Thực trạng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp phân phối bán lẻ việt nam trong điều kiện là thành viên của wto

1 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố khách quan phát triển quốc gia Một mức độ cao nhất, thể hội nhập quốc gia vào kinh tế giới gia nhập tổ chức “WTO” Năm 2006 Việt Nam trở thành thành viên thức WTO, với tham gia cạnh tranh doanh nghiệp 100% vốn nước với tiềm lực lớn nhiều so với doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh thực trạng kinh tế Việt Nam trở thành thành viên thức WTO cịn mang nặng tính bảo hộ sức cạnh tranh Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp phân phối bán lẻ nói riêng việc làm cần thiết Giúp doanh nghiệp không đứng vững trước tác động bất lợi WTO mang lại, mà cịn vươn thị trường quốc tế Chính vậy, đề tài: “Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam điều kiện thành viên WTO” lựa chọn nghiên cứu Trong trình hoàn thành đề tài em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Trần Việt Lâm hướng dẫn em hồn chỉnh đề tài Cạnh tranh doanh nghiệp đề tài rộng lớn phức tạp.Vì thế, em cố gắng nghiên cứu tìm hiểu, song chắn nội dung đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót, khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy giáo để nội dung đề tài hoàn chỉnh CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP PHÂN PHỐI BÁN LẺ 1.1 Khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp Để hiểu rõ khái niệm lực cạnh tranh, trước hết ta phải nắm cạnh tranh Trên thực tế có nhiều quan điểm khác diễn đạt khái niệm cạnh tranh.Lý thuật ngữ cạnh tranh sử dụng đánh giá cho tất doanh nghiệp, ngành, quốc gia khu vực liên quốc gia Trong mục tiêu lại đặt khác phụ thuộc vào góc độ xem xét doanh nghiệp hay quốc gia Nhưng doanh nghiệp, mục tiêu chủ yếu tồn tìm kiếm lợi nhuận sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế Khi nghiên cứu chủ nghĩa tư bản, C Mac đề cập tới cạnh tranh kinh tế nhà tư sau: “ Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà sản xuất, kinh doanh nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch Theo học giả kinh tế thuộc trường phái tư sản cổ điển thì: “ Cạnh tranh trình bao gồm hành vi, phản ứng, trình tạo cho thành viên thị trường dư địa hoat động định, mang lại cho thành viên phần xứng đáng so với khả Trong đại từ điển tiếng Việt có ghi: Cạnh tranh khái niệm sử dụng lĩnh vực khác Để đơn giản hóa hiểu cạnh tranh ganh đua nhóm người mà nâng cao vị người làm giảm vị người lại Điều kiện cho cạnh tranh thị trường là: có hai chủ thể đối kháng có tương ứng cống hiến phần hưởng thành viên thương trường Như vậy, hiểu theo nghĩa chung nhất, canh tranh doanh nghiệp ganh đua doanh nghiệp thị trường nhằm tạo lợi cho thu nhiều lợi nhuận Thực chất cạnh tranh tranh giành lợi ích chủ thể tham gia thị trường Để đánh giá canh tranh doanh nghiệp, người ta đánh giá thông qua “ Năng lực cạnh tranh “ Có nhiều cách tiếp cận lực canh tranh, theo lý thuyết tổ chức doanh nghiệp: ‘ Một doanh nghiệp coi có lực cạnh tranh đánh giá đứng vững nhà sản xuất khác, sản phẩm thay loại; cung cấp sản phẩm tương tự với đặc tính chất lượng dịch vụ mức giá ngang hay thấp mức giá phổ biến mà trợ cấp Theo diễn đàn cao cấp cạnh tranh công nghiệp tổ chức hợp tác phát triển kinh tế (OECD) “ Năng lực canh tranh khả doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực việc tạo việc làm thu nhập cao điều kiện canh tranh quốc tế “ Theo cách hiểu lực cạnh tranh không nguyên lực cạnh tranh doanh nghiệp mà gồm ngành, quốc gia khu vực, định nghĩa lực cạnh tranh bao hàm nội dung lực cạnh tranh, nội dung định nghĩa thiên mục tiêu xã hội nhiều mục tiêu kinh tế, nói đến đích cuối cạnh tranh kinh tế làm cho ngày nhiều người thỏa mãn nhu cầu mức ngày cao Theo từ điển thuật ngữ sách thương mại thì: “ Năng lực cạnh tranh lực doanh nghiệp ngành, ngành, quốc gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác hay quốc gia khác đánh bại lực kinh tế Tóm lại, lực cạnh tranh khả sử dụng thực lực vận dụng lợi chủ thể kinh tế, khả đáp ứng ngày cao nhu