Luận văn thạc sĩ công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

-1- LỜI MỞ ĐẦU I- TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cùng với vận động sôi động kinh tế thị trường bước hội nhập kinh tế khu vực giới AFTA, APEC, WTO, Hiệp định thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ… ngành Ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn (NHNo&PTNT) Việt Nam nói riêng có chuyển biến mạnh mẽ nhằm tạo vị trí lợi thế, chiếm lĩnh thị trường, mở rộng thị phần, tạo đà cho việc củng cố phát triển tương lai Hiện Việt Nam hệ thống Ngân hàng gồm cấp: Ngân hàng Nhà nước thực quản lý Nhà nước, NHTM thực chức kinh doanh tiền tệ Cùng với việc triển khai thực Pháp lệnh Ngân hàng, NHTM VN tạo chuyển biến rõ rệt tổ chức, hoạt động trình độ nghiệp vụ, góp phần tăng trưởng kinh tế, ổn định giá trị đồng tiền Nghiệp vụ Ngân hàng đổi bước đại hoá, tiếp cận với công nghệ thông lệ quốc tế Ngày NHTM VN trở thành mắt xích quan trọng cấu kinh tế quốc dân Cùng với ngành kinh tế khác ngành ngân hàng có nhiệm vụ lưu thơng tiền tệ, tham gia bình ổn thị trường, kìm chế đẩy lùi lạm phát, tạo mơi trường đầu tư thuận lợi, tạo công ăn việc làm cho nguời lao động, phát triển thị trường ngoại hối Bên cạnh Ngân hàng thương mại Quốc doanh Quốc doanh, sù đời hoạt động Ngân hàng liên doanh, chi nhánh Ngân hàng nước ngồi Việt Nam sơi động hút theo lượng lớn khách hàng giao dịch liên quan đến hoạt động Ngân hàng từ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, doanh thu hệ thống Ngân hàng thương mại nước Vì vấn đề đặt NHTM nói chung NHNo&PTNT Việt nam nói riêng kinh doanh để đạt hiệu kinh tế cao nhất, giảm thiểu rủi ro, mở rộng thị phần, có uy tín ngồi nước, đủ sức cạnh tranh điều kiện môi trường kinh doanh nước ta, thực mục -2tiêu mà báo cáo trị Đại hội Đảng lần thứ IX đặt [6,Tr 322]: “Cải cách hệ thống NHTM, tách chức tín dụng sách khỏi chức kinh doanh hệ thống NHTMQD, đặt NHTMQD hoạt động mơi trường cạnh tranh, lành mạnh hố tồn hệ thống NHTM cổ phần NHTMQD Hiện đại hố đổi cơng nghệ hệ thống NHTM, đẩy nhanh việc áp dụng công nghệ thông tin, phấn đấu để hệ thống tài – ngân hàng đạt trình độ trung bình khu vực” Để đạt mục tiêu đó, nhiệm vụ quan trọng hàng đầu NHTM hoạch định cho chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp với nội lực, đồng thời tranh thủ nguồn lực bên ngồi q trình hội nhập Hoạch định chiến lược kinh doanh giúp NHTM xác định phương hướng kinh doanh ổn định, lâu dài có hiệu quả, kịp thời ứng phó trước biến động thị trường tiền tệ nước Ngoài việc phục vụ xây dựng kế hoạch ngắn hạn hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị Ngân hàng có để thiết lập dự án đầu tư, kinh doanh dài hạn nhằm ổn định mở rộng thị trường, đồng thời tăng sức cạnh tranh dịch vụ ngân hàng NHNo&PTNT NHTM hàng đầu với quy mô thị trường, người, nguồn vốn lớn Việt Nam Trong năm đổi NHNo&PTNT Việt Nam liên tục phát triển tăng trưởng mặt Tuy khó khăn tồn cịn nhiều, có bất cập công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Xuất phát từ thực tế tơi chọn đề tài: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam” làm luận văn thạc sỹ kinh tế II - MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Trên sở nghiên cứu, phân tích thực trạng vấn đề đặt hoạt động kinh doanh NHTM Việt Nam, hệ thống NHNo&PTNT năm qua, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam năm tới, phù hợp với chiến lược phát triển KT-XH nói chung, chiến lược phát triển NHTM Việt Nam nói riêng bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế -3III- ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu luận văn công tác hoạch định chiến lược kinh doanh NHTM nói chung, NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng Các nguyên tắc, cứ, nội dung công tác hoạch định chiến lược kinh doanh NHTM cụ thể NHNo&PTNT Việt Nam Việc nghiên cứu chiến lược, quản trị chiến lược công tác hoạch định chiến lược đặt môi trường kinh doanh tổng thể NHNo&PTNT Việt Nam nhằm đảm bảo tính khách quan q trình nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam Thời gian khảo sát nghiên cứu thực năm sau đổi mới, chủ yếu từ năm 2000 đến năm 2003 Đề tài xây dựng sở số liệu thu thập từ Báo cáo thường niên năm 2000, 2001, 2002, 2003 (đã kiểm tốn quốc tế cơng nhận) NHNo&PTNT Việt Nam IV- NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh công tác hoạch định chiến lược kinh doanh NHTM nói chung NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng - Khảo sát thực trạng chiến lược công tác hoạch định CLKD, phân tích đánh giá thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam đơn vị thành viên năm đổi - Nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam V- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Đề tài thực dựa sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử - Đề tài sử dụng phương pháp thống kê để thu thập thông tin thực trạng hoạt động kinh doanh NHTM nói chung NHNo& PTNT -4Việt nam nói riêng Đồng thời đề tài có sử dụng số phương pháp nghiên cứu khác phương pháp so sánh phân tích, hệ thống, quan sát thực tế, dự báo … để biện luận cách logíc minh chứng rõ luận điểm đưa VI- KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương : Chương : Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Ngân hàng thương mại Chương : Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam Chương : Một số định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam -5- CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1- CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1- Khái niệm chiến lược kinh doanh Ngân hàng thương mại 1.1.1.1- Tổng quan Ngân hàng thương mại sản phẩm NHTM Ngân hàng thương mại trước hết doanh nghiệp, hoạt động bị chi phối Luật Doanh nghiệp luật chuyên ngành Ngân hàng tổ chức tài cung cấp khoản tín dụng cho đối tượng thuộc thành phần kinh tế Hoạt động ngân hàng ngành dịch vụ quan trọng kinh tế, có chức cung cấp nguồn vốn lưu động cho doanh nghiệp để đầu tư phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh Để có nguồn vốn cho vay, ngồi số lượng vốn ban đầu định Chính phủ quy định, Ngân hàng thương mại phải huy động khoản tiền nhàn rỗi từ dân cư, từ tổ chức kinh tế chí từ TCTD khác Đây gọi nghiệp vụ huy động vốn – nghiệp vụ quan trọng số hoạt động Ngân hàng thương mại giai đoạn Theo Peter S.Rose [20,tr7] : Ngân hàng loại hình tổ chức tài cung cấp danh mục dịch vụ tài đa dạng - đặc biệt tín dụng, tiết kiệm dịch vụ toán – thực nhiều chức tài so với tổ chức kinh doanh kinh tế Theo phân ngành kinh tế, hoạt động Ngân hàng thương mại hoạt động dịch vụ, nên sản phẩm thể dạng dịch vụ Vì sản phẩm Ngân hàng thường mang thuộc tính đặc điểm dịch vụ tốn Ví dụ dịch vụ tốn cho phép khách hàng rút tiền lúc nào, dịch vụ bảo quản cho phép khách hàng gửi hoàn toàn tin tưởng vào an -6toàn tài sản gửi Ngân hàng, …Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng khác tập hợp đặc điểm, tính khác thoả mãn nhu cầu, mong muốn đa dạng khác khách hàng Thông thường sản phẩm dịch vụ Ngân hàng thương mại cấu thành ba cấp độ: - Sản phẩm cốt lõi: Trong sản phẩm dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu cấp thiết khách hàng, lợi Ých khách hàng đến với Ngân hàng Đây giá trị cốt yếu mà ngân hàng bán cho khách hàng - Sản phẩm hữu hình: Là phần cụ thể sản phẩm dịch vụ ngân hàng, hình thức biểu bên sản phẩm dịch vụ ngân hàng hình thức, biểu tượng, đặc điểm … Đây để khách hàng nhận biết, phân biệt lựa chọn sản phẩm dịch vụ Ngân hàng - Sản phẩm bổ sung: Là phần tăng thêm vào sản phẩm cốt lõi, bổ sung cho lợi Ých khách hàng Chúng làm cho sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hoàn thiện hơn, thoả mãn nhiều cao nhu cầu, mong muốn khách hàng, tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh Như vậy, hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng tập hợp đặc điểm, tính năng, cơng dụng ngân hàng tạo nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn định khách hàng thị trường tài Thực tế NHTM cung cấp cho khác hàng sản phẩm dịch vụ sau: Dịch vụ tiền gửi ký thác; Dịch vụ cho vay; Dịch vụ chuyển tiền; Dịch vụ tư vấn; Dịch vụ giữ hé, cho thuê két sắt; Dịch vụ toán; Các dịch vụ thẻ; Đại lý kinh doanh chứng khoán; Tài trợ thương mại quốc tế; … Sự phát triển không ngừng kinh tế tạo thêm nhu cầu vốn lớn kéo theo việc nhiều tổ chức ngân hàng cÊp phép hoạt động để bắt kịp với biện động kinh tế thị trường, NHTM buộc phải tự vận động để tìm kiếm khách hàng, củng cố vị có tìm hướng mở rộng thị trường, thị phần tạo sức mạnh Do vậy, tuỳ theo điều kiện mình, nhà hoạch định chiến lược ngân hàng cần phải xây dựng chiến lược kinh doanh cách hợp lý để nhằm đưa hoạt động kinh doanh -7phát triển cách toàn diện, vừa đảm bảo hiệu kinh doanh, vừa góp phần bình ổn thị trường tiền tệ, tăng trưởng kinh tế 1.1.1.2- Khái niệm chiến lược kinh doanh Ngân hàng thương mại Thuật ngữ chiến lược có từ lâu giới quân sự, sau sử dụng số lĩnh vực khác kinh tế, kỹ thuật, khoa học … đến sử dụng phổ biến tất lĩnh vực đời sống xã hội thường ngày như: Kinh tế, trị, văn hố xã hội … Đó chiến lược vĩ mô “Chiến lược phát triển kinh tế xã hội”, “Chiến lược phát triển ngành” … đến tầm vi mô cấp doanh nghiệp “Chiến lược Marketing”, “Chiến lược sản xuất”, “Chiến lược khách hàng”…Nhìn chung xuất khái niệm chiến lược kinh doanh không đơn việc vay mượn khái niệm mà bắt nguồn từ cần thiết phản ánh thực tiễn khách quan Có nhiều quan điểm