mơi trường điểm đến du lịch Quan Lạn 2.2.1 Về kinh tế 2.2.1.1 Du lịch thu hút nhà đầu tư, phát triển kinh tế xã đảo Quan Lạn Theo số liệu công bố trang web tỉnh Quảng Ninh, số lượng doanh nghiệp thành lập địa bàn tỉnh năm 2017 2.240 (tăng 32% so với kỳ 2016), với tổng số vốn đăng ký 12.866 tỷ đồng (tăng 9,3%); số lượng doanh nghiệp năm trước gặp khó khăn phải ngừng hoạt động hoạt động lại 500 doanh nghiệp (tăng 43,6%) Tính đến cuối năm 2017, tổng số doanh nghiệp đăng ký hoạt động tỉnh Quảng Ninh 14.900 doanh nghiệp, với tổng số vốn đăng ký 147.990 tỷ đồng 28 Tháng 04/2018, Vân Đồn trở thành đặc khu kinh tế Vân Đồn quy hoạch hệ thống giao thông để phục vụ du lịch gồm đường bộ, đường biển, đường hàng không, giao thông công cộng cáp treo Đặc biệt, từ năm 2015 đến nay, cảng hàng không quốc tế Vân Đồn tiến hành thi công giai đoạn hoàn thành Các khu nghỉ dưỡng cao cấp quy hoạch vị trí đắc địa thu hút ý nhiều nhà đầu tư lớn SunGroup, FLC,… Từ năm 2015, xã đảo Quan Lạn (huyện Vân Đồn) xác định du lịch, dịch vụ mũi nhọn phát triển kinh tế địa phương, Đảng bộ, quyền nhân dân xã đảo tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư phát triển du lịch địa phương Trên địa bàn xã có nhiều doanh nghiệp đầu tư lớn phát triển du lịch sinh thái như: Công ty VIT Hạ Long, Công ty Hồng Lâm, Công ty Việt Hằng, Công ty Cổ phần Viglacera Vân Hải Cùng với đó, hộ gia đình đầu tư xây nhiều nhà nghỉ, khách sạn để phục vụ khách du lịch nhiều năm Đầu năm 2018, xã Quan Lạn quy hoạch kêu gọi đầu tư khu du lịch sinh thái rộng khoảng 452 bao gồm sân golf, khách sạn 3-5 sao, khu vui chơi giải trí cao cấp… với tổng mức đầu tư khoảng 3.500 tỷ đồng Tố tn gh iệ p 2.2.1.2 Du lịch phát triển thúc đẩy ngành kinh tế khác đảo phát triển theo Do du lịch hoạt động kinh doanh cần nhiều hỗ trợ liên ngành Du lịch đảo Quan Lạn phát triển tác động lên ngành, dịch vụ liên quan khác xây dựng, in ấn, sản xuất, bảo hiểm, vận tải, lưu trú, bán lẻ, ăn uống… Thực tế cho thấy phát triển du lịch đảo góp phần làm tăng nguồn thu từ ngành liên quan khác, giúp kinh tế xã đảo Quan Lạn phát triển đồng đều, ổn định hơn, kinh tế khơng cịn phụ thuộc hồn tồn vào nghề nuôi trồng, đánh bắt hải sản Ch uy ên đề th ự c tậ p Sự có mặt cơng ty lớn việc quyền địa phương tạo hội thuận lợi cho hộ gia đình kinh doanh dịch vụ du lịch góp phần đẩy mạnh tình hình kinh tế xã Với việc kêu gọi nhà đầu tư, tập trung xây dựng, quảng bá hình ảnh Quan Lạn đến gần với du khách, nơi thu hút du khách nước tìm đến ngày nhiều 29 2.2.2 Về văn hóa – xã hội 2.2.2.1 Du lịch góp phần tạo việc làm cho người dân đảo Quan Lạn Theo thống kê, du lịch ngành tạo nhiều việc làm thứ hai, sau ngành nông nghiệp, nước phát triển Việt Nam Tại Quan Lạn, việc phát triển du lịch đem lại nhiều hội việc làm cho hộ gia đình sinh sống đảo Trước kia, người dân đảo tập trung đánh bắt hải sản, đặc biệt sá sùng để kiếm sống Tuy nhiên, từ quyền tạo điều kiện phát triển du lịch, hộ gia đình bắt đầu mở rộng kinh doanh với nhiều hình thức khác phục vụ dịch vụ du lịch địa phương Các hộ dân mở nhà hàng, khách sạn, homestay, cửa hàng tạp hóa, chợ… bn bán đa dạng mặt hàng từ đặc sản đến đồ lưu niệm cho du khách Với đầu tư xây dựng khách sạn lớn, khu nghỉ dưỡng đảo người dân có thêm hội việc làm lớn Họ làm việc kiếm sống đảo, số lượng người dân địa phương nơi khác làm việc giảm hẳn so với thời điểm trước du lịch phát triển Hơn nữa, lao động đảo làm việc khách sạn, doanh nghiệp du lịch lớn đào tạo kĩ để nâng cao chất lượng phục vụ tốt th ự c tậ p Tố tn gh iệ p 2.2.2.2 Du lịch làm tăng tầm hiểu biết chung văn hóa – xã hội Thơng qua việc thương mại hóa di sản văn hố, quyền địa phương trùng tu, sửa chữa di tích lịch sử, văn hóa đảo Quan Lạn đáp ứng nhu cầu khách du lịch tham quan, khám phá thời gian lưu trú đảo Đảo Quan Lạn sở hữu cụm di tích đình, đền, chùa Quan Lạn xếp hạng cấp quốc gia lễ hội Chèo bơi đặc sắc diễn hàng năm thu hút đông đảo du khách tham gia tìm hiểu Đồng thời, đảo Quan Lạn đưa vào hoạt động chương trình du lịch văn hóa dành cho khách du lịch “Một ngày làm nông dân” với công việc thường ngày người nông dân bắt ốc, câu cá,… Với hoạt động này, xã đảo Quan Lạn góp phần làm sản phẩm du lịch du khách, đặc biệt việc trao đổi văn hóa tăng tính trải nghiệm chuyến Ch uy ên đề 2.2.3 Về môi trường 2.2.3.1 Tác động khách du lịch tới môi trường đảo Quan Lạn Đảo Quan Lạn đánh giá đảo ngọc – kho báu nguyên sơ tỉnh Quảng Ninh Những bãi tắm đảo giữ vẻ đẹp ngun sơ, khơng khí 30 đảo ln lành số lượng khách du lịch đến đảo chưa có tình trạng q tải, ạt Để phục vụ du lịch, hệ thống giao thông, sở hạ tầng đảo hoàn thiện, vừa đảm bảo đường xá lại cho dân cư khách du lịch, vừa đảm bảo giữ vệ sinh môi trường xanh – – đẹp Khách du lịch đến với đảo Quan Lạn đánh giá cao vẻ đẹp tự nhiên khơng khí lành Ngồi ra, người dân sinh sống đảo đề cao vấn đề bảo vệ môi trường thực trạng ô nhiễm môi trường nghiêm trọng diễn nhiều điểm đến du lịch khác Tại bãi tắm, dọc đường đặt thùng rác công cộng, khách du lịch đến với đảo Quan Lạn có ý thức bảo vệ mơi trường đảo, tượng vứt rác bừa bãi gần không diễn đảo 2.2.3.2 Tác động nhà đầu tư kinh doanh du lịch tới môi trường đảo Quan Lạn Bên cạnh việc thu hút đông đảo nhà đầu tư vào thị trường du lịch đảo thuộc tỉnh Quảng Ninh, có đảo Quan Lạn, ý thức bảo vệ môi trường doanh nghiệp đầu tư lại không mong đợi Hiện nay, tình trạng tàn phá rừng tài nguyên thiên nhiên doanh nghiệp đầu tư du lịch vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sống người dân đảo Tố tn gh iệ p Năm 2005, công ty VIT Hạ Long cấp khu đất đẹp đảo Quan Lạn để thực Dự án phát triển du lịch sinh thái trồng rừng Tuy nhiên, việc thực công ty phá hết rừng phi lao phòng hộ bao đời người dân đảo, với cơng trình dang dở, đầy cỏ dại Hiện nay, dự án chưa vào hoạt động lại Ch uy ên đề th ự c tậ p Cuối năm 2017, thực Dự án bến xe điện cơng trình dịch vụ, cơng ty Thẩm