(Luận văn) phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng tmcp phát triển nhà thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ

h ng p ie BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH [y\ n w lo ad yi ju y th LE THỊ HÀ TRINH pl ua al n PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI n va oi m ll fu NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ tz a nh THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TEÁ an Lu n va y te re ac th TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 h ng p ie BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH [y\ n w lo ad yi ju y th LÊ THỊ HÀ TRINH pl n ua al PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI n va NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ fu oi m ll THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH a nh tz Chuyên Ngành : KINH TẾ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã Số : 60.31.12 z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om an Lu TS VŨ THỊ MINH HẰNG l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC n va y te re ac th TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2007 h ng p ie MUÏC LUÏC n w lo ad Trang y th Trang phụ bìa pl Mục lục yi ju Lời cam đoan ua al Danh mục chữ viết tắt n Danh mục bảng, sơ đồ, đồ thị n va fu MỞ ĐẦU oi m ll CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN a nh tz 1.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại z 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại k jm 1.2 Phân loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng ht vb 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại gm 1.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến trình phát triển sản phẩm dịch vụ 18 va 21 n y te 24 re KẾT LUẬN CHƯƠNG I 16 an 1.4 Vai trò việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng Lu 1.3.2 Yếu tố vi mô 16 om 1.3.1 Yếu tố vó mô l.c ngân hàng ac th h ng CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG p ie TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TPHCM GIAI ĐOẠN 2002 ĐẾN NAY n w 25 lo 2.1 Tổng quan hoạt động dịch vụ ngân hàng hệ thống ngân hàng ad thương mại địa bàn TPHCM y th 25 25 pl đến yi ju 2.1.1 Khái quát tình hình kinh tế xã hội Tp.HCM từ năm 2000 ua al 2.1.2 Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ ngân n 27 2.2 Giới thiệu ngân hàng TMCP Phát triển nhà TPHCM(HDBank) 36 n va hàng hệ thống NHTM địa bàn TPHCM từ năm 2000 đến oi m ll fu 2.3 Khái quát hoạt động Ngân hàng Phát Triển nhà Tp.HCM giai 38 a nh đoạn từ 2002 đến tz 2.4 Thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng HDBank z 42 ht vb từ 2002 đến 42 k jm 2.4.1 Giới thiệu sản phẩm tiêu biểu HDBank HDBank 47 l.c 59 om KẾT LUẬN CHƯƠNG gm 2.4.2 Đánh giá thực trạng hoạt động sản phẩm dịch vụ ngân hàng an Lu ac th 61 y te 3.1.1 Cam kết WTO Việt nam dịch vụ tài ngân hàng 61 re 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng giai đoạn 2006-2010 61 n HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TPHCM va CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN h ng 3.1.2 Những mục tiêu định hướng phát triển dịch vụ tài ngân p ie hàng địa bàn TPHCM giai đoạn 2006-2010 64 n w 3.1.3 Định hướng phát triển Ngân hàng Phát Triển Nhà Tp.HCM 65 lo giai đoạn 2006-2010 ad y th 3.2 Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng Ngân hàng TMCP Phát Triển nhà TPHCM yi ju 66 66 pl 3.2.1 Giải pháp vó mô 66 3.2.1.2 Môi trường hội nhập 68 n ua al 3.2.1.1 Môi trường pháp lý va 70 n fu 3.2.2 Giải pháp vi mô 72 tz 3.2.2.2 Giải pháp tài 70 a nh đoàn tài mạnh oi m ll 3.2.2.1 Giải pháp mang tính chiến lược lâu dài: liên kết với tập 74 z ht vb 3.2.2.3 Giải pháp nguồn nhân lực 76 3.2.2.5 Giải pháp phát triển thị trường 78 83 n va y te re PHUÏ LUÏC 82 an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lu KẾT LUẬN 81 om KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 l.c 3.2.2.7 Xây dựng biểu phí hợp lý gm 3.2.2.6 Giải pháp xây dựng thương hiệu k jm 