chiến lược kinh doanh như: Quan điểm cổ điển – theo doanh nghiệp kế hoạch hố tối ưu tất nguồn nguyên liệu đầu vào để tạo lợi cạnh tranh; Quan điểm đại – coi chiến lược rộng lớn mà doanh nghiệp dự định đặt kế hoạch thực hiện; Quan điểm tiến hoá - coi doanh nghiệp thể sống chịu tác động mơi trường bên ngồi, đồng thời tự điều chỉnh để thích nghi với môi trường xung quanh; Quan điểm theo trình – coi doanh nghiệp phần tử hệ thống kinh tế, doanh nghiệp có mối quan hệ hữu với nhau, vừa thống với vừa cạnh tranh lit Chiến lợc dự định Chiến lợc thực thi Chiến Chin l;c lược có cân nhắc Chiến lợc không thực thi Chiến lợc đột biến -8Hỡnh 1.1 : Mụ hỡnh chiến lược theo quan điểm đại Tương tự, chiến lược kinh doanh NHTM phải đảm bảo tồn phát triển bền vững, lâu dài dựa lợi so sánh, thể mối liên hệ ngân hàng với khách hàng Do rút khái niệm chiến lược kinh doanh NHTM sau: Chiến lược kinh doanh NHTM tổng hợp mục tiêu dài hạn giải pháp lớn nhằm đưa hoạt động kinh doanh phát triển lên trạng thái cao chất 1.1.2- Những nội dung chiến lược kinh doanh NHTM Căn khái niệm chiến lược kinh doanh NHTM nêu mục 1.1.1.2, thấy, nội dung chiến lược kinh doanh mục tiêu lâu dài mà NHTM phải xác định có mục tiêu vươn tới với giải pháp để thực Có thể rót nội dung chiến lược kinh doanh NHTM sau: Nội dung thứ nhất: Bản tuyên bố sứ mệnh Sứ mệnh (mission) sở cho ý tưởng bắt tay vào thực hoạch định CLKD Theo tư vấn phận chuyên trách, nhà quản trị cấp cao ngân hàng có nhận định nội lực tại, môi trường kinh doanh xu thị trường, để đề mơ hình dự kiến, tơn mục đích phương châm hành động hoạt động kinh doanh tương lai nhằm đưa ngân hàng đạt đến trạng thái cao hơn, vững Nội dung thứ hai: Mục tiêu chiến lược Mục tiêu trạng thái mong đợi cần có có hệ thống sau thời gian, chuẩn đích mà hoạt động phân hệ, phận, phần tử hệ thống phải hướng tới, rót từ chức nhiệm vụ mà hệ thống đảm nhận Một doanh nghiệp tổ chức thường có nhiều mục tiêu lúc hợp thành mục tiêu hệ thống, mục tiêu có mối quan hệ mật thiết, gắn bó bổ sung cho đầy mâu thuẫn với Do nhiệm vụ nhà quản lý phải tạo mục tiêu mà liên kết hỗ trợ -9chúng tốt nhất, tối thiểu hoá mâu thuẫn đối lập để hạn chế tối đa tính phi hiệu phải thực tổ hợp mục tiêu định Đối với NHTM chiến lược mục tiêu trọng tâm cần phải xác định là: - Tăng trưởng hoạt động kinh doanh - Mở rộng thị trường thị phần - Nâng cao chất lượng nguồn vốn chất lượng tín dụng - Đa dạng hố sản phẩm dịch vụ tăng trưởng thu nhập từ dịch vụ - Xây dựng thương hiệu văn hoá doanh nghiệp - Củng cố nâng cao sức cạnh tranh - Hiện đại hoá sở vật chất công nghệ - Tăng nhanh thu nhập, lợi nhuận, ổn định thu nhập Do tính biến động thị trường, hệ thống mục tiêu doanh nghiệp không cố định đồng Bên cạnh mục tiêu định hướng, doanh nghiệp phải đưa mục tiêu dự kiến khác yếu tố kinh doanh bị biến động thay đổi Trong thực tế lúc nhà quản trị doanh nghiệp tận dụng hội, hạn chế xoá bỏ đe doạ phát huy điểm mạnh khắc phục điÛm yếu Do hệ thống mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu ưu tiên cho phù hợp với tính khả thi chiến lược Nội dung thứ ba : Hệ thống giải pháp để đạt mục tiêu chiến lược đề Các giải pháp chiến lược phải xây dựng nhằm đảm bảo huy động tối đa kết hợp tối ưu việc khai thác, sử dụng nguồn lực doanh nghiệp tương lai, phát huy lợi nắm bắt hội để giành ưu cạnh tranh thực mục tiêu theo phương châm cân mạnh Điều đặt ngân hàng phận ln mức cố gắng cao có thể, đặc biệt phận, lĩnh vực yếu Hệ thống giải pháp chiến lược ngân hàng phải xây dựng cách logic chặt chẽ từ tổng quát đến chi tiết, từ cấp cao đến cấp thấp - 10 Cụ thể phải xây dựng từ cấp doanh nghiệp đến cấp phận chức năng, cấp bao gồm nhiều giải pháp chiến lược khác nhau, lựa chọn giải pháp ưu tiên cần thiết quan trọng, giải pháp chiến lược mục tiêu chiến lược phải có gắn bó hữu Sự gắn bó hữu mục tiêu giải pháp chiến lược điều kiện nhiều mục tiêu định tính, địi hỏi nhà quản trị hoạt động chiến lược phải có tư biện chứng Nói chung mục tiêu chiến lược muốn trở thành thực cần phải có giải pháp chiến lược Các giải pháp thể khả phân bổ nguồn lực ngân hàng lựa chọn điểm đột phá, bao gồm giải pháp thị trường, nhân lực, công nghệ, đầu tư… Việc đề lựa chọn giải pháp chiến lược có tác dụng định đÕn tính khả thi chiến lược kinh doanh 1.1.3- Các loại hình chiến lược kinh doanh Ngân hàng thương mại Đối với hệ thống NHTM Việt Nam giai đoạn phân chiến lược kinh doanh thành cấp cấp ngân hàng, cấp chi nhánh cấp chức 1.1.3.1- Chiến lược kinh doanh cấp ngân hàng Chiến lược kinh doanh cấp ngân hàng chiến lược tổng quát, xác định lĩnh vực hoạt động, vị trí ngân hàng thị trường vai trò loại sản phẩm dịch vụ mà NHTM cung cấp cho thị trường Chiến lược kinh doanh cấp ngân hàng xác