CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
Tổng quan về động lực và tạo động lực làm việc
Trong bài viết này, tác giả giải thích khái niệm động lực làm việc, cách tạo động lực và các chỉ số đo lường động lực Động lực làm việc là nỗ lực và cố gắng từ mỗi cá nhân, giúp họ làm việc tích cực, nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả, đồng thời phát huy khả năng thích nghi và sáng tạo tối đa.
Chuyên đề thực tập Kế toán
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng nhiều chỉ số để đo lường động lực làm việc, bao gồm cả chỉ số định lượng và định tính Các chỉ số định lượng như năng suất lao động, số lượng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, thời gian làm việc và số nhân viên tuân thủ nội quy công ty Đồng thời, các chỉ số định tính thể hiện sự tích cực trong công việc, khả năng thích nghi với thay đổi, mức độ sáng tạo và sự hài lòng của người lao động.
Tạo động lực cho nhân viên là nhiệm vụ quan trọng của các nhà quản lý, bao gồm việc ban hành các chính sách và sử dụng công cụ phù hợp để khuyến khích nhân viên làm việc tích cực Mục tiêu là nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, đồng thời khuyến khích khả năng thích nghi và sáng tạo của từng nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Một số lý thuyết về tạo động lực làm việc
Trong phần này, tác giả giới thiệu các lý thuyết về động lực làm việc và lý do lựa chọn mô hình nghiên cứu các công cụ tạo động lực Những lý thuyết này sẽ được áp dụng trong phân tích ở chương 2, nhằm làm rõ cách thức tác động của các công cụ đến hiệu suất làm việc.
Bài viết giới thiệu một số lý thuyết tạo động lực nổi bật, bao gồm thuyết phân cấp nhu cầu của Abraham Maslow, học thuyết hai nhóm yếu tố động cơ của F Herzberg, và học thuyết kì vọng của Victor Vroom Ngoài ra, bài viết cũng đề cập đến mô hình tạo động lực dựa trên tính chất của động cơ và động lực Những lý thuyết này cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức thúc đẩy con người trong môi trường làm việc và cuộc sống.
Có nhiều mô hình và lý thuyết khác nhau nghiên cứu về động lực làm việc của nhân viên, mỗi mô hình đều mang lại những ưu điểm và hạn chế riêng.
Mô hình tạo động lực, dựa trên các lý thuyết hiện có về động cơ, được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp ngày nay Mô hình này cung cấp cái nhìn toàn diện về động cơ làm việc của nhân viên và hỗ trợ quá trình tạo động lực hiệu quả Tác giả lựa chọn mô hình này để nghiên cứu các công cụ tạo động lực cho nhân viên tại Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí – Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam.
Chuyên đề thực tập Kế toán
Các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên trong doanh nghiệp
Hệ thống công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên được phân loại theo ba nhóm chính: công cụ kinh tế, công cụ hành chính – tổ chức và công cụ tâm lý – giáo dục Những công cụ này không chỉ giúp khuyến khích hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.
Công cụ kinh tế bao gồm các yếu tố như tiền công, tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp và trợ cấp, cũng như quyền mua cổ phần Ngoài ra, còn có các công cụ kinh tế gián tiếp như bảo hiểm bắt buộc, bảo hiểm tự nguyện, trợ cấp giáo dục và đào tạo, cùng với các chương trình tham quan, du lịch.
Công cụ tổ chức và hành chính bao gồm cơ cấu tổ chức, quy trình ra quyết định và giám sát thực hiện quyết định của các nhà quản trị Ngoài ra, việc trao quyền, ủy quyền và tạo cơ hội thăng tiến cũng là những yếu tố quan trọng Các công cụ hành chính như nội quy làm việc, chính sách kỷ luật và thỏa ước lao động tập thể đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì trật tự và hiệu quả trong tổ chức.
Công cụ tâm lý - giáo dục bao gồm việc lãnh đạo cam kết đảm bảo việc làm và an toàn cho người lao động, cung cấp phương tiện làm việc, và xây dựng môi trường làm việc hài hòa, đoàn kết Điều này kích thích sự sáng tạo và động viên người lao động kịp thời Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp cần được phát triển thông qua việc cung cấp thông tin đầy đủ về doanh nghiệp, thực hiện các chương trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tạo điều kiện cho người lao động tham gia các tổ chức đoàn thể, chính trị, nghề nghiệp, và tôn vinh những cá nhân có thành tích xuất sắc.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên trong doanh nghiệp
Có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp Nhóm thứ nhất bao gồm các yếu tố nội bộ như quan điểm của ban lãnh đạo, chính sách nhân sự, khả năng tài chính, cơ cấu tổ chức và đặc trưng công việc cùng các yếu tố cá nhân của người lao động Nhóm thứ hai là các yếu tố bên ngoài, bao gồm tình hình cung cầu trên thị trường lao động, luật pháp, chính sách và quy định của nhà nước, cũng như chính sách tạo động lực của các đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Chuyên đề thực tập Kế toán
THỰC TRẠNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CỦA TỔNG CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN DẦU KHÍ
Giới thiệu Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí (PVFC)
Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam, trước đây là Công ty Tài chính Dầu khí, là một tổ chức tín dụng phi ngân hàng và là thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Đơn vị này được thành lập theo Quyết định số 04/2000/QĐ-VPCP ngày 30 tháng 3 năm 2000 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ.