3.2.2.4 Giải pháp nghiên cứu phát triển (R&D) ac th h ng p ie DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT n w lo Ngân hàng TMCP Á Châu ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ATM Máy rút tiền tự động CNV Công nhân viên ad ACB yi ju y th Hiệp định thương mại dịch vụ WTO pl GATS Thu nhập quốc nội n Quỹ tiền tệ quốc tế n va IMF ua al GDP Ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà TPHCM KTTĐPN Kinh tế trọng điểm phía Nam NHLD Ngân hàng liên doanh NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần POS Điểm giao dịch TC-TD Tổ chức tín dụng TCNH Tài – Ngân hàng Tp.HCM Thành phố Hố Chí Minh UNC Uỷ nhiệm chi UNT Uỷ nhiệm thu VCB Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới oi m ll fu HDBank tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng p ie DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ ĐỒ THỊ n w lo ad Thứ tự Nội dung Trang y th Bảng 2.1.2.1.1 Bảng DV huy động vốn NHTM địa bàn 28 ju yi Tp.HCM pl 30 Bảng 2.1.2.1.3 Bảng khối lượng toán không dùng tiền mặt 31 n ua al Bảng 2.1.2.1.2 Bảng kết HĐ DV tín dụng địa bàn Tp.HCM va n Bảng 2.1.2.1.4 Bảng tổng hợp số liệu dịch vụ ngoại hối địa bàn 33 oi m ll fu Tp.HCM Bảng tốc độ tăng trưởng vốn điều lệ HDBank 40 Bảng 2.3.3 Tình hình huy động vốn HDBank Bảng 2.3.4 Hoạt động cho vay HDBank Bảng 2.4.2.1 Bảng mức vốn điều lệ NHTM địa bàn a nh Baûng 2.3.2.1 44 tz z ht vb 46 k jm om l.c Sơ đồ 2.4.2.2 gm Tp.HCM tính đến 31/12/2006 Sơ đồ quy mô tài sản NHTM địa bàn 57 an Lu Tp.HCM 59 n va y te re ac th (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng p ie MỞ ĐẦU -o0o - n w Tính cấp thiết đề tài: lo ad Dịch vụ ngân hàng ngành kinh tế đặc biệt quan trọng kinh y th tế thị trường Phát triển dịch vụ ngân hàng phản ảnh quy mô, tính động yi ju xu phát triển chung sản xuất hàng hoá chế thị trường pl quốc gia Trong năm qua, với công đổi mới, phát triển kinh tế đất ua al nước, ngành ngân hàng không ngừng trưởng thành, vững mạnh quy mô, mạng n n va lưới giao dịch, lực tài chính, lực quản trị, số lượng chất lượng sản phẩm oi m ll fu ngày đa dạng Sự phát triển góp phần tích cực việc huy động vốn cho vay, đầu tư đáp ứng nhu cầu phát triển ngày tăng sản xuất kinh doanh a nh đời sống xã hội Tuy nhiên bên cạnh thành tựu đạt được, ngành ngân tz hàng bộc lộ mặt hạn chế, chưa thực đáp ứng nhu cầu z ht vb trình hội nhập kinh tế quốc tế k jm Đối với thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế-xã hội nước, gm ngành ngân hàng góp phần quan trọng việc phát triển kinh tế thành phố Tuy nhiên việc phát triển dịch vụ ngân hàng nhiều bất cập, dịch vụ l.c om ngân hàng thương mại chưa xây dựng thương hiệu riêng, quy mô dịch an Lu vụ nhỏ, chất lượng dịch vụ thấp, sức cạnh tranh yếu, đặc biệt hoạt động tiếp thị n Trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO, dịch vụ ngân hàng dửù baựo seừ ac (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ th lónh vực cạnh tranh khốc liệt “vòng “ bảo hộ cho ngân hàng thương mại y te re sử dụng dịch vụ ngân hàng hạn chế va quảng cáo ngân hàng chưa mạnh, chưa thường xuyeõn neõn tyỷ leọ khaựch haứng tieỏp caọn (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng nửụực khoõng coứn Vaọy điều chờ đón ngân hàng thương mại Việt p ie Nam? Các ngân hàng phải chuẩn bị để không bị đẩy chơi? n w Phát triển dịch vụ ngân hàng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng lo kinh tế nước nói chung, thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, vừa phải ad y th đảm bảo hoạt động ngân hàng an toàn, hiệu quả? Phát triển dịch vụ ngân hàng yi ju để đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng, đồng thời đảm pl bảo yêu cầu chuẩn mực hội nhập kinh tế quốc tế? Đó câu hỏi cần phải ua al tìm lời giải đáp n Với mong muốn tìm lời giải đáp, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ va n tài ngân hàng thương mại, đủ sức cạng tranh với ngân hàng fu oi m ll nước xu hội nhập, tác giả chọn đề tài : “Phát triển sản phẩm dịch a nh vụ ngân