Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đỗi với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bách khoa

Báo cáo thực tập Lời mở đầu Với mong muốn có thêm nhiều kĩ nh kinh nghiệm nghiệp vụ ngân hàng, em đà chọn ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Bách Khoa làm nơi thực tập Nhận thức đợc mục đích việc thực tập để cọ sát với môi trờng làm việc, củng cố thêm kĩ năng, kiến thức học đợc nhà trờng, em đà cố gắng tiếp cận tìm hiểu công việc ngân hàng mà cụ thể phòng kế hoạch kinh doanh nơi mà em đợc phân Đợc giúp đỡ tận tình cô chú, anh chị nhân viên em đà mạnh dạn chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lợng cho vay đỗi với doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Bách Khoa để nghiên cứu kỹ chuẩn bị cho luận văn tốt nghiệp cuối khóa Do trình độ khả hạn chế, nên thời gian ngắn em nghiên cứu hết tất vần đề nh trình bầy đầy đủ nhất, khoa học nội dung báo cáo Em mong nhận đợc góp ý thầy cô cô ngân hàng Em xin chân thành cảm ơn hớng dẫn tận tình giảng viên Th.s Nguyễn Văn Đức thầy cô khoa Tài Ngân hàng cán công nhân viên chức NHNo&PTNT chi nhánh Bách Khoa để viết em đợc hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 10 tháng 02 năm 2009 Nguyễn Thanh Xuân 10 - 53 Báo cáo thực tập Phần I: Tổng quan NHNO&PTNT chi nhánh Bách Khoa 1.1 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Bách Khoa, tiền thân phòng giao dịch Bách Khoa đợc giám đốc NHNo & PTNT Láng Hạ định thành lập số 293/QĐ NHLL ngày 15/07/2001 Đây phòng giao dịch đợc mở NHNo & PTNT Láng Hạ,một năm ngân hàng cÊp trùc thuéc NHNo & PTNT ViÖt Nam cã địa bàn Hà Nội Đến năm 2002 phòng giao dịch Bách Khoa ổn định tăng trởng mạnh đợc nâng cấp thành chi nhánh cấp II thuộc NHNo & PTNT Láng Hạ Năm 2003, nâng cấp chi nhánh, mở rộng mạng lới hoạt động triển khai công trình đại hóa hợp tác ngân hàng (World Bank) Năm 2005 mở thêm phòng giao dịch số Năm 2008, mở thêm phòng giao dịch số 1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh Bách Khoa 1.2.1 Sơ đồ cÊu bé m¸y tỉ chøc cđa NHNo&PTNT chi nh¸nh B¸ch Khoa Giám đốc PGĐ KTNQ P KTNQ PGĐ KHKD P.KHKD P.TTQT Nguyễn Thanh Xuân 10 - 53 PGĐ TCHC P.Thẩm định P TCHC P KTKT NB Báo cáo thực tập 1.2.2 Chức phòng ban * Ban giám đốc gồm có giám đốc phó giám đốc có nhiệm vụ lÃnh đạo điều hành hoạt động kinh doanh Ngân hàng * Phòng kế hoạch kinh doanh: Nghiên cứu, đề xuất chiến lợc khách hàng, chiến lợc huy động vốn địa phơng Xây dựng kế hoạch kinh doanh trung dài hạn theo định hớng kinh doanh NHNo&PTNT chi nhánh Bách Khoa Tổng hợp theo dõi tiêu kế hoạch kinh doanh định kế hoạch đến chi nhánh NHNo điạ bàn Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn điều hòa vốn kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT địa bàn Tổng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm Dự thảo báo sơ kết, tổng kết Thực nhiệm vụ Giám đốc chi nhánh giao * Phòng kế toán ngân quỹ: Làm nhiệm vụ trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê toán teo quy định ngân hàng Nhà nớc Hạch toán thu chi tài chính, quỹ tiền lơng chi nhánh NHNo&PTNT địa bàn NHNo cấp phê duyệt Thực nhiệm vụ toán nớc Quản lý sử dụng quỹ chuyên dùng Đồng thời chấp hành quy định an toàn kho quỹ * Phòng to¸n qc tÕ: Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ kinh doanh ngoại tệ, toán quỗc tế theo quy định, dịch vụ kiều hối chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nớc * Phòng thẩm định: Là phận chuyên môn nghiệp vụ chi nhánh có chức tham mu cho giám đốc chi nhánh việc quản lý , đạo hoạt động thẩm định chi nhánh trực tiếp thẩm định dự án, phơng án đầu t tín dụng bảo lÃnh vợt quyền phán Giám đốc chi nhánh cấp dới, vay Tổng giám đốc, giám đốc chi nhánh qui định, định Theo dõi quản lý vay nh: Hoàn thiện thủ tục để giải ngân, kiểm tra vay, đôn đốc thu nợ, thu l·i, xư lý nù … c¸n bé tÝn dơng đảm cán tín dụng đảm nhiệm theo quy chế hành *Phòng tổ chức hành chính: Thực thi pháp luật có liên quan tới an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ quan, lu trữ văn pháp luật có liên quan, đầu mối giao tiếp khách hàng đến làm việc, công tác, trực tiếp quản lý dấu, thực công tác hành chính, văn th, Nguyễn Thanh Xuân 10 - 53 Báo cáo thực tập lễ tân, bảo vệ, y tế, hậu cần chi nhánh Thực công tác xây dựng bản, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm thiết bị làm việc * Phòng kiểm tra kiểm soát nội Kiểm tra công tác điều hành NHNo&PTNT chi nhánh Bách Khoa đơn vị trực thuộc theo nghị Hội đồng quản trị đạo tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam Kiểm tra , giám sát việc chấp hành quy định NHNN dảm bảo an toàn hoạt động tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng Tổ chức kiểm tra xác định, tham mu cho giám đốc giải đơn th thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vơ thêng trùc chèng tham nhịng, tham « l·ng phÝ, tiết kiệm cho đơn vị * Nhiệm vụ chủ yếu NHNo&PTNT Bách Khoa: + Nhận tiền gửi không kỳ hạn, có kì hạn tổ chức kinh tế, tài tín dụng, cá nhân nớc + Nhận tiền gửi tiết kiệm dân c VNĐ, ngoại tệ + Cho vay doanh nghiệp, hộ sản xuất, cho vay tiêu dùng cán tín dụng đảm với hình thức toán không dùng tiền mặt nh: séc, chuyển khoản + Thực nghiệp vụ Ngân hàng, toán quốc tế, nghiệp vụ bảo lÃnh , kinh doanh ngoại tệ, thẻ ATM cán tín dụng đảm 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh 1.3.1 Hoạt động huy động vốn: Huy động vốn đợc xác định nghiệm vụ trọng tâm có ý nghĩa định đến hoạt động kinh doanh chi nhánh Trong năm qua chi nhánh Bách Khoa đà nỗ lự không ngừng mở rộng nâng cao chất lợng, đổ công nghệ, phơng thức phục vụ khách hàng, tạo cho khách hàng an tâm tin cậy Nhờ đó, chi nhánh bách Khoa đà thu hút đợc nhiều Khách Hàng gửi tiền vào Ngân hàng từ huy động đợc khố lợng lớn tiền nhà rỗi dân c phục vụ cho nhu cầu phát triển tổ chức doanh nghiệp nh thân Ngân hàng Bảng : Cơ cấu nguồn vốn huy động cảu NHNo & PTNT chi nhánh Bách Khoa Đơn vị: Tỷ Chỉ tiêu Năm 2006 Số tiền Tỷ trọng % 1353,8 1_ Phân theo thời gian TG KKH 159,7