Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em tìm hiểu, nghiên cứu thực tế lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty trách nhiệm hữu hạn Airseaglobal Việt Nam dựa kiến thức học trường Đại học Thương mại Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn thầy cô giáo khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế cán bộ, giảng viên trường Đại học Thương mại tận tâm giảng dạy, truyền đạt, trang bị cho em kiến thức để lựa chọn hồn thành khóa luận Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn – T.S Lê Thị Việt Nga, người tận tình hướng dẫn, bảo, định hướng cho em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời cám ơn chân thành tới giám đốc toàn thể cán nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Airseaglobal Việt Nam tạo điều kiện, giúp đỡ em hoàn thành tốt trình thực tập Do hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm thực tế, thông tin thu thập chưa phong phú nên khóa luận cịn sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp lời khun bổ ích thầy giáo bạn sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Chu Thị Hải Yến GVHD: TS Lê Thị Việt Nga i SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế MỤC LỤ LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu .1 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .5 2.1 Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển .5 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.1.3 Vai trò dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.1.4 Phân loại dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.2 Năng lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh GVHD: TS Lê Thị Việt Nga ii SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế 2.2.2 Những tiêu đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 10 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 12 2.3.1 Các nhân tố thuộc bên doanh nghiệp 12 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 13 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 17 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Airseaglobal Việt Nam 17 3.1.1 Tổng quan công ty 17 3.1.2 Các ngành nghề hoạt động công ty 19 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty TNHH Airseaglobal Việt Nam 21 3.2.1 Giá dịch vụ .21 3.2.2 Chất lượng dịch vụ .24 3.2.3 Doanh thu lợi nhuận công ty so với đối thủ cạnh tranh 26 3.3 Đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty TNHH Airseaglobal Việt Nam 28 3.3.1 Thành công 28 3.3.2 Hạn chế 29 3.3.3 Nguyên nhân 30 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga iii SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 33 4.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty TNHH Airseaglobal Việt Nam năm tới 33 4.2 Giải pháp để công ty nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 34 4.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ 34 4.2.2 Giảm chi phí cho hoạt động giao nhận 35 4.2.3 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực 36 4.2.4 Chú trọng nguồn vốn công ty .37 4.2.5 Giải pháp thị trường 37 4.2.6 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng trang thiết bị phục vụ 38 4.3 Kiến nghị quan nhà nước 39 4.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật .39 4.3.2 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng .39 4.3.3 Nhà nước thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập .40 4.3.4 Xây dựng sở liệu công nghệ thông tin phục vụ cho cộng đồng giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam doanh nghiệp xuất nhập 40 4.3.5 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành logistics 41 KẾT LUẬN 42 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga iv SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Y GVHD: TS Lê Thị Việt Nga v SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty TNHH Airseaglobal Việt Nam 18 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Airseaglobal Việt Nam giai đoạn 2014 – 2017 19 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu doanh thu công ty TNHH Airseaglobal Việt Nam (20152017) 20 Bảng 3.4 So sánh phí dịch vụ hàng xuất-nhập hàng lẻ đường biển: .22 Bảng 3.5 So sánh phí dịch vụ hàng xuất-nhập hàng container đường biển: 23 Bảng 3.6 So sánh chất lượng dịch vụ Airseaglobal Việt Nam với đối thủ cạnh tranh 26 Bảng 3.7 Doanh thu công ty Airseaglobal Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh26 Bảng 3.8 Lợi nhuận công ty so với đối thủ cạnh tranh 28 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga vi SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT BHXH BHYT NGHĨA TIẾNG ANH European Association for NGHĨA TIẾNG VIỆT Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Hiệp hội châu Âu Forwarding, Transport, dịch vụ giao nhận, vận tải, Logistics and Customs logistics Services The GeneralAgreement hải quan Hiệp định Thương mại onTrade inServices chung lĩnh vực dịch vụ Giao thông vận tải Cảng thông quan nội địa CLECAT GATS GTVT ICD Inland Container Depot Information & Công nghệ thông tin ICT Communication Truyền thông Technologies NK Nhập Organization for Economic Tổ chức hợp tác phát triển OECD Cooperation and kinh tế Development 10 11 TMQT TNHH 12 VCCI 13 Vietnam Chamber of Thương mại quốc tế Trách nhiệm hữu hạn Phòng Thương mại Công Commerce and Industry Viet Nam Logistics nghiệp Việt Nam Hiệp hội doanh nghiệp dịch VLA Business Asociation 14 15 16 17 VND WTO XNK XK vụ logistics Việt Nam Việt Nam Đồng World Trade Organization Tổ chức thương mại giới Xuất nhập Xuất GVHD: TS Lê Thị Việt Nga vii SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Giao nhận vận tải hoạt động thiếu trao đổi mua bán hàng hóa, khâu đặc biệt quan trọng trình lưu thơng, nhằm vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng Kinh tế phát triển, lượng hàng hóa giao nhận ngày nhiều vận tải hàng hóa ngày có vai trị quan trọng, ảnh hưởng tới phạm vi mặt hàng, khối lượng kim ngạch quốc gia, doanh nghiệp Với tiềm phát triển lớn ngành, thị trường giao nhận Việt Nam đầy hứa hẹn thức ngày xuất nhiều cơng ty khơng nước mà cịn nhiều doanh nghiệp nước ngồi gia nhập Chính hội nhập kinh tế tồn cầu hóa, xuất ngày nhiều công ty dẫn đến cạnh tranh lớn ngành Do để tồn phát triển công ty cần phải tăng cường lực cạnh tranh Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải, công ty trách nhiệm hữu hạn Airseaglobal Việt Nam có mặt thị trường từ cịn lĩnh vực mẻ Việt Nam Qua chặng đường trưởng thành phát triển, Airseaglobal Việt Nam khẳng định vị mình, nâng thương hiệu Airseaglobal Việt Nam lên tầm quốc tế Ứng dụng thực tế bối cảnh sau trình thực tập Airseaglobal Việt Nam nhận thấy để tồn phát triển thị trường giao nhận Việt Nam, công ty cần phải tăng cường hoạt động nhằm nâng cao lực cạnh tranh Nhằm đánh giá thực trạng giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển nay, tìm điểm mạnh điểm yếu cơng ty từ có giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty dịch vụ này, em GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế định chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty trách nhiệm hữu hạn Airseaglobal Việt Nam” 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Những năm vừa qua có số cơng trình nghiên cứu sinh viên Đại học Thương Mại nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập doanh nghiệp, số đề tài tương tự: GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Chu Thị Hải Yến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế Đề tài 1: “Một số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ phần Transimex Việt Nam”- Triệu Ngọc Huyền - Khoá luận tốt nghiệp năm 2002 Đại học Thương Mại Đề tài 2: “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần kho vận miền Nam Hà Nội” – Phạm Thị Thiện - Khoá luận tốt nghiệp năm 2015 - Đại học Thương Mại Đề tài 3: “Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần giao nhận ISO” – Nguyễn Hồng Thắng - Khoá luận tốt nghiệp năm 2012 - Đại học Thương Mại Nhìn chung, từ việc tìm hiểu thực trạng nghiên cứu, cơng trình nghiên cứu thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế sở đưa giải pháp tầm vĩ mô, vi mô áp dụng vào cho doanh nghiệp Ngoài điểm hạn chế chung đề tài cịn nhiều thiếu sót nội dung nghiên cứu, cần làm bật nội dung lực cạnh tranh, yếu tố tạo nên lực cạnh tranh Từ đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp gặp khó khăn làm để giải khó khăn, thử thách Với đề tài mình, em sâu nghiên cứu tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh nhân tố tạo nên lực cạnh tranh hoạt động công ty Tìm hiểu, phân tích so sánh tình hình kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty so với đối thủ cạnh tranh năm gần tìm điểm mạnh, điểm yếu công ty, hạn chế mà công ty gặp phải, tìm ngun nhân hạn chế từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục vấn đề cịn tồn doanh nghiệp góp phần nâng cao khả cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp thị trường cạnh tranh 1.3 Mục đích nghiên cứu GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Chu Thị Hải Yến
Ngày đăng: 15/11/2023, 05:56
Xem thêm:
