Giới thiệu về công ty việt ý, bộ máy, tổ chức nhân sự, quy mô vốn, kết quả hoạt động kinh doanh... và PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP VIỆT Ý, ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
LỜI MỞĐẦU Để thành cơng doanh nghiệp lại có nhiều hướng khác nhau, có bí riêng để đạt mục tiêu Tuy nhiên, doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cần phải có hoạt đọng quản trị, định hướng hoạt động kinh doanh (hoạch định), lên kế hoạch thực công đoạn kế hoạch lãnh đạo kiểm soát cá hoạt động diễn doanh nghiệp quản trị hoạt động không doanh nghiệp mà quan trọng tổ chức hoạt động phi lợi nhuận Đặc biệt bối cảnh kinh tế khó khăn ln ln xảy biến động hoạt động quản trị lại chứng tỏ giá trị tầm quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Nhận trí Nhà trường đồng ý từ Ban Giám đốc Công ty cổ phần thép Việt – Ý tạo điều kiện cho em có khoảng thời gian thực tập quý báu công ty Trong thời gian em tìm hiểu, điều tra số thông tin cần thiết liên quan đến chuyên ngành học Trường Đại học Thương Mại, đồng thời đưa đánh giá tổng quan hoạt động công ty Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương Mại, Ban Giám đốc Công ty cổ phần thép Việt – Ý tạo điều kiện cho thực tập làm quen với công việc liên quan đến chuyên ngành học Em gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Phùng Mạnh Hùng( giảng viên hướng dẫn) tất bác, anh chị công ty tạo điều kiện tốt giúp đỡ tận tình em trình thực tập thực báo cáo Do thời gian kiến thức thân có hạn nên báo cáo thực tập khơng tránh khỏi thiếu sót cị nhiều hạn chế Kính mong giúp đỡ góp ý thầy để báo cáo em hồn thiện Hà Nội, ngày tháng 09 năm 2014 Sinh viên thực hiện, Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 MỤC LỤC MỤC LỤC 1.1 Giới thiệu công ty cổ phần thép Việt Ý 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty cổ phần thép Việt – Ý .9 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp 1.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp 1.3 Quy mô vốn Công ty cổ phần thép Việt Ý .10 1.3.2Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp 11 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thép Việt Ý 11 II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP VIỆT- Ý 12 2.1.Phương pháp nghiên cứu 12 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 12 2.1.2 Phương pháp phân tích số liệu .12 2.2 Kết xử lý liệu 13 2.2.1 Công tác quản trị chiến lược 13 2.2.2 Công tác quản trị .15 2.2.3 Hoạt động quản trị tác nghiệp .16 2.2.4 Công tác quản trị nhân .17 2.2.5 Công tác quản trị rủi ro 18 GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp 2.2.6 Công tác quản trị dự án…………………………………………………… 20 III ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 21 MỤC L Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần thép Việt – Ý YHình 1.2: Diễn biến cấu lao động giới tính Cơng ty cổ phần thép Việt Ý ….8 Hình 1.3: Diễn biến cấu lao động theo độ tuổi Công ty cổ phần thép Việt Ý .9 Hình 2.1: Tình hình thực cơng tác hoạch định chiến lược Việt Ý 12 Hình 2.2: Tình hình thực triển khai chiến lược Công ty thép Việt Ý 13 Hình 2.3: Cơng tác đo lường kiểm sốt chiến lược Cơng ty cổ phần thép Việt Ý 14 Hình 2.4: Tình hình thực chức quản trị công ty Việt Ý .14 Hình 2.5: Tình hình thực cơng tác quản trị sản xuất cơng ty thép Việt Ý 15 Hình 2.6: Tình hình thực hoạt động quản trị nhân lực cơng ty Việt Ý .16 Hình 2.7: Tình hình thực cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Việt Ý 17 Hình 2.8: Tình hình thực cơng tác quản trị dự án Cơng ty Việt Ý………………20 Y Bảng 1.1: Diễn biến quy mơ, trình độ lao động Cơng ty cổ phần thép Việt Ý Bảng 1.2: Diễn biến cấu vốn kinh doanh qua năm Công ty thép Việt Ý Bảng 1.3: Diễn biến cấu nguồn vốn qua năm công ty thép Việt- Ý 10 Bảng 1.4: Kết kinh doanh Công ty cổ phần thép Việt Ý .10 GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp I KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP VIỆT Ý 1.1 Giới thiệu công ty cổ phần thép Việt Ý 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp + Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THÉP VIỆT –Ý + Tên giao dịch quốc tế: VIETNAM- ITALIA STEEL JOINT- STOCK COMPANY + Tên viết tắt: VISCO + Địa chỉ: Km 24+500-Quốc lộ 5- Xã Giai Phạm- H Yên Mỹ- T Hưng Yên + Điện thoại: (84 – 321) 3942427 + Website: www.vis.com.vn Tổng công ty Sơng Đà tập đồn kinh tế lớn mạnh, uy tín, tên tuổi cơng ty lưu danh cơng trình tầm vóc kỉ như: thủy điện Hịa Bình, Yaly, Cần Đơn, Sê San, Tun Quang… xuất phát từ định hướng phát triển Tổng công ty Sông Đà xu hội nhập khu vực giới là: đâu tư, đổi đại hóa cơng nghệ kĩ thuật nhằm tạo sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường Ngày 2/11/2001 , Tổng công ty Sông Đà định thành lập Nhà máy thép Việt Ý, đầu tư dây chuyền thiết bị cán thép đồng tập đoàn hàng đầu giới công nghệ sản xuất thép Danieli – Italia cung cấp Với dây chuyền công nghệ đại, công suất 250.000 tấn/năm, sản phẩm thép xây dựng mang thương hiệu VIS có chất lượng cao đa dạng chủng loại Nhà máy thức vào sản xuất thương mại từ tháng 3/2003 Đến 26/12/2003 Nhà máy thép Việt – Ý chuyển thành Công ty cổ phần thép Việt – Ý 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Công ty cổ phần thép Việt Ý hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp Nhà nước, thực theo quy định Pháp luật, điều lệ tổ chức Nhà nước Việt Nam, thực đầy đủ nghĩa vụ phí, thuế với Ngân sách Nhà nước theo Luật định, thực chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần Công ty cố gắng vận dụng hết khả để cung cấp sản phẩm chất lượng cao, mở rộng sản xuất kinh doanh, thị trường tiêu thụ mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt Bồi dưỡng cán quản lý có lực, cơng nhân kĩ thuật có tay nghề cao; cơng ty tạo môi trường thuận lợi để cán công nhân viên thể trình độ, đóng góp học hỏi trau dồi kiến thức công việc, xã hội Có chế độ đãi ngộ tốt dành cho nhân viên, thực tham gia đầy đủ bảo hiểm lao động, bảo hiểm xã hội cho cán công nhân viên; có mức lương, thưởng phù hợp; có trách nhiệm chi trả đầy đủ cổ tức đảm bảo quyền lợi cho cổ đông GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức ĐHĐ cổ đông BAN Hội đồng quản trị Tổng giám đốc KIỂM SOÁT Ban giám đốc Phòng Phòn Phòng Phòn Phòng Phòng Phòng Tổ g Vật tư g tài Kế Công Quan chức Kinh xuất hoạch nghệ hệ hành doan nhập kế đầu tư cơng h tốn nghiên chúng Xưởn g luyện Trạm Xưởn Xưởn Chi Chi khí g g cán nhánh nhánh Hình 1.1:Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần thép Việt – Ý hóa điện (Nguồn: PhịngĐà Tổ chức hànhTây chính) Cơ cấu tổ chức công ty phân rõ chức nhiệm vụ rõ ràng: phịng ban phân cơng chức nhiệm vụ rõ ràng chi tiết cụ thể đảm bảo cho nhân viên phòng làm mà chức nhiệm vụ mà phịng ban đảm nhận Cụ thể sau: Phòng kinh doanh: phát triển hệ thống phân phối để tiêu thụ tối đa sản phẩm thương hiệu Việt Ý; bán tất sản phẩm công ty thị trường; công tác quảng cáo tiếp thị, trực tiếp quản lí đại diện bán hàng, cửa hàng, tổng kho Phòng tổ chức hành chính: cơng tác đào tạo, tổ chức, xếp nhân lực; cơng tác định mức tiền lương, chế đọ sách, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động; công tác thi đua khen thưởng; công tác quản trị, hành đời sống văn phịng Phịng tài kế tốn: tham mưu cho Tổng Giám đốc cơng tác tài chính, thơng tin kế hoạch hạch toán kinh tế, hạch toán kế toán theo điều lệ tổ chức kế toán GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp pháp lệnh kế tốn thơng kê Nhà nước cụ thể hóa điều lệ cơng ty luật doanh nghiệp; giúp Tổng giám đốc kiểm tra, kiểm sốt hoạt động kinh tế cơng ty, cơng tác đảm bảo vốn cho cơng ty hoạt động bình thường Phòng kinh tế kế hoạch: tham mưu cho tổng giám đốc kinh tế, kế hoạch, giá thành; xây dựng tham mưu cho tổng giám đốc quy định phân cấp quản lí, quy chế quản lí kinh tế cơng ty; phân tích hoạt động kinh tế công ty; công tác hợp đồng kinh tế cơng ty; cơng tác dự án đầu tư Phịng công nghệ nghiên cứu phát triển: giúp tổng Giám đốc điều hành hoạt động sản xuất; nghiệm thu chất lượng phôi trước nhập kho; chịu trách nhiệm giải kĩ thuật sản xuất, điều độ sản xuất, trực ca kĩ thuật nhà máy; quản lí quy trình cơng nghệ sản xuất; trực tiếp quản lí phịng thí nghiệm Phịng vật tư xuất nhập khẩu: tham mưu cho ban lãnh đạo công tác quản lí vật tư, đặt hàng nước, mua vật tư phụ tùng từ nước ngồi, quản lí kho bãi… Phịng quan hệ cơng chúng: tham mưu xây dựng chiến lược quản trị, phát triển thương hiệu, marketing, PR ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Chi nhánh Tây Bắc: thực chức kinh doanh công ty, kể chức đại diện theo ủy quyền Liên hệ Sở, Ban, Ngành tỉnh Sơn La để thực nhiệm vụ giao, thiết lập tổ chức mạng lưới tiêu thụ bán hàng trực tiếp cho cơng trình nội tổng cơng ty, cửa hàng đơn vị cá nhân khác khu vực toàn quốc Chi nhánh Đà Nẵng: thực chức công ty, kể chức đại diện theo ủy quyền Liên hệ Sở, Ban, Ngành thành phố Đà Nẵng để thực nhiệm vụ giao; thiết lập mạng lưới tiêu thụ thép bán hàng trực tiếp cho cơng trình nội Tổng cơng ty Nhìn chung cấu tổ chức cơng ty chi tiết phân hóa rõ chức nhiệm vụ cụ thể phòng ban đảm bảo tính chun mơn hóa cao Chính phối hợp thông tin trao đổi dễ dàng thuận tiện 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm thép mang thương hiệu VISCO(Việt- Ý), lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty Bên cạnh cơng ty cịn sản xuất, kinh doanh, xuất nhập nguyên vật liệu, thiết bị phụ tùng phục vụ ngành thép ngành công nghiệp khác Thêm vào cơng ty cịn tham gia kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa số ngành khác GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp 1.