Gia hút cát bãi nuôi trồng thủy sản người dân để làm dự án du lịch mà chưa cấp phép quyền Cơng ty thực hút cát bãi sá sùng – lồi hải sản đặc biệt có Quan Lạn, có giá trị kinh tế cao – để san lấp mặt để bùn trôi phủ khắp nơi, đe dọa “diệt chủng” loài sá sùng Hành động cho thấy việc phát triển du lịch có tác động tiêu cực đến mơi trường đảo Quan Lạn sống dân cư địa phương 31 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn 2.3.1 Thuận lợi Du lịch đảo Quan Lạn tập trung phát triển mức với điều kiện thuận lợi địa lý, khí hậu nguồn lực khác Ý thức phát triển du lịch quyền địa phương người dân ngày nâng cao, hoàn thiện Điểm thu hút khách Đảo Quan Lạn thu hút khách du lịch vẻ đẹp nguyên sơ bãi tắm khơng khí lành đảo Đây yếu tố thuận lợi tạo nên sức hút cho du lịch đảo tình trạng đơng đúc, tải bãi tắm quen thuộc miền Bắc Cát Bà, Bãi Cháy, Sầm Sơn… khiến du khách khơng cịn thoải mái chọn du lịch biển p Số lượng du khách đến với đảo Quan Lạn tăng dần theo năm, theo ông Lưu Thành Viên, Phó Bí thư Đảng uỷ xã Quan Lạn: “Nếu năm 2014, lượng khách tới Quan Lạn 25.000 lượt, năm 2015 lượt khách đạt 45.000 lượt người 10 tháng năm 2016 khách du lịch tới đạt 47.000 lượt người Theo chủ sở làm du lịch Quan Lạn năm trở lại có nhiều du khách trở lại Quan Lạn nhiều lần, điều chứng tỏ du lịch Quan Lạn ngày phong phú hấp dẫn.” tậ p Tố tn gh iệ Cơ sở hạ tầng, sở phục vụ du lịch Cơ sở hạ tầng xã đảo Quan Lạn quy hoạch, xây dựng đại, phù hợp với việc phục vụ phát triển du lịch Các khách sạn, nhà nghỉ, homestay, nhà hàng,… đáp ứng nhu cầu khách du lịch lưu trú đảo Quan Lạn Dịch vụ đảo lưu trú, ăn uống, tham quan,… gian hàng bãi biển cung cấp dịch vụ tổ chức gala lửa trại, ca nhạc… để phục vụ du khách theo đoàn Ch uy ên đề th ự c Hình ảnh thương hiệu Quan Lạn gắn với hình ảnh đảo ngọc – đảo nguyên sơ tỉnh Quảng Ninh Nhắc tới Quan Lạn nhắc tới bãi tắm hoang sơ, nguồn nước biển trong, sạch, khơng có tượng nhiễm Điều điểm mạnh Quan Lạn so với bãi tắm, đảo khác 32 Giá Mức giá chi trả cho du lịch đảo không cao, phù hợp với mức chi trả du khách lưu trú đảo Giá phòng nghỉ đảo Quan Lạn dao động từ 300.000 đồng đến 600.000 đồng/đêm Các dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí khác có mức giá hợp lý, khơng có tình trạng ‘chặt chém’ du khách đảo 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Trình độ đào tạo nguồn nhân lực Đội ngũ lao động du lịch xã đảo Quan Lạn cịn nhiều bất cập Tuy khai thác nguồn lao động địa phương để phục vụ dịch vụ du lịch phần lớn số họ người chưa đào tạo chuyên du lịch Nguồn nhân lực chưa qua đào tạo chuyên sâu, yếu kiến thức phát triển du lịch Hầu hết hộ gia đình tự mở kinh doanh cửa hàng, nhà nghỉ nên cịn nhiều thiếu sót trình phục vụ du khách, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch đảo p Tố tn gh iệ p Dịch vụ lưu trú Đặt liên hệ với đảo Cô Tô thuộc tỉnh Quảng Ninh, đảo Quan Lạn thua hình thức lưu trú Trên đảo Cơ Tơ, hình thức ‘homestay’ ngày phát triển đa dạng thu hút lượng lớn khách du lịch trẻ tuổi đến với đảo dịp nghỉ lễ 30/04, 01/05 mùa hè Ngược lại, đảo Quan Lạn xây dựng thêm sở lưu trú, đáp ứng đầy đủ nhu cầu du khách chưa đầu tư đẩy mạnh phát triển hình thức lưu trú mới, đại, đa dạng Phần lớn hình thức lưu trú đảo nhà nghỉ, có số khách sạn 6-7 tầng, chưa có khu nghỉ dưỡng cao cấp Đây cịn điểm yếu Quan Lạn so với điểm đến du lịch khác tỉnh Quảng Ninh nói riêng hịn đảo khác phạm vi nước nói chung đề th ự c tậ Dịch vụ vui chơi, giải trí Tuy đảo có hoạt động vui chơi sát bờ biển vào buổi tối gala lửa trại, ca nhạc,… tổ chức cho đoàn khách, du lịch đảo không tạo khác biệt, chưa có khu vui chơi, hình thức giải trí mẻ, hấp dẫn Ch uy ên Ngồi lễ hội Chèo bơi tổ chức vào dịp 18/06 âm lịch hàng năm, đảo Quan Lạn chưa có nhiều hoạt động, kiện bật thời điểm khác Hạn 33 chế kiện có sức ảnh hưởng lớn, điểm đến Quan Lạn cịn khó khăn việc tạo nên sức hút từ kiện, lễ hội… Ngoài mùa cao điểm, lượng khách du lịch đến tham quan đảo vào thời điểm khác năm thường giảm mạnh Dịch vụ ăn uống Dịch vụ nhà hàng phục vụ khách du lịch đảo chủ yếu hải sản tơm, cá, cua, ghẹ… đặc sản địa phương (sá sùng) Tuy nhiên, ăn khác củ, quả, trứng… thường vận chuyển từ đất liền vào để phục vụ du khách, dịch vụ ăn uống đảo hạn chế lựa chọn nguồn cung ứng thực phẩm Việc vận chuyển thực phẩm phụ thuộc vào chuyến tàu (sáng sớm đầu chiều) hàng ngày nên du khách có nhu cầu ăn uống đặc biệt thường phải đặt trước với nhà hàng chủ sở lưu trú Đây điểm hạn chế việc phục vụ nhu cầu du khách đến với Quan Lạn Mức độ tiện nghi đảo Tuy đảo Quan Lạn cấp điện, nước, internet đầy đủ mức độ tiện nghi phục vụ du lịch yếu Đặc biệt thiếu sót sở kĩ thuật ATM, phương tiện lại công cộng, dịch vụ công cộng, cửa hàng tiện lợi… Điều tạo nên bất tiện cho du khách lưu trú đảo, đặc biệt du khách quốc tế (du khách thường phải chuẩn bị sẵn tiền mặt) tn gh iệ p Việc di chuyển bãi tắm đảo điểm hạn chế Du khách thường trả khoản tiền để thuê xe tuk tuk xe máy để di chuyển bãi tắm Điều làm tăng thêm khoản chi khách du lịch tham quan, khám phá đảo Quan Lạn p Tố CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN QUAN LẠN, TỈNH QUẢNG NINH Ch uy ên đề th ự c tậ 3.1 Các giải pháp nhằm phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn 3.1.1 Giải pháp cho nguồn nhân lực du lịch Quan Lạn Để đảm bảo phát triển nguồn nhân lực du lịch hoàn thiện số lượng chất lượng phục vụ, xã đảo Quan Lạn cần tổ chức khóa đào tạo nghề chuyên sâu, vận động người dân, lao động du lịch tham gia phối hợp 34 Xã hướng nguồn lao động trẻ học khóa học du lịch để trở thành nguồn nhân lực có chất lượng Tăng số lượng lao động có chun mơn, quản lý cấp cao, hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du lịch đảo 3.1.