Những đặc điểm kỷ thuật chủ yếu của công ty cổ phần in và dịch vụ thương mại kinh bắc

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu vào kinh tế giới cạnh tranh nước ngày trở nên khốc liệt Vấn đề cấp thiết đặt với doanh nghiệp cần có quy trình sản xuất tối ưu để tăng suất kinh doanh, giảm chi phí tận dụng tối đa nguồn lực nhằm tạo sản phẩm có sức cạnh tranh thị trường, từ tăng thị phần lợi nhuận kinh doanh Sau năm hoạt động, Công ty Cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc ngày khẳng định vị lĩnh vực in ấn thiết kế Điều thể mức tăng trưởng tăng qua năm, khách hàng Công ty đa phần tên tuổi lớn Samsung, Viettel, PTI, Bảo hiểm Hàng Không VNI, VNPT, Bộ Công An, … Trong suốt trình thực báo cáo thực tập tổng hợp, em nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình từ Q thầy cơ, Q lãnh đạo công ty Kinh Bắc đơn vị tham khảo tư liệu khác Nhân dịp em xin chân thành bày tỏ biết ơn sâu sắc tới Tiến Sĩ Đổ Thị Đông – Bộ môn Quản trị kinh doanh tổng hợp tận tình hướng dẫn em suốt trình thực báo cáo tổng hợp Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc Công ty CP in dịch vụ thương mại Kinh Bắc tồn thể nhân phịng ban giúp đỡ nhiệt tình, cung cấp đầy đủ, chi tiết tài liệu liên quan đến doanh nghiệp hỗ trợ em suốt trình thực tập vừa qua Với giúp đở lãnh đạo Cơng ty bảo tận tình Tiến sỹ Đỗ Thị Đơng Tơi hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp với nội dung sau: I Tổng quan Công ty cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc II Những đặc điểm kỷ thuật chủ yếu Công ty cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc III Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc năm gần IV Nhân xét kết kinh doanh hoạt động quản trị Công ty cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc năm gần Hà Anh Tuấn -1- TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp Chương I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI KINH BẮC 1.1 Giới thiệu - Tên tiếng việt: Công ty Cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc - Tên tiếng anh: Kinh Bac trading service and printing joint stock company - Tên viết tắt: KBJSC., Co - Địa chỉ: Xóm 18 - Thơn Viên - Xã Cổ Nhuế - Huyện Từ Liêm - Hà Nội - Văn phòng giao dịch: Số 115/164 - Vương Thừa Vũ - Thanh Xuân - Hà Nội - Xưởng sản xuất: 55 /2 Định Cơng - Hồng Mai - Hà Nội - Website: www.inkinhbac.com - Tel: 04 3640 2961 / Fax: 04 3640 3095 / Email: inkinhbac@gmail.com 1.2 Quá trình hình thành phát triển Tiền thân Công ty Cổ phần (CP) In Dịch vụ (DV) thương mại Kinh Bắc Công ty Trách nhiệm hữu hạn In Kinh Bắc thành lập vào ngày 29/09/2006 theo Quyết định số 2183/QĐ-UBND Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Chức chủ yếu Công ty In ấn sản phẩm chất liệu giấy như: Danh thiếp, catalogue, tờ rơi, tờ gấp, phong bì thư, … Số lượng nhân viên 40 người Từ 18/09/2009 Công ty tiến hành Cổ phần hóa đổi tên thành Cơng ty CP In DV thương mại Kinh Bắc Công ty mua sắm thêm máy móc thiết bị đại khâu in ấn khâu gia công áp dụng công nghệ in Offset Công ty thuê thêm nhân viên công nhân, tổng số nhân viên tăng lên gần 100 nhân Lĩnh vực kinh doanh mở rộng: Kinh Bắc nhận thiết kế sản phẩm mang tính trí tuệ cao logo, nhận