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty cổ phần thép Việt – Ý 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.1:Diễn biến quy mơ, trình độ lao động Công ty cổ phần thép Việt Ý Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Trình độ Số lượng Tỉ lệ Số lượng Tỉ lệ Số lượng Tỉ lệ ( người) (%) ( người) (%) ( người) (%) Sau đại học 25 5,81 27 6,22 30 6,83 Kĩ sư, cử nhân 195 45,35 195 44,93 195 44,42 Cao đẳng công nhân kĩ 210 48,84 212 48,85 214 48,75 thuật lành nghề Tổng 430 100 434 100 439 100 (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính) Từ bảng 1.2 nhận thấy quy mô nhân lực Công ty cổ phận thép Việt – Ý tăng dần lên không số lượng (425 người năm 2011 lên 440 người năm 2013) mà tăng lên chất lượng lao động Công ty cổ phần thép Việt – Ý Sự tăng lên tăng lên lao động có trình độ sau đại học (25 người năm 2011 lên 30 người năm 2013) lao động trình độ cao đẳng chuyên nghiệp công nhân kĩ thuật lành nghề (210 người năm 2011 lên 214 người năm 2013) cịn lao động trình độ kĩ sư, cử nhân khơng có thay đổi số lượng Ngun nhân hiểu thời buổi kinh tế khó khăn, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt nên đòi hỏi công ty phải nâng cao chất lượng lao động để chủ động việc sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm tính cạnh tranh thị trường để giữ chân khách hàng 1.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp 1.2.2.1 Cơ cấu theo giới tính Từ hình 1.2 thấy cấu 100% lao động công ty cổ phần thép Việt Ý 11.63 11.98 12.3 88.37 88.02 87.3 Nữ 2011 Nam 2012 2013 chủ yếu lao động giới tính Nam tính chất cơng việc cơng ty sản xuất ngành cơng nghiệp nặng địi hỏi trình độ kỹ 50% ngành kỹ thuật không thực phù hợp với lao động Nữ, họ chiếm tỷ lệ thấp khoảng 11- 12% Các lao động Nam chủ yếu hoạt động 0% lĩnh vực kỹ thuật, sản xuất số Hình 1.1: Diễn biến cấu lao động giới tính Công ty cổ phần thép Việt Ý phận phịng ban khác (Nguồn: phịng Tổ chức Hành chính) GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp 1.2.2.2 Cơ cấu theo độ tuổi 2011 2012 10% 2013 9.86% 9.33% 18-40 tuổi 90.14% 90% 90.67% Trên 40 tuổi Hình 1.2: Diễn biến cấu lao động theo độ tuổi Công ty cổ phần thép Việt Ý (Nguồn:phịng Tổ chức Hành ) Từ hình 1.3 thấy lao động Cơng ty cổ phần thép Việt Ýcó cấu trẻ, độ tuổi từ 18 đến 40 chiếm tới 90% lao động cơng ty có xu hướng tăng lên từ 90% năm 2011 lên 90,67% năm 2013 tỉ lệ Do đặc thù cơng ty địi hỏi lao động chủ lực lao động trẻ, có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh giàu ý tưởng sáng tạo thiết kế sản phẩm, phát triển sản phẩm Tuy với lao động trẻ khơng thể đòi hỏi kinh nghiệm lao động quan hệ với đối tác đổi lại chi phí lại không lớn so với việc sử dụng lao động lớn tuổi giàu kinh nghiệm Chính điều cho phép cơng ty tiết kiệm mức chi phí định đảm bảo hoạt động hiệu 1.3 Quy mô vốn Công ty cổ phần thép Việt Ý Bảng 1.2: Diễn biến cấu vốn kinh doanh qua năm Công ty thép Việt Ý Năm Cơ cấu vốn Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Vốn cố định Quy mô (Triệu đồng) 1.378.951 Tỷ lệ (%) 51,57 Quy mô (Triệu đồng) 433 543 Tỷ lệ (%) 50.95 Quy mô (Triệu đồng) 276 217 Tỷ lệ (%) 49,68 Vốn lưu động 1.294.989 48,43 380 083 49.05 292 656 50.32 2.673.940 100 813 626 Tổng 100 100 568 873 (Nguồn: phòng Tài chính- Kế tốn) Từ bảng 1.2 thấy cấu vốn công ty phần nhiều vốn cố định dù chênh lệch không lớn có xu hướng dịch chuyển tỷ trọng vốn cố định vốn lưu động mà tỷ trọng vốn cố định cấu vốn giảm dần từ 51,57% năm 2011 xuống 49.68% năm 2013 Đồng nghĩa với tăng lên độ quay vịng vốn nhanh Cơng ty cổ phần thép Việt Ý 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Bảng 1.3:Diễn biến cấu nguồn vốn qua năm công ty thép Việt- Ý Năm Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Cơ cấu Nguồn vốn Vốn chủ sở hữu Vốn huy động Tổng Quy mô (Triệu đồng) Tỷ lệ Quy mô (%) (Triệu đồng) 485 909 188 031 2.673.940 55,67 44,43 100 546 932 266 694 813 626 Tỷ lệ Quy mô (%) (Triệu đồng) Tỷ lệ (%) 54,98 396 000 54,34 45,02 172 433 45,64 100 100 568 873 (Nguồn: phịng Tài chính- Kế tốn) Qua bảng 1.3 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn tổng số nguồn vốn kinh doanh Công ty cổ phần thép Việt Ý nguồn vốn chủ sở hữu (54,34% năm 