Báo cáo thực tập tổng hợp chi nhánh nhct thành phố hà nội

Sở giao dịch I - trụ sở số 10, phố Lê Lai, Hà Nội – đơn vị lớn Ngân hàng Công thương Việt Nam(NHCT Việt Nam), hoạt động sở đại diện uỷ quyền NHCT Việt Nam, có tên giao dịch quốc tế Industrial and Comercial Bank of Việt Nam – Transaction Office No.1 Sở giao dịch I – NHCT Việt Nam mặt có chức chi nhánh NHCT Việt Nam thực đầy đủ hoạt động ngân hàng thương mại Mặt khác, thể ngân hàng trung tâm NHCT Việt Nam, nơi nhận định, thị đầu tiên; thực thí điểm chủ trương , sách NHCT Việt Nam ; đồng thời điều vốn cho chi nhánh khác hệ thống NHCT Việt Nam Theo quy định NHCT Việt Nam, Sở giao dịch I đầu mối cho chi nhánh NHCT Việt Nam phía Bắc nghiệp vụ thu chi ngoại tệ tiền mặt, toán séc du lịch số nghiệp vụ khác theo uỷ quyền NHCT Việt Nam 2.1.1 Sự hình thành phát triển Chi nhánh NHCT thành phố Hà Nội thành lập theo Quyết định số 198/1988/QĐ-NHTCCB ngày 29 tháng năm 1988 Tổng giám đốc NHNN Việt Nam Đến ngày 24 tháng năm 1993 Tổng giám đốc NHCT Việt Nam Quyết định số 93/1993/QĐ-NHCTTCCB chuyển hoạt động Hội sở chi nhánh NHCT Thành phố Hà Nội thành Hội sở NHCT Việt Nam Ngày 30 tháng 12 năm 1998 Chủ tịch Hội đồng quản trị NHCT Việt Nam ký Quyết định 134/1998/QĐ-HĐQT xếp tổ chức hoạt động Sở giao dịch I – NHCT Việt Nam theo điều lệ tổ chức hoạt động NHCT Việt Nam Từ năm 2001, Sở giao dịch I – NHCT Việt Nam tiếp tục đổi toàn diện hoạt động kinh doanh, tổ chức quản lý, quy trình nghiệp vụ, đại hoá ngân hàng, phát triển sản phẩm dịch vụ Hoạt động kinh doanh Sở giao dịch I - NHCT Việt Nam ngày đa hơn, đa dạng hơn, cung cấp thêm nhiều loại hình sản phẩm dịch vụ Đến ngày 20 tháng 10 năm 2003 Chủ tịch Hội đồng quản trị NHCT Việt Nam ban hành định số 153/2003/QĐ-HĐQT mơ hình tổ chức Sở giao dịch theo dự án đại hố cơng nghệ thơng tin ngân hàng giới tài trợ 2.1.2 Các hoạt động chủ yếu SDG - Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kì hạn khơng kì hạn; tiền gửi toán tổ chức dân cư nước nội tệ ngoại tệ Phát hành loại chứng tiền gửi, tín phiếu, kì phiếu, trái phiếu hình thức huy động vốn khác phục vụ yêu cầu kinh tế hoạt động kinh doanh ngân hàng Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn VNĐ, ngoại tệ tổ chức kinh tế, cá nhân, hộ gia đình thuộc thành phần kinh tế theo chế tín dụng NHNN quy định NHCT Chiết khấu tín phiếu, kì phiếu, trái phiếu giấy tờ có giá khác theo quy định NHNN NHCT Thực nghiệp vụ toán L/C, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ theo quy định NHCT Việt Nam theo mức uỷ quyền Thực dịch vụ ngân hàng như: tốn chuyển tiền ngồi nước Chi trả kiều hối, toán Séc dịch vụ ngân hàng khác Thực chế độ an toàn kho quỹ, bảo quản tiền mặt ấn quan trọng Thực dịch vụ tư vấn tiền tệ quản lý tiền vốn, dự án đầu tư phát triển theo yêu cầu khách hàng Kinh doanh chứng khốn, làm mơi giới đại lý phát hành chứng khoán, cất giữ bảo quản quản lý chứng khốn giấy tờ có giá khác, tài sản quý cho khách hàng theo quy định NHNN NHCT Việt Nam Là đầu mối cho chi nhánh NHCT phía Bắc nghiệp vụ thu chi ngoại tệ, ngoại tệ tiền mặt, toán Séc du lịch số nghiệp vụ khác theo uỷ quyền NHCT Việt Nam Theo dõi kiểm tra kho ấn NHCT, đảm nhận xuất kho ấn quan trọng cho chi nhánh NHCT phía Bắc theo yêu cầu hoạt động kinh doanh đơn vị Thực số nghiệp vụ khác NHCT giao 2.1.3 Nghĩa vụ quyền hạn Ngân hàng công thương VN Sử dụng có hiệu phát triển nguồn lực khác NHCTVN Tổ chức thực hoạt động kinh doanh, đảm bảo an toàn, hiệu để phục vụ phát triển kinh tế xã hội đất nước Thực nghĩa vụ tài theo quy định pháp luật NHCT Việt Nam SơS đồ cơc cấu Ngânhng HàngCụng CôngThng Thơng Vit ViệtNam Nam cấutỉtổchøc chứccđa củaSëSởGiao giaoDÞch dịch I – Ngân Phú Giỏm c Phòng Giao dịch Phũng k toỏn