Bài giảng Quản trị doanh nghiệp: Chương 3 - GV. Hồ Thị Diệu Ánh

Học phần : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Số lượng: tín Giáo viên giảng dạy: Hồ Thị Diệu Ánh Chương 3: Môi trường kinh doanh Khái niệm phân loại môi trường - Khái niệm: Môi trường hoạt động doanh nghiệp tổng hợp yếu tố từ bên từ bên thường xuyên tác động ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phân loại: + Căn theo phạm vi cấp độ môi trường - Môi trường bên ngồi - Mơi trường bên + Căn theo mức độ phức tạp mức độ biến động môi trường - Môi trường đơn giản ổn định - Môi trường đơn giản động - Môi trường phức tạp ổn định - Môi trường phức tạp động Chương 3: Môi trường kinh doanh Vai trị đặc điểm loại mơi trường - Vai trị: • Tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp • Phạm vi hoạt động doanh nghiệp • Đến mục tiêu chiến lược hoạt động doanh nghiệp - Đặc điểm: a) Mơi trường bên ngồi: chia làm loại + Môi trường vĩ mô + Môi trường vi mô * Môi trường vĩ mô: bao gồm loại mơi truờng kinh tế, trị luật pháp, văn hố xã hội, tự nhiên, khoa học cơng nghệ… Chương 3: Môi trường kinh doanh - Môi trường kinh tế: Đây yếu tố quan trọng thu hút quan tâm tất nhà quản trị Sự tác động yếu tố môi trường có tính chất trực tiếp, động so với yếu tố khác môi trường tổng quát Thể thông qua tiêu; - Tổng sản phẩm quốc nội GDP - Lãi suất - Tỷ giá hối đoái - Lạm phát - Các biến động thị trường chứng khốn Chương 3: Mơi trường kinh doanh - Mơi trường trị luật pháp Bao gồm quan điểm, đường lối sách phủ, hệ thống pháp luật hành, xu hướng trị ngoại giao nước khác, diến biến trị nước, khu vực tồn giới Thể thơng qua: - Quan điểm đường lối Chính phủ - Luật pháp - Xu hướng trị ngoại giao - Diễn biến trị nước quốc tế Chương 3: Môi trường kinh doanh - Mơi trường văn hố: - Khái niệm: Theo UNESCO “văn hóa phức thể, tổng thể đặc trưng diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm…khắc họa nên sắc cộng đồng gia định, xóm làng quốc gia, xã hội…văn hóa không bao gồm nghệ thuật, văn chương mà lối sống, quyền người, hệ giá trị, truyền thống tín ngưỡng…” - Phân loại: Văn hoá chia thành lĩnh vực - Văn hoá vật chất - Văn hoá tinh thần - Vai trị văn hố: Thứ văn hóa mục tiêu phát triển xã hội Thứ hai văn hóa động lực phát triển xã hội Thứ ba, văn hóa linh hồn điều tiết phát triển Chương 3: Môi trường kinh doanh - Môi trường dân số Những khía cạnh cần quan tâm môi trường dân số bao gồm: - Tổng dân số xã hội, tỷ lệ tăng dân số - Những xu hướng tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp phân phối thu nhập - Tuổi thọ tỷ lệ sinh tự nhiên - Các xu hướng dịch chuyển dân số vùng Chương 3: Môi trường kinh doanh - Môi trường tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông biển, nguồn tài ngun khống sản lịng đất, tài ngun rừng biển, môi trường nước không khí - Mơi trường cơng nghệ Cơng nghệ phát triển ứng dụng dụng cụ, máy móc, ngun liệu quy trình để giúp đỡ giải vấn đề người Với tư cách hoạt động người, công nghệ diễn trước có khoa học kỹ nghệ Nó thể kiến thức người giải vấn đề thực tế để tạo dụng cụ, máy móc, ngun liệu quy trình tiêu chuẩn Chương 3: Môi trường kinh doanh * Môi trường vi mô: Khái niệm: Đây loại mơi trường hình thành tuỳ thuộc vào đặc điểm hoạt động ngành, doanh nghiệp Mơi trường có tác động ảnh hưởng trực tiếp thường xuyên, đe doạ trực tiếp thành bại doanh nghiệp Môi trường vi mô bao gồm: khách hàng, người cung ứng, đối thủ cạnh tranh, nhóm áp lực xã hội Chương 3: Mơi trường kinh doanh - - Khách hàng:Khách hàng người mua có quan tâm loại hàng hóa mà quan tâm dẫn đến hành động mua Những người cung ứng:Là người cung cấp nguồn lực như: vật tư, thiết bị, vốn, nhân lực cho hoạt động kinh doanh, kể quan cấp như: chủ quản, liên hiệp xí nghiệp có quyền đưa sách quy định hoạt động doanh nghiệp Chương 3: Môi trường kinh doanh - Đối thủ cạnh tranh:cạnh tranh thực tế chia thành dạng sau: - Cạnh tranh doanh nghiệp hữu ngành - Nguy xâm nhập - Các sản phẩm thay - Nhóm áp lực xã hội: Cộng đồng dân cư xung quanh khu vực doanh nghiệp đóng, dư luận xã hội, tổ chức cơng đồn, hiệp hội người tiêu dùng, tổ chức y tế, báo chí Hoạt động doanh nghiệp gặp thuận lợi tổ chức cộng đồng ủng hộ Chương 3: Môi trường kinh doanh b) Mơi trường bên - Hồn cảnh nội Bao gồm yếu tố điều kiện bên doanh nghiệp như: nhân sự, khả tài chính, văn hố tổ chức Hồn cảnh nội thường thể điểm mạnh yếu doanh nghiệp Nó yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Chương 3: Mơi trường kinh doanh - Khả tài Các nội dung cần xem xét yếu tố khả tài chính: - Khả nguồn vốn có so với yêu cầu thực kế hoạch, chiến lược doanh nghiệp - Khả huy động nguồn vốn từ bên ngồi - Tình hình phân bổ sử dụng nguồn vốn - Việc kiểm soát chi phí - Dịng tiền (thu chi) - - Các quan hệ tài nội quan hệ với đơn vị khác Chương 3: Môi trường kinh doanh - Yếu tố nhân lực Khi nghiên cứu yếu rô nhân lực cần ý: - Tổng nhân lực có doanh nghiệp - Cơ cấu nhân lực - Trình độ chun mơn, trình độ lành nghề lực lượng nhân lực - Tình hình phân bố sử dụng lực lượng nhân lực - Vấn đề phân phối thu nhập, sách động viên người lao động - Khả thu hút nhân lực doanh nghiệp -Mức độ thuyên chuyển bỏ việc Chương 3: Môi trường kinh doanh Khả nghiên cứu phát triển - Khả phát triển sản phẩm - Khả cải tiến kỹ thuật - Khả ứng dụng cơng nghệ Văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp chuẩn mực, khn mẫu có tính truyền thống, dạng hành vi, nguyên tắc, thủ tục có tính thức mà thành viên tổ chức phải noi theo, phải thực Chương 3: Mơi trường kinh doanh Văn hố doanh nghiệp thể hiện: - Tính hợp thức hành vi - Các chuẩn mực - Các giá trị thống - Triết lý - Những luật lệ - Bầu khơng khí làm việc