2013) Điều cho thấy mức độ tự chủ tài công ty tốt giai đoạn kinh tế nay: lạm phát, suy thoái chưa thực vào ổn định Tuy nhiên, nguồn vay vốn từ ngân hàng, tổ chức tín dụng giải pháp tốt ngắn hạn dài hạn cho công ty để đầu tư, chớp lấy hội điều kiện kinh tế dần ổn định trở lại Vì vậy, cơng ty cần có kế hoạch hợp lý để dịch chuyển, mở rộng quy mô nguồn vốn 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thép Việt Ý Bảng 1.4:Kết kinh doanh Công ty cổ phần thép Việt Ý (Đơn vị: Triệu đồng) Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Tổng doanh thu 950 369 925 178 469 498 Tổng chi phí 915 029 942 869 497 201 LN trước thuế 35340 -17 691 -27 703 LN sau thuế 27 213 -17 776 -27 788 (Nguồn: Tổng hợp phịng Tài chính- Kế tốn) Từ bảng 1.4 thấy lợi nhuận công ty giảm mạnh mẽ: - Về doanh thu: Trong năm vừa qua doanh thu Công ty cổ phần thép Việt Ý không ngừng giảm đi, đáng báo động năm 2012-2013 với doanh thu năm 2013 giảm gần 12% so với năm 2012 tương đương 455tỷ đồng gần gấp 17 lần so với giai đoạn 2011-2012 - Về chi phí : Có biến động lớn, giai đoạn 2011- 2012 tăng không đáng kể so 2010 – 2011vào khoảng 27 tỉ đồng Thế giai đoạn 2012- 2013 phí giảm mạnh với tình giảm doanh thu, cụ thể giảm khoảng 455 tỉ đồng so với giai đoạn 2011- 2012 - Về lợi nhuận: Công ty làm ăn thua lỗ giai đoạn gần Như giai đoạn 2010- 2011 cơng ty làm ăn có lãi năm tài khóa gần lợi nhuận công ty âm hay làm ăn thua lỗ Điều cho thấy cơng ty chưa thể vượt qua khủng hoảng kinh tế ổn định trở lại GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại 10 Khoa Quản trị Doanh nghiệp II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP VIỆT- Ý 2.1.Phương pháp nghiên cứu 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 2.1.1.1 Thu thập liệu sơ cấp Phương pháp xây dựng phiếu điều tra Phương pháp điều tra trắc nghiệm thực nhằm thu đánh giá tổng quan tình hình thực hoạt động quản trị cơng ty qua năm, từ tìm hoạt động thực tốt hoạt động hạn chế lĩnh vực quản trị khác Công ty cổ phần thép Việt Ý Đối tượng điều tra gồm: phó giám đốc, trưởng, phó phịng phòng ban phận Nội dung điều tra tập trung vào: Quản trị bản, quản trị chiến lược, quản trị tác nghiệp, quản trị nhân sự, quản trị rủi ro, quản trị dự án (Mẫu phiếu điều tra, danh sách đối tượng điều tra đính kèm phần Phụ lục) Phương pháp vấn chuyên gia Mục đích phương pháp nhằm có đánh giá chun sâu tình hình phát triển Cơng ty cổ phần thép Việt Ý nói chung tình hình thực hoạt động quản trị nói riêng, tìm ngun nhân thành cơng hạn chế lĩnh vực quản trị khác cơng ty Đối tượng vấn là: Phó Tổng Giám đốc Phạm Mạnh Cường, Ngơ Xn Tồn Phó Tổng giám đốc, ơng Phạm Quang Vinh Phó Tổng giám đốc 2.1.1.2 Thu thập liệu thứ cấp Tìm hiểu qua báo cáo cơng ty, tìm hiểu kết hoạt động kinh doanh công ty từ phận phòng ban như: phòng nhân sự, phòng kinh doanh, phịng tài kế tốn, phận bán hàng, sản xuất 2.1.2 Phương pháp phân tích số liệu 2.1.2.1 Phương pháp định lượng Trên sở số liệu thu thập được, tác giả sử dụng phương pháp so sánh để phân tích số liệu, sử dụng phần mềm Excel (2007) để tính tốn mơ hình hóa biểu đồ, sử dụng phương pháp tỷ số Các tỷ số thiết lập tiêu với tiêu khác, so sánh năm tiêu với để nhận biết đánh giá tình hình thực hoạt động quản trị doanh nghiệp 2.1.2.2 Phương pháp định tính Trong q trình phân tích số liệu, liệu, tác giả có sử dụng phương pháp tổng GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại 11 Khoa Quản trị Doanh nghiệp hợp để giải thích đưa kết luận cụ thể cho vấn đề công ty 2.2 Kết xử lý liệu 2.2.1 Công tác quản trị chiến lược 2.2.1.1 Hoạch định chiến lược Nhìn chung, hoạt động chiến lược công ty Cổ phần thép Việt Ý (hình 2.1) thực mức độ trung bình Cụ thể sau: - Về phân tích mơi trường: phần lớn (60%) người điều tra cho Xây dựng/ phát triển Xâynăng dựng/ lựcphát CTXây triển 30dựng/ năng70lực phátCT; triển0 lực CT; Phân tích tình chiến lược 10 30 60 10 Phân tích mơi trường chiến lược Phân 30 tích60mơi 10 trường chiến lược; TB 0% Khá 50% Tốt 100% chiến lược cơng ty đánh giá mức Error: Reference source not foundHình 2.3: Tình hình thực cơng tác hoạch trung bình khá, 60% đồng ý mức trung định chiến lược Việt Ý (Nguồn: Tác giả) khá, 30% đánh giá mức tốt hoạt động phân tích mơi trường Kém Yếu Nguyên nhân theo vấn Phó Tổng giám đốc Phạm Mạnh Cường công tác phân tích mơi trường chiến lược thực thường xuyên trung bình khoảng lần/ năm, sử dụng hiệu cơng cụ phân tích phân tích mơi trường chiến lược (IFAS, EFAS) cơng ty doanh nghiệp lớn nên phận chuyên trách phân tích, dự báo Hơn thay đổi môi trường tác động lên công ty Môi trường vĩ mơ kinh tế giới gia đoạn khủng hoảng ảnh hưởng nhiều lên kinh tế Việt Nam.