cầu người, thực chất lực canh tranh sức cạnh tranh khả cạnh tranh 1.1.2 Các tiêu chí đánh giá lực canh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ  Chỉ tiêu thị phần Thị phần doanh nghiệp tính theo cơng thức sau: Si = Qi/Tổng Qi x 100% Trong đó: Si thị phần doanh nghiệp thị trường Qi tổng bán sản phẩm doanh nghiệp thị trường Tổng Qi tổng lượng sản phẩm loại bán thị trường Thị phần doanh nghiệp lớn, thể sức mạnh doanh nghiệp thị trường lớn, phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp lớn Thị phần doanh nghiệp nhỏ, thể sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường nhỏ  Chỉ tiêu doanh thu bán hàng Doanh thu (TR) doanh nghiệp tính theo cơng thức sau: TR = P x Q Trong TR: Doanh thu bán hàng doanh nghiệp, P: Giá bán sản phẩm doanh nghiệp, Q: Số lượng sản phẩm bán thị trương công ty  Chỉ tiêu khách hàng Tổng số khách hàng ngành, thị trường định, tính chất khách hàng thị trường Tỷ trọng khách hàng tham gia kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp tổng lượng khách hàng tham gia ngành Các tiêu phản ánh sức mạnh hệ thống kênh phân phối, khả phát triển kênh phân phối doanh nghiệp  Chỉ tiêu lực quản lý thị trường Số lượng sách, chương trình, kế hoạch marketing bán hàng thực đầy đủ thành cơng Mức độ kiểm sốt giá, kiểm sốt hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Khả xác định triển khai thực chiến lược marketing Các tiêu chí phản ánh khả quản lý doanh nghiệp thị trường  Chỉ tiêu lực nghiên cứu phát triển ( R & D ) Số lượng sản phẩm, dịch vụ thời gian định Thời gian sử dụng thay công nghệ  Chỉ tiêu phán ánh lực tài : ROA tính theo cơng thức sau: ROA = ( Lãi ròng sau thuế / Tổng vốn đầu tư ) x 100% Chỉ tiêu cho biết khả hồn vốn cơng ty từ khoản vốn đầu tư, tỷ số cao phản ánh khả hồn vốn cơng ty cao  Tỷ số hoàn vốn chủ sở hữu: ROE = ( Lãi ròng sau thuế / Vốn chủ sở hữu ) x 100% Tỷ số cho biết khả hồi vốn cho chủ sở hữu, tỷ số cao phản ánh khả thu hồi vốn nhà đầu tư – cổ đông lớn  Tỷ số tổng công nợ vốn chủ sở hữu: Được tính phần trăm Tổng cơng nợ / Vốn chủ sở hữu  Tỷ số toán nhanh: Phản ánh khả chi trả công ty với khoản ngắn hạn tài sản có tính khoản cao Tỷ số tính Phần trăm tiền mặt / nợ ngắn hạn  Tỷ số toán ngắn hạn: Được tính phần trăm tài sản ngắn hạn/ Nợ ngắn hạn Tỷ số đánh giá khả vốn lưu động công ty Kết luận: Nghiên cứu, phân tích tất yếu tố cấu thành tác động lên lực cạnh tranh doanh nghiệp cho ta thấy điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, sở đưa giải pháp nhằm nâng cao lực canh tranh doanh nghiệp 1.2 Những yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ 1.2.1 Các nhân tố doanh nghiệp 1.2.1.1 Các nhân tố vĩ mơ - Điều kiên trị mơi trường luật pháp Chính trị ổn định điều kiện thuận lợi cho kinh tế phát triển, ngược lại trị khơng ổn định ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế Bên cạnh đó, doanh nghiệp hoạt động kinh tế điều chỉnh hệ thống luật pháp, quy định hội khó khăn cho doanh nghiệp, hệ thống pháp luật đầy đủ minh bạch tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, làm tảng, sở hình thành mơi trường kinh doanh hấp dẫn -Các yếu tố kinh tế + Tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn kinh tế: Tốc độ tăng trưởng nển kinh tế yếu tố hình thành tác động vào cầu hàng hóa dịch vụ doanh ngiệp Với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, ngắn hạn điều kiện thuận lợi cho kinh tế phát triển, nhiên dài hạn lại tiềm ẩn nhiều mối đe dọa từ đối thủ tiềm ẩn Ngược lại, tốc độ tăng trưởng kinh tế thấp, sức ép cạnh tranh đối thủ ngành gia tăng + Tỷ lệ lạm phát kinh tế: Một tác động xấu lạm phát đến kinh tế lạm phát gây xáo trộn kinh tế, làm cho tăng trưởng kinh tế chậm lại Trong dài han lạm phát làm cho đầu tư doanh nghiệp thấp tiềm ẩn nhiều rủi ro, làm cho đầu tư bị thu hẹp tốc độ tăng trưởng kinh tế bị ảnh hưởng, lạm phát cao làm ảnh hưởng xấu đến lực cạnh tranh doanh nghiệp + Tỷ lệ lãi suất: Tỷ lệ lãi suất thấp ổn định điều kiện thuân lợi cho doanh nghiệp phát triển ngược lại yếu tố bất lợi cho doanh nghiệp +Tỷ giá hối đối: Tỷ giá hối