Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần syca

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần SYCA (SOI.pro) Giáoviên hướng dẫn : Th.S Đỗ Thị Hà Anh Sinh viên thực : Trần Thị Tỉnh Mã sinh viên : 7103105128 Khoá : 10 Nghành : Kinh tế Chuyên nghành : Kế hoạch phát triển Giáoviên hướng dẫn : Th.S Đỗ Thị Hà Anh Hà Nội: năm 2023 i Lời cảm ơn Em xin chân thành cảm ơn cô Đỗ Thị Hà Anh bận rộn với công việc giành nhiều thời gian hướng dẫn tận tình để em hồn thành khoản luận Em xin cảm ơn tất thầy cô khoa Kinh tế phát triển giúp em hiểu biết nhiều kiến thức chuyên ngành nhiều kỹ quan trọng Cảm ơn anh/chị công ty cổ phần SYCA hỗ trợ cung cấp tư liệu, đặc biệt phòng hành chinh-nhân tạo điều kiện giúp em có them nhiều kiến thức tuyển dụng nhân Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Tỉnh ii MỤC LỤC Lời cảm ơn ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.2 Các phương thức tuyển dụng 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 1.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 1.2.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 1.2.1.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.2.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 10 Quá trình tuyển chọn giai đoạn quan trọng thường theo bước sau : 1.2.3.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 10 1.2.3.2 Phỏng vấn sơ 10 1.2.3.3 Kiểm tra, trắc nghiệm 10 iii 1.2.3.4 Phỏng vấn tuyển chọn 11 1.2.3.5 Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên 11 1.2.3.6 Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp 11 1.2.3.7 Kiểm tra thơng tin thu q trình tuyển chọn 12 1.2.3.8 Tham quan công việc 12 1.2.3.9 Ra định tuyển dụng 12 1.2.3.10 Hội nhập nhân viên 13 1.3 Vai trò công tác tuyển dụng nhân lực 13 1.3.1 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 13 1.3.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân người lao động 13 1.3.3 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân xã hội 14 1.4.1 Yếu tố bên 14 1.4.2 Nhóm yếu tố mơi trường bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA 17 2.1 Tổng quan công ty cổ phần SYCA 17 2.1.1 Lich sử hình thành phát triển 17 2.2.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần SYCA 25 2.2.1 Quy trình tuyển mộ 25 2.2.2 Quy chế công tác tuyển dụng 26 2.2.3 Quá trình tuyển chọn nhân lực Công ty cổ phần SYCA 26 2.2.4 Kết tuyển dụng nhân Công ty cổ phần SYCA giai đoạn 2020 – 2022 32 2.3 Đánh giá nhân viên Công ty công tác tuyển dụng nhân lực 35 thời gian qua( chạy mơ hình spss) 35 2.3.1 Đặc điểm đối tượng tham gia khảo sát 35 iv 2.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực 39 2.3.3 Đánh giá chế độ, sách cơng ty 43 2.4 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần syca 47 2.4.1 Ưu điểm 47 2.4.2 Hạn chế 48 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 49 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA 50 3.1 Định hướng Công ty vấn đề hồn thiện cơng tác tuyển dụng thời gian tới 50 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần syca 50 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC 56 v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý CTCP SYCA (SOI.Pro) Bảng 2.2: Cơ cấu vốn Công ty Cổ Phần SYCA (SOI.Pro) Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần SYCA giai đoan 20202022 Bảng 2.4: Số lượng nhân SOI.Pro giai đoạn 2020-2022 Bảng 2.5: Kết tuyển dụng nhân giai đoạn 2020-2022 CTCP SYCA Bảng 2.6: Kết tuyển dụng nhân phân theo luồng tuyển dụng Bảng 2.7: thông tin chung mẫu nghiên cứu theo giới Bảng 2.9: Thơng tin chung mẫu nghiên cứu theo nhóm tuổi Bảng 2.11: Thông tin chung mẫu nghiên cứu theo trình độ văn hóa Bảng 2.13: Thơng tin chung mẫu nghiên cứu theo phận làm việc Bảng 2.15: Thông tin chung mẫu nghiên cứu theo đánh giá thông tin thông báo tuyển