Được biết tổng sản phẩm quốc dân( GDP) năm 2013 tăng 5,42% so với năm 2012, ngành xây dựng tăng 5,83% so với 3,25% năm trước yếu tố tích cực cho năm Dấu hiệu tốt cho doanh nghiệp ngành xây dựng, thị trường có khởi sắc Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng suy thoái kinh tế ngành có sưc hút lớn, cạnh tranh diên sôi động Đối thủ cạnh tranh thép Việt Úc, thép Thái Nguyên có chất lượng cao giá tương đương chí cịn thấp Ngồi cịn nhiều hãng thép khác Hòa Phát, Việt Đức, Việt Nhật… lớn mạnh mở rộng thị trường Khách hàng: Công ty tập trung phát triển khách hàng dự án cơng trình xây dựng lớn, chủ yếu dự án Tổng Công ty Sông Đà chủ thầu Ngồi cơng ty quan tâm đến mảng dân dụng Nhà cung ứng công ty cổ phần thép Việt Ý nói riêng doanh nghiệp thép nói chung đa phần nhập ngun liệu phơi thép từ nước ngồi Là doanh nghiệp lớn, uy tín nên cơng ty thiết lập cho 3,4 nhà cung ứng phôi thép thân thiết đảm bảo cho nguyên liệu đầu vào ổn định, chất lượng trường hợp - Phân tích tình chiến lược công ty đánh giá mức với tỷ lệ người GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại 12 Khoa Quản trị Doanh nghiệp điều tra 30% đánh giá mức khá, 60% cho mức trung bình Nguyên nhân biết doanh nghiệp công ty chuyên cung cấp sản phẩm cho công ty mẹ dựa chiến lược đối thủ cạnh tranh mà chưa có phân tích theo mơ thức TOWS, mơ thức phân tích điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp thời đe dọa từ đưa hành động chiến lược phù hợp Việc dựa chiến lược đối thủ cạnh tranh khiến Việt Ý chưa chủ động định chiến lược Mặt khác, nội dung chiến lược hoạch định sơ sài, chủ yếu gồm việc xác định kinh doanh chuyên ngành, nghiên cứu thị trường, xác định nguồn vố kinh doanh doanh nghiệp - Do chưa sử dụng sử dụng chưa hiệu mơ thức, mơ hình phân tích nên việc cơng tác xây dựng phát triển lực cạnh tranh Việt Ý đánh giá mức trung bình khá(70% mức trung bình, 30% cho mức khá) Việc xác định lực cốt lõi doanh nghiệp cần thiết để phát triển thành mạnh, lực cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, Công ty cổ phần thép Việt Ý chưa trọng tới phát triển lực sản xuất, đổi dây chuyền công nghệ doanh nghiệp đủ điều kiện để phát triển yếu tố 2.2.1.2 Triển khai chiến lược Hiện công ty triển khai chiến lược: phát triển thị trường kết hợp với dẫn đạo chi phí Qua kết điều tra (Hình 2.2) nhận thấy cơng tác thực thi chiến lược Văn hóa lãnh đạo CL 20 Văn 60 hóa20lãnh đạo CL; Cơng ty Việt Ý mức trung bình Xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp CL 10 60 1010 khá: 60-80% số người điều tra cho Xây dựng/ triển khai sách MKT 1020 60 10 đạt mức trung bình khá, đó: - Quản trị mục tiêu ngắn hạn có 60% số phiếu điều tra cho mức Nguyên Quản trị mục tiêu ngắn hạn 10 60 Kém Yếu 2010 TB 0% Khá 50% Tốt 100% nhân phần nhiều nhân viên Hình 2.4: Tình hình thực triển khai hướng dẫn, triển khai rõ ràng mục chiến lược Công ty thép Việt Ý (Nguồn: Tác giả) tiêu mà lãnh đạo công ty Việt Ý đề ngắn hạn, trung hạn dài hạn (mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận 2013-2015; mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm, khắc phục yếu điểm…) - Chính sách marketing tồn diện cơng ty Việt- Ý xây dựng triển khai mức trung bình với 20% đánh giá 60% đánh giá trung bình Giá cả: giá thép Việt Ý mức trung bình so với thị trường Do dây truyền công nghệ đại, GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh 13 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp suất cao, tiết kiệm tiêu hao nguyên liệu Phân phối công ty xây dựng tổng kho đại bán hàng trung tâm tiêu thụ lớn miền Bắc miền Trung ưu tiên khu vực miền Bắc đặc biệt Hà Nội Công ty cố gắng xâm nhập thị trường miền Nam chưa thành công Năm 2004, Công ty đưa biện pháp cụ thể phát triển thị trường dân dụng thiếp lập hệ thống đại lý Xúc tiến hỗn hợp: Các hoạt động quảng cáo, truyền thông chưa quân tâm đầu tư mức Trong 1, năm qua khơng có thêm pano, áp phích làm mới; phương tiện truyền thông đài tivi khơng có Tuy nhiên, Catalog thiết kế đẹp mắt, trợ giúp cho công tác bán hàng Công ty - Xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp chiến lược mức tốt (theo điều tra có 70% đồng ý mức này) khả truyền tải thông tin cấp cấp xác thực nhanh chóng cần có điều chỉnh để trở nên nhanh chóng kịp thời trường hợp Các phịng ban phân cơng chức nhiệm vụ cụ thể nêu - Văn hóa lãnh đạo chiến lược Công ty cổ phần thép Việt Ý đánh giá cao mức tốt với 80% người điều tra đồng ý, 20% lại đánh giá mức trung bình Nguyên nhân cho ban lãnh đạo cơng ty hồn thiện cơng tác lãnh đạo chiến lược, linh