Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty mạng lưới viettel

1 Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI NÓI ĐẦU Kinh doanh dịch vụ viễn thông lĩnh vực nhiều người quan tâm Các nhà sản xuất khơng ngừng đưa sản phầm có nhiều tính công dụng để phục vụ nhu cầu ngày cao khách hàng Trên thị trường xuất nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tạo nhiều hội kinh doanh thách thức cho doanh nghiệp Công ty Mạng lưới Viettel - Tiền thân Trung tâm Mạng Truyền dẫn Viettel, đơn vị hạch tốn phụ thuộc trực thuộc Tập đồn Viễn thông Quân đội Thực nhiệm vụ đảm bảo hạ tầng viễn thông cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đồn góp phần xây dựng Tập đồn vững mạnh đảm bảo an tồn quốc phịng Trải qua trình đời, xây dựng phát triển 12 năm vừa qua, Công ty đạt thành tựu vơ to lớn góp phần mang lại cơng ăn việc làm cho lực lượng cán cơng nhân viên Cơng ty mà cịn mang lại nhiều lợi ích cho xã hội Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, nhiệm vụ quốc phịng - an ninh, vươn lên trở thành Cơng ty có hạ tầng mạng lưới viễn thơng lớn nhất, chất lượng tốt Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp gồm 04 phần Phần thứ nhất: Tổng quan Công ty Mạng lưới Viettel Phần thứ hai: Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu Công ty Mạng lưới Viettel Phần thứ ba: Kết hoạt động Công ty Mạng lưới Viettel năm gần Phần thứ tư: Nhận xét kết kinh doanh hoạt động quản trị Công ty Mạng lưới Viettel năm gần Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Đỗ Thị Đông - Giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên Cơng ty Mạng lưới Viettel nhiệt tình giúp đỡ em q trình thực tập Cơng ty Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MẠNG LƯỚI VIETTEL 1.1 Giới thiệu đơn vị thực tập: Công ty Mạng lưới Viettel: - Tên viết tắt là: VTNet - Tên giao dịch: Viettel Network - Trụ sở chính: Số 01 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội - Giấy phép kinh doanh: 0100109106-012 1.2 Quá trình hình thành phát triển: Ngày 18/12/2001: Giám đốc Công ty Điện tử Viễn thông quân đội (Tiền thân Tập đồn Viễn thơng Qn đội) Quyết định số 1251/QĐCTĐTVTQĐ lâm thời thành lập Trung tâm Mạng truyền dẫn Trung tâm có nhiệm vụ: "Quản lý thiết bị, tài sản hệ thống mạng truyền dẫn Bộ Quốc phịng chuyển giao cho Cơng ty; tổ chức sửa chữa, bảo dưỡng đảm bảo an toàn hệ thống mạng truyền dẫn; tổ chức khai thác có hiệu dung lượng hệ thống mạng truyền dẫn; tiến hành giải thủ tục thuê kênh truyền dẫn cho dịch vụ viễn thông Công ty, tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ thuê kênh quan, đơn vị, doanh nghiệp quân đội; tổ chức xây dựng phát triển mạng truyền dẫn tỉnh, thành phố nước” Năm 2002: Trung tâm Mạng truyền dẫn tích cực triển khai lắp đặt thiết bị STM-16 Hà Nội Tp Hồ Chí Minh để tiếp nhận 126 luồng Bộ Quốc phịng chuyển giao cho Cơng ty; Tiến hành lắp trạm STM1 (4 trạm Hà Nội trạm Tp Hồ Chí Minh); Tiếp tục triển khai tuyến truyền dẫn lắp đặt thiết bị phục vụ mở POP cho dịch vụ 178 tiến độ, triển khai tuyến truyền dẫn phục vụ cho dịch vụ ISP Năm 2002 tổng doanh thu Trung tâm đạt 18,69 tỷ đồng, đạt 130% kế hoạch, tăng cao so với năm 2001 Năm 2003: Trung tâm Mạng truyền dẫn thực tốt mục tiêu đề ra: Hoàn thành xây dựng, thông đoạn tuyến đường trục cáp quang 1B, triển khai vòng ring cáp quang cho thành phố lớn, huy quân tỉnh khu công nghiệp trọng điểm; Phối hợp đơn vị thuộc Tổng Công ty Điện lực Việt Nam di chuyển cáp tuyến 1A Năm 2004: Trung tâm tổ chức kinh doanh dịch vụ cho thuê kênh có hiệu (chiếm 9,47% doanh thu tồn Cơng ty), ký số