định cấp cao thường định cá nhân có vai trị định cao nhất, Hội đồng quản trị Ban điều hành Chiến lược kinh doanh cấp ngân hàng chiến lược có tính ổn định cao mà đặc trưng khơng có thay đổi đáng kể định hướng kinh doanh ngân hàng có thay đổi mơi trường kinh doanh chí thay đổi nhà quản trị Chiến lược cấp ngân hàng phải xác định mục tiêu dài hạn phương thức để đạt thời kỳ như: ổn định, tăng trưởng, mở rộng thu hẹp, … Trong NHTM cấp chiến lược nhà quản trị cấp cao Hội đồng quản trị Ban điều hành trực tiếp hoạch định thông qua, theo NHTM hoạt động chủ yếu địa bàn xác định trước với - 92 chế, sách, luật pháp; Hội nhập quốc tế; Tranh thủ hỗ trợ hợp tác tổ chức quốc tế, WB, IMF, ADB, … 5- Nghiên cứu xác định cụ thể thêm tiêu chí để kết hợp xây dựng mơ hình phân tích mà NHNo&PTNT Việt Nam áp dụng nhằm nâng cao chất lượng công tác hoạch định CLKD 3.3- MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CLKD TẠI NHNO&PTNT VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN TỚI Hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam thời kỳ đẩy mạnh CNH – HĐH hội nhập kinh tế giới cơng tác khó khăn, liên quan đến nhiều yếu tố : Cơ chế sách, luật pháp, tổ chức máy, người, kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng, khoa học công nghệ, … Vì để hồn thiện cơng tác cần hệ thống nhiều giải pháp kinh tế, kỹ thuật, tổ chức cán gắn kết với nhau, bổ sung hỗ trợ lẫn Đó : 3.3.1- Củng cố hồn thiện máy tổ chức chuyên trách nghiên cứu CLKD NHNo&PTNT Việt Nam Trước hết Ban lãnh đạo ngân hàng cần nhận thức đầy đủ vị trí tầm quan trọng CLKD để từ tăng cường đạo hồn thiện tổ chức máy, nâng cao trình độ cán làm công tác nghiên cứu hoạch định CLKD ngân hàng phù hợp với yêu cầu chiến lược phát triển KT – XH đất nước thời kỳ Nội dung giải pháp thể mặt: - Coi công tác hoạch định CLKD công cụ quản trị quan trọng nhằm nâng cao khả cạnh tranh, củng cố nội lực, phát huy tính tập thể, khơi dậy cố gắng phấn đấu cá nhân, phận thuộc hệ thống NHNo& PTNT Việt Nam Hình thành máy chuyên trách nghiên cứu, xây dựng Ban nghiên cứu CLKD trực thuộc HĐQT TGĐ để làm chức tham mưu hoạch định CLKD - Về người phải đảm bảo số lượng cán thực công tác hoạch định CLKD cách hợp lý, lựa chọn cán đủ trình độ, giàu lịng u nghề, u nghiệp ngân hàng, quan tâm có biện pháp hỗ trợ thích đáng cá nhân, tập thể có đầu óc tư cao, có tính sáng tạo, sử dụng cán phù hợp với lực khả năng, tránh chảy máu chất xám Đồng thời có - 93 sách tuyển dụng bố trí người hợp lý để ln ln có đội ngũ cán chuyên trách kế cận Tạo cho máy hoạch định CLKD có sức mạnh định người, trình độ, quyền hạn để đảm đương công việc khoảng thời gian ngắn đạt hiệu tối ưu chấp thuận, đồng lịng CB CNV tồn hệ thống NHNo& PTNT Việt Nam - Quản lý nội quản lý chéo Ban lãnh đạo ngân hàng, phận chuyên trách công tác hoạch định CLKD phận thực phải bố trí cách rõ ràng, cụ thể khoa học tránh chồng chéo phân công phân nhiệm Đảm bảo nguyên tắc biến động nội có ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác hoạch định CLKD xác định nguyên nhân, thời điểm quy kết trách nhiệm cụ thể - Hoạch định CLKD cơng việc có tính lâu dài, cần có đầu tư mức người kinh phí cách phù hợp Do để phận nghiên cứu hoạch định CLKD làm tốt công việc giao, Ban lãnh đạo NHNo&PTNT Việt Nam cần phải bố trí nguồn kinh phí định, cho phép phận chủ động sử dụng theo trình tự, nguyên tắc Ban lãnh đạo duyệt - Nâng cao trình độ, lực cán làm công tác quản lý cán làm cơng tác hoạch định chiến lược Theo đề giải pháp tiến độ thực trang bị lý luận đầy đủ quản trị kinh doanh, hoạch định CLKD, cập nhật thành tựu quản trị hoạch định chiÕn lược nước giới, phổ biến kinh nghiệm hoạt động doanh nghiệp thành đạt khác áp dụng cụ thể vào điều kiện nước ta NHNo&PTNT Việt Nam, vận động CB CNV tham gia góp ý đưa ý tưởng công tác hoạch định CLKD chiến lược kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam yêu cầu đội ngũ cán hoạch định CLKD phản biện, từ làm thay đổi lối tư cị hoạch định CLKD chủ yếu mang tính hình thức, không đáp ứng yêu cầu 3.3.2- Đánh giá lực cạnh tranh NHNo&PTNT Việt Nam để rót học cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh thời gian tới: - 94 Để xây dựng chiến lược kinh doanh, NHNo&PTNT Việt Nam cần đánh giá nội lực cách tồn diện, khách quan từ rót điÓm mạnh, điểm yếu, vấn đề đặt có liên quan trực tiếp gián tiếp đến chiến lược kinh doanh ngân hàng Đó vốn, người, môi trường kinh doanh yếu tố khác có liên quan đến nghiên cứu chiến lược kinh doanh - Vốn tỷ lệ an toàn vốn: Mặc dù ngân hàng có vốn điều lệ lớn Việt nam, đến 31/12/2003 vốn tự có coi tự có NHNo&PTNT Việt Nam đạt 5.174 tỷ đồng gần 4% tổng vốn Như NHNo&PTNT Việt Nam tình trạng thiếu vốn nặng nề để đảm bảo tỷ lệ an tồn