hoạt sử dụng phong cách lãnh đạo Về văn hóa thép Việt Ý đầu tư duy, trách nhiệm tâm; người VISCO thể nhân viên thông minh, lấy hành động làm thước đo, coi trọng khách hàng, tôn trọng tập thể, hướng tới mục đích chung giữ tiêu chuẩn đạo đức Thường xuyên lấy ý kiến xây dựng chương trình ngoại khóa cho người nhằm tạo văn hóa tốt đẹp cho cơng ty Việt Ý (theo ơng Phạm Mạnh Cường, Phó Tổng giám đốc công ty Việt Ý) 2.2.1.3 Đo lường kiểm sốt chiến lược Cơng tác đo lường kiểm sốt chiến lược Cơng ty cổ phần thép Việt Ý Mức độ thường xuyên Mức điều độ chỉnh thường MT/ xuyên CL 30 điều chỉnh 60 MT/10CL; thực mức trung bình với Sử dụng công cụ đo lường hiệu CL 20 40 khoảng 80% người hỏi đánh giá: Mức độ thường xuyên phân tích MTCL 10 50 - Mức độ thường xun phân tích mơi trường chiến lược đánh Kém Yếu 30 10 30 10 TB 0% Khá 50% Tốt100% giá mức 50%, mức trung bình Hình 2.5: Cơng tác đo lường kiểm sốt chiến lược Công ty cổ phần thép Việt Ý 30% Cơng ty có quan tâm (Nguồn: Tác giả) thường xun phân tích mơi trường chiến lược để đưa thay đổi chiến lược phù hợp với thay đổi môi trường: thường xuyên theo dõi GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại 14 Khoa Quản trị Doanh nghiệp tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh mình, theo dõi mục tiêu chiến lược Bên cạnh đó, công ty trọng theo dõi biến động yếu tố mơi trường bên ngồi để nhận dạng hội thách thức mà mơi trường kinh doanh mang tới cho doanh nghiệp - Có 70% số người hỏi cho việc sử dụng công cụ đo lường hiệu chiến lược đạt mức tốt, cụ thể, thường xuyên bám sát tình hình doanh thu thị phần Ngồi cịn thường xun theo dõi phản hồi từ khách hàng khắc phục cố sản phẩm không theo yêu cầu khách hàng Sử dụng hiệu công cụ đo lường mức độ đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp để đưa hoạt động điều chỉnh phù hợp - Có tới 60% số người cho việc điều chỉnh chiến lược cơng ty đạt mức trung bình 30% mức cụ thể năm 2011 Công ty thay đổi chiến lược từ xâm nhập thị trường sang kết hợp xâm nhập thị trường phát triển thị trường; điều cho thấy Công ty Việt Ý linh hoạt việc điều chỉnh chiến lược 2.2.2 Công tác quản trị Công ty cổ phần Việt Ý thực Thu thập thông tin/ QĐ Qtrị 30 40 2010 chức quản trị nhìn chung mức Đối với Kiểm soát 30 50 Kiểm 20 soát; hoạt động đánh giá thành công, Lãnh đạo 30 50 1010 nguyên nhân do: - Công tác hoạch định đánh Tổ chức 20 40 30 10 giá 50% đánh giá khá, 30% đánh giá Hoạch định 10 50 30 10 trung bình mục tiêu kinh doanh đề cụ thể dài hạn Kém Yếu TB 0% Khá 50% Tốt 100% ngắn hạn nhiên lại Hình 2.6: Tình hình thực chức định phần lớn ban giám đốc, quản trị công ty Việt Ý (Nguồn: Tác giả) đóng góp ý kiến chưa đánh giá cao đưa vào ứng dụng cụ thể Công tác tổ chức cơng ty có mặt tốt mặt chưa tốt Cụ thể 20% tốt, 50% 30% trung bình cơng ty bố trí phân chia nhiệm vụ riêng cho phịng ban (phần 1.1.3) giúp cho cơng ty hoạt động trơn tru hiệu Số lượng nhân viên phòng nhiều, trao đổi thông tin ban thường xuyên nên tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho công ty công tác quản trị, lên kế hoạch nghiên cứu thị trường, đánh giá môi trường kinh doanh - Với phong cách lãnh đạo kết hợp dân chủ chuyên quyền, nên ban GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh Trường Đại học Thương Mại 15 Khoa Quản trị Doanh nghiệp quản trị công ty mang lại cho Việt Ý thành công từ thành lập Cụ thể lãnh đạo kiểm soát 30% tốt 50% mức doanh nghiệp trẻ chưa có nhiều người có kinh nghiệm thương trường nên việc sử dụng phong cách lãnh đạo hợp lý thể hợp lí nhiều tình khác nhau, vừa phát huy tinh thần xây dựng ý kiến nhân viên định nhanh tránh ý kiến trái chiều Công ty luôn thực cơng việc kiểm tra giám sát tình hình trang thiết bị máy móc, chất lượng sản phẩm thời gian tiến độ sản xuất hàng tuần cơng ty có buổi họp nhằm báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Từ đề phương án kế hoạch kinh doanh phù hợp - Thơng tin có vai trò quan trọng việc phát triển công ty Công ty Việt- Ý trọng thu thập tất thông tin bên bên doanh nghiệp, điều phản ánh 40% số người đánh giá khá, 30% đánh giá tốt Các thơng tin bên chủ yếu tình hình sản xuất, kinh doanh cơng ty, tình hình nhân thơng tin tài chính, thơng tin phòng ban doanh nghiệp cung cấp Các thơng tin bên ngồi thơng tin giá thị trường, nhà cung ứng, sách, văn pháp luật có liên quan đến hoạt động công ty Nhờ thông tin thu thập nhà quản trị phân tích xử lí định cách đắn 2.2.3 Hoạt động quản trị tác nghiệp Nhìn chung tình hình thực Quản trị cung ứng dịch vụ công tác quản trị tác nghiệp Việt Ý mức tương đối tốt 50 40 10 Quản trị dự trữ nguyên vật liệu SP thành phẩm 