dụng Bảng 2.16: Thông tin chung mẫu nghiên cứu theo Cách thức nộp hồ sơ xin việc Bảng 2.17: Thông tin chung mẫu nghiên cứu theo Cách thức nộp hồ sơ xin việc Bảng 2.18: Thông tin chung mẫu nghiên cứu theo việc chuyên viên trả lời câu hỏi ứng viên Bảng 2.19: Thông tin chung mẫu nghiên cứu tác phong người vấn Bảng 2.20: Thông tin chung mẫu nghiên cứu đánh giá quy trình tuyển dụng Bảng 2.21: Thơng tin chung mẫu nghiên cứu hài lòng chế độ đãi ngộ sách thăng tiến Bảng 2.22: Thơng tin chung mẫu nghiên cứu ý định gắn bó lâu dài với công ty Bảng 2.23: Kiểm định Independent Sample T-test theo giới tính Bảng 2.24: Thống kê mơ tả điểm trung bình hài lịng quy trình tuyển dụng theo giới Bảng 2.25: kiểm định Levene Bảng 2.26: Trung bình điểm hài lịng quy trình tuyển dụng theo phận làm việc vi Bảng 2.27: Trung bình điểm hài lịng quy trình tuyển dụng theo phận làm việc DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.8: Biểu đồ thống kê mẫu nghiên cứu theo giớiBảng Biểu đồ 2.10: Biểu đồ thống kê mẫu nghiên cứu theo nhóm tuổi Biểu đồ 2.12: Biểu đồ thống kê mẫu nghiên cứu theo nhóm trình độ học vấn Biểu đồ 2.14: Biểu đồ thống kê mẫu nghiên cứu theo phận làm việc vii PHẦN MỞ ĐẦU: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực xem yếu tố cốt lõi, định thành công doanh nghiệp Đội ngũ nhân sáng tạo, chất lượng giúp tổ chức đứng vững thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần ưu tiên hàng đầu Một doanh nghiệp có hệ thống quản trị nhân lực chuyên môn, phù hợp tạo nên đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến tồn phát triển doanh nghiệp Đó lợi cạnh tranh vơ quan trọng doanh nghiệp thương trường Muốn có nguồn nhân lực tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề quản trị nhân lực đặc biệt hoạt động tuyển dụng Tuyển dụng đầu vào trình quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Quyết định tuyển dụng xem định quan trọng giúp tổ chức tương lai có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao, đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đồng thời tuyển dụng tốt giúp cho người lao động làm việc vị trí công việc phù hợp với lực, sở trường, phát huy lực làm việc Ngược lại, người lao động khơng có đủ trình độ chun mơn, lực, tay nghề mà thuê mướn lựa chọn khơng xác họ khơng làm giảm suất lao động tổ chức mà gánh nặng tổ chức Quy trình tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến máy nhân tương lai doanh nghiệp Chính nhà quản lý, điều hành doanh nghiệp cần dành thời gian, ngân sách, đầu tư vào kế hoạch tuyển dụng nhằm thu hút nhân tài, củng cố sức mạnh cho nội doanh nghiệp Ý thức quan trọng này, tơi định chọn đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần SYCA (SOI.Pro)’’ Qua q trình nghiên cứu tơi muốn tìm giải pháp nâng cao chât lượng tuyển dụng cơng ty bên cạnh tích lũy thêm kình nghiệm cho chặng đường nghiệp sau Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng chung tuyển dụng công ty cổ phần SYCA, đưa ưu nhược điểm trình tuyển dụng, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng CTCP SYCA Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu nhân viên công ty cổ phần SYCA (SOI.Pro) 3.2 Phạm vi nghiên cứu -Không gian: Công ty cổ phần SYCA (SOI.Pro) -Thời gian: Từ 17/02-07/04 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu *Phương pháp thu thập liệu thứ cấp - Dữ liệu bên trong: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần SYCA Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Cơ cấu tổ chức cơng ty Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty - Dự liệu bên ngồi: Tham khảo nguồn tài liệu khóa luận quản trị nguồn nhân lực, thực trạng tuyển dụng nhân lực, giáo trình quản trị nguồn nhân lực, giáo trình kế hoạch hóa phát triển *Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp quan sát: Để