diện thương hiệu, thiết kế & thi công quảng cáo; Kết đạt sau 06 năm chứng tỏ bước trưởng thành đáng kể công ty Kinh Bắc hứa hẹn phát triển mạnh mẽ năm tới Đến nay, Kinh Bắc thị trường biết đến đơn vị in ấn – quảng cáo hàng đầu với mạng lưới khách hàng rộng lớn Hà Nội khu vực tỉnh miền Bắc Một số khách hàng tiêu biểu Kinh Bắc: Samsung, Viettel, VNPT, PGBank, Medelab, Crown Plaza, PTI, … Hà Anh Tuấn -2- TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 1.3 Chức nhiệm vụ 1.3.1.Chức Công ty Cổ phần In Dịch vụ thương mại Kinh Bắc hoạt động kinh doanh theo mơ hình cơng ty cổ phần, với chức sau: - Thiết kế sản phẩm Logo, nhận diện thương hiệu, tạp chí, kẹp file, tờ rơi, tờ gấp, tem nhãn, hộp đựng sản phẩm… - In ấn sản phẩm Danh thiếp, catalogue, bao bì, thùng carton, túi giấy, tờ rơi, tờ gấp, kẹp file, lịch tết,… - Mua bán loại giấy sản phẩm từ giấy - Kinh doanh vật tư, thiết bị phục vụ ngành quảng cáo 1.3.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ Cơng ty CP In & DVTM Kinh Bắc thiết kế in ấn sản phẩm chất liệu giấy mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời tạo công ăn việc làm ổn định cho 98 nhân viên Ngồi doanh nghiệp cịn có nhiệm vụ góp phần thực mục tiêu chung ngành in ấn – quảng cáo Cụ thể: - Tổ chức hoạt động kinh doanh theo qui định pháp luật kinh doanh mặt hàng mà pháp luật cho phép - Thực đầy đủ nghĩa vụ đóng thuế cho Nhà nước - Thực pháp luật kinh tế nhà nước qui định hội đồng thành viên chế độ tài kế tốn, chế độ quản lý vật tư tài sản, chế khen thưởng, chế độ báo cáo - Thực tốt chế độ phân phối theo lao động, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế phúc lợi khác cho người lao động, nâng cao trình độ mặt cho nhân viên công ty Bảo quản tốt tài sản công ty văn phịng, nhà ở, phương tiện lại, máy móc văn phòng, tiền vốn,… - Đề kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn nhằm phát triển công ty theo định hướng phát triển công ty - Tổ chức tốt máy quản lý, vận hành hiệu máy kinh doanh theo định hướng phát triển mà Hội đồng cổ đông đề Hà Anh Tuấn -3- TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 1.4 Lĩnh vực kinh doanh Hiện nay, Công ty CP In DV thương mại Kinh Bắc kinh doanh dịch vụ chủ yếu sau: - Thiết kế sản phẩm logo, nhận diện thương hiệu, danh thiếp, catalogue, kẹp file, tài liệu bán hàng, bảng biển, túi, hộp, tem nhãn sản phẩm,… - In ấn sản phẩm chất liệu giấy: danh thiếp, bao bì, catalogue, kẹp file, tem nhãn, túi hộp,… - Quảng cáo: Thi công lắp đặt biển bảng quảng cáo Hà Anh Tuấn -4- TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp Chương II NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CP IN & DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI KINH BẮC 2.1 Sản phẩm thị trường: 2.1.1.Sản phẩm: Công ty Cổ phần in Dịch vụ thương mại Kinh Bắc công ty chuyên hoạt động lĩnh vực thiết kế, in ấn, quảng cáo dịch vụ thương mại Thiết kế: Đây cơng việc lao động sáng tạo, mang tính chất trí tuệ như: thiết kế thương hiệu ( logo hệ thống nhận diện thương hiệu kèm: nhận diện văn phòng, nhận diện bán hàng, nhận diện truyền thông,…) Thiết kế sản phẩm in ấn: tờ rơi, tờ gấp, catalog, bao bì vỏ hộp, kẹp file, phong bì thư, tem nhãn Thiết kế quảng