TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH CHUẨN BỊ HÀNG GỖ DÁN XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH KẺ GỖ SANG THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ
Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
Trong thời điểm hiện nay, sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đã kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của xu thế toàn cầu hóa, san phẳng mọi biên giới quốc gia, vùng lãnh thổ Hoạt động kinh doanh quốc tế diễn ra sâu rộng và mạnh mẽ hơn bất kì lúc nào.
Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng ấy Cụ thể, theo Báo cáo do ông Trần Tuấn Anh, Bộ trưởng Bộ Công Thương trình bày tại hội nghị tổng kết của Bộ Công Thương sáng 6/1/2017 cho thấy, tổng kim ngạch xuất khẩu năm 2016 ước đạt 175,9 tỷ USD, tăng 8,6% so với năm 2015 Trong đó, các doanh nghiệp trong nước chiếm tỷ trọng 28,4%, ước đạt 50,04 tỷ USD, tăng 4,8%, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (không kể dầu thô) chiếm tỷ trọng 70,22% ước đạt 123,55 tỷ USD, tăng 11,8% so với năm 2015 Việc đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu được xem là một trong những mục tiêu chính yếu, mũi nhọn trong chiến lược hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế của nước ta.
Trong các nhóm hàng mục tiêu xuất khẩu mục tiêu của Việt Nam năm 2017, Gỗ và các sản phẩm Gỗ đứng thứ 6 trên tổng số 13 nhóm hàng Như vậy có thể thấy, việc tiến hành những nghiên cứu về việc xúc tiến, đẩy mạnh xuất khẩu Gỗ và các sản phẩm từ Gỗ, từ khâu chuẩn bị hàng đến đến khâu giao hàng cho người mua đều đóng vai trò rất quan trọng và ý nghĩa đối với hoạt động sản xuất - kinh doanh của các doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực Lâm sản nói riêng và đối với việc phát triển nền kinh tế nói chung.
Xuất phát từ tính cấp thiết trên, cùng với nền tảng về cơ sở lý luận đã được học ở trường, kết hợp với cơ sở thực tiễn quan sát và học hỏi từ công ty TNHH Kẻ Gỗ, em xin lựa chọn đề tài “Quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu của công ty
TNHH Kẻ Gỗ sang thị trường Ấn Độ ”.
Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
Liên quan đến vấn đề nghiên cứu, đề tài “quản trị quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu” không còn là một đề tài mới mẻ mà đã được khá nhiều sinh viên khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương mại nghiên cứu và thực hiện Trong đó có thể kể đến một số đề tài như:
Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Thị Thu Hoài (2010) với đề tài “Quản trị quy trình chuẩn bị hàng Nông sản xuất khẩu sang thị trường EU của Công ty Cổ phần INTIMEX Việt Nam” Luận văn đã trình bày những thực trạng trong quy trình chuẩn bị hàng Nông sản xuất khẩu hiện nay của công ty, cũng như những chú ý về thị trường EU, từ đó đưa ra những giải pháp, đề xuất, kiến nghị nhằm giúp cho quy trình chuẩn bị hàng Nông sản xuất khẩu sang thị trường EU được diễn ra một cách nhanh chóng, thuận lợi và hiệu quả nhất.
Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Phùng Văn Linh (2012) với đề tài “Quản trị quy trình chuẩn bị hàng Dệt may xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản của Công ty TNHH May xuất khẩu DHA” Luận văn tập trung nghiên cứu về hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Dệt may xuất khẩu của công ty, đặc biệt là các mặt hàng quần áo, chăn, ga, gối, đệm Thông qua những thực trạng còn tồn tại trong quy trình, sinh viên Phùng Văn Linh đã đưa ra những giải pháp để góp phần hoàn thiện thêm quy trình, cũng như có thêm những định hướng phát triển mới cho công ty tại thị trường Nhật Bản.
Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Trịnh Bảo Duy (2015) với đề tài “Quản trị quy trình chuẩn bị hàng Đá xây dựng xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của Công ty Cổ phần Khai thác và Xuất nhập khẩu khoáng sản Thiên Long” Luận văn đã khái quát được hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị mặt hàng Đá xây dựng xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ - một thị trường đầy tiềm năng Thông qua những tìm hiểu về đặc thù của thị trường Ấn Độ nói chung cũng như thị trường vật liệu xây dựng nói riêng, sinh viên Phạm Bảo Duy đã đưa ra được những đề xuất góp phần nâng cao hiệu quả của hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Đá xây dựng xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của Công ty Cổ phần Khai thác và Xuất nhập khẩu khoáng sản Thiên Long”.
Qua một số đề tài khóa luận trên, ta có thể thấy đối tượng của các các nghiên cứu đó đều tập trung vào các mặt hàng như Nông sản, Dệt may, Vật liệu xây dựng … mà chưa có nghiên cứu về hàng Lâm sản, đặt biệt là mặt hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ tại công ty TNHH Kẻ Gỗ
Trước tính cấp thiết và không trùng lặp của đề tài, em đã lựa chọn đề tài “Quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu của công ty TNHH Kẻ Gỗ sang thị trường Ấn Độ ” với giá trị lý luận và thực tiễn cao Trọng tâm nghiên cứu của đề tài này sẽ trình bày những vấn đề cốt lõi trong hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng
Gỗ dán xuất khẩu khi xuất khẩu sang Ấn Độ - một thị trường hứa hẹn đầy tiềm năng,thực tế thực hiện tại công ty TNHH Kẻ Gỗ từ khâu lập kế hoạch cho đến khâu giám sát điều hành quy trình; sẽ chỉ ra những mặt thành công và hạn chế còn tồn đọng trong quá trình thực hiện; từ đó đưa ra những đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu của công ty.
Mục đích nghiên cứu của đề tài
Thông qua việc nghiên cứu về hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ, bài khóa luận này cần hướng đến các mục tiêu đề ra sau:
- Hệ thống hóa lại một số vấn đề lý luận cơ bản về quy trình chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu của doanh nghiệp cùng các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này.
- Phân tích và đánh giá thực trạng của hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng
Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ trong giai đoạn
- Kết luận và đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công tyTNHH Kẻ Gỗ.
Đối tượng nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu về các hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ, bao gồm các bước lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát điều hành quy trình chuẩn bị hàng.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài
- Về nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu những vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ.
- Về không gian nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu, được thực hiện chủ yếu bới Phòng Kinh doanh công ty TNHH Kẻ Gỗ.
- Về thời gian nghiên cứu: Trong nghiên cứu này, em xin phép chỉ đưa ra các thông tin, số liệu được thu thập và phân tích trong giai đoạn 2014 – 2016 của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Trong quá trình nghiên cứu, em sử dụng các dữ liệu thứ cấp và sơ cấp là các thông tin, số liệu thu thập được thông qua các nguồn sau:
- Báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của Phòng Kinh doanh và Phòng Kế toán trong giai đoạn 2014 – 2016 về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, hoạt động xuất nhập khẩu, các dữ liệu về nhà cung cấp …
- Các website, sách báo và giáo trình có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu và công tác chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu, cùng với đó là các nghiên cứu, phân tích thị trường, đặc biệt là về thị trường Ấn Độ.
- Các cuộc phỏng vấn với những đối tượng đnag trực tiếp quản lý và tham gia vào hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu Nội dung phỏng vấn xoay quanh thực trạng quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty, đánh giá từng khâu, cùng với những thuận lợi và khó khăn mà công ty đang gặp phải.
- Tham gia khảo sát trực tiếp vào một số bước trong quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu của công ty.
1.6.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Sau khi đã thu thập được những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình nghiên cứu đề tài, các dữ liệu được tổng hợp, phân loại, đánh giá, phân tích theo phương pháp quy nạp, so sánh để đưa ra các kết luận Ngoài ra, quá trình phân tích dữ liệu có sử dụng phương pháp thống kê miêu tả, biểu thị qua các số liệu, biểu đồ.
Kết cấu của khóa luận
Ngoài lời mở đầu, mục lục, các danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, kết luận, các tài liệu tham khảo và phụ lục, khóa luận tốt nghiệp được kết cấu thành 4 chương như sau:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng
Gỗ dán xuất khẩu của công ty TNHH Kẻ Gỗ sang thị trường Ấn Độ.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết về hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu. Chương 3: Thực trạng hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ.
Chương 4: Định hướng phát triển và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH CHUẨN BỊ HÀNG XUẤT KHẨU
Một số khái niệm cơ bản
Chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu là chuẩn bị hàng theo đúng tên hàng, số lượng, phù hợp với chất lượng, bao bì, ký mã hiệu và có thể giao hàng đúng thời gian quy định trong hợp đồng thương mại quốc tế.
Như vậy, quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu bao gồm các nội dung: Tập trung hàng xuất khẩu và tạo nguồn hàng, bao bì đóng gói, kẻ ký mã hiệu hàng hóa, kiểm tra hàng hóa xuất khẩu.
Quản trị quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu là những bước nghiệp vụ tác nghiệp có tính kết nối logic với nhau để việc chuẩn bị hàng diễn ra theo đúng quy trình.
Một số lý thuyết về quản trị quy trình chuẩn bị hàng Xuất khẩu
2.2.1 Vai trò của của quản trị quy trình chuẩn bị hàng Xuất khẩu:
Hoạt động chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu là một khâu vô cùng quan trọng trong quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu Nó đóng vai trò như một mắt xích đầu tiên, không thể thiếu trong quy trình này, nhằm tạo tiền đề cho việc thực hiện tốt các khâu tiếp theo Việc chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu yêu cầu phải đàm bảo về số lượng, phù hợp về chất lượng, bao bì, đóng gói Vậy nên, việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu giúp cho quy trình này diễn ra đầy đủ, chính xác và đảm bảo tiến độ để giao hàng cho khách.
Quản trị quy trình chuẩn bị hàng bao gồm 4 bước: Lập kế hoạch, Tổ chức thực hiện, Giám sát và Điều hành quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu.
2.2.2 Nội dung của quản trị quy trình chuẩn bị hàng Xuất khẩu
2.2.2.1 Lập kế hoạch quy trình chuẩn bị hàng Xuất khẩu:
Lập kế hoạch quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu là sự tính toán thiết lập các mục tiêu, xác định rõ nội dung công việc, thời điểm tiến hành, phân bổ nguồn lực để thực hiện các mục tiêu đó. Đối với các doanh nghiệp vừa sản xuất vừa xuất khẩu, cần lập kế hoạch về việc chuẩn bị nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, nguồn nhân lực để tiến hành sản xuất Đối với doanh nghiệp xuất khẩu cần lập kế hoạch về nguồn hàng xuất khẩu, lựa chọn hình thức giao dịch xuất khẩu Ngoài ra, cần lập kế hoạch cho việc đóng gói, bao bì, kẻ ký mã hiệu hàng hóa dựa trên yêu càu tiêu chuẩn của đối tác và điều kiện thực tế của doanh nghiệp Việc lập kế hoạch chuẩn bị hàng xuất khẩu được diễn ra theo trình tự sau:
- Chuẩn bị lập kế hoạch: Doanh nghiệp cần thu thập và phân tích các thông tin dựa trên hợp đồng xuất khẩu để xác định đúng nội dung công việc, căn cứ vào điều kiện thực tế của doanh nghiệp để lập kế hoạch phù hợp với nguồn lực hiện có.
- Tiến hành lập kế hoạch: Sau khi phân tích, nghiên cứu các vấn đề trên, doanh nghiệp tiến hành lập kế hoạch chuẩn bị hàng Người lập kế hoạch phải xác định mục tiêu, nội dung công việc, cách thức, thời điểm tiến hành, kết thúc để việc chuẩn bị hàng diễn ra theo đúng tiến độ và đảm bảo phân bổ nguồn lực phù hợp.
- Trình duyệt kế hoạch: Kế hoạch sau khi lập phải được đệ trình và bảo vệ trước ban lãnh đạo, các phòng ban của doanh nghiệp Sau khi kế hoạch được góp ý, bổ sung, chỉnh sửa phê duyệt sẽ chính thức đi vào giai đoạn thực hiện.
2.2.2.2 Tổ chức thực hiện quy trình chuẩn bị hàng Xuất khẩu
Tổ chức thực hiện quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu bao gồm các công đoạn như sau: Tập trung hàng xuất khẩu và tạo nguồn hàng, Bao gói hàng xuất khẩu, Kẻ ký mã hiệu hàng xuất khẩu và tiến hành kiểm tra hàng xuất khẩu.
Tập trung hàng xuất khẩu và tạo nguồn hàng:
Tập trung hàng xuất khẩu là tập trung thành lô hàng đủ về số lượng và phù hợp về chất lượng mà khách hàng yêu cầu đúng thời điểm, tối ưu hóa được chi phí.
Tạo nguồn hàng xuất khẩu là toàn bộ các biện pháp, cách thức tác động đến nguồn hàng để tạo ra các nguồn hàng có khả năng đáp ứng đầy đủ, kịp thời hàng hóa cho doanh nghiệp xuất khẩu.
Nguồn hàng xuất khẩu là nơi đã và đang có khả năng cung cấp hàng hóa đủ điều kiện cho việc xuất khẩu. Để tập trung hàng xuất khẩu, nhà quản trị cần phải đưa ra các quyết định về nguồn hàng xuất khẩu, phương thức tập trung, thời điểm và số lượng tập trung Đây là một hoạt động hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh hàng xuất khẩu Tuy nhiên tùy vào từng loại hình doanh nghiệp với các đặc trưng khác nhau mà quá trình tập trung hàng xuất khẩu cũng khác nhau nhằm đảm bảo hiệu quả của quá trình xuất khẩu. Đối với các doanh nghiệp vừa sản xuất vừa xuất khẩu, họ tiến hành sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm mình sản xuất ra Để tập trung hàng xuất khẩu, căn cứ vào yêu cầu về hàng xuất khẩu được quy định trong hợp đồng, doanh nghiệp tự lập kế hoạch sản xuất, chuẩn bị nguyên vật liệu, thiết bị máy móc để tiến hành sản xuất, đảm bảo đủ về số lượng, đúng chất lượng, chủng loại và thời hạn giao hàng để tiến hành giao hàng cho người mua.