đối ln tác động trực tiếp đến doanh nghiệp có yếu tố nước ngoài, doanh nghiệp tham gia vào xuất- nhập khẩu, doanh nghiệp sử dụng đầu vào hay tiêu thụ đầu vào hay tiêu thụ đầu ra nước + Độ mở kinh tế: Trong môi trường kinh tế quốc tế, cạnh tranh mạnh mẽ đến từ nhiều kinh tế thúc đẩy lỗ lực vươn lên doanh nghiệp cạnh tranh ngày nhanh hơn, thay đổi mơi trường cạnh tranh quốc tế tạo nguy cơ, hội cho doanh nghiệp việc mở rộng hoạt động Độ mở kinh tế lớn khả cạnh tranh doanh nghiệp ngày hoàn thiện -Cơ sở hạ tầng trình độ cơng nghệ: + Cơ sở hạ tầng kinh tế bao gồm toàn hệ thống sở kỹ thuật xã hội Nó có ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí đầu vào doanh nghiệp, hay tác động trực tiếp đến sức cạnh tranh giá doanh nghiệp nội kinh tế + Khoa học công nghệ phát triển giúp doanh nghiêp phân phối bán lẻ tiến hành thuận lợi hoạt động giao dịch thông tin Doanh nghiệp sử dụng hiệu thành khoa học kỹ thuật tạo lợi cạnh tranh lớn thương trường -Nhân tố mơi trường tự nhiên, văn hóa, xã hội dân cư: Lợi tự nhiên điều kiện khó thay được, điều kiên tự nhiên thuân lợi, lợi lớn cho doanh nghiệp, ngược lai khó khăn cho phát triển doanh nghiệp Bên cạnh điều kiện tự nhiên điều kiện văn hóa xã hội dân số, nghiên cứu văn hóa dân số kinh tế cho ta thấy xu hướng tiêu dùng xã hội sản phẩm hàng hóa dịch vụ Yếu tố dân số phần cho ta biết thông tin để nghiên cứu xác định cầu -Xu hướng tồn cầu hóa cạnh tranh áp lực gia tăng: Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế tất yếu, yếu tố khác tác động lực cạnh tranh doanh nghiệp, toàn cầu hóa mang lại nhiều áp lực áp lực cạnh tranh tăng mạnh so nhiều đối thủ cạnh tranh phân khúc thị trường, đối thủ cạnh tranh mạnh hơn, tính chất cạnh tranh mức độ cao hơn; Bên cạnh mối đe dọa điều kiện thuận lợi, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng thị trường, nhanh chóng tiếp thu trình độ khoa học kỹ thuật, trình độ quản lý 1.2.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành - Tốc độ tăng trưởng ngành Giống tốc độ phát triển kinh tế, tốc độ phát triển ngành nhanh liên quan tác động trực tiếp đến lực cạnh tranh doanh nghiệp theo hai hướng, vừa yếu tố thuận lợi vừa yếu tố không thuận lợi -Mức độ cạnh tranh nội ngành Để nghiên cứu mức độ cạnh tranh mộ ngành, sử dụng mơ hình phân tích lực lượng cạnh tranh Michael Porter sau: Sự đe dọa đối thủ tiềm ẩn Sức ép từ nhà cung cấp Cạnh tranh đối thủ cạnh tranh hoạt đông ngành Sức ép người mua Sự đe dọa sản phẩm thay Hình 1.1: Mơ hình áp lực canh tranh ngành + Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp Các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực cạnh tranh nhà cung cấp bao gồm: số lượng, quy mô nhà cung cấp, khả thay sản phẩm nhà cung cấp thông tin nhà cung cấp Trong tất ngành, nhà cung cấp gây áp lực cạnh tranh định cho doanh nghiệp mức độ áp lực cao nhà cung cấp có quy mơ lớn, tập hợp việc sở hữu nguồn lực khan gây áp lực giảm nhà cung cấp nhà sản xuất nhỏ lẻ nông dân, thợ thủ công + Áp lực từ khách hàng Bao gồm áp lực khách hàng mua buôn, từ khách hàng mua lẻ, từ khách hàng mua khác + Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn Theo Michael porter, đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp chưa có mặt ngành gây ảnh hưởng tới ngành, tới doanh nghiệp tương lai không xa Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực họ tới ngành mạnh hay yếu phụ thuộc vào yếu tố ngành cụ thể như: rào cản ngành, sức hấp dẫn ngành phản ánh qua số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp tham gia ngành + Áp lực từ sản phẩm thay Sản phẩm dịch vụ thay hiểu sản phẩm dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịc vụ ngành, áp lực canh tranh chủ yếu sản phẩm thay khả đáp ứng nhu cầu so với sản phẩm ngành, bên cạnh cịn có nhân tố giá cả, chất lượng, yếu tố khác môi trường văn hóa, trị, cơng nghệ gây ảnh hưởng tới đe dọa sản phẩm thay Khi nghiên cứu áp lực từ sản phẩm thay cần lưu ý đến: tính bất ngờ, khó dự báo sản phẩm thay chi phí chuyển đổi sử dụng sản phẩm thay + Áp lực nội ngành Chính doanh nghiệp kinh doanh