cáo: loại biển bảng, kiện, sân khấu, công trình nội thất cần thiết kế trang trí In ấn: Với quy trình sản xuất khép kín từ khâu thiết chế in ấn Công ty Kinh Bắc sở hữu nhà xưởng có quy mơ rộng với hệ thống máy móc trang thiết bị đại lực lượng công nhân lành nghề Công ty Kinh Bắc in tất sản phẩm giấy như: tờ rơi, tờ gấp, catalog, bao bì vỏ hộp, kẹp file, phong bì thư, tem nhãn, lịch tết, sách báo Gia công sản phẩm sau in Quảng cáo: Thi công cơng trình quảng cáo, tổ chức kiện, làm biển bảng, biểu trương, hiệu, băng zoon, áp phích, cơng trình trang trí nội thất Dịch vụ thương mại: Mua bán, cung cấp nguyên vật liệu ngành in, quảng cáo Nhằm phục vụ nhu cầu thị trường đa dạng, Công ty cổ phần in & dịch vụ thương mại Kinh Bắc có mạng lưới đối tác hỗ trợ in ấn nhiều chất liệu như: nhựa, bạt, decal, … Sản phẩm kinh doanh Cơng ty sản phẩm mang tính đặc thù Khách hàng chưa thể nhìn thấy thành phẩm cuối vào thời điểm đặt hàng ngành nghề khác mà phải chờ đợi sau thời gian thiết kế in ấn Là ngành yêu cầu tỉ mỉ, độ xác cao tiềm ẩn nhiều rủi ro (Về màu sắc, gia công, kỹ thuật in ấn,…) Hà Anh Tuấn -5- TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.1.2.Thị trường: Công ty Cổ phần in Dịch vụ thương mại Kinh Bắc cung cấp dịch vụ cho cá nhân, tổ chức, công ty địa bàn thành phố Hà Nội Ngồi ra, Cơng ty cịn phát triển thị trường sang tỉnh Miền Bắc như: Hải Phịng, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Nam Định, Thái Bình,… Khách hàng mục tiêu Kinh Bắc Công ty lớn, Hợp đồng in lớn mật độ in dày Các khách hàng lớn kể đến Samsung, Viettel, PTI, Bảo hiểm Bảo Việt, Bảo hiểm hàng không, Bộ công an, Sổ xố miền bắc, VNPT, Đại học y Hà Nội, Honda Việt Nam, Crowne Plaza, Orion, … 2.1.3 Đới thủ cạnh tranh: Do hoạt động lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt nên Công Ty Cp in DV thương mại Kinh Bắc có nhiều đối thủ cạnh tranh - Công ty In Phú sỹ: với 15 năm ngành có vị trí định ngành in, với mơ hình 85 nhân Đây đối thủ cạnh tranh Công Ty CP In DV thương mại Kinh Bắc - Công ty In Tuấn Dung: với 12 năm ngành 65 nhân Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Có vị làng in Đây củng đối thủ Công Ty CP In DV thương mại Kinh Bắc - Công ty In Đức Phương: với 18 năm ngành đạt nhiều thành tựu ngành, củng đối thủ Công ty CP In DV thương mại Kinh Bắc 2.2 Nguồn nhân lực: Tổng số lao động công ty tính đến 25/12/2012 98 người Cơ cấu lao động từ năm 2008 đến năm 2012 thể cụ thể bảng sau: Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty CP in DV thương mại Kinh Bắc Từ năm 2008 – 2012: Cơ cấu lao động Tổng số lao động Phân loại theo giới tính Nam Nữ Phân loại theo trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp,PTTH Hà Anh Tuấn Năm 2008 Số lượng 54 34 20 14 19 21 -6- Tỷ lệ (%) 100 100 62,96 37,04 100 25,92 35,19 38,89 TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp Phân loại theo lao động Gián tiếp Trực tiếp Cơ cấu lao động Tổng số lao động Phân loại theo giới tính Nam Nữ Phân loại theo trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp,PTTH Phân loại theo lao động Gián tiếp Trực tiếp Cơ cấu lao động Tổng số lao động Phân loại theo giới tính Nam Nữ Phân loại theo trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp,PTTH