Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa bột cho trẻ tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SỮA BỘT CHO TRẺ TẠI TP.HCM Mã số đề tài:……………… Thuộc nhóm ngành khoa học: KINH TẾ TP HCM, tháng 3/2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SỮA BỘT CHO TRẺ TẠI TP.HCM Mã số đề tài:…………… Thuộc nhóm ngành khoa học: KINH TẾ Nhóm sinh viên thực hiện: Lê Thị Hồng Nhung Nữ Đinh Thị Lan Hương Nữ Lê Đình Văn Nam Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: DH11QT06/DH11QT13/DH11QT04 khoa QTKD Năm thứ: 4/Số năm đào tạo: Ngành học: Kinh doanh quốc tế/Marketing Người hướng dẫn: Thạc sĩ Lê Thị Ngọc Tú TP HCM, tháng 3/2015 i LỜI CẢM ƠN Để nghiên cứu hồn thiện đến ngày hơm nay, Nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể thầy tận tình hướng dẫn giảng dạy nhóm suốt q trình học tập trường Đại học Mở TP.HCM Cảm ơn Khoa Quản Trị Kinh Doanh Ban tổ chức tạo thi sinh viên nghiên cứu khoa học để giúp nhóm thõa mãn đam mê nghiên cứu Xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Lê Thị Ngọc Tú tận tình dẫn, khích lệ, động viên ln ln theo sát nhóm q trình thực đề tài ngày hơm Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài, song hạn chế thiếu sót điều khơng thể tránh khỏi Thế nên, nhóm nghiên cứu mong nhận góp ý Quý thầy cô, bạn bè để nghiên cứu thực sau nhóm hồn chỉnh Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH SÁCH BẢNG BIỂU v DANH SÁCH HÌNH ẢNH v DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.6 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 1.7 CẤU TRÚC BÀI NGHIÊN CỨU PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 CÁC KHÁI NIỆM 2.1.1 Khái niệm người tiêu dùng 2.1.2 Hành vi người tiêu dùng 2.1.3 Quyết định mua 2.1.4 Các yếu tố văn hóa (Cultural Factors) 10 2.1.5 Các yếu tố xã hội (Social Factors) 14 2.1.6 Các yếu tố cá nhân (Personal Factors) 15 2.1.7 Các yếu tố tâm lý (Psychological Factors) 18 2.1.8 Yếu tố tình mua sắm người tiêu dùng (Buyer) 23 2.2 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÓ 24 PHẦN 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 28 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng 29 3.2.2 Cơ sở xây dựng thang đo 30 3.2.3 Thu thập liệu định lượng 34 iii 3.2.4 Phương pháp phân tích liệu 36 3.3 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 39 3.4 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 41 3.4.1 Mẫu 41 3.4.2 Phương pháp lấy mẫu 41 PHẦN 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ 42 4.1.1 Thống kê mô tả tần số thói quen mua sữa bột đối tượng khảo sát 42 4.1.2 sát Thống kê mô tả tần số thông tin cá nhân đối tượng khảo 47 4.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 53 4.2.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 53 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 4.3 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH 66 4.3.1 Phân tích tương quan 66 4.3.2 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 67 4.3.3 Phân tích phương sai ANOVA 68 4.3.4 Ý nghĩa hệ số hồi quy 68 4.3.5 Phương trình hồi quy 69 4.3.6 Kiểm định đa cộng tuyến 70 PHẦN 5: KẾT LUẬN 75 5.1 KẾT LUẬN 75 5.2 KIẾN NGHỊ 76 5.3 HẠN CHẾ 79 5.4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 82 iv DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đề án phân loại kinh tế xã hội nước Anh (2012) 13 Bảng 3.1: Các biến ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến định mua sữa bột người tiêu dùng 31 Bảng 3.2: Các biến ảnh hưởng yếu tố xã hội đến định mua sữa bột người tiêu dùng 32 Bảng 3.3: Các biến ảnh hưởng yếu tố cá nhân đến định mua sữa bột người tiêu dùng 32 Bảng 3.4: Các biến ảnh hưởng yếu tố tâm lý đến định mua sữa bột người tiêu dùng 33 Bảng 3.5: Các biến ảnh hưởng yếu tố tình mua sắm đến định mua sữa bột người tiêu dùng 34 Bảng 4.1: Thống kê mô tả tần số thói quen mua sữa bột 42 Bảng 4.2: Thống kê mô tả tần số thông tin cá nhân 47 Bảng 4.3: Hệ số Cronbach’s Alpha yếu tố Văn Hóa 54 Bảng 4.4: Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Xã Hội 55 Bảng 4.5: Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Cá Nhân 56 Bảng 4.6: Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Tâm Lý 57 Bảng 4.7: Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Tình Huống Mua Sắm 58 Bảng 4.8: Kết phân tích Cronbach’s Alpha Quyết Định mua sữa bột 60 Bảng 4.9: Kết kiểm định số KMO Bartlett 62 Bảng 4.10: Kết tổng phương sai trích (Total Variance Explained) 62 Bảng 4.11: Kết ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrix) 64 Bảng 4.12: Phân tích tương quan Pearson (r) 67 Bảng 4.13: Bảng phân tích kết đánh giá phù hợp mơ hình 67 Bảng 4.14: Phân tích phương sai 68 Bảng 4.15: Phân tích hồi quy 68 Bảng 4.16: Phân tích hồi quy sau loại bỏ biến “Xã hội” “Cá nhân” 69 Bảng 4.17: Kết kiểm định đa cộng tuyến 70 Bảng 4.18: Kết kiểm định tự tương quan 70 v DANH SÁCH HÌNH ẢNH Hình 2.1: Tiến trình thơng qua định mua người tiêu dùng Hình 2.2: Tháp nhu cầu Maslow (1943) 20 Hình 3.1: Mơ hình nghiên cứu 29 Hình 3.2: Tiến trình nghiên cứu 40 Hình 4.1: Biểu đồ thể số tiền chi cho lần mua sữa bột đối tượng khảo sát (ĐVT: %) 46 Hình 4.2: Biểu đồ thể nơi thường mua sữa bột đối tượng khảo sát (ĐVT:%) 47 Hình 4.3: Biểu đồ thể cấu giới tính đối tượng khảo sát (ĐVT: %) 50 Hình 4.4: Biểu đồ thể cấu nhóm tuổi đối tượng khảo sát (ĐVT: %) 50 Hình 4.5: Biểu đồ thể cấu nghề nghiệp đối tượng khảo sát (ĐVT: %) 51 Hình 4.6: Biểu đồ thể mức thu nhập gia đình đối tượng khảo sát (ĐVT: %) 52 Hình 4.7: Biểu đồ thể trình độ học vấn đối tượng khảo sát (ĐVT: %) 52 vi DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT CN : Yếu tố cá nhân QD : Quyết định mua SPSS : Phần mềm thống kê (Statistical Package for the Social Sciences) TH : Yếu tố tình mua sắm TL : Yếu tố tâm lý TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh XH : Yếu tố xã hội VH : Yếu tố văn hóa vii Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Với dân số 90 triệu người, Việt Nam nước đông dân thứ 14 giới, thứ Châu Á thứ khu vực Đông Nam Á (Theo laodong.com số 159, 11/07/2014) Cơ cấu dân số trẻ, tốc độ tăng dân số bình quân năm thời kỳ 2011-2013 1,05%, dự kiến đến năm 2015 khoảng 1% (Theo Tổng cục DS-KHHGĐ), tốc độ tăng trưởng GDP bình quân từ năm 2011-2013 5,6%/năm, cao so với mức bình quân nước ASEAN thời kỳ 2011-2013 (Theo Kinh tế dự báo, 13/01/2014) Cùng với phát triển kinh tế, dân trí nhận thức người Việt Nam nâng cao đáng kể Số lượng trẻ sinh năm ngày tăng dẫn đến nhu cầu dùng sữa cho trẻ em tăng mạnh Đây hội cho nhiều công ty kinh doanh sữa mở rộng thị trường Vì thế, thị trường Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiềm thực miếng bánh béo bở cho hãng sữa nước Theo số liệu thống kê Bộ Công Thương, Việt Nam, nhu cầu tiêu dùng sữa năm gần tăng nhanh, khoảng 20%/năm Riêng sữa bột, năm 2012, sản lượng tiêu