ngành cạnh tranh trực tiếp với tạo sức ép trở lại ngành, tạo cường độ cạnh tranh lớn hơn, nhìn chung ngành yếu tố sau làm gia tăng sức ép cạnh tranh lên đối thủ ngành Áp lực cạnh tranh nội ngành phụ thuộc vào tình trạng nhu cầu ngành cấu trúc ngành + Áp lực từ bên liên quan Về xem xét áp lực cạnh tranh đến ngành theo mơ hình phân tích M.Porter, nhiên thực tế thấy yếu tố cịn có yếu tố áp lực từ phía bên liên quan như: Từ phủ, từ cộng đồng, từ hiệp hội, từ chủ nợ nhà tài trợ, từ cổ đông 1.2.2 Các nhân tố nội doanh nghiệp Giá trị đầu doanh nghiệp thường đo mức doanh thu doanh nghiệp Tuy nhiên, để phân tich tồn q trình hình thành giá trị doanh nghiệp cho khách hàng, người ta thường dùng chuỗi giá trị để phân tích, phương pháp phân tích Michael Porter mơ tả đây: (Hình 1.2) Theo mơ hình này, hoạt động doanh nghiệp bao gồm hoạt động trực tiếp hoạt động hỗ trợ Các hoạt động trực tiếp bao gồm hoạt động marketing, hoạt động bán hàng, hoạt động sản xuất, cung ứng nội dịch vụ; hoạt động gián tiếp bao gồm hoạt động sở hạ tầng, hoạt động quản trị nhân lực, hoạt động phát triển công nghệ mua sắm Giá trị gia tăng doanh nghiệp thường tính cách lấy tổng doanh thu doanh nghiệp trừ tổng chi phí doanh ngiệp, phản ánh lượng giá trị mà doanh nghiệp tạo thời gian định Để lợi cạnh tranh doanh nghiệp phải tìm phương pháp để tạo giá trị gia tăng với chi phí thấp đối thủ giới hạn chất lượng tiêu thụ sản phẩm với giá cao thông qua cách Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Giá trị gia tăng Phát triển công nghệ Mua sắm Cung ứng nộiCung ứng bênMarketing Bán hàng Dich vụ Giá trị gia tăng Hình 1.2: Mơ hình chuỗi giá trị doanh nghiệp Michael Porter Làm khác biệt hóa sản phẩm mình, trình tạo giá trị gia tăng doanh nghiệp mơ tả mơ hình 1.3 Những cam kết Việt Nam gia nhập WTO liên quan đến phân phối bán lẻ -Trong lĩnh vực phân phối, VN không mở cửa thị trường phân phối xăng dầu, dược phẩm, sách báo, tạp chí, băng hình, thuốc lá, gạo, đường kim loại quí cho nước -Nhiều sản phẩm nhạy cảm sắt thép, ximăng, phân bón mở cửa thị trường sau ba năm Quan trọng nhất, VN hạn chế chặt chẽ khả mở điểm bán lẻ doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việc mở điểm bán lẻ từ thứ hai trở phải cho phép theo trường hợp cụ thể Cụ thể: - Đối với kinh doanh thương mại nước: phải thành lập liên doanh với doanh nghiệp VN phần đóng góp khơng vượt q 49% cổ phần Kể từ 1-1-2008, bỏ qui định 49% cổ phần Kể từ 1-1-2009 cho phép lập doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi - Sau gia nhập WTO, cơng ty phân phối nước phép ủy nhiệm cho chi nhánh, dịch vụ bán buôn bán lẻ mặt hàng ngoại trừ ximăng clinker, lốp xe, giấy, máy kéo, loại xe có gắn động cơ, ôtô xe máy, sắt thép, thiết bị nghe nhìn, rượu phân bón Kể từ 1-1-2009, cơng ty phân phối nước phép phân phối loại máy kéo, xe có động cơ, ơtơ xe máy Ba năm sau gia nhập, công ty kinh doanh khơng hạn chế mặt hàng Tuy vậy, việc lập điểm bán lẻ từ thứ hai trở lên phải xin phép cho mặt hàng cụ thể -Đối với việc nhượng thương quyền:Các công ty phải lập liên doanh với đối tác VN không nắm giữ 49% cổ phần Kể từ 1-1-2008, hạn chế 49% bãi bỏ Kể từ 1-1-2009, phép thành lập công ty 100% vốn nước 1.4 Tác động gia nhập WTO doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam “Việc gia nhập WTO đem lại nhiều hội cho Việt Nam mà hội thách thức lớn việc Việt Nam phải thực cam kết WTO mở cửa thị trường dịch vụ phân phối bán lẻ“ Ông Nguyễn Thành Biên, Thứ trưởng Bộ Công Thương nhận định Hội thảo "Việt Nam- WTO: Mở cửa thị trường lĩnh vực dịch vụ phân phối bán lẻ" Ủy ban hợp tác kinh tế quốc tế phối hợp với Hiệp hội bán lẻ Việt Nam tổ chức ngày 13-10 Hà Nội Theo Thứ trưởng Nguyễn Thành Biên, hoạt động dịch vụ phân phối, bán lẻ có tầm quan trọng với kinh tế Việt Nam lĩnh vực đóng góp tới 15% vào GDP hàng năm Sau gia nhập WTO, hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam có thay đổi mạnh mẽ với việc xuất nhà phân phối, bán lẻ chuyên nghiệp hệ thống bán hàng tiện lợi, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Bà Đinh Thị