hàng Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Tp.Hồ Chí Minh ” làm đề tài tz khoá luận tốt nghiệp cao học kinh tế Hy vọng đề tài góp phần nhỏ giúp Ban z lãnh đạo ngân hàng Phát Triển Nhà TPHCM có định hướng bước ht vb Tình hình nghiên cứu: k jm phát triển sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng xu hội nhập gm Liên quan đến chủ đề nghiên cứu, có số công trình, số viết om l.c khía cạnh khác nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân Lu hàng Việt Nam, xây dựng thương hiệu cho ngân hàng thương mại, nâng cao an hoạt động tín dụng, hoạt động toán… viết, đề tài khai thác, kế thừa là: va n - Phát triển thị trường dịch vụ tài Việt Nam tiến trình hội nhập- y te re Tác giả PGS.TS Thái Bá Cần – Nhà xuất Tài Chính – năm 2004 ac th (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng - Nhửừng haùn cheỏ vaứ thaựch thức hệ thống ngân hàng thương mại Việt p ie Nam bối cảnh hội nhập quốc tế, tác giả Đoàn Ngọc Phúc – viết đăng n w Tạp chí nghiên cứu Kinh tế số năm 2006 lo - Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam xu ad y th hội nhập – Tác giả PGS.TS Nguyễn Thị Quy – Trường đại học Ngoại Thương yi ju - Chương trình mục tiêu lộ trình phát triển dịch vụ ngân hàng địa bàn pl Thành Phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2006-2010 Ngân Hàng Nhà Nước chi nhánh ua al Thành Phố Hồ Chí Minh n - Các viết tác giả tạp chí Kinh Tế Sài Gòn, trang Web n va fu www.mof.gov.vn oi m ll - Tuy nhiên, để có giải pháp bản, sâu sắc, sát với tình hình thực tế a nh dịch vụ ngân hàng đại HDBank thời kỳ hội nhập chưa có công tz trình nghiên cứu cách bản, hệ thống Hơn nữa, vấn đề cấp thiết z đặt HDBank Chính vậy, tác giả tiếp cận lựa chọn chủ đề, ht vb HDBank xu hội nhập gm Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu: k jm sâu vào giải pháp thiết thực để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đại om l.c Trên sở lý thuyết phát triển dịch vụ ngân hàng thương mại, đề tài phân an nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng thời kỳ hậu WTO Lu tích thực trạng, hội, thách thức HDBank, từ đưa giải pháp n va Nhiệm vụ: ac th ngân hàng đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế giai đoạn y te re Trình bày luận khoa học thực tiễn phát triển dịch vụ taứi chớnh (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng Vieọc lửùa choùn tử vaỏn quoỏc tế cần phải thực theo phương thức đấu thầu p ie cạnh tranh Xác định thực chất lực tài chính, chất lượng tài sản HDBank n w việc làm quan trọng, đòi hỏi phải thực theo thông lệ lo công ty kiểm toán nước có nhiều kinh nghiệm thực Do đó, ngân hàng ad y th cần phải xác định thuê cho công ty kiểm toán quốc tế có lực uy tín yi ju để hỗ trợ làm rõ chất lượng bảng tổng kết tài sản Bên cạnh đó, cần lựa chọn đối pl tác chiến lược phát hành cổ phiếu lần việc làm quan trọng, ngân ua al hàng nên lựa chọn nhà tư vấn có kinh nghiệm, uy tín, giúp đảm bảo thành n công cho việc phát hành cổ phiếu lần đầu va n Chú trọng đến việc lựa chọn nhà đầu tư chiến lược, ngân hàng tận fu oi m ll dụng kỹ quản lý, điều hành đại nguồn lực tài dồi a nh nhà đầu tư chiến lược Việc bán cổ phần cho nhà đầu tư chiến lược cần tz thực thông qua đàm phán thương lượng Các cổ đông chiến lược giúp z ngân hàng tuyên truyền, giới thiệu hình ảnh ngân hàng thị trường quốc tế, ht vb - Tăng khả sinh lời: k jm tạo điều kiện thuận lợi niêm yết thị trường nước gm Tăng khả sinh lời liên quan trực tiếp đến hoạt động nâng cao chất om l.c lượng tín dụng hiệu kinh doanh Trên sở kinh nghiệm rút từ thực Lu tế năm qua, ngân hàng cần chủ động việc định kinh doanh an Điều chỉnh lãi suất đầu vào, đầu phù hợp nguyên tắc huy động vốn phân n va bổ tín dụng có hiệu quả, an toàn Cần troùng thũ trửụứng baựn leỷ nhieu hụn (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac aồn, ủaởc bieọt laứ nhửừng ruỷi ro liên quan đến bất động sản chấp, biến động giá th thẩm định dự án Việc thẩm định dự án cần phải tính kỹ đến yếu tố rủi ro tiềm y te re Nâng cao chất