Song, phần lớn các doanh nghiệp xuất khẩu hiện nay thường không tự sản xuất mà đều tập trung hàng từ các nguồn hàng xuất khẩu Quy trình tập trung nguồn hàng xuất khẩu diễn ra theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1: Quy trình tập trung hàng Xuất khẩu của doanh nghiệp
- Xác định nhu cầu hàng Xuất khẩu:
Trên cơ cở kế hoạch xuất khẩu, cần xác định nhu cầu về hàng xuất khẩu, bao gồm: số lượng, chủng loại, yêu cầu về chất lượng, bao bì, lịch trình giao hàng làm cơ sở để nghiên cứu và lựa chọn nguồn hàng để tập trung hàng xuất khẩu.
- Nhận dạng và phân loại nguồn hàng Xuất khẩu:
Phân loại nguồn hàng xuất khẩu là phân chia, sắp xếp các nguồn hàng theo các tiêu thức cụ thể nào đó, tạo ra các nhóm nguồn hàng có các đặc trưng tương đối đồng nhất để có các chính sách, biện pháp, lựa chọn, và ưu tiên thích hợp với từng loại nguồn hàng để khai thác tối đa khả năng từ mỗi loại nguồn hàng Các loại nguồn hàng có thể phân loại dựa trên các tiêu thức sau:
Theo khối lượng hàng hóa mua được:
Theo tiêu thức này, nguồn hàng Xuất khẩu được chia thành nguồn hàng chính và nguồn hàng phụ.
Nguồn hàng chính là nguồn hàng có khả năng cung cấp một số lượng hàng lớn với chất lượng đảm bảo cho doanh nghiệp xuất khẩu, quyết định nhiều đến năng lực và lợi nhuận của doanh nghiệp nên cần quan tâm và có chính sách đặc biệt để bảo vệ nguồn hàng ổn định và phát triển bền vững nguồn hàng, tránh sự tấn công của đối thủ cạnh tranh.
Nguồn hàng phụ là nguồn hàng chiếm một tỷ trọng nhỏ trong khối lượng hàng xuất khẩu của doanh nghiệp, không quyết định nhiều đến doanh số và lợi nhuận Tuy nhiên, cần chú ý đến khả năng phát triển để trở thành nguồn hàng chính trong tương lai, tăng số lượng nguồn hàng chính, khả năng xuất khẩu, mở rộng mặt hàng và thị trường cho doanh nghiệp.
Theo đơn vị giao hàng:
Nguồn hàng xuất khẩu được chia thành các đơn vị như: các doanh nghiệp Nhà nước, các công ty liên doanh hoặc các doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã, hộ gia đình … Các doanh nghiệp Nhà nước là nguồn hàng cung cấp các mặt hàng khá đa dạng, phong phú, ổn định với số lượng lớn, chất lượng đảm bảo Đây là nguồn hàng có tiềm năng lớn, có uy tín và thường thực hiện xuất khẩu các sản phẩm của mình ra thị trường nước ngoài.
Các công ty liên doanh là nguồn hàng có năng lực sản xuất kinh doanh vì các sản phẩm thường xuyên được cải tiến.
Giới thiệu về công ty TNHH Kẻ Gỗ
- Tên công ty: Công ty TNHH Kẻ Gỗ
- Tên giao dịch tiếng Anh: Kego Company Limited
Viết tắt: KEGO CO., LTD
- Trụ sở chính: số 415 Hoàng Tăng Bí, phường Đức Thắng, quận Bắc Từ Liêm,
- Văn phòng giao dịch: Phòng 603, tòa nhà Kim Ánh, ngõ 78 đường Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Email: sales@kego.com.vn
- Giám đốc: Trịnh Xuân Dương
3.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty
Công ty TNHH Kẻ Gỗ được cấp Giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp ngày 09/09/2011, đi lên chủ yếu từ việc sản xuất, thu mua và xuất khẩu các loại cán chổi gỗ, gỗ dán, ván bóc, ván lạng Hiện nay, công ty có xưởng sản xuất cán chổi tại Bắc Giang, văn phòng đại diện tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, và đang mở rộng việc cung cấp cơ cấu các hàng nông – lâm – khoáng sản khác.
Xưởng sản xuất cán chổi của công ty hiện nay được đặt tại xã Tiền Phong, huyện Yên Dũng, tỉnh Bắc Giang.
Văn phòng đại diện chi nhánh Hà Nội thuộc tòa nhà Kim Ánh, ngõ 78 đường Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh được đặt tại Phòng 302, Tòa nhà Galaxy, Số 9 Nguyễn Khoái, quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Hiện nay, theo Giấy phép đăng kí kinh doanh, công ty Kẻ Gỗ đang hoạt động trên 47 lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
Trong đó, các lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh chính của công ty bao gồm:
- Cưa xẻ, bào gỗ và bảo quản gỗ
- Sản xuất gỗ dán, gỗ lạng, ván ép và ván mỏng khác
- Sản xuất đồ gỗ xây dựng
- Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); và động vật sống
- Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
- Dịch vụ hỗ trợ giáo dục
- Hoạt động của các trung tâm, đại lý tư vấn, giới thiệu và môi giới lao động, việc làm
- Cung ứng lao động tạm thời
Các sản phẩm chính của công ty bao gồm:
- Ván lạng gỗ bạch đàn, ván lạng gỗ keo
- Que khuấy cafe (coffee stir sticks), que kem
- Kệ gỗ, gỗ pallet, gỗ xẻ thanh
3.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty
Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo cơ cấu phân cấp quản lý, theo chức năng và phân công công việc Trong đó, Giám đốc là người đưa ra đường lối,phương hướng hoạt động cho công ty Các cấp lãnh đạo chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp từng cơ sở Giữa các phòng ban có sự hợp tác, liên kết chặt chẽ với nhau, tạo sự thuận lợi cho việc hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức các bộ phận tại công ty Kẻ Gỗ
(Nguồn: Phòng Nhân sự công ty Kẻ Gỗ - 2016)
Có thể nói, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp đóng vai trò vô cùng quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại cho hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty, thuận lợi trong việc tạo ra nền tảng cho sự phát triển bền vững lâu dài Mô hình quản lý được công ty Kẻ Gỗ áp dụng phù hợp với quy mô hoạt động của mình, thực hiện hiệu quả, tránh trùng lặp, chồng chéo công việc mà vẫn phát huy được năng lực cũng như trí tuệ của đội ngũ nhân viên.
Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Kẻ Gỗ giai đoạn
3.2.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh chung của Công ty TNHH Kẻ Gỗ giai đoạn 2014-2016
Công ty TNHH Kẻ Gỗ được thành lập với số vốn điều lệ là 3.000.000.000 (3 tỷViệt Nam đồng) Danh sách các thành viên tham gia góp vốn cụ thể như sau:
Bảng 3.1: Danh sách thành viên góp vốn Đơn vị tính: Giá trị (VNĐ); tỷ trọng (%)
Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú
Giá trị phần vốn góp
Thoa Đông Ngạc, Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Dương Đông Ngạc, Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
(Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của công ty TNHH Kẻ Gỗ)
Với số vốn hiện có, cùng với sự nỗ lực không ngừng từ các thành viên trong công ty, Kẻ Gỗ đang không ngừng mở rộng và phát triển ra các thị trường quốc tế như châu Á, châu Âu, các nước Trung Đông …
Trong giai đoạn 2014 -2016, kết quả họat động kinh doanh của công ty được ghi nhận lại như sau:
Bảng 3.2: Báo cáo kết quả HĐKD của công ty Kẻ Gỗ giai đoạn 2014 -2016 Đơn vị: Việt Nam đồng (VNĐ)
Chỉ tiêu Năm Năm 2015 Năm
2014 2016 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
Tổng lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận sau thuế thu nhập
Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính công ty Kẻ Gỗ
Trong bảng trên, ta có thể thấy năm 2014, lợi nhuận sau thuế của công ty Kẻ Gỗ khá cao, hơn 632 triệu Việt Nam đồng Tuy nhiên, đến năm 2015, lợi nhuận sau thuế ở mức âm và có mức tăng nhẹ lên hơn 49 triệu Việt Nam đồng vào năm 2016 Đó là do năm 2015 là giai đoạn công ty mới mở rộng hoạt động kinh doanh, đầu tư thêm cho lĩnh vực môi giới, xúc tiến thương mại.
3.2.2 Giới thiệu về sản phẩm Gỗ dán của công ty Kẻ Gỗ
- Khái niệm, đặc điểm, công dụng:
Gỗ dán là sản phẩm dạng tấm phẳng được tạo thành bằng cách dán ép nhiều lớp ván mỏng theo chiều vuông góc thớ gỗ với nhau, nhờ chất kết dính trong những điều kiện áp suất, nhiệt độ và thời gian ép nhất định.
Gỗ dán có ưu điểm là chất lượng đa dạng, dễ thi công, sử dụng được cho nhiều mục đích khác nhau, giá thành cạnh tranh và dễ dàng mua được với số lượng lớn Tuy nhiên, trong các loại ván ép công nghiệp như MFC, MDF hay HDF thì gỗ dán có giá thành cao nhất, mà bền kém trong môi trường có độ ẩm cao, hoặc khi gặp nước thường bị hiện tượng bong tách giữa các lớp gỗ.
Gỗ dán được sử dụng vào nhiều mục đích như: gỗ dán bao bì (pallets, các loại hộp đựng thực phẩm, thùng, kệ); gỗ dán nội thất (bàn ghế, tủ, tủ bếp, cửa, vách ngăn, hộp, quan tài, làm showroom trang trí, sopha, giường ngủ); gỗ dán xây dựng, gỗ dán phủ phim (coppha); gỗ dán thương mại (phục vụ in ấn, làm vách ngăn tường, sử dụng để dựng những gian hội chợ, triển lãm ngắn ngày, đàn guitar …)
Gỗ dán được cấu thành từ các thành phần như lớp mặt gỗ dán, lớp độn, keo và được sản xuất theo quy trình như sơ đồ sau:
Xử lý ván lạng Tráng keo, xếp lớp Ép nhiệt
Chà nhám Dán mặt, ép nóng
Cắt và hoàn thiện tấm ván Đóng gói và bảo quản trong kho hoặc giao cho khách hàng
Sơ đồ 3.1: Quy trình sản xuất Gỗ dán
Nguồn: Bài giảng đào tạo Sales Kẻ Gỗ 3.2.3 Giới thiệu chung về thị trường Ấn Độ - Nhu cầu về sản phẩm Gỗ dán xuất khẩu: Ấn Độ là một nền kinh tế lớn thứ ba thế giới nếu tính theo sức mua tương đương (PPP), thứ 10 trên thế giới nếu tính theo tỷ giá hối đoái với USD (Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) đạt 1 nghìn tỷ USD năm 2007) Ấn Độ là nền kinh tế lớn tăng trưởng nhanh thứ hai thế giới, với tốc độ tăng trưởng GDP tới 9,4% trong năm tài chính 2006–2007 và được đánh giá là thị trường rộng lớn và giàu tiềm năng.
Với mặt hàng gỗ và các sản phẩm gỗ, do nguồn tài nguyên rừng bị thu hẹp và những hạn chế của chính phủ trong việc thu hoạch gỗ nội địa, cùng với đó là nhu cầu tiêu dùng và sự đầu tư về mặt hàng đồ gỗ và nội thất tăng cao khiến cho Ấn Độ trở thành một trong những nước nhập khẩu Gỗ đầy tiềm năng. Đối với công ty Kẻ Gỗ, thị trường Ấn Độ cũng đang trên đà trở thành một trong những thị trường mục tiêu của công ty với số lượng đơn đặt hàng và giá trị đơn hàng ngày càng tăng.
Bảng 3.3: Tình hình xuất khẩu hàng Gỗ dán sang thị trường Ấn Độ của công ty Kẻ Gỗ giai đoạn 2014 – 2016
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm
Số lượng container hàng/năm
Nguồn: Phòng Kinh doanh – Công ty Kẻ Gỗ
Dựa vào bảng số liệu trên ta có thể nhận thấy nhu cầu của khách hàng Ấn Độ đối với hàng Gỗ dán đang ngày càng tăng cao Mặc dù mặt hàng nhập khẩu chủ yếu đều không phải là hàng chất lượng cao mà chỉ xoay quanh các loại Gỗ dán nội thất, Gỗ dán bao bì loại BB, BC … Tuy nhiên, nhu cầu này cũng phù hợp hơn với điều kiện sản xuất còn chưa hẳn phát triển như các xưởng sản xuất tại miền Bắc Việt Nam như hiện nay.Mặc dù vậy, nhu cầu về chất lượng hàng Gỗ dán của khách hàng Ấn Độ cũng đang tăng dần theo thời gian, đòi hỏi sự phát triển về dây chuyền sản xuất và năng suất lao động tăng cao từ các doanh nghiệp Việt Nam.
Phân tích thực trạng quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu
3.3.1 Lập kế hoạch quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
Sau khi nhận được tiền đặt cọc hoặc L/C từ khách hàng đối với sản phẩm Gỗ dán, bộ phận Xuất nhập khẩu của công ty Kẻ Gỗ sẽ tiến hành việc lập kế hoạch chuẩn bị hàng Gỗ dán tùy theo nhu cầu của khách hàng.
Việc lập kế hoạch sẽ phải xác định được rõ những nội dung công việc cần phải làm, thời điểm tiến hành và bố trí nguồn nhân lực để tiến hành kiểm tra, giám sát việc chuẩn bị hàng cũng như kiểm tra chất lượng, số lượng hàng trước khi đóng hàng lên container.
Do Gỗ dán là một sản phẩm công ty TNHH Kẻ Gỗ không tự sản xuất mà chỉ bán thương mại như những doanh nghiệp xuất khẩu khác nên việc quan trọng nhất trong khâu lập kế hoạch cần phải xác định chính là việc lựa chọn nhà cung ứng với chất lượng sản phẩm phù hợp và giá cả cạnh tranh và lên kế hoạch tập trung nguồn hàng. Đối với sản phẩm Gỗ dán, hiện tại công ty Kẻ Gỗ đang có 3 nhà cung cấp chính, có xưởng sản xuất với trang thiết bị, máy móc hiện đại, năng suất cao, phân bổ chủ yếu tại khu vực tỉnh Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nội Mỗi xưởng đều có sự riêng biệt trong khả năng cung ứng của mình Ví dụ như 1 xưởng sản xuất Gỗ dán ở Đình Bảng,Bắc Ninh có khả năng sản xuất hàng gỗ dán nội thất và thương mại với chất lượng cao,xưởng có lò sấy ván bóc và máy chà cốt Trong khi 1 xưởng sản xuất Gỗ dán khác tạiNinh Hiệp, Gia Lâm lại có khả năng sản xuất chuyên về hàng gỗ dán bao bì, có các loại độ dày mỏng như 2.7 và 4.6mm Dựa vào lợi thế cốt lõi của mình, các nhà cung ứng trên có thể đưa ra mức giá ưu đãi nhất cho từng sản phẩm.