vốn tối thiểu theo thông lệ quốc tế 8% Tỷ lệ an toàn vốn thấp làm giảm khả cạnh tranh NHNo&PTNT Việt Nam - Khả sinh lời: Sau năm thực đề án cấu lại ngân hàng, NHNo&PTNT Việt Nam đạt thu nhập từ lãi tài sản có sinh lời trung bình đạt 9,6%/ năm chưa kể chi phí vốn Tuy nhiên trừ chi phí vốn, chi phí hoạt động chi phí dự phịng rủi ro khả sinh lời NHNo&PTNT Việt Nam mức độ âm, tức bị lỗ - Nguồn nhân lực: Mặc dù có số lượng cán cơng nhân viên đơng hệ thống NHTM Việt Nam nhìn chung mặt trình độ chung của CB CNV chưa thật cao, đặc biệt kiến thức quản lý ngân hàng đại trình độ ngoại ngữ, vi tính cịn nhiều bất cập - Trình độ cơng nghệ: Những năm qua, NHNo&PTNT Việt Nam triển khai nhiều chương trình dự án cơng nghệ kết nối mạng WAN diện rộng, dự án đại hoá hệ thống toán nội ngân hàng, … Song việc triển khai hệ thống cơng nghệ thơng tin cịn nhiều vấn đề cần giải quyết, có mối quan hệ phối kết hợp đơn vị, trình độ tin học nhân viên, mức độ hiểu biết sâu kỹ thuật, cơng nghệ ngân hàng đại… cịn hạn chế - Công tác đào tạo cán bộ: Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo đào tạo lại cán bộ, năm gần NHNo&PTNT Việt nam có bước tiến việc đào tạo đào tạo lại cán Trong riêng - 95 năm 2003 toàn hệ thống mở 1.819 lớp học với 68.220 lượt người đào tạo Khó khăn chưa có giáo trình tài liệu chuẩn ngân hàng đại, mặt trình độ chung CB CNV, lực cán bộ, phương pháp đào tạo nhiều bất cập 3.3.3- Xác định đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Cùng với hệ thống NHTMQD, hệ thống NHTM Quốc doanh hoạt động sôi động nhiều lĩnh vực nhiều địa bàn chủ yếu địa bàn đô thị lớn Đến cuối năm 2003 số lượng NHTMCP cấp phép thức vào hoạt động Việt Nam 36 ngân hàng Các ngân hàng kéo theo số lượng không nhỏ khách hàng truyền thống NHNo&PTNT Việt Nam, làm ảnh hưởng đến phạm vi hoạt động hiệu kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam Thực cam kết Chính phủ Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế giới, năm gần Ngân hàng nước bước tiếp cận với thị trường Việt Nam tương lai đối thủ cạnh tranh lớn NHNo&PTNT Việt Nam Đến cuối năm 2003 có 26 Chi nhánh ngân hàng nước hoạt động Việt Nam Ngân hàng liên doanh Trong NHNo&PTNT Việt Nam liên doanh với NHNo & PTNT Thái Lan thành lập Ngân hàng Liên doanh VINASIAM Ngoài NHTM, cơng ty bảo hiểm, tổ chức tài chính, thị trường chứng khốn Quỹ tín dụng đối thủ cạnh tranh với NHNo&PTNT Việt nam lĩnh vực hoạt động tài ngân hàng thu hút vốn nhàn rỗi, đầu tư vốn cho dự án … 3.3.4- Thiết lập hệ thống thu thập xử lý thông tin chiến lược: Trong giai đoạn với khoa học kỹ thuật ngày phát triển, đem đến hàng loạt ứng dụng thích hợp cho ngành kinh tế, kinh tế khơng nắm bắt kịp thời nhanh chóng tụt hậu Chất lượng hoạch định CLKD phụ thuộc nhiều vào chất lượng, tính kịp thời thơng tin chiến lược Như phân tích trên, NHNo&PTNT Việt Nam với điểm mạnh điểm yếu có màng lưới rộng khắp với gần 2.000 điểm giao dịch bố trí rải rác khắp tỉnh, thành - 96 nước Do việc thu thập xử lý thông tin cách cập nhật, hiệu vấn đề nan giải NHNo&PTNT Việt Nam cần có biện pháp khắc phục thời gian tới để đảm bảo chất lượng, mục tiêu công tác thông tin phục vụ công tác hoạch định CLKD Chất lượng hoạch định CLKD phụ thuộc nhiều vào chất lượng, tính kịp thời thông tin chiến lược Do khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin coi yếu tố then chốt để NHNo&PTNT Việt Nam hội nhập phát triển Trong năm vừa qua, với phát triển vũ bão ngành công nghệ thông tin quan tâm mức Ban lãnh đạo, lĩnh vực công nghệ thông tin NHNo&PTNT Việt Nam có bước tiến lớn, tạo tiền đề quan trọng từ đưa đến diện mạo cho ngân hàng thiết bị cơng nghệ trình độ tay nghề CB CNV toàn hệ thống Tuy nhiên so với ngân hàng khác so với ngành nghề khác, trình độ cơng nghệ thơng tin NHNo&PTNT Việt Nam cịn nhiều hạn chế hình thức lẫn nội dung xây dựng chiến lược thích hợp lĩnh vực công nghệ thông tin hệ thống NHNo& PTNT Việt Nam khó khăn mạng lưới rộng lớn, đặc điểm vùng có nhiều điểm khác biệt, đầu tư dàn trải kèm tốn lớn.Vì xác định chiến lược đắn, hợp lý có tình khả thi cao vấn đề nan giải cần nhiều nghiên cứu kỹ lưỡng nhiều người, nhiều nơi cần lượng thời gian dài 3.3.5- Xây dựng phát huy văn hoá sắc thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam Văn hố doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh ngành dịch vụ Trong lĩnh vực hoạt động NHTM văn hố doanh nghiệp sắc văn hố doanh nghiệp có vai trị quan trọng việc khuyếch trương thế, tạo dựng hình ảnh tạo dấu Ên Để khơi dậy phát huy sắc văn hố dân tộc, ngồi quy định có, để đẩy mạnh việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp trước hết cần thực giải pháp sau : - 97 - Tổ chức thi tuyển để tìm kiếm hình tượng, biểu trưng, biểu