Phân loại theo lao động Gián tiếp Trực tiếp Cơ cấu lao động Tổng số lao động Phân loại theo giới tính Nam Nữ Phân loại theo trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp,PTTH Phân loại theo lao động Gián tiếp Trực tiếp Cơ cấu lao động Hà Anh Tuấn 23 31 Năm 2009 Số lượng 65 39 26 18 21 26 28 37 Năm 2010 Số lượng 78 46 32 25 19 34 34 44 Năm 2011 Số lượng 91 53 38 29 27 35 44 47 Năm 2012 Số lượng -7- 100 42,59 57,41 Tỷ lệ (%) 100 100 60 40 100 27,69 32,31 40,00 100 43,08 56,92 Tỷ lệ (%) 100 100 58,97 41,03 100 32,05 24,36 43,59 100 43,59 56,41 Tỷ lệ (%) 100 100 58,24 41,76 100 31,87 29,67 38,46 100 48,35 51,65 Tỷ lệ (%) TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 100 Tổng số lao động 98 100 Phân loại theo giới tính 57,14 Nam 56 42,86 Nữ 42 100 Phân loại theo trình độ 31,63 Đại học 31 25,51 Cao đẳng 25 42,86 Trung cấp,PTTH 42 Phân loại theo lao động 100 Gián tiếp 46 46,94 Trực tiếp 52 53,06 Nguồn: Phịng nhân – Cơng ty CP in DV thương mại Kinh Bắc 2.3 Cơ cấu tổ chức: Công ty CP in Dịch vụ thương mại Kinh Bắc có máy tổ chức theo mơ hình Cơng ty Cổ phần Đứng đầu Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông quan có thẩm quyền cao Cơng ty Đại hội cổ đơng có quyền nhiệm vụ thơng qua định hướng phát triển, định phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh; định sửa đổi, bổ sung vốn điều lệ Công ty Tiếp đến Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban giám đốc phòng ban: Phòng thiết kế; Phòng sản xuất; Phịng kinh doanh; Phịng vật tư; Phịng kế tốn; Phịng Hành – Nhân Hà Anh Tuấn -8- TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức hệ thống ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNHNHÂN SỰ, KẾ TỐN PHĨ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH P Thiết Kế P Sản Xuất Tổ In Tổ Gia Công P Kinh Doanh P Vật Tư P Kế Tố n P Hành Chính , Nhân Sự Tổ Giao Nhận Nguồn: Phịng tổ chức hành – Cơng ty CP in DV thương mại Kinh Bắc Hà Anh Tuấn -9- TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.4 Cơ sở vật chất trang thiết bị: Sau năm hoạt động, Công ty cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc hoàn thiện máy kinh doanh, đồng thời đầu tư hệ thống sở vật chất, trang thiết bị hoàn chỉnh Cụ thể đến Cơng ty có xưởng in offset, xưởng gia cơng sau in văn phịng giao dịch Quận Thanh Xuân, Hà Nội Văn phòng dao dịch: trang bị đầy đủ thiết bị văn phòng để phục vụ cho 42 nhân làm việc như: máy tính, máy in, máy fax, máy chuyên dụng phục vụ cho thiết kế ( máy Scan, máy chiếu, máy ảnh, máy đo tỷ lệ màu ) Xưởng in: Với diện tích xưởng rộng 425m2 Có 19 nhân làm việc với dòng máy in đại Đức Có máy in, có máy màu máy màu: máy màu máy 10 ( in khổ lớn 52x72 cm ) máy 12 ( in khổ 54x79cm) dòng máy sản xuất Cộng Hòa Liên Bang Đức đưa vào sử dụng năm 2010 2011 máy màu máy ( in khổ 32x43 cm ) máy ( in khổ 43x65 cm ) máy sản xuất lại Nhật Bản đưa vào sử dụng năm 2007 2008 Ngồi cịn có máy chuyên dụng phụ trợ khác máy đột kẻm, máy phơi Xưởng in chia làm ca chạy Ca sáng chạy từ 8h00 sáng đến 19h00 Ca tối chạy từ 20h00 7h00 ngày hôm sau Xưởng gia cơng: với diện tích xưởng 412m2 37 nhân làm việc Các máy móc phục vụ gia cơng hồn thiện sau in máy