hợp đồng lớn (như hợp đồng với FPT trị giá 170.000 USD/tháng) Với quân số 110 người, năm tổng doanh thu Trung tâm: 131,722 tỷ đồng đạt 114% Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp kế hoạch, tăng 338,3% so với năm 2003; Thu nhập thực tế bình quân 2,127 triệu đồng/người/tháng; Năng xuất lao động năm đạt 1,197 tỷ đồng/người Năm 2005: Tổng doanh thu Công ty đạt 383,853 tỷ đồng, tăng 291,4% so với năm 2004; Thu nhập bình quân đạt 2,787 triệu đồng/người/tháng; xuất lao động bình quân đạt 2,476 tỷ đồng/người/năm (với quân số 155 người) Năm 2006: Đổi tên Trung tâm Mạng Truyền dẫn thành Công ty Truyền dẫn Viettel Với tinh thần đồn kết cao, vượt khó lên phát triển vượt bậc đạt được, 100% cán bộ, cơng nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ, tổ chức quần chúng đạt vững mạnh xuất sắc, Đảng Công ty đạt vững mạnh, Công ty tặng danh hiệu Đơn vị Quyết thắng Năm 2007: Cơng ty hồn thành triển khai tuyến đường trục quốc tế kết nối sang Campuchia nâng tổng số tuyến kết nối đường trục quốc tế qua hướng; phát sóng thêm 30 trạm remote nâng tổng số trạm visat Viettel lên 50 trạm; bàn giao sợi quang cho chi nhánh tỉnh phát triển dịch vụ ADSL; hoàn thiện mạng đồng toàn quốc, đặc biệt với điểm Hà Nội, Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh có backup 1+1 đồng hồ chủ, đảm bảo chất lượng đồng cho 5.500 node truyền dẫn, tổng đài MSC, PSTN toàn quốc… đảm bảo hoạt động kinh doanh đa dịch vụ Tổng Công ty Năm 2008: Với địa bàn hoạt động tồn quốc, Cơng ty hoàn thành tuyến cáp quang kết nối mạng truyền dẫn Việt Nam với mạng truyền dẫn Campuchia (3 hướng), với mạng truyền dẫn Lào (3 hướng) đảm bảo vu hồi nước, mở thêm STM64 sang Campuchia nâng dung lượng truyền dẫn lên lần tạo bước ngoặt quang trọng để hình thành HubViettel Đơng dương Năm 2009: Công ty đứng thứ thị phần quốc tế đứng thứ thị phần thuê kênh nước thị trường viễn thông Việt Nam; Tập đồn Viễn thơng Qn đội tặng Cờ thi đua Năm 2010: Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông quân đội Quyết định số 214/QĐ-VTQĐ-TCNL việc đổi tên Công ty Truyền dẫn Viettel thành Công ty Mạng lưới Viettel sở Công ty Truyền dẫn tiếp nhận lực lượng kỹ thuật Công ty Viễn thông Viettel; tổ chức lại nhiệm vụ bảo đảm hạ tầng mạng lưới kỹ thuật viễn thông Tập đồn Cơng ty Mạng lưới Viettel đơn vị hạch tốn phụ thuộc trực thuộc Tập đồn Viễn thơng quân đội Từ năm 2010 nay: Dưới lãnh đạo Đảng ủy, Ban Giám đốc Tập đoàn, Công ty tập trung vào nhiệm vụ chủ yếu sau: Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp Kinh doanh hiệu hạ tầng mạng viễn thơng theo tiêu chí: Triển khai nhanh - Chất lượng tốt - Giá thành thấp Hoạch định, qui hoạch, thiết kế kiến trúc mạng lưới viễn thông, truyền tải, công nghệ thông tin theo định hướng đạo Tập đoàn Quản lý, khai thác hiệu hạ tầng mạng lưới viễn thông, truyền tải cơng nghệ thơng tin Viettel tồn quốc Tối ưu nâng cao chất lượng mạng lưới toàn quốc Xây dựng phát triển hạ tầng mạng lưới theo định hướng Tập đoàn đảm bảo tài nguyên cho kinh doanh Xây dựng đào tạo đội ngũ lao động chất lượng cao cho thị trường nước nước Chuyên nghiệp hóa hoạt động Cơng ty qui trình cơng việc với hỗ trợ cơng nghệ thông tin Thực qui định cơng tác quản lý, cơng tác đảng, cơng tác trị Công ty thường xuyên coi trọng việc kết hợp xây dựng Đảng vững mạnh với Cơng ty vững mạnh tồn diện, phát huy vai trị tổ chức quần chúng; xây dựng tinh thần đoàn kết, thống cao tăng trưởng nhanh, ổn định bền vững Đảng Bộ Công ty năm liền đạt vững mạnh, Công ty nhiều năm đạt danh hiệu Đơn vị Quyết thắng, tổ chức quần chúng vững mạnh xuất sắc