40 50 10 Quản trị mua nguyên vật liệu 40 50 10 - Đối với hoạt động quản trị mua nguyên vật liệu 90% số người điều tra cho tốt, đặc điểm đặc thù ngành sản xuất Kém Yếu TB Khá0% Tốt 50% Hình 2.7: Tình hình thực công tác sắt thép nên nguyên vật liệu công ty quản trị sản xuất công ty thép Việt Ý (Nguồn: Tác giả) tiến hành nhập sản xuất theo tình hình dự báo nhu cầu thị trường lượng thị phần mà công ty nắm giữ Công ty lên kế hoạch theo dõi quản lý vật tư, sở theo dõi số lượng, chất lượng nguyên vật liệu.Từ đề biện pháp bảo quản, sử dụng nguyên vật liệu tốt - Đối với hoạt động quản trị dự trữ nguyên vật liệu sản phẩm thành phẩm40% số người điều tra đánh giá tốt 50% đánh giá khá, công ty xây dựng cho kế hoạch mua hàng dự trữ tốt, tìm kiếm cho đội ngũ nhà cung ứng ổn định, uy tín Xác định khả nhu cầu khách hàng, GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh 100% Trường Đại học Thương Mại 16 Khoa Quản trị Doanh nghiệp thị trường để từ có kế hoạch mua hàng, bán hàng dự trữ phù hợp - Đối với hoạt động quản trị cung ứng dịch vụ đánh giá với 50% tốt công ty trọng vận chuyển hàng hóa cho đối tác, khách hàng đảm bảo thời gian tiêu chuẩn khác.(Theo vấn ơng Ngơ Xn Tồn, phó giám đốc sản xuất công ty Việt Ý) 2.2.4 Công tác quản trị nhân Tình hình thực cơng tác quản trị nhân lực cơng ty Việt Ý (Hình 2.6) nhìn tổng Đánh giá đãi ngộ nhân Đánh 40 giá50và 10 đãi ngộ nhân sự; quát tương đối tốt Được đánh giá cao Đào tạo phát triển nhân 30 40 2010 theo người điều tra công ty Việt Ý hoạt động đánh giá, đãi ngộ nhân lực hoạt động đào tạo phát triển nhân Cụ thể, có tới 50% số người điều tra đánh giá mức khá, 40% đạt Bố trí sử dụng nhân 30 40 2010 Tuyển dụng nhân 20 40 30 10 Kém Yếu TB 0%Khá 50%Tốt 100% Hình 2.8: Tình hình thực hoạt mức tốt; 70% đánh giá hoạt động đào tạo động quản trị nhân lực công ty Việt Ý phát triển nhân mức khá-tốt Điều cho (Nguồn: Tác giả) thấy công ty quan tâm tới sách đào tạo phát triển nhân viên, nâng cao hiệu lao động sản xuất kinh doanh sách đãi ngộ, quan tâm tới đời sống người lao động Theo Phó Tổng giám đốc Công ty cổ phần thép Việt Ý ông Phạm Quang Vinh, công ty Việt Ý giai đoạn ổn định phát triển giai đoạn kinh tế nước giới khó khăn, nên sách đào tạo đãi ngộ dành cho người lao động phải thực tốt cần quan tâm mức Việc giữ chân lao động có tay nghề, tâm huyết với công ty cần thiết để ổn định hoạt động cơng ty tránh gây xáo trộn nhân lực Ngồi sách chung dành cho lao động công ty chế độ ăn trưa để đảm bảo an toàn sức khỏe, trợ cấp phụ cấp, cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên có có hội thăng tiến cơng việc với sách rút ngắn lộ trình cơng danh nhằm thu hút nguồn nhân lực bên xậy dựng lịng trung thành cơng ty; đào tạo phát triển nhân hoạt động quan trọng công ty Việt Ý để nâng cao hiệu nguồn nhân lực, lực cạnh tranh Cơng ty áp dụng phương pháp đào tạo bên ngồi , số vị trí khác có chương trình đào tạo cơng ty Cơng ty quan tâm tới công tác tuyển dụng, công ty ln tuyển dụng bên bên ngồi doanh nghiệp lao động thực phù hợp với cơng việc có tiềm để đào tạo phát triển GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh 17 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp 2.2.5 Công tác quản trị rủi ro Tình hình thực cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần Việt Ý (Hình 2.7) nhìn chung mức trung bình.Phần lớn người hỏi (40-50%) đánh giá hoạt động quản trị rủi ro mức đạt, chưa thực hoàn thiện mang lại hiệu cao, cơng tác phịng ngừa rủi ro doanh nghiệp Với quản trị rủi ro, mục tiêu Giảm thiểu rủi ro 10 30 40 Phòng ngừa Phòng rủi rongừa 10 rủi ro; 500 1010 30 Né tránhNé rủi tránh ro 20 rủi ro; 50 Kém Yếu 0% TB 20 10 Khá50%Tốt Hình 2.9: Tình hình thực cơng hướng tới phịng ngừa khắc phục tác quản trị rủi ro công ty Việt Ý (Nguồn: Tác giả) rủi ro Tuy nhiên, theo đánh giá lại hoạt động cho chưa thực tốt công ty Việt Ý Trả lời cho vấn đề này, ơng Ngơ Xn Tồn- Phó Tổng giám đốc lên tiếng tình trạng chung diễn hầu hết công ty, chí số doanh nghiệp lớn họ chưa có đầu tư mức cho cơng tác quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh Công ty Việt Ý xác định tầm quan trọng quản trị rủi ro, chưa thể có phận chun trách quản trị rủi ro nên chưa thể mang lại hiệu tối ưu so với đầu tư cơng ty Ơng Ngơ Xn Tồn cho rằng, thời gian tới công ty Việt Ý cố gắng hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro, mang lại an toàn hoạt động hiệu sản xuất hoạt động kinh doanh công ty trước môi trường kinh doanh cạnh tranh đầy biến động nay, luôn tiềm ẩn rủi ro hội kinh doanh mà cơng ty tìm kiếm Tình hình thực cơng tác quản trị dự án Cơng ty cổ phần thép Việt Ý( Hình 2.8) đánh giá chưa đạt hiệu Có thể thấy ro tỉ Theo dõi Kiểm soát 20 20 50 lệ người điều tra phần lớn 70 Thực hiện; người đánh giá mức trung bình Cụ thể: Thực Thực hiện; 30 Lập kế hoạch 20 40 10 Lập 40 kế hoạch; 0% 50% Tốt 100% Kém Trung bình Khá Hình 2.8: Tình hình cơng tác quản trị dự án Công ty cổ phần thép Việt- Ý ( Nguồn: Tác giả) 2.2.6 Công tác quản trị dự án GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng 10 SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh 100% Trường Đại học Thương Mại 18 Khoa Quản trị Doanh nghiệp - Lập kế hoạch: phận phòng ban Phòng kinh doanh Kế hoạch đầu tư đa cố gắng thu thập xử lí thơng tin xác định yếu tố ảnh hưởng lên dự án để lập kế hoạch cho dự án cơng ty Tuy nhiên thời kì biến động kinh tế gây nhiều khó khăn cho việc xác định yếu tố ảnh hưởng gây khó khăn cho việc lập kế hoạch Vì mà hoạt động không đánh giá mức trung bình với 40% người hỏi đánh giá mức trung bình 40% người hỏi đánh giá mức - Thực thi, theo dõi kiểm soát: hai hoạt động đánh giá mức trung bình, với hoạt động thực 70% đánh giá trung bình cịn theo dõi kiểm sốt 50% đánh giá mức trung bình Ngun nhân chưa có phận chuyên trách để phụ trách dự án cơng ty mà am hiểu công tác quản trị dự án chưa tốt, nhân viên tham gia vào dự án họ phải làm cơng việc mà vân làm nên khơng thể tập trung hết khả vào dự án Vì mà điều tra khảo sát tình hình thực hoạt động quản trị dự án thấy xác khách quan từ cán nhân viên thép Việt Ý III ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trên sở phân tính đánh giá lĩnh vực quản trị khác doanh nghiệp, tác giả nhận thấy Cơng ty cổ phần thép Việt Ý có ưu điểm hạn chế sau liên quan tới chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp sau: Ưu điểm Trong công tác quản trị bản: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát thực đồng giúp DN quản lý công tác DN Trong công tác quản trị nhân sự: đào tạo phát triển nhân sự, sách đãi ngộ nhân thực tốt giúp DN giữ chân nhân viên có lực tâm huyết Trong công tác quản trị chiến lược: triển khai chiến lược; đo lường kiểm soát thực tương đối tốt, khai thác yếu tố tốt cấu tạo Trong hoạt động quản trị tác nghiệp: Xây dựng kế hoạch mua hàng, tổ chức thực mua hàng chuyên nghiệp, kịp thời Hoạt động dự trữ hàng hóa đảm GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng Hạn chế Trong công tác quản trị rủi ro: mức đạt, cần nâng cao hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp Trong cơng tác quản trị dự án: cịn kém, phần thực dự án với theo dõi kiểm sốt Trong cơng tác quản trị chiến lược: hoạch định chiến lược chưa tốt, chưa đánh giá hết yếu tố tác động mạnh mẽ đến tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh 19 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp bảo nguồn cung ổn định cho q trình sản xuất kinh doanh cơng ty Trên sở hạn chế ra, tác giả nhận thấy có vấn đề yếu làm định hướng đề tài khóa luận sau: Hồn thiện phân tích TOWS chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần thép Việt Ý Nâng cao công tác quản trị dự án công ty Cổ phần thép Việt Ý Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần thép Việt Ý TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA (CHUYÊN NGÀNH K) - Họ tên sinh viên: - Mã sinh viên: - Lớp: 46K, Khoa Quản trị DN, Trường ĐH Thương mại Để tạo điều kiện hỗ trợ cho trình viết báo cáo tổng hợp Công ty TNHH Tấn Phát, xin ơng (bà) vui lịng trả lời câu hỏi sau liên quan tới tình hình thực hoạt động lĩnh vực quản trị chủ yếu DN cách đánh dấu X vào phương án lựa chọn theo hướng dẫn: Kém Yếu Trung Khá Tốt GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh 20 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp bình 1.THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA - Họ tên: ./Chức vụ: /Thâm niên: 2.CÁC VẤN ĐỀ ĐIỀU TRA 2.1 Tình hình thực cơng tác quản trị chiến lược 2.1.1 Hoạch định chiến lược S TT Các hoạt động Mức độ đáp ứng Mức độ đáp ứng Phân tích mơi trường chiến lược Phân tích tình chiến lược Xây dựng/ phát triển lực CT 2.1.2 Triển khai chiến lược S Các hoạt động TT Quản trị mục tiêu ngắn hạn Xây dựng/ triển khai sách MKT Xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp CL Phát triển lãnh đạo CL 2.1.3 Đo lường kiểm soát chiến lược S TT Các hoạt động Mức độ đáp ứng Mức độ đáp ứng Mức độ thường xuyên phân tích MTCL Thiết lập/ sử dụng công cụ đo lường hiệu CL Mức độ thường xuyên điều chỉnh mục tiêu/ chiến lược 2.2.Tình hình thực chức quản trị S TT Các hoạt dộng Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo GV hướng dẫn: Thầy Phùng Mạnh Hùng SV thực hiện: Nguyễn Văn Minh