cán với kích thước lên tới 65cm ( máy sản xuất Quảng Châu Trung Quốc, đưa vào sử dụng năm 2007) máy bế ( Sản suất Quảng Châu Trung Quốc, đưa vào sử dụng năm 2007 2008 ), máy vào keo ( sản xuất Trung Quốc, đưa vào sử dụng năm 2009 ), máy xén giấy ( sản xuất Trung Quốc, đưa vào sử dụng năm 2007 2010 ), máy gấp sách, máy bồi ( sản suất Trung Quốc, đưa vào sử dụng năm 2011, máy làm khuôn ( sản xuất Trung Quốc, đưa vào sử dụng năm 2012 ), máy làm lịch ( sản xuất Trung Quốc, đưa vào sử dụng năm 2012 ) nhiều máy chuyên dụng khác ( máy phần lớn nhập từ Trung Quốc ) Hà Anh Tuấn - 10 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.5 Công nghệ/ q trình sản xuất: Với cơng nghệ đại quy trình khép kín, Cơng ty cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc cung cấp cho thị trường sản phẩm với chất lượng cao: Quy trình kinh doanh Kinh Bắc gồm bước sau: Bước 1: Tiếp nhận đơn đặt hàng in Bước 2: Thiết kế, tạo mẫu sản phẩm in Bước 3: Duyệt mẫu in Bước 4: Bình film in Bước 5: Triển khai in gia công sau in Bước 6: Kiểm sốt chất lượng sàng lọc hàng hóa theo tiêu chuẩn sản phẩm Bước 7: Đóng gói, giao nhận Bước 8: Kết thúc hợp đồng Một số công đoạn đặc thù quy trình cung cấp dịch vụ in ấn là: - Cơng đoạn lệnh sản xuất, gồm có phần: nguyên vật liệu đầu vào ( chất liệu giấy, định lượng giấy, số lượng, kích thước, màu sắc ), phần in ( phải tuân thủ theo yêu cầu tiêu chuẩn ghi lệnh sản xuất), phần gia công ( quy cách sản phẩm sau in ) - Cơng đoạn gia cơng: Sau in xong phận gia cơng sẻ lấy hồn thiện cơng đoạn cuối Đây công đoạn cầu kỳ phức tạp Phụ thuộc theo loại sản phẩm mà gia công cách khác như: cán mờ, cán bóng, ép nhũ, thúc nổi, bế, dán, lăn sần, đóng số, 2.6 Ngun vật liệu: Với quy trình khép kín nên Cơng ty CP In DV thương mại Kinh Bắc có nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu q trình sản xuất là: Giấy in, kẻm in, mực in, cồn cơng nghiệp, hóa chất khác nguyên vật liệu cung cấp cho gia cơng sau in: keo loại, màng cán, lị xo, oze, gỗ MDF, dao làm khuôn, Nhà cung cấp: công ty giấy, cty mực in, công ty cung cấp vật liệu ngành in Giấy sản xuất nhiều nước: Indonexia, Hà Quốc, Nhật Bản, Phần Lan, Trung Quốc Việt Nam Các nguyên vật liệu khác phần lớn sản xuất từ Trung Quốc Hà Anh Tuấn - 11 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.7 Đặc điểm vốn: Vốn góp: với nguồn vốn góp từ cổ đơng từ ngày 18/09/2009 15 tỷ đồng Đến lên 59 tỷ đồng 2.7.1 Công tác huy động vốn Hằng năm, Công ty nỗ lực huy động thêm vốn, từ mở rộng quy mơ hoạt động Các phương thức huy động vốn Công ty: + Bán cổ phần cho cổ đông + Sử dụng 30% lợi nhuận giữ lại Công ty năm để tái đầu tư + Vay cá nhân, tổ chức, Ngân hàng 2.7.2 Công tác quản lý sử dụng vốn – tài sản + Công ty xác định rõ nhu cầu vốn hàng năm + Giao vốn cho Bộ phận sử dụng Bộ phận sử dụng phải có trách nhiệm bảo quản sử dụng vốn cách có hiệu (tăng tốc độ luân chuyển vốn, xử lý vật tư, hàng hóa luân chuyển chậm,….) + Tài sản cố định (máy móc, thiết bị) giao cho Bộ phận sử dụng Bộ phận sử dụng, bảo quản có trách nhiệm thơng báo có hỏng hóc để sửa chữa kịp thời 2.8 Các hoạt động quản trị hệ thống 2.8.1 Công tác nghiên cứu phát triển: Công ty có đội ngũ nhân giàu kinh nghiệm, làm