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Quan Lạn Hoàn thiện chất lượng dịch vụ bến cảng, bãi tắm, sở lưu trú, nhà hàng; cung cấp thêm nhiều lựa chọn dịch vụ vui chơi, giải trí, hoạt động mua sắm đảo Tăng cường chất lượng phục vụ du lịch nhiều góc độ thái độ phục vụ, mức độ tiện nghi, sẵn sàng phục vụ Địa phương có thêm quy định việc niêm yết giá sản phẩm du lịch, công khai giá tất sở tiện lợi, lưu trú, ăn uống, tránh xảy tượng “chặt chém”, nâng giá cao ảnh hưởng tới chất lượng hình ảnh du lịch đảo Quan Lạn Tố tn gh iệ p 3.1.3 Giải pháp đưa hình ảnh du lịch đảo Quan Lạn đến gần với khách du lịch Đảo Quan Lạn thuộc địa bàn tỉnh Quảng Ninh – tỉnh có ngành du lịch phát triển nước, đảo chưa thực bứt phá việc phát triển ngành du lịch Do vậy, cần ý phát triển hình ảnh, xây dựng thương hiệu điểm đến Quan Lạn, trở thành điểm đến thực hấp dẫn để thu hút khách du lịch Chính quyền địa phương cần đẩy mạnh cơng tác tun truyền, quảng bá hình ảnh nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, phối hợp với quyền cấp cao tỉnh Quảng Ninh để có phương án xây dựng hình ảnh hợp lý, kết hợp với nhiều tuyến điểm địa bàn tỉnh th ự c tậ p 3.2 Một số kiến nghị nhằm phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn Phát triển mạng lưới lữ hành đảo Quan Lạn, kết hợp tham quan đảo Quan Lạn tuyến du lịch biển đảo thuộc tỉnh Quảng Ninh Đảm bảo điều kiện sở phục vụ du lịch đảo, hướng đến hình thành du lịch nghỉ dưỡng cao cấp phục vụ tất khách du lịch Ch uy ên đề Nghiên cứu phát triển thị trường khách du lịch phù hợp với tính chất du lịch điểm đến Quan Lạn (du lịch biển đảo) Từ có hình thức thu hút khách du lịch quốc tế từ đất liền (Thành phố Hạ Long) đến đảo Quan Lạn Đẩy mạnh phát 35 triển thị trường khách du lịch mục tiêu: Đông Bắc Á (Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan), ASEAN… Thiết kế sản phẩm du lịch đặc thù, đẩy mạnh loại hình du lịch sinh thái, văn hóa, kết hợp với nhiều hình thức trải nghiệm Mở rộng phát triển chương trình du lịch theo mơ hình “Một ngày làm nơng dân” đảo, vận động sở kinh doanh lữ hành sáng tạo, thiết kế nhiều chương trình tour trải nghiệm hấp dẫn Tập trung xây dựng hình ảnh du lịch đảo Quan Lạn, kết hợp quảng bá hình ảnh, thương hiệu điểm đến phương tiện truyền thông Phát triển du lịch đảo Quan Lạn đồng với xã đảo khác địa bàn tỉnh Quảng Ninh (đảo Cô Tô) PHẦN KẾT LUẬN Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p Đề án đưa sở lý luận phát triển du lịch, phân tích lợi cạnh tranh, thực trạng du lịch đưa số giải pháp phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn Thơng qua việc phân tích, đánh giá, kết luận đảo Quan Lạn điểm đến có tiềm lớn việc phát triển nhiều hình thức du lịch đa dạng, hấp dẫn Du lịch Quan Lạn q trình hồn thiện bước, thu hút nhiều nhà đầu tư lớn Việc tập trung đầu tư phát triển ngành du lịch xã đảo Quan Lạn cải thiện đời sống thu nhập người dân địa phương, góp phần tăng ngân sách du lịch cho tỉnh Quảng Ninh cho đất nước Bên cạnh điểm sáng, đảo Quan Lạn nhiều hạn chế sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ, mức độ tiện nghi phục vụ phát triển