(Luận văn tmu) nâng cao khả năng cạnh tranh dịch vụ đặt vé xe trực tuyến của công ty tnhh xeca việt nam

TÓM LƯỢC Mỗi doanh nghiệp tổ chức thành lập nhằm mục đích kinh doanh thu lợi nhuận Để kinh doanh tồn kinh tế thị trường, thời kì mở cửa chuyển giao cơng nghệ doanh nghiệp cần phải nỗ lực ln làm để tồn tại, phát triển Để tồn thị trường doanh nghiệp khơng cần sử dụng nguồn vốn hiệu mà cần phải nâng cao khả cạnh tranh, cải thiện điểm yếu nâng cao điểm mạnh để cạnh tranh giành lấy thị phần củng cố vị doanh nghiệp thị trường Trên thực tế vấn đề cạnh tranh vấn đề đáng để quan tâm đặc biệt thị trường kinh doanh ngành dịch vụ doanh nghiệp nhỏ loay hoay tìm kiếm thị phần cho doanh nghiệp mình, cố gắng củng cố xây dựng thương hiệu Nếu không đưa giải pháp hay hướng cạnh tranh cụ thể hiệu doanh nghiệp bị đào thải khỏi thị trường kinh doanh nói chung ngành kinh doanh nói riêng Công ty TNHH XeCa Việt Nam công ty nhỏ kinh doanh lĩnh vực dịch vụ hồn tồn đặt vé xe trực tuyến Công ty nỗ lực không ngừng để phát triển tìm kiếm thị phần xây dựng thương hiệu để cạnh tranh với đối thủ có, phát triển doanh nghiệp trước có nhiều doanh nghiệp khác chen chân vào lĩnh vực mà công ty kinh doanh Tuy nhiên việc cạnh tranh doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn, để nâng cao khả cạnh tranh cơng ty cịn cần đưa chiến lược cụ thể hướng xác Chính tơi chọn đề tài khóa luận “Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ đặt vé xe trực tuyến công ty TNHH XeCa Việt Nam.” Bài khóa luận gồm chương nội dung cụ thể chương sau: Chương 1: Tổng quan khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế Trong chương nội dung chủ yếu lí thuyết cạnh tranh doanh nghiệp Đưa nhân tố cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp Đưa tiêu đánh giá khả cạnh tranh mà doanh nghiệp cần đáp ứng nêu vai trò cạnh tranh doanh nghiệp Từ lần khẳng định nâng cao khả cạnh tranh việc vô quan trọng Chương II : Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam Chương nêu lên thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, tiêu nguồn vốn, tỷ suất lợi nhuận, lợi nhuận thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH XeCa đề cập cụ thể chương Tập trung phân tích yếu tố, đưa bảng biểu để minh họa số cụ thể khả cạnh tranh công ty giai đoạn 2015 – 2017 Chương III: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam Chương để đưa kết luận phân tích từ khóa luận, từ chương đưa phương hướng phát triển cho doanh nghiệp Đưa mặt mà doanh nghiệp chưa đạt được, thành tựu đạt cần tiếp tục phát huy LỜI CẢM ƠN Kính thưa: Các thầy giáo, giáo Trường Đại học Thương Mại Tôi là: Bùi Thị Linh – sinh viên lớp 51F4, khoa Kinh tế - Luật, chuyên ngành kinh tế thương mại Qua thời gian năm học tập trường sau thực tập thực tế Công ty trách nhiệm hữu hạn XeCa Việt Nam chọn đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ đặt vé trực tuyến công ty TNHH XeCa Việt Nam” để làm luận văn tốt nghiệp cho Để hồn thành tốt khóa luận mình, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cô giáo Th Thái Thu Hương hướng dẫn tơi nhiệt tình tỉ mỉ, cung cấp cho kiến thức bổ ích cần thiết suốt q trình hồn thành luận văn này! Thứ hai, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giảng dạy suốt thời gian học tập rèn luyện trường Đại học Thương Mại, kiến thức mà nhận giảng đường đại học giúp tơi nhiều từ tơi cịn thực tập sinh Cuối cùng, xin cảm ơn anh chị nhân viên công ty TNHH XeCa Việt Nam đặc biệt anh chị phòng tài – kế tốn hướng dẫn cung cấp cho tơi số liệu cần thiết để hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng trình làm kiến thức kinh nghiệm chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn tránh khỏi sai sót Tơi mong đánh góp ý thầy để khóa luận tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Tháng 11 năm 2018 Sinh Viên Bùi Thị Linh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vi BẢNG BIỂU TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập, tuyên bố vấn đề cần nghiên cứu .3 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ 1.1: Tổng quan cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1: Một số khái niệm 1.1.2: Các công cụ cạnh tranh .8 1.1.3: Vai trò cạnh tranh 10 1.2 Tổng quan khả cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.2.1 : Các tiêu để đánh giá khả cạnh tranh công ty 12 1.2.2 : Các yếu tố ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường 14 1.2.3: Vai trò việc nâng cao hiệu cạnh tranh doanh nghiệp .17 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA .18 CÔNG TY TNHH XECA VIỆT NAM 18 2.1 Tổng quan khả kinh doanh công ty TNHH XeCa Việt Nam .18 2.1.1: Kết kinh doanh công ty từ 2015- 2017 18 2.2 Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam .20 2.2.1: Môi trường kinh doanh ảnh hưởng tới khả cạnh tranh công ty 20 2.2.2: Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam 26 2.2.3: Đánh giá lực cạnh tranh công ty 30 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XECA VIỆT NAM 31 3.1: Các kết luận, hội thách thức doanh nghiệp 31 3.1.1: Kết luận .31 3.1.2: Cơ hội thách thức 32 3.1.3: Phương hướng phát triển doanh nghiệp năm tới 34 3.2: Các đề xuất, kiến nghị 35 3.2.1: Đối với nhà nước .35 3.2.2: Đối với doanh nghiệp 35 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 DANH MỤC BẢNG BIỂU ST Tên bảng biểu Tran Bảng 2.1 : Báo cáo kết kinh doanh công ty g 18 TNHH XeCa Việt Nam giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.2: Thị phần Xeca đối thủ cạnh tranh 23 T năm 2018 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động năm 2016 2017 24 Biểu đồ 2.1: Phân tích nguồn vốn doanh thu 25 doanh nghiệp giai đoạn 2015 - 2017 Bảng 2.4: Chỉ số tỷ suất lợi nhuận 26 Biểu đồ2.2: Thị phần Xeca đối thủ cạnh 27 tranh Bảng 2.5 Thống kê trình độ học vấn nhân viên năm 2016 2017 28 BẢNG BIỂU TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ASEAN FTA Nghĩa đầy đủ Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Hiệp định thương mại tự (Free trade agreement) AFTA Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN (ASEAN Free Trade Area) APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á,Thái Bình Dương (Asia- WTO Pacific Economic Cooperation) Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) AJCEP Hiệp định Đối tác Kinh tế toàn diện ASEAN - Nhật Bản TNNN Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp 10