lượng tín dụng, cần phải ý nâng cao trình độ vaứ chaỏt lửụùng (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng thị trường bất động sản phòng hờ rủi ro xảy Tính toán, thẩm định p ie nguồn thu từ dự án sở để trả nợ ngân hàng, tính toán kỳ hạn nợ xác để n w hạn chế tối đa việc phát sinh nợ hạn Một vấn đề liên quan đến hoạt động tín lo dụng ngân hàng nên chủ động đề nghị cung cấp cho doanh nghiệp phương ad y th án tài trợ tín dụng sát với kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hơn, tạo yi ju điều kiện để doanh nghiệp phát huy mạnh Có ngân pl hàng sâu vào công việc cụ thể doanh nghiệp, thông qua ngân ua al hàng vừa giám sát đồng vốn bỏ ra, vừa đáp ứng kịp thời nhu cầu doanh n nghiệp, hiệu đầu tư cao va Tăng vốn từ nguồn thu nợ xử lý: n fu - oi m ll Ngân hàng thu khoản nợ xoá quỹ dự phòng để bổ sung vốn a nh tự có Do giải pháp cụ thể để xử lý khoản nợ tồn đọng là: tz - Đối với nợ tồn đọng nhóm 1( nợ có tài sản đảm bảo): nhóm nợ z có tài sản đảm bảo nên việc xử lý thông qua việc lý tài sản, khai thác tài sản, ht vb k jm bù đắp nguồn dự phòng rủi ro… ngân hàng lý tài sản công khai qua thị trường, qua trung tâm giao dịch bán đấu giá tài sản, bán cho công ty mua gm bán nợ nhà nước om l.c - Đối với nợ tồn đọng nhóm ( nợ tài sản đảm bảo nợ Lu không tồn tại): kiến nghị nhà nước xoá nợ nguồn quỹ dự phòng rủi ro an - Đối với nợ tồn đọng nhóm ( nợ tài sản đảm bảo nợ va n tồn hoạt động): nên xử lý caựch baựn laùi nụù cho coõng ty mua baựn (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac voỏn ủeồ doanh nghieọp taờng doanh số hoạt động th kinh doanh, cấu lại nợ cách giãn nợ, miễn giảm lãi suất đầu tư thêm y te re nợ tổ chức khác để thu hồi nợ, chuyển nợ thành vốn góp vaứo doanh nghieọp ủeồ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng HDBank nên thành lập công ty quản lý nợ để giám sát khoản tín dụng p ie khó đòi, đầu tư thành lập công ty cho thuê tài chính, công ty chứng khoán, công n w ty quản lý quỹ,… để đảm bảo hoạt động kinh doanh ngân hàng đạt hiệu lo 3.2.2.3 Giải pháp nguồn nhân lực: ad y th Sự phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng phải gắn liền với lực quản yi ju trị chất lượng nguồn nhân lực ngân hàng Do muốn phát triển dịch vụ ngân pl hàng mang tính bền vững, ngân hàng cần phải có giải pháp cụ thể để ua al nâng cao chất lượng nguồn nhân lực n - Trước hết, phải nâng cao kỹ quản trị điều hành ngân hàng: tốt va n mang tính khả thi cao lựa chọn bán cổ phần cho cổ đông chiến fu oi m ll lược ngân hàng nước Chấp nhận chia lợi nhuận với a nh ngân hàng nước ngoài, ngân hàng Việt Nam nhanh chóng tiếp thu từ họ tz kỹ năng, kinh nghiệm quản trị điều hành ngân hàng đại Tăng cường quyền z quản lý Hội đồng quản trị theo hướng Hội đồng quản trị có quyền bỏ phiếu bất ht vb k jm tín nhiệm giám đốc điều hành, quan kiểm soát nội ngân hàng phải độc lập với quan điều hành trực thuộc hội đồng quản trị gm - Xây dựng chương trình đào tạo cụ thể, sát với thực tiễn Đối với cán om l.c quản lý cấp có tiềm nên có kế hoạch đào tạo, thực tập ngân Lu hàng nước sở hợp tác trao đổi cán quản lý nhân viên tác nghiệp an với ngân hàng khu vực ngân hàng nước hoạt động va n Việt Nam Coi chứng khoá đào tạo laứ moọt nhửừng tieõu chuaồn (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh lº­n.văn.thạc.sÄ© ac hành toàn diện hoạt động ngân hàng th để bảo đảm cán cấp cao phải người có đầy đủ trình độ, lực điều y te re để lựa chọn nhà quản lý đại Hửụựng tụựi thửùc hieọn chửụng trỡnh thueõ giaựm ủoỏc (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng - ẹoỏi vụựi nhaõn viên ngân hàng, cần có kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ p ie chuyên môn theo hướng chuyên sâu, áp dụng thành thục công nghệ đại n w Thường xuyên mở lớp học, khoá học ngắn hạn có mời chuyên gia đầu lo ngành nhằm cập nhật trang bị kiến thức cho đội ngũ nhân viên ngân hàng từ cấp ad y th sở Bên cạnh khoá học nâng cao lực chuyên môn, ngân hàng nên có yi ju kế hoạch tổ chức khoá học đào tạo kỹ giao