thụ nước khoảng 65.000 tấn, có 20.000 (30%) sản xuất nước, lại 45.000 (70%) phải nhập (theo gafin.vn, 23/06/2014) Vậy doanh nghiệp, hãng sữa nội ngoại làm để tiếp cận khách hàng chiếm lĩnh thị trường? Tại sữa ngoại lại chiếm ưu thị trường Việt? Để đưa định mua hàng, người tiêu dùng nói chung bà nội trợ nói riêng ln có cách riêng tiếp cận sản phẩm sữa để lựa chọn cho trẻ tùy vào người, hoàn cảnh khác có nhiều yếu tố tác động đến ý định chọn mua sản phẩm Vậy doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sữa bột làm để người tiêu dùng biết đến mình? Và làm để người tiêu dùng định chọn mua hay nhiều sản phẩm sữa hãng mình? Yếu tố tác động đến định mua sữa bột người tiêu dùng? Những yếu tố mang tính mơi trường có ảnh hưởng định chọn mua sữa bột họ? Đó ln vấn đề GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM đáng quan tâm hãng sữa nước để thúc đẩy phát triển sản phẩm cho phù hợp để hướng đến mục tiêu phát triển thương hiệu sữa bán nhiều sản phẩm Nhận định tình hình đó, nhóm chúng tơi định tiến hành nghiên cứu đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM” Với mong muốn giúp doanh nghiệp sữa xác định yếu tố then chốt hành vi mua hàng khách hàng, có thêm để đưa định Marketing phát triển sản phẩm phù hợp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Bài nghiên cứu có mục tiêu sau: - Nhận định phân tích yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến ý định chọn mua sản phẩm sữa bột cho trẻ em thị trường TP.HCM, Việt Nam - Xây dựng mơ hình ảnh hưởng yếu tố mơi trường đến định mua khách hàng sản phẩm sữa bột địa bàn TP.HCM - Đo lường mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua sản phẩm - Đánh giá, so sánh ảnh hưởng yếu tố môi trường lên định mua khách hàng đề xuất biện pháp giúp phát triển thúc đẩy ý định chọn mua sữa bột người tiêu dùng Việt Nam 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Dựa mục tiêu nghiên cứu, đề tài tập trung trả lời câu hỏi sau: - Những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ em TP.HCM? - Mức độ quan trọng yếu tố đến định mua sữa bột cho trẻ người tiêu dùng nào? GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM - 10 triệu 167 41.8 10 - 20 triệu 109 27.2 20 - 40 triệu 34 8.5 Trên 40 triệu 2.2 400 100 12 3.0 52 13.0 149 37.2 154 38.5 Trên đại học 33 8.3 Tổng 400 100 Tổng Chưa tốt nghiệp trung học sở Tốt nghiệp trung học sở (9/12) Tốt nghiệp phổ thơng trung Trình độ học vấn học (12/12) Trung cấp, cao đẳng, đại học Bảng 4.3: Hệ số Cronbach’s Alpha yếu tố Văn Hóa Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 674 92 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted [VH1]Thich_chon_su a_bot_co_thuong_hie 10.38 6.979 579 595 11.80 6.972 679 577 u_nuoc_ngoai [VH2]Sua_bot_thuon g_hieu_ngoai_the_hie n_dang_cap Bảng 4.4 : Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Xã Hội Reliability Statistics Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 809 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 93 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM [XH1]Thuong_hieu_s ua_bot_dang_dung_c o_nhieu_nguoi_su_du 9.04 4.813 577 737 10.38 4.001 643 662 10.07 4.318 615 766 ng [XH2]San_pham_sua _bot_dang_chon_la_d o_nguoi_than_gioi_th ieu [XH3]Gia_dinh_anh_ huong_den_quyet_din h_chon_mua_sua_bot Bảng 4.5 : Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Cá Nhân Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 