Mỹ Loan, Tổng thư ký Hiệp hội bán lẻ Việt Nam cho biết: Thời 1 chuẩn mực quốc tế Mới có số đơn vị có phương thức kinh doanh phân phối tương đối chuyên nghiệp Tổng cơng ty Thương mại Sài Gịn SATRA với 40 doanh nghiệp trực thuộc, chuỗi siêu thị Citimax, hệ thống Maxi Mart, G7Mart, Co.opMart … Hầu hết nhà bán lẻ nước thiếu kinh nghiệm, nguồn lực, trình độ, chun mơn, vốn thương hiệu Trong giai đoạn này, dù thị trường chưa thức mở, có góp mặt số số nhà kinh doanh bán buôn bán lẻ hàng đầu giới có mặt Việt Nam như: Metro Cash & Carry (Đức), Big C Bourbon (Pháp), Parkson thuộc tập đoàn Lion (Malaysia), Zen Plaza (Nhật Bản), Diamond Plaza (Hàn Quốc), Lotte (Hàn Quốc), Tesco (Anh), Walmart (Mỹ), Dairy Farm (Singapore) Các nhà kinh doanh với tiềm lực lớn vốn kinh nghiệm thách thức lớn mà doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam phải vượt qua 2.1.1.2 Giai đoạn từ 2007 tới Ngày 11/01/2007, Việt Nam thức gia nhập WTO, ngày lịch sử đất nước Sự kiện tác động lớn đến doanh nghiệp phân phối bán lẻ doanh nghiệp phân phối bán lẻ nói riêng Sau nhập WTO, doanh nghiệp xây dựng mạng lưới bán lẻ văn minh đại trước nhiều Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng giá rẻ, cửa hàng nhượng quyền, cửa hàng tự chọn, cửa hàng phức hợp, trung tâm mua sắm… sánh vai tiêu chuẩn với nước mọc lên khắp nơi Song khơng mà đáp ứng tất tiêu chuẩn quốc tế Xét tiêu chí vị trí, quy mơ diện tích, thiết kế, xây dựng, trang thiết bị nội, ngoại thất, tiện nghi vận hành, hàng hoá, giá cả, dịch vụ kinh doanh, dịch vụ khách hàng…, mơ hình chưa hội đủ tiêu chuẩn sở bán lẻ văn minh Ngày 16/10/2007 Hà Nội, Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam (AVR) thức mắt vào hoạt động Hiệp hội đời nhằm mục đích liên kết nhà bán lẻ nước, bối cảnh gia tăng mạnh mẽ nhà bán lẻ lớn giới đầy kinh nghiệm nguồn lực tài thị trường Việt Nam Ngày 1/9/2009 Việt Nam thức mở cửa thị trường phân phối bán lẻ, thời điểm mà doanh nghiệp nước ngồi thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước Việt Nam Các doanh nghiệp nước Metro Cash & Carry (Đức), Walmart (Mỹ), Big C Bourbon (Pháp)… với tiềm lực tài chính, cơng nghệ trình độ quản lý, tính chun nghiệp cao, có khả cung cấp hàng hóa rộng khắp với mức giá hấp dẫn chiếm lĩnh thị trường đại… Trong đó, phần lớn doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam với quy mơ vốn lực cạnh tranh kém, phần lớn doanh nghiệp phát triển từ doanh nghiệp vừa nhỏ mà lên Do vậy, phần lớn ý kiến cho DN phân phối Việt Nam gặp nhiều khó khăn để cạnh tranh với doanh nghiệp nước Ba năm kể từ năm 2007, nhiều nhà phân phối nội địa mở rộng hệ thống siêu thị địa phương, nhằm chiếm lĩnh thị trường Thông qua chương trình “Liên kết thị trường Bắc - Nam” với hợp tác nhà phân phối lớn gồm Hapro, Tập đồn Phú Thái, Tổng Cơng ty Thương mại Sài Gòn Sài Gòn Co.op, đến hệ thống bán lẻ Hapro có trung tâm thương mại, 22 siêu thị, 20 cửa hàng tiện ích Hapro Mart, 99 cửa hàng chuyên doanh loại cửa hàng kinh doanh thực phẩm an toàn… Dự kiến năm 2010, Hapro đầu tư phát triển thêm đại siêu thị, 20 siêu thị loại vừa, 50 cửa hàng tiện ích khoảng 150 cửa hàng thực phẩm an toàn toàn TP Hà Nội Hệ thống Co.opmart gia tăng tốc độ mở siêu thị Theo kế hoạch khoảng 12 siêu thị khai trương năm 2009 Quý I, Co.opmart khai trương Co.opmart Nguyễn Ảnh Thủ, Co.opmart Suối Tiên; quý II Co.opmart Bình Phước, Bà Rịa Ninh Thuận Cùng với 20 cửa hàng chuyên doanh thực phẩm Co.op Food, 10 cửa hàng tự chọn Co.op địa bàn TP Hồ Chí Minh; tiếp Saigon Co.op thành lập trung tâm phân phối khu vực miền Tây kho thực phẩm tươi sống TP Hồ Chí Minh 2.1.2 Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam 2.1.2.1 Thực trạng Tạp chí cộng sản điện tử cho rằng: Thị trường bán lẻ Việt Nam đánh giá cao yếu tố đông dân, với gần 90 triệu người đứng thứ 13 giới, lại có kinh tế có mức tăng trưởng khá, thu nhập bình quân đầu người (GDP) vượt ngưỡng 1000 USD trị ổn định, trải qua 20 năm đổi mới… Bởi vậy, Việt Nam thị trường bán lẻ hấp dẫn giới năm 2008 năm 2009, đánh giá vượt Ấn Độ, Trung Quốc, Nga Mức chi