tiếp, kỹ đánh giá tâm lý pl khách hàng, kỹ xử lý tình huống… để đội ngũ cán ngân hàng thực cầu ua al nối khách hàng ngân hàng n - Có chiến lược giữ, thu hút phát triển nguồn nhân lực tài giỏi cho Ngân va n hàng Đây công việc khó hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói chung fu oi m ll HDBank nói riêng, ngân hàng nước thu hút nguồn nhân lực việc a nh trả lương cao, chế độ đãi ngộ tốt Thực tế cho thấy, thời gian gần nguồn cán tz ngân hàng có lực làm việc 35 tuổi rời bỏ ngân hàng nước để đến z với ngân hàng nước có xu hướng tăng cao Do đó, ngân hàng cần thực ht vb k jm sách tiền lương phù hợp, trả lương theo nguyên tắc tiền lương gắn với trình độ, suất, chất lượng hiệu công việc Đồng thời với việc nâng cao thu gm nhập cho người lao động, ngân hàng cần xây dựng văn hoá doanh nghiệp phù hợp om l.c với ngân hàng đại mang sắc Việt Nam Ngoài chế ràng buộc người lao an lợi ích chung cộng đồng Lu động vật chất, cần giáo dục cho đội ngũ cán nhân viên tinh thần dân tộc n va 3.2.2.4 Giải pháp nghieõn cửựu vaứ phaựt trieồn saỷn phaồm( R&D): (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac phaựt trieồn coõng ngheọ, haù tang kỹ thuật việc làm quan trọng th ảnh hưởng lớn đến phát triển loại hình dịch vụ ngân hàng Do đầu tư y te re Như phân tích chương 2, thaỏy raống coõng ngheọ ngaõn haứng coự (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng - Trửụực heỏt phaỷi taọp trung xây dựng sở liệu toàn hệ thống Khi p ie việc hoàn thành có nghóa toàn liệu hoạt động ngân hàng n w tập trung sở liệu trung tâm, thay đổi cập nhật trực tuyến lo tức thời Điều cho phép nắm xác số dư tài khoản cho ad y th phép giao dịch tài khoản thực chi nhánh toàn hệ yi ju thống Bên cạnh việc dùng chung hệ thống thông tin đảm bảo việc xác nhận pl khách hàng xác thuận tiện đáp ứng yêu cầu giao dịch phân ua al tán tự động dịch vụ ngân hàng điện tử, triển khai giao dịch trực tuyến n toàn hệ thống, dễ dàng giao tiếp liệu với hệ thống bên nhu va n mạng toán liên ngân hàng, mạng ATM, toán Visa,… fu oi m ll - Thứ hai, xây dựng hệ thống viễn thông nối chi nhánh: phối hợp với a nh quan bưu viễn thông nâng cao chất lượng đường truyền liệu, sở tz xây dựng mạng máy tính băng thông rộng kết nối chi nhánh, phòng giao z dịch với hội sở Cần lựa chọn hệ thống kỹ thuật cho phép giao tiếp với nhiều ht vb k jm phương thức truyền thông khác đảm bảo xử lý giao dịch nhanh, tránh khỏi cố cao điểm Bên cạnh hệ thống thức phải có hệ thống dự gm phòng trạng thái sẵn sàng để sử dụng, trường hợp tắc nghẽn hoàn toàn Lu nội chi nhánh hoạt động bình thường om l.c viễn thông làm ngưng trệ giao dịch liên chi nhánh, giao dịch an - Thứ ba, việc nghiên cứu đại hoá công nghiệp làm tiền đề quan va n trọng hướng phát triển đa dạng hoá sản phaồm Nhử ủaừ phaõn tớch ụỷ chửụng 2, (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac ngaõn haứng laứ moọt nhửừng việc mà HDBank cần quan tâm Cần có kế hoạch th chưa đáp ứng kỳ vọng khách hàng Do đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ y te re thấy số lượng sản phẩm dịch vuù ngaõn haứng taùi HDBank coứn nhieu haùn cheỏ, (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng phaựt trieồn roừ raứng để nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thông phát triển p ie loại hình dịch vụ Đối với loại hình dịch vụ truyền thống bên cạnh việc nâng n w cao chất lượng cung cấp dịch vụ, ngân hàng cần phải làm tốt công tác phát lo triển khách hàng, thu hút khách hàng, thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng, ad y th trọng đến sản phẩm tạo niềm tin yêu khách hàng yi ju - Đối với sản phẩm dịch vụ như: chiết khấu, cho thuê tài chính, pl bao toán, thẻ tín dụng, bảo lãnh ngân hàng, thấu chi, sản phẩm phái ua al sinh,… cần có kế hoạch thật khoa học giúp doanh nghiệp khách hàng n cá nhân hiểu, tiếp cận sử dụng có hiệu sản phẩm Thực tế cho thấy va n sản phẩm ngân hàng đại ngân hàng nước triển khai fu oi m ll có hiệu quả, họ có kinh nghiệm việc phát triển loại hình a nh Khi mở