ti Phịng tổng hợp tiếp thị Phó Giám Đốc Phịng kiểm tra nội Phßng TiỊn tƯ kho q GIÁM ĐỐC Phịng tổ chức hành Phịng thơng tin điện tốn Phó Giám Đốc Phịng khách hàng cá nhân Phịng khách hàng số Phó Giám Đốc Phịng khách hàng s Phòng tài trợ thơng mại Phũng K toỏn giao dịch Quy định chức nhiệm vụ phòng ban sở giao dịch I I.Phòng Khách Hàng 1(DN lớn) *Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp lớn, để khia thác vốn VND&ngoại tệ; Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn Ngân Hàng Công Thương Việt Nam(NHCTVN) Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp lớn *Nhiệm vụ: 1.Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp lớn 2.Thực tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCTVN: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, than toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…; Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCTVN đến khách hàng doanh nghiệp lớn Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp lớn 3.Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng, tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCTVN 4.Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: +Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác; +Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCTVN; +Đưa cá đề xuất chấp thuận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; +Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phịng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký; +Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay 5.Quản lý khoản tín dụng cấp; quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN 6.Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng(HĐTD), Hội đồng miễn giảm lãi Hội đồng xử lý rủi ro 7.Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin khách hàng cho Phòng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCTVN 8.Cập nhật, phân tích tường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng 9.Thực phân loại Nợ cho khách hàng theo quy định hành, chuyển kết phân loại Nợ cho Phòng quản lý rủi ro để tính tốn trích lập dự phịng rủi ro 10.Thực chấm điểm xếp hàng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh.Thực việc quản lý xử lý nợ nhóm 11.Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị lên cấp giải 12.Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 13.Tổ chức học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phịng 14.Làm cơng tác khác Giám đốc giao II.Phòng Khách Hàng (DN vừa nhỏ) *Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, để khia thác vốn VND&ngoại tệ; Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn Ngân Hàng Công Thương Việt Nam(NHCTVN) Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp vừa nhỏ *Nhiệm vụ: 1.Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ 2.Thực tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCTVN: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, than toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…; Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCTVN đến khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ 3.Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng, tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCTVN 4.Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: +Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác; +Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCTVN; +Đưa cá đề xuất chấp thuận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; +Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phịng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký; +Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay 5.Quản lý khoản tín dụng cấp; quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN 6.Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi Hội đồng xử lý rủi ro 7.Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin khách hàng cho Phòng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCTVN 8.Cập nhật, phân tích tường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng 9.Thực phân loại Nợ cho khách hàng theo quy định hành, chuyển kết phân loại Nợ cho Phịng quản lý rủi ro để tính tốn trích lập dự phịng rủi ro 10.Thực chấm điểm xếp hàng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh.Thực việc quản lý xử lý nợ nhóm 11.Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị lên cấp giải 12.Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 13.Tổ chức học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phịng 14.Làm cơng tác khác Giám đốc giao III.Phòng Khách Hàng cá nhân *Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, để khia thác vốn VND&ngoại tệ; Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn Ngân Hàng Công Thương Việt Nam(NHCTVN) Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho cá nhân *Nhiệm vụ: 1.Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng cá nhân 2.Thực tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCTVN: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, than toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…; Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCTVN đến khách hàng cá nhân Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng cá nhân 3.Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng, tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCTVN 4.Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: +Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác; +Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCTVN; +Đưa cá đề xuất chấp thuận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; +Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phịng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký; +Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay 5.Quản lý khoản tín dụng cấp; quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN 6.Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi Hội đồng xử lý rủi ro 7.Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin khách hàng cho Phòng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCTVN 8.Cập nhật, phân tích tường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng 9.Thực phân loại Nợ cho khách hàng theo quy định hành, chuyển kết phân loại Nợ cho Phòng quản lý rủi ro để tính tốn trích lập dự phịng rủi ro 10.Thực chấm điểm xếp hàng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh.Thực việc quản lý xử lý nợ nhóm 11 Điều hành quản lý lao động tài sản, tiền vốn quy độn Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch; hướng dẫn quản lý nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng cho Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch; kiểm tra giám sát hoạt động Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch theo quy chế tổ chức hoạt động Điểm giao dịch, Quỹ tiết kiệm Chấm chứng từ kế toán phát sinh hàng ngày với liệt kê chứng từ Module ứng dụng Cuối ngày chuyển tồn chứng từ phịng kế tốn tài để kiểm tra lại trước lưu trữ chứng từ 12.Thực nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ loại bảo hiểm khác theo hướng dẫn NHCTVN 13.Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc chế nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp giải trình Giám đốc chi nhánh xem xét giải 14.Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 15.Tổ chức học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phịng 16.Làm cơng tác khác Giám đốc giao IV.Phòng quản lý rủi ro: *Chức năng: Phịng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh công tác quản lý rủi ro quản lý nợ xấu, nợ xử lý rủi ro; Quản lý giám sát thực danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng.Thực chức đánh giá, quản lý rủi ro toàn hoạt động ngân hàng theo đạo NHCTVN Là đầu mối khai thác xử lý tài sản đảm bảo tiền vay theo quy định nhà nước *Nhiệm vụ: 1.Nghiên cứu chủ trương, sách Nhà nước kế hoạch phát triển theo vùng kinh tế, ngành kinh tế địa phương, văn hoạt động ngân hàng…chiến lược kinh doanh, sách quản lý rủi ro NHCTVN thực trạng tín dụng chi nhánh thời ký để: Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề, khu vực kinh tế…phù hợp với lực quản trị rủi ro chi nhánh tình hình phát triển kinh tế địa phương Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng ngừng quan hệ tín dụng 2.Thực thẩm định độc lập( theo cấp độ quy định NHCTVN theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh, Hội đồng tín dụng chi nhánh) tái thẩm định: -Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng khoản cấp tín dụng cho khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh trình cấp có thẩm quyền định; -Thẩm định khoản vay, dự án vay vốn, khoản bảo lãnh, cấp tín dụng khác có độ phức tạp có giá trị lớn theo quy định NHCTVN thời kỳ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh HĐTD chi nhánh -Thẩm định đánh giá rủi ro đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh, HĐTD sở 3.Tái thẩm định, đánh gía rủi ro khoản bảo lãnh, khoản cấp tín dụng khác đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh HĐTD chi nhánh 4.Kiểm tra việc hồn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực khoản cấp tín dụng việc nhập liệu khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh(đối với khoản vay/dự án /khách hàng cần phải có phận quản lý rủi ro tham gia quản lý theo quy định NHCTVN) sau cấp có thẩm quyền phê duyệt: -Kiểm tra việc hoàn tất hồ sơ, thủ tục tín dụng phịng liên quan lập, đảm bảo tuân thủ theo điều kiện khoản tín dụng duyệt; -Theo dõi, giám sát việc hoàn chỉnh hồ sơ tín dụng giám sát, kiểm tra việc nhập liệu khoản tín dụng vào hệ thống máy tính phong có liên quan sau cấp tín dụng, đảm bảo xác, phù hợp hồ sơ tín dụng máy tính giấy 5.Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ nghiệp vụ tài trợ thương mại, chuyển tiền ngoại tệ, mua bán nợ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh NHCTVN 6.Nghiên cứu danh mục tài sản bảo đảm tiền vay, cảnh báo rủi ro việc nhận tài sản đảm bảo 7.Tham gia HĐTD, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro theo quy định NHCTVN theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh/Chủ tịch hội đồng 8.Triển khai thực sách, quy trình, quy định quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, rủi ro thị trường, rủi ro toán…của NHCTVN nhằm giúp hoạt động nghiệp vụ chi nhánh ngăn ngừa hạn chế thấp mức độ rủi ro 9.Cung cấp thơng tin liên quan đến nghiệp vụ phịng ngừa rủi ro cho phịng có liên quan chi nhánh trụ sở NHCTVN có u cầu 10.Làm đầu mối liên hệ với trung tâm thơng tin tín dụng Ngân hàng nhà nước địa bàn việc cung cấp khai thác sử dụng thơng tin tín dụng theo quy định Ngân hàng nhà nước 11.Lưu trữ hồ sơ số liệu, lập báo cáo theo quy định hành báo cáo đột xuất theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh NHCTVN 12.Thực nhiệm vụ quản lý nợ có vấn đề quy định định số 1500/QĐ-NHCT1 ngày 15/8/2006 Tổng giám đốc NHCTVN: 12.1.Nghiên cứu chủ trương, sách, luật pháp, văn pháp qui Nhà nước, ngành NHCTVN có liên quan đến hoạt động ngân hàng để đề xuất thực biện pháp xử lý, thu hồi nợ, xử lý tài sản bảo đảm tiền vay 12.2.Tổng hợp báo cáo phân loại nợ sở kết phân loại nợ khách hàng phòng khách hàng cung cấp.Theo dõi tính tốn trích lập dự phịng rủi ro chi nhánh.Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng khoản nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, nợ Chính phủ xử lý theo định kỳ đột xuất theo yêu cầu NHCTVN Ban giám đốc, đề xuất biện pháp xử lý nợ 12.3 Đầu mối, phối hợp với phòng khách hàng theo dõi, quản lý, thực biện pháp, chế tài tín dụng, tiến hành xử lý tài sản bảo đảm để thu hồi nợ 12.4 Đề xuất biện pháp xử lý tài sản bảo đảm để thu hồi nợ phù hợp với quy định pháp luật hành hướng dẫn NHCTVN 12.5 Đề xuất phương án trình cấp, ngành có liên quan hỗ trợ chi nhánh việc xử lý thu hồi khoản nợ xấu vượt phạm vi, khả xử lý chi nhánh 12.6 Đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảm lãi, bán nợ chi nhánh theo quy định NHCTVN Hồn thiện hồ sơ trình cấp có thẩm quyền cho xử lý xố nợ, khoan nợ( có) theo hướng dẫn NHCTVN thời kỳ 12.7.Tham gia HĐTD, Hội đồng xử lý rủi ro, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý tài sản bảo đảm theo yêu cầu Chủ tịch Hội đồng 12.8.Tổng hợp, thống kê, lưu trữ tài liệu, số liệu liên quan đến khoản nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, nợ ngoại bảng xử lý tài sản bảo đảm thu hồi nợ 12.9.Làm báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh NHCTVN 13.Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 14.Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao V.Phòng Kế tốn giao dịch *Chức năng: Là phịng nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng; Các nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội chi nhánh; cung cấp cá dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hoạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý kho tiền quỹ tiển mặt đến giao dịch viên theo quy định Nhà nước NHCTVN Thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm Ngân hàng *Nhiệm vụ: 1.Phối hợp với phịng Thơng tin điện tốn quản lý hệ thống giao dịch máy: Thực mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; Nhận liệu/tham số từ NHCTVN; Thiết lập thông số đầu ngày để thực không thực giao dịch 2.Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng: a)Mở/Đóng tài khoản (Ngoại tệ VND); b)Thực giao dịch gửi/rút tiền từ tài khoản; c)Bán séc, ấn thường cho khách hàng theo quy định; d)Thực giao dịch mua bán ngoại tệ tiền mặt, toán chuyển tiền VND, chuyển tiền ngoại tệ trogn nước e)Thực dịch vụ tiền mặt, séc du lịch, séc bảo chi, séc chuyên khoản, nhờ thu phi thương mại…; g)Thực giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lãi, xoá nợ…; h)Thực nghiệp vụ thấu chi(theo hạn mức cấp), chiết khấu chứng từ có giá theo quy định; i)Kiểm tra tính thu phí khách hàng thực dịch vụ ngân hàng; Kiểm tra tính lãi(lãi cho vay, lãi huy động); k)Cung ứng dịch vụ ngân hàng khác( bảo quản giấy tờ có giá, cho thuê tủ két, Internet banking…) l)Hạch toán khoản mua, bán ngoại tệ chuyển khoản sở chứng từ hợp lệ, hợp pháp theo quy định NHNN, NHCTVN, phận kinh doanh ngoại tệ chuyển sang(có phê duyệt cấp có thẩm quyền) 3.Thực kiểm soát sau: - Kiểm soát tất bút toán tạo bút toán điều chỉnh( bao gồm bút toán tạo tự động module nhiệp vụ thuộc hệ thống INCAS tạo tay trực tiếp BDS GL); - Thực việc tra soát tài khoản điều chuyển vốn (ngoại tệ VND) với trụ sở chính; Tra sốt với Ngân àng hệ thống điện chuyển tiền giao dịch doanh nghiệp cá nhân; - Kiểm tra, đối chiếu báo cáo kế tốn thuộc phịng KTGD - Thực chức kiểm tra giao dịch ngồi quầy theo thẩm quyền, kiểm sốt lưu trữ chứng từ, thổng hợp liệt kê giao dịch ngày, đối chiếu, lập báo cáo phân tích báo cáo cuối ngày giao dịch viên theo quy định; - Chấm chứng từ kế toán phát sinh hàng ngày với liệt kê