Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Nước Úc - Australia

MỤC LỤCC LỤC LỤCC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐẤT NƯỚC ÚC .3 Địa lí .3 Chính trị Kinh tế CHƯƠNG 2: VĂN HÓA ĐẶC TRƯNG CỦA NƯỚC ÚC .7 Trang phục truyền thống Văn hóa ẩm thực Lễ hội Úc 11 CHƯƠNG 3: VĂN HÓA TRONG KINH DOANH VÀ ĐÀM PHÁN 18 Văn hóa kinh doanh 18 a) Về cử giao tiếp chào hỏi 18 b) Văn hóa ăn mặc .19 c) Về việc trao danh thiếp 19 d) Về phép lịch .19 e) Về khuôn khổ đạo đức kinh doanh người Úc 21 Văn hóa đàm phán 21 a) Văn hóa 21 b) Văn hóa quản lí .22 c) Văn hóa họp tiến hành đàm phán .22 PHẦN KẾT LUẬN .26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHẦN MỞ ĐẦU Nổi tiếng vẻ đẹp tự nhiên với bãi biển dài bất tận, người thân thiện yêu thích thể thao Úc thường xuyên nằm top đất nước lí tưởng cho việc định cư Rất nhiều người ban đầu đến Úc (hay biết đến Australia ‘Oz’ ) với ý định học tập, du lịch hay làm việc vài năm kết định cư lâu dài Nếu có dịp đặt chân đến vùng đất xinh đẹp này, dù lần, bạn hiểu sao! Khi người nghĩ đến Úc, họ thường nghĩ rộng lớn Nhưng Úc đa dạng liền với rộng lớn Khi nhắc đến đất nước Úc người ta thường hình dung bãi cát trắng trải dài bờ biển phía Tây, hẻm núi tuyệt đẹp vườn quốc gia Kakadu hay sa mạc ‘Red centre’ nhuốm đỏ ánh hồng không nhắc đến biểu tượng cánh buồm nhà hát Sydney Úc không đất nước đẹp tự nhiên tuyệt vời, cịn đất nước giàu văn hóa với khu bảo tàng đầy mê hoặc, phòng trưng bày nghệ thuật đỉnh cao, quán café độc đáo nhà hàng có phong cách đa dạng từ khắp nơi giới Do vậy, hiểu biết văn hóa, tác phong làm vệc người Úc cần thiết tổ chức muốn tham gia hợp tác với người Úc sơi đầy sáng tạo Chính mà nhóm em chọn đề tài nghiên cứu mơi trường văn hóa Úc PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐẤT NƯỚC ÚC Địa lí - Tên đầy đủ: Liên bang Úc (The Commonwealth of Australia) - Thủ đô: Canberra - Ngày Quốc khánh: 26/1 (1901) - Vị trí địa lí: Úc thuộc Châu Đại Dương, lục địa Nam bán cầu, nằm Ấn Độ Dương Thái Bình Dương - Diện tích: Diện tích đất liền 7.74 triệu km2, quốc gia lớn thứ giới lớn khu vực châu Úc – Á, nằm hoàn toàn lục địa Chiều dài từ đông sang tây khoảng 4.000km từ bắc xuống nam 3.200km - Khí hậu: Gần phần ba nước Úc nằm khu vực khí hậu nhiệt đới Phần cịn lại có khí hậu ơn đới Khu vực có khí hậu lạnh nằm góc đơng nam vùng đất liền Tasmania Do nằm phía Nam bán cầu, khí hậu mùa năm Úc ngược với Việt Nam Vào mùa hè khu vực phía bắc Úc có khí hậu ấm áp ẩm ướt hơn, vào mùa đơng phía Nam Úc lại thường lạnh Các mùa Úc: + Mùa Hè: tháng Mười Hai – tháng Hai + Mùa Thu: tháng Ba – tháng Năm + Mùa Đông: tháng Sáu – tháng Tám + Mùa Xuân: tháng Chín – tháng Mười Một Tuy nhiên so với nước lãnh thổ nói tiếng Anh giới, Úc có khí hậu tương đối ơn hồ dễ chịu - Địa hình: Phần lớn diện tích hoang mạc bán hoang mạc, thường biết đến với tên vùng hẻo lánh