tiêu cho tiêu dùng hàng năm tăng 20% năm Năm 2007 doanh số bán lẻ 726113 tỉ đồng, năm 2008 934562 tỉ đồng, năm 2009 1213934 tỉ đồng Tốc độ tăng trưởng bình quân thị trường bán lẻ 8% năm Kênh bán lẻ đại có tỉ trọng 13% nhiên tốc độ tăng trưởng bình quân cao khoảng 30% Cụ thể tiêu phán ánh lưc cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam sau: - Chỉ tiêu thị phần: Thị phần doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam năm 2007 23,3%, năm 2008 28,6%, năm 2009 (tính đến tháng 10) 35,1% Thị phần doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam liên tục tăng qua năm Năm 2008 tăng 5,3% so với năm 2007, năm 2009 tăng 6,5% so với năm 2008 tăng 11,8% so với kỳ năm 2007 - Chỉ tiêu doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng năm 2007 726113 tỉ đồng, năm 2008 934562 tỉ đồng, năm 2009 1213934 tỉ đồng, tốc độ tăng bình quân khoảng 30% - Chỉ tiêu khách hàng: Khách hàng doanh nghiệp ngày đa dạng hóa mở rộng số lượng chất lượng chứng tỏ hệ thống kênh phân phối, khả phát triển hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam ngày phát triển đổi bước toàn diện Khách hàng tham gia vào ngành phân phối bán lẻ nhiều hình thức khác Dưới mơ hình phân phối, bán lẻ có Việt Nam nay: Mơ hình phân phối bán lẻ truyền thống: Đây mơ hình phổ biến nước ta (chiếm 84%) Biểu mơ hình chợ bán lẻ, chợ đầu mối, phố mua sắm tổng hợp (chủ yếu thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh), cửa hàng chuyên dụng nhà sản xuất tư nhân (Kinh Đô Bakery, Vissan, Nokia, Sam sung …) Mơ hình phân phối bán lẻ đại: Đây mơ hình chủ yếu có thành phố lớn, chiếm tỷ trọng khiêm tốn thị trường phân phối bán lẻ nước ta (chiếm 10%) Biểu mơ hình siêu thị, trung tâm thương mại trung tâm mua sắm Mơ hình phân phối bán lẻ điện tử: Đây mơ hình đại, áp dụng thành tựu tiên tiến khoa học công nghệ thông tin Tuy nhiên, phương thức toán Việt Nam sơ khai (chủ yếu giao hàng – lấy tiền mặt) Biểu mơ hình E-Commerce, TV Shopping, Telephone Shopping, Online Shopping Mơ hình phân phối bán hàng trực tiếp: Đây mô hình áp dụng số trường hợp cụ thể mang tính chất kiện Biểu mơ hình bán hàng theo tài khoản (corporate selling), bán hàng theo dự án, khách hàng lớn (fleet sales) Mơ hình phân phối bán hàng đa cấp: Đây mơ hình bán hàng phổ biến giới Tuy nhiên, Việt Nam mơ hình bị hạn chế phát triển nhà kinh doanh không đảm bảo đạo đức hoạt động kinh doanh mình, gây nhiều thiệt hại cho người tiêu dùng - Chỉ tiêu lực quản lý thị trường : Khả quản lý doanh nghiệp thị trường ngày nâng cao Mức độ kiểm soát giá , kiểm soát hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp nâng cao Sau Việt Nam gia nhập WTO doanh nghiệp phân phối bán lẻ đảm bảo thực số cam kết sau: Việt Nam không mở cửa thị trường phân phối xăng dầu, dược phẩm, sách báo, tạp chí, băng hình, thuốc lá, gạo, đường kim loại q cho nước ngồi Vì doanh nghiệp phân phối bán lẻ thuộc lĩnh vực khơng có cạnh tranh gay gắt Nhiều sản phẩm nhạy cảm sắt thép, ximăng, phân bón mở cửa thị trường sau ba năm Quan trọng nhất, VN hạn chế chặt chẽ khả mở điểm bán lẻ doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Bắt đầu từ năm 2010 Việt Nam cho phép doanh nghiệp nước thuộc lĩnh vực đầu tư vào Việt Nam - Chỉ tiêu lực nghiên cứu phát triển: Số lượng sản phẩm dịch vụ đa dạng phát triển liên tục thời gian ngắn chứng tỏ khả tiếp thu công nghệ doanh nghiệp nhanh độ thích ứng cao Các doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam liên tục đổi không ngừng phát triển hệ thống kênh phân phối bán lẻ Cuối năm 2008, NPP bán lẻ điện tử Best Denki (Nhật Bản) thông qua hợp đồng nhượng quyền Carings, vào hoạt động với siêu thị điện máy tòa nhà Lotte quận 7, TP Hồ Chí Minh Đến đầu năm 2009, Tập đồn Metro (Đức) xây dựng trung tâm phân phối hàng hóa thành phố lớn nước Trong tháng 4-2009, UBND tỉnh An Giang bàn giao mặt khu bến xe Long Xuyên cho Metro để xây dựng siêu thị phân phối hàng hóa đây, nâng mạng lưới Metro Việt Nam lên điểm Tính đến cuối năm 2009, nước có 19.063 chợ; 13.788 chợ nơng thơn 5.275 chợ khu vực thành thị Cũng tính