chứng từ module ứng dụng, cuối ngày chuyển tồn chứng từ phịng kế tốn tài để kiểm tra lại trước lưu trữ chứng từ 4.Thực cơng tác liên quan đến tốn bù trừ, toán điện tử, toán liên ngân hàng 5.Quản lý thơng tin: -Duy trì, quản lý hồ sơ thông tin khách hàng; -Quản lý mẫu dấu chữ ký khách hàng doanh nghiệp cá nhân; 6.Quản lý séc giấy tờ có giá, ấn quan trọng, chứng từ gốc…của giao dịch viên toàn chi nhánh 7.Quản lý quỹ tiền mặt ngày(Quỹ tiền mặt giao dịch viên); Thực việc kiểm soát, đối chiếu tiền mặt hàng ngày với Phòng tiền tệ kho quỹ theo quy định NHNN NHCTVN.Tham gia ban quản lý kho tiền Sở giao dịch I 8.Lưu trữ chứng từ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hành NHCTVN 9.Làm báo cáo định kỳ đột xuất theo quy định NHNN NHCTVN 10.Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán phịng 11.Làm cơng tác khác Giám đốc giao VI.Phịng kế tốn tài *Chức năng: Là phịng nghiệp vụ giúp cho giám đốc thực công tác quản lý tài thực nhiệm vụ chi tiêu nội chi nhánh theo quy định Nhà nước Ngân hàng Cơng thương *Nhiệm vụ: 1.Tính lương khoản thu nhập khác cho cán nhân viên hàng tháng 2.Thực quản lý giao dịch nội bộ, lập in báo cáo theo quy định nhà nước NHCT 3.Quản lý séc giấy tờ có giá, ấn quan trọng, chứng từ gốc… chi nhánh 4.Tổ chức quản lý theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động, kho ấn chỉ, chi tiêu nội chi nhánh.Phối kết hợp với phòng tổ chức hành lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng tài sản cố định… 5.Kiểm soát đối chiếu(Chấm báo cáo-sổ phụ) tính, hạch tốn, đánh giá kết kinh doanh ngoại tệ 6.Kiểm soát sau bút toán điều chỉnh phòng giao dịch,quỹ tiết kiệm…Cuối ngày kiểm tra lại chứng từ kế tốn phịng trước đưa vào lưu trữ 7.Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài theo quy định hành 8.Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội bảo đảm hoạt động kinh doanh chi nhánh trình giám đốc chi nhánh định 9.Phối hợp với phòng liên quan tham mưu cho giám đốc kế hoạch thực quỹ tiền lương quý, năm, chi quỹ theo quy định Nhà nước Ngân hàng Công thương đồng thời phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh chi nhánh 10.Tính trích nộp thuế, BHXH theo quy định.Là đầu mối quan hệ với quan thuế, tài 11.Phối hợp với phịng có liên quan phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh để trình Ban lãnh đạo chi nhánh định mức trích lập Quỹ dự phịng rủi ro theo hướng dẫn NHCTVN 12.Phối kết hợp với phòng Tổ chức hành chính, xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị chi nhánh 13.Thực lưu trữ chứng từ, số liệu, làm báo cáo theo quy định nhà nước NHCT 14.Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán phịng 15.Làm nhiệm vụ khác giám đốc giao VII.Phòng tốn xuất nhập *Chức năng: Là phịng nghiệp vụ tổ chức thực nghiệp vụ toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ chi nhánh theo quy định NHCTVN *Nhiệm vụ: 1.Thực nghiệp vụ toán xuất nhập theo hạn mức cấp: - Thực nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, tốn L/C nhập khẩu; Thơng báo toán L/C xuất khẩu; - Thực nghiệp vụ nhờ thu liên quan đến xuất nhập khẩu( nhờ thu kèm chứng từ, nhờ thu không kèm chứng từ, nhờ thu séc thương mại); - Phối hợp với phòng Khách hàng số 1(DN lớn), phòng Khách hàng số ( DN vừa nhỏ) để thực nghiệp vụ chiết khấu chứng từ, nghiệp vụ biên lai tín thác, bao tốn, bao tốn tuyệt đối; - Phát hành, thông báo ( bao gồm sửa đổi, bảo lãnh) bảo lãnh nước nước phạm vi uỷ quyền; - Phối hợp với phòng khách hàng theo dõi khoản cho vay bắt buộc liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu; - Thực nghiệp vụ khác theo hướng dẫn uỷ quyền NHCTVN thời kỳ 2.Thực nghiệp vụ mua bán ngoại tệ: - Xây dựng giá mua, bán hàng ngày trình lãnh đạo