mẫu, ca khóc … NHNo&PTNT Việt nam cách hợp lý, hấp dẫn dễ nhớ, dễ nhận, dễ hiểu, dễ sâu vào lịng người từ tạo sức hút NHNo&PTNT Việt nam đối tượng khách hàng - Xây dựng phong cách người cán NHNo&PTNT Việt Nam giai đoạn hội nhập: Năng động, sáng tạo, nhiệt tình cơng việc, đồng thời thận trọng, chắn công việc, hiểu biết tuân thủ pháp luật, sống làm việc an tồn hiệu NHNo&PTNT Việt nam; Thường xuyên tổ chức phát động phong trào thi đua, văn hoá, văn nghệ, thể dục thể thao vừa nâng cao sức khoẻ cho người vừa tạo tinh thần thoải mái; Cần có hoạt động thường xuyên đánh giá, tổng kết, xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp; Rèn luyện người NHNo&PTNT Việt Nam giỏi chuyên môn nghiệp vụ, sống trung thực lành mạnh, đoàn kết ln nghiệp chung; Cần sớm xây dựng hệ thống tư liệu, thông tin lịch sử trình hình thành phát triển NHNo&PTNT Việt Nam Trong nêu bật lên mốc son lịch sử, gương công hiến cho phát triển ngành để từ làm gương cho hệ sau biết, hiểu noi theo; Thường xuyên giáo dục truyền thống lịch sử cho cấp, cán công nhân viên thuộc NHNo&PTNT Việt Nam Chú trọng bồi dưỡng giáo dục cho cán vào ngành; Dành số vốn định để sử dụng tài trợ hoạt động từ thiện xây dựng nhà tình nghĩa, chăm sóc gia đình thương binh liệt sỹ, mẹ Việt Nam anh hùng; tài trợ giải bóng đá quốc gia đội bóng có tên tuổi; tham gia quyên góp ủng hộ đồng bào bị thiên tai, bão lụt … 3.3.6- Đổi nội dung phương pháp hoạch định CLKD theo hướng nghiên cứu phân tích tồn diện mơi trường kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam bối cảnh hội nhập Trên sở hoàn thiện tổ chức, biên chế, chức nhiệm vụ, Ban Nghiên cứu CLKD tiến hành phân tích bối cảnh mơi trường kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam mối quan hệ với hệ thống NHTM nước, ngân hàng liên doanh nước để xây dựng, bổ sung, hồn thiện CLKD thích hợp Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam năm gần có biến đổi quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến môi - 98 trường kinh doanh ngân hàng Do để hoạch định CLKD hợp lý, đắn việc nghiên cứu xem xét lại môi trường kinh doanh việc quan trọng Từ Ban Nghiên cứu CLKD cần cập nhật thơng tin tình hình KT – XH, đối tác chiến lược, phạm vi phương pháp kinh doanh Các vấn đề cần phân tích xem xét phân tích lại mơi trường kinh doanh Một lĩnh vực quan trọng khác là, việc phát huy trí tuệ nhà hoạch định sẵn có, NHNo&PTNT Việt Nam nên huy động thêm trí tuệ, “bộ não” chuyên gia bên dự báo chiến lược Thực tế cho thấy việc sử dụng phương pháp chuyên gia tiết kiệm nhiều chi phí nâng cao độ tin cậy dự báo Phương pháp dự báo chuyên gia gọi phương pháp Delphi với nội dung thể hình 3.1 Đặt vấn đề Lựa chọn chuyên gia Gửi câu hỏi cho chuyên gia - 99 - Trả lời chuyên gia Lặp lại Gửi phân tích câu trả lời dới dạng câu hỏi Đề nghị đánh giá lại câu trả Tỉng kÕt Hình 3.1: Phương pháp Delphi Sử dụng phương pháp Delphi, NHNo&PTNT Việt Nam huy động đóng góp, giúp đỡ chuyên gia ngành, trường đại học, học viện trung tâm nghiên cứu sẵn có Việt Nam, từ tiết kiệm chi phí cho công tác dự báo, đồng thời tăng thêm độ tin cậy sử dụng nhiều nguồn thông tin 3.4- NHỮNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ CLKD NHNo&PTNT Việt Nam phận CLKD NHNN nhằm phục vụ yêu cầu chiến lược phát triển KT – XH đất nước thời kỳ Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận, CLKD NHNo&PTNT Việt Nam thực mục tiêu quan trọng khác góp phần đẩy nhanh tốc độ phát triển KT – XH nông thôn, sản xuất nông nghiệp theo đường lối CNH – HĐH, xố đói giảm nghèo, nâng cao chất lượng đời sống nơng dân Nhiều chương trình mục tiêu lớn chiến lược phát triển KT – XH nói chung, nơng nghiệp nơng thơn nói riêng (như chương trình 135, 773, trồng triệu rừng, kinh tế trang trại, xố đói giảm nghèo, làng nghề, ni trồng thuỷ sản, xây dựng kết cấu hạ tầng nông thôn, định canh định cư, … ) cần hỗ trợ vốn tín dụng NHNo&PTNT Việt Nam từ ngắn hạn, trung hạn đến dài hạn Để đáp ứng yêu cầu đó, bên cạnh phát huy nội lực NHNo&PTNT Việt Nam - 100 cần hỗ trợ Nhà nước, phối hợp ngành, địa phương, tổ chức quốc tế trình xây dựng thực CLKD Một số giải pháp chủ yếu nhóm là: 1- Tăng cường vai trò quản lý Nhà nước NHNo&PTNT Việt Nam cách toàn diện liên tục, trọng tâm hỗ trợ sở pháp lý, tạo mơi trường thơng thống ổn định để ngân hàng đứng vững phát triển cạnh tranh thị trường vốn Các hướng hỗ trợ chủ yếu Chính phủ là: - Tiếp tục hồn thiện khn khổ pháp luật kinh tế, tài nói chung Luật Ngân hàng nói riêng, cần ý tới việc đồng hoá văn hướng dẫn luật, luật có liên quan đến hoạt động tài chính, tín dụng, ngân hàng : Luật Ngân hàng, Luật TCTD, Luật Đất đai, Luật DNNN, Luật doanh nghiệp, Luật Thương mại, Luật Phá sản, Luật Dân sự, … Mặt