Công ty được thành lập và chính thức hoạt động từ ngày 01 tháng 12 năm 2000, theo Giấy phép hoạt động số 12/GP-NHNN do Ngân hàng Nhà nước cấp ngày 25 tháng 10 năm 2000, cùng với Quyết định số 456/2000/QĐ-NHNN của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 113108 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội vào ngày 23 tháng 8 năm 2000 Trụ sở hoạt động đầu tiên của công ty được đặt tại 34B Hàn Thuyên.
Theo Quyết định số 3002/QĐ-DKVN ngày 22 tháng 08 năm 2007, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã phê duyệt phương án chuyển Công ty Tài chính Dầu khí thành Tổng Công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Tên tiếng Việt của công ty mới là Tổng Công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam, viết tắt là PVFC.
Năm 2012, PVFC có vốn điều lệ 6.000 tỷ đồng, tương ứng với 600 triệu cổ phần có mệnh giá 10.000 đồng mỗi cổ phần Tập đoàn Dầu khí Quốc gia sở hữu 78% cổ phần, trong khi đối tác chiến lược nước ngoài Morgan Stanley chiếm 10% Số cổ phần còn lại thuộc về CBCNV, cổ đông cá nhân và tổ chức trong nước.
Chuyên đề thực tập Kế toán
2.2 Thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại PVFC
Tác giả nghiên cứu thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại PVFC theo các tiêu chí đã đưa ra ở chương 1.
Bảng 2.10 Động lực làm việc của nhân viên tại PVFC
Mã Nội dung Điểm trung bình Nhân viên tự đánh giá
Nhà quản lý cấp cao của PVFC đánh giá về nhân viên
1 Nhân viên có thái độ tích cực trong việc thực hiện công việc được giao
2 Nhân viên luôn hoàn thành công việc được giao với hiệu quả cao 4,24 4,10
3 Nhân viên có khả năng thích nghi cao với những thay đổi trong công việc
4 Nhân viên luôn sáng tạo trong việc thực hiện công việc 4,12 3,80
5 Nhân viên luôn đi làm và ra về đúng giờ 4,91 4,90
6 Nhân viên hài lòng với những lợi ích mà mình nhận được từ PVFC 4,35 4,70
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Với những đánh giá như trên có thể kết luận rằng động lực làm việc của nhân viên tại PVFC tương đối cao.
Thực trạng các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên được
Luận văn nghiên cứu thực trạng các công cụ kinh tế, tổ chức – hành chính và tâm lý – giáo dục mà PVFC sử dụng để tạo động lực làm việc cho nhân viên Kết quả khảo sát cho thấy, phần lớn nhân viên hài lòng với các công cụ kinh tế trực tiếp, trong đó 19,5% rất hài lòng và 58,6% hài lòng về tiền lương Mức độ hài lòng đối với chế độ tiền thưởng, phụ cấp cũng khá cao Tuy nhiên, 97,3% nhân viên không hài lòng với quyền mua cổ phần Đối với công cụ kinh tế gián tiếp, chế độ bảo hiểm bắt buộc và hỗ trợ kinh phí đào tạo cũng được đánh giá tích cực.
Chuyên đề thực tập Kế toán quan du lịch tại PVFC nhận được đánh giá cao từ nhân viên, với 97,3% cảm thấy hài lòng và rất hài lòng Tuy nhiên, 78,9% nhân viên cho rằng chế độ bảo hiểm tự nguyện chỉ ở mức bình thường Về công cụ tổ chức – hành chính, gần 98% nhân viên hài lòng với thoả ước lao động tập thể, nhưng chỉ 14% hài lòng với cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp Đối với việc trao quyền, 73,5% nhân viên hài lòng, trong khi 77% hài lòng với sự giám sát của cấp trên 76,2% nhân viên hài lòng với nội quy làm việc, và chỉ 12,2% không hài lòng với chính sách kỷ luật Về công cụ tâm lý – giáo dục, 9,6% không hài lòng với sự đảm bảo việc làm ổn định, nhưng hơn 85% hài lòng với sự an toàn khi làm việc Hơn 91% nhân viên hài lòng với môi trường làm việc, và trên 60% hài lòng với các công cụ tâm lý – giáo dục của Tổng công ty.