cửa hoạt động ngân hàng chắn gặp nhiều khó khăn tz việc cạnh tranh phát triển sản phẩm ngân hàng đại Vì HDBank z cần có kế hoạch cụ thể, ý đến thời điểm triển khai dịch vụ để ht vb k jm bố trí nguồn nhân lực phù hợp bố trí nguồn tài để xây dựng sở vật chất, máy moc thiết bị, khảo sát điều tra thị trường triển khai áp dụng Cần gm sâu vào loại sản phẩm, ví dụ sản phẩm chiết khấu thương phiếu, om l.c NHTM cần phải đào tạo chuyên viên để thẩm định, xếp hạng loại Lu thương phiếu, định loại thương phiếu ưu tiên sẵn sàng chiết khấu, an loại không,… xây dựng công thức tính lãi chiết khấu, xây dựng phần va n mềm máy tính để áp dụng nghiệp vụ cách tốt Hoặc caực (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac trửụứng ủeồ coự sách đắn,… th ngoại tệ, biết khai thác thông tin ngoại tệ, phân tích đách giá diễn biến thị y te re nghiệp Option ngoại tệ, ngân hàng phải có nguồn nhân lực am hieồu thũ trửoứng (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng - Bên cạnh việc cung cấp nhiều sản phẩm tiệc ích, HDBank cần phải xây p ie dựng sản phẩm dịch vụ mũi nhọn, mạnh dịch vụ môi giới n w bất động sản, nghiệp vụ kinh doanh vàng,… để nâng cao lực cạnh tranh lo khẳng định thương hiệu ad y th 3.2.2.5 Giải pháp phát triển thị trường: yi ju Thiết nghó để phát triển thị trường cách có hiệu quả, HDBank cần tiến pl hành phân khúc thị trường khách hàng để xác định hợp lý thị trường khách ua al hàng mục tiêu, qua có chiến lược kinh doanh phù hợp Hàng quý, tháng n phận kinh doanh nên có kế hoạch tiếp cận, mở rộng dịch vụ đến tất va n đối tượng khách hàng thuộc tầng lớp kinh tế Cần có sơ kết, tổng kết kết fu oi m ll đạt để bổ sung kinh nghiệm hay trình phát triển loại hình a nh dịch vụ tz HDBank cần đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu phù z hợp với địa bàn quận huyện thành phố, thông qua hoạt động tuyên ht vb k jm truyền, quảng cáo rộng rãi tiện ích mà sản phẩm dịch vụ ngân hàng mang lại Xây dựng kế hoạch tài trợ chương trình văn hoá, thể thao địa gm phương thành phố, thông qua giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng om l.c đến người dân địa phương Tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng, tặng Lu quà thường xuyên để thu hút quan tâm tổ chức cá nhân Thực an chương trình quảng cáo phương tiện truyền thông đài truyền hình, va n đài phát thanh, báo chí để tạo quen thuộc gần gũi thương hiệu HDBank (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac neõn sửù baỏt tieọn giao dịch khách hàng Do phát triển mạng lưới giao th Hiện mạng lưới giao dịch HDBank thưa thớt, taùo y te re loứng ngửụứi daõn (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng dũch laứ vaỏn ủe cấp thiết, nhiên phát triển mạng lưới giao dịch nên tập trung khai p ie thách khu công nghiệ, khu chế xuất, khu dân cư,… Kết hợp với n w quyền địa phương để đăng ký khai thác điểm tập trung nhiều đầ mối lo kinh tế Nên kết hợp với trường đại học, sở giáo dục, trung tâm thương mại, ad y th trung tâm văn phòng để đặt phòng giao dịch nhằm khai thác lượng khách yi ju sinh viên, nhân viên văn phòng, công ty, du khách mua sắm,… thị trường pl đầy tiềm mà số ngân hàng tiên phong như: ngân hàng Nông Nghiệp ua al Phát Triển Nông Thôn, ngân hàng Ngoại Thương, ngân hàng Sài Gòn Thương n Tín, ngân hàng Đông Á Chủ động phối hợp với ban quản lý dự án khu va n công nghiệp để bước khai thác khách hàng doanh nghiệp có vốn đầu fu oi m ll tư nước Thâm nhập khai thác khách hàng cán công nhân viên a nh côn ty Nên gắn doanh nghiệp, người lao động ngân hàng tz toán lợi ích z Tuy nhiên phát triển mạng lưới giao dịch phải đảm bảo yếu tố công ht vb k jm nghệ, tức chi nhánh phòng giao dịch phải kết nối với hội sở chi nhánh cấp để quản trị rủi ro, quản trị khoản, theo dõi tình hình hoạt gm động hàng ngày Bên cạnh mở thêm mạng lưới giao dịch cần phải có bước om Lu 3.2.2.6 Giải pháp xây dựng thương hiệu: l.c chuẩn bị kỹ vốn đội ngũ nhân lực an Hình ảnh thương hiệu sản phẩm quan trọng cho trình phát n va trieồn vaứ ton taùi