khác Bộ, ngành trung ương, quyền cấp cần tăng cường đạo việc thực luật văn luật, nhằm xây dựng môi trường kinh doanh thơng thống, lành mạnh qua tạo điều kiện cho NHTM nói chung NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng hoạt động ngày có hiệu quả, an tồn bền vững - Hồn thiện chế, sách nhằm thúc đẩy phát triển thị trường vốn Việt Nam đÓ mở rộng kênh cung ứng vốn dài hạn, phục vụ cho nhu cầu đầu tư phát triển doanh nghiệp, hạn chế việc cung ứng vốn dài hạn qua kênh cấp tín dụng NHTM, tránh rủi ro việc sử dụng vốn ngắn hạn đầu tư vay dài hạn - Có chế, sách hỗ trợ nâng cao lực quản lý chủ doanh nghiệp vừa nhỏ, chủ trang trại, hộ nơng dân vay vốn để có đủ điều kiện tiếp cận sách cho vay ngân hàng - Quan tâm việc xây dựng sở hạ tầng thị trường, việc phát triển thông tin sớm ban hành chế độ kế toán chuẩn mực quốc tế - 101 - Có quy định để đảm bảo tính cơng khai, minh bạch, xác việc cơng bố số liệu tài chính, báo cáo tài doanh nghiệp nhằm tạo sở tin cậy cho ngân hàng cho vay, đầu tư an toàn - Giải dứt điểm vấn đề nợ tồn đọng DNNN, HTX sản xuất nông nghiệp, dự án phát triển kinh tế Chính phủ định để lành mạnh hố tài cho NHTM - Có lộ trình tăng vốn điều lệ cho NHNo&PTNT Việt Nam đảm bảo tỷ lệ an toàn tối thiểu theo thông lệ quốc tế, đảm bảo đến năm 2010 vốn điều lệ NHNo&PTNT Việt Nam đạt tỷ lệ 8% tổng vốn Tăng vốn điều lệ thể biện pháp : Cấp bổ xung vốn nguồn vốn Chính phủ, xố tồn nợ khoanh, hoàn trả cho NHNo&PTNT Việt Nam số vốn cấp bù lãi suất theo định Chính phủ, cho phép NHNo&PTNT Việt Nam phát hành cổ phiếu nội nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ đông đảo CB CNV - Sớm nghiên cứu ban hành Luật kiểm tốn coi cơng cụ bắt buộc tổ chức, doanh nghiệp tham gia kinh doanh thị trường Đồng thời giao cho địa phương tổ chức quản lý, theo dõi, kiểm soát cách sát đảm bảo tính tự chủ doanh nghiệp 2- Ngân hàng nhà nước Bộ, ngành liên quan cần có quan tâm hỗ trợ hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam Sự hỗ trợ thể mặt: - Sớm xây dựng chiến lược cạnh tranh hội nhập, xác định rõ cụ thể lộ trình hội nhập, mức cam kết tổ chức quốc tế để định hướng cho tiến trình quan trọng rộng lớn hội nhập Đồng thời có kế hoạch hành động cụ thể với lộ trình rõ ràng việc thực cam kết quốc tế Chiến lược hội nhập NHNo&PTNT Việt Nam phải gắn bó chặt chẽ với q trình cải cách NHNN, tái cấu NHTM tổ chức tài khác, đồng thời có tính đến điều kiện thực tế Việt nam thông lệ quốc tế - Xây dựng sách tiền tệ lành mạnh, ổn định nhằm đảm bảo minh bạch đáng tin cậy kết hợp với việc thực thi sách tài khố thận trọng sách lãi suất, tỷ giá, tín dụng cần xây dựng theo - 102 hướng linh hoạt để sử dụng công cụ thị trường can thiệp dễ dạng có biến động nước quốc tế Quan tâm có biện pháp trọng đến việc áp dụng hệ thống chuẩn mực quốc tế kiểm toán, kế toán quốc tế lĩnh vực ngân hàng - Phát triển đồng thị trường tài nước theo hướng nâng cấp hoàn thiện thị trường phận, đặc biệt phát triển vận hành thị trường nội tệ ngoại tệ liên ngân hàng để đáp ứng cung cầu từ nội kinh tế thích ứng biến động tác động dòng lưu chuyển vốn đầu tư, đặc biệt trọng đến thị trường tiền tệ, thị trường chứng khoán thị trường bất động sản, đồng thời nới lỏng hạn chế quyền tiếp cận thị trường hoạt động tài ngân hàng TCTD nước ngồi Chủ động chuẩn bị điều kiện tham gia thị trường tài quốc tế thơng qua việc phát hành chứng khốn ngân hàng Việt Nam nước ngồi - Củng cố phát triển hệ thống giám sát hoạt động ngân hàng, đồng thời phối hợp với tổ chức quốc tế, quốc gia nhà tài trợ khác nhằm tranh thủ nguồn vốn tín dụng ưu đãi, dự án hỗ trợ kỹ thuật đào tạo cán ngân hàng, mở rộng thị trường vốn, dự báo, phát hiện, chia sẻ thông tin cảnh báo Trên sở NHNo&PTNT Việt Nam có điều kiện để chủ động việc thực thi giải pháp nhằm đảm bảo kiểm soát điều chỉnh lương vốn phù hợp với khả hấp thụ kinh tế, hạn chế tác động bất lợi từ chuyển dịch luồng vốn vào ra, định hướng tạo kênh dẫn vốn vào lĩnh vực kinh tế cần ưu tiên thời kỳ cụ thể, nâng cao trình độ quản trị kinh doanh tiền tệ cán cơng nhân viên tồn hệ thống, ứng dụng khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh - Tổ chức nghiên cứu xây dựng vùng kinh tế, chiến lược phát triển vùng, quy chế vùng thông báo rộng rãi nhằm thu hút đầu tư nước, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận mở rộng kinh doanh, tạo mối liên kết ngân hàng với vùng kinh tế điểm vừa tạo lợi nhuận cho doanh - 103 nghiệp, vừa tạo cơng ăn việc làm đóng góp cho phúc lợi xã hội, qua củng cố mở rộng thị trường kinh doanh ngân hàng 3- Tăng cường phối hợp NHNo&PTNT Việt Nam với quyền cấp việc tổ chức, đạo, quản lý sử dụng nguồn vốn tín dụng NHNo&PTNT Việt Nam địa phương theo phương châm: An tồn – Hiệu - Cùng có lợi Chiến lược kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam triển khai 2.000 điểm giao dịch chủ yếu phục vụ phát triển sản xuất nông nghiệp, kinh tế nông thôn bà nông dân Do công tác hoạch định CLKD tồn hệ thống có trở thành thực hay không phụ thuộc lớn vào quan tâm đạo cấp uỷ Đảng, quyền cấp, cấp tỉnh, huyện, xã 4- Tranh thủ hỗ trợ hợp tác tổ chức quốc tế UNDP, IMF, FAO, WB, ADB … quốc gia JICA Nhật Bản, SIDA Thuỵ Điển, … mặt: Tăng vốn tín dụng ưu đãi, hỗ trợ dự án đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán ngân hàng cán làm công tác nghiên cứu, hoạch định Chiến lược kinh doanh, chuyên gia ngắn hạn dài hạn, hội thảo khoa học công tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam xu hội nhập 5- Tăng cường hợp tác với NHNo&PTN nước để trao đổi kinh nghiệm hoạt động ngân hàng, công tác hoạch định CLKD nhiều hình thức thích hợp chun gia, hội thảo khoa học, cung cấp thông tin thị trường tài chính, đào tạo cán quản trị NHTM theo trình độ quốc tế Mở rộng dịch vụ toán, bảo lãnh tín dụng NHNo&PTNT Việt Nam với NHTM nước theo ngun tắc bình đẳng có lợi - 104 - KẾT LUẬN Đất nước ta bước vào thời kỳ đẩy mạnh CNH – HĐH hội nhập kinh tế giới phạm vi tất ngành Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh NHTM Việt Nam nói chung NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng đứng trước hội thách thức Cơ hội thị trường rộng mở, số lượng khách hàng tăng nhanh, nhu cầu vốn tăng lên tạo môi trường kinh doanh Thách thức môi trường cạnh tranh ngày gay gắt với gia tăng NHTM quốc doanh ngân hàng nước ngoài, nội lực NHNo&PTNT Việt Nam cịn hạn chế Đó vốn thiếu, trình độ cán cịn bất cập, kinh nghiệm kinh doanh theo chế thị trường Ýt, kiến thức quản trị kinh doanh ngân hàng đại cịn hạn chế … Vì để vượt qua thử thách, tiếp tục phát triển đứng vững môi trường cạnh tranh nhằm chiếm lĩnh thị trường, thị phần, NHNo&PTNT Việt Nam cần phải đổi toàn diện sâu sắc tư kinh tế, nghiệp vụ kinh doanh, nghệ thuật cạnh tranh, ứng dụng rộng rãi khoa học công nghệ quản lý ngân hàng,… Tuy nhiên đổi chưa đủ tạo cho chiến lược kinh doanh phù hợp với thời đại nhằm tạo thêm lợi cạnh tranh mở rộng, thu hút khách hàng nghệ thuật quản trị kinh doanh Nghệ thuật CLKD ngân hàng Hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD tất yếu khách quan nỗ lực khẳng định vị NHTM nói chung NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng giai đoạn Để góp phần vào việc hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam, luận văn tập trung nghiên cứu số vấn đề lý luận, CLKD NHTM, thực trạng công tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam năm qua, rót mặt chưa được, từ đề xuất số quan điểm, định hướng giải pháp thích ứng Trên sở xác định rõ mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, đề tài giải nội dung đặt thu kết sau : - Giải số vấn đề lý luận công tác hoạch định CLKD NHTM Việt nam từ nội dung tiến trình, cứ, nguyên tắc đến - 105 phương pháp cách thức tổ chức thực để làm sở áp dụng lý luận vào thực tiễn - Khảo sát, đánh giá toàn diện thực trạng CLKD công tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam năm qua Từ luận văn rút nhận xét tổng quát thành công tồn vấn đề đặt cần khắc phục nguyên nhân chúng - Trên sở nghiên cứu lý luận, đánh giá thực trạng kết hợp với điều kiện cụ thể hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam nay, luận văn đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện bước cơng tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam thời gian tới Những kết thu đề tài bước đầu có ý nghĩa định việc nghiên cứu hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD điều hành hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam thời kỳ đẩy mạnh CNH – HĐH đất nước Song CLKD vấn đề NHNo&PTNT Việt Nam, kinh nghiệm tích luỹ chưa nhiều, tài liệu tham khảo hạn chế, dù cố gắng đề tài luận văn chắn chưa thể đề cập giải trọn vẹn vấn đề thực tiễn đặt Một số đề xuất, kiên nghị phương hướng giải pháp hoàn thiện CLKD NHNo&PTNT Việt Nam trình bày luận văn kết bước đầu nhằm mục đích cung cấp thêm tài liệu tham khảo cho HĐQT, Ban Tổng Giám đốc, nhà quản trị ngân hàng, phận nghiên cứu góp phần nâng cao chất lượng cơng tác hoạch định CLKD NHNo&PTNT Việt Nam thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắng, chắn luận văn tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận góp ý chuyên gia, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Cho phép bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn TS Hoàng Văn Hải, khoa Sau Đại học - Trường Đại học Thương mại, chuyên gia, nhà nghiên cứu, đồng nghiệp, gia đình bạn bè giúp đỡ tơi hồn thành bn lun ny - 106 Các đơn vị thành viên