duyệt theo thẩm quyền để thực toàn chi nhánh; - Thực nghiệp vụ liên quan để ký kết hợp đồng mua, bán ngoại tệ(chuyển khoản) với tổ chức kinh tế, cá nhân, chuyển Phòng kế toán để hạch toán kế toán theo quy định NHCTVN; - Hướng dẫn quản lý nghiệp vụ với đại lý thu đổi ngoại tệ thuộc chi nhánh quản lý 3.Hỗ trợ Phịng kế tốn thực chuyển tiền nước Kiểm tra hợp đồng ngoại thương thủ tục khoản chuyển tiền khác theo quy định NHCTVN 4.Phối hợp với phận kiểm soát sau thuộc phịng Kế tốn kiểm sốt, đối chiếu bút toán phát sinh tài khoản liên quan đến ngiệp vụ phòng xử lý khoản sai sót, chênh lệch theo quy trình nghiệp vụ chế độ kế toán hành.Chấm chứng từ kế toán phát sinh hàng ngày với liệt kê chứng từ Module ứng dụng.Cuối ngày chuyển toàn chứng từ phòng KTTC để kiểm tra lại trước lưu trữ chứng từ 5.Phối hợp với phòng khách hàng thực công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh; tiếp thị khách hàn sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng 6.Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm tài trợ thương mại, tốn xuất nhập 7.Tham gia Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro ( có yêu cầu) 8.Tổng hợp báo cáo, lưu giữ chứng từ, tài liệu theo quy định Đảm bảo an tồn bí mật số liệu có liên quan theo quy định 10.Tổ chức học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán 11.Làm cơng tác khác Giám đốc giao VIII.Phòng tiền tệ kho quỹ *Chức năng: Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định NHNN NHCTVN; ứng thu tiền cho Quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn *Nhiệm vụ: 1.Quản lý an toàn kho quỹ(an toàn mặt VND&ngoại tệ, thẻ trắng, thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản chấp…) theo quy định NHNN NHCTVN 2.Thực ứng tiền thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch ngồi quầy ATM theo uỷ quyền kịp thời xác, chế độ quy định 3.Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi lưu động doanh nghiệp, khách hàng 4.Phối hợp với phòng Kế tốn,Tổ chức hành thực điều chuyển tiền quỹ nghiệp vụ chi nhánh với NHNN, NHCTVN địa bàn, Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch, Phịng giao dịch, máy rút tiền tự động(ATM) an tồn, chế độ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu chi nhánh 5.Thường xuyên kiểm tra phát kịp thời tượng cố ảnh hưởng đến an toàn kho quỹ, báo cáo Ban giám đốc kịp thời xử lý Lập kế hoạch sửa chửa, cải tạo, tu bổ, nâng cấp kho tiền theo tiêu chuẩn kỹ thuật 6.Thực ghi chép theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỹ đầy đủ, kịp thời.Làm báo cáo theo quy định NHNN NHCTVN 7.Thực việc đóng gói, lập bảng kê chuyển séc du lịch, hoá đơn toán thẻ VISA, MASTER trụ sở NHCTVN đầu mối để gửi nước nhờ thu 8.Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công tác phịng 9.Thực số cơng việc khác Giám đốc giao IX.Phịng tổ chức-hành *Chức năng: Là phịng nghiệp vụ thực cơng tác tổ chức cán đào tạo chi nhánh theo chủ trương sách Nhà nước quy định NHCTVN.Thực cơng tác quản trị văn phịng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh, thực công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh *Nhiệm vụ: 1.Thực quy định Nhà nước NHCTVN có liên quan đến sách cán tiền lương, BHXH, BHYT… 2.Thực quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực, trình độ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền chi nhánh 3.Thực bồi dưỡng, quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh 4.Xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh 5.Thực việc mua sắm tài sản công cụ lao động, trang thiết bị phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh.Thực theo dõi bảo dưỡng, sửa chửa tài sản, công cụ lao động theo uỷ quyền 6.Thực công tác xây dựng bản, nâng cấp sửa chữa nhà làm việc, QTK, điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh quy chế quản lý đầu tư xây dựng Nhà nước NHCTVN 7.Quản lý sử dụng xe ô tô, sử dụng điện, điện thoại trang thiết bị chi nhánh Định kỳ bảo dưỡng khám xe ô tô theo quy định, đảm bảo lái xe an toàn.Là đầu mối xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị chi nhánh 8.Tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ cán theo quy định Nhà nước NHCTVN Đánh máy, in ấn tài liệu quan Ban giám đốc duyệt.Cung cấp tài liệu lưu trữ cho Ban giám đốc phòng cần thiết theo quy định bảo mật, quản lý an toàn hồ sơ cán 9.Tổ chức thực công tác y tế chi nhánh 10.Chuẩn bị điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết…và Ban giám đốc tiếp khách 11.Thực nhiệm vụ thủ quỹ khoản chi tiêu nội quan 12.Tổ chức cơng tác bảo vệ an tồn quan; Phối hợp với phịng Kế tốn giao dịch, TTKQ bảo vệ an tồn cơng tác vận chuyển hàng đặc biệt; Phịng cháy nổ; Chống lão bụt theo quy định ngành quan chức 13.Lập báo cáo thuộc phạm vi trách nhiệm phòng 14.Thực số cơng việc khác giám đốc giao X.Phịng thơng tin điện tốn *Chức năng: Thực cơng tác quản lý, trì hệ thống thơng tin điện tốn chi nhánh.Bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thơng suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính chi nhánh *Nhiệm vụ: 1.Thực quản lý mặt cơng nghệ ký thuật tồn hệ thống công nghệ thông tin chi nhánh theo thẩm quyền giao 2.Quản lý hệ thống giao dịch máy: Thực mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; Theo uỷ quyền Giám đốc nhận chuyển giao ứng dụng/ liệu/tham số từ NHCTVN; thiết lập thông số đầu ngày để thực không thực gia dịch, phối hợp với phịng liên quan để đảm bảo thơng suốt giao dịch chi nhánh 3.Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thơng suốt hoạt động hệ thống chi nhánh 4.Thực triển khai hệ thống, chương trình phần mềm mới, phiên cập nhập từ phía NHCTVN triển khai cho chi nhánh 5.Lập, gửi báo cáo file theo quy định hành NHCTVN, NHNN 6.Làm đầu mối mặt công nghệ thông tin chi nhánh với NHCTVN.Thao tác vận hành phương trình phần mềm hệ thống thơng tin, điện tốn chi nhánh, xử lý cố hệ thống thông tin chi nhánh.Thực lưu trữ, phục hồi liệu toàn chi nhánh 7.Phối hợp với phòng nghiệp vụ để đề xuất sản phẩm công nghệ đưa yêu cầu nâng cấp, sửa đổi hệ thống; triển khai công tác đào tạo công nghệ thông chi nhánh.Phối hợp với phòng TCHC xây dựng quy định quản lý sử dụng trang thiết bị công nghệ thông tin chi nhánh 8.Thiết kế xây dựng tiện ích phục vụ yêu cầu đạo điều hành cho Ban lãnh đạo chi nhánh nguyên tắc không làm ảnh hưởng đến phần mềm NHCTVN.Hỗ trợ cho phòng, ban kết xuất số liệu máy in để phòng, ban khai thác sử dụng 9.Kết hợp với phòng nghiệp vụ khác thực quản lý, trì kỹ thuật hoạt động giao dịch quầy kênh giao dịch NHCT( như: ATM, EBANK, TELEPHONE BANKING sản phẩm thương mại) 10.Tổ chức hợc tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phịng 11.Làm số cơng việc khác giám đốc giao XI.Phòng Tổng hợp *Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực báo cáo hoạt động hàng năm chi nhánh(SGD I) *Nhiệm vụ: Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động kết kinh doanh chi nhánh 2.Làm đầu mối báo cáo theo quy định NHNN NHCTVN 3.Làm công tác thi đua chi nhánh 4.Là đầu mối nghiên cứu đề án mở rộng màng lưới kinh doanh chi nhánh trình NHCTVN định.Là đầu mối nghiên cứu triển khai đề tài khoa học chi nhánh 5.Làm đầu mối tổng hợp chế lãi suất, phí, thơng tin quảng cáo chi nhánh 6.Thực việc đầu tư, huy động vốn thị trường liên ngân hàng, thị trường vốn theo hạn mức cho phép Ban lãnh đạo NHCTVN 7.Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán phòng 8.Làm nhiệm vụ khác giám đốc giao