đến tháng 10 năm 2009, nước có 400 siêu thị, 70 trung tâm thương mại khoảng 2.000 cửa hàng tiện lợi hoạt động 60/64 tỉnh, thành, phần lớn tập trung Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Những năm gần số lượng siêu thị, trung tâm thương mại tăng nhanh chóng.Dự kiến năm 2010 số siêu thị, trung tâm thương mại tăng 62,5% 150% Đáng ý Tập đoàn bán lẻ lớn nước có mặt Việt Nam Metro Cash & Carry (Đức), Bourbon (Pháp), Seiyu, Parkson (Malaysia) Số siêu thị Trung tâm thương mại liên doanh với nước chưa đến 10% lượng hàng hố lưu thơng lớn (khoảng 60%) - Các tiêu tài chính: Các doanh nghiệp phân phối bán lẻ nói chung số vốn mà chủ sở hữu bỏ không cần lớn thời gian thu hồi vốn nhanh lợi nhuận thu số vốn bỏ lớn đặc biệt với nguồn lao động nước đông đảo giá rẻ giúp doanh nghiệp Việt Nam tiết kiệm khoản chi phí nhân cơng lớn từ nâng cao khả cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà từ năm 2009 Việt Nam thức mở cửa thị trường phân phối bán lẻ 2.1.2.2 Các giải pháp doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam áp dụng kết đạt số doanh nghiệp phân phối bán lẻ điển hình Các giải pháp áp dụng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam Thứ nhất, hình thành hệ thống luật liên quan tới phân phối bán lẻ Luật Bán lẻ, Luật Chất lượng sản phẩm, Luật Vệ sinh, an toàn thực phẩm, Luật Bảo vệ người tiêu dùng… Bổ sung quy chuẩn có để hướng dẫn kinh doanh phân phối bán lẻ phát triển lành mạnh làm sở cho quan chức thực Thứ hai, quy hoạch tổng thể ngành phân phối bán lẻ nước địa phương Từ đó, đầu tư nâng cấp kết cấu hạ tầng thương mại theo hướng văn minh, đại, trước mắt, tập trung cho chuỗi siêu thị bán lẻ, hệ thống chợ,các kênh phân phối Thứ ba, tổng kết mơ hình liên kết doanh nghiệp phân phối, bán lẻ hàng đầu nội địa Hapro - Satra - Saigon Co.op - Tập đoàn Phú Thái.Từ mở rộng việc liên kết nhà bán lẻ; nhà bán lẻ với nhà sản xuất với nhà nhập để có hành động chung từ khai thác nguồn hàng, chế biến, phân phối cho mạng lưới bán lẻ Thứ tư, có định chế tài chính, tín dụng, sách đầu tư, đất đai thích hợp để hỗ trợ thực quy hoạch xây dựng hạ tầng thương mại Trong giải pháp gói hàng tỉ USD kích cầu đầu tư nên có dự án đầu tư trực tiếp mang lại hiệu cho hoạt động thương mại, sản xuất hàng xuất xuất khẩu, tổ chức lại thị trường nội địa để tác động trực tiếp đến kích cầu tiêu dùng cá nhân Thứ năm, thực vận động “Toàn dân dùng hàng Việt Nam” Hiệp hội Bán lẻ Siêu thị phải làm đầu mối vận động đơn vị hội viên tăng cao tỷ trọng hàng Việt Nam trung tâm bán lẻ siêu thị, kết hợp với biện pháp quảng cáo, khuyến mại chân thực Kết đạt số doanh nghiệp điển hình Ba năm nay, nhiều nhà phân phối nội địa mở rộng hệ thống siêu thị địa phương, nhằm chiếm lĩnh thị trường Thơng qua chương trình "Liên kết thị trường Bắc Nam" với hợp tác nhà phân phối lớn gồm Hapro, Tập đồn Phú Thái, Tổng Cơng ty Thương mại Sài Gòn Sài Gòn Co.op, đến hệ thống bán lẻ Hapro có trung tâm thương mại, 22 siêu thị, 20 cửa hàng tiện ích Hapro Mart, 99 cửa hàng chuyên doanh loại cửa hàng kinh doanh thực phẩm an toàn Dự kiến từ đến năm 2010, Hapro đầu tư phát triển thêm đại siêu thị, 20 siêu thị loại vừa, 50 cửa hàng tiện ích khoảng 150 cửa hàng thực phẩm an toàn toàn TP Hà Nội Hệ thống Co.opmart gia tăng tốc độ mở siêu thị Theo kế hoạch, có khoảng 12 siêu thị khai trương năm 2009 Quý I, Co.opmart khai trương Co.opmart Nguyễn Ảnh Thủ, Co.opmart Suối Tiên; quý II Co.opmart Bình Phước, Bà Rịa Ninh Thuận Cùng với 20 cửa hàng chuyên doanh thực phẩm Co.op Food, 10 cửa hàng tự chọn Co.op địa bàn TP Hồ Chí Minh; tiếp Saigon Co.op thành lập trung tâm phân phối khu vực miền Tây kho thực phẩm tươi sống TP Hồ Chí Minh Tuy nhiên, hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam nhiều yếu Những yếu bộc lộ nhiều mặt Nhìn tổng quát, hệ thống thương mại bán lẻ nước ta mang nặng tính đại lý Hình thức có thuận lợi cần vốn, phát huy lợi lao động dồi số lượng, cịn thấp trình độ kinh doanh, thiếu thốn địa điểm kinh doanh, bị rủi ro chất “đi làm thuê” nên hoạt động phụ thuộc nhiều vào bên cung cấp, lợi