du lịch Hy vọng đề án “Phát triển du lịch điểm đến Quan Lạn, tỉnh Quảng Ninh: Phân tích lợi cạnh tranh” góp phần giúp địa phương cải thiện điểm yếu, điểm hạn chế việc phát triển du lịch xã đảo Quan Lạn 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Nguyễn Văn Đính & PGS.TS Trần Thị Minh Hịa (2009), Giáo trình Kinh tế Du lịch, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội A Practical Guide to Tourism Destination Management (2007), World Tourism Organization, Marid, Spain Những điểm sáng kinh tế Quảng Ninh 2017 (2018), từ http://www.qtv.vn/channel/5986/201801/nhung-diem-sang-kinh-te-cuaquang-ninh-2017-2584448/ Xuân Phú – Vũ Đức (2017), Quảng Ninh kinh tế tăng trưởng cao phát triển toàn diện, từ http://baocongthuong.com.vn/quang-ninh-kinh-te-tangtruong-cao-va-phat-trien-toan-dien.html Hà Phương (2017), Kinh tế Việt Nam 2017 qua số, từ https://news.zing.vn/kinh-te-viet-nam-2017-qua-nhung-con-sopost807606.html Cổng TTĐT tỉnh Quảng Ninh/Báo Quảng Ninh (2017), Vân Đồn: Từ khu kinh tế hướng tới đơn vị hành chính-kinh tế đặc biệt, từ https://baomoi.com/van-don-tu-khu-kinh-te-huong-toi-don-vi-hanh-chinhkinh-te-dac-biet/c/23668827.epi Quảng Ninh: Đảo Quan Lạn có bãi tắm nhà hàng đạt chuẩn (2014), từ https://baomoi.com/quang-ninh-dao-quan-lan-co-bai-tam-va-nha-hang-datchuan/c/14040767.epi Quang Thọ (2017), Quảng Ninh hướng tới mục tiêu trung tâm du lịch hàng đầu khu vực, từ http://www.nhandan.com.vn/kinhte/thoi_su/item/34704702quang-ninh-huong-toi-muc-tieu-trung-tam-du-lich-hang-dau-khu-vuc.html Lâm Minh (2018), Năm 2018: Thị trường khách đến Việt Nam đông nhất?, từ http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/25879 10 Trần Hà (2017), Quảng Ninh kêu gọi nhà đầu tư vào 14 dự án bất động sản du lịch sinh thái quy mô lớn, từ http://baodautu.vn/quang-ninh-keu-goi-nhadau-tu-vao-14-du-an-bat-dong-san-du-lich-sinh-thai-quy-mo-lond65293.html 11 Quảng Ninh: Giá trị sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp đạt gần 834 tỷ đồng (2018), từ http://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/201801/quang-ninh- Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p 37 p iệ gh tn Tố p tậ 17 c 16 th ự 15 đề 14 uy ên 13 Ch 12 gia-tri-san-xuat-cong-nghiep-tieu-thu-cong-nghiep-dat-gan-834-ty-dong2153284/ Hà Thanh (2018), Quảng Ninh: Đẩy mạnh quảng bá, xúc tiến du lịch, từ http://www.quangninh.gov.vn/Trang/ChiTietTinTuc.aspx?nid=77956 Phân Loại Khách Du Lịch (2014), từ http://vongquanhdatviet.blogspot.com/2014/11/phan-loai-khach-du-lich.html Lễ hội Quan Lạn, từ http://www.vietnamtourism.com/index.php/tourism/items/1502 Giới thiệu đảo Quan Lạn, từ http://dulichdaoquanlan.net/gioi-thieu-vedao-quan-lan-n.html Cẩm Thu (2015), Đình, chùa, đền Quan Lạn, từ http://baoquangninh.com.vn/du-lich/201503/dinh-chua-den-quan-lan2264507/ Thu Trang (2015), Quan Lạn: Làm giàu từ biển, từ http://baoquangninh.com.vn/kinh-te/201505/quan-lan-lam-giau-tu-bien2268816/ 38