Vùng cao ngun rộng lớn phía Tây chiếm 60% diện tích tồn lãnh thổ, địa hình chịu ảnh hưởng khí hậu khơ cằn nên phần lớn sa mạc có dạng cồn cát sa mạc đá Ở phía Đơng gồm đỉnh núi lửa xen kẽ cao nguyên bazan, nếp đất uốn bị xói mịn vùng trũng sâu Phía Nam có dãy núi có độ cao trung bình 1.000m bị tuyết bao phủ suốt mùa đông Vùng trũng rộng lớn trải rộng cao nguyên phía tây vùng đất cao phía Đơng, độ cao trung bình khơng q 150, số nơi có độ cao thấp măt nước biển - Dân số: 23.13 triệu (tính đến tháng 6/2013) Cấu trúc dân số: 0-14 tuổi: 18.9%, 15-64 tuổi: 66.7%, 65 tuổi: 14.4% Tỉ lệ tăng dân số: 1.8% (năm 2013) - Dân tộc: Có ¼ dân số Úc sinh nước ngồi 10 nước có số người nhập cư nhiều vào Úc năm 2010-2011 là: New Zealand , Trung Quốc, Vương quốc Anh, Ấn Độ, Philipines, Nam Phi, Sri Lanka, Việt Nam, Iraq, Malaysia Người da trắng 92%, người châu Á 7%, thổ dân dân tộc khác 1% - Tơn giáo: có khoảng 67% theo Cơ đốc giáo, có 26% theo Thiên chúa giáo La mã 20% theo Anh giáo + Ở Úc, 3/4 dân số coi người theo Kitơ giáo, có 1/4 thường xuyên lễ nhà thờ Nhà thờ đóng vai trị quan trọng đời sống xã hội qua việc làm từ thiện, tổ chức qun góp hay chương trình giúp đỡ cộng đồng, thí dụ Dịch vụ Bác sĩ Bay cung cấp trợ giúp y tế cho gia đình sống biệt lập nơi vùng rừng núi Queensland giáo phái Tin Lành Trong giáo hội Kitơ giáo Úc, Anh giáo có tổ chức giữ vai trò thống trị việc hình thành pháp luật thể chế trị xã hội xứ Những người theo Anh giáo cho rằng, tôn giáo tách khỏi đời sống ngày người đứng đầu nhà thờ coi người phát ngôn vấn đề xã hội + Công giáo La Mã lúc đầu người di cư Ireland du nhập vào Úc đầu kỉ XX Sau này, người di cư từ Italia Châu Á sang làm gia tăng số lượng tín đồ Hiện nay, 1/4 người Úc theo Cơng giáo La Mã Các sách Giáo hội Hội đồng Giám mục định Tín đồ Cơng giáo La Mã Anh giáo chiếm 2/3 số người theo Kitô giáo Úc 13% dân số Úc theo tơn giáo khác, có tín đồ Do Thái giáo, Ấn Độ giáo, Hồi giáo, Phật giáo - Những người theo Do Thái giáo sống thoải mái việc tuân thủ 613 điều răn vốn hợp thành Luật Do Thái, họ tuân thủ nghiêm ngặt ba ngày lễ trọng, ngày lễ Rosh Hashana (Lễ Năm mới), Lễ Passover (Lễ Vượt qua), Lễ Cứu chuộc + Người theo Ấn Độ giáo Úc chủ yếu đến từ Ấn Độ Đông Phi Ấn Độ giáo xem trọng nghi lễ, giai đoạn đời cá nhân đánh dấu nghi lễ + Hồi giáo tôn giáo phát triển nhanh Úc Hồi giáo du nhập vào Úc người chăn dắt lạc đà Afghanistan, người nhà khai phá tiên phong đưa đến Úc với họ Giống Do Thái giáo, Hồi giáo Úc tương đối mềm dẻo, tín đồ phải tuân theo giáo luật, bao gồm phải thường xuyên cầu nguyện dành phần thu nhập để làm việc thiện Luật Hồi giáo khơng Nhà nước Úc thức thừa nhận - Ngơn ngữ Úc Tiếng Anh Khoảng 400 000 người sử dụng thêm ngôn ngữ khác Tiếng Anh nhà Trong lĩnh vực đào tạo có khoảng 15% số người học độ tuổi lao động chọn Tiếng Anh ngơn ngữ thứ hai Nói cách khác, Tiếng mẹ đẻ Úc Tiếng Anh Tiếng Anh sử dụng loại ngôn ngữ chung cho tát hoạt động Chính trị - Hành chính: Nước Úc bao gồm sáu bang hai vùng lãnh thổ: New South Wales, Victoria, Tasmania, Nam Úc, Queensland, Tây Úc, Lãnh Thổ phía Bắc nước Úc Lãnh Thổ Thủ Đô nước Úc Úc có số vùng lãnh thổ bên ngồi có cư dân sinh sống (đảo Norfolk, đảo Christmas, quần đảo Cocos Keeling) số vùng lãnh thổ rộng lớn bên ngồi khơng có người sinh sống: Quần đảo Biển San Hô (Coral Sea Islands Territory), quần đảo Heard McDonald Lãnh thổ Nam cực thuộc Úc Ở hầu hết khía cạnh, chức vùng lãnh thổ giống bang Quốc hội liên bang tước bỏ quyền lập pháp nghị viện lãnh thổ - Thể chế nhà nước: Úc có cấp quyền: Liên bang, Nhà nước Địa phương + Liên bang: Úc có dân chủ nghị viện tự do, tương tự Mĩ Anh, dựa trên: • Tự ngôn luận liên hợp • Khoan dung mặt tôn giáo + Nhà nước (tiểu bang): Mỗi Tiểu Bang Vùng lãnh thổ có phủ riêng bầu cách dân chủ: • Người đứng đầu Nhà nước tiểu bang gọi Thống đốc (Premier) • Người đứng đầu Vùng lãnh thổ gọi Tổng đốc (Chief Minister) + Địa phương: Hội đồng quyền địa phương kiểm sốt khu vực thành thị nơng thơn, coi sóc vấn đề giao thông địa phương, thu gom rác quy hoạch đô thị Hội đồng địa phương quảng bá thúc đẩy khu vực họ, ví dụ điểm đến du lịch, học tập… Người đứng đầu hội đồng gọi Thị trưởng Kinh tế - Đơn vị tiền tệ: Đô la Úc (AUD) - GDP: 1,56 nghìn tỉ USD (năm 2013) đứng thứ 12 giới - Thu nhập bình quân đầu người: 67.458,36 USD (năm 2013) - Lực lượng lao động: 11,466 triệu (tính đến tháng 1/2014) - Lực lượng lao động theo lĩnh vực nghề nghiệp: nông nghiệp: 3,6%, công nghiệp 21,1%, dịch vụ: 75% - Sản phẩm nơng nghiệp chính: Lúa mì, lúa mạch, mía, hoa quả, gia súc, cừu, gia cầm - Sản phẩm cơng nghiệp chính: Khai thác mỏ, thiết bị vận tải công nghiệp, chế biến thực phẩm, thép, hóa chất - Xuất khẩu: gần 263 tỉ USD (năm 2013) - Các mặt hàng xuất chính: quặng sắt, than đá vàng, khí ga tự nhiên, dầu thô - Đối tác xuất khẩu: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hồng Kong, New Zealand - Nhập khẩu: 241,3 tỉ USD(năm 2013) - Các mặt hàng nhập chính: dầu thơ sản phẩm từ dầu khí, thiết bị máy móc vận tải, thiết bị truyền thông - Đối tác nhập khẩu: Trung Quốc, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Đức, Malaysia CHƯƠNG 2: VĂN HÓA ĐẶC TRƯNG CỦA NƯỚC ÚC - Úc đất nước có văn hóa vơ đa dạng với dân cư đến từ khắp nơi giới Tiếng Anh ngơn ngữ người khuyến khích nói hiểu tiếng Anh ngơn ngữ giúp kết nối người với - Úc nước an toàn giới với tỉ lệ tội phạm thấp, bạn nên ý đồ đạc ngồi - Lần đầu tiếp xúc với văn hóa xa lạ cú sốc ai, bạn vừa làm quen với môi trường Hãy tìm hiểu từ điều nhỏ nước Úc văn hóa địa phương trước bạn đến, điều giúp bạn nhanh chóng ổn định cảm thấy thoải mái - Người Úc biết đến với tính cách thoải mái dễ chịu, lúc đầu họ xa lạ, bạn nhanh chóng nhận chân thành dễ kết bạn từ họ 10