Với thành tích đạt được, 12 năm qua Cơng ty Đảng, Nhà nước Quân đội tặng nhiều phần thưởng cao quí Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN 2: CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY MẠNG LƯỚI VIETTEL 2.1 Sản phẩm thị trường: 2.1.1 Các sản phẩm Công ty cung cấp gồm: - Dịch vụ điện thoại cố định: Là doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại đường dài sử dụng cơng nghệ IP (VoIP) tồn quốc Phổ cập đến rộng rãi đến tầng lớp dân cư, vùng miền đất nước - Dịch vụ Internet, dịch vụ thoại quốc tế cơng nghệ VoIP phủ sóng rộng khắp nước, hầu khắp quốc gia, vùng lãnh thổ giới - Dịch vụ Di động Ra đời năm 2004 đánh dấu bước ngoặt phát triển Viettel trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động số Việt Nam - Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan, cổng thông tin, dịch vụ thông tin khác 2.1.2.Thị trường Công ty: Khách hàng Công ty đa dạng phong phú Bao gồm cá nhân tổ chức khắp nước thị trường nước Các dịch vụ cung cấp chủ yếu tập trung vào: - Dịch vụ di động, cố định: Khách hàng chủ yếu cá nhân, tất lứa tuổi, phân bố rộng khắp nước quốc tế - Dịch vụ Internet,: Tập trung chủ yếu doanh nghiệp, khối hành nghiệp Việc đầu tư thị trường nước đánh dấu bước ngoặt lớn trình phát triển, sản xuất kinh doanh Công ty thị trường nước bão hòa, doanh nghiệp viễn thông khác sức đẩy mạnh doanh thu lợi nhuận Cơng ty Tập đồn nâng cao thương hiệu, góp phần mang lại doanh thu lợi nhuận lớn cho Tập đồn Trong đó: - Năm 2009: Khai trương dịch vụ Cambodia Lào - Năm 2011: Khai trương dịch vụ Haiti - Năm 2012: Khai trương dịch vụ Mozambique Các đối thủ cạnh tranh Viettel doanh nghiệp có tên tuổi lớn thị trường viễn thông như: Vinaphone, Mobiphone,…Tuy nhiên doanh nghiệp dừng lại việc cung cấp dịch vụ nước, dich vụ chưa sâu rộng đặc biệt chưa hướng thị trường nước Với hạ tầng rộng khắp, khả đáp ứng dịch vụ tới khách hàng, thị phần Viettel lớn (khoảng 48%) đem lại doanh thu lớn cho Viettel Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2 Cơ cấu tổ chức: 2.2.1 Về mơ hình tổ chức: Viettel Network Cơng ty thuộc Tập đồn Viettel; Tổ chức máy gồm Ban Giám đốc Cơng ty; Các Phịng ban chun môn; Các Trung tâm Chức năng; Các Trung tâm Kỹ thuật Khu vực 1,2,3 phận Kỹ thuật 63 Chi nhánh Viettel Tỉnh/Tp thị trường nước ngồi Hình 2.1: Sơ đồ mơ hình tổ chức Cơng ty Mạng lưới Viettel (Nguồn: Phòng Tổ chức Lao động) 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Cơng ty: a Nhiệm vụ quy hoạch, thiết kế mạng lưới gồm: - Nhiệm vụ quy hoạch, thiết kế mạng vô tuyến:  Khảo sát thực tế địa hình, phân bố dân cư  Quy hoạch quy mô mạng lưới viễn thông (số trạm, phân vùng)  Lựa chọn vị trí đặt trạm  Thiết kế thông số kỹ thuật cho trạm - Nhiệm vụ quy hoạch, thiết kế mạng truyền dẫn: Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp  Khảo sát thực tế địa hình  Thiết kế kết nối vật lý, kết nối logic theo quy mơ trạm  Khảo sát tuyến, phóng tuyến - Nhiệm vụ quy hoạch, thiết kế mạng lõi (core) giá trị gia tăng:  Quy hoạch, quy mô mạng core  Thiết kế node mạng - Nhiệm vụ quy hoạch, thiết kế hệ thống điện phụ trợ:  Quy hoạch, bố trí thiết bị phịng máy  Quy hoạch hệ thống điện (nguồn, điề hòa, điều khiển) cho Tổng trạm b Nhiệm vụ xây dựng hạ tầng mạng lưới: BTS 2G, 3G, mạng lõi, mạng truyền dẫn, mạng giá trị gia tăng, công nghệ thông tin, hệ thống điện phụ trợ: - Thực bươc chuẩn bị đầu tư dự án - Thực bước đầu tư xây lắp - Thực toán dự án - Quản lý tài sản c Nhiệm vụ vận hành khai thác mạng lưới: - Vận hành khai thác thiết bị đặt Tổng trạm Khu vực/Thị trường nước gồm BTS 2G, 