việc với phương châm không ngừng sáng tạo, nâng cao tay nghề tiếp thu công nghệ Trong cấu nhân sự, Bộ phận thiết kế phận chuyên trách công tác thiết kế tạo mẫu cho sản phẩm khách hàng, đồng thời phận định hướng phát triển sản phẩm cho công ty Hoạt động phận thiết kế đạo ban lãnh đạo công ty, nhằm đảm bảo định hướng phát triển kinh doanh doanh nghiệp 2.8.2 Quản trị chất lượng: Việc quản trị chất lượng Công ty đặc biệt quan tâm Công ty CP in DV thương mại Kinh Bắc đưa quy chuẩn chất lượng để làm tiêu chí sản xuất Với quy trình sản xuất khép kín nên khâu kiểm sốt chất lượng cơng ty siết chặt Từ khâu nhập nguyên vật liệu đến in ấn hoàn thiện sản phẩm Hà Anh Tuấn - 12 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp kiểm tra giám sát nghiêm ngặt Sau sản phẩm hồn thiện, có phận KCS hàng hóa Sau hàng hóa đóng gói theo quy chuẩn giao cho khách hàng Công ty lấy hài lòng khách làm tiêu chuẩn chất lượng Sau hàng quý Công ty lại tổ chức họp chất lượng, kiểm điểm lại quý tình hình chất lượng Rút kinh nghiệm việc chưa làm đưa giải pháp đễ khắc phục Đề tiêu chuẩn chất lượng khắt khe 2.8.3 Hoạt động marketing: Công ty có phận chuyên trách marketing, chuyên xây dựng triển khai chương trình marketing cho sản phẩm/dịch vụ truyền thông quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Các hoạt động marketing chủ yếu công ty chương trình khuyến mãi, giảm giá vào ngày lễ, sách khách hàng, hoạt động tài trợ,… đặc biệt công tác marketing online gồm quảng cáo google, facebook, hệ thống diễn đàn…cũng công ty triển khai mạnh mẽ cho thấy tín hiệu khả quan Đưa chiến lược marketing cho thời điểm cho dịch vụ hay sản phẩm Tùy thuộc vào thời điểm năm tình hình kinh tế nước mà đưa chương trình maketing hợp lý hiệu Ngân sách marketing ước tính chiếm khoảng 5% doanh thu bán hàng Kinh Bắc áp dụng mơ hình bán hàng truyền thống với phận kinh doanh động Mỗi tháng phận kinh doanh khoán mức doanh số quy định chủ động khai thác thị trường để đạt mức doanh thu đề Phương thức bán hàng chủ yếu dịch vụ thiết kế - in ấn gửi email, gọi điện chào hàng trực tiếp thơng qua mối quan hệ Bên cạnh hoạt động marketing hỗ trợ đáng kể cho công tác bán hàng Kinh Bắc năm gần Nhu cầu thị trường mức cao, song cạnh tranh ngành ngày gay gắt dẫn đến hoạt động bán hàng Kinh Bắc nói chung Cty in ấn nói riêng gặp khơng khó khăn Khách hàng ngày yêu cầu chất lượng sản phẩm tốt với giá thành thấp Hà Anh Tuấn - 13 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.8.4 Quản trị nhân Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy phịng nhân Cơng ty CP In DV thương mại Kinh Bắc Trưởng phòng Cán nhân tuyển dụng Cán nhân đào tạo Cán nhân sách Cán nhân cơng đồn Cán nhân về khách hàng Nguồn: Phòng kế tốn – Cơng ty CP in DV thương mại Kinh Bắc Với phương châm nhân nguồn lực then chốt phát triển kinh doanh Nên việc quản trị phát triển nhân đặc biệt quan tâm cấp lãnh đạo Từ khâu đăng tuyển nhân viên đến việc tuyển dụng hay đào tạo thiết kế làm bàn Vì chắt lọc tuyển lựa nhân ưu tú Quy trình tuyển dụng Cơng ty CP in DV thương mại Kinh Bắc sau: Bước 1: Thông báo tuyển dụng Website ( phận cần tuyển dụng ) Bước 2: Các ứng viên nộp hồ sơ gửi hồ sơ ( CV ) qua mail Bước 3: Cán nhân sàng