nhuận thu nhỏ bé Một yếu khác hệ thống bán lẻ Việt Nam sau chuyển đổi từ hệ thống cửa hàng mậu dịch quốc doanh hợp tác xã mua bán mang nặng tính phân phối theo định lượng, tem phiếu thời bao cấp sang chế thị trường, bung ra, lại mang nặng tính tự phát, cạnh tranh với thiếu lành mạnh, phong cách bán hàng chưa khỏi tâm lý người bn bán nhỏ; tình trạng vệ sinh an tồn thực phẩm, buôn gian bán lận, bán hàng giả, trốn thuế, khơng niêm yết giá, nói thách diễn phổ biến Đó chưa kể tình trạng bn bán theo kiểu chụp giật, nâng giá theo kiểu "té nước theo mưa" Nhà nước buộc phải nâng đợt nâng giá xăng dầu thời gian qua, găm hàng chờ tăng giá, lạm dụng vị độc quyền nhà nước Ngoài ra, Việt Nam thiếu chuyên gia cao cấp để quản lý điều hành doanh nghiệp tầm cỡ ngành phân phối bán lẻ Mặt khác, tính chuyên nghiệp hệ thống phân phối nước yếu, thể việc tổ chức hệ thống phân phối địa phương, khu vực toàn quốc chưa đồng bộ, chặt chẽ từ khâu thu mua kiểm định, sơ chế đến đóng gói bán Cơng tác xúc tiến thương mại, dự báo thông tin thị trường …chưa quan tâm chưa chuyên nghiệp, 60% đơn vị kinh doanh chưa sử dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực quản lý kinh doanh, khoảng 20% xây dựng trang web mức độ đơn giản … Trong nhà bán lẻ nội địa chạy đua ngày để mở rộng thị phần, chiếm lĩnh thị trường, nhà quản lý cịn ngồi vạch kế hoạch quy hoạch mạng lưới Một điểm doanh nghiệp dịch vụ phân phối nước thiếu liên kết chiến lược Nhà sản xuất – Nhà phân phối – Nhà bán lẻ để tạo chuỗi cung ứng Đặc biệt tính chủ động hợp tác liên kết, liên doanh để thu mua, tiêu thụ hàng hố cịn rời rạc, liên kết sản xuất với sản xuất, sản xuất với kinh doanh chưa có phân cơng trách nhiệm rõ ràng, chủ yếu mạnh làm, thiếu đại siêu thị, tổng kho tầm cỡ Nhìn chung, hội phát triển hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam lớn Trong năm qua, có chuyển biến tích cực sau thời gian dài bị “khoá” hệ thống phân phối bán lẻ nước ta nhiều lạc hậu, manh mún Kênh mua sắm truyền thống chiếm tỉ lệ cao (85%), nhà phân phối bán lẻ nước thiếu liên kết, công nghệ quản lý thấp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP PHÂN PHỐI BÁN LẺ VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 Kiến nghị doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam Các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ đại cần hoạch định thực chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing cách chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, xây dựng sách chất lượng, tăng cường trang thiết bị đại phục vụ kinh doanh, xây dựng phát triển thương hiệu, đầu tư đào tạo nguồn nhân lực…để tạo dựng niềm tin khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanh, giữ vững phát huy vị cạnh tranh thị trường Nhà nước cần sớm xây dựng định hướng, chiến lược cho phát triển hệ thống phân phối hạ tầng thương mại, hệ thống pháp lý, đào tạo nhân lực tạo môi trường ổn định cho DN phát triển Bên cạnh đó, cần có sách ưu đãi, khuyến khích DN nước đầu tư đổi mở rộng hệ thống phân phối nguồn vốn ưu đãi chương trình phát triển, có sách ưu đãi thuế đất đai, đổi công nghệ hỗ trợ thông tin thị trường, dự báo giá xúc tiến thương mại 3.1.1 Xây dựng chuỗi bán lẻ đại với tính chuyên nghiệp cao Ví dụ điển hình hoạt động có hiệu chuỗi siêu thị Sài Gòn Co.op.Các doanh nghiệp ngành nên tiến hành nghiên cứu để xây dựng chuỗi riêng cho mình,trên sở nhanh chóng mở rộng thị phần bán lẻ Phát triển doanh nghiệp kinh doanh chuỗi để thu hút nhiều nguồn vốn đầu tư khác nhằm phát triển hệ thống bán lẻ đại, cần quan tâm phát triển chuỗi siêu thị, cửa hàng thông qua phương thức nhượng quyền thương mại 3.1.2 Phát triển họat động nhượng quyền thương mại Từ kết thảo luận chuyên sâu với số doanh nghiệp có họat động nhượng quyền thương mại,các đơn vị kinh doanh nhượng quyền thương mại cần thực nội dung sau: 1.Bảo vệ tài sản trí tuệ: đăng ký quyền tên công ty, logo 2.Xây dựng đội ngũ nhân chuyên cho việc kinh doanh nhượng quyền 3.Hình thành cẩm nang họat động:lập sổ tay nghiệp vụ chi tiết, cụ thể cho người mua nhượng quyền