Người phụ trách về từng lô hàng trong bộ phận Xuất Nhập Khẩu cần cân nhắc nhu cầu của khách để có kế hoạch cập nhật giá hiện tại cũng như tình trạng đặt hàng, thời gian làm hàng từ các nhà cung ứng để lựa chọn nguồn cung thích hợp nhất.
Bên cạnh đó, cá nhân phụ trách việc chuẩn bị hàng trong bộ phận Xuất nhập khẩu của công ty Kẻ Gỗ còn cần lên kế hoạch về việc đóng gói sản phẩm Gỗ dán cho phù hợp.
Thông thường, nhu cầu về hàng Gỗ dán của các khách hàng Ấn Độ đều theo kích thước tiêu chuẩn 1220 x 2440 mm, tuy nhiên có sự khác nhau về độ dày Do vậy, căn cứ vào kích thước của hàng Gỗ dán khách yêu cầu, người phụ trách cần tính toán và xác định số tấm, số khối, số kiện hàng, từ đó xác định số dây đai và tấm pallet cần chuẩn bị để đóng hàng.
Khi lập kế hoạch chuẩn bị hàng, có một phần chú ý không thể bỏ qua, đó là về việc kẻ ký mã hiệu lên sản phẩm Hàng Gỗ dán sau khi sản xuất xong đều được đặt tại kho của nhà cung ứng cho đến khi đóng hàng lên container và vận chuyển đi Do đó, để tránh việc nhầm lẫn với hàng được sản xuất cho các nhà cung cấp khác, công ty Kẻ
Gỗ cần có kế hoạch kẻ ký mã hiệu riêng trên mỗi kiện Gỗ dán sau khi đã đóng gói xong.
Cuối cùng, người phụ trách của kế hoạch chuẩn bị hàng cần phải xác định nguồn nhân lực cho việc kiểm tra hàng Gỗ dán trước khi đóng hàng lên container, chỉ định bộ phận kiểm tra hiện trường kiểm tra hàng, loại bỏ những tấm Gỗ dán có lỗi, không đạt tiêu chuẩn cần thiết.
Kế hoạch sau khi được lập sẽ được đệ trình lên ban Giám đốc và được thông báo trực tiếp đến những bộ phận liên quan để đảm bảo việc đầy đủ, khoa học, cũng như nhận được thêm những ý kiến đóng góp cho kế hoạch.
3.3.2 Tổ chức thực hiện quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
3.3.2.1 Lựa chọn nhà cung cấp và tập trung hàng Gỗ dán xuất khẩu
Thông thường, ngay từ khi bắt đầu chào hàng sản phẩm Gỗ dán, bộ phận Xuất Nhập Khẩu của công ty Kẻ Gỗ đã cần kiểm tra giá cập nhật từ các nhà cung cấp tương ứng với từng loại hàng, gỗ dán nội thất, gỗ dán bao bì, gỗ dán phủ phim hay gỗ dán thông thường … Sau đó dựa vào đó để lên phương án kinh doanh và đưa ra giá FOB xuất khẩu để báo cho khách Ngay từ bước đầu tiên này, người phụ trách bộ phận Xuất Nhập Khẩu đã cần có được định hình ban đầu về nhà cung cấp cho sản phẩm gỗ tương ứng Nhu cầu của các khách hàng Ấn Độ nói chung và khi tìm đến với công ty Kẻ Gỗ nói riêng thường là sản phẩm Gỗ dán nội thất, chủ yếu là muốn mua loại mặt dầu Keruing, grade B/B, độ dày 9/12/15/18mm, keo Melamine và hàng Gỗ dán bao bì loại 3.2/6/9/12 mm Đây là mặt hàng khá thông dụng và quen thuộc nên hầu hết các nhà cung cấp của công ty Kẻ Gỗ đều có thể cung cấp với thời gian làm hàng thông thường kéo dài từ 5-7 ngày.
Trong quá trình đàm phán với khách hàng để đi đến quyết định mua hàng và ký hợp đồng, giá cả hàng hóa là một trong những vấn đề được đưa ra để đàm phán nhiều nhất Phần lớn khách hàng Ấn Độ sẽ đều cảm thấy mức giá công ty đưa ra còn cao và muốn giảm giá thêm Về phía mình, công ty Kẻ Gỗ cũng tự đưa ra cho mình một mức giá mục tiêu để đàm phán với khách hàng Thêm vào đó, công ty còn có thể căn cứ vào số lượng hàng khách đặt mua và mức độ tiềm năng của khách để đưa ra một mức giá tốt hơn Sau đó công ty dựa trên mức giá bán cho khách để đàm phán ngược lại với nhà cung cấp để được giảm giá thành Đó là bước cuối cùng để quyết định về nguồn cung cấp Gỗ dán
Như vậy, trong quá trình chuẩn bị hàng sau khi đã chốt đơn hàng và nhận được tiền đặt cọc hoặc L/C từ khách hàng, công ty Kẻ Gỗ chủ yếu cần quan tâm về việc tập trung hàng Gỗ dán xuất khẩu Ta có thể lấy ví dụ về một lô hàng của công ty xuất khẩu cho khách hàng đến từ Ấn Độ trong tháng 3 năm 2017 với các thông tin hàng hóa khách yêu cầu như sau:
- Tên hàng: Gỗ dán nội thất mặt BC
- Kích thước: 1220 x 2440 x 8 mm (dài x rộng x cao)
- Số lượng: 1 container 40 HC – 45 CBM – 1,890 tấm
Sau khi đã cân nhắc và lựa chọn nhà cung cấp cho lô hàng này, công ty Kẻ Gỗ xác định lựa chọn nhà cung cấp ở Gia Lâm, Hà Nội do nhà cung cấp này hiện đang đưa ra một mức giá rất cạnh tranh và có sẵn một lượng hàng nhất định trong kho.
Có rất nhiều hình thức giao dịch như mua hàng xuất khẩu, ủy thác xuất khẩu, liên doanh, liên kết tạo nguồn hàng xuất khẩu, tuy nhiên, đối với mặt hàng Gỗ dán, công ty
Kẻ Gỗ chủ yếu lực chọn hình thức giao dịch là mua hàng Xuất khẩu theo đơn đặt hàng và hợp đồng kinh tế Đối với lô hàng Gỗ dán nội thất mặt BC đi Ấn Độ như trên cũng không ngoại lệ.