cuỷa saỷn phaồm ủoự (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac vaón coứn bũ nham laón vụựi số ngân hàng khác, điều cho thấy thương hiệu th trọng việc xây dựng thương hiệu HDBank, thương hiệu HDBank y te re Trong trình phân tích chương 2, tác giả ủaừ ủửa moọt ủieồm raỏt quan (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng HDBank chửa ủuỷ maùnh ủeồ thu hút khách hàng chưa đủ đảm bảo cho trình p ie phát triển mạnh bền vững tương lai Do đó, hoạt động cần đẩy n w mạnh song song với trình phát triển đa dạng hoá sản phẩm việc HDBank lo phải xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu, đưa thương hiệu HDBank trở ad y th thành thương hiệu mạnh gần gũi với khách hàng yi ju Để thực chiến lược xây dựng thương hiệu, thiết nghó HDBank cần thực pl hoạt động như: ua al Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu phù hợp n với địa bàn quận huyện thành phố, thông qua hoạt động va n tuyên truyền, quảng cáo rộng rãi tiện ích mà sản phẩm dịch vụ fu oi m ll ngân hàng mang lại a nh Xây dựng kế hoạch tài trợ chương trình văn hoá, thể thao tz địa phương thành phố, thông qua giới thiệu sản phẩm z dịch vụ ngân hàng đến người dân địa phương ht vb k jm Thực chương trình công tác xã hội, thăm tặng quà cho xã nghèo, gia đình neo đơn, tặng học bổng cho trẻ em hiếu học, tài gm trợ cho tài trẻ qua giúp ngân hàng chuẩn bị cho nguồn om l.c nhân lực tương lai Lu Tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng, tặng quà với giá trị an hấp dẫn, khai thác sở thích người Việt Nam, kích thích trí va n tò mò khách hàng phuứ hụùp vụựi ủaởc ủieồm cuỷa khaựch haứng tửứng (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac thoõng nhử ủaứi truyen hỡnh, đài phát thanh, báo chí khắp nước,, đặc th Thực chương trình quảng cáo phương tiện truyền y te re khu vực để thu hút quan tâm tổ chức cá nhaõn (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng bieọt chương trình nhiều quan tâm khán giả để p ie tạo quen thuộc gần gũi thương hiệu HDBank lòng n w người dân lo 3.2.2.7 Xây dựng biểu phí dịch vụ hợp lýï: ad y th Trong trình hội nhập, yếu tố cạnh tranh vấn đề bật, yi ju cạnh tranh phát triển Do vậy, để tồn phát triển đòi hỏi pl HDBank cần xây dựng biểu phí dịch vụ hợp lý va nguyên tắc sau: n ua al Một khung biểu phí hợp lý điều kiện cạnh tranh thiết nghó cần đảm bảo n Khung biểu phí phải xây dựng nguyên tắc lấy yếu tố cạnh fu oi m ll tranh làm hàng đầu a nh Đảm bảo quyền lợi ngân hàng khách hàng tz Đảm bảo tính linh hoạt, đa dạng sản phẩm z Đảm bảo tiêu chí mà ngân hàng đề thời kỳ ht vb k jm Một khung biểu phí dịch vụ hợp lý tạo hài lòng khách hàng, công cụ để giúp ngân hàng đạt mục tiêu kinh doanh gm góp phần tạo vị cho ngân hàng xu cạnh tranh om l.c an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng p ie KẾT LUẬN CHƯƠNG III n w -o0o - lo ad y th Từ nhu cầu thực tế trình hội nhập, tác giả đưa yi ju giải pháp chiến lược lâu dài giải pháp cụ thể, với mong muốn góp pl phần vào trình đại hoá Ngân Hàng Phát Triển Nhà Thành Phố Hồ Chí n ua al Minh n va Đối với giải pháp mang tính chiến lược lâu dài, đòi hỏi ngân hàng oi m ll fu phải có bước thận trọng, lựa chọn đối tác nước phù hợp với định hướng phát triển HDBank, đảm bảo chuyển giao công nghệ đại Bên a nh cạnh đó, HDBank cần có bước chuẩn bị cho việc thành lập công ty tz tài công ty quản lý nợ, công ty chứng khoán,… z ht vb Đối với giải pháp mang tính cụ thể, trước mắt đòi hỏi ngân hàng cần k jm có biện pháp tăng vốn điều lệ, để nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh gm đó, việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại, nâng cao giá trị thương hiệu, mở rộng thị phần, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên om l.c nhiệm vụ cấp bách an Lu Với bước chuẩn bị kỹ càng, với giải pháp mang tính chiến lược lâu dài trước mắt, có nhiệm vụ mở rộng thị phần đại va n hoá ngân hàng đảm bảo tính bền vững cạnh tranh với ngân y te re hàng nước trình hội nhaọp kinh teỏ theỏ giụựi ac th (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng p ie KẾT LUẬN -o0o - n w lo Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới WTO vào ngày ad 7/11/2006, gia nhập mang lại nhiều hội thách thức cho lónh vực tài y th ju ngân hàng ngành kinh tế khác đất nước Nghiên cứu yi phát triển loại hình dịch vụ tài ngân hàng đại thời kỳ hội pl ua al nhập yêu cầu cấp thiết nhà quản lý kinh tế nói chung n nhà quản trị ngân hàng nói riêng va n Dịch vụ ngân hàng dịch vụ quan trọng thị trường dịch fu oi m ll vụ tài Thông qua việc nghiên cứu sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng, thấy sản phẩm đa dạng phong phú Phát triển dịch vụ a nh ngân hàng tạo điều kiện huy động nguồn vốn nhàn rỗi xã hội, phân bổ tz z sử dụng cách hiệu cho phát triển kinh tế, xã hội Cũng qua việc ht vb nghiên cứu cho thấy sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng đại k jm tiềm lực to lớn mà ngân hàng cần phải khai thác điều gm kiện hội nhập kinh tế giới om l.c Trên sở phân tích nhân tố tác động đến phát triển dịch vụ ngân hàng điều kiện hội nhập, đề tài phân tích, đánh giá hội thách Lu an thức hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung HDBank nói riêng Bên cạnh n va việc nêu điểm mạnh, điểm yếu cuỷa HDBank, taực giaỷ coứn phaõn tớch, nhỡn (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac haứng truyen thoỏng vaón laứ nhửừng nhân tố chủ đạo hoạt động kinh doanh Bên th Năm 2006, HDBank có bước phát triển đáng khích lệ, dịch vụ ngân y te re nhận trình hoạt động HDBank năm qua ủaởc bieọt laứ naờm 2006 (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng caùnh ủoự, HDBank ủaừ coự nhửừng sách lãi suất linh hoạt hoạt động huy p ie động vốn cho vay, thực cam kết mức lãi suất với hiệp hội ngân n w hàng Thực chương trình khuyến mãi, phát triển nhiều loại hình tiền gửi lo tiết kiệm, chương trình quảng cáo, công tác xã hội để đưa thương hiệu HDBank ad y th đến gần với người dân yi ju Xuất phát từ cam kết phủ Việt nam với tổ chức thương mại giới pl WTO lónh vực tài ngân hàng, mục tiêu định hướng phát triển ua al thành phố Hồ Chí Minh, hội thách thức mà hệ thống ngân hàng n thương mại địa bàn thành phố nói chung HDBank nói riêng gặp phải va n trình hội nhập, yêu cầu chiến lược phát triển, vốn, ứng fu oi m ll dụng khai thác công nghệ, liên kết ngân hàng, phong cách phục vụ, trình độ a nh đội ngũ cán bộ, đặt cần giải tz Thông qua đề tài nghiên cứu “ Đẩy mạnh sản phẩm dịch vụ ngân hàng z đại Ngân Hàng Phát Triển Nhà Thành Phố Hồ Chí Minh”, tác giả phân tích ht vb k jm thực trạng HDBank, từ đưa giải pháp mang tính chiến lược lâu dài cụ thể, để đảm bảo thương hiệu HDBank phát triển mạnh bền vững, cạnh gm tranh với ngân hàng nước trình hội nhập kinh tế giới om l.c an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng p ie DANH MUẽC TAỉI LIỆU THAM KHẢO o0o - n w lo PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn (2005), Tiền tệ ngân hàng, Nhà xuất Thống Kê ad ju y th yi PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn (2005),Tín dụng nghiệp vụ ngân hàng, Nhà xuất pl Thống Kê n ua al n va PGS.TS Thái Bá Cần, Th.S Trần Nguyên Nam(2004), Phát triển thị trường dịch oi m ll fu vụ tài Việt Nam tiến trình hội nhập, Nhà xuất tài PGS.TS Sử Đình Thành, T.S Vũ Thị Minh Hằng(2006), Nhập môn tài tiền tệ, nhà xuất TP Hồ Chí Minh tz a nh z ht vb Lê Văn Tề, Ngô Hướng(2001), Tiền tệ Ngân hàng , Nhà xuất Thống Kê k jm Nguyễn Khánh Dương (2007), “Phát triển dịch vụ tài ngân hàng Thạc Só Kinh Tế, Đại học kinh tế Tp.HCM om l.c gm thương mại địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh thời kỳ hậu WTO” , luận văn an Lu Lê Văn Hùng (2007), “2006, thị trường tài khởi sắc Tạo hành lang pháp va lý cho hội nhập tài chính”, Tạp chí Thời báo kinh tế Sài Gòn, đặc san năm 2007, n tr.35-37 y te re ac th (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).phĂt.triỏằn.sỏÊn.phỏâm.dỏằch.vỏằƠ.ngÂn.hng.tỏĂi.ngÂn.hng.tmcp.phĂt.triỏằn.nh.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.vn.thỏĂc.sâ