Đánh giá việc sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên của PVFC
PVFC nổi bật với việc sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên, bao gồm mức lương tương đối cao so với các tổ chức tài chính tín dụng và ngân hàng Điều này không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn giữ chân nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp.
Chuyên đề thực tập Kế toán kinh tế gián tiếp cũng được PVFC áp dụng và đã mang lại những hiệu quả tích cực,
Cơ cấu tổ chức của PVFC đã ổn định, với sự tôn trọng và vai trò rõ ràng của từng cá nhân Hội đồng quản trị và Ban điều hành thực hiện cơ chế trao quyền và ủy quyền một cách minh bạch Ban lãnh đạo PVFC cam kết đảm bảo việc làm cho nhân viên, trong khi điều kiện và môi trường làm việc tại đây được đánh giá cao Tuy nhiên, PVFC gặp một số điểm yếu trong việc sử dụng các công cụ tạo động lực cho nhân viên, bao gồm chế độ tiền lương chưa công bằng, thiếu tiêu chí rõ ràng để đánh giá và xếp loại nhân viên, cùng với chính sách ưu đãi cổ phần chưa hợp lý Mức đóng bảo hiểm và chế độ bảo hiểm y tế tự nguyện cũng chưa phù hợp với thị trường lao động, trong khi phụ cấp chưa tương xứng với vị trí công việc Việc lựa chọn nhân viên đi du lịch nước ngoài còn mang tính hình thức, nội quy làm việc chưa cụ thể và việc khuyến khích tinh thần sáng tạo chưa được hệ thống hóa, thiếu quỹ cho hoạt động nghiên cứu phát triển.
(9) Việc thực hiện các chương trình đào tào, bồi dưỡng chưa thiết thực, chưa bám sát nhu cầu của nhân viên.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN DẦU KHÍ
Phương hướng hoàn thiện các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí đến năm 2020
Ban lãnh đạo PVFC cam kết phát triển và hoàn thiện các công cụ tạo động lực cho người lao động, tập trung vào những hướng chính như: (1) Tôn trọng và ghi nhận đóng góp của nhân viên.
Chuyên đề thực tập Kế toán nhấn mạnh vào việc tôn trọng giá trị và quyền con người, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế Bên cạnh đó, việc chăm sóc đời sống vật chất của nhân viên cũng được coi trọng Cuối cùng, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng của PVFC, với tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh rõ ràng, là điều cần thiết để phát triển bền vững.
Giải pháp hoàn thiện các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí
Để nâng cao hiệu quả hoạt động, PVFC cần thực hiện một số biện pháp trong các công cụ kinh tế như xây dựng chính sách lương cạnh tranh dựa trên khảo sát thị trường, thiết lập chế độ tiền thưởng hấp dẫn, và bán cổ phần với cam kết mức cổ tức tối thiểu Bên cạnh đó, PVFC nên duy trì chính sách bảo hiểm bắt buộc cho nhân viên và điều chỉnh mức đóng bảo hiểm cho phù hợp với thị trường Đặc biệt, cần có chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nhân viên và nâng mức phụ cấp cho quản lý Về tổ chức – hành chính, PVFC cần đổi mới cơ cấu tổ chức thành ngân hàng thương mại cổ phần, chú trọng vai trò của nhân viên, và xây dựng quy chế bổ nhiệm minh bạch Các quy định hành chính nên đơn giản và rõ ràng, đồng thời áp dụng hình thức xử lý kỷ luật công bằng cho mọi nhân viên Cuối cùng, trong công cụ tâm lý – giáo dục, PVFC cần tạo môi trường làm việc hòa hợp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thường xuyên công nhận thành tích của nhân viên.
Chuyên đề thực tập Kế toán cung cấp thông tin quan trọng về hoạt động kinh doanh của PVFC, đồng thời nhấn mạnh vai trò của các tổ chức đoàn thể và chính trị tại PVFC trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động.
Điều kiện thực hiện các giải pháp
Để thực hiện các giải pháp đã đề ra, PVFC cần hoàn thiện chiến lược nhân sự, cải tiến công tác tuyển dụng, xây dựng hệ thống đánh giá kết quả làm việc hiệu quả và nâng cao hiệu suất hoạt động kinh doanh.