Đánh giá thực trạng vấn đề quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
3.4.1 Những thành công đạt được trong việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng
Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
Sau 5 năm hoạt động trong lĩnh vực Gỗ nói chung và làm hàng Gỗ dán nói riêng, công ty Kẻ Gỗ đã xây dựng được mối quan hệ hợp tác chiến lược với 5 nhà cung cấp chiến lược và tiềm năng với chuyên môn cao về từng loại mặt hàng Gỗ dán như Gỗ dán bao bì, Gỗ dán nội thất, Gỗ dán phủ phim, Gỗ dán Matply … bao gồm cả loại hàng chất lượng cao và chất lượng thông thường Việc hợp tác chiến lược như vậy giúp cho công ty Kẻ Gỗ lấy được mức giá tốt nhất từ các nhà cung cấp, được hỗ trợ về giá và được ưu tiên sản xuất hàng trong mùa cao điểm … Những lợi thế trên sẽ là lợi thế cạnh tranh cho công ty Kẻ Gỗ trên bàn đàm phán với các đối tác nói chung và các khách hàng Ấn Độ nói riêng.
Trong thời gian qua, công ty đã có những nỗ lực trong công tác quản trị quy trình chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu, đặc biệt là chuẩn bị hàng Gỗ dán Trong công tác lập kế hoạch, ban Giám đốc công ty đã xác định đúng đắn tính trọng yếu của các mặt hàng
Gỗ dán trong mối tương quan với nhu cầu của thị trường Ấn Độ và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Từ đó, có sự quan tâm rõ rệt bằng cách phân công các cá nhân thuộc Bộ phận Kinh doanh đẩy mạnh việc chào hàng đến thị trường Ấn Độ và sát sao trong công tác chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu cho tất cả các lô hàng,trong đó có những lô hàng xuất khẩu đi thị trường Ấn Độ Với mỗi lô hàng cần chuẩn bị, bộ phận phụ trách luôn cần lên kế hoạch một cách đầy đủ, chi tiết và luôn dõi theo quá trình tổ chức thực hiện quy trình để kịp thời giải quyết các tình huống phát sinh. Công ty đã đạt được những kết quả rất đáng khích lệ Bằng chứng là số lượng khách hàng mới đến từ Ấn Độ đối với mặt hàng Gỗ dán đều tăng đều theo năm Điều này được thể hiện rõ trong bảng sau:
Bảng 3.4: Thống kê số lượng khách hàng Gỗ dán từ Ấn Độ
Số lượng khách hàng mới
Số lượng đơn hỏi hàng/ năm
Số đơn hàng chốt/năm 15 22 41
Nguồn: Phòng Kinh doanh – Công ty Kẻ Gỗ
Hầu hết những khách hàng đã đặt hàng từ công ty Kẻ Gỗ đều có những phản hồi rất tích cực về chất lượng hàng Gỗ dán mà công ty cung cấp, cũng như sự chuyên nghiệp trong phong cách làm việc và chăm sóc khách hàng của nhân viên trong công ty Đó là tiền đề cho sự tin tưởng mà khách hàng dành cho công ty Kẻ Gỗ, để có những kế hoạch về việc hợp tác trong những lô hàng tiếp theo.
3.4.2 Những hạn chế còn tồn tại trong việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng
Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
Bên cạnh những thành công đạt được, công ty Kẻ Gỗ vẫn còn có nhiều hạn chế trong việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu đi thị trường Ấn Độ.Những hạn chế này gây ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả của quy trình và việc điều hành quy trình chuẩn bị hàng Một số hạn chế tiêu biểu có thể kể đến như sau:
Thứ nhất, khi trở thành đối tác chiến lược với một số nhà cung ứng, công ty Kẻ
Gỗ có đôi khi còn khá phụ thuộc nhà cung cấp về chất lượng và số lượng hàng hóa. Trong quá trình sản xuất Gỗ dán, tùy thuộc vào số lượng tấm Gỗ dán mà sẽ có một dung sai nhất định Ví dụ như khi đóng 16 kiện Gỗ dán, mỗi kiện khoảng 120 tấm thì dung sai cho phép sẽ vào khoảng 1 – 2 kiện Người mua có thể chấp nhận được số lượng Gỗ dán ấy kém hơn không đáng kể so với chất lượng mình cần Tuy nhiên, có nhiều lô hàng thực tế số lượng dung sai lớn hơn mức quy định như vậy nhưng phía công ty Kẻ Gỗ vẫn phải chấp nhận Có căng phần bù đắp mà công ty nhận được là phần giảm giá thành cho những lô hàng có chất lượng thấp hơn.
Thứ 2, một hạn chế còn tồn tại trong quá trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu là về nguồn nhân lực Nhân lực Bộ phận Xuất nhập khẩu của công ty chưa thể dành nhiều thời gian và công sức vào mặt hàng Gỗ dán xuất khẩu.
Thứ 3, đó là khó khăn đến từ nhà cung ứng của công ty Thông thường, mức giá mà các nhà cung ứng đưa ra cho công ty Kẻ Gỗ được đánh giá là khá cao so với giá thị trường Điều này cũng gây khó khăn cho công ty Kẻ Gỗ khi chào hàng sản phẩm và trong quá trình chuẩn bị hàng phải tiết kiệm tối đa chi phí có thể để vừa bán được hàng cho khách mà vẫn thu về được lợi nhuận cho mình.
Thứ 4, một trong những khó khăn cho công ty Kẻ Gỗ là do đặc thù của việc trồng rừng tại Việt Nam, khiến cho chất lượng Gỗ không đồng đều và có sự khác nhau về trọng lượng Như vậy, trong quá trình chuẩn bị hàng và đóng hàng, cần phải đặc biệt chú ý đến khối lượng đóng container để không vi phạm công ước SOLAS về việc khai báo VGM.
Thứ 5, đó là khó khăn trong việc giao dịch đối với khách hàng Ấn Độ Người Ấn Độ sử dụng tiếng Anh Ấn – được đánh giá là khó nghe hơn so với tiếng Anh Anh hoặc Anh Mỹ Điều này gây khó khăn cho bộ phận kinh doanh của công ty khi giao dịch và nắm được những yêu cầu của khách hàng Ấn Độ trong quá trình chuẩn bị hàng, dễ gây ra hiểu nhầm hoặc sai sót.
3.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế còn tồn tại trong việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
Những hạn chế nêu trên có nguyên nhân từ nội bộ công ty và cả các yếu tố bên ngoài Công ty cần xác định rõ ràng nguyên nhân để có cách thức khắc phục Trước hết, các nguyên nhân chủ quan đến từ phía công ty bao gồm:
- Do chưa có sự tập trung vào công tác tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn nguồn hàng mới Công ty chủ yếu tập trung vào một số nhà cung ứng lâu đời Điều này giúp cho công ty đạt được rất nhiều lợi ích nhưng lại thiếu đi cơ hội tìm hiểu các đối tác mới tiềm năng hơn.