lọc hồ sơ Bước 4: Cán nhân phản hồi thư gọi điện cho nhân nộp hồ sơ Hẹn ngày vấn hay hẹn dịp khác Bước 5: Với hồ sơ chọn Cán nhân gọi đến vấn Bước 6: làm Test vấn trực tiếp Bước 7: Gửi thư thông báo kết vấn cho nhân Bước 8: Sau nhân trúng tuyển Cán nhân sẻ mở lớp đào tạo cho nhân Sau đào tạo song cho nhân hịa nhập với mơi trường làm việc Hà Anh Tuấn - 14 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp Bước 9: Chuyển giao hồ sơ cho phòng hành quản lý Sau tháng làm việc cơng ty nhân làm kiểm tra Nhằm đánh giá trình học tập khả nhân Để từ đưa định ký hợp đồng thức hay khơng Cơng tác đánh giá nhân trọng: Hàng tháng, hàng quý biểu dương nhân tháng, nhân quý Các sách thi đua khen thưởng phòng nhân phát động hiệu Làm rấy lên phong trào thi đua rộng khắp toàn thể công ty Chương III KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CỦA CÔNG TY CP IN VÀ DV THƯƠNG MẠI KINH BẮC TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Hà Anh Tuấn - 15 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP in DV thương mại Kinh Bắc Đơn vị tính: 1.000VNĐ STT CHỈ TIÊU NĂM 2008 Tổng doanh thu bán hàng cung cấp dịch 25.540.350 vụ Các khoản giảm trừ 18.540 doanh thu NĂM 2009 NĂM 2010 NĂM 2011 SO SÁNH 2011/2010 TỶ LỆ SỐ TIỀN TĂNG/G IẢM (%) 36.560.532 48.628.341 59.379.245 10.750.904 22,11 19.652 16.521 14.698 -1823 -11,03 Doanh thu 25.521.810 36.540.880 48.611.820 59.364.547 10.752.727 22,11 Giá vốn hàng bán 16.589177 24.482389 32.354.600 40.102.364 7.747.764 23,94 Lợi nhuận gộp 8.932.633 12.058.491 16.257.220 19.262.183 3.004.963 18,48 -6.850 -16,98 Doanh thu hoạt động 39.524 tài 45.857 40.326 33.476 Chi phí tài 8.951 10.252 12.789 10.568 -2.221 -17,37 Chi phí bán hàng 9.858 11.350 12.900 10.786 -2.114 -16,39 Chi phí quản lý doanh 221.251 nghiệp 266.585 288.210 300.214 12.004 4,17 10 Lợi nhuận 8.732.097 11.816.161 15.983.647 18.974.091 2.990.444 18,79 11 Thu nhập khác 9.500 10.600 - 8.000 8.000 - 12 Chi phí khác 1.200 1.300 - 1.000 1.000 - 11.825.461 15.983.647 18.981.091 2.997.444 18,75 2.956.365,25 3.995.911,75 4.745.272,75 749.361 18,75 8.869.095,75 11.987.735,25 14.235.818,25 2.248.083 18,75 13 14 15 Tổng lợi nhuận trước 8.740.397 thuế Thuế thu nhập doanh 2.185.099,25 nghiệp Lợi nhuận sau thuế 6.555.297,72 Nguồn: Phòng kế tốn – Cơng ty CP in DV thương mại Kinh Bắc Nhận xét: Từ bảng 3.1 nhận thấy: + Tổng doanh thu bán hàng năm tăng trung bình 10,94 tỷ đồng Năm 2008 đạt 25,5 tỷ đồng, sang năm 2011 đạt gần 59,4 tỷ đồng + Tổng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2011 tăng 10.750.904 (1.000đ), tương ứng với tỷ lệ tăng 22,11% so với năm 2010 Hà Anh Tuấn - 16 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp + Giá vốn hàng bán năm 2011 tăng 7.747.764 (1.000đ), tương ứng tỷ lệ tăng 23,94% so với năm 2010 + Chi phí tài giảm 2.221 (1.000đ), tương ứng tỷ lệ giảm 17,37% so với năm 2010 + Chi phí tài bán hàng giảm 2.141 (1.000đ),tương ứng tỷ lệ giảm 16,39% so với năm 2010 + Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 12.004 (1.000đ),tương ứng tỷ lệ tăng 18,75% so với năm 2010 + Lợi nhuận sau thuế tăng 2248083 (1.000đ), tương ứng tỷ lệ tăng 18,75% so với năm 2010 3.1 Phương hướng hoạt động năm tới: Với kết