742 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 94 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM [CN1]Thu_nhap_anh _huong_rat_lon_den_ quyet_dinh_mua_loai 11.90 7.483 475 664 11.84 7.449 621 592 11.31 6.900 750 467 11.60 7.688 751 556 _sua_nao [CN2]Sua_bot_la_ng uon_dinh_duong_chu _yeu_cho_con [CN3]Luon_chon_loa i_sua_co_nhieu_chat_ dinh_duong_cho_con [CN4]Biet_ro_thanh_ phan_dinh_duong_co _trong_sua Bảng 4.6 : Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Tâm Lý Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 693 Item-Total Statistics 95 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted [TL1]Chat_luong_sua _ngoai_cao_hon_sua_ 12.75 7.481 412 535 11.68 8.796 537 596 11.72 7.730 457 651 noi [TL2]Rat_hai_long_v oi_thuong_hieu_sua_ bot_dang_dung [TL3]Hoan_toan_tin_ tuong_thuong_hieu_s ua_bot_dang_dung_la _tot_nhat_cho_con Bảng 4.7 : Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố Tình Huống Mua Sắm Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 615 Item-Total Statistics 96 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted [TH1]Cach_thuc_bay _tri_san_pham_trong _cua_hang_rat_thu_h 12.37 6.123 534 546 11.38 7.960 711 596 11.39 6.284 701 404 ut [TH2]Nhan_vien_ban _hang_chi_phoi_su_l ua_chon [TH3]Thuong_bi_anh _huong_boi_y_kien_c ua_nhung_nguoi_cun g_mua_trong_mot_cu a_hang Bảng 4.8: Kết phân tích Cronbach’s Alpha Quyết Định mua sữa bột Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 734 Item-Total Statistics 97 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted [QD1]Se_khong_cho n_mua_thuong_hieu_ sua_bot_khac_thuong 11.08 852 589 686 11.19 602 589 722 _hieu_da_chon [QD2]Se_gioi_thieu_l oai_sua_bot_dang_su _dung_cho_nguoi_tha n Bảng 4.9: Kết kiểm định số KMO Bartlett KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 724 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 729.508 Sphericity df 105 Sig .000 Bảng 4.10: Kết tổng phương sai trích (Total Variance Explained) Total Variance Explained 98 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Comp Varianc Cumulati onent Total e ve % % of Total Variance Cumulati ve % Total % of Cumulati Variance ve % 2.996 19.976 19.976 2.996 19.976 19.976 1.996 13.306 13.306 1.489 9.929 29.905 1.489 9.929 29.905 1.735 11.568 24.874 1.259 8.390 38.296 1.259 8.390 38.296 1.627 10.845 35.719 1.195 7.967 46.263 1.195 7.967 46.263 1.336 8.906 44.625 1.051 7.010 53.272 1.051 7.010 53.272 1.297 8.647 53.272 952 6.348 59.621 904 6.030 65.651 830 5.531 71.181 779 5.191 76.373 10 711 4.740 81.113 11 685 4.566 85.679 12 597 3.983 89.662 13 569 3.791 93.453 99 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM 14 511 3.409 96.862 15 471 3.138 100.000 Từ kết trên, thấy có thành phần trích Eigenvalues có trị số lớn (nhỏ 1.015) phương sai trích = 53.272% (lớn 50%) thang đo chấp thuận Bảng 4.11: Kết ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrix) Rotated Component Matrixa Component [VH2]Sua_bot_thuong_ hieu_ngoai_the_hien_d 663 ang_cap [VH1]Thich_chon_sua _bot_co_thuong_hieu_ 575 nuoc_ngoai [CN1]Thu_nhap_anh_h uong_rat_lon_den_quy et_dinh_mua_loai_sua_ 561 nao [CN2]Sua_bot_la_nguo n_dinh_duong_chu_yeu 342 _cho_con 100 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM [CN3]Luon_chon_loai_ sua_co_nhieu_chat_din 323 h_duong_cho_con [CN4]Biet_ro_thanh_p han_dinh_duong_co_tr 317 ong_sua [TH2]Nhan_vien_ban_ hang_chi_phoi_su_lua_ 713 chon [TH3]Thuong_bi_anh_ huong_boi_y_kien_cua _nhung_nguoi_cung_m 668 ua_trong_mot_cua_han g [XH3]Gia_dinh_anh_h uong_den_quyet_dinh_ 750 chon_mua_sua_bot [XH2]San_pham_sua_b ot_dang_chon_la_do_n 576 guoi_than_gioi_thieu [TL2]Rat_hai_long_voi _thuong_hieu_sua_bot_ 715 dang_dung 101 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM [TL1]Chat_luong_sua_ ngoai_cao_hon_sua_no 692 i [TL3]Hoan_toan_tin_tu ong_thuong_hieu_sua_ 584 bot_dang_dung_la_tot_ nhat_cho_con Bảng 4.11: Kết ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrix) Rotated Component Matrixa Component [VH2]Sua_bot_thuong_hie u_ngoai_the_hien_dang_ca 663 p [VH1]Thich_chon_sua_bot _co_thuong_hieu_nuoc_ng 575 oai [CN1]Thu_nhap_anh_huon g_rat_lon_den_quyet_dinh_ 561 mua_loai_sua_nao 102 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM [CN2]Sua_bot_la_nguon_di nh_duong_chu_yeu_cho_co 342 n [CN3]Luon_chon_loai_sua _co_nhieu_chat_dinh_duon 323 g_cho_con [CN4]Biet_ro_thanh_phan_ 317 dinh_duong_co_trong_sua [TH2]Nhan_vien_ban_hang 713 _chi_phoi_su_lua_chon [TH3]Thuong_bi_anh_huon g_boi_y_kien_cua_nhung_ 668 nguoi_cung_mua_trong_mo t_cua_hang [XH3]Gia_dinh_anh_huong _den_quyet_dinh_chon_mu 750 a_sua_bot [XH2]San_pham_sua_bot_ dang_chon_la_do_nguoi_th 576 an_gioi_thieu [TL2]Rat_hai_long_voi_thu ong_hieu_sua_bot_dang_du 715 ng 103 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM [TL1]Chat_luong_sua_ngoa 692 i_cao_hon_sua_noi [TL3]Hoan_toan_tin_tuong _thuong_hieu_sua_bot_dan 584 g_dung_la_tot_nhat_cho_c on Bảng 4.12: Phân tích tương quan Pearson (r) Quyết định mua Biến độc lập Hệ số tương quan Pearson (r) Giá trị Sig Văn hóa 0.742 0.000 Xã hội 0.675 0.000 Cá nhân 0.821 0.000 Tâm lý 0.660 0.000 Tình 0.867 0.000 Bảng 4.13: Bảng phân tích kết đánh giá phù hợp mơ hình Model Summary Model R Adjusted R Square R Square 0.748 0.696 0.704 Bảng 4.14: Phân tích phương sai ANOVAb Model Sum of df Mean 104 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú F Sig Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM Squares Square 162.797 40.699 Residual 67.157 394 0.125 Total 229.954 399 Regression 0.000 89.400 Bảng 4.15: Phân tích hồi quy Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Sta Error (Constant) 0.443 0.368 Văn hóa 0.732 0.449 Xã hội -0.129 Cá nhân t Sig Beta 1.204 0.000 0.020 1.630 0.000 0.056 -0.043 -2.304 0.059 -0.455 0.189 -0.020 -2.354 0.100 Tâm lý 0.531 0.276 0.051 1.924 0.001 Tình 0.388 0.468 0.005 0.829 0.001 Bảng 4.16: Phân tích hồi quy sau loại bỏ biến “Xã hội” “Cá nhân” Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Constant 0.377 Sta Error Sig Beta 0.309 1.220 105 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú t 0.033 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sữa bột cho trẻ TP.HCM Văn hóa 0.689 0.322 0.018 2.140 0.000 Tâm lý 0.489 0.218 0.431 2.243 0.004 Tình 0.301 0.356 0.016 0.446 0.001 Bảng 4.17: Kết kiểm định đa cộng tuyến Model Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Sta Sig Beta Tolerance Error Constant 0.377 0.309 Văn hóa 0.689 0.322 Tâm lý 0.489 0.301 Tình t VIF 1.220 0.033 0.018 2.140 0.000 0.360 2.778 0.218 0.431 2.243 0.004 0.403 2.483 0.356 0.016 0.446 0.001 0.446 2.241 Bảng 4.18: Kết kiểm định tự tương quan Model Summaryb Model R R Square 0.736 0.699 106 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Adjusted R Durbin Square Watson 0.676 2.443