- Do nguồn nhân lực của công ty, nhất là nguồn nhân lực của bộ phận Xuất Nhập khẩu còn đang đa nhiệm với nhiều mặt hàng Hiện tại, số lượng nhân lực của công ty
Kẻ Gỗ cũng khá đông so với quy mô hiện có Tuy nhiên số lượng nhân lực chính phụ trách kinh doanh - xuất nhập khẩu thì lại chưa phải là nhiều Thêm vào đó, mỗi cá nhân trong bộ phận kinh doanh - xuất nhập khẩu đều đang phải đa nhiệm về công việc và mặt hàng Tức là mỗi cá nhân, ngoại trừ hàng Gỗ dán ra còn phụ trách những mặt hàng khác như Ván bóc, Cán chổi và một số mặt hàng khác … Điều này gây khó khăn cho việc chuyên môn hóa vào mặt hàng Gỗ dán và tập trung toàn bộ thời gian vào hoạt động xuất khẩu mặt hàng Gỗ dán Thêm vào đó, nguồn nhân lực của công ty mặc dù có khả năng khá tốt về ngoại ngữ Tiếng Anh nhưng chứ thể thành thạo mội loại Tiếng Anh, đặc biệt là Tiếng Anh Ấn-được đánh giá là khó nghe hơn nhiều, đòi hỏi sự luyện tập thêm trong quá trình làm việc.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC QUẢN TRỊ QUY TRÌNH CHUẨN BỊ HÀNG GỖ DÁN XUẤT KHẨU SANG THỊ THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ CỦA CÔNG TY TNHH KẺ GỖ
Định hướng phát triển của việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
4.1 Định hướng phát triển của việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
4.1.1 Định hướng phát triển và đẩy mạnh xuất khẩu hàng Gỗ dán sang thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ Đánh giá về ngành hàng Gỗ, ta có thể thấy đây là ngành hàng không bị ảnh hưởng nhiều bởi thuế suất cũng như chính sách của các nước Cụ thể, mức thuế xuất khẩu hiện nay áp dụng cho mặt hàng Gỗ dán tại Việt Nam là 0% Gỗ là một trong những ngành được coi là trọng điểm, mũi nhọn xuất khẩu của Việt Nam trong năm 2017.
Thực tế, ngành gỗ Việt được đánh giá khá mạnh trong khu vực ASEAN bên cạnh Malaysia, Thái Lan, Trung Quốc nhưng các doanh nghiệp gỗ Việt vẫn chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ nên khó cạnh tranh về giá xuất khẩu Tuy nhiên, Trung Quốc sẽ thi hành chính sách đóng cửa khai thác các rừng tự nhiên tại 14 tỉnh thuộc nước này từ năm 2017, dẫn tới ngành chế biến và sản xuất đồ gỗ Trung Quốc cho cả tiêu dùng nội địa và xuất khẩu sẽ thiếu khoảng 49,94 triệu m3 gỗ Lệnh cấm này đã được triển khai từ năm 2015 và chia làm 3 giai đoạn Giai đoạn đầu là ngừng tất cả hoạt động xẻ gỗ rừng tự nhiên lớn cho mục tiêu thương mại Giai đoạn 2 bắt đầu từ năm 2016 là giảm khai thác gỗ tại các rừng tự nhiên được quản lý bởi các cơ quan trồng rừng và giai đoạn 3 triển khai từ năm 2017 là ngừng tất cả các hoạt động khai thác gỗ tự nhiên tại Trung Quốc Do vậy, sẽ có một lượng lớn các khách hàng nước ngoài, trong đó có khách hàng Ấn Độ sẽ tìm đến với Việt Nam như là một nguồn cung gỗ dồi dào, đa dạng về chất lượng sản phẩm.
Với sự tiềm năng đầy hứa hẹn của mình đối với mặt hàng Gỗ và các sản phẩm từ
Gỗ, Ấn Độ đang là một thị trường “nóng” cho các nhà xuất khẩu thuộc ngành hàng này nói chung và cho công ty Kẻ Gỗ nói riêng Các nhân viên kinh doanh của công ty bên cạnh việc chào hàng đến các thị trường khác trên thế giới cũng rất chú trọng đến thị trường Ấn Độ và coi đây là một thị trường mục tiêu, trọng điểm của mình Nhờ vậy mà lượng khách hàng tìm đến công ty qua các phương tiện thông tin liên lạc hoặc đến trực tiếp văn phòng công ty để nói chuyện, tìm hiển nhiều hơn về công ty và sản phẩm ngày càng tăng đáng kể.
4.1.2 Định hướng phát triển việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
Trong định hướng phát triển việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu, công ty Kẻ Gỗ cũng có những định hướng rất rõ ràng để giúp cho quá trình chuẩn bị hàng được diễn ra nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả Về cơ bản, các định hướng phát triển hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của công ty Kẻ Gỗ như sau:
- Tiếp tục tận dụng và khai thác tối đa các điều kiện cơ sở vật chất và phương tiện bốc xếp, dỡ hàng, bao gói, kho bãi và nhân công của các nhà cung cấp để tổ chức tốt việc chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu Cần kết hợp với nhà cung ứng để lên kế hoạch chi tiết đảm bảo tần suất sử dụng các nguồn lực trên một cách hiệu quả và tối ưu nhất Kế hoạch này phải được thông báo và thực hiện bởi các cá nhân và bộ phận liên quan tới hoạt động chuẩn bị hàng và kiểm tra hàng Gỗ dán trước khi đóng gói và xếp hàng lên phương tiện vận chuyển Nên để xuất thêm các phương án dự phòng trong trường hợp có các yếu tố bất ngờ xảy ra hoặc các tình huống bất khả kháng Tính chủ động trước những tình huống có thể xảy ra trong quá trình chuẩn bị hàng sẽ giúp cho công ty Kẻ Gỗ có thể chủ động, vững vàng và bình tĩnh giải quyết sự việc, hoàn thành mục tiêu một cách tốt nhất.
- Các cá nhân liên quan cần hết sức nghiêm túc thực hiện và cố gắng hết mình để hoàn thành kế hoạch đã đề ra Luôn sẵn sàng có những thay đổi khi kế hoạch chuẩn bị hàng ban đầu có sai sót hoặc không hiệu quả tùy theo tình hình thực tế trong quá trình chuẩn bị mỗi lô hàng cụ thể.
- Công ty Kẻ Gỗ cần có kế hoạch xây dựng mục tiêu cụ thể trong giai đoạn 2017 – 2020, trong đó chú trọng mục tiêu nâng cao chất lượng công tác chuẩn bị hàng Gỗ dán theo hướng đơn giản, tiết kiệm và đạt hiệu quả cao Các cá nhân liên quan cần phải ý thức được trách nhiệm chung trong việc hoàn thành mục tiêu của cả quá trình chuẩn bị hàng cho tất cả các lô hàng Gỗ dán xuất khẩu Mục tiêu phải chi tiết đến từng lô hàng, từng tháng, từng quý, từng năm và phải có tính khả thi cao, có thể đo lường được Không thể xây dựng một kế hoạch mà không có thời hạn cụ thể, đồng thời các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác chuẩn bị hàng Gỗ dán phải rõ ràng, chi tiết và có tính khoa học cao.
- Đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên ở tất cả các bộ phận trong công ty về nghiệp vụ xuất khẩu hàng Gỗ dán nói chung và công tác chuẩn bị hàng,kiểm tra hàng trước khi xuất khẩu nói riêng Các cá nhân phụ trách việc chuẩn bị hàng,xếp hàng và kiểm tra hàng cần phải được đào tạo kỹ càng về nghiệp vụ ở tất cả các bước, nhằm tối thiểu hóa các sai sót trong quá trình chuẩn bị hàng Ví dụ như việc xếp hàng Gỗ dán lên phương tiện vận tải, thông thường sẽ sử dụng loại container 40’ HC. Mặt hàng Gỗ dán thường có kích thước khác nhau về độ dày nhưng thường không thay đổi kích thước chiều dài, chiều rộng mà gần như các nhà cung ứng đều sản xuất ở kích thước tiêu chuẩn 1220 x 2440 mm Để tận dụng tối đa thể tích của container mà không làm vi phạm mức trọng lượng tối đa cho phép, cũng như sắp xếp cho khoa học, tạo tính cân bằng cho container, tránh những sự cố có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển, thông thường số kiện hàng gỗ dán sẽ được chia đều làm số kiện nằm và kiện đứng để xếp xen kẽ các kiện hàng với nhau Tất cả những công tác này nếu không được làm tốt sẽ làm tăng thêm chi phí cho quá trình chuẩn bị hàng và gửi hàng cho khách, thể hiện tác phong làm việc thiếu tính chuyên nghiệp của bộ phận phụ trách.
- Xây dựng mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban của công ty, giữa các các nhân viên với nhau nhằm tạo nên tình đoàn kết, tất cả cùng giúp đỡ nhau phát triển và nỗ lực không ngừng vì mục tiêu chung của tập thể Các phòng ban bao gồm phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, phòng kế toán và ban giám đốc cần nắm bắt thông tin chung một cách nhanh chóng và thống nhất với nhau, giữ liên lạc một cách liên tục và liền mạch Đồng thời khi có vấn đề phát sinh trong quá trình chuẩn bị hàng, các bộ phận phụ trách cần có cách thức bàn bạc, trao đổi và đưa ra các biện pháp giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và chính xác nhất.
Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc quản trị quy trình chuẩn bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
bị hàng Gỗ dán xuất khẩu sang thị thị trường Ấn Độ của công ty TNHH Kẻ Gỗ
4.2.1 Chú trọng vào hoạt động tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn nguồn hàng mới
Bên cạnh những nhà cung cấp hiện có, công ty Kẻ Gỗ cần chú trọng hơn vào việc tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn thêm các nhà cung cấp tiềm năng mới Ngành hàng Gỗ hiện nay khá phát triển ở khu vực các tỉnh Bắc Giang, Bắc Ninh … Công ty Kẻ Gỗ có thể cử một bộ phận nhân lực tập trung tìm kiếm, khai thác thêm các nhà cung cấp mới, sắp xếp các chuyến đi thực tế thêm để quan sát khả năng của xưởng sản xuất và có những đàm phán thích hợp để hợp tác trong quá trình sản xuất và kinh doanh. Đối với những nhà cung cấp mới, bên cạnh việc đánh giá khả năng cung ứng hiện tại, công ty Kẻ Gỗ còn cần phải đánh giá cả khả năng phát triển của các doanh nghiệp sản xuất để có định hướng phát triển trong tương lai.
4.2.2 Tập trung đào tạo nguồn nhân lực của công ty
Nguồn nhân lực là một nhân tố phát triển mang tính chiến lược của bất kì công ty nào, trong đó có công ty Kẻ Gỗ Công ty cần chú trọng việc đào tạo nguồn nhân lực cả về chuyên môn nghiệp vụ lẫn khả năng ngoại ngữ, trau dồi và luyện tập thêm về ngoại ngữ như tiếng Anh-Ấn và một số loại tiếng Anh khác. Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ quản trị quy trình chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu nói chung và hàng Gỗ dán nói riêng cho đội ngũ cán bộ kinh doanh của công ty là vấn đề hết sức cấp bách Bởi lẽ hiện nay nguồn nhân lực cho công tác chuẩn bị hàng xuất khẩu vẫn chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu và kì vọng của công ty Vẫn còn một số sai sót chủ quan và không đáng có xảy ra trong quy trình chuẩn bị hàng, ảnh hưởng tới kết quả chung của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong thời gian tới công ty nên tiếp tục thực hiện thường xuyên hơn, tạo nội dung thi đua phong phú, thiết thực hơn, có nguồn động viên cổ vũ tinh thần và vật chất xứng đáng để cho các cá nhân hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu, những người có sáng kiến, sáng tạo giúp ích cho công ty Những hoạt động như vậy sẽ tạo tinh thần đoàn kết, phấn đấu trong toàn thể cán bộ công nhân viên, tạo động lực giúp các cá nhân học hỏi và phấn đấu không ngừng nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm đem lại hiệu quả kinh doanh to lớn cho công ty. Để việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có hiệu quả, công ty cần có chế độ khuyến khích cán bộ công nhân viên theo học các khoá đào tạo ngắn hạn, đi học tập bồi dưỡng kiến thức ở các trường đào tạo Đặc biệt cần có hình thức đào tạo thích hợp và khẩn trương về khả năng ngoại ngữ, ứng dụng tin học và nghiệp vụ xuất nhập khẩu cho cán bộ chuyên trách xuất nhập khẩu của công ty.
Một số kiến nghị, đề xuất với Nhà nước
4.3.1 Đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác giữa Việt Nam và Ấn Độ
Mối quan hệ hợp tác giữa Việt Nam và Ấn Độ được thiết lập toàn diện vào năm
1992 Kể từ đó, chính phủ 2 quốc gia cũng như các doanh nghiệp của 2 nước đều có sự hợp tác với nhau trên bình diện kinh tế, chính trị.
Nhà nước Việt Nam cần đẩy mạnh thêm mối quan hệ hợp tác với Ấn Độ Ngoài ra, khi có tranh chấp xảy ra giữa hai công ty đến từ hai quốc gia, chính phủ cần có những chính sách can thiệp và giải quyết để sự việc diễn ra trong hòa bình, không gây mất bình ổn trong quan hệ hai quốc gia.
4.3.2 Về chính sách đối với hàng Lâm sản – Gỗ dán và việc trồng rừng:
Hiện nay, chính sách của Nhà nước đối với hàng Lâm sản, đặc biệt là mặt hàng
Gỗ dán được đánh giá là khá tốt khi mức thuế xuất khẩu chỉ là 0% Tuy nhiên, Nhà nước nên có thêm các chính sách khuyến khích, đảy mạnh việc trồng và thu hoạch các sản phẩm Gỗ phổ biến như Gỗ bạch đàn, Gỗ keo … để thời gian trồng kéo dài thêm. Việc khai thác gỗ cần phải có kế hoạch cụ thể và định hướng phát triển để một phần vừa khai thác được tối đa mà không làm cho cho hệ thống rừng bị cạn kiệt, ảnh hưởng đến nguồn tài nguyên tự nhiên và gây biến đổi khí hậu.
4.3.3 Khuyến khích sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam:
Việt Nam cần có các chính sách để khuyến khích sự ra đời và phát triển của các công ty sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu.
Ngoài việc cho vay vốn với lãi suất thấp, Nhà nước có thể hỗ trợ cho các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu trong việc khai Hải quan Rút ngắn quá trình khai
Hải quan và các thủ tục Hải quan để xuất khẩu mặt hàng gỗ dán sang thị trường Ấn Độ nói riêng và các thị trường khác nói chung.