đạt năm gần Công ty CP in DV thương mại Kinh Bắc mở rộng thêm thị trường phạm vi toàn quốc, đồng thời phát triển dịch vụ mức chất lượng cao công ty tập trung vào mặt hàng mũi nhọn đồng thời mở rộng thêm quy mô sản xuất Mặt khác liên kết với số đối tác nước cung cấp thêm nguồn nguyên vật liệu cho ngành in Như: giấy in hay mực Chương IV NHẬN XÉT KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CP IN VÀ DV THƯƠNG MẠI KINH BẮC TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Hà Anh Tuấn - 17 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp 4.1 Những kết đạt được: Với phát triển không ngừng năm qua Công ty CP in DV thương mại Kinh Bắc gặt hái nhiều thành công ngành - Phát triển quy mô thị trường từ Hà Nội tỉnh lân cận - Phát triển sản phẩm dịch vụ: đáp ứng nhu cầu thị trường đa dạng với tiêu chuẩn chất lượng cao - Gây dựng uy tín thương hiệu thông qua việc trở thành đối tác nhiều khách hàng lớn, đầu tư hiệu cho công tác marketing, truyền thông thương hiệu - Đảm bảo đời sống cho người lao động vật chất tinh thần Theo kết kinh doanh ta thấy năm 2008 doanh thu đạt 25.540.350.000đ Sang năm 2009 đạt 36.560.532.000đ tăng 11.020.182.000đ Năm 2010 đạt 48.628.341.000đ tăng 11.067.809.000đ so với năm 2009 Năm 2011 đạt 59.379.245.000đ tăng 10.740.904.000 đ so với năm 2010 Như năm Cơng ty có mức doanh số tăng bình qn 10,94 tỷ đồng Mức tăng cho năm gần Đi kèm với mức tăng doanh số ta thấy nhân củng có gia tăng Từ 54 lao động năm 2008 lên 98 lao động năm 2012 Cùng với quy mơ sản xuất đầu tư thêm hệ thống máy móc thiết bị đại hơn, đảm bảo chất lượng sản phẩm cao 4.2 Những tồn nguyên nhân: Bên cạnh thành tựu đạt hệ thống kinh doanh cơng ty cịn số tồn cần khắc phục: - Công suất trang thiết bị máy móc chưa vận hành tối đa - Năng lực làm việc số phận chưa phát huy tối đa, hiệu công việc chưa cao - Khâu sản xuất bị phụ thuộc yếu tố giá thành, nguyên vật liệu đầu vào dẫn đến hạn chế lực cung ứng số sản phẩm cho thị trường - Quy trình sản xuất chua khoa học nhiều bất cập Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tồn hệ thống kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn phát triển, đổi liên tục Bởi nhiều khâu chưa đồng chưa kịp thích ứng với đặc thù kinh doanh ngành nghề Hà Anh Tuấn - 18 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp Ngồi sức ép cạnh tranh từ phía thị trường ngày tăng, với ảnh hưởng lớn từ khủng hoảng kinh tế tác động không nhỏ tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hà Anh Tuấn - 19 - TC412971 Báo cáo thực tập tổng hợp KẾT LUẬN Công ty cổ phần in dịch vụ thương mại Kinh Bắc đà phát triển với tảng kinh doanh vững Với định hướng phát triển đắn, cấu linh hoạt, hệ thống kinh doanh vận hành tốt tương lại hứa hẹn mang lại nguồn doanh thu cao đạt nhiều thành tựu đáng kể Với thành tựu đạt hạn chế tồn tại, sang năm tơi hi vọng ban quản trị cấp cao đưa chiến lược kinh doanh tốt Phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu đễ công ty ngày phất triển mạnh mẽ Cuối xin chúc tồn thể cán cơng nhân viên Cơng Ty CP in DV thương mại Kinh bắc đồng sức đồng lịng đưa in Kinh bắc thành Cơng ty in đứng đầu Việt Nam vào năm 2014 ( mục tiêu Kinh Bắc đề ) Hà Anh Tuấn - 20 - TC412971