3G, thiết bị truyền dẫn, tuyến cáp, viba, visat:  Giám sát tình trạng hoạt động node mạng  Thực khai thác theo quy trình  Điều hành ứng cứu thơng tin  Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị - Vận hành khai thác thiết bị đặt Tổng trạm Khu vực/Thị trường nước gồm thiết bị mạng lõi MSC, BSC, thiết bị mạng lõi truyền dẫn, thiết bị mạng giá trị gia tăng, mạng CNTT, hệ thống điện phụ trợ d Tối ưu nâng cao chất lượng mạng lưới: - Tối ưu nâng cao chất lượng vô tuyến - Tối ưu nâng cao chất lượng mạng truyền dẫn - Tối ưu nâng cao chất lượng mạng lõi e Đào tạo xây dựng lực lượng kỹ thuật: Đào tạo chun mơn, nghiệp vụ thơng qua khóa đào tạo nội bộ, đào tạo trực tuyến đào tạo thông qua đối tác Đảm bảo đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, chuyên sâu lĩnh vực chuyên môn đáp ứng thực tốt yêu cầu nhiệm vụ Công ty 2.2.3 Chức nhiệm vụ Phòng ban, Trung tâm: Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp a Phòng Kế hoạch: - Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng tháng, quý, năm Công ty; Giao tiêu sản xuất kinh doanh cho đơn vị thực hiện; - Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh; Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực sản xuất kinh doanh đơn vị; - Thực báo cáo định kỳ; - Đánh giá kết hồn thành nhiệm vụ Phịng ban, Trung tâm b Phịng Hành chính: - Thực cơng tác lễ tân, hành văn phịng - Quản lý xe đảm bảo công tác hậu cần - Thực cơng tác văn thư bảo mật c Phịng Tổ chức Lao động: - Tham mưu cho Đảng ủy, Ban Giám đốc Cơng ty xây dựng mơ hình tổ chức, biên chế theo dõi đánh giá thực - Tuyển dụng bố trí, xếp đánh giá chất lượng nhân - Tổ chức đào tạo, xây dựng quy chế, quy trình, tiến hành đào tạo cho Cán Công nhân viên - Thực chế độ sách tiền lương d Phịng Chính trị: - Thực công tác cán - Giáo dục bồi dưỡng Đảng viên, thực nhiệm vụ công tác Đảng, cơng tác trị - Duy trì cơng tác bảo vệ an ninh, sách hậu phương quân đội - Xây dựng hương dẫn tổ chức quần chúng thực theo chức nhiệm vụ e Phòng Quản lý Tài sản: - Thực nhiệm vụ quản lý tài sản, bảo hành sửa chữa tồn Cơng ty - Quản lý vật tư thiết bị - Cấp phát vật tư thiết bị theo quy trình, quy định f Phịng Tài chính: - Lập kế hoạch đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán theo chuẩn mực - Xây dựng quy chế, định mức hoạt động tài - Quản lý hồ sơ, chứng từ theo quy định g Phòng Đầu tư Xây dựng Cơ bản: - Thẩm định dự án, đánh giá hiệu dự án đầu tư Dương Thị Lư MSSV: TC412500 Báo cáo thực tập tổng hợp - Kiểm tra hoạt động mua sắm toàn Công ty - Xây dựng, hiệu chỉnh guiline cơng tác đầu tư, mua sắm h Phịng Cơng nghệ Thông tin: - Quản lý hệ thống công nghệ thơng tin - Thực cơng tác tin học hóa, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý - Đảm bảo an tồn thơng tin mạng phát triển ứng dụng i Phòng Kỹ thuật: - Thực nhiệm vụ liên quan đến quản lý nhà nước viễn thông - Quản lý, quy hoạch đầu số - Quản lý quy trình, quy định nghiệp vụ kỹ thuật - Nghiên cứu tính thiết bị 2.3 Nguồn nhân lực: Viettel nói chung Cơng ty Mạng lưới Viettel nói riêng có nguồn nhân lực trẻ, chuyên môn tốt Phát triển nhanh mạnh qua thời kỳ Năm 2008: 450 người Năm 2009: 680 người Năm 2010: 1450 người Năm 2011: 1750 người năm 2012: 2051 người Với phát triển nhanh hạ tầng mạng lưới quy mô sản xuất kinh doanh nguyên nhân dẫn đến nguồn nhân lực tăng nhanh số lượng - Cơ cấu nhân theo tiêu chí: Dương Thị Lư MSSV: TC412500 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 2.2: Cơ cấu nhân Cơng ty Mạng lưới Viettel GIỚI TÍNH TT Đơn vị Tổng KHỐI CƠ QUAN ĐỐI TƯỢNG TRÌNH ĐỘ Nam Nữ SQ QN CNV HĐDH >=ĐH