nghiên cứu sâu chất lượng tuyển dụng công ty, tranh thủ nghỉ giải lao nhân viên, tơi giành phút vấn với số anh chị phận tuyển dụng phận khác nhằm hiểu rõ trình chất lượng tuyển dụng công ty 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Thống kê số liệu, đánh giá so sánh tình hình hoạt động kinh doanh tuyển dụng nguồn nhân lực CTCP SYCA Phân tích liệu mơ hình chạy spss Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận khóa luận chia làm chương CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA Đặc điểm Ý định gắn bó lâu dài với cơng ty Tần suất Tỉ lệ Có 74 42.8% Khơng 99 57.2% Total 173 100.0% Theo kết xử lý số liệu chạy spss Nhân viên có ý định gắn bó lâu dài với cơng ty tuyển dụng chiếm tỉ lệ 42.8%, thấp nhóm khơng ý định gắn bó lâu dài với cơng ty 57.2% Bảng 2.23 Kiểm định Independent Sample T-test theo giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence M Si ean Si g F g c7 E quy qual trinh varianc tuyen es dung assume 278 599 df tailed) nce 171 145 d 44 d Error Interval of the Difference (2- Differe Differe t 463 St nce 256 wer 175 Lo U pper 0.089 601 E     qual 472 151 468 143 256 174 0.088 599 varianc es not assume d Trong bảng 2,23 kiểm định T-test cho thấy, kiểm định levene có giá trị sig =0.599>0.05, nghĩa phương sai nhóm nam nữ khơng khác Điểm hài lịng quy trình tuyển dụng nhóm nam nữ khác khác khơng có ý nghĩa thống kê, sig = 0.145>0.05 Cụ thể, điểm trung bình hài lịng quy trình tuyển dụng nhóm nam 3.07 cao so với điểm trung bình hài lịng quy trình tuyển dụng nhóm nữ 2.82 (bảng 2.24) Bảng 2.24 : Thống kê mô tả điểm trung bình hài lịng quy trình tuyển dụng theo giới Giới Std N Mean Deviation Nam 70 3.07 1.108 Nữ 103 2.82 1.144 Std Error Mean 0.132 0.113  Theo phận làm việc Kết kiểm định Levene cho thấy trị Sig = 0.260 > 0.05 nên phương sai nhóm khơng khác có ý nghĩa Do đó, sử dụng kết phân tích ANOVA bảng Bảng 2.25: kiểm định Levene HV 45 Levene Statistic 1.351 df1 df2 Sig 169 0.260 Kết kiểm định phương sai Oneway Anova (bảng 2.26) cho thấy có khác biệt đánh giá hài lịng quy trình tuyển dụng đối tượng theo nhóm phận làm việc khác khác khơng có ý nghĩa thống kê giá trị Sig = 0.841>0.05 Bảng 2.26: Kiểm định ANOVA ANOVA c7.quy trinh tuyen dung Sum   Between Squares of Mean df Square F Sig 1.085 0.362 0.278 0.841 219.782 169 1.300     220.867 172       Groups Within Groups Total Trong nhóm, nhóm phịng hành – nhân (bảng 2.27) có điểm trung bình hài lịng quy trình tuyển dụng cao 3.04, tiếp đến phịng kế tốn có điểm trung bình 2.90, nhóm phịng IT có điểm trung bình 2.89, nhóm phịng đào tạo – dự án có điểm trung bình thấp 2.85 Bảng 2.27: Trung bình điểm hài lịng quy trình tuyển dụng theo phận làm việc 46 Bộ phận làm việc N Mean Std Deviation Phòng hành chính-nhân 49 3.04 1.040 Phịng kế tốn 39 2.90 1.165 Phòng IT 19 2.89 1.286 Phòng đào tạo-dự án 66 2.85 1.153 2.4 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần syca 2.4.1 Ưu điểm Nhu cầu tuyển dụng dựa kế hoạch hoạt động kinh doanh Công ty, thực trạng lao động phận làm việc nên xác định số lượng nhân cần thiết cho phận để vận hành thơng suốt, hoàn thành mục tiêu đề Các tiêu chuẩn đề vị trí cơng việc mô tả công việc theo Quy chế tổ chức có sẵn nên phịng nhân dựa vào để dễ dàng xác định nhanh chóng tiêu chuẩn ứng viên Nguồn tuyển dụng cơng ty có đa dạng tạo nhiều lựa chọn ứng viên tiềm phù hợp với vị trí tuyển dụng Để cơng tác tuyển dụng tuyển chọn nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhất, từ tiếp nhận nghiên cứu, sàng lọc hồ sơ, Công ty tiến hành cách khoa học, có trình tự để loại hồ sơ khơng yêu cầu, loại hồ sơ thiếu kinh nghiệm, Đặc biệt, công tác tuyển dụng ngày chun mơn hóa cao với đầy đủ loại biểu mẫu nhân tạo điều kiện thuận lợi cho việc đánh giá xác ứng viên kiểm sốt chặt chẽ đảm bảo công tuyển dụng Hàng năm, Công ty thực tốt mục tiêu tuyển dụng đặt thông qua số lượng chất lượng đội ngũ nhân viên tuyển dụng hịa nhập nhanh với cơng việc, đáp ứng yêu cầu đề đồng thời cấp lãnh đạo cơng ty có 47 quan tâm định đến công tác ển dụng nhân lực Công ty xây dựng cho hình ảnh uy tín thị trường tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm thu hút lao động, chủ yếu lao động trẻ đầy nhiệt huyết, có kinh nghiệm, chuyên môn Đối với tuyển dụng lao động có trình độ chun mơn, Cơng ty thành lập hội đồng vấn để đánh giá xác lực ứng viên, hạn chế việc tuyển nhầm người, tiết kiệm thời gian, chi phí 2.4.2 Hạn chế Việc tuyển dụng từ nguồn bên cho thấy công ty chưa thật trọng đến nguồn nhân lực trẻ nhiều tiềm sinh viên Việc kiểm tra sức khỏe ứng viên trình tuyển dụng chưa quan tâm mực Cơng ty vào giấy khám sức khoẻ ứng cử viên hồ sơ, mà thông tin khơng phản ánh xác tình trạng sức khoẻ ứng viên dẫn đến tình trạng người lao động khơng có đủ sức khoẻ để thực tốt công việc Trên thực tế, việc tuyển dụng Công ty chưa tác động tích cực tới chất lượng nguồn nhân lực quản lý Cơng ty phịng dự án đối tác Hoạt động sàng lọc hồ sơ có tiêu chuẩn bảng đánh giá dừng lại việc xem xét hồ sơ mà chưa thực việc xác định độ xác hồ sơ nên bỏ qua người có khả làm việc tốt hồ sơ lại không ấn tượng ứng viên khác Việc đưa nội dung đề thi cịn mang nặng tính lý thuyết, thiếu câu hỏi thực hành, trắc nghiệm Việc tuyển dụng qua gọi với số vị trí tuyển dụng chưa thể đánh giá hết khả ứng viên giọng nói, giao tiếp xử lý tình ảnh hưởng đường truyền mạng, địa điểm nơi ứng viên trả lời vấn Công tác đánh giá hiệu tuyển dụng sau tuyển dụng chưa quan tâm nhiều nhằm nhận biết ưu điểm hạn chế cơng tác tuyển dụng từ đưa giải pháp khắc phục, hoàn thiện 48 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Thương hiệu uy tín CTCP SYCA chưa thực đẩy mạnh cơng tác quảng bá hình ảnh tới người lao động Các lao động tuyển dụng chủ yếu độ tuổi từ 18-25 bạn bạn trường chưa có kinh nghiệm làm việc Chế độ lương thưởng chưa thực hấp dẫn giữ chân lao động dẫn đến tỉnh trạng phải tuyển lao động liên tục Quy trình tuyển dụng cơng ty giữ nguyên nhiều năm, chưa có đổi Việc ưu tiên tối giản nhằm tiết kiệm chi phí trình tuyển dụng chưa khai thác hết khả ứng viên Trong trình lên kế hoạch tuyển dụng công ty chủ yếu dựa vào nhu cầu nhân thiếu phòng ban, điều chưa xác định xác nhu cầu nhân lực công ty 49 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SYCA 3.1 Định hướng Công ty vấn đề hồn thiện cơng tác tuyển dụng thời gian tới Cải thiện chất lượng tuyển dụng nhân sự, ln cơng ty uy tín nhận tin tương đối tác dịch vụ th ngồi danh nghiệp Trở thành cơng ty đầu lĩnh vực BPO, thuê doanh nghiệp Đạt giải thưởng top 10 doanh nghiệp người tiêu dùng bình chọn Về quy mơ nhân sự: Trong năm công ty tiếp tục mở rộng quy mơ nhân chủ u nhân phịng dự án-đào tạo nhu cầu nhân lực ngày cào công ty đối tác Về chất lượng nhân sự: Công ty ưu tiên lao động có kinh nghiệm nhằm giảm thiểu chi phí đào tạo, hướng tới lao động trẻ có kinh nghiệm nhằm trẻ hóa lao động Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng khơng ngừng nâng cao trình độ lực quản trị doanh nghiệp cho đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, quản lý cấp Đặc biệt, quan tâm đến công tác đào tạo, khơng ngừng nâng cao trình độ lý luận cho độ ngũ cán kế cận, đồng thời trang bị kiến thức đại khoa học lãnh đạo quản trị cần thiết… để đội ngũ cán có đủ điều kiện cần thiết, sẵn sàng kế tục hệ trước, đảm bảo cho phát triển công ty tương lai 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần syca Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty đưa số lượng nhân cịn thiếu Cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đưa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm điều phải thực tốt cơng tác đánh giá thực cơng việc Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực 50 theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau *Marketing nhân Tuy giải pháp tuyển dụng marketing nhân nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng với hi vọng chiêu mộ nhiều nhân tài, đồng thời trì số lượng nhân để hoạt động công ty diễn hiệu Khi thị trường “khát” nhân tài, nhà tuyển dụng áp dụng marketing để giữ chân nhân cũ tài giỏi thu hút ứng viên tiêm Để làm điều này, doanh nghiệp cần đặt vào vị trí ứng viên, coi khách hàng để thấu hiểu nguyện vọng họ *Hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá nhu cầu tuyển dụng lao động Công ty cần phân tích nhu cầu tuyển dụng vị trí công việc trước đưa định tuyển dụng nhằm đạt tốt Trước hết cần phân tích đặc điểm vị trí cần tuyển : - Công việc cần tuyển công việc lâu dài hay tạm thời? - Cơng việc địi hỏi kiến thức chuyên sâu đặc biệt nào? - Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực công việc khơng? Nếu có người tuyển dụng có kiêm thêm công việc nữa? - Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? - Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm… cơng việc gì? Sau trả lời câu hỏi trên, phận nhân phân tích cơng việc cần xây dựng văn phân tích cơng việc, sau đưa văn vào sử dụng cơng cụ cho quản lý nhân Ngồi cần quan tâm đến việc sử dụng nhân lực bố trí lao động vị trí chuyên ngành, lao động có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngược lại, họ quen với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thường xuyên lao động 51 để họ nắm kiến thức nhất, cần thiết nhất, cập nhật kiến thức công việc mà họ đảm nhận *Sử dụng kiểm tra lực ứng viên Một giải pháp tuyển dụng nhân nhiều doanh nghiệp lựa chọn tổ chức thi đánh giá lực qua kiểm tra Việc đưa test giúp nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên khía cạnh trình độ chun mơn, kỹ mềm, lực nghề nghiệp, thái độ làm việc,… Nhờ vào trắc nghiệm, nhà tuyển dụng dễ dàng xếp vị trí cơng việc phù hợp cho nhân *Đề chiến lược phát triển nhân lực lâu dài Công ty cần phải xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược phát triển nguồn nhân lực đắn phải từ gốc theo chuỗi nhân lực từ khâu tuyển dụng, đến đào tạo, gìn giữ phát triển nguồn nhân lực Xây dựng rõ mô tả công việc tương ứng với vị trí, yêu cầu bắt buộc với ứng viên Như vậy, trình sàng lọc hồ sơ hiệu công ty sẽ chọn lọc nhân viên phù hợp từ khâu tuyển dụng, thu hút người, tránh tình trạng nhân viên vào thử việc sau vài tháng thấy không phù hợp lại nghỉ việc Công ty nên đầu tư công tác đào tạo nhân viên, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao trưởn Thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động Rõ ràng với cơng ty có m ức độ đãi ngộ người lao động tốt Công ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút mà cịn có tác dụng giữ chân nhân tài Vì vậy, cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý CBCNV Cơng ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà cơng ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty *Trình độ cán nhân tuyển dụng 52 Để trình tuyển dụng mang đến hiệu cao, đội ngũ nhân doanh nghiệp cần chuyên nghiệp Cán nhân cần tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực trường quy, có nghiệp vụ loại trở lên, có kiến thức chuyên mơn trình độ ngoại ngữ Từ dễ dàng cập nhật thông tin, giải pháp để ứng dụng vào doanh nghiệp *Xây dụng phần mềm tuyển dụng Tạo phần mềm tuyển dụng: thực theo dõi cơng tác tuyển dụng theo quy trình nghiệp vụ hồn chỉnh: quy định vịng vấn điểm chuẩn cho vòng vấn, quản lý yêu cầu tuyển dụng, quản lý ứng viên, quản lý thi… 53 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Hoạt động chiêu mộ giúp nhà tuyển dụng thu hút ứng viên ứng tuyển vào vị trí cịn thiếu hụt Hoạt động thành cơng doanh nghiệp thu hút ứng viên tiềm năng, chất lượng vào làm việc cho doanh nghiệp Qua trình thực tập Công ty Cổ phần SYCA giúp em hiểu nhiều nghiệp vụ từ rút nhiều kinh nghiệm quan trọng trình làm việc, đồng thời cho em biết thực tế hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp Nhìn chung cơng tác thuộc tuyển dụng nhân công ty trọng, có phương án kế hoạch rõ ràng thực nghiêm túc Tuy nhiên doanh nghiệp làm hồn hảo khơng có sơ sót phát huy hết nguồn lực người Do công ty cổ phần SYCA cần phải có giải pháp kịp thời để hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực nhằm tuyển dụng nguồn nhân chất lượng phù hợp Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác công tác gắn liền với hoạt động quản trị nhân lực tuỳ theo thời điểm, hoàn cảnh cụ thể doanh nghiệp, có nguồn nhân lực, lao động công ty đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp Thời gian thực tập công ty không nhiều giúp em nhìn nhận, đánh giá phân tích hoạt động tuyển dụng nhân công ty Mặc dù cố gắng nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Nhờ giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo công ty, với anh chị Công ty Cổ phần SYCA tạo điều kiện giúp đỡ, bảo em suốt thời gian thực tập vừa qua; đặc biệt nhờ hướng dẫn tận tình Th.S Đỗ Thị Hà Anh giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2016), Khóa luận “TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH AN – HÀ NỘI”- Trường đại học Kinh Tế-Đại học quốc gia Hà Nội PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, Ths Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực -Trường đại học Kinh tế quốc dân Bài giảng chạy spss môn nghiên cứu thị trường Báo báo kết kinh doanh- phịng kế tốn Tình hình lao động, quy trình tuyển dụng- Phịng hành nhân 55 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CTCP SYCA (Cán công nhân viên tồn Cơng ty đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khoa học: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng CTCP SYCA (SOI.Pro)”, mong anh/chị cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời anh/chị nhằm mục đích phục vụ bào khóa luận hồn tồn giữ bí mật) Anh/chị khoanh trịn vào đáp án mà anh/chị chọn: III THƠNG TIN CHUNG Giới tính: A Nam B Nữ Trình độ văn hóa A Sơ cấp B Đại học C Trung cấp, Cao đẳng Anh chị thuộc nhóm tuổi đây: A Từ 18-25 B Từ 25-45 C Trên 45 Anh chị làm việc phận đây: A Ban lãnh đạo C Phịng Kế Tốn B Phịng Hành chính- nhân D Phịng đào đạo-dự án E Phịng IT ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Anh/chị biết thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty từ: A Trung tâm giới thiệu việc làm 56 B Bạn bè, người thân C internet, trang tuyển dụng D Từ nguồn khác……… Anh/chị thấy thông tin thông báo tuyển dụng Công ty nào? A Rõ ràng B Bình thường C Khơng rõ ràng Anh/chị nộp hồ sơ xin việc cách nào? A Trực tiếp mang đến B Gửi người thân quen C Gửi qua mail tuyển dụng Công ty D Khác Trong buổi vấn anh/chị có chuyên viên tuyển dụng rõ yêu cầu công việc cụ thể anh chị khơng? A Rõ ràng B Bình thường D Khơng rõ ràng Các chuyên viên vấn có trả lời đầy đủ thắc mắc Anh/chị Công ty khơng? A Đầy đủ B Bình thường C Khơng đầy đủ Theo anh/chị tác phong người vấn nào? A Chuyên nghiệp C Không chuyên nghiệp B Bình thường Theo anh/chị quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty nào? A Rất hồn chỉnh, đầy đủ B Rườm rà C Bình thường D Chưa tốt 57 Anh/chị thấy thi viết vấn phản ánh hết trình độ anh/chị chưa? A Đầy đủ B Chưa đầy đủ Anh chị có thấy cơng tuyển chọn với ứng viên khác khơng? A Có B Khơng 11 Anh chị có hài lịng chế độ đãi ngộ sách thăng tiến Cơng ty hay khơng? A Có B Chưa hài long